毕业生工作实习报告合集9篇

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引子

从我在高校就读新闻专业以来，我始终憧憬每天在外面跑新闻的生活，可以见识不同的事物，和不同的人打交道，用自己的文字让生活更加美妙，那肯定是坐班的上班族无法体验的欢乐。

暑假的专业实习，我来到了北京青年报的本市热线版，我第一次体会到了做一名记者的辛苦和欢乐，同时让我对这一职业有了更深的熟悉，也看到自己努力的方向。

初来乍到之热线篇

第一天到报社报道，看着北京青年报20层的大楼我真紧急了一阵，电梯上下的人们相互搭着话，聊得也都是报纸上的今日的好新闻，头版的图片如何如何。我感觉北青的气氛一点一点正感染着我，也想要尽快融入到这种紧急有序的生活中。到了本市热线版，热线组的老师都很亲切，老师告知我：记者都是下午上班，而且一般不来报社，有活儿就直接从家去然后写完稿晚上八点前发给编辑，工作就完成了。听到这个我长出一口气，临时放松了，原来记者的生活好像也挺安逸的啊。但当我体验过记者生活，才了解其中味道。

编辑支配我的第一个工作是接热线。特地负责接热线老师告知我，接热线基本是全部实习生的第一课。接听电话，把大事重点登记来，最重要留下联系方式，以备日后记者和线人联系。但老师也告知我说，记者一般会比较关注车祸爆炸等突发大事，但全部来电都要耐烦的听，然后做好记录。在接热线的过程中，我最大的感觉就是无能为力，虽然是关注身边的急事难事怪事趣事，但热线组是无法切实为市民排忧解难的，只能让问题得到关注，但当市民需要切实的关心打来的时候，我感觉真的很冗杂，也非常无奈。这中间也的确接到一些有意思的电话，许多热心市民关注北青报，关注身边的生活。接热线同时也提高我了与人沟通，筛选信息的力量。

下面列举些我接到的热线之最：

最困难的父亲———一为了救治白血病的孩子已经倾尽全部，如今家里只能喝粥，急需医药费，求助红十字无果。

最差劲的VEVA手机———最多一天接到4通电话都是反应VEVA手机质量太差，与电视购物上承诺严峻不符，并且没有售后服务。

最可怜的爱情失败者——一名三十岁男子来电说，比自己小7岁的老婆和网友跑了，卷走了他全部的现金和存款，留下他和仅两岁的儿子，他们甚至没领结婚证。

最无厘头的登广告要求——一一名男子要把自己的左脚脚底板给商家作为广告展板，问为什么要用脚底板，他解释人们越是看不到越是奇怪   ，从而到达宣扬商品的效果…..

最有责任感的市民——一一体育高校已退休老师，曾经向有关部门反应多达30多次体育高校大门外有影响市容的残缺小房，始终无人管理，严峻影响北京城市形象，情愿带着记者亲自走访。

最现实的线人——一由于供应线索被接受后会有线索费，所以也就产生了一些专业线人，在热线组最知名的要数马先生了，他每次都会先问你有爱好做这条儿吗？有的话我再告知你……

最巧合的来电——有一位女士来电指名找我，说我和老师做的那条新闻就发生在她家四周，那天正好我负责接热线，她说感谢你们对这问题的关注，当时我真是感觉奇怪   妙。

在接热线的半个月里，我的确感到，我观看生活的力量和新闻的敏感性还不够，有时一般市民有着更微小的观看力，他们发觉社会中存在的的问题，苦于找不到解决的渠道，求助于媒体，说明他们是很信任并且依靠媒体的，我也感到隐隐的责任感和使命感，但是又觉得自己的力量其实很有限，除了劝慰的话语，也只能帮他们记录下来，而后编辑看了热线记录又会由于一些不得已的缘由而放弃，许多的最终都是以不能做，不好做而告终。间接的关心也是无法赐予，这些信任遭到不得已的冷遇多了以后，是否还能坚决的存在？我盼望市民能够多些理解，相关部门能够重视，然后媒体人一起付出更多的努力！

实习记者之跑新闻篇

第一课——找准位置，直击现场

每次接到任务，最重要的就是尽快到现场，这也是我每次都会遇到也必需尽快解决的问题，我真正体会到为什么叫“跑新闻”了。要尽快完成采访和稿件，当然要节省来回于路上及查找地点的时间。我平常就是过的太省心，坐公车出门，从来不记路，方向感也差，在跑新闻的日子里，虽然也熟识了些道路，但许多地方还是很生疏，所以我今后的目标就是：分清东西南北，了解北京主要干道，公交地铁路线，在脑海中再现北京地图概况。

一开头编辑支配我比较简洁的活儿，只要找到就基本能完成任务。第一次是去找日坛公园飞来的一只孔雀，公园也不小，问过了工作人员和游人，还好能指明孔雀也许所在的方向，来到了公园的东北角终点，还是不见它的踪影，究竟是动物啊，不行能总在一个地方的，快无望的时候，路人突然指着草地说在那儿呢！我抓紧拿出相机狂拍起来，回家写了400字发给了老师，但这活儿最终还是黄了，当时特期盼观察自己的名字变成铅字，所以黄了还是很绝望，我老师劝慰我说常常有千字文都黄了，不要绝望，连续努力！

p.s不知道孔雀如今过的怎么样，盼望它能始终在公园满意的生活。

我查找现场最难的一次，也是第一次跑有模有样的活儿，开头的兴奋随着转了好多圈走了好多路以后慢慢消沉。在板井路口四周，居民反应在一片废弃的空地上有些人在晚上挖坑然后填埋垃圾，造成四周环境很脏很乱。居民是在自家楼上看到的，大坑四周都是胡同，而且小路都很冗杂，不能供应我精确地点，我只能在那四周转悠碰运气，那位供应线索的居民听说我一个人来的，还劝我说小女孩别来了，这边人员冗杂太危急，我在感动之余也更坚决信念要找到这个地方，那天我记得特殊的热，路也不好打听，只能在小路上七拐八拐，经过一段漫长的搜寻，最终还是找到了，看到那个垃圾大坑的瞬间我真是长出一口气，终于完成了任务，联系了老师，确定明天锁定位置直接来一探到底。其次天和老师一起来到了现场，经过询问四周的住户，了解到原来这里在挖蓄水池，但是属于无证施工。就这样我第一篇上报的文章便诞生了：《下雨积水没膝居民自挖水池》。当时看到报纸上我的名字心情着实兴奋了一阵。

其次课——采访到位，观看入微

作为记者，采访的功力肯定要到位，好的采访是出好稿子的基础。许多时候没问到，没问清晰造成文章没有劝说力，还要补采甚至重采。新闻最重要是真实性，用事实说话，要对读者负责，对自己写出来的稿子负责。

有一次就是由于采访不到位，造成跑的活儿白费了。巴沟汽车枢纽站的座椅设在了绿地里，造成绿地被破坏。到了现场，我看到了所谓座椅，要想坐的话只有踩踏绿地，我询问了经过的路人，询问了座椅前的卖报人，询问了此路段的环卫工人，还在四周拍了许多照，唯独忘了采访座椅所在公交单位的相关人员，还是老师在事后问我的时候我才恍然大悟，结果最终无法解释这究竟是不是座椅，这个核心的问题没有解决，自然黄了。为什么自己当时想不到呢，看似简答的事情为什么

做起来就是差那么一点，心里也在焦急，想要快点进步。

我做的最心力交瘁的一篇报道就是《奥运场馆风景日戳免费加盖不简单》，也是让我最有成就感的一篇报道。后来这篇文章也被一些网站转载有：等。

整整两天我都在围着这17个戳打转，其实编辑刚给我这个任务的时候，我觉得挺简洁的，就是打电话到各个邮局点问问能不能盖戳，但后来发觉问题远远不只这些。首先查各个邮局的电话就是一大难点，网上搜邮局网点，有时候所在区域有两三个邮局，有的电话甚至已经改了，还要重新查找，要确保17个奥运场馆戳所在邮局电话都打到，一一确认能否加盖，但是接电话的人不肯定清晰盖戳的详细状况，往往回答都是不清晰，有的邮局甚至无法联系，我只能把能联系到的邮局状况一一记录下来，基本状况就是虽然5月22日已经启用了这17个戳，但邮局目前仍不能加盖，这无疑存在着问题，新闻点已经消失了。

紧接着就是联系北京邮票公司，以前报道过那里可以为市民盖齐全套，由于电话联系不上，我就直接到北京邮票公司的营业部，以市民的身份暗访。到了那里果真看到了17个日戳真的很兴奋，经工作人员证明这里的确可以盖齐全套，我便想要盖一个鸟巢的戳，紧接着其次个问题就消失了，工作人员说盖一个五毛，但这和十一以前免费加盖的规定不符，而且需要盖戳的邮品过多的话不能当时取走。我觉得这可是个大发觉啊，兴奋的冲回家开头写稿，不一会，编辑来电话问我怎么样，结果编辑一认真询问，我就立刻无语了，为什么规定免费这里收费？向你收费的人是什么身份？假如外地人想盖怎么办？发觉了问题但是只看到问题外表这是不行的，编辑说我真是没有阅历，到了现场了不问清晰,不看清晰回来怎么能写稿，不行你还得再去一次。当时心情真是超低落，自己采访这么不到位，观看不认真，自己却没有感觉，看来我需要磨练的时间还很长。眼看接近5点邮局下班，没时间失落，要快点弥补好，再次来到营业部要求盖戳，并且说是要给外地同学，工作人员让我留下地址和邮费表示可以盖好再帮我寄给伴侣，帮我盖戳的工作人员胸牌上写着值班经理，确认了身份，再次询问收费的问题，值班经理解释说就是邮票公司的规定。全部问题都得到了解决，回家整理邮局盖戳和邮票公司的状况，写出了《奥运场馆风景日戳免费加盖不简单》的雏形，后来登报后文章的标题，副标题，小标题都是老师帮我加的，老师用更为简练的语言把盖戳存在的问题写的很清晰，而且重点非常突出，这自然也引出我实习中上的第三课。

第三课——磨炼笔锋，强化现场

在实习过程中，深深觉得新闻写作是多么重要，做好采访后，假如仅由于写作水平有限而没能做出好的报道，达不到预期的效果就太惋惜了。用看似简洁的语言怎么能把事情表达的更有条理更吸引人，那就在于提高写作力量，把握写作技巧。

有时候焦急交稿，感觉自己的写作水平瞬时就下降了，感觉都写不出完好的话了，像个学校生似的，语句通顺都成了很大的问题。我想记者常会遇到这类问题，时间紧来不及深思熟虑，反复推敲，要争分夺秒的保证时效性，这也是人们最为看重的问题，也就是新闻的“新”，所以自然要求记者有着较高写作水平，能够临场发挥，具备信手拈来的力量。我感觉真是书到用时方恨少，上新闻写作课时并没有重视老师说的勤写多练，所以写文章总感觉很吃力，语言的运用不太自如，手法比较单一，尤其北青报的风格是比较生动活泼的，有亲近市民读者的感觉，新闻报道自然也要清爽自然，但往往我写出来的文章都是干巴巴的平铺直叙，用老师的话说就是把看到听到的直接写出来，文章没有现场感。老师告知我要多观看，但真的观看起来，我往往还是置身事外，没方法直击问题的核心，作为一个记者，我知道我不能像自己平常市民的身份去看事情了，不能只看外表，要看的更为深化。

市郊S2号线指示牌消失英德混译的报道后，其次天老师让我连续跟进，那也是我第一次单独完成摄影以及报道，也是第一次以记者身份去采访别人，感觉是受宠若惊，城铁公司的李部长耐烦的回答着我提出的问题，表示他们工作中消失的失误，情愿准时更正，并表示如今更新的路牌仍需要改良。大事看似简洁，但我写出来却感觉表达不清，不知道详细该怎么表达，语言有些罗嗦。同样的问题也消失在追踪南站铁路图标注错误的报道中，其中有三个错误标注，已经更正了两个，还有一处错误，老师看了我写的初稿后说我的问题始终都是导语写的不到位，文章现场感不强。要想转变就要认真观看，不能像个一般路人那样去看去听，要用记者的眼，记者的耳，猎取有价值的信息，比方询问路人时候可以使用直接引语，不要总说记者通过询问XX了解到，这类太过模式化的表达，这样文章会没什么亮点，还有引语要写的美丽，不是简洁概括报道就足够了，其实认真回想这些，其实老师上课都讲到过，但我在实践中还是忽视了，说明学习还是不够扎实，一到真刀真枪的时候，还是要靠实力，不是理论简洁的理解，可见动笔练习真的太重要了。我也体会到完成一篇报道并不是想象中那么简单的。

无疑自己的写作力量需要进一步提高，首先就是看报学习，以前看报纸就是简洁扫瞄，如今会留意看专业记者的报道是从哪儿入手写的，用了什么手法，如何突出要表达的内容，用什么吸引读者的，是标题副标，还是导语新闻图片。说到新闻图片，我也感觉新闻摄影也是很有意思的学问，虽然不是拍艺术照要讲求光影，但是基本的美学构图是很重要的，虽然出去采访应当是和一个摄影记者一起，他会负责拍照，但是突发状况下拍照就要自己完成，像我拍过游人喂食孔雀，绿地中的座椅，错误标注的详情图，工作人员更换路标等，我觉得看着简洁，但是拍出来往往都有不满足的地方，静物要讲求构图和角度，而动态的事物肯定要擅长捕获，动静结合要恰当，好照片会让新闻更刺眼，它起到补充说明的作用，同时让读者更直观的感受现场，所以是很重要的，这学期肯定要好好学习一下新闻摄影，并且好好练习，提高自己摄影水平。

实习生活之友谊客串

(一)为了对比奥运观赛撕副券和打孔两种检票方式，我当了一回手模特，捏着两张票我胖胖的手啊，手也要减肥才行啊…

(二〕奥运期间，北青报开通了零八热线，向市民征集奥运线索，并且设立了“奥运热线之星”，每天都会有一位“星”诞生，并有3千元奖金，但不是全部“星”都情愿上报露脸的，自然就有了托儿，而我也友谊客串了一把“孙小姐”。恰好那天去报社没好好梳头，摄影大叔该提示我的啊…

尾声

虽然实习两个多月的时间并不长，但是的确熬炼了自己，无论是采访还是写作，还有对如何与人沟通也有了新的熟悉，让我看到了自己和一名专业记者的差距，让我有更多的动力去充实自己，提高自己。遇到问题也不会太过惊慌，更多是去考虑如何克服，我在实习中总结出：不要去料想困难，由于料想的都没有现实中遇到的难，但是只要仔细努力，往往现实遇到的困难会比想象中的简单克服。所以我要不畏惧困难，始终努力下去！

毕业生工作实习报告篇2

一、实习说明

(1)实习时间：

(2)实习地点：

(3)实习性质：

二、实习单位简介

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力进展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光保险的进展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信任品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和20xx中国最正确商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“制造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素养、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户供应优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才憧憬的公司。

三、实习环境

在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成嘉奖。

当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今日打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

四、实习过程

一〕、了解过程

在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达力量和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系生疏人，向他推销我们的的产品，假如顾客满足的话，就登记顾客资料，再提交审核，最终出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX-18000之间。

二〕、详细工作状况

每天我们的工作都是，根据技术部给的电话单，挨个拜见，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，盼望客户能参与进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种状况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们常常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种状况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有爱好会连续听下去，没有爱好的就直接挂机了，这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。

刚开头打电话的那两天由于是新人，对话术和说话技巧不熟识，挂机率超级高，比方一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个看法比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，全部同事都遇到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再仿照他们的话术去跟顾客沟通。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.其次周星期五，我一生可能都不会遗忘这个时间，幸运之神降落在我身上，我最终出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺当签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺当完成了。

我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很耐烦的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购置你的产品或者服务。

毕业生工作实习报告篇3

漫长的实习生活，使我学到了许多在学校里学不到的学问，也提高了自己的学习，分析和解决问题的力量，熟悉到了工作的艰辛。无聊且乏味的工作，培育了我吃苦耐劳的精神。长时间的作业时间，洗去了在学校时的那种“娇生惯养”，让我的心志变得更加顽强。现时跟抱负的差距，让我有士气去面对任何事，时间的洗礼，让我明白自己缺少的是什么，今后应当往哪个方向去努力。在这里，我学会了如何将一切微缺乏道的小事做到完善。这些对我来说都是受益终生的。

不知不觉中已经快毕业了，以前，我总是希望早点到社会参与工作，由于我总觉得工作是一件很简单的事，可是当我离开校内，真的进入社会实习后，才真正体验到--工作，并不是想象中的那样--它又苦又累,可不是件简单的事。从刚开头出来工作感觉人生的迷茫，无助和恐慌，到如今对追求想、事业的热诚，我感觉到自己开头变的成熟懂事，思维更加的活跃，处理事情的力量也得到了提升。所以走出学校踏入社会真的让我学到了许多在学校在书本上学不到东西。

上班第一天，我的心情兴奋、兴奋、期盼、喜悦。我信任，只要我仔细学习，好好把握，做好每件事，确定会有成果。然而，现实中却常常会消失一些你意想不到的事情，常常使你手足无措。这时你就要学会镇静、冷静，想方法去求助，解决它。不要抵触，要主动跟别人接触。美国有名人际关系专家戴尔'卡耐基曾这样说：“一个人的胜利只有百分之十五是依靠专业技术，而百分之八十五却要依靠人际交往、有效说话等软科学本事。”公司里的人员来自五湖四海，不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等，不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、互相关怀、互相帮助和互相体谅。

我始终信任是这次的实习给我许多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对我以后的道路都有很深远的影响，由于我学会了在实习时顽强和坚持。今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我专心去发掘，英勇地去尝试，肯定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。总之，在富士康科技集团实习工作的这段时间里，我脱离了学校的庇护，开头接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长专业学问，还学习到了不少为人处世的方法。付出总有回报，我始终都信任这句话。我的将来还有很长的一段路要走，我信任，只要我努力去拼搏，去奋斗！我肯定会制造一个完善的人生！

毕业生工作实习报告篇4

通过社会实践，能够熬炼我自己与人交往的力量，扩大交际范围，进一步加深对自身专业的了解，培育对专业外学问的爱好，增加工作阅历与收获，也从中发觉自己从未发觉的方面，或许需要改正的习惯，更或许是某个被掩盖的亮点，给自己一个正确的定位，确立相对现实的目标。结合平常在校学习的专业技能，再加上实践，使之更加完善。另外，我还实践了其他

领域的工作，扩展自己的学问面，熬炼提高自己的力量，见识不同的人，不同的家庭，不同的工作，学会怎么做人，与人相处，如何高标准完成一个广告案例，提早适应社会，为今后成为一名优秀的广告设计师打下扎实基础。

一、实践过程

转瞬间，一个酷热的假期就要过去了。蓦然回首，不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当预备整理心情，重整动身时，发觉原来匆忙的假期里多了一份沉甸甸的充实……

7月4号学校的全部事情办妥了后，就预备开头之前已经联系好的假期实习了。这是高校生活最终一个暑假了，9月份回来就要预备辩论，然后12月就要出去找工作了。自己什么水平搞的并不清晰。

7月5号伴侣陪我到了位于xx市的xx电视台生活资讯频道工作部。简洁的自我介绍后，我和主管技术的高老师说了自己的状况。专业上的、生活上的都谈了一下。然后自己出去找地方住，劳碌的一天……晚上在租来的房子里悄悄的躺床上想了许多不靠谱的事情，但是并没觉得孤独孤独。我喜爱这种生疏的感觉，我喜爱生活，我渴望未知时期盼新机的等待。

开头上班后我并没有感觉到有许多压力，高老师是个很平和的人，在给我说了制作的流程和方法后，我有时候并不能尽如人意的把交给我的案子完成了。但是公司的同仁更多的是给我提出一些好的更改建议，并且不断的鼓舞我。在这种环境中我成长的很快，在做每一个案例时我都在自己的想法基础上听取老师的指导不断完善自己的作品。

由于在学校很难接触到那些专业型的硬件和软件，所以我出去后基本上是一点基础都没有的，譬如广播级摄像机的使用方法、以及机房播出系统的使用。当我面对这些新东西的时候，我还是有些小紧急的。我怕完不成领导交给的任务，但是我更加深知我需要士气需要敢于担当的精神。假如迈不开这一步那么我的实习是没有意义的。所以我坚决信念，开头自己从头学起这些新的学问，尽管这个过程我出了许多错误，可是在老师和同事的关心下一样样的改正过来了，之后不到两个礼拜我就完全把握了上面所提到的新学问。回想起来我当时假如没有士气去担当那些自己薄弱的东西我是不会快速成长起来的，那么我实习的意义也是没有多大的。

我之前始终深刻的明白一个道理，我认为干工作就是自己品质的表达，我不能只为干工作而干工作。在把握了工作的方法，完全具备了完成广告的技术后，我就可以单独的完成一些广告案子了，在接到每一个广告案子的时候我都认仔细真的去做，在不懂得地方也主动的去问老师，并且和客户沟通广告的表达意图，从而完善的完成工作。就这样我在昆钢生活资讯频道学习实践了一个半月。很庆幸的`是我到达了实习了目标，并且公司领导认为我不管是从做人还是对待工作上都还行，所以我在要走的时候单位领导组织了一场欢送我的活动，大家聚了餐也唱了歌很尽兴。然后负责业务的老总也和我谈了一下我个人工作的事情，提出了假如我情愿的话辩论完了可以直接可以过来上班的盼望。我很感动，也恳切的表达了自己的想法。

就这样我的实习圆满的画上了一个句号。尽管短短四十五天

的实习，但是我却学到了许多学校学不到的东西。专业上的，为人处事上的，我自信的认为我都有很大的提高。我知道了书本的东西和实际操作的距离，也明白干工作是必需要努力的，由于它代表了我们的品质。我们不想也不能把工作干完后，给人家留下的是工作没干好人也不咋样的印象。假如那样就真的太失败了。

二、实践体会

第一、面对挑战要敢于担当，直面自己。

刚去报道的时候面对生疏的工作环境、我很紧急。不知道怎么尽快的融入进去，想过避重就轻的去做那些力所能及的事情，但是我想我是在实习，我的实习意义就是来这里给自己充电，学新的东西，把握自己不娴熟的技术。假如不敢担当不敢直面自己的薄弱环节，那么困难永久都是困难的，不会的我永久也不会。于是我主动的去担当那些自己并不熟识的业务，在这个过程中不断的去请教老师，询问同事。经过一段时间自己已经完全胜任了各项工作。所以我认为刚出去工作的时候，我们并不肯定干的就是自己所擅长的工作，面对冗杂的工作任务，生疏的工作环境。我们唯一能做的就是敢于担当、敢于直面自己的薄弱环节，然后有的放矢的去改良，去学习。尽快的融入工作中，快速的成长起来。只有这样我们才有可能产生价值，而对于用人单位我们才会被认为是可以产生效益的人才。所以我认为这一()点很重要。

其次、做事情肯定要仔细负责。

我们高校生在学校里面接触的东西都很正面，离社会是很有一段距离的。所以在工作当中简单抱负化，简单产生过于浪漫的想法。但是工作是实际的，所以我们在干工作的时候遇到一些未预知的困难时候时总是很恼火，这时候就会产生一些消极怠工和敷衍了事看法。我在实习的过程中，有一次

公司领导叮嘱我做一个公司户外宣扬海报。我以前基本没有做户外广告的阅历。在纠结了两天后实在是想放弃了，于是就想简洁的做一个就成了。可是后来想想，我不能这样。首先领导让我做事儿就是给我机会，假如我敷衍了事，这首先是对领导的不敬，我敷衍领导一次，我可能在领导眼里就是一个不负责任的人，那么我以后可能就没什么做事的机会了。其次这样做是对我自己人格品质的践踏。假如一个人担负着别人的信任和盼望却让人绝望了，这是不行谅解的。这是对自己人格的践踏，这是对自己品质的猥亵。所以我认为做事肯定要仔细负责，只有这样，我们才会有更多干事的机会，干事情的机会多了，我们胜利的机遇也就来了。

第三、刚开头工作时候姿势低一些，要恳切一些。

我刚去公司的时候，许多东西都不会，许多事情也不懂。但是我很恳切，姿势也很低的去询问同事，请教老师，我发觉大家还是很愿意的去关心我的。公司不管是领导或者同事有事情需要帮助，只要是我力所能及的我都是在第一时间去供应关心的。这样就很快的和大家打成一片了，然后那些不懂得学问，不懂的事情也就在这过程知道了，了解了。作为一个新人，最重要的就是要知道自己的缺乏，要勤奋些，姿势很低的去做事做人。只有这样才会尽快的融入工作环境，而少走一些弯路。

三、结语

这次暑假实习我觉得我完成的很完善，我认为我到达了实习的目的。我学会了许多有用的技术，这为我年底找工作供应了先决条件。实习完后回到学校我学习学问的时候就不会像以前那样盲目了。并且我实习的这个过程接触了许多人，见识了许多事。我认为我比以前更加成熟了。我想这次完善的假期实习经受必将对我以后的学习工作生活产生重大的影响，从而让我成为一个可以为社会制造价值的人。

毕业生工作实习报告篇5

实习目的：以北京经济建设进展中的各个类型企业会计核算及财务管理的相关内容作为对象，进行实地学习与实践。运用所学习的专业学问来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的熟悉，将理论联系于实践，培育实际工作力量和分析解决问题的力量，到达学以致用的目的，为胜利走向社会做预备。

实习内容：初步接触会计工作和工商注册工作。熟识会计工作作流程。学习报税，缴税，银行外汇开户，外汇答应证申请，代替开增值税发票，申购发票及税控机，原始凭证分类及简洁凭证的填制等内容。简洁了解会计电算化。

20xx年3月3日，我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的站在安达文财务管理询问有限公司总经理的面前，开头了我为期一个月的实习。在前一天的电话面试中我表现得很好，表达流利自如，一一陈述了我的学校，班机，专业名称，实习目的以及在校期间取得过的一些成果，所以当我与总经理面对面进行二次面试时，我一点也没有紧急，相反，我信任我的虚心与恳切的看法肯定能给总经理留下不错的印象。果真总经理顺当的同意了我的实习要求，并对我说：在我们公司，你肯定能够学到不少东西，好好干！简短的一句话，给了本来对实际的工作还有些茫然的我很大鼓舞。

第一天的实习，我有些拘谨。究竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出很劳碌的样子，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应当主动找工作干，要视力有活，可是大家好像并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待，每个人都在忙着自己的工作。这样的境况让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，莫非我就这样呆坐到实习结束莫非大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话可是一想到目前高校生的实习状况好像都是这样时，我立刻开头安静自己的心情，告知自己，不要急渐渐来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应当会对我实习有关心。

过一会总经理拿来两本有关公司注册的书让我学习一下，并对我说公司出于经济缘由，一大部分收入于工商注册，所以每个员工除了会计工作外还要会公司注册。如今是月初，而会计工作大部分集中于月底，所以我如今的任务是先了解注册工作，11个步骤，全部记娴熟。接下来的几天我始终在努力去学习工商注册的学问，一有空就整理那厚厚的两本书，回家还查阅以前学过的经济法，上下班的车上也不停的背。其余的时间便是帮同事复印，收传真，跑银行缴税，交费。这些工作听起来简洁，可对我来说都是新奇的，把每一次工作都当成是熬炼我的机会，仔细地去完成每件事。每天很早到单位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有条，由于我想得到大家的认可。

注册的工作其实不难，只是较繁琐较细。没过几天我已经能够流利的回答令总经理在午休间歇对我的快速问答。当然也有回答得模棱两可地方。总经理对我说工作中的问题肯定不能马虎大意，肯定不能讲应当可能，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否则模棱两可的答案可能给客户带来巨大的损失。听了这番话，我很惭愧，想起平常自己在学习时的看法总是马马虎虎，对什么都一知半解，以为只要考试过了85分就对这门科目基本把握了，其实差得太多了。我学的学问在工作中只能打60分而已。

几天下来，我对公司的各方面业务慢慢熟识了，和同事间也有了了解和沟通。我的仔细和好学最终得到了大家的认可。总经理开头交给我新的工作，去外勤作报税申请等。虽然每天在路上的时间比在室内的时间长了许多，每天顶着烈日和桑那天穿梭于各各国地税所，可是我依旧工作得很快乐，究竟我得到了么多阅历：消失问题时如何与税务局的工作人员沟通，如何完成第一次接触的工作。当然了，这些阅历除了我自己亲身经受的外，的是公司了前辈赐予我的指导，有了他们的关心我才能更顺当更有信念的完成各种工作。其中给我印象最深的那次是我在代替开增值税发票时，为了7分钱，一上午跑了三趟海淀区国税所。那一次是为一个小规模增值税纳税人代替开增值税专用发票。尽管以前在税法课上具体的学过增值税，也知道17%和4%，6%的税率差异，可是当我到了国税所领到申请表时，依旧晕了。拿着表，看着发票，我一下子连购货方与销售方都分不出来了，销售单位应填写不含税单价也忘了，甚至是税率也搞不清了。当时心里急得要命，心想，填不出来就这样回去问他们的话也太丢脸了。我拿着文件袋一个人在大厅里问来问去，税务局的工作人员看法很差把我推来推去的，最终也没问出答案。或许我的问题提得太小儿科了。没方法，我找了一个角落坐下来，拿着一堆表心平气和起来，反复认真地看了看这些表，回忆了一下脑海里星星点点的学问点，再与这些表格上要填写的内容联系立起来，最终，又算又写又改把它们填好了。把填好的表格交上去，当看到工作人员阴转晴的表情和盖在上面的红章时，我的一颗心落地了。

毕业生工作实习报告篇6

将所学的理论学问与实践结合起来，培育勇于探究的创新精神、提高动手力量，加强社会活动力量，严厉 仔细的学习看法，为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。

单位简介

中电投蒙东能源集团公司是中国电力投资集团公司控股子公司，是中电投集团公司以中电霍煤、白音华煤电公司及区域为单元对蒙东资产重新进行整合，组建了中电投蒙东能源集团公司。现有煤炭年生产力量3400万吨；电力在建及运营装机7776mw；有色金属年生产力量万吨。是以电为核心，煤为基础一体化协调进展的现代大型能源企业集团。

中电投蒙东能源集团公司是全国13家大型煤炭基地之一；是内蒙古自治区培育的重点企业之一；是中电投集团公司进展的重点区域和能源基地及产业链条核心区域；是内蒙古自治区东部实现百亿产值的第一家大型能源企业。中电投蒙东能源集团公司坚持“资源节省、环境友好、循环进展”的方针，确立了“煤电化铝路港”绿色价值倍增6战略和“以好做大搏强、八年实现6个1”的进展目标，逐步建成跨行业、跨地区，国内一流、国际上有肯定影响力的大型现代能源企业集团，更好更快地带动民族地区经济和社会全面进展。

“煤电化铝路港”绿色价值倍增6战略是中电投蒙东能源集团公司的核心价值取向，“以好做大搏强，八年实现6个1”是中电投蒙东能源集团公司的进展目标。

绿色：标志着企业的运营质量、效率效益、生产平安、品牌信誉、价值取向，要实现“资源节省、环境友好、循环进展”的总体要求。

价值：主要表达在三个方面：一是企业价值；二是员工价值；三是社会价值。使企业、股东、员工、社会的利益协调统一、目标共同全都、价值和谐共享。

倍增：反映企业进展的速度。战略首先是“增”，价值要提升，要好字领先，科学进展，好中求快，要“更好更快”成倍地增加。

6战略：首先是“煤电化铝”四大产业的协同运作，产品正反向循环，在形成“o”型闭环运行的基础上，以煤业为原点向外延长，承接铁路与港口，其象形为“6”，也与‘煤电化铝路港’六个产业相全都，又蕴含顺当之意。

“以好做大搏强，八年实现6个1”的内涵就是好字领先，科学进展。

好：标志着企业要全面、科学、协调、可持续进展，坚持好字领先，好中求快；

大：标志着企业的资产规模不断壮大并成比例增长，成为蒙东地区资产规模最大，现代化水平最高，进展质量和效益最好，竞争力量最强的大型能源企业集团；

强：标志着企业组织配置、经营运作、资源利用、企业文化的核心竞争力量到达现代企业的一流水平。

八年实现6个1：即：到20xx年，实现煤炭生产1亿吨；电力装机1000万千瓦；有色金属产能100万吨；铁路1000公里；总资产1000亿元；利润100亿元。

一个强势进展、厚积薄发的现代能源企业集团正在蒙东大地崛起。

做强做大做优蒙东能源，成长胜利成就企业员工。中电投蒙东能源集团公司将牵手八方伴侣，携手并肩，真诚合作，共同制造世纪的辉煌！

实习过程

平安第一。对于任何机械厂，平安始终是重中之重，所以在实习老师的带着下，首先对我们进行了一些平安教育和以及在实习过程中的平安事项和需留意的项目。比方在进加工车间时了，不允许穿凉鞋进厂；进厂必需穿长裤；禁止在厂里吸烟，进厂后衣服不准放开，外套不准乱挂在身上，不得背背包进厂；人在厂里不要成堆，不要站在生产主干道上；在没有实习老师的允许状况下，不准乱按按扭、开关；

1.通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟识工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及平安操作技术。了解机械制造工艺学问和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。

2.在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的操作技能。

3.在了解、熟识和把握肯定的工程基础学问和操作技能过程中，培育、提高和加强了我们的工程实践力量、创新意识和创新力量。

4.培育和熬炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守平安技术规章和爱惜国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素养。

5.在整个实习过程中，对我们的纪律要求特别严格，制订了同学实习守则，同时加强对填写实习报告、清理机床场地、遵守各工种的平安操作规程等要求，对同学的综合工程素养培育起到了较好的促进作用。

6.工厂师傅对我们做的工件打分，使我们对自己的产品的得分有明确熟悉，对于提高我们的质量意识观念有肯定作用。

7.同学之间的互相关心才得以完成任务，使我们对团队的概念有了更深层的理解，也使我们明白了团队精神的重要性！

对机械制造的体会；

历时将近一周的实习结束,该次实习,真正到达机械制造业的第一前线,了解了我国目前制造业的进展状况也粗步了解了机械制造也的进展趋势.在新的世纪里,科学技术必将以更快的速度进展，更快更紧密得融合到各个领域中,而这一切都将大大拓宽机械制造业的进展方向.

在将来机械制造将会向“四个化”进展，即柔性化、灵捷化、智能化、信息化.即使工艺装备与工艺路线能适用于生产各种产品的需要，能适用于快速更换工艺、更换产品的需要,使其与环境协调的柔性,使生产推向市场的时间最短且使得企业生产制造敏捷多变的灵捷化,还有使制造过程物耗,人耗大大降低,高自动化生产,追求人的智能于机器只能高度结合的智能化以及主要使信息借助于物质和能量的力气生产出价值的信息化

当然机械制造业的四个进展趋势不是单独的，它们是有机的结合在一起的，是互相依靠，互相促进的。同时由于科学技术的不断进步，也将会使它消失新的进展方向。前面我们看到的是机械制造行业其自身线上的进展。然而，作为社会进展的一个部分，它也将和其它的行业更广泛的结合。2１世纪机械制造业的重要性表如今它的全球化、网络化、虚拟化、智能化以及环保协调的绿色制造等。它将使人类不仅要摆脱繁重的体力劳动，而且要从繁琐的计算、分析等脑力劳动中解放出来，以便有更多的精力从事高层次的制造性劳动，智能化促进柔性化，它使生产系统具有更完善。

毕业生工作实习报告篇7

高校四年，我们把握了相关专业的基础学问和基本专业技能，每个专业所涉及的内容博大精深，在这短短的高校时间里是无法完全领悟的。所以，我们更需要在实习中去积累更多。

步入真正的工作中，要求我们不仅需要扎实的理论学问还需要实际操作力量，用所学的学问来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正把握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰难又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必需做的。这不仅能让我们学有所用把课本学问转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好预备。

我从XX年11月16日走进了华安财产保险股份有限公司福建分公司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。华安财产保险股份有限公司是经中国人民银行批准，于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司，总部设于深圳，主要经营各种财产险、责任险、信誉保证险、农业险、意外损害险和短期健康险业务。华安保险自成立以来，始终将国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，凭借不断创新的精神及专业开发优势，开拓进取，奋力拼搏，在取得良好自身经营业绩同时，致力于探究中国保险业的进展道路，并做出了主动的奉献，赢得了公众的信任和支持。截至XX年，华安保险经中国保险监督管理委员会批准，已开设北京、上海、深圳、广东、湖南、福建等25家分公司和300余家下设机构。

我应聘的是连锁店的客服专员，前两个月分别在广州和福州进行专业技能的培训和上岗实习。第一个月在广州培训的内容主要以理论为主，全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础学问、企业文化、客服技能、商务礼仪等学问，并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理，使我们在短时间内从一个完全不懂保险的同学快速成为一个即将成为保险行业的专业人士。其次个月回到福州进行其次轮的培训，此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月全部理论学问应用到实际工作中，通过公司老员工的帮助和带着，我们初步把握了全部的工作技能，并通过下门店实习稳固所学技能。

在福州学习了两个月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被调到泉州临时做金融理财险。理财险是公司除连锁店以外又一项重要部分，在全国都做得特别好，就唯独福建做得很差，全国排名倒数其次，这次泉州就是要加大力度进行全面打开市场。我们就是在这种局势下以一步一步去拓展市场，主要工作内容就是，去市区各个农业银行网点和工商银行网点，通过与行长主任打通关系，给柜员做学问培训打开销售渠道，接着通过驻点的形式进行渠道维护，并在盈余时间自己推销产品。功夫不负有心人，我们几个人就从年前的零市场到一个月后的百万业绩。可以说，我们在这当中付出的努力是无法说清的，熬炼的价值也是无法估量的。在泉州这短短的三四个月，我不仅仅学到了娴熟的开车技术，还学到了如何面对银行行长、主任等比较有身份的人，怎样去应付比我们有资格的长辈，怎样去打通各个渠道并进行长期维护，还有怎么样去营销产品、应付客户等。

时间过得真快，来这个公司已经6个多月了，回味这几个月时间心生很多感慨，上班族真是不简单啊!从衣食无忧的同学族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族，这种转型来得很突然，刚开头都会手足无措。很怀念同学时代无忧无虑的日子，如今上班了什么事都要自己来做还要常常背负很多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多，这些都是在学校无法尝试到的。同时也发觉，出了校门自己还很稚嫩很无知，经受了很多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经受都是一笔很珍贵的财宝，我盼望这些能给我阅历和教训，在接下去时间里更加努力去学习去探究，让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。

毕业生工作实习报告篇8

一、实习目的

通过在旅行社的实习让我们学习了解到旅行社常规操作模式，熟识一般的业务手段和方法，了解旅游业现状。在真实的工作环境下，熟悉自我，磨练意志，熬炼心态，积累阅历，进一步稳固和理解课堂所学学问，理论与实践相结合，为以后择业就业，步入社会做一个铺垫。

二、实习单位

南通大世界国际旅行社有限公司，隶属于江苏文峰集团，是经国家旅游局和工商行政管理局批准注册，从事以旅游、航空服务为主体的具有法人资格的有限公司。

南通大世界国际旅行社有限公司下设国内部、国际部、计调部、市场开发部、散客中心、票务中心等部门。联网销售飞机票、汽车票、体育彩票、福利彩票。组织接待国内旅游、入境旅游、代理出境旅游、承办各种形式的商务考察、疗养、会议等活动。代办租车、订房、保险等服务。

南通大世界国际旅行社有限公司自1997年5月8日成立至今，始终奉行“老实守信，满足至上，信誉第一，服务一流”的经营方针，进一步充实文峰大世界“满足工程”的内涵，为广阔旅客供应“平安、舒适、便利、配套”的满足服务，把“制造温馨，追求完善”作为我们永久的创业信念。公司内部管理良好，经营项目齐全，导游队伍稳定，员工素养较高，服务意识较强，客户群体稳中求进展，经济效益和社会效益良好。先后被评为江苏省诚信旅行社，南通市创优达标单位、南通市文明诚信窗口单位、南通市放心消费旅行社、江苏省体育彩票优秀销售站。

三、实习内容

通过一个多月的旅行社实习，我受益匪浅。在实习过程中除了在前台从事旅游接待的工作外，也有多次一日游的出团阅历。总共出团十三次，七次是上海世博会，四次上海快乐谷，一次常州恐龙园，一次苏州水上世界。经过这十三次的带团，我已基本熟识了一日游的带团过程，累积了很多阅历，也提高了自身的业务力量。这次的实习也让我发觉了书本上学问与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐烦以及责任心。真正到了实践中我才真正发觉自己学识的浅薄，阅历的缺乏，深深地感受到在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念。我想这也是学校让我们利用暑假出来实习熬炼的缘由，让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问，培育和提高同学的力量，理论联系实际等等。我信任，在实习期间所学习到的社会阅历和团队精神将会使我终身受益。

在一个多月实习期间，我也总结了几点阅历教训：

(1)通过这次实习，我深切地了解到好学的重要。在实习过程中，不能过分依靠其他人，要有性，事事亲历亲为，自己主动去发觉问题，并解决问题，这样才能获得最直接的阅历。其次，作为一名实习生，在一无所知的状况下，为了能尽快熟识业务流程，好学是极其重要的一个方面。“三人行，必有我师”，在工作上，有问题要大胆问，不要胆小不敢问更忌讳不懂装懂，自作主见。我们在为旅客供应服务的同时也是学习的过程。市场需求不断改变，要求旅游服务人员依据顾客需求不断学习新学问，提高新技能，有较强的适应力量。

(2)如何与人沟通，和谐相处，是一名实习生必需学会的。从事旅游服务行业，接触最多的就是客人。所以我们肯定要学会怎样与游客进行沟通，如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐。经常我们的一句话可以影响客人对旅行社的整体印象，甚至影响客人成天的心情。比方在带世博团的过程