人力资源管理2

人力资源管理21.我可能会失败，但我不会一直失败。

2.我们总是把陌生人给的一些小恩小惠当做是大恩大德，却把身边那些死心塌地对你好的人当做理所当然。

3.我宁愿不断犯错，也不愿什么都不做。

4.我要像一块石灰一样活着别人越泼我凉水我的人生越沸腾。

5.一个人只有在全力以赴的时候才能发挥最大的潜能。

6.因为有悔，所以披星戴月；因为有梦，所以奋不顾身。

7.鹰击天风壮，鹏飞海浪春。

8.拥有梦想的人，不做选择题，他们只做证明题。

9.拥有资源不能成功，善用资源才能成功。

10.只有不停的跑才能追上我的梦。

11.只有经历地狱般的磨练，才能炼出创造天堂的力量。

12.忠告：人在生气、烦恼、情绪不稳定是最好不要去作出任何的选择、决定。

13.种一棵树最好的时间是十年之前，其次，是现在。

14.自己的路自己走，无论是苦是累，甚至是失败，都要去承担，只要是自己的选择，就无怨无悔。

15.最困难的时候，就是距离成功不远了。

16.别紧张，深呼吸，坚持住，扛过去。

17.别人能做到的事情，我也能做到。

18.冰冻三尺，非一日之寒。

19.不念过往，不为未来，珍惜现在。

20.内心如果平静，外在就不会有风波。

21.金钱难买健康，健康大于金钱，金钱难买幸福，幸福必有健康，生命的幸福不在名利在健康，身体的强壮不在金钱在运动！

22.尽管人生有那么多的徒劳无功，梦想，我还是要一次次全力以赴。

23.经过大海的一番磨砺，卵石才变得更加美丽光滑。

24.为了不损及莫大的成功，神不能不渗近一滴苦涩的味儿。——希尔提

25.我从不把安逸和快乐看作是生活的本身--这种伦理基础，我叫它猪栏的理想。——爱因斯坦

26.你希望掌握永恒，那你必须控制现在。

27.你以什么样的心态去面对生活，你就会收获什么样的心情！

28.逆境是成长必经的过程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。1.预测未来的最好方法，就是创造未来。

2.再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。

3.再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

4.相信别人不如相信自己，相信自己不如战胜自己。

5.心简单，世界就简单，幸福才会生长；心自由，生活就自由，到哪都有快乐。

6.心量要大，自我要小。

7.炫耀是需要观众的，而炫耀恰恰让我们失去观众。

8.学习时的苦痛是暂时的，未学到的痛苦是终生的。

9.眼睛里没有追求的时候，一定是心如死灰的时候。

10.要仅仅满足于自己伸手就可以拿到的东西，踮起脚尖，你会发现，自己的天空有多宽广。

11.要克服生活的焦虑和沮丧，得先学会做自己的主人。

12.一个成功的人是以幽默感对付挫折的。

13.一个人成功要懂得放弃和选择的智慧。

14.一千个人就有一千种生存方式和生活道路，要想改变一些事情，首先得把自己给找回来。

15.一时的挫折往往可以通过不屈的搏击，变成学问及见识。

16.以锻炼为本，学会健康；以修进为本，学会求知。以道德为本，学会做人；以适应为本，学会生存。

17.毅力可以征服任何一座高峰。

18.勇敢地面对现实，逃避解决不了任何问题。

19.把人生一分为二，前半生不犹豫，后半生不后悔。

20.保持乐观积极地情绪，逆着阳光，一路向前！

21.比别人多一点志气，你就会多一份出息。

22.不管别人的嘲笑，我要走自己想走的路。

23.这世界不单单是靠聪明伶俐支撑起来的，还有天道酬勤。

24.正如恶劣的品质可以在幸运中暴露一样，最美好的品质也是在厄运中被显示的。——培根

25.考验人的才能不在于他是否拿到一副好牌，而在他能打好一副坏牌。

26.靠山山会倒，靠人人会跑，只有自己最可靠。

27.了解过去，活在当下，为将来做好准备！

28.有些人因为贪婪，想得更多的东西，却把现在所有的也失掉了。——伊索

29.有志者，事竟成。

30.愚昧者怨天尤人,无能者长吁短叹,儒弱者颓然放弃。

31.与其相信依靠别人，不如相信依靠自己。

32.昨天已逝，明日是谜，面对今朝，尽力而为！

33.留一片空白，随时浓墨重彩。

34.流过泪的眼睛更明亮，滴过血的心灵更坚强！

35.漫漫长路，荆棘丛生，待我用双手踏平。

36.没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

37.没有实力的愤怒毫无意义。

38.没有所谓幸运或厄运，每件事情有因必有果。

39.努力造就实力，态度决定高度。

40.瀑布对悬崖无可畏惧，所以唱出气势磅礴的生命之歌。

41.其实根本就没有什么假如，每个人的人生都不可重新设计。

42.勤奋的含义是今天的热血，而不是明天的决心，后天的保证。

43.让珊瑚远离惊涛骇浪的侵蚀吗？那无异是将它们的美丽葬送。

44.人的一生，想要幸福，就要有预知未来的能力。

45.人的欲望不可能都实现，不能的事情不可太强求；学会控制自我，明白自己的理想、人生价值、需求生活方式，面对现实，把握自己，珍惜人生。

46.人生的一切变化，一切魅力。一切美都是由光明和阴影构成的。——托尔斯泰

47.人生在世，两种事应该少干：用自己的嘴干扰别人的人生；靠别人的脑子思考自己的人生。

48.人生只有必然，没有偶然。

49.人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤。

50.人往往拿已知的东西来判断未知的事物；人往往拿着错误的推论当正确的结论。

51.自律可以帮助你做你不想做但又必须做的事情。

52.自以为聪明的人往往是没有好下场的。世界上最聪明的人是最老实的人，因为只有老实人才能经得起事实和历史的考验。——周恩来

53.最怕自己平庸碌碌还安慰自己平凡可贵。

54.昨天下了雨，今天刮了风，明天太阳就出来了。

55.如果可恨的挫折使你尝到苦果，朋友，奋起必将让你尝到人生的欢乐。

56.不要乱说话。话说出去之前你还是话的主人，话说出去之后你就成了话的奴隶。

57.不要忘记最初那颗不倒的心。

58.不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。

59.不知道明天干什么的人是不幸的！

60.成功便是站起比倒下多一次。

61.成功的方法多种多样，别不接受你看不惯的方法。

62.成功的关键在于相信自己有成功的能力。——拿破仑?希尔

63.用放大镜去看人生，人生则是一场悲剧；而用望远镜去看人生，人生则是一场喜剧。

64.有了梦想，就应该迅速有力地实施。坐在原地等待机遇，无异于盼天上掉馅饼。毫不犹豫尽快拿出行动，为梦想的实现创造条件，才是梦想成真的必经之路。

65.有无目标是成功者与平庸者的根本差别。

66.我讨厌什么都不做，却有所期待的自己！

67.无论何时，都要做好独自生活的准备。

68.现在的努力，是为了小时候吹过的牛逼！

69.如果你觉得现在走的辛苦，那就证明你在走上坡路！

70.如果你足够努力，再加上一点点运气，你就会成功。

71.没有一个朋友比得上健康，没有一个敌人比得上病魔，与其为病痛暗自流泪，不如运动健身为生命添彩。

72.每天晚上疲惫地坐到椅子上时，才觉得真真切切地过了一天。

73.美丽属于自信者，从容属于有备者，奇迹属于执着者，成功属于顽强者。

74.命运一半掌握在上帝手中，另一半掌握在自己手中。成功就是用自己手中的一半去赢得上帝手中的另一半。

75.弱者才会诉苦，强者永远找方法！

76.善用内在潜能，你就是走运的人。

77.生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。

78.生活总会给你答案的，但不会马上把一切都告诉你。只要你肯等一等，生活的美好，总在你不经意的时候，盛装莅临。

79.时间并不会真的帮我们解决什么问题，它只是把原来怎么也想不通的问题，变得不再重要了。

80.世界会向那些有目标和远见的人让路。

81.世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。

82.所有成功的人都是把握先机，所有失败的人都是守株待兔。

83.天才就是无止境刻苦勤奋的能力。

84.我的青春不要留白，我敢异想就会天开。

85.我还年轻，从不服输。

86.我们不能做到青春活得不留遗憾，但要做到在青春里活得心安。

87.我死了吗？没有，所以我不能活得像死了一样！

88.不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。

89.不要被任何人打乱自己的脚步，因为没有谁会像你一样清楚和在乎自己的梦想。

90.不要幻想自己成为招聘会上的宠儿，当你明白百分之七十的初中生都可以上大学时，你应该明白人们不会去崇拜一个群体的大多数的。

91.成功的秘诀，是在养成迅速去做的习惯，要趁着潮水涨得最高的一刹那，不但没有阻力，而且能帮助你迅速地成功。——劳伦斯

92.当你无法从一楼蹦到三楼时，不要忘记走楼梯。要记住伟大的成功往往不是一蹴而就的，必须学会分解你的目标，逐步实施。

93.当你知道迷惑时，并不可怜;当你不知道迷惑时，才是最可怜的。

94.当我们眺望远方的时候，近处的风景便看不清了。

95.凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。

96.成功的人永远只有办法，失败的人永远只有理由。

97.成功者说：虽然这个很困难，但它是可能的；失败者说：那是可能的，但它太困难。

98.当你不能成就伟业，请你把握住平凡的幸福；当你不能让自己辉煌灿烂，请保持恒久的微笑。

99.当你的才华还撑不起你的野心时，那你就应该静下心来学习。

100.成功和失败最大的差别在于想法。人力资源管理2学习目标你应该能够：解释人力资源管理的战略意义描述人力资源管理的过程区分职务说明与职务规范对比招聘与解聘的各种方案描述各种不同职务所适用的人员甄选手段识别各种类别的培训解释绩效评估的各种方法描述组织的报酬制度应包含的内容讨论人力资源管理的新课题12-22为什么人力资源管理很重要所有管理者必须介入某些人力资源管理活动中对应聘者进行面试引导新员工上岗评估员工的工作绩效人力资源管理政策及实践对绩效有正面作用高绩效工作实务改善员工知识和能力提高工作动力留住高素质员工淘汰不良者12-33人力资源管理2全文共33页，当前为第1页。人力资源管理2全文共33页，当前为第2页。人力资源管理2全文共33页，当前为第3页。人力资源管理2全文共33页，当前为第4页。人力资源管理2全文共33页，当前为第5页。人力资源管理过程职业发展薪酬和福利绩效管理人力资源规划招聘解聘甄选确定和选聘有能力的员工上岗引导培训能适应组织和不断更新技能和知识的能干员工能长期保持高绩效水平的能干和杰出的员工环境环境12-6人力资源管理2全文共33页，当前为第6页。人力资源规划确保：在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员他们能够有效地完成所分配任务当前评价人力资源投资

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对组织人力资源状况的考察先进的数据库保存了每个员工的信息12-7人力资源管理2全文共33页，当前为第7页。人力资源规划（续）当前评价（续）职务分析

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定义组织中的职务以及履行职务所需的行为职务分析应报告的内容：职务说明书

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对任职者需做什么、怎么做和为什么要做的书面说明反映职务的内容、环境和从业条件职务规范

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任职者要成功开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准反映知识、技能和态度等12-8人力资源管理2全文共33页，当前为第8页。员工日记职务“专家”识别主要的职务特征职务分析直接观察结构化问卷将员工与工作匹配群体访谈单独访谈职务分析过程的方式12-9人力资源管理2全文共33页，当前为第9页。人力资源规划（续）满足未来人力资源的需要由组织的目标和战略决定的是产品或服务需求状况的一种反映在对现有能力和未来需要做评估之后，可：

估计人力资源的短缺程度，数量及结构两方面；发现哪些是超员配置的区域。人力资源管理2全文共33页，当前为第10页。招聘与解聘招聘安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程招聘受三方面因素影响：当地劳动力市场所配置工作职位的类型或层级组织的规模员工推荐一般会产生更好的候选人候选人经过了现有员工的筛选会影响现有员工的声誉12-11人力资源管理2全文共33页，当前为第11页。职务潜在候选人的主要来源12-12来源渠道优点缺点内部搜寻花费少；有利于提高员工士气；候选人了解组织情况供应有限；不能增加受保护团体类中的员工比例广告应征辐射广；可以有目标地针对某一特定群体有许多不合格的应聘者员工推荐可通过现有员工提供对组织的认识；基于推荐者的认真推荐可能产生高素质的候选人可能不会增加员工的类别和结构公共就业机构正常费用或免费通常为非熟练或受过很少训练的候选人；花费大私人就业机构广泛接触；仔细甄别；通常给予短期的担保费用高学校分配大量、集中的候选人仅限于初入者级别的职位临时性支援服务仅满足临时需要成本高；通常限于常规或只需范围狭小的确定技能的工作员工租赁机构及独立承包商满足临时需要，通常适用于特殊的、为期较长的项目人员承诺于当前的项目而不是整个组织互联网上的广告可触及大量的人，并立即得到反馈产生许多不合格的应聘者人力资源管理2全文共33页，当前为第12页。招聘与解聘（续）解聘紧缩员工规模或对其技能构成进行重组的行动用以满足满足动态环境的需要解雇

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永久性、非自愿地终止合同暂时解雇

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临时性、非自愿地终止合同；可能持续若干天时间，也可能延续到几年自然减员

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对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补调换岗位

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横向或向下调换员工岗位缩短工作周

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让员工每周少工作一些时间提前退休

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为提前退休提供激励工作分担

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几个员工分担某一全时职位12-13人力资源管理2全文共33页，当前为第13页。甄选甄选过程对申请者进行甄别、筛选，以确保最合适的候选人得到这一职位什么是甄选？一种预测行为，设法预见聘用哪一位申请者会确保工作成功“成功”是指按照组织用以评价人员绩效的标准来衡量，能把工作做好甄选结果可能是正确的也可能是不正确的

决绝错误

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拒绝了一位将在后来工作中有成功表现的候选人接受错误

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雇佣了后来表现极差的候选人12-14人力资源管理2全文共33页，当前为第14页。正确的决策错误的接受正确的决策错误的拒绝甄选决策的后果接受拒绝人员甄选决策后来工作绩效表现不成功成功12-15人力资源管理2全文共33页，当前为第15页。甄选

(续)效度在甄选手段和有关工作标准之间存在能被证明的相关关系法律禁止管理当局将测试成绩作为甄选的一种依据，除非有明确的证据证明，这次测试得分高者一旦走上工作岗位，其表现将超过得分低者管理当局在提供效度证据上面临压力信度一种手段是否能对同一事物作出持续一致的测量任何一种甄选手段，如果其信度很低，那么就不可是有效的12-16人力资源管理2全文共33页，当前为第16页。甄选

(续)甄选手段类别每种手段各有优缺点参见表１２．５笔试

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测试智商、悟性、能力和兴趣会带来法律方面的问题绩效模拟测试

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由实际工作行为组成工作抽样

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提供一项职务的缩样复制物申请者完成该项职务的一种或多种核心任务评价中心

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用以测评职务应聘者管理潜能的另一种方式的绩效模拟测试法发生的场所12-17人力资源管理2全文共33页，当前为第17页。面谈的建议对所有应聘者涉及一些固定的问题取得对应聘者面谈的工作有关的更相信的信息尽量减少对应聘者简历、经验、兴趣、测试成绩或其他方面的先前认识４．多提问那些要求应聘者对实际做法给予详尽描述的行为问题５．采用标准的评价格式６．面谈中要做笔记７．避免短时间面谈，防止过早形成决策12-18人力资源管理2全文共33页，当前为第18页。甄选(续)真实工作预览包括关于公司和工作的有利和不利两方面的信息有意减少在接收夸张的信息之后可能产生的问题产生更现实的工作期望增加工作满意度并降低流失率12-19人力资源管理2全文共33页，当前为第19页。上岗引导工作单位的上岗引导让新员工熟悉工作单位的目标弄清楚他的职务如何为工作单位的目标实现作出贡献介绍给现在的同事们组织的上岗引导使员工了解组织的目标、历史、经营宗旨和程序规则等成功的上岗引导可以是正式的或非正式的使新员工感到舒适和易于适应，以降低日后发生不良绩效表现的可能12-20人力资源管理2全文共33页，当前为第20页。员工培训技能分类随着职务转变，员工技能需要升级技术的技能

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基本的具体工作的能力资格人际关系技能

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有效相互作用的能力倾听的能力表达的能力减少冲突摩擦的能力解决问题的能力

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在非常规性工作中非常重要逻辑、推理和确定问题对因果关系作出评价，制定解决问题的可行方案分析评价方案，选定最终的解决办法12-21人力资源管理2全文共33页，当前为第21页。培训方法典型的在职培训方法职务轮换–

通过横向交换，使员工从事另一些职位的工作导师制-员工跟随有经验的人工作，由其提供信息。支持和鼓励；员工在某些行业中也被称为学徒；预备实习

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跟随富有经验的人、教练或导师工作一段时间，由其提供支持、指导和鼓励工作手册-员工可以参考工作手册上的信息典型的脱产培训方法课堂讲座

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用来传授特定的技术、人际关系及解决问题的能力电视录像

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展示技术技能模拟练习

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通过做实际的或模拟的工作的学习技能仿真训练

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在一个模拟现实的工作环境中，通过工作中将实际使用的同类设备学习操作12-22人力资源管理2全文共33页，当前为第22页。员工绩效管理绩效管理系统建立绩效标准、评价员工绩效的过程绩效评估方法每种方法各有优缺点参见表１２．１０书面描述

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以书面的形式描述一个员工的所长与所短讨论员工的潜能，并提出改进建议关键时间法

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将注意力集中在那些区分有效的和无效的工作绩效的关键行为方面12-23人力资源管理2全文共33页，当前为第23页。员工绩效管理（续）绩效评估方法(续）评分表法

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列出一系列绩效因素针对表中的每一项，按增量尺度对员工进行评分行为定位评分法

(BARS)

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关键事件法与评分法的综合使用多人比较法

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将一个员工的工作绩效与一个或多个其他人作比较是一种相对的而不是绝对的衡量方法分类排序法个体排序法配对比较法

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每个员工都一一与比较组中的其他每一位员工结对进行比较12-24人力资源管理2全文共33页，当前为第24页。员工绩效管理（续）绩效评估方法(续）目标

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按照员工实现其目标程度进行评价目标管理(MBO)

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对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法360度反馈

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利用从上司、员工本人及其同时处得来的反馈意见进行绩效评估的一种方法12-25人力资源管理2全文共33页，当前为第25页。薪酬和福利薪酬的目标吸引和保持有能力的、能干的员工对组织战略绩效有重要的影响反映工作性质的变化以及工作的环境基于技能的薪酬按员工的工作技巧和能力确定报酬水平职务头衔不