购物中心岗位职责

—购物中心岗位职责购物中心的岗位职责1

岗位说明书系列

购物中心招商主管岗位职

（标准、完好、适用、可修改）

编号：

FSXQGX20XX7

购物中心招商主管岗位职责

Shoppingmallinvestmentsupervisorpositionduties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

招商主管（购物中心）阳光城集团股份有限公司阳光城集团股份有限公司，阳光城，阳光城房地产，阳光城集团，阳光城1、帮助各地工程前期及后期营运管理工作，确保工程顺当开业、正常运营，完成公司下达的各项营运指标及任务，完成物业的保值与升值；

2、帮助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流程和标准规章；

3、指导并落实新工程筹备开业期的营运工作；

4、管理督导各地工程的运营管理工作，并进行监督、考

核，提升商业整体运营管理水平；

任职要求：

专业要求：

市场营销、工商管理或经济类相关专业

工作经验：

至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运经理相关工作经验，知名品牌公司市场营销阅历者优先；

需要有完好的筹备期营运管理工作经验；

学问技能：

1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业学问

2、综合素养佳，能考虑到业务的延长性，有肯定的招商经验；

3、有很好的沟通协调、商务谈判力量，责任心强，有数据敏感性；

4、把握计算机的操作。

个人素养：

1、严谨、踏实、敬业，对工作认真负责；

任职要求：

专业要求：

市场营销、工商管理或经济类相关专业

工作经验：

至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运

经理相关工作经验，知名品牌公司市场营销阅历者优先；

需要有完好的筹备期营运管理工作经验；

学问技能：

1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业学问

2、综合素养佳，能考虑到业务的延长性，有肯定的招商经验；

3、有很好的'沟通协调、商务谈判力量，责任心强，有数据敏感性；

4、把握计算机的操作。

个人素养：

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购物中心的岗位职责2

岗位职责：

1、规划购物中心各项营运工作及制定各项经营指标，确保详细任务的执行和经营指标的达成；

2、组织协调公司相关部门完成租户场地移交、进场装修、店铺开业和经营阶段工作；

3、开展与重点租户及问题租户的沟通，帮助店铺经营业绩的提升；

4、开展异地同行业购物中心工程的.调查和调研，总结经营经验，完善购物中心管理模式，为公司其他工程提供积累；

5、关注行业政策及发展动态，参与公司战略制定和研讨；

6、依据公司发展战略和业务发展要求，拟定、落实部门业务发展规划，并对人员配置和岗位设置等提出建议；

职位要求：

1、全日制本科及以上学历，企业管理、市场营销、房地产开发与管理等相关专业；

2、3年以上大型商业地产工程营运管理岗位工作经验；

3、具备敏锐的市场洞察力、商业敏感度，良好的口头表达、文字表达、解决突发大事的力量。

购物中心的岗位职责3

职责描述：

1、制定年度销售指标并负责购物中心工程的全面市场推广工作，很好地执行、完成部门的任务，完成公司目标；

2、分析市场、竞争对手和消费者状况，定期提交市场分析报告，并依据报告实行有效措施，提高终端效益；

3、全面负责执行购物中心工程的形象推广、商品促销、会员及其他营销活动；

4、主动协调与其它部门共有活动、广告、供应商事宜，并保持良好合作，提升工程市场形象和知名度；

5、负责管理全国购物中心店的.营销团队，各店营业状况的评估，按时对销售状况、人员状况进行分析评估，保证零售系统的正常运行；

6、负责与商场管理层及相关部门维持良好沟通，按时反应信息。

任职资格：

1、30—45周岁，大专及以上学历，具有大型购物中心、中高端百货或规模零售行业全面管理阅历者优先。

2、具有良好的学习与创新力量，计划、掌握、推断、决策力量，组织协调、资源整合力量，谈判与表达、公关与沟通力量。

3、熟识市场盛行消费趋势，具有敏锐的市场洞察力、良好的运营管理、营销促销组织力量、相当的财务学问和报表分析力量。

4、具有优秀的领导力和团队建设力量，较强的执行力，具有良好的商业思维和为顾客提供优质服务的意识。

购物中心的岗位职责4

1.帮助上级制定商场客户服务的各项工作流程及标准，管理好客服队伍；

2.负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程，包括服务礼仪、广场认知、服务标准及各项公司的规章制度等；

3.负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务看法及其它工作表现；

4.做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作，保证2班之间全部信息的统一性、完好性和精确性；

5.监管服务台及VIPRoom全部员工的工作情及设备装备、物料管理；

6.帮助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程；

7.帮助并严格监管礼品兑换之相关工作；

8.按时协调、处理及跟进顾客建议、看法与诉求，并跟踪处理结果，将处理信息与结果按时反应给上级与其他相关部门；

9.按时、娴熟、精确地把握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况，第一时间通报给每位员工，以便工作的顺当开展；

10.协调、跟进物业管理公司处理的突发大事等事项，做好相关资料搜集、整理及汇报工作；

11.帮助会员活动组织并开展相关会员VIP服务工作；

12.听从上级领导并帮助营运部相关工作，主动、主动、精确地完成所负责的`全部工作及完成上级布置的其它工作任务。

购物中心的岗位职责5

1、组织制定工程公司发展计划、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施，确保分公司战略目标的完成，对经营指标负责；

2、负责所在公司的人员组建、日常管理、团队建设、制度建设、企业文化建设；拥有肯定权限的经营指挥权和各种资源分配权；

3、负责商业管理品牌在所在区域内的`建设与维护；

4、负责所在区域的市场研判、行业研讨和工程发展，为集团的总体布局提供牢靠的依据；

5、负责制定分公司各项招商管理制度、运作标准和流程等招商管理体系，并持续优化，建立及培训招商团队；

6、负责跟踪各工程战略目标落实情况，并按时反应给集团相关领导，滚动修订分公司发展实施计划与策略；

7、负责各工程招商策略与招商计划编制与执行；

8、负责商业活动的组织与筹划，帮助工程达成招商目标；

9、负责员工业务培训规划，打造高绩效强专业的优秀商业管理团队；

10、把握财务学问，进行财务状况分析，监督财务管理。

11、处理与政府机关各部门、商户、开发商等合作伙伴的关系。

12、合理有效的掌握本部门费用开支，负责催促工程资金的有效回笼。

购物中心的岗位职责6

职责描述：

1、依据公司战略规划，执行本部门战略规划；

2、推动本部门运营计划，执行本职工作；

3、完本钱部门运营标准，年度发展计划，推动并确保营业指标的顺当完成；

4、协调本部门和公司其他部门的.工作；

5、负责公共关系维系，树立良好的企业形象。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、管理专业；

1、参与运营过3万平方米以上的商业综合体工程（购物中心、奥特莱斯、浪费品商业）的后期运营经验；

2、帮助完成整体运营流程设计与标准管理、数据与分析设计与统筹力量；

3、帮助制定本部门运营标准，年度发展计划，推动并确保营业指标的顺当完成。

购物中心的岗位职责7

1、依据董事会提出的要求制定战略目标，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施。

2、负责商业公司下达的经营目标和发展目标的.完成。

3、负责下属各级管理人员的工作布署，指导，检查监督，评价和考核

4、参与制定并实施公司下达的购物广场年度经营目标和发展规划，明确发展方向，下达各级岗位的招商指标，营运指标，销售指标和利润目标等kpi指标。

5、定期主持召开购物广场例会，按时解决，协调公司内部的问题（经营要点）。

6、监督各个部门预算的执行和本钱费用掌握。

7、审批，梳理和优化购物广场各种规章制度和审批流程，建立标准化制度流程体系和胜利经营模式。

8、强化购物广场管理，监管购物广场经营状况及各项指标完成情况。

9、处理购物广场的各种突发性事务，帮助商业公司对购物广场进行管理性工作。

10、维护公司与政府各相关职能部门，媒体，网络，行业协会等的良好关系。

11、对计划执行情况进行总结分析，提高工作效率。

12、行使商业公司董事长授权的各项职权。

13、完成董事会与公司下达的其它工作事项。

购物中心的岗位职责8

岗位职责：

1、收费：协作营运经理收取辖区商户物空租费用，达成区域收费指标。

2、创收：利用各种资源开展创收工作，确保公司创收目标的完成。

3、检查商场内的电梯、照明、空调等相关设备装备及辖区环境卫生，维护购物中心的良好形象。

4、依据公司现场美陈方案，检查辖区商户商品陈设与店面美陈，对经营商品与合同全都性进行中重点检查，确保合同的'正常履行。

5、检查辖区内导购员的仪容仪表、卖场纪律、接待服务及工作状态，对发现的违纪行为进行教育惩罚，提升导购员综合素养。

6、帮助商户处理现场顾客投诉、退换货等突发大事，维持现场经营秩序。

7、统计辖区商户月度、季度及年度销售额，了解商户销售动态，为公司企划活动提供数据参考，并给公司数据化管理提供数据基础。

职位要求：

1、两年以上百货/零售行业营运相关工作经验

2、具备商业运营管理学问；物业管理法律、法规学问；

3、具备物业管理相关职业资格的者优先

职位描述：

1.负责日常管理工作：包括品牌管理、质量管理、展品管理、卫生管理、销售管理，导购员管理等等；

2.商户沟通：负责强化与商户的沟通，进行定期的拜见，了解商户的经营情况以及看法和建议，并按时向部门负责人反映，并对商户的经营提出看法建议；负责主动参与商户多种经营招商、结构调整、经营布局等工作的商量和研讨；负责定期对所辖区域经营情况进行汇总分析，思索对策，努力扩大销售，完成经营任务；

3.租金收缴：负责对租金收缴情况进行分析，按时收取商户租金、广告费等应缴费用，保证完成公司下达的各项收费任务；

4.营销推广帮助：帮助活动组对接商户营销推广活动，对市场推广方案进行建议，组织品牌小区开发及其它营销活动；

5.日常巡场：负责与各部门间协调以保证对营业商户的配套设备支持。

素养要求：

1、全日制本科及以上学历，形象气质佳；

2、工作主动主动，学习力量强，具团队合作精神，见风使舵力量强，沟通力量好，责任心强，有良好的服务意识。

3、有大型卖场营运管理经验者优先考虑。

购物中心的岗位职责9

1、负责天佐国际购物广场标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实。

2、负责天佐国际购物广场的形象设计，公司企划形象介绍画册的设计和制作。

3、企划活动中常用标准道具的设计及运用说明。

4、大型企划活动全国性通用的'快讯设计稿及媒体广告稿的制作。

5、负责企业楼内外活动期间的宣传、节日期间的气氛布置，营造商场气氛并检查。

6、各楼层的商品广告设计、制作；活动现场布置和会场布置

7、各种美工制作工作、美工装备维护

8、对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一管理，指导快讯制作方法。

9、建立与媒体良好合作关系，以营销为目组织系列软新闻的专题策划。

10、完成企划部经理交办的其他工作。

购物中心的岗位职责10

职位描述：

1、负责所辖工程的商业定位、业态规划、招商策略及租金收益测算工作；

2、组织制定工程招商方案、招商计划，对整个招商筹备工作过程进行监督管理及各地商管公司招商团队管控；

3、负责主力店和品牌商户及合作商户的商务洽谈；

4、具有完成购物中心工程经验者优先；

5、推动商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。

任职要求：

1、28X35岁左右，本科以上学历；

2、熟识购物中心招商经验，有完好的商业工程招商工作经验；

3、有丰富的客户资源，熟识国内外知名品牌，具有开拓客户资源力量；

4、具备市场调研、预测和分析的'力量；

5、具备肯定的综合管理素养，商务洽谈力量、组织沟通力量和团队管理力量。

运营经理

任职要求：

1、有大型购物中心营运管理工作经验优先；

2、熟识商业运作模式，及购物中心各种业态经营特点、经营分析，并针对性制定营运政策及营销方案娴熟应用商业管理手段来达成各项经营管理指标；

3、具备良好的职业心态，沟通协调力量、团队协作力量强，擅长与人沟通；

4、工作责任心强，擅长抓详情，能有效执行推动营运工作，有敏捷的应变力量，抗压力量强；

5、有较强的组织管理及沟通协调的力量；

购物中心的岗位职责11

1、帮助财务总监制定分店年度财务目标、损益和预算计划，并监督其妥当实施；

2、认真执行国家财经方针政策，执行会计制度和财务管理方法，认真贯彻执行分店统一下达的财务、会计核算管理制度及实施细则，对工作中的存在的问题按时提出处理看法；

3、负责财务部的内部分工及财务主管的任免，合理协调各岗位的工作，负责财务人员的聘请、培训及考核；

4、定期（月、季、年）组织编报分店的财务分析报告及费用预、决算报表，编制本钱计划和资金计划并监督执行；

5、协调分店与财政、税务、银行、统计等相关部门的关系，定期沟通，按时汇报，为分店制造良好的外部环境；

6、熟识各部门的经营活动，定期开展财务本钱分析，提高管理水平；

7、对资金作好预测与监控，确保资金运作安全与畅通；

8、严格执行上级领导的.工作布置，对下级财务部门上报的财务情况要全面把握，对工作中的问题予以按时、妥当的解决并回复。

购物中心的岗位职责12

岗位职责：

1、负责购物中心日常营运管理及协调工作；

2、为部门制定年度目标管理计划、目标分解方案，并组织实施，对本组目标完成情况进行检查、汇总并根据公司规定进行考核；

3、做好购物中心租金、物管费、空调费、广告位租金和临时场租等各项费用的收取和催缴工作；

4、把握商户经营情况，定期进行经营信息统计分析；

5、做好商户客情维护，保持良好的合作关系；

6、妥当处理各类投诉并做好回访工作，定期了解商户和顾客对公司的各项看法及建议；

7、监督保洁工作开展，做好商场保洁美化工作，确保商场环境洁净干净。

8、负责组织监督购物中心现场经营、公共环境及设备的巡察检查工作；

9、负责商户合同及其他各类经营档案的管理工作。

任职要求：

1、30—45岁，大专或以上学历，经济、企业管理、市场营销等相关专业；

2、5年以上购物中心/商业街区招商、营运工作经验，具备统筹招商、营运现场管理工作的力量，有过往实战招商操作胜利案例，有丰富的品牌资源积淀；

3、了解商业地产前期筹备、招商管理的全过程，熟识营业期营运管理流程及方式；

4、具备较强的统筹规划、沟通谈判、计划与执行力量；

5、具备优秀的`职业素养，自我驱动强，能够严格执行所制定的工作目标及计划，能承受较大的工作压力。岗位职责：

1、负责购物中心日常营运管理及协调工作；

2、为部门制定年度目标管理计划、目标分解方案，并组织实施，对本组目标完成情况进行检查、汇总并根据公司规定进行考核；

3、做好购物中心租金、物管费、空调费、广告位租金和临时场租等各项费用的收取和催缴工作；

4、把握商户经营情况，定期进行经营信息统计分析；

5、做好商户客情维护，保持良好的合作关系；

6、妥当处理各类投诉并做好回访工作，定期了解商户和顾客对公司的各项看法及建议；

7、监督保洁工作开展，做好商场保洁美化工作，确保商场环境洁净干净。

8、负责组织监督购物中心现场经营、公共环境及设备的巡察检查工作；

9、负责商户合同及其他各类经营档案的管理工作。

购物中心的岗位职责13

职责描述：

1、对店铺工作人员工作表现进行督导，实施店铺工作人员管理、培训、考核及力量提升；

2、制定店铺营业销售计划指标，按时跟进销售目标达成情况；

3、定期对店铺工作人员进行销售技巧、货品陈设、卖场环境的指导与培训；

4、依据公司要求，带着店铺工作人员完成日常所辖店铺陈设调整及卖场布置；

5、协作季节主题、品牌形象、销售策略和节假日等要求，带着店铺工作人员进行店铺橱窗、展现点及店内货品陈设执行与维护；

6、按时解决销售过程中显现的突发情况，确保陈设效果；

7、依据市场改变按时调整陈设方案，提高销售业绩和品牌形象改造提升；

8、遵守员工的职业道德，坚持脚踏实地、廉洁奉公的工作原则；

9、做好领导交办的其他工作。

任职要求：

1、有2年以上高端服饰品牌陈设工作经验，艺术或设计等相关专业者优先；

2、需熟识名品店铺销售管理，有2年以上购物中心运营管理工作经验；

3、熟识品牌服饰的.陈设、人员培训、销售等工作技巧；

4、娴熟把握颜色学问及搭配，了解时髦信息与潮流趋势，有较高时髦敏锐度；

5、性格开朗，有良好的表达沟通及协调力量。

购物中心的岗位职责14

1、对招商、推广、客户服务及商业物业管理等团队进行良好的引导及管理，为客户提供良好的服务。

2、与租户维持良好的沟通平台。

3、通过招商计划和市场推广，到达增加顾客量及提高交易金额。

4、组织制定营运管理年度收支预算，并有效掌握预算支出，合理掌