精装修保洁操作指引

精装修保洁操作指引一、目的：以图文方式明确项目的精保洁作业操作流程与要求，提高装修工程精保洁质量，减少重复性保洁工作，提高各部门的移交效率。二、适用范围：适用于的所有在建精装修项目。三、述语与定义：1、开荒（初）保洁指新样板间、公区装修后的第一次保洁，清理门、窗框上的保护膜及各种污染、各单位安装施工完毕后遗留下的施工垃圾、多余材料、油漆及打胶污染等，着重对顶棚（含灯具）、墙面、非可踏面（污染严重的瓷砖地面除外）及部品进行的保洁；2、精保洁是指开荒保洁后进行第二次全面保洁，侧重于对部品细部、难以清理的角落以及地面进行彻底的保洁，保洁完成达到地污染、无灰尘、光亮洁净的效果;四、操作管理要求1、保洁准备工作：样板房粗保洁应在现场确定交付软装部的日期前7-15各单位应对其安装的部品进行系统的查遗补漏，并提前进行备货，并在粗保洁完成前完成所有的补货及安装；批次精装房的粗保洁应在甲方内部质量检查前全部完成，精保洁在业主体验日前一个月全部完成并由甲方物业部门进场进行保洁验收；精保洁实际预留天数应根据交付空间的面积及保洁难易程度确定，一般二次精保工效最大限值6人/1套/理保洁人数为12人；样板房在精保洁开始前，前、后入户门的钥匙（包括备用钥匙）并在软装部评估过后，施工单位手上的钥匙应移交给软装部；样板房精保完成并通过验收的室内，原则上不得再进人在室内进行各种施工作业，由于某种情况非进不可的，则需要等软装部进场结束装总包方负责对现场进行场地管理，因整改造成的相应保洁工作由相关整改单位负责实施；2、保洁程序：（同层电梯厅与室内同步保洁）单个功能间按部位划分：天花—墙面—地面施工现场要求3、保洁标准依据规定交付评估的保洁质量要求，各部位检查达到整洁、干净，无污染的要求；4、质量验收1、若保洁数量较大，实行保洁样板先行，由下一工序部门（软装部或物业）复验直至合格；2、大面保洁应参照保洁样板房的标准施工作业；五、保洁工具与材料保洁关键部位的工具选用：1、玻璃：玻璃铲刀、玻璃清洁液、雨刮器、鹿皮毛巾。2、户内门：除胶剂、刀片、防静电毛巾、上色笔3、墙砖：腻子粉、毛头、雨刮器、防静电毛巾4、地砖：草酸、地板刷（地面清缝及清理）、钢丝球、毛头、雨刮器、防静电毛巾5、柜体：鸡毛弹、上色笔、防静电毛巾；6、地板：吸尘器、地板刷、铲刀（刀片）、洗洁精、毛头、雨刮器、防静电毛巾7、五金：防静电毛巾8、任何情况下，严禁使用草酸等带有腐蚀性的材料进行保洁，一经发现，处罚5000元/次并承担所有损失。1、保洁工具类吸尘器地刷子刀铲毛头与雨刮器钢丝刷灰刀1、保洁工具类毛巾布拖把百洁布小刷子橡胶锤喷壶1、保洁工具类螺丝刀百洁布刷钢丝球马桶刷2 保洁材料类中性清洁剂除胶剂粘胶去除剂不锈钢光亮剂洁厕灵不锈钢除锈剂2 保洁材料类五洁粉马克笔洗洁精六、房间/客餐厅概述此功能区保洁重点关注如下:1、部品及柜体与油漆的交接面：如户内门、踢脚线及上口、柜体边、开关面板周边等部位，特别是户内门框上部拼口，下部与门槛石的接口处的污染处理，上述部位做过一次精保后，仍难以直接处理的污染，应直接由施工单位对此进行修补处理；2、木地板及压条：在拖地前，应先采用吸尘器除尘，再用地板刷刷缝，在完成上述两道工序后，方可进行拖地（拖完地仍存在地板白缝的，地板缝则由施工方找专人处理）。尽量不要损伤地板及压条，如压条白边、划伤等问题应直接上色处理。1、灯具标准描述标准图释污染源：乳胶漆保洁工具：毛巾/灰刀保洁方法大面采用毛巾沾清水拧至半干，再擦试，灯具侧面用灰刀端部包半湿的毛巾清理，最后采用干毛巾擦净。步骤1：用湿毛巾擦试保洁标准：灯具无污染，且与天花自然压缝注意事项1、毛巾要洗净，防止污染灯具周边的乳胶漆2、不可采用铲刀、钢丝球清理，以免损伤灯具的表面涂层2、窗槽标准描述标准图释污染源：1、外墙腻子；2、抹灰砂浆；3、锈迹（外墙清洗腐蚀）。保洁工具：吹管/刷子/一字螺丝刀/毛巾保洁方法1、先采用刷子或吹管清净槽内的砂子。2、再用镙丝刀清理边角难清的污染（注意不要损伤表面）3、采用毛巾沾清水进行擦试，干净后再采用干毛巾擦净4、框边若有污染的，应采用相近色的笔或颜料进行上色理步骤1：用毛刷清除灰渣步骤2：用湿毛巾沾清水清洗注意事项不可采用铲刀、钢丝球清理，以免损伤框的表面涂层。步骤3：用毛巾包住镙丝刀端部清理死角保洁标准：无灰渣，无污染，无锈迹。3、门、窗框标准描述标准图释污染源：1、乳胶漆；2、外墙腻子；3、保护膜脱的胶保洁工具：毛巾/百洁布/除胶剂/清洁精保洁方法1、框的光面：采用除胶剂直接雾喷在门、窗框面的污染处再用百洁布擦试；2其次用毛巾沾适量的洗洁精（中性清洁剂）后直接擦试。最后再用干净的毛巾擦净即可。清理完后，在框的接丝面上一层尘推油以增加光亮度；3、建议：一般对于难以清理的污染应安排专人进行着色处理。步骤1：光面用除胶漆清理步骤2：拉丝面用湿毛巾沾洗洁精清洗注意事项1、除胶剂不得直接喷在接丝面上，以免起化学反应使黑色的拉丝面变白。2、不可采用铲刀、钢丝球清理，以免损伤框的表面涂层。步骤3：用毛巾包住灰刀端部清理死角保洁标准：无污染，显原色4、门、窗玻璃标准描述标准图释污染源：1、乳胶漆；2、外墙腻子；3、保护膜脱的胶保洁工具：毛头/雨刮器/洗洁精保洁方法1玻璃。2清净）3、如果玻璃还有污印，则用干净的毛巾或报纸进行擦试。。步骤1：用毛头沾洗洁精/清水清洗步骤2：用雨刮器收净注意事项1、不得使用钢丝球、铲刀等工具进行玻璃的清洁，以免划伤玻璃2、玻璃夹慎用，在使用的过程中会划伤玻璃。保洁标准：无污染，透亮保洁标准：无污染，透亮5、窗台石标准描述标准图释污染源：1、乳胶漆；2、水泥砂浆保洁工具：铲刀/毛巾保洁方法1、先用铲刀将污染清除，特别是窗台石下口2、其次是用毛巾沾清水后擦试干净后，再用干毛巾擦净步骤1：用铲刀铲除污染步骤2：用湿毛巾清洗侧面及底部注意事项1、不可使用酸性物质清理，以免石材表面起皮。2、对于人造石的污染，可选用400#及以上的砂纸进行水磨，天然石材不可用砂纸进行打磨，以免损坏镜面。步骤3：用湿毛巾清洗大面保洁标准：无污染，显光泽度6、开关/插座/新风面板标准描述标准图释污染源：1、腻子；2、乳胶漆保洁工具：铲刀/毛巾/400#白干砂保洁方法1、先用铲刀将污染清除，特别是窗台石下口（清理的过程中有损油漆的，应及时进行补漆处理）2、其次是用毛巾沾清水后擦试干净后，再用干毛巾擦净步骤1：毛巾沾清水包住灰刀清理步骤2：用湿毛巾清洗理注意事项1、不可使用酸性物质清理，以免石材表面起皮。2、对于人造石的污染，可选用400#及以上的砂纸进行水磨，天然石材不可用砂纸进行打磨，以免损坏镜面。保洁标准：面板及周边油漆无污染。保洁标准：面板及周边油漆无污染。7、可视对讲/强弱电箱标准描述标准图释污染源：1、油漆；2、水泥砂浆保洁工具：毛巾/灰刀/毛刷保洁方法1、先用毛刷清理箱体内的脏物，毛巾沾清水，拧至半干包灰刀口进行边角的清理及难清的污染，2、其次用半干的毛巾进行擦试，3、再用半干的毛巾清理大面；电线的污染采用百洁布进行清理，4、最后用干净的毛巾擦净。清理完成弱电线要卷好。步骤1：用毛刷步骤2：用湿毛巾清洗理注意事项保洁前，水电工须全面检查箱体内的强电线头的包扎情况，防止保洁工人在清理强、弱电线污染的时候发生触电维危险。保洁标准：面板及周边油漆无污染。保洁标准：面板及周边油漆无污染。续上表标准图释保洁标准：面板及周边油漆无污染。保洁标准：面板及周边油漆无污染。8、踢脚线标准描述标准图释污染源：1、乳胶漆；2、腻子保洁工具：灰刀/毛巾/除胶剂/马克笔保洁方法1、先清理浮灰，2、其次用毛巾沾清水后拧至半干，3、再包住灰刀口进行清理踢脚线上口部位，难清的污染，适量可选用除胶剂，对于实在是难清的污染，可采用涂色法。步骤1：用毛巾包住灰刀的端部清理踢脚线上口步骤2：用毛巾包住灰刀的端部清理踢脚线凹口注意事项不可使用铲刀直接清理，以免损伤踢脚线表面；不可使用天那水等物质，以免掉漆。步骤3：用毛巾沾清水清理大面保洁标准：周边油漆无污染，表面无破损。标准描述标准描述标准图释污染源：1、乳胶漆；2保护膜脱胶保洁工具：除胶剂/毛巾/灰刀/马克笔保洁方法1、入户门：重点是边框墙面阴角及门框下口（防撞胶条需要拆出清理干净后再复原）两个部位的清理；2、户内门：门框顶部、底部及门贴脸侧面3、干净的毛巾沾水进行进行清理，门框墙面阴角、门贴脸侧面毛巾沾水后拧至半干发住灰刀端部进行清理；难清的污染可采用除胶剂，特难清理的污染则采用涂色法。步骤1：用毛巾包住灰刀的端部清理门框步骤2：用毛巾沾清水门锁及把手注意事项1、户内门安装时，房内门的底面有保护膜需提前撕除；门套安装时，门贴脸拼接部位的保护膜需提前拆开，否则难以清理。2、不得直接使用铲刀清理，以免划伤表面。3、入户门框底部不得用酸性物质进行清理，以免产生腐蚀。步骤3：用毛巾沾清水清理户内门的凹槽及防撞条保洁标准：门框收口美观，大面无污染，表面无破损。9、入户门/户内门标准图释标准图释步骤1：用毛巾包住灰刀的端部清理门套线底部保洁标准：门套线周边油漆无污染，表面无破损。保洁标准：底部无污染，表面无破损。续上表标准描述标准描述标准图释污染源：1、打磨腻子；2、乳胶漆保洁工具：吸尘器/布拖把/雨刮器/毛巾/灰刀/橡胶锤保洁方法1、用橡胶锤先敲地板灰，再用地板刷清理地面的垃圾，特别是地板V型缝要清干净2、用布拖把沾洗洁精水后拧至半干方可拖地；3、用雨刮器收地面，用毛头上包干净的毛巾收一遍即可。步骤1：用橡胶锤先敲地板缝灰（踢脚线）步骤2：用吸尘器吸灰（特别是板缝为V型的注意事项1、使用布拖把时，拖把要拧至半干，不可太多的水。2、上述第二、三道工序保洁施工时，应两人同时进行，防水水份过多渗入板缝内造成地成起拱。不得使用铲刀清理地面，防止损伤地板面的面层。步骤3：用拖把沾洗洁精水后拧干进行拖地步骤4：地面难拖净的污染用灰刀铲净。10、木地板）标准图释标准图释步骤5：用雨刮器收地面，每刮一下，要清净污水步骤6：用干净的毛巾包住毛头进行最后清理保洁标准：无起灰，无污染，无划伤，无起拱续上表标准描述标准描述标准图释污染源：1、外墙腻子；2、水泥；3、乳胶漆保洁工具：毛巾/灰刀/雨刮器保洁方法1、边角部位用毛巾沾清水拧至半干并包住灰刀口进行清理，大面直接用毛巾沾清水进行清，如遇特难清理的污染，建议使用涂色法进行处理。2、玻璃则用毛巾沾洗洁精水进行擦试一遍，再用毛头进行清理多余的水份，最后用雨刮器收干净。步骤1：用毛巾包住灰刀端部进行细部清理步骤2：用毛巾沾清水擦洗注意事项栏杆及玻璃不得直接使用铲刀及钢丝球进行清理。以免损伤表面步骤3：用毛巾沾清水擦洗，难洗的污染可用除胶剂保洁标准：无污染，显原色，玻璃亮泽11、栏杆七、阳台及生活阳台概述1、阳台外墙腻子施工，应作好成品的保护措施，产生的污染应由外墙单位及时清理，包括多余的材料垃圾一并清运到指定的堆放点；2、保洁前，外墙腻子、阳台门打胶修补及整改应提前完成，在二次精保前，外墙清洗应提前完成。3、阳台地砖由于外墙腻子的污染，时间久了难以清理，故在粗保阶段即开始进行酸洗，酸洗剂不得与阳台地砖相接触。标准描述标准描述标准图释污染源：1、外墙腻子；2、水泥残浆保洁工具：铲刀/钢丝球/拖把（毛头）/雨刮器保洁方法1、湿润踢脚线及砖地面；2、将踢脚线的斜磨边用铲刀清理出来，再用铲刀清理地面/踢脚线上的污染。3、清除污染后存在的印迹采用中性清洁剂/钢丝球进行轻轻擦试（不可过度用力，以免损伤砖表面），4、用毛头清理地面，最后使用雨刮器收净。步骤1：用铲刀铲除踢脚线磨边处的污染步骤2：用钢丝球沾水擦洗污染注意事项污染特别难清理或是清理后易发白的砖，则可适当考虑使用1：4配比的草酸来清理，使用草酸的要求：1、由带班负班组长或班组长指定的带班来监督，酸洗人员需固定并由专人负责。2、地面要先湿润，再用水拖把沾配比好的草酸进行清理，拖过一遍后，再用另一把干净的湿拖把快速的清理，以免与勾缝剂起反应（变红）。3、地漏周围不得用草酸进行清理步骤3：用钢丝球擦洗地面（可用中性清洁剂）步骤4：用雨刮器收净地面1、瓷砖踢脚线及阳台地面标准图释保洁标准：地面无污染显原色，勾缝剂无污染标准图释保洁标准：地面无污染显原色，勾缝剂无污染八、厨房卫生间保洁概述1、厨卫间在柜体进场后，柜体安装前，应对安装柜体位进行精保洁、勾缝及细部收口的处理，以免安装柜体后，形成的死角难以清理；2、墙面的勾缝剂、地砖清砖缝等3、保洁前，外墙腻子、阳台门打胶修补及整改应提前完成，在二次精保前，外墙清洗应提前完成。4、阳台地砖由于外墙腻子的污染，时间久了难以清理，故在粗保阶段即开始进行酸洗，酸洗剂不得与阳台地砖相接触。标准描述标准描述标准图释污染源：1、手印；2、残余玻璃胶；3、浮灰保洁工具：毛头/毛巾保洁方法1、多余的玻璃胶，用刀片小心的切除；2、毛头上放置毛巾进行清理（清水清不掉的污染，可考虑用洗洁精水），排气扇、浴霸等部品用毛巾直接用手擦试干净即可。步骤1：用毛巾包住毛头沾清水/洗洁精擦洗步骤2：用毛巾沾清水或干毛巾擦试。注意事项注意扣板边龙骨45度处的污染需要重点清理保洁标准：无污染1、吊顶、铝扣板、排气扇及浴霸标准描述标准描述标准图释污染源：1、勾缝剂；2、界面剂；3、砖面腊保洁工具：毛拖/毛巾/铲刀/钢丝刷保洁方法1、接缝砖面，勾缝剂污染可用铲刀清除，界面剂污染，先在墙面雾喷中性清洁剂后再用钢丝刷进行清理，钢丝刷产生的黑色污染，则毛巾沾中性清洁剂或洗洁精进行擦试即可。2、光面砖面，用毛拖顶住毛巾进行清理，有砖面腊污染的，可以沾少量的五洁粉（腻子粉也可）进行擦试后用雨刮器进行收净。步骤1：用灰刀清除边角的污染步骤2：用毛巾包住毛头清洗墙面注意事项1、严禁使用草酸类酸性物质进行清理，以免酸性质物接触五金件或酸性物质产生蒸发产生的酸水气腐蚀五金。2、厨卫间的柜体安装前，柜体安装位的墙、地面的保洁/勾缝要先完成，以免柜体安装后形成保洁死角，保洁难以清理。步骤3：用雨刮器收净（墙面去腊可用腻子粉）2、石材/磁砖墙面标准描述标准描述标准图释污染源：1、腻子；2、乳胶漆；3、水泥残浆保洁工具：毛头/毛巾保洁方法1、粗保洁阶段采用地板刷进行清地砖缝.2、拖把沾清水后拖一遍地面，对于水泥/腻子污染，用铲刀进行清理；3丝球进行清理，4刮器进行收净。5、再用雨刮器包干净的干毛巾进行收一遍地面即可.步骤1：用灰刀清除边角的污染步骤2：用拖把沾清洁精水清洗地面注意事项严禁使用草酸类酸性物质进行清理，以免酸性质物接触五金件或酸性物质产生蒸发产生的酸水气腐蚀五金。步骤3：用雨刮器收净步骤4：用干净的毛巾包住雨刮器收一遍3、地面砖标准图释保洁标准：45度斜视无污染，无划伤，有光泽标准图释保洁标准：45度斜视无污染，无划伤，有光泽标准描述标准描述标准图释污染源：1、腻子；2、乳胶漆；3、周边玻璃胶保洁工具：百洁布/毛巾保洁方法先用水湿润台面及台盆，其次用百洁布进行擦试，再用干毛巾进行擦净。步骤1：用百洁布清洗台盆步骤2：用毛巾擦干净注意事项不可使作铲刀、灰刀/钢丝球灰工具进行清理，以免损伤台面或台盆。步骤3：用毛巾沾清水擦洗保洁标准：45度斜视无污染无划伤4、卫间台面及台盆标准描述标准描述标准图释污染源：1、水渍；2其它保洁工具：毛拖/毛巾/铲刀/钢丝刷保洁方法1、先用毛巾沾清水进行水槽的清洗，如水槽表面有水渍，则在水槽表面洒些五洁粉，清水拌湿后浸泡10分钟，再用干净的干毛巾进行擦试。2、对于遇酸腐蚀或变色严重的，只得更换水槽。步骤1：用毛巾清洗表面步骤2：用毛巾沾清水清洗侧面，再用干毛巾收净注意事项1、不得与酸性物质进行接触，不得使用铲刀、钢丝球类工具进行清洁，以免造成损伤；2、在保洁的过程中，水槽不得使用，以免造成难清的水渍；接水在洗手台盆中，倒水则倒在马桶里，倒前要检查桶内是否有毛巾，钢丝球等物品，以免造成马桶堵塞。步骤3：用干毛巾龙头（用湿毛巾会有水印）保洁标准：无污染无划伤5、水槽标准描述标准描述标准图释污染源：乳胶漆保洁工具：干毛巾保洁方法先用毛巾沾清水拧至半干来清理表面的污染，再用干毛巾擦净。步骤1：用干毛巾擦试步骤2：用干毛巾擦试注意事项1、不得与酸性物质进行接触；2、不得使用铲刀、钢丝球类工具进行清洁，以免造成损伤；保洁标准：无污染无划伤保洁标准：无污染无划伤6、五金件标准描述标准描述标准图释污染源：柜体收边胶保洁工具：毛巾/刷子/鸡毛弹子保洁方法1/鸡毛弹子清理柜体内的浮灰，再就毛巾沾清水后拧至半干进行擦试，最后用干毛巾进行擦净。2、为提高保洁质量，柜体表面可以擦一层尘推油来增加光亮度步骤1：用毛巾包住毛头沾清水/洗洁精擦洗步骤2：用毛巾沾清水或干毛巾擦试。注意事项1、不得使用铲刀进行清洁，以免损伤柜体表面2、柜体内抽屉/五金件等部位不要遗漏。3、毛巾要洗净后再使用，以免产生污水印渍保洁标准：无污染无划伤保洁标准：无污染无划伤7、柜体标准描述标准描述标准图释污染源：1、使用痕迹；2、标签胶保洁工具：马桶刷/百洁布/