服装培训总结范文汇编5篇

第页共页服装培训总结范文汇编5篇服装培训总结范文汇编5篇服装培训总结篇1为期三天的培训已经完毕了，回忆当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的时机，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的才能和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么？按照教师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目的而由互相协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，严密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易承受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力进步自身的沟通才能，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购。还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的间隔，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的！服装培训总结篇2服装零售业货品数据分析^p随着信息时代的到来，无论是服装的消费商还是中间商，抑或零售商，都将面临越来越多的数据及数据处理工作。在三者博弈关系越来越趋向于后两者的情况下，服装零售业数据分析^p就成为追求利益最大化的有力支撑。然而，仅有对数据的搜集而无数据的细化处理，其结果只是白白消耗人力和资金，对企业的决策丝毫没有帮助。因此，数据自身的价值要在数据搜集的根底上，经过整理和分析^p才能显现出来。尽管目前，国内的服装经营管理者对终端数据有了一定的认识，但与国外同行相比，差距甚远。国内业界对数据的认识和分析^p只停留在面上，无并没有真正意义上去理解数据的作用，发挥数据本身的价值，在实际经营过程中仍暴露出来的问题就是：数据分析^p的严重缺失。国内服装零售终端数据分析^p的现状就目前国内服装零售终端的数据分析^p状况看，绝大局部零售商或代理商只局限在对年、月、周、日销售额和毛利润进展简单统计，而对数据的细微变化那么关注甚少，以及如对产品自身及消费者的相关数据和消费者相关的数据的分析^p那么极为缺乏，对颇具销售才能的产品和未触动产品的数据缺乏有效的分析^p和利用，详细表现为：重视现实销售数据，无视潜在销售数据从目前情况看，销售量和销售额是服装零售终端数据的主要构成。不管从传统零售形式中日、周、月报表，还是现代零售网络pos系统连接的数据分析^p系统看，对本日、周销售额和货品销售量的统计和简单分析^p便是国内服装零售终端数据分析^p的主流形式。这种数据分析^p工作只关注外表上的销售情况，即关注哪些款式销售情况好，以便及时补货和跟进消费，却极少对销售数据信息进展深度挖掘，考虑是因为哪些原因使其可以畅销，是因为款式、色彩、面料、价格，还是其他。现实的服装销售过程中，许多货品会被多位顾客试穿，但却没有施行购置行为，详细原因很多：服装不合身;面料、色彩不好导致搭配性不强;质量、价格问题等等。这些数据的搜集和分析^p是目前国内服装零售终端的一大缺失。在很大意义上，这一块数据的分析^p比现实销售数据更重要，它能帮助消费商积极改良产品货品短处(短处可改个更为专业的词)，转滞为俏，实现现实销售，从而维护品牌利益和形象。重视畅销货品分析^p，轻视普通款和滞销款的分析^p任何一个服装卖场都不能回避货品的三级状态：畅销、普通和滞销。如何管理货品、改善货品构造是提升卖场业绩的一大课题。做好这个课题前提是：对三级货品的认真分析^p和研究，并有针对性地制定营销策略。然而，服装经营者往往侧重对畅销货品的分析^p和跟进，对普通款和滞销款较少关注，详细表现为：代理商或零售商根据现实销售记录不断向厂家追补畅销货品，厂家根据反应和追单努力加大消费。但最后厂家会由于各种原因无法实现买方的要求，或者追加消费的货品到柜太晚，影响销售业绩和双方关系。而现实中，货品的三级状态在不同地区不同地段，不同零售店都会有不同的表现。例如，一件颜色亮丽时尚的服装，在昆明地区属于滞销品，但是在时尚城市上海，就成了爆款，这样，昆明专卖店的滞销款没有及时分析^p和处理，成为烦心的库存，而上海专卖店又严重缺货。而且，对于销售业绩一般或根本销售不动的货品，很多服装经营者缺乏信心和耐心去关注和分析^p，这实际上是一个很大的误区。往往其实业绩不良的货品更需要分析^p，这样有助于开拓经营思路。重视对顾客根本资料的获取，轻忽顾客数据的分析^p和利用服装消费市场的日渐成熟使服装经营者越来越重视其顾客关系的管理，突出的表现之一就是经营者千方百计获取其顾客尤其是老顾客的根本资料，包括姓名、年龄、家庭住址、联络方式、职业、收入状况等。目前，除了一些较好的服装品牌，国内服装零售终端大都缺少信息化设备的支撑，为给数据的进一步获得增加了难度。因此而且，零售终端的顾客数据分析^p和利用也非常有限，根本只停留在依靠这些根本资料以、dm方式联络顾客，告知简单的活动信息、新商品上柜信息。事实上，顾客数据可以提供更多的信息，包括例如顾客上次消费的金额和消费的货品情况，假设能对这个信息加以把握和利用，就可以为顾客下一次的购置提供参考和帮助，更容易实现货品的合理销售。此外，对客户收入、职业的理解更便于拓展市场。对竞争对手的相关数据分析^p不力商场犹如战场，知己知彼方能百战百胜。在终端卖场，许多服装经营者一味地将目光放在自己身上，而无视了竞争对手在同一市场上的行动。事实上，竞争对手在终端卖场上的作为在一定程度上都会影响到本公司的利益。但目前，许多服装经营者很难做好对竞争对手相关数据的分析^p，主要原因是在与于数据的获得有一定难度，其次也是由于对数据分析^p的内容和方法不够理解不够。理解竞争对手的有力途径往往可以主要是，通过理解对方的日、周、月销售额，详细的促销活动，员工的奖励政策，货品的陈列方式，顾客数据的`分析^p和利用等。通过合法渠道搜集竞争对手终端卖场的相关数据并汇总，然后由公司的专业人员进展整理和初步分析^p，再及时提交给公司管理人员，由他们进展相应的对策，便于扬长避短。无视服装卖场顾客流动情况的数据分析^p：记录和分析^p卖场顾客流动情况是目前服装零售终端的一块近似空白点。卖场顾客流动数据是指卖场每日的顾客流动数量、主要流动情况，流动顾客的特征，也包括卖场周围的顾客流动数据。根据这些数据的搜集，可以分析^p出不同日子、不同天气、不同时间段顾客的流动走向，从而有助于卖场对商品陈列展示的调整。一方面，根据每日流动量的不同，流动人口的特征不同，进展分析^p和总结，便于调整陈列方式，另外一方面，针对不同的消费群体特征调整陈列方式。(例如，通常情况下，周一至周五下午逛商场的顾客比拟个性化，周末的顾客比拟群众化。)，因此，在陈列的方式上可以做如下调整：周一至周五下午，重点陈列休闲、个性化较浓的服装;而周五黄昏至周日那么以群众化服装陈列为主，这样可以做到在不同时间段内，有效吸引客，提升卖场业绩。服装零售终端数据分析^p的重要性零售终端数据分析^p是服装经营和市场拓展的根底。随着科技的开展，依赖基于数据分析^p技术开展起来的信息系统日臻完善，并会逐渐为服装终端卖场所运用。两者相辅相成的关系更彰显了服装零售终端数据分析^p的重要性。有助于服装卖场业绩的提升通过更仔细、更详细及更深层次的数据分析^p，有利于改善卖场的商品经营构造和服装的陈列展示，有效地吸引顾客，降低终端卖场的库存，增加卖场销售额。服装培训总结篇3前言：男装行业已经全面进入品牌时代，人们开场寻找自己的固有品牌，品牌含金量显得尤为重要。从这几天的市场调研来看，营销的前期预测、中期执行和微调直接验证着销售业绩的好坏，而我们如今却在走着“亡羊补牢”的营销路子。20xx年销售额较于20xx年，下降了20%？原因在哪？是消费者不识货？其实是市场变了，我们没变，消费者需求变了，我们还是老样子。我们根本给不了消费者想要的东西。市场变了，销售管理者也得变，营销策略、货品、效劳、人员等等都得变。下面我从这几方面详细阐述。一、店铺位臵与装修陈列1、**属于加盟代理的经营形式，相比拟雅戈尔的直营销售有一定局限性。商场店厅位臵有一定的弱势，而雅戈尔霸占着各大商场的边厅显眼位臵，并且面积大2-3倍。在位臵局限下我们要在视觉营销上下功夫，构建一种强烈的现场空间了，吸引顾客进入一种购置气氛。许多世界级的服装品牌都非常注重卖场气氛的营造。Eg:威可多男装统一木质空间格局。2、**各大卖场整体装修略显老气，但视觉营销不等同于装潢豪华的店铺，终端设计定位应与品牌自身定位高度一致。杉杉一直倡导“绿色、环保”的企业文化，而绿色代表活力和活力。服装零售卖场不仅仅停留在传统语言与视觉沟通层面，也包括温馨的空间布臵，动人的音乐，触手可及的服装，贴心到举手间的茶具等等。Eg:益东商场柏兰蒂男装票台前的成套茶具、仿古座椅。3、合理有效的陈列可以赋予产品生命和灵魂，而与灯光、模特、宣传品等巧妙的搭配，那么能使产品的光线、质感、特色玲珑表达出来，增强顾客的购置力。而**的陈列由于没有雅戈尔专业陈列师做搭配，显得拥挤、单调、无层次感，无形中为产品减分。4、灯光照明是服装零售卖场的“软包装”，传递着卖场的风格、品位和经营思想。本来**的主流产品为商务男装，颜色偏暗，而建华商场远望黑压压一片，给顾客一种压迫感。而威可多的灯光很好的突出了卖场的层次感和深邃度。二、货品管理1、款式：产品类型由于季节和渠道的局限性，层次化、立体化的组合才能满足渠道利润。产品规划应在品牌定位的前提下做取舍，而历史销售数据和前期预测成了必要准备。Eg:北国店厅货品构造不合理：薄利多销的根本款规格不全；流行款没有畅销的潜质；时尚点缀款没有增加卖场的新颖度，迎合不了高价位的销售群体。2、价格：由于不同区域、不同消费习惯、不同消费程度的分散，决定了产品构造的高中低档的合理组合。而杉杉西服普遍集中在零售价4000左右，大衣同含量、同板型的价位比同品牌拉大20xx左右，纯棉衬衫质地差，价位高。而罗蒙的价格优势在人民和东购显得尤为突出。3、色系：视觉颜色的巧妙组合能给顾客带来强烈的视觉冲击，从而吸引顾客进店，而威可多、雅戈尔、罗蒙、柏兰蒂等品牌的颜色运用大胆，层次清楚，可选择面广。总而言之，由于市场预测和订货前准备规划缺乏，**总库存量大，有效库存少成了秋冬季节致命硬伤。所以终端卖场商品应以具有较实惠或更高性价比的“当季主导产品”为主，而且各种价位及系列的产品都须陈列丰富。4、剩余库存消化力度不够，折扣店没有充分利用起来。Eg:建华商场的顺美男装9月-12月品牌特卖会，1折领跑，远远拉大了其他品牌的销售额。邯山商场二线三线品牌：大水男装稳坐销售第一把交椅。5、高端产品不给力。Eg:益友金利来男装的品牌含金量和品牌号召力，使得**尼克制、大衣颗粒未收。6、店长素质和对货品的重视程度直接导致销售额的上下，日常没有充分考虑货品构造的平衡和商品生命周期的变化，以及与公司间的沟通配合。以致于经常出现库里有货而当下没码频繁出去调货的窘况。三、销售管理1、进店率低：由于商场的诸多限制，巡店过程中好多店员都会感慨没人，一个顾客都没有，从而呆站在柜台旁，以致于死气沉沉的气氛蔓延整个店厅，地铁修路本来人就少，仅有的客流也因为消沉的气氛而绕店而走。Eg:北国的店员特别主动，每次巡店，不是整理货品，就是重新调整陈列。所以我总结：店员越忙，人气越旺。2、管理是服装零售业竞争的本质，而管理的一个核心就是有目的、高效率地搜集、处理、使用各种信息，而往年销售数据的分析^p是研究市场规律、制定订货、补货、和促销方案、调整销售措施的根据。销售数据分析^p有：总销售额、分类销售额、产品生命周期率、库销比、客单价、连带销售、人均日销售等。Eg:北国的连带销售做的特别好。而威可多、夏蒙、金利来的客单价高。3、促销：促销不是建立在损坏品牌价值、形象和定位上的。A、**的促销缺少创新B、新品上市对顾客的诱惑不大C、且对于同类品牌的促销没有针对性。清理库存式的特卖会太多，短期中可以缓解资金和库存的压力，但从长远来看，对品牌形象的损失难以估量。Eg:顺美有专门的折扣店；沧州特卖频繁，顾客有点反感。4、VIP会员管理不完善。四、人员1、在销售中，店员在推销商品、提供效劳、宣传形象等方面发挥重要作用。而一个优秀的店员甚至牵动着一个店厅的每一根神经。**的导购素质参差不齐，个别店面年龄偏大，发挥不了____的作用。2、员工鼓励欠缺。由于地铁修路，店铺位臵变动等各方面的制约，销售额有所下降任务完不成，员工心理有情绪，消极工作。3、新员工培训不完善。Eg:入职一个月的新员工竟然不知道棉服和尼克制的区别。新员工的培训不到位直接导致人才断层，最终影响销售。五、售后效劳1、工装定做工期太长，以致于流失好多老顾客。2、衣服版型款式的局限，修改衣服的几率大大增加。以上观点，由于位臵和目光的不同，具有一定的局限性，仅供参考。服装培训总结篇420xx年3月9日至3月11日参加了超级店长特训营培训工作,我们服装,持之以恒贯彻落实建立学习型的公司,培育学习型员工的精神,结实树立“培训是公司长效投入,是开展的最大后劲,是员工的最大福利”推动公司产品向更高目的开展作出了积极奉献.所以,做了以下培训总结:一、零售管理现场现场管理就是控场管理.作出效劳是以客为先的原那么.零售现场管理的核心理念1)一切始于消费者,并终于消费者.2)优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的开展空间.3)现场管理对品牌来说是产生最高利润额的投资.当为管理者,不用听,但必须懂硬件和软件,软硬兼施.对所有人员的状况了如指掌,把自己该做的做到位..硬件局部:店铺-店面装修、商品陈列、灯光道具、卫生环境.人员-员工的形象于质素,具有管理里的店长.货品-与顾客的需要相匹配的货品运营-完善的工作流程及标准的管理标准.软件局部:店铺-良好的工作气氛轻松愉快的购物环境.人员-(员工)专业的产品知识、标准的效劳行为、熟悉的销售技巧、积极的工作状态货品-具有吸引力的商品展示、专业的货品销售技巧,良好的数据分析^p,快速发现管理存在的问题并及时做出调整.运营-店铺管理者理解如何实现生意目的,并可以在销售过程中对目的达成进展有效推动.对于店长完成目的的心态,必须有可能完成,建立信心,不可以在员工面前抱怨.假如有错,就是我的错,假如有功绩,就是大家的.店面业绩提升,管理与推动的结晶,上下一心,目的一致.人为是关键问题是大家有没有尽力.目的细分析^p解,分解的细,使员工建立信心.静场的时候,多做演练,在人流增大的时候可以很好地帮助客人.对企业管理而言,是过程管理重要还是结果管理重要?大多树企业的管理是结果导向的管理,只问结果不问过程.当结果与期望不一致时,再行挽救,充其量只能起到亡羊补牢的作用.要想到达理想结果,必须对执行过程进展严密监控,有什么样的过程,就有什么样的结果,只有控制过程才能控制结果.目的管理的重点表达当一个管理者从零售终端的角度考虑改善销售业绩的时候,需要从几个方面着手?1)业绩目的的达成-生意目的2)效劳目的的达成-销售技巧效劳3)运作目的的达成-店铺运作目的分解时段目的:1)每日区分为四个营业事段,例如:第一时段开门营业至11:00,第二时段11:00至14:00,第三时段14:00至17:00,第四时段17:00-20:00至当天完毕营业.2)参考过往记录,订出每个时段的营业额比例,例如第一时段10%,第二时段30%,第三时段20%,第四时段40%,合共100%-.注意周日的分配比例与周末可能有明显差异-.注意在销售顶峰时段安排充足人手3)将该日的销售目的按照上述比例分配给当日各个时段,结果写在空白日志上,成为该日或该星期的(时段目的方案表).4)考虑对时段营业额有影响的因素,调整数字,至满意为止.5)核对(时段目的方案表)上总和应该相等于该日的总销售目的.如有偏向,适当分配调整数字使之一致.目的分解技巧月目的分解步骤:1)准备该月份每日销售目的图2)准备参考资料,例如该月节日,天气等3)准备过往营业数据,例如上月营业额,去年同期营业额等等4)假如有该月份大型推广活动时间表,可一并考虑在内5)参考节日,天气,大型推广活动等资料,调整分配出来的数字,至满意为止.二、晨会内容晨会技巧1.详细性-目的必须是详细行为或结果2.量度性-目的必须可明晰衡量3.达致性-订立的目的需予人有鼓励及成功感的,不可太高或太低,要配合实际环境团队一致认同4.相关性-能答复为何,何人,何地做什么,何时做及怎么做5.跟进性-明确明晰跟进展动,形式,负责人,沟通方式,时间等6.参与性-提问,邀请建议及工作鼓舞式回应等7.投入性-分享正面的经历,专注在有进步的方面等.三、旺场管理和员工销售技巧应对顾客重点一-人事管理1)确保每位员工拥有良好的工作态度2)员工对顾客有卓越一致的效劳表现3)员工有良好的销售技巧可以应对销售中随时遇到的问题4)每位员工均有才能完成所设定的个人目的5)员工间有良好的配合度旺场时可以互相配合6)每位员工在旺场时要提醒同事加快速度以一抵四，一眼关七.重点二-商品管理1)可以准确区分商品的类型做出有效的推动布署2)确保正确的货品放在正确的地方有正确的陈列方式3)每日关注新旧货品的销售比率4)每晶关注各类别货品的销售比率5)重点关注主推的货品的销售比率6)确保员工熟悉掌握前二十大货品的卖点7)训练员工明晰每款产品的搭配手法及合适的顾客8)销售中多分析^p顾客成交与不成交的原因令员工有好的销售技巧及顾客应对1)管理者只会对员工的销售结果给予批评而没有控制整个过程不能改良员工的业绩表现2)当员工销售遇到困难时管理者要立即以教练的角色提供协助3)管理者假如只做到教授,但没有检查及跟进不能跟进进度及表现,员工无法成长4)随时分享员工的成功经历,并在遇到问题时共同沟通如何应对5)经常关注员工在销售中是否有负面的销售意识.每个员工均能完成个人目的1)销售过程中不断跟进的目的达成状况并告之员工与目的的差距2)数据分析^p每个员工的实际销售才能分析^p的重要指标:员工奉献度,平均单价,连带率,客单价,VIP开卡3)排班时尽可能强弱搭配,令销售才能弱的员工有时机学习4)经常运用比赛等方法令员工彼此间有竞争5)管理者自身必须是一个好教练,能做到经常教练员工帮助员工进步.四、如何推动周目的实现周一:查看店铺的一周销售,库存,上周活动,配送中心现存货等,安排补货.周二:进展陈列调整与大扫除.制定本周工作方案,销售达成协议策略,活动方案并知会副店或资深导购.周三:实时对货品进展有效调配,主力推动销售周四:跟进是否把本周工作目的认真执行,执行效果如何,跟进店铺问题是否都有相关人员去解决,根据周末销售状况进展陈列调整周五:跟进本周活动安排,店铺货准备情况,活动准备情况及加班人员安排,制定本周销售鼓励措施.周六:全力推动销售随时关注店铺销售情况,并做好协调工作.周日:全力推动销售,随时关注店铺销售状况,并做好协调工作.五、Feedback的技巧1)选择适当的时间,地点给Feedback2)充分准备,有本质内容和详细事例3)给Feedback的标准坚决,不会经常变动4)抱客观开放态度,听取同事发表个人意见5)处理赞扬性Feedback时要言语及非言语表现出热切态度6)处理检讨性Feedback时要言语及非言语表现出诚恳7)所有意见必需是正面/鼓励式8)让同事重复Feedback内容,确保信息明晰到位9)订定下一个月目的及完成时间等.六、店长应具备的核心技能目的管理力、主动沟通力、团队领导力、店员教诲力、店长需养成工作方案的习惯准备一个笔记本,随时记录发现的问题安排的需后期完成的工作想到的工作安排或管理方法每月/周/日整理出下月/周/日的工作重点好记性不如烂笔头.服装培训总结篇5前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的时机，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力进步自己的业务技能、工作质量、和效劳责态。在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深入体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力进步效劳质量和效劳程度，认真践行“与客户共赢”的效劳理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而进步客户的满意度，忠诚度。强化根底管理夯实开展根茎，深化队伍建立激发内部活力，注重思想文化推动企业开展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。一、市场市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的开展都离不开市场，谁拥有了市