检验科运用PDCA对医生接收检验报告时间影响因素原因分析品管圈鱼骨图柏拉图_第1页
检验科运用PDCA对医生接收检验报告时间影响因素原因分析品管圈鱼骨图柏拉图_第2页
检验科运用PDCA对医生接收检验报告时间影响因素原因分析品管圈鱼骨图柏拉图_第3页
检验科运用PDCA对医生接收检验报告时间影响因素原因分析品管圈鱼骨图柏拉图_第4页
检验科运用PDCA对医生接收检验报告时间影响因素原因分析品管圈鱼骨图柏拉图_第5页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

门诊结果未及时回报原因分析——鱼骨图人员检验人员审核结果慢责任心弱未重视人员少标本量大医生患者信息模糊申请单不规范漏项目标本发放结果慢少采血采血管不符采血量不够、凝固结果异常复查危急值不合格标本拒收缺乏培训流程扫码采血新进人员采血流程不熟悉产科门诊无扫码仪器试剂短缺失效LIS系统故障仪器故障更换配件操作失误无备用仪器日常维护保养未固定人员病房门诊未分开真因患者二次排队采血慢中午接收标本未做原因分析——鱼骨图值班人员未及时检验人员少工作懒散环境住院急查项目多门诊患者多住院标本集中送检停水停电仪器试剂缺失错误保养维护岗位分工不精细急诊病人多危重病人多病人扎堆采集标本晚未制定完成标准真因排班不合理未按实际工作排班缺乏意识编号特性要因图中的原因圈员打分情况总分排名选定问题点中原因小原因丁玲慧姣李环晶晶子硕丽真秀玲1门诊结果未及时回报检验人员出结果慢

3

2

2

2

3

2

2

16

12

2发放结果慢

5

4

3

4

5

4

4

29

3★3医生患者信息模糊

2

1

2

2

2

1

1

11

16

4申请单不规范

1

2

11

1

1

1

10

175结果异常复查

2

2

3

2

2

2

2

15

13

6危急值222223215137采血量不够、凝固

1

1

1

1

1

1

1

7

20

8缺乏培训少采血

4

4

5

3

3

3

4

26

5★9采血管不符

4

4

5

3

3

3

4

26

5★10不合格标本拒收

1

1

1

1

1

1

1

7

2011采血慢患者二次排队

5

5

4

4

5

4

5

321★12新进人员采血流程不熟悉

2

1

1

1

1

1

1

8

19

13产科门诊无扫码432344424714病房门诊未分开333234321815仪器故障更换配件2111112918无备用仪器211111291816操作失误211111291817鱼骨图的要因评价表编号特性要因图中的原因圈员打分情况总分排名选定问题点中原因小原因丁玲慧姣李环晶晶子硕丽真秀玲1中午接收标本未做未及时检验未制定完成标准4

4

43

35

4274

★

2人员少2

3

3

2

3

3

2

18

10

排班不合理岗位分工不精细2

2111121017

34未按实际工作排班4

4

5

5

3

5

5

31

2★5住院急查项目多急诊病人多

2

2

2

22

22

1414

6危重病人多331212113157门诊患者多2

2

3

3

3

2

2

17

11

8住院标本集中送检采集标本晚

23

3

3

4

2

3

20

9

9保养维护缺乏意识

34

5

33

4

3

25

6★10试剂错误

12

11

11

1

8

19

11缺失

12

1

1

1

1

1

8

1912停水停电1111111720鱼骨图的要因评价表真因 数目百分比（%）累计百分比（%）患者二次排队6926.426.4未按需排班6324.150.5发放结果慢5219.970.4未制定完

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 医学制药

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论