生产异常管理办法

页未经本公司许可,不得将文件内容出示于无权阅读thisconfidentialinformatianmustnotbedisclosedtootherswithoutpriorwrittenconsentof1文件编号生效日期1。1采取适当措施，有效解决生产过程中发生的品质异常问题，1.2针对发生的品质异常问题进行责任和执行部门归属划分，1.3确保生产过程中品质异常问题快速处理，提高生产效率，特制订本管理规定。2。适用范围:适用于公司生产部各车间所发生的生产异常。3.分类、定义、责任部门：在生产现场，异常包括但不限于下表中的8大类。设备、工装不足或有故障等异常.4.异常处理流程:4。1在生产的相应节点设置生产异常报警装置，采用红、黄、绿三色声光报警，设置办法见下表：序1234564。1。1生产异常发现人可分为3类：（1）生产车间:作业员/班组长/车间主任;（3）责任部门负责人：生产部/工程技术部/品保部的部门负责人。4.2异常报警流程:2文件编号生效日期4.2。1发现人为作业员/班组长/车间主任的报警流程：①红灯闪烁，报警声响②红灯灭、报警声消除③黄灯闪烁④绿灯亮班组长）4。2.2发现人为IE/PE/QE，在生产车间巡视时发现异常报警流程：①红灯闪烁，报警声响②红灯闪烁，报警声响④绿灯亮声.灭红灯，再按下黄色按钮,黄灯闪灯；再按下绿色按钮，绿灯常亮.4.2.3发现人为生产部/工程技术部/品保部的部门负责人，在生产车间巡视时发现异常并报警流程④绿灯亮报班组长和车间主任.3文件编号生效日期4.3生产异常汇报时间流程和时限：①发现人发现异常②报告班组长④报告总经理助理、总经理车间主任异常确认发生后30分钟内，车间主任或部4。4特别说明:(2)相关部门在接到《生产异常报告单》后应立即去现场了解情况，并分以下情况进行处理：序1234567调整生产异常处理生产恢复5。1对可能影响生产进度的情况，由车间主任在异常发生后需以电话通知或在《生产5。2PMC部应按实际情况采取应急措施调整生产计划,对2.所有过程中，各相关人员接到异常时，需立即反应,并给予明确答复,回答不能模棱两可,推拖甚至拒绝.4文件编号生效日期OK相关人员及部门负责人到场：OKOKOKOKOK签署处理意见及各部门会签。权责部门责任部门生产部相关部门重要说明1。发现人发现异常，按下红色报警按钮后，立即通报生,确认异常，立即停产；2。2通知工程技术部、品保部等责任单位人员和负责人，前来研究对策,加以处理;3.QE/IE/PE及责任单位的负责人到达现场后：查分析,查找异常原因;3.2立即判断出问题的严重程度和其可能的事态严重由工程技术部召开现场会并汇报上级领导；4.相关部门负责人找出发生异常的原因4.1立即采取临时解决方案，消除异常，防止事态继续扩大；4.2落实相关参与处理部门责任.5.1生产部组织工程技术部、品保部对已制品、在制品进行判定，同时填写不合格品评审单，按照《不合格品控制程序》执行;已制品需做好状态标识并隔离，如分析可能影响之前入库产品品质时，需对库存品一并进行处理;6.在异常处理完后,生产部可恢复正常生产，在生产前需执行首件检验后方能进行批量作业；7.异常排除后,以防止异常重复发生：单"(一式四联)并转给责任部门;7.2责任人填写异常处理的长期解决方案，并将《生产异常报告单》反馈生产部；7.3生产部接到《生产异常报告单》后：一联报送责任9.品保部对责任部门和执行部门最终解决方案的执行结果进行追踪验证，并签署最终验证结果10.根据品保部的验证结果，责任部门负责人、生产部负11.1各关联部门负责人在单上签署会签意见，异常结表单输出<不合<首次检验记请告单>5文件编号生效日期5。相关规定5.1库存品异常处理序123类别库存品超过规定的储存期限需要重新测试的库存品超过规定的储存期限需要重翻新包装的因客户订单要求或工程更改需对库存品进行更改出货的责任部门生产部部主导工作内容负责全面的检验测量工作负责全面的更改工作，生产、品保部门安排相应的人员协助。5.2在制品异常处理序类别责任部门主导工作内容1工程技术部分析具体原因和提出改善对策，2在制品品质异常按异常报告处生产部在工程技术部的指导下安排人员执行相关对策3理，正常情况下品保部负责监督并验证对策的有效性4相关部门如遇特殊情况临时由相关部门协商处理。5。3试产品异常处理序12类别产品试产发生的异常产品试产发生的异常在处理问题的过程中若需要更改责任部门工程技术部工程技术部主导工作内容主导与相关部门协商解决负责完成，并出具相应的试产报告，若需要人力协助与生产部协商解决，品保部负责相应的检测工作.5。4异常工时处理，参照《异常工时管理规定》执行。6.1供应商的责任除考核采购仓库或相关内部责任部门外，还需:6.1。1列入对供应商的评价报告中，必要时应依损失工时向供应商索赔；6.1。2损失索赔金额的计算：按质量协议书相关条款执行；6。2。1异常发生原因责任划分及处罚：6文件编号Q/XX01-3-ZJ02-2017生产线发生的异常问题，未能在规定的时间内分析出原因和制定临7文件编号Q/XX01-3-ZJ02-2017）；供应商所致的责任除考核采购、仓库、品保部等内部责任部门外，对厂商需按质量协议书内容酌情予以索赔。供应商月供应商月3数量不符;供应商月4送错物料供应商月（a）特殊情况依具体情况，划分责任；（b）有两个以上部门责任所致的异常，依责任主次划分责任。（c）PMC部、生产车间均应对异常工时作统计分析,于每月经营会议时提出分析说明,以检讨改进.6.2.2异常报告流程处置责任划分及处罚：8文件编号生效日期序2。2455。15.4作业员、班组长、巡视的车间主任未能及时发现，被IE/PE/发现;视发现;组长/车间主任未及时通报IE/PE/QE等责任单位相关人员到场的;异常排除后，没有及时填报《生产异常报告单》没有在对最终解决方案的执行结果进行追踪验证，并签署最终验证结果结案;月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月月7。1关联文件:《不合格品控制程序》、《异常工时管理规定》7.2关联表单：《不合格品评审单》、《生产异常报告单》8.1本办法由总经办负责制定、修订和解释工作。8.2本办法报总经理审定后自颁发之日起执行，其修订、废止时亦同.文件编号文件编号生效日期附件1：生产异常报告单上饶市江心锅炉有限公司文件编号【Q/JX01-4—ZJ03—2017】生产异常提出部门异常起止产品批号停工人数停工成员责任部门到场时间□产品异常□质量异常□设备异常□计划异常□物料异常报告人产品名称产品工序停工工时直接经济损失报告日期报告单号发生部门不良品数量PEME仓库PEME1.原因分析与建议□材料/零件来料不良□作业人员方法不当□设计问题3.临时对策□设备模具异常□工艺问题□质量问题确认:2.原因分析:确认:确认:责任部门填写4。改善对策:验证结论生产部负责人总助意见生产部负责人总助意见处理意见采购PMC部工程技术部生产部品保部仓库销售部关联部门会签9文件编号文件编号生效日期附件2：不合格品评审单上饶市江心锅炉有限公司责任部门检验数生产总数责任部门检验数生产总数型号规格不合格数发现部门不合格数不合格率文件编号【Q/JX01—4—ZJ04—不合格主要项目不合格事实描述（不合格主要项目简述）：针对不合格品纠正的具体方法（相关部门评审意见）:不合格品原因分析/预防措施（要求:1）原因分析要求准确；2）具体落实到责任部门）参加分析人员签名责任部门处理结果(要求:1)具体落实到责任（人）的净损失合计损失承担部门净损失合计损失金额分摊责任部门签名/日期：文件编号文件编号生效日期不合格品处理落实的效果验证:附件3:异常工时申请单上饶市江心锅炉有限公司文件编号【Q/JX01—4—ZJ05-2017】单号NO.：工序/设备名称编号代码开始时间结束时间停产工时影响直接员工数影响总工时工时单价工时损失金额责任部门签名车间主任确认生产部负责人意见PMC审核意见总经理助理意见总经理批准代码01机器/夹具故障02返工03品质问题04缺料05异常转产06代码07现场管理问题08试产09客户审核106S11来料不良12其他备注1.“原因代码”、“开始时间"、“结束时间”、“影响直接员工数”、“停产时间"、“影响总工时（H)"由生产车间填写。备注2.工时损失需“责任部门签名"认可。3.“工时损失单”由PMC审核，汇总后存档。4.此单据流程：生产车间→责任部门签名→生产部负责人审批→PMC审核→总助审核→总经理批准.文件编号文件编号生效日期发放范围:（注:在需要发放的部门前“□”涂成“■"或在“□”上打“√"。需要增加的请在其它填写）