公众号运营类工作计划7篇

公众号运营类工作计划7篇公众号运营类工作计划篇1

“内容为王〞，对任何媒体来说，都特别符合，作为新媒体的微信公众号当然也不例外。当一个订阅号的内容兼具有用性、贴近性、趣味性，即“干货〞，并满足用户共享的满足感、炫耀感时，这个帐号可以说就胜利了一大半。具有上述特征的内容，用户会主动共享，辐射到用户强关系链上的好友，促发更多基于真实关系的传播。

那么，如何进行内容上的规划，使微信公众号既有养分、有价值，又能到达企业的目的?

第一，要清晰企业做微信公众号的目的

首先，谈到微信公众号，主要涉及的是订阅号和服务号。假如是订阅号，那么定期的内容推送就要有新意，有吸引力;假如是服务号，那么就要好好把握自定义菜单的引导建设，让用户遇到问题时能第一时间找到解决方法。

其次，做微信公众号的企业无非两种，一是具有销售目的的公众号，一是具有品牌强化作用的公众号。前者需要实时向用户传递活动、优惠、促销等信息，因为用户关注具有销售目的的公众号是明确地表示他想准时获得企业的折扣信息，因为他已经认可你的产品，如今更需要一个新的购置理由。后者则需要通过公众号内容规划及服务的准时性表达企业的品牌文化，在帮助用户的同时传递企业的文化，在传递文化的同时优化用户体验，这样更能绑定用户的心。

1、自身定位、市场导向、用户爱好决定了平台的推送内容。要留意平衡，同时兼顾以上几点最好。

2、谨慎跨领域进展：选取内容时肯定要仔细专心，根据自身定位，选取合适的内容，尽量不发与自身定位无关的话题。

3、多原创少转发：微信重点在于沟通。也就是无限拉近了你与用户的距离，那么假如你始终转发别的平台的内容，千篇1律的文章，迟早会被淘汰。

4、要做一个被学习的平台：假如你的内容没价值，被取消关注是迟早的事。所以要分析你的用户群体，他们的需求点，才是你选择内容的关键点。

5、内容决定转发量与共享量：要知道全部你的内容，必需有人看到他的价值并情愿共享，产生裂变式的效应，才能有更多的人知道你的平台，关注你。

所以，对微信公众号来说，内容只有表达价值，才能引来更多粉丝的关注和喜爱。

需要特殊留意的是，公众号在筛选内容的过程中，应尽量避开一些有政治或者宗教倾向的内容，未经证明的内容和极具批判性且带个人感情色彩的内容。发布任何内容，必需顾及企业的品牌形象。对于一些“踩过界〞的内容即使能快速增加品牌的曝光度也不要轻易触碰。

微信公众帐号的后台可以获取订户的全部信息，并提供了强大的订户分组功能，可以按地域、性别、爱好、需求等不同的指标分组。这为新闻信息的分组精准推送提供了实现渠道。

分组推送即微信公众帐号在群发消息时，可以选择性别、分组、用户所在地区等属性，或者依据消息的类型和地域进行有选择的定向投放，将消息发送给某一类用户。例如涉及郑州市的公共政策新闻，洛阳地区的用户可能不太关注，媒体就可以单独向郑州市的微信订户推送。分组推送一旦实现，能够避开用户的信息过载，让媒体的各类信息资源发挥相应的最大价值。

公众号运营类工作计划篇2

要运营一个公众号很简洁，然而想运营好公众号却很难。因为好与坏的评判关键在于内容，许多人觉得我的公众号可能并不好，干脆直接买一个公众号来运营就好，粉丝多变现也很简单。这种想法是错误的，其实公众号转让并不代表你就能运营好公众号仅仅是起点更高而已。后期还是要看运营效果。

公众号内容假如越优质，用户的粘性就会越强，扩被自然会越好，传播率高。那么我们应当如何从内容上面下手呢?

一、在选题上

选择是要有针对性，对于不同的人群选择不同内容来对症下药，微信公众号定位就能很好说明此点，比方说5118的公众号，关注用户的大多数是seo们，想要了解seo资讯的，那么在选择内容的选题上，大多数的事“优化干货共享〞、“百度规则〞这类的题材。直白的说，你的粉丝需要哪类型的学问，那么你的公众号就要提供相关的。

二、在内容上

内容更新有很大的讲究，通常运营者们都喜爱去讨论那些易于传播的图文，内容更像是围绕观点不断沟通形成的规律思索的过程，用户可以伴随着规律投入

思索。观点都是随着阅读来完善的，阅读流程能为粉丝们带来一些“爽感〞，当全部人对某一主题进行说明或轮速的时候，各种想法和论点会涌现出来。所以肯定要将你规律先表达清晰，否则读者根本不知道你想表达什么意思。

三、在编辑上

内容文案是令许多人头痛的问题，总感觉自己写得不够好，是文笔太差导致的，这其实是一种很大的误会和偏见，为什么会造成这样的问题?因为文章不实际，用一些辞藻华丽的去填充，外表看起来真的很高大尚，然而粉丝并不知道你写的什么。所以在编辑内容上，不肯定你的文笔要有多好，但是肯定要表达清楚，让人明白你在说什么表达什么。

四、在目的上

公众号内容运营的目的在于留存率和转化率。这是如今许多企业或个人在到达肯定粉丝数量以后的目的。

确实许多文章发人深省，但是运营公众号也需要吃饭。我们为什么要做公众号内容?是为了提升自我还是造福社会?

当然并不是，企业如今都是要以盈利为目的的，就算粉丝上百万的娱乐性质公众号也是要盈利的，羊毛出在羊身上，粉丝才是流量的源头。

不管是内容运营、社区运营还是产品运营，其目的还是为了留存和转化，只是实行的运营方式不同而已。假如你发觉你发了推文以后微信根本没人添加，可以试试在每一篇内容的文末都会添加一些转化的话语或图片，来近一步提高添加微信人数，从而到达转化和付费的目的。

五、在传播上

内容制作好了，假如没人看也没用。除了公众号、朋友圈等自媒体渠道可以传播，像知乎、微博、头条号也可以用来为我们推广引流。当然个别的网站投稿也是好的方式。

在制作内容前，肯定要思索什么样的内容用户更简单接受和情愿传播，然后再依据产品定位来制作。

公众号运营类工作计划篇3

背景及目的

目前人们对于微信的使用已经成为了一种生活方式，微信具有的浩大用户和活跃度是宣扬推广不能忽视的，是各大品牌企业都意识到不能放弃的一条路线。微信营销推广并不能直接助益产品销售，其目的在于广泛宣扬，使品牌能广而告之。通过微信线上活动和广告宣扬使人们认识到品牌，传播品牌的良好形象和价值，效果好的状况下吸纳粉丝到公众平台，之后才能有一个长期的宣扬和联系，助益品牌传播和忠诚度的构建。

必要性

目前艾克微信服务号的粉丝数量低，很难在这样少量的粉丝间进行宣扬，网络上面其他的推广方式“推〞的作用并不明显，许多信息并不能真的进入人们的视野，只“传〞难“达〞，需要人们主动去搜寻时才能观察。假如人们主观意识上没有购置需要，就不会去关注，信息推出去了，但是并不能被观察，只能称为“散〞。并且，百度、360等网站上的信息“拉〞的作用也不明显，内容结构单一，除了的确有购置需要的人群，对其他人的吸引力弱，不能“拉〞为粉丝，也无法掀起热潮。

内部条件

1、艾克作为老品牌专注、专业有品质保障，品牌形象正面而主动。

2、有自己的营销团队，重视品牌建设

3、公司、工厂员工较多，基数大有利于传播

外部条件

1、目前可提供品牌宣扬的、有保障的微信大号众多

2、可提供活动平台的第三方已经进展成熟

现有缺陷

1、关注度少、阅读率低

2、内容结构单一。由于微信平台经营时间较短，内容上暂且没有明显的风格，结构上有些单一。

3、广告主未开通，许多推广活动不能参加。

4、后台无互动

5、持续有人取关

6、性别结构与内容结构不相称

依据腾讯大数据官方的报告，虽然从微信誉户上来说男性多于女性，但是从最受欢迎的微信公众号推送内容来看，公众号主要吸引的是女性市场，这个市场更简单进入。目前从小部分数据来看，艾克的微信平台上男用户居多，假如根据推女性市场的方式进行恐怕不能有好的效果，到底主要做主要做主要做男性市场还是女性市场，或者一般群众类需要提前明确，针对人群的年龄也需要商讨明确，这在运营微信新媒体上有着很大的不同。

总体方向

双管齐下的方式，通过大号合作推广接触全国更大范围的微信誉户，通过线上活动在本地形成红火的人气，两种方式共同增加关注度。

推广方式

(一)大号宣扬：

1、目的

利用微信公众大号的粉丝优势，接触全国更大范围的微信誉户，利用其粉丝在阅读上的忠诚度，确保品牌推广信息的有效传达，将品牌真的“推〞到人们的微信上，“推〞到眼前，让更多的人认识到艾克。同时，定期的查找不同受众的大号进行软文的宣扬，有“循循善诱〞的功能，能缓慢渗透，渐渐转变人们的认知。

2、方式

采纳目前微信软文最流行的方式，进行品牌的介绍，所推广的软文中会附带艾克的官方微信公众号的二维码，也可以在末尾的“阅读原文〞中添加链接。假如在推广软文的同时协作奖品或优惠活动，效果会更好。

(二)第三方合作

1、线上活动：(1)目的

利用微信朋友圈裂变式的传播，一传

十、十传百的扩大信息，通过好玩又有利的活动吸引人们的关注，将品牌宣扬打响，效果好的状况下刷爆朋友圈。(2)方式

线上助力类的活动，如点灯笼、拆礼盒等，一个人参加之后需要转发朋友圈或直接发送朋友消息，邀请朋友帮助、参加进来才能完成游戏，最终才有可能获得奖品。这种活动不是一次性的，同第三方公司达成合作后，平台内的全部小活动都可以自行设置，需要活动时就可以进行。

2、辅助朋友圈广告：(1)目的

通过投放朋友圈广告，可以在标签、地域上精准定位，将品牌信息或者活动信息推送到微信誉户的朋友圈中，推送到用户眼前。让人们了解到艾克的动态，同时可以增加公众号的关注度。(2)方式

朋友圈广告由简练的40字符的广告语加外层图片构成，由腾讯官方审核批准后在后台进行投放，出如今被投放人群的朋友圈的第五条，按曝光度计费(部分城市节假日等重要时间可能出现竞价排投现象)。

注：假如不找特地做线上活动app的公司，召集it精英组件自己的技术团队进行开发也是可以的，就是所需时间长、本钱高。

活动限制

1、无法全部强制关注

进行微信的宣扬时，不是全部活动都能设置强制关注。是否关注公众号选择权在用户手中，活动时关注了之后也可能取关。特殊是在微信官方严格掌握强制关注之后，很多之前可以设置强制关注的活动不能再设置该项功能。而且，一般而言，强制关注要求用户必需关注公众号之后才能进行活动，这种做法可能会引起人们的不满，并不是一个很好的方式。

2、不能保证助益销售

由于干手器不属于快消品，也不是刚需，人们的生活习惯还没有完全告辞传统，短时间内难以转变大多数人的观念，目前干手器从购置人群来看是小众的，小家电价格又相对较高，所以很难保证人们看到宣扬推广的内容后就马上去购置产品。它不同于一瓶保湿水、一盒饼干，很难做到助益销售。

3、举行活动奖品设置困难

干手器的本钱较高，我们十分期望能让粉丝体验干手器的使用，增加对艾克品牌的感知，但是又无法将产品作为礼品广泛的发放。可以将优惠券作为礼品发放，将粉丝引流到线上商城，但是干手器对人们的吸引力度有限，人们看到是优惠券，再加上价格并不能优惠太多，可能就不会购置。

解决方法

可以实行奖品设置等级的方式，由产品奖品、其他实物奖品以及商城优惠券共同组成奖品的结构。在掌握本钱的前提下，可以将其他实物奖品作为主要吸引粉丝的奖品。选择受众喜爱的、更简单接受的物品作为礼品，既能比直接使用干手器产品做奖品本钱更低，又能调动起粉丝的心情。

之前接触过的活动中就有这样的案例。例如万象汇中的一家儿童乐园，做线上活动主要想吸引年轻父母们的关注。除了设置入场券作为礼品外，还联系星巴克将其品牌的马克杯、限量版书包、甜点等作为奖品发放，这一举动在朋友圈内引起了大量的关注，不仅仅是年轻父母，很多学生和青年人都参加进活动中，宣扬效果十分好。

(或者预备淘宝、天猫的礼品券，不限于艾克本身的优惠券，也可以是其他饮食、饰品、生活用品或化妆品等的礼品券。查找可以合作的商家，购置其产品作为礼品，设置商家隐藏券或直接购置其隐藏券，以礼品的形式发放，既可以免除自行预备礼品所需的储存空间和人员管理，又能解决礼品发放至全国范围所要承当的邮费问题。)

内容规划

(一)走什么路线?

企业服务号不同于订阅号，一月四条的推送量，既然少就要精。服务号偏重于服务性质，一般企业服务号进行的推送内容大致有：产品推广、活动宣扬、趣味图片。有些开通了原创声明的服务号拥有留言功能，通过粉丝留言互动形成了网上虚拟的话题社区。

建议走产品推广和活动宣扬的路线，假如能够开通留言功能，则可以与粉丝进行互动，增添粉丝粘性。

(二)形成什么风格?

风格是基于文化的外在表现，公众号的风格是否与粉丝的口味一致将影响到粉丝粘性。一般而言，自媒体性质的订阅号风格基本与人等同，但企业服务号的风格难以以人格来衡量。电器行业注重品质、技术，企业文化上活泼的成分极少，在表现风格上一般呈现严谨、端正的形象。

但对于微信誉户、公众号粉丝来讲，太过严厉 刻板的内容是不受欢迎的，没有人会长期严厉 的去看一种产品的介绍。建议在风格上能有一些活跃的元素，展示活力的一面。

(三)内容上可以涉及的领域

一般产品介绍、产品上新推广活动宣扬、节日问候、话题商量新技术革新、企业进展新闻家电行情、家装行情、电器保养生活贴士类、高温避暑节能环保、电耗纸耗手部清洁、保养

健康、卫生、细菌、生活习惯的转变社会责任、工匠精神、中国创造借势其他热点

(四)建议内容形式

1、做产品介绍，但不做干巴巴的技术性介绍，采纳微信自媒体常用的软文广告的形式，可以有更广的思路、更多的话题去接触粉丝。如，降低声音是现代人的素养(降噪)不约而同的默契难能珍贵(自动感应)微小而又准确的美好(智能控温)

肤若凝脂、手如砂纸——这不是真正的如花美眷(促进人们净手习惯转变)身在城乡结合部，心在巴黎时装周(产品外观)

?】具体选择话题和内容的风格还要根据粉丝的属性，粉丝都是些什么样的人，他们是做什么工作的，什么行业，在粉丝群里通常大家喜爱聊的话题是什么，这些都对查找话题内容有帮助。话题内容可以五花八门，但是我们可以有万变不离其宗的地方，针对受众喜爱的话题后期进一步做调整。

2、可依据cc0协议授权或者cc、by在推送内容中增添音乐、短视频，或者图片、动图等，丰富排版内容及阅读感受。

4、在每一期的推送内容上不肯定只推一篇，可以在粉丝数量提高了之后适当增添话题商量一栏，提高后台的活跃度。

5、推送内容上也可以有附带的近期热点或热文，利于提高关键字的搜寻。可依据授权程序进行转载或者整合引用。

6、板块方面

引导关注

问候语或感谢关注的图片有需要可以添加音乐

正文(短段落，间隔放入图片)二维码往期推举

引导点赞共享或引导粉丝留??

(引导关注点赞共享以图片的形式展示，不宜出现纯文字)

案例

大号宣扬做的特别红火的案例：

hfp：通过知名微信号进行软广宣扬，几乎覆盖全部美妆号，首先在微信上火起来，之后带动到天猫旗舰店，短短一年粉丝数过百万，6.18降价开抢一小时售出保湿乳7000瓶，产品常常脱销，微信公众号阅读量十万+，常常做一些微信上的活动，虽然是新品牌但是知名度提高很快。

akoko曲奇：刷爆朋友圈的美女老板做了一款曲奇，被称为网红曲奇，日销5000盒。通过微信大号进行了“声势浩大〞的宣扬，到底是日销五千后才在微信上红起来的，还是先在微信上造势胜利才日销五千的我们不得而知，但是的确是火了一把。

助力活动的案例：

佰乐堡：微信点灯笼活动，以度假村服务项目的入场券作为礼品，前期投放朋友圈广告增加了一部分的关注度，之后上活动，公司内部人员数量较多，再加上合作公司一起转发，当天晚上3小时访问量到达50万，刷爆朋友圈，以致被相关部门约谈，还借势上了当地报纸和新闻。

开元溶洞：微信拆礼盒活动，以景区门票作为礼品，其公众号内有肯定的粉丝，活动和朋友圈广告一起发出，6000张门票全部被拆得，访问量20万+。之后微信平台上粉丝增多了，并且活跃了一段时间，使得原创标志、流量主得以开通。

公众号运营类工作计划篇4

推送时间上的选择：

工作日，一般选择晚上9点推送。9点的时候，用户已经到家，还没有睡觉，但手机已经连上wifi了。网速对图文打开速度有很大影响，所以打开后的图文阅读会更加流畅。没有准时阅读到推送的用户，在次日上午的上班高峰时间，也能在手机上阅读。

双休日，一般选择早晨7-8点推送。现代人睡懒觉比较多，双休日赖床的时候习惯看微信丶微博。早上推送的话，根据推送时间，会默认排列在全部订阅号的最前面，打开率会比较高，而且订阅号折叠后，不会因为震动或铃声影响用户早晨的睡眠。

一)日常内容规划

内容肯定要切合公众号的自身性质，女装类公众号可以共享搭配，利用微信上新品，共享买家秀;卖美食的可以共享一些食谱，加上产品促销信息。总的来说，依据自身状况，规划适当的内容，切记不要跨领域进展。

群发推送的形式又各有特点：

单图文，信息传递更集中，适合促销;

多图文，选择度更广，能够在一次推送中覆盖到不同需求用户;

语音，拉近与用户的亲热感;

图片，较少使用;

视屏，对手机流量有很高要求，适合宣扬企业精神/文化等。

二)共享传播

微信在传播形式上属于裂变式传播，到达率和精准度上都特别高，而且信息经熟人转发至朋友圈后，比一般的传播方式看起来更具有真实性。

我们店铺在尝试微信之前，在微淘内测阶段就开始尝试每日推送，所以积累了肯定的内容。微信推送初期，我们将微淘上收藏/评论数最多的内容，搬运到微信上，经过数据整理，发觉内容和质量优等的状况下，微信和微淘的数据都是比较一致的。

再经过比对分析，得出结论：

粉丝质量决定打开率

图片标题决定点击率

内容决定转发及共享

这点其实和运营店铺特别共通，精准的流量+吸引人的标题图片+优质的内容=胜利!

三)活动规划

长期的类似内容推送，会引起用户的审美疲惫，从而降低活跃性，新颖好玩的活动，可以保持用户的活跃度，增加互动。所以，除了日常的推送外，还需要策划一系列的微信活动。

活动频率：一般建议为根据周/两周/月来划分，这样比较符合用户的记忆习惯。我们店铺一般是每周举办一次活动，活动周一上线推送，周五公布结果。

公布获奖名单时，可以顺势预告下周活动，一来可以起到承上启下的作用，二来可以安抚没有中奖的客户。一般用户参与过2-3次活动后，会养成长期阅读推送的习惯。

活动形式：策划的活动，尽可能要符合自身店铺利益点，这点上一期有提到过。我策划的几个活动供大家参考下：

1.微信答题提