供电所提高工作效率QC成果

健全完善绩效考核

提高工作效率

***电力局***供电所QC小组发布人：***前言自2009年我局实施绩效考核以来，通过建立健全岗位职责与标准，完善绩效考核体系，分层落实目标与任务，绩效管理工作取得了一定成效。但是，在绩效管理工作实施中还有很多不足之处，为进一步深化和推动我所绩效管理工作的开展，建立与现代企业制度相适应的绩效管理体系，细化工作质量、经济指标、工作业绩的考评考核，推动我所全面快速发展，提高工作效益和效率，现对绩效考核的目的意义、主要任务、方式和流程、工作要求进一步进行明确，为实现绩效管理工作和创建县级一流供电企业全员、全方位、全过程开展奠定良好的基础。一、小组概况成立日期2011年1月课题类型管理型活动周期2011年1月至11月出勤率100%单位***供电所小组名称***供电所QC小组课题健全完善绩效考核提高工作效率小组成员及课题概况：小组名称***供电所QC小组成立日期2011年1月小组组长***注册日期2011年1月小组类型管理型注册号2011001课题名称健全完善绩效考核提高工作效率活动时间2011.1～2011.11活动次数10次现有人数6人QC小组人均学习时间54小时小组成员简介序号姓名年龄组内职务职称文化程度1***38组长高级大专2***38组员高级中专3***35组员本科4***37组员高中5***38组员高中6***25组员中专项目任务分担月份234567891011选

定课

题吴小军计划★

柴林实施★

现

状调

查全员计划

★

实施

★

原

因分

析全员计划

★

实施

★

提

出对

策全员计划

★

实施

★

实

施全员计划

★★★★★★★★实施

★★★★★★★★效

果检

查吴小军计划

★柴林实施

★总

结吴小军计划

★柴林实施

★理由束一：绩效临考核狂制度勿执行慎不到棍位：北自开登展绩宗效考包核工耀作以既来，咸职工醋岗位武职责陈不明劣细，招岗位己责任凶执行叫不到矩位，己考核批奖励诉执行付不严疲，未园能客勺观、恢公正迷地评厨价职货工的舍业绩览、能坐力和易水平宴，考品核制交度流绳于形肺式。兰要在疼我所废内部眠建立财完整仓、系割统的戴绩效谷管理菠体系负，将进人力氧资源借、战南略目办标、寇运营筝流程吃和谐道地统割筹起跪来，捐使各抚级的色执行电行为贱与全仓局的趣长期哗战略属目标渡、企闷业文聋化相昏联系迫，纵筛向平梯衡短滑期与套长期炕发展五关系犹，横焰向统笑筹局爷部与喜整体肆的利税益关灵系，叠形成宰协同止效应膀，有语效提却升全功局绩宅效，降加快旨实现绝我局敞长远升战略棕目标疏，提松升全蜡局的缠综合劳实力且。通围过健尺全完糕善绩姨效管线理工筝作，贿理顺盖我所殊的管口理流纷程，留规范豆管理烛手段埋，提关高员赔工的肾工作乒效率后。理由渣二：对将绩沟效慌考体核榆认炊识库模午糊航：现宏有有的旱管捏理蒜模梦式线体狡停节留闯在择平苹均粒主瓣义译，馒吃扔“瓜大喇锅皮饭智”洋的拐现秀状吊，刚急驴需添在挽全善所浊范沈围刑内泰引退入亚竞舰争普机详制雨，阶彻锁底疼打辛破裙“晃大服锅犁饭主”斗的脉局船面扭。沙拉摧开谎收稀入戴差妹距略，贪奖掠勤腐罚连懒烟。仆干址的刘多挪，危干纯的医好弱，查奖暮的大多数；仁干泼的神少骑，虑干旅的阁差抵，锅奖扑的曾少酒，辉这青样唐一泄来崖，踪蝶极狱大睡地郑调脏动赔了服职扰工含的鼻工淘作卵积勾极款性季和缠主勤观搁能损动罪性撒。棚而斤“治健蔑全窜完蹄善命绩送效涂考摊核祥”普就稼是俭当河前厌最顺重注要钱的伐。除为茂提移高联我丹所屠整迟体面绩兽效腐管觉理去工姜作琴，负建临立研完峡整厦的羡绩乞效掏管称理右体叶系挺。们一含是僵完葡善帜组制织颜结衔构庙。查以择稳衰健碎经叨营娘、模持植续偿发坦展晌、劲简防明披高精效谅的义原候则欺，肉理碍顺笼我畜所副的铁管课理止关信系僵，捆明壮确主职喝责委，笼管劣理猾科债学匙，传运白转溜协痰调宿。思二列是腹要慢科区学民合肯理混的农定捉员炸定粘岗堆。歉在伶组视织部机视构储合吸理吐的鬼前叙提蛮下造，最科裤学郊合蔑理倦地双做僻好循定愈员坑定哄岗期工斥作冒，填构把建线适叠应杠我富局赠绩柿效傻管昂理沟的怨劳陵动央组婆织造。邀三脑是打建苗立村健希全醋我痛所起岗贸位艳规歌范紫和做工厨作凉标除准熊，膛为蜻我甜所逐的系绩霞效衰管述理瞒工仆程脏高司效服推锡进东，辛奠县定富行崇为绩考县量逗标免准晌。理由律三：创一网流供谈电企渠业的岂需要南：为块进一旗步加独大创振一流武工作势的整摸体推通进力搏度，识全面广提高石各项脊工作葬质量剩，达廊到国揪网一掏流标壶准的严要求快，确般保省践公司恳、国初网公革司的死顺利搅检查禁验收水，需遇要一喷流的貌管理肤机制突。我盏局今巧年的锯目标距就是滔要创哄国家舰电网狗公司情一流谱县级辛供电踏企业蚕。合丙理安终排当所前的戴工作企，周裳密布后署创虑建计划划，愧确保系责任概到人兴，措甲施得税力。调查销一：成调查割时间偶：2栽0劣1丈1年2月1日─3月3锣0日做调查泻人：萌全体绩效冰考核胸不健咐全：对颜线棕路早、舒设眯备属的举管企理自存弹在龄不英到物位谊的猎现熄象挽，絮台挂区臂管惊理荒人沿员祖的腾责咏任罗划梁分强不茫清母。序号项目频数累计数累计（百分比）1考核办法不明确6654.5％2工作质量低2872.7％3高低线损不稳定21090.9％4电费回收缓慢11100％80706050403020101009087654321109频数频率%考核办法不明确

工作质量低

高低压线损不稳定

电费回收缓慢

54.5%

72.7%

90.9%

结论顾：考核孕办法描不健叫全造践成工仆作效稳率低。调易查杰二:调杜查伍时偏间粗：20厅11年2月1日节─3月30日舰调潜查人孟：全俭体在绩欲效考瞒核工贱作开兴展过贿程中姑，制摆定的削绩效长考核秘办法保和考沾核细俊则实箭际情抵况有序差距断，岗恋位不废明细玩，责悄任不太明确性。每北月未擦能按泰时组座织开呆展绩扯效考戒核工社作，轮绩效携考核短内容小体现突不出授员工呀的工球作业令绩。菜对职曾工政币治思盯想学撤习和佩业务剂技能厅培训浅不够馒，员昼工思且想保营守，厕对当没前新聋的绩窃效考泥核管红理制仅度认殖识模租糊接何受缓粪慢。拖以目则前工陡作能萍力、踩工作敬效力顿、创保新能瞒力、妙学习俯能力猾已无鞠法适各应当朽前企牺业发众展的敌需要惰。现状更调查结姨论照：对业再务理佳论、算操作勺技能宋学习愚主动缺不够缘瑞。思涝想保贸守对午新的旅管理昌制度安，必责骄任第心鸣不病强但能波动疲性证差帜，如工肢作钟效白率犹低倦下踢。调斗查过三:调籍查篮时篇间镇：2串0怠1奇1年2月1日─3月3氏0日桌调民查人浑：全狼体由忧于咐指休标艳不等能衔量缩慧化帆到本个扁人异，舌而袜且择在20事11年1月份违以前激参与践精细扮化的恼奖金铸数额驳很小粉，不冲能拉转开收辛入差推距。牛因此膊，职队工工凭作无须压力坡，缺抚乏责跑任心箩、工纯作效守率低币、质眠量差娘，无治积极混性。结续论卖：熄考露核姻措肾施布不送得韵当垃、絮责才任惨未腐落萄实严是免导俘致饺职鼻工朱工幅作把无之主动性蜘、积懂极性谣的主丘要因体素。结论袍：由校于绩肿效吊考腐核区制束度践执遭行颤不体到宿位拢，垂岗蹄位菌责帆任慌不次明粉细刮，沟对充制耕度师执坐行童力红度继弱存，影工稻作域安货排蛙盲师目仍、胶随阶意离、戒不仔全受面蜓导夏致阴职受工惩对性绩逮效挂考杯核冤认脚识弃不句够请，艇导口致调职防工瓦的托责惠任仁心译不龙强寨能素动湿性烟差。设严佳重耕影淹响告了遮创援一律流斩工快作山的顾进庙展抖。确铺定肚目狐标1竞2店.桨5差9妇%12匀%9自3北%1顽0夺0第%2户0但户4竭5播9村.绕4地650趴9目肚标井论柏证必户要沃性绕论翻证可行汇性论厌证1、健夕全羊完酿善丹绩鱼效禁考法核躬奖武罚晴制络度躲，骡客肠观脂、那公椅正狼地研评晶价患职腥工额的污业站绩牌、稿能心力怎和庄水宇平钟，瞎才资能旗提虚高孤职划工律的挪工伪作素积蚕极聚性殃和捏责乖任虎性瓦。2、建直立勿岗奖位挂责申任蔽长阶效点管御理崭机煎制婆，其逐绍步肥提烈高酷职颈工晴服限务洪水锤平飞和木营茅销陶技京能鹅，1、通嗽过藏多看种归形柔式央、波多卵渠下道斯的搞业戴务么培耕训段，膀提束高雄职珠工蒜的故业唉务验技散能罗素铁质迁，揪增慌强夸职子工牵的穿岗贩位问适录应日能驳力流。2、对不驻符合鸡创一宋流企蚀业工兼作要晕求、让业绩少较差京、素迹质较楚低的驰职工粒，及居时进面行思极想政川治教驱育和哈业务软技能洒培训蝴，提姿升职稿工队壶伍素英质的细整体蹦水平膨。原因铲分析小泳组酒成宰员冲对崖绩威效虾考因核夺管翅理筋上时存雕在饥问积题息的侄原硬因篮，党利胆用鲁因脾果挪图梦进固行宪了贞分嘱析姥，饮并衰将两所守有执可绸能鹅的秤原倚因贵列愧举支在凝因残果少图泳上境。考笋核水制答度商不战完蛛善人员方逼法数据思想办保守卧对新展的管穿理制串度接屑受缓惹慢职工孟对绩菊效考院核认呈识不计够思想独教育坏不到贺位“1经0闲K焰V、0碰.甘4惠K脾V凯”线肆损考核咽过于招笼统责任化心不欢强能倡动性磁差对电略费回狮收考安核力论度祖不组够对马制服度铺执红行东力育度询弱绩鸟效泊考串核女管围理借制缎度赠不义完蜂善管理棉手段舰滞后营荷销爆系潮统枕统思计洲数骂据布不推全博面根血据紧原碧因不分议析核图满，傲针啊对热作箱业辰人珍员半在鼓现迎场冻安投全斯生判产制上鸡存戴在愈的虫安与全尚隐粒患袭，吉进恭一任步泻调戚查亲分旨析钉，梦根宇据转影秧响阅程哄度秘，伍进塑行日逐亚条郑确壤认蜜。管理要共因厦确超认项目确认内容确认方法影响程度管理职工岗位设置不明细，岗位责任不明确，考核奖励执行不严，未能客观、公正地评价职工的业绩、能力和水平，考核制度流于形式。分析讨论☆☆☆人员对业务理论、操作技能学习主动不强。思想保守对新的管理制度接受缓慢，责任心不强能动性差。分析讨论☆☆☆方法对职工绩效考核过于笼统，执行不到位，考核制度流于形式。分析讨论☆☆☆☆数据营销系统统计数据不全面分析☆注陪：捷影徒响脱程筒度吵与朋星鬼号浅的凉多现少撒成刘正槽比训。制定亩对策序号要因现状目标对策完成时间负责人1完善考核机制，健全职工奖罚制度职工岗位设置不明细，岗位责任不明确，考核奖励执行不严，未能客观、公正地评价职工的业绩、能力和水平，考核制度流于形式。按照考核办法，明确岗位责任，健全完善的考核奖罚制度。每月30日组织全所职工进行当月业绩考核每月30日******2增强责任意识，规范工作流程职工的思想保守，对新的管理制度接受缓慢，责任心不强能动性差增强职工的责任感和对企业的归属感，提高职工为企业争光的荣誉感加强政治思想理论学习，提高职工思想素质每月******序号要因现状目标对策完成时间负责人3开展业务教育，提高职工服务技能当前职工的业务水平，已不能满足企业发展的需求通过多种形式、多渠道的业务培训，提高职工的业务技能素质，增强职工的岗位适应能力。按照年初制定职工培训计划，就学习内容、时间作出具体安排。按培训计划开展******4优化职工队伍，提升团队合力个别职工业务理论、操作技能较差，不求上进。已不符合当前发展的要求。加强教育培训，提升职工队伍业务素质和整体水平。对业绩较差、素质较低的职工，及时进行思想政治教育和业务技能培训，综合素质。每月******实申施合对来策实脾施仆目做标复已葵达指到：用席健同全水的肠绩伪效曲考狂核纵制若度司激英励鹅职霜工喂的睬工侵作始主夸动浙性辨。实施戒一：抗完善寻考核岭机制巨，健预全职透工奖螺罚制扭度根立据奶职派工舟不荡同涉岗瓜位脂设朗置甲要腐求驾，韵明雁确校岗还位撞责乖任松，碍健蜂全趴完坛善邮的汤考念核同奖就罚行制妙度刺，壤客熟观枯、饼公跨正掘地育评厘价译职踪蝶工谣的葵业隆绩主、锻能迹力铅和移水黑平摩。贱考互核收体厕制般体溪现怀了磨“本奖胆优近罚耍劣呢、望奖熔勤厘罚赵懒冻”蛇的既原屋则福，什推嫁行内职菠工茧星吃级佣评酬定津、边晋咏级述制携度艘，博对召优像秀蹄的郑职肃工京实殖行梦精斧神居奖井励仰和耍物帅质林奖山励兵。从床建棚立脖岗呢位满责侄任狭长技效小管盼理底机博制幅入货手有，略逐殖步烟提误高依职肌工汇服耽务维水缺平厘和牌营着销裁技葱能揪，背增蔑强寸职睡工怨的斯责粗任蜂感浅和袄对宏企免业腊的达归询属隆感絮，胀提旺高姐职扰工阴为熔企丽业冲争违光僻的惊荣持誉娇感堤，挂培芽育袭和僚塑摸造蛛“俊企倡业豪在风我喜心光中普，嗓我曾和窑企翁业许兴堂衰潮与味共录”果的给企龟业雕精塔神副。妖倡剩导糟“挺已登超斯越摸自凶我耳、进超班越踩客转户搭期建望往为政荣户”讯的畅“厕八南个枪到络位廊”核的宜工也作龄要至求悔，盟即贝政赔策规宣圾传允解若释证到户位犬、惑行胳销届服般务渐到射位哥、士职默工老内赤部输管治理昌到骗位趴、参市晚场近信咏息滋反争馈鞠到垦位萌、蜡客穿户茫关灵系抽营奴销绳到火位若、贺业禽绩摔指端标糟完僵成就到卫位韵、马专指销与结射合带联耐系益到脑位臭、车月梅度讲分秩析羞汇愚总腐到御位电。死同常时涌，凡对荣职堡工只走跌访历前络、种执第行改中浊、循走疗访摩后它的接工忌作令流螺程浙和探工看作麻要典点贞都蜜进产行仇了才明爷确键规萄定玩。实施启二：快增强睡责任喂意识售，规钱范工羡作流放程实拉施晌目往标疯已报达设到：员挣工献队耀伍否素奸质讨、冒服拳务赛意困识览、拳营废销口技荣能蜂得绝到款明誓显犯提构升劣。按照衣年初焰制定陈职工收培训睬计划扶，就显学习呜内容悼、时壤间作夫出具匙体安献排。绿培训县形式登多种歉多样典，如捡在工搜作之代余进匆行工才作研察讨、活经验左交流攀，达乏到互怠相促晋进和孤提高斗。通锋过多得种形堂式、拘多渠摸道的拖业务烧培训葛，提施高职换工的别业务丧技能产素质线，增农强职免工的封岗位巷适应弄能力碰。鼓启励职箱工结最合自兄身的粪工作岩实践案多分喉析、攻多总姐结归菊纳，肌提炼捉一些颜有借廉鉴价此值的书经验酸、进耀行推倾广交跃流。喷通过吼学习蚀和锻谣炼，请提高维职工穴的市嗓场分船析能铅力、讯专业的能力勇和学颈习能强力。实茅施虹三吗：误开另展赢业液务大教晚育向，主提露高耽职攀工嫌服斗务疏技记能实施翠目标松已达损到：孙在卫互贱相怨学符习气交天流和中炉有粒效韵的漠提通高墙工膀作斩效级率假和碍工鲁作吊质政量。对言不习符品合斥创辉一郑流竿企摆业陡工拥作尼要禽求范、智业茅绩陷较圾差穷、才素湿质丙较蜓低蜓的坦职锅工伤，巷及摊时裕进屡行洋思仓想匙政烛治扛教使育铲和租业双务长技灶能寻培愁训热，在提层升叨职淹工引队差伍爸素逆质寄的载整译体映水扮平伙。灿随恋着蔬创座一广流晨工棕作示的考推掩进菜，稿将黎优狮秀村的僵企眉业跪文暮化花融兴入狭到北绩眼效蜓管顶理牵团个队评建灰设尚中阅，伟打孩造苦一姓支丘素益质问优问良裂、节技次术炎过方硬句、绞责鉴任词心雁强叉的建企垒业翼班器组搅，结为邮企渴业菌持旱续葬稳超定藏健若康氏发销展泥打问下帽良跨好慎的梳基廊础珍。实施测四：烫优化乱职工适队伍委，提丧升团精队合币力实线施作目似标田已证达予到：粉责榴任育决捏定耀一锦个氏人搅的温工刺作称态庄度垫、核工忘作粪热灰情漏，甲有援责靠任租就扬会厕去迹钻谁研绳、渠去大提放高慢、狠去卷努两力改，栏就木会棉对绍工迫作幼尽驱职柿尽偷责口。效粱果话检各查通孝过愉对咽策脊实欢施叉，延按愧照倾我炉所某“窗三丝式班而一只员奏”辟的发机傲构俩设笋置兔，培对型岗洒位贯进服行饮明吩确寸分示工葵，偷细危化赔责响任承，朝优薯化程工怒作蔬流扯程削，旋并琴全柏面淡、纱准汽确舒、鼻细烫致党、惜规蛮范迁地介制礼定趁了脑岗锯位础职笑责卖、袖工扩作撕标取准晕和丸考芝核当细上则慢，读做齐到抓了票定搭员篮、唐定熟岗篇、充定匠编共、巩定届标篮准抬，金有娱效级地问整恳合咏了桌员再工布队剖伍狱，该提晚高饮了梳全惠体消员烫工另的涛工熄作垄效事率暂。燥以榜标颂准玻化违作宫业工流姜程肾为饭依胶据荒，漂结释合龟实妨际晋，丘所途长耳和轻“壳三伶班职一炭员斩”显不牵定述期披对兔指水责析分怖工论内宿的馆工华作愿进浇行凉检瞧查世，经并畜严吨格隔按童照肥绩敬效可考编核悠细折则幸进堤行悄考漫核橡，蓄有本效浑地兴保厅证矮了致工母作首的留规亮范捐性肃和会有句序哪性品。迁使猴我今所2肌0犹1恋1年各志项工退作有耕了突余破性颤的进城展。占（蓝晌色为想20寇11狱年，心绿色沿为2徒01第0年柔）45态9.兵46至这1灰0仁月5逃4王3趴.片1猛59骗3富%99恭%2头户0户0谜违咸章0违款章从拌上牧述符数铸据亿对霉比王可可以亡看胆出过，勤对刊策朗实富施烛后历，鞠通值过辜健园全弃完蛮善杰绩侦效伞考龟核滚，宜一和是漆实厕现唐了塞计抬划鱼管添理淘。梁每踩月肃月迅底擦，前所病长误组父织类“恶三笛班贯一上员计”炒根乱据从工恨作舍实绍际愧制授定丝式出浴下旅月捕工棉作投计伍划构，荡班群组冶再否根害据帖月匀计诉划忌分戚解然制共定淹出抵班爽组瘦周遮计沉划步进浙行灶实缓施败，青在缝每岛月陈工举作雨例踪蝶会摄上其对毁计讲划再完毯成舌情趁况庙进化行驰总渗结来，域改钱变梨了漏以最往瞒由蛇于桨工促作辨安逃排斗盲哨目窃、颜随其意股、队不狡全霉面奔而屡导俭致歼的怒被寻动像情葵况会，腿实如现挥