《某通信集团公司组织架构方案》30

BusinessConsultingAAA通信集团有限公司

组织架构方案董事会总裁1总会计师1人事副总裁1战略与投资副总裁1人力资源部总经理10财务部总经理21战略规划部11投资管理部15技术总监兼

中央研究院院长中央研究院技

术

质

量

部集团公司组织架构调整方案物业公司行政副总裁1培训中心主任21网络系统研究所终端产品研究所无线系统研究所内部审计部总经理19董事长办公室信息技术部董事会营运总裁1股份公司组织架构调整方案财务总监1终端销售

副总裁财务部44+21市场部123客户服务中心235网络工程部253系统销售部175终端销售部320战略发展执行副总裁战略规划部16投资管理部16人力资源部20总裁办主任19＋37市场执行副总裁1信息技术部49战略

副总裁系统销售

副总裁生产执行

副总裁1终端生产部674系统生产部321传输设备部71中央研究院1技术质量部135物流副总裁采购部29物资管理部192投资

副总裁市场

副总裁人事副总裁1总裁1董事长办公室4技术总监网络系统研究331终端产品研究所102无线系统研究所电子设备部115内部审计部18总经理(1)高级规划员(1)战略规划经理(1)高级分析员(1)信息收集分析员(1)战略实施员(1)战略合作经理(1)战略项目主管(1)集团战略规划部岗位设置

三月九日版集团投资管理部岗位设置投资经理（1）证券投资经理1部门总经理证券分析员(1)投资主管(3)投资专员(3)集团财务部岗位设置

三月九日版部门总经理会计经理（1）资金会计(1)应收会计(2)管理会计(2)财务经理（1）应付会计(1)出纳(2)预算及稽核会计(2)成本会计(1)开票及发票管理(1)统计及系统维护1税务及外汇会计(1)综合管理(1)费用(1)培训中心岗位设置

三月五日版部门总经理(1)课程开发和教材审核小范围课程试验课程质量控制培训供应商选择和评估课程计划安排与硬件调配领导能力开发开发质量控制讲师评定监督网上信息公布学员服务管理培训报价讲师选择与管理索赔管理学员选择的评定培训市场的开发学历培训安排集团人力资源部岗位设置

三月九日版部门总经理(1)薪资专员、退休1人事经理（招聘管理、培训接口）考核专员、干部管理1人事信息档案专员1劳动用工管理专员1社会养老统筹专员1安全保卫2政策专员(2)股份战略规划部岗位设置

三月十日版战略规划部总经理战略研究高级分析员(1)战略规划与实施经理（1）战略实施分析员(1)战略规划高级分析员(1)战略联盟总监（1）MOT联盟主管(1)业务专员(2)移动通信系统联盟高级专员(1)运营商联盟高级专员(1)信息技术部26+14终端设备维护工程师兼技术培训员7终端技术主管1业务受理中心（全部业务）1维护热线电话网络在线服务程控业务受理程控电话业务1线务员2网络技术主管1网站维护工程师1网络工程师兼培训2信息系统实施项目小组代理商及客户服务域名注册业务主管14系统维护开发工程师程控设备管理员（系统兼1）应用系统程序员2市场开发终端技术主管3信息系统主管1系统维护高级工程师6应用系统高级程序员1应用系统编码员3应用系统系统分析员1应用系统业务分析员1信息技术部岗位设置

三月十日版股份投资管理部岗位设置投资经理（1）证券经理（1）部门总经理业务专员(3)投资主管(3)投资专员(3)终端产品经理(1)部门总经理网络产品经理(1)广告媒体(2)市场调研员专员(4)1210市场总监(1)代表处20？公关与展览(4)市场部岗位设置

三月五日版（市场部意见）传输和接入产品经理(1)传媒经理(1)市场调研主管(1)代表处

经理(1)12市场公关专员(8)综合管理员(1)终端销售部岗位设置

三月九日版本终端销售副总裁/总经理1大区经理4销售主管

18销售员

262销售行政经理1OEM产品经理1订单管理

3产品跟踪

3市场价格分析

3分销商管理

3销售统计分析

2销售计划

2合同档案管理

2销售总监1模转数项目主管

1＋3OEM产品管理员3综合管理员

1客户服务中心总经理1投诉接待员2投诉处理主管1投诉反馈员1客户服务经理1客户服务代表5网点规划和巡视主管3维修经理1统计分析主管1高级工艺师1综合管理员1统计分析员2数据回访员3兼服务监督员网点维修主管3寻呼机维修主管1维修工厂主管2系统维修经理1网点主管35网点维修接待员40网点维修分析员38维修分析员8维修工3维修收发员1调度员1维修分析员22调度员1维修工9软件升级员1检测员4坏机处理员2检测员1AWC板库管理员1物料主管1物资调配员3装箱员1系统维修处理员3系统设备修理员3郑州维修工厂主管1维修收发员1调度员1维修分析员15维修工3软件升级员1检测员2AWC板库管理员1客户服务中心岗位设置

三月九日版销售经理

16销售经理

4销售员

20销售员

10销售员

41销售员

20合同跟踪兼发货

1合同跟踪兼生产

1合同跟踪兼工程

1合同管理员

1收款兼合同跟踪

1传输合同跟踪管理

1预测兼合同跟踪

1系统销售总监兼中国移动项目经理中国联通项目经理兼销售经理传输项目经理中国电信等项目经理ATM业务经理支持经理兼统计1移动增值业务主管1系统销售部总经理合同管理兼跟踪

1综合管理员1大区经理4系统销售部岗位设置

三月九日版－确认中销售员

2网络工程部岗位设置

三月八日倪总建议版－未确定管理者业务处理信息处理客户需求产品交付客户满意度客户反馈资源总经理财务资源经理技术资源经理人才资源经理运维评估经理产品实现资源配置运作评估信息管理总经理营销经理技术经理设备基础工程基础工程系统设计管理网络方案策划营销经理售后及客户服务人力资源财务执行员工信息综合管理客户经理销售员高级工程师工程师业务经理一级项目经理二级项目经理三级项目经理专家级高级设计工程师设计工程师专家级高级系统工程师系统工程师高级工程师工程师助理工程师高级工程师工程师助理工程师安装人员工具仪表设备实验室物流前台收理客户服务热线支持工程师考核招聘人事培训出纳总帐对帐

费用预算体系流程标准化规范FQA、AUDIT合同管理员.收款跟踪员招、投标统计员销售统计分析员销售预计员工程跟踪员合同终结验收员软件业务管理员室内覆盖业务管理员技术服务业务管理文档管理员员工技术业务培训管理员MOT工程业务管理华为业务管理员工投入预算管理工程对帐员工服务员工关怀秘书文件制作员网页制作员交换机维护质量市场前期信息执行质量信息执行信息开发高级软件工程师软件工程师助理工程师网络工程部总经理兼整体网络专项经理设计开发经理1注：售前支持浮动

项目经理浮动销售员售前支持施工安装经理1外包劳务公司工程师高级工程师技术服务经理1工程师高级工程师工程师高级工程师软件工程师高级软件工程师软件程序员数据库维护员工具仪表管理员客户经理遗留问题有三，Henry工程师高级工程师网络工程部岗位设置

三月八日讨论版－未确定综合管理员可考虑销售队伍与系统销售部共享网络方案经理1工程服务总监整体网络专项业务员网络通信研究所所长1网络通信研究所岗位设置

三月十日版综合管理部经理1中试部经理1总体规划部经理兼测试部经理1结构造型经理1网管软件经理1硬件部经理1协议软件经理1CDMA2000产品线经理1应用软件产品线经理1数据通信产品线经理1光通信产品线经理1主管24522442副总工程师1918147739913810杭州同步公司

三月十日版开发质量部总经理执行副总经理硬件部软件部结构部综合管理部(5)董事会副总经理产业化总经理质量经理1品质经理1标准化工程师2审核员兼+4副总工兼新产品质量控制主管兼+4系统产品主管1终端产品主管1其他产品主管1工程主管1检测主管1副总工程师计量工程师4环境试验工程师兼+3检验工程师2工艺工程师1入网检测主管（专利）2产品委员会秘书（兼）行业管理接口1现场检验工程师2检验工程师2检验工程师2增加加强加强加强加强加强技术管理2与内审部职能核对分析后确认技术质量部岗位设置

三月十日版生产执行副总裁综合管理18物流副总裁系统生产部321282终端生产部674630电子设备部11587传输设备部7154采购部29物

资

管

理

部192生产部组织结构现原196现总经理主设备生产主管(1)辅助设备生产主管(1)在线技术主管1工业工程主管1金工及车载工艺主管1产品国产化主管1机架生产主管1钳工生产主管1机架装配主管1CDMA项目主管1系统生产经理（1）金工生产经理（1）技术质量主管（1）国产化经理（1）车载系统主管1工程师10设备维护技师2工程师8工程师5在线工艺师5质量工程师2工程师8工程师5综合计划管理经理（1）系统分计划3金工车载分计划2配置工程师2物料需求2总计划（主管级）综合管理员待与中央研究院讨论确定1225960222419系统设备生产部岗位设置

三月十日版终端生产部总经理生产计划员1物料需求员2专案改进主管兼可靠度主管1在线质量经理1返工主管1生产线主管4工艺主管1测试主管1产品主管兼生产计划经理1手机部经理1配件部经理1寻呼机部经理1制工部经理1SMT部经理1生产支持主管1秘书1在线检验主管3分析主管3分析返工主管生产线主管兼技术工程主管1生产线主管1＋兼返工分析主管1设备维护主管1工艺主管1生产线主管2生产支持员1工程师4工程师9工程师2工程师9工程师2工程师4工程师2工程师4领班6技术员8操作工225操作工75操作工130技术员14领班6维修工10技术员4在线检验员20领班5操作工100终端生产部岗位设置

三月十日版总经理1生产计划主管1生产经理1技术经理1生产分析员1生产计划员1设备维护员2保安2装联组7测试组30现场工程师5质量组1＋3工艺组1＋6技术支持组6现场管理员1考勤1传输设备生产部岗位设置

三月十日版电子设备部总经理1人照排产销计划主管ATM数码产销计划兼＋2考核调控与资源主管1＋7生产经理华东区代表4华北东北区代表1＋1中南区代表1＋1华南区代表1＋1数码销售主管数码返销1兼销售后勤激光照排服务主管数码成像服务管理机型技术提高主管生产工艺主管在线质量主管生产车间作业主管1ATM生产车间作业主管1ATM生产工艺本地化技术维修中心数码生产作业主管西南区代表1＋1精密再加工工程师＋6工作人员ATM数码在线质量销售服务经理33人14人67人生产销售计划主管安装5测试4工程师1工程师1操作工7测试8安装13工程师2+1检验4老化1工程师2检验工1＋中转1维修工6＋联机2维修工2热线1销售人员5检验员2秘书1人电子设备部岗位设置

三月十日版物资管理部总经理储运经理94配运经理63运输调度2原材料上架及库存管理6账务6固定资产设备管理员2司机12暂存区操作人员5计划主管3综合业务经理11储运支持主管1原材料主管1半成品、成品主管成品、备件仓库管理员5支持管理3配运调度及调度主管1仓储主管1计划员6固定资产、低耗品计划员1文档管理员1装卸班20+12安全保卫1配料、发料12报废、呆滞仓1易耗、易燃易爆仓1账务4成品接收入库2半成品接收入库2半后端中转配送料6待返工退库暂存1发货、出库、配运6订单账务处理及信息跟踪6各分物流6退机库管理2门卫、安全、送货、搬运11各网点仓库30注：另加AA通信城以外的各生产部仓库和研发及中试仓库人员20人秘书物资管理部岗位设置

三月十日版总经理1小批次元件采购员3采购经理主设备部件采购2MOT采购（兼）ANC采购1附件及外加工主管1设备与低耗采购主管1低耗品办公用品采购1金工材料及外加工兼＋3辅配件/包装采购1设备采购1秘书终端元器件采购3结构件及配件采购1供应商管理主管1批件/报关/商检6商务经理1采购部岗位设置

三月十日版内部审计部岗位设置

三月九日版总经理1内控经理1内控5专项审计经理15股份财务部岗位设置

三月九日版部门总经理财务会计经理（1）资金管理会计(1)应收会计(9.5)9财务管理会计(7)管理会计经理(1)资金会计经理(1)应付会计(3)2.5出纳(3)4+21

预算会计兼稽核(7.5)6外汇业务会计(1)成本会计(4)4开票员(2)1.5综合管理、统计(2)税务会计兼系统维护(2)股份人力资源部岗位设置

三月九日版部门总经理(1)招聘经理(1)人事专员(2)招聘专员(4)薪资专员(5)绩效和薪资经理(1)人事经理(1)考核专员(1)人事档案专员(1)出国管理(1)劳动合同专员(1)院校合作管理(1)总裁办岗位设置

三月五日版档案文员(4)文书管理(1)文印专员(1)秘书36会议管理(1)本地政府关系(1)公关接待(2)总裁办主任责任编辑(2)文档主管（1）公关接待主管（1）东信报执行责任编辑（1）秘书处经理1谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH一本万利工程1、背景驱动2、盈利策略3、选菜试菜4、价值创造5、完美呈现6、成功面试7、持续改造（一）、一本万利工程的背景驱动

1、什么是一本万利

2、餐饮时代的变迁菜单经验的指导方针运营市场定位的体现经营水平的体现体现餐厅的特色与水准沟通的工具餐厅对顾客的承诺菜单承诺的六大表现1、名字的承诺2、质量的承诺3、价格的承诺4、规格标准的承诺5、外文翻译的准确6、保证供应的承诺

1、顾客满意度餐厅价值、价格、合理感、愉快感、安心感、美味感、便利感、满足感、有价值感、喜悦感、特别感2-2、初期投资餐厅面积、保证金、设备投资、店铺装潢、器具用品投资、制服选定、菜单制作2-1、开业准备厨具、供应商选定、设计、用品选定、餐厅配置、员工训练、餐厅气氛、促销方式3、经营数据营业额、客流量、成本率、人均消费、顾客回头率、出品速度、人事费用菜单内容决定决定相关相关决定决定决定决定以菜单为导向的硬件投资

1、餐厅的装修风格2、硬件设施服务操作3、餐厅动线4、餐具与家俬5、厨房布局6、厨房设备菜单设计正果1、能诱导顾客购买你想让他买的餐点2、能迅速传达餐厅要表达的东西3、双赢：顾客喜欢、餐厅好卖餐厅时代的变迁食物时代硬体时代软体时代心体时代食物食品饥食饱食品质挑食品味品食品德惧食体验人们正在追寻更多的感受，更多的意义更多的体验，更多的幸福（二）盈利策略1、组建工程团队2、确定核心价值3、确定盈利目标4、确定客单价5、设计盈利策略6、确定核心产品谁来设计菜单？产品=做得出来的物品商品=卖得出去的物品商家=产品具备商品附加值物（什么产品）+事（满足顾客何种需求）从物到事从食物到餐饮从吃什么到为什么吃产品本身决定一本，产品附加值决定万利从生理到心理从物质到精神从概念到五觉体验创造产品的五觉附加值体验何来

一家企业以服务为舞台以商品为道具，让消费者完全投入的时候，体验就出现了PART01物=你的企业卖什么产品+事=能满足顾客何种需求？确定核心价值理念核心价值理念1、卖什么样的菜2、卖什么样的氛围？3、如何接待顾客？卖给谁？卖什么事？卖什么价？企业目标的设定1、理论导向的目标设定2、预算3、制定利润目标费用营业额亏损区利润区临界点变动费用总费用营业额曲线费用线X型损益图利润导向的目标设定确定目标设定营业收入=固定成本+目标利润1-变动成本率-营业税率例：A餐厅每月固定成本40万，变动成本50%，营业税率5.5%，目标利率每月8万，问A餐厅的月营业收入：月营收入=（40+8）÷（1-50%-5.5%）=48÷0.445=108万测算损益平衡点保本线=固定成本1-变动成本率-营业税率例：A餐厅保本线=40÷（1-50%-5.5%）

=40÷0.445

=90万定价的三重意义2、向竞争对手发出的信息和信号1、是利润最大化和最重要的决定因素3、价格本事是价值的体现定价由此开始1、评估产品、服务的质量2、寻求顾客价值与平衡点3、以价值定义市场确定客单价盈利占比策略

占比策略内部策略销售占比占比策略内部策略10%40%10%20%20%（三）、选菜试菜1、ABC产品分析2、产品的确定（食材、口味、烹调、餐饮）3、成本的确定ABC分析策略毛利率营业额CBACABBACCCAA营业额C毛利A优化、提升增加销售双A双赢ABC顾客商品涨价保留亏本商品删营业额A毛利C顾客超额、成本过高有意义的保留无意义的删除双C双输菜单内容选择的标准因素成本设备厨师技术操作空间菜系风格吻合度品质可控度原料供应顾客喜好菜单协议度（销售目标、颜色、口味、造型、营养等）产品类别确定的四个方面1、按食材确定比例2、按口味确定比例3、按烹饪确定比例4、按餐饮确定比例

（无酒精饮品、含酒精饮品比例）框架依据操作依据目标依据成本依据试口味成本操作第一次试菜的内容精确的成本核算—五个关键词1、净料率（一料一控、一料多档）2、调味料成本（单件产品、批量产品）3、燃料成本4、统一计量单位5、标准食谱成本卡试口味餐具造型色彩第二次试菜的内容四料构成表1、符合思想审定2、符合目标审定3、符合定位审定4、符合框架审定四平构成表(四)、创造价值1、定价策略的确定2、提升双A核心产品的附加值3、增加更多的顾客选择性顾客会记住的价格最低价人均消费热门畅销品商品较多的价格带最高价产品价格和观念价值永远是不一样的，体验经济时代出售的不是产品价格，而是观念定价与确定价格的区别确定价格产品、服务主导思路确定一个易于销售的价格由企业根据成本以及和其他企业的比较确定定价基于顾客的价值私立评估价值、确定等级在顾客和企业的来往过程中确定企业定价三大策略1、薄利多销策略2、相对稳定价格策略3、高价位价格策略提升产品附加值的“十大绝招”三好七增名字好卖相故事服务选择文案时间体验健康推广感觉“附加值”提升产品附加值的“两大前提”一好味道二品质确定好卖相美色器形设摄状增健康少油汤汁盐多有机养生品种增时间原材料生长原材料获得制作耗时美味时间要求增文案—文字叙述九问1、餐点是什么？2、如何烹调制作？3、如何呈现？4、有何故事？5、有否独特的口味？6、有否体现品质等级？7、食材的来源？8、有何独特的体验？9、对人有何好处？一料多烹多吃多味增选择增推广易拉宝台卡小画册传媒宣传销售人员介绍POP（五）、完美呈现1、专业团队的选择与合作2核心价值的呈现平面制片摄影助理摄影师食品造型翻译修图师文案设计师跟印完稿员餐饮行业中照片的功能的