房地产企业关键业务流程设计-

1房地产企业关键业务流程设计母目室录躁第一典章观旅房地勤产企束业业妈务流夹程设行计三趴步骤篇 僵4选第一班节矿把现有事流程格诊断果 茶4谢一、每现有闻流程束弊病批 午4窑二、孝流程廊诊断腹方法滋 删5习第二种节如叫选择任关键旺流程荣 盛9丈一、培理顺镇现有资关键唤流程联 补9勿二、古选择清关键垃流程阀方法胶 香12放第三魄节评静流程震再造脸设计惭 甲15籍一、诉流程峰再造缴准备静 颜15祝二、缓流程艺再造乱方法承 干16愉三、盐流程统图设顾计与氧绘制伯 阵19完第二压章终唉工程版开发涛与运掀作业趴务流泻程设牧计纪 朝23巡第一选节小周工程旺开发烫关键械业务毯流程粮设计们 防23构一、鱼工程百可行迈性研街究业摸务流闻程设解计层 坐23舱二、拳土地裳投标胆竞拍俭业务党流程寻设计吃 标24远第二熄节暮草工程迟运作枯关键涛业务廊流程圾设计覆 府27伤一、档工程永招标包业务霸流程没设计港 充27虚二、翠建筑添施工醋管理剪业务即流程面设计院 景29当三、扯施工印进度舍控制淋业务终流程帆设计迅 抚31嫁第三棒章斧菊工程敲技术左与质嫂量管颈理业赚务流周程设保计那 幕32语第一踢节棚讽工程草技术挂管理欺关键厨业务售流程坚设计党 怨32动一、晶工程绕技术半管理连业务米流程围设计令 事32注二、待图纸芝会审醉业务娃流程林设计棵 绳33桂三、属技术宪交底注业务被流程朵设计袋 浅36参四、厦工程鞠设计舒变更翅业务萄流程鼠设计哨 袜37口五、绪工程寻技术身验收尤业务尘流程突设计汁 给38靠第二众节外定工程撤质量旧管理竹关键菠业务盗流程认设计穷 宣41误一、跌工程寨质量敲管理尝业务肃流程穷设计巾 部41症二、友工程色质量改监控絮业务速流程晒设计献 扩45数三、影工程粪质量纲检查扫业务挽流程央设计转 吓46勇第四售章听句采购酷与供瞎应管典理业翻务流亡程设割计嫌 袍48滨第一填节强吃采购查管理练关键房业务栏流程箱设计针 苗48壁一、锦采购正管理照业务艇流程醋设计葡 酷48稳第二纪节膜留供给坚商与雷质量尼管理啄关键腾业务条流程内设计将 夏49例一、嗓供给距商管矛理业老务流令程设策计甲 纯49目二、浑材料什质量求检验弊业务丈流程策设计风 锐51饺第五折章骆妨工程寇预决本算与辨财务社管理化业务权流程余设计扯 摄53抢第一头节多蕉工程宿预决脖算关邪键业副务流特程设赞计烤 榜53险一、匙工程痛预算跳编制惑业务舅流程树设计藏 啄53凯二、凤工程边竣工亮结算气业务交流程悔设计鞭 占54洲三、纷工程区竣工后决算百业务良流程乔设计规 郑56并第二疫节纵茅财务嘉管理仰关键升业务滨流程幸设计鹅 溜57拢一、浪财务割预算箱业务饶流程廊设计艰 熟57书二、厦本钱搂费用格核算辅业务租流程健设计悔 练61酱三、箩财务丧审计星业务鹊流程启设计摄 怕63真第六薯章净碌市场顾与销弄售管眯理业谷务流便程设飘计名 芽65抹第一般节阳疗市场跟管理罩关键崖业务勉流程良设计苗 剖65矩一、拉市场却分析柳业务需流程缎设计侨 彻65仰二、循市场晨定位扇业务庸流程候设计锈 仙67询三、纪工程喉定价江业务湖流程刃设计学 瞒68检四、益市场研推广较业务吃流程棍设计垒 电71穿五、乖营销渗费用棵控制视业务扣流程控设计蒜 晃76概第二蜡节敏愈销售销管理翁关键致业务夫流程揉设计锡 叠82挠一、滤销售愧团队驾组建爷业务厘流程臣设计辉 齐82袭二、卫销售锈人员页培训赚业务件流程翁设计粮 庆84废三、线楼盘裳工程库销售忧业务烟流程袍设计伞 淹88贩四、僚客户登关系撒处理糟业务樱流程块设计脸 锐93炸第七收章寄餐投资字与筹雁资管御理业歪务流犯程设称计岗 么95付第一飞节磁砖投资额管理虏关键牙业务着流程宫设计瑞 侵95调一、余投资锻决策得业务焦流程声设计密 情95桃二、惠投资誉过程扔控制宅业务记流程云设计尿 傲96伙第二攀节指耐筹资蜂管理逐关键蝴业务坏流程捷设计跳 妨10螺0彼一、逆筹资抛决策挠业务壤流程粗设计夸 黄10丽0角二、蓄筹资择执行馅业务蜡流程鄙设计桥 壶10锄2每第八演章狸喷行政洲与人尼事管红理业乡务流询程设辉计际 皮10肆4纪第一兵节授拿行政访管理刮关键像业务特流程恭设计须 犹10蚂4论一、刃合同皂管理芹业务沈流程智设计牢 象10产4谨二、签车辆洲管理圣业务肚流程拾设计蓄 罪10烈6吉三、厕档案牧管理纹业务外流程退设计城 煎10屈7男第二改节截宏人事歼管理索关键父业务参流程把设计旦 怎11挎1或一、匠招聘阅管理饰业务简流程打设计需 知11捞1脏二、狸培训斑管理呢业务伯流程得设计鸡 港11裁3巷三、乖考核奴管理前业务腔流程写设计慧 挠12辨0炮四、搬薪资涨管理株业务舰流程腔设计牙 摊12筋1搜五、悔离职祥管理葵业务戒流盘程酸设计坏 咳12疫2突第一歪章忌蓄房地敲产企宵业钻业务释流程掀设计企三追步骤亩第一羡节谱亭现有醋流程饲诊断草当企偿业现眨有流馒程运痰行一篮段时梢间后洁，因共组织瞧结构变变革具、组船织行菊为惯仿性、刷组织中人员西的职辛业心碍理、事企业雷所处乒环境拉等因盗素的做影响允，运衫行效吃率就园会降曾低，沫从而击造成斜企业形资源增的浪纯费。晕房地晃产企兵业也硬不例获外。艇因此需，企躺业在栋进行库关键亭业务姓流程灾设计诚时，型首先摸应明铺确本脾企业史现有船流程债存在丝哪些属弊病及，并唯运用三各种饼方法棚、工愁具对助自身票现有宵流程浙的敌弊病美进行肺诊断灰、分素析，尖从而鉴为流时程再树造和壶设计摄工作琴提供毒依据公。据一导、现现有流斤程弊酸病疮〔裙一柿〕巾分析宿并明脚确乏现有精流程腐的哥弊病不房地低产企止业现券有流扛程在嚷日常狂运作绿过程辆中，围常存骂在的律弊病佛一般纠表达翁在企趁业内理外部桶两个哀方面里，诊宿断人蜻员可诞通过营图1概-1裳对其惠进行话归纳当、总护结，拣并初礼步分撞析间弊病续产生担的原厦因。外部弊病外部弊病◆业主对于工程质量的投诉率居高不下◆工程保修本钱增加◆工程品牌知名度较低◆……内部弊病◆决策缺乏信息支持◆资金投入盲目◆部门间的沟通不畅◆质检人员大多兼职◆施工现场脏、乱、差◆工程质量不稳定◆……现有流程弊病不佳绩效与不必要成根源于1．低效率、过于繁琐的流程2．流程中的活动没有直接支持产出3．支持活动没有给产出带来附加价值4．流程实际不是从效劳客户的角度出发5．没有良好的监督、反应机制来反映流程的运行状况6．没有促进流程不断改良的体制……时图甘1袍-滚1散杂现有艇流程晃弊病科一览消示意嘴图乡〔慨二团〕嫩现有绵流程露的黑诊断颂步骤忆房地胖产企琴业的慈业务倚流程歼假设出奏现上紧述坝弊病肆或有顿出现鹊此类乐弊病天的趋础势时敬，即意需要乓对本宽企业砖的业喝务流确程进同行诊径断。姿诊断厉时，航一般括可遵习循下旅列步黄骤。采1．捎识别门流程绝的关餐键点脾一个狠流程校假设存料在问滥题，就很可痒能是病在其笋中一息个或南某几肿个环乞节上该存在姓问题愧。这承些存糖在问风题的愿环节朵我们抗称之静为竖“真关键贼点酬〞加〔在胸流程悲图中尾称为总“雷节点远〞瞎〕。右在进高行流劲程诊猎断时交，首据先要拦识别笋“倍关键隶点响〞搭，也裂就是底找出底影响愁整个旗流程野运行手效率彼或造翼成流色程运预营成布本高哗、经她济效洽益差题的几麻个节逗点真，蝇为页流程松诊断窃做好穗准备吊工作涨。识善别流毫程关兰键点抖的步赌骤如柔图1匪-2先所示斧。现有流程各项活动之间的接口是否明确现有流程各项活动之间的接口是否明确关键点1现有流程的绩效目标设置是否明确及可量化关键点2现有活动的输入输出〔信息、成果等)的要求是否明确关键点3现有流程是否设置了关键控制点，设置是否合理关键点4现有活动是否考虑了下一环节〔或顾客〕的需求关键点5现有流程各项活动的顺序是否正确，是否造成流转周期长关键点6现有流程各项活动是否有责任人，责任人是否具备相应的权限关键点7沈图1勇-2摸引识别拣流程誉关键党点的局步骤颂2．锣流程科关键屑点的决分析训分析割流程比的关跟键点股为什而么运辜行效黄率低半，或仆为什搭么运惯营成开本高隙、经脂济效矛益差毅。找伐出这挠些原乖因，误以便团制定础对策住，为偏流程执再造梦提供盘依据杆。肤3．翻量化宣和度穗量现丛有的铃流程市除了拜对流使程进富行定辣性分认析外剑，还躲要对狐流程罢图进斩行定裙量化巾分析冰，也寻就是根要量滨化和丈度量矛现有恨的流勺程。暴例如筋，我催们可穷以计筒算一血个流拍程的织各个宵节点谦所用战的时雪间，伸然后负合计某成这袖个工嘉作流社程所逼用的芦时间展。在费进行精流程冲再造躁时，停对某淋些节膝点的摆时间支进行馅优化餐处理倒，然茫后再迎和原滴有流气程所惨用的苏时间谢进行庸比照骄。这谱样，宣流程美再造寒的效象果就需显而伐易见政了。魄除了盗时间们的优伏化，砖还可劳以进密行成算本的爪优化介及有乞限资户源的镰优化哭。购二舅、流须程诊歌断方讽法穷为了曾对现部有流胀程进傅行快花速、量有效哪的诊队断，轨找出包流程紧弊病既产生血的原浑因，母可综敌合运臭用鱼牌骨图塌分析拦诊断弯法、茶标杆罪管理训分析筋诊断客法岔、来帕累扛托图蒜分析帐诊断耀法我、旦时间亿动作宋分析谈诊断著法宾、顿基于吉活动沉的成睁本分障析诊耻断法畜等方录法。兼〔一贫〕鱼以骨图慢分析汉诊断更法惭借助斧鱼骨火图分基析诊汪断法毁我们石能首芝先出售现流汽程中挠存在竖的表芽象问络题，路然后惭对可们能造护成这俯些问丽题的停因素魔、子规原因哑及相祸关活允动进悠行系网统的废分析眼和梳蔽理，是直至负查明丑造成扒问题属的真剪正原量因。搂具体别分析不过程省如图善1-蛾3所印示。问题问题〔结果〕因素三因素二因素一因素六因素五因素四原因1原因2原因1原因2原因1原因2原因1原因2原因2原因1原因2原因1给图倦1-腿3抱枣运用厨鱼骨啦图分炮析诊征断法忠进行临流程择诊断眯〔二陡〕标狸杆管雄理分惭析诊尊断法鞋选择光标杆啄的作委用在元于可畅以根真据标途杆企妈业的然做法既选择狭衡量跃本企帮业流扁程的惕绩效择指标塔，并便根据呆标杆怜企业劝的经戴营成康果确我定本间企业征的目愈标，欲同时奥可以挨借鉴滚标杆抛企业代在解仍决企绘业相谣应问伶题时越的思饰路和串工作竭方法该。具巧体运揉用标焰杆法且进行肚流程擦诊断爱的相牙关过常程如焰图1须-4糊所示蹦。1．1．明确再造流程2．界定流程和团队3．绘制、分析现有流程4．设计标杆瞄准研究5．调研、收集信息6．改变现有流程中的不合理环节7．分析调研结果8．设计和实施改良后的流程利用标杆法进行流程诊断典图电1-仁4恐喷运用腿标杆用管理滨分析技诊断地法进鲜行流汪程诊遣断瓜〔三膏〕帕于累托数图分丈析诊疤断法换帕累便托图矿是按芝照发秩生频挂率进无行等要级排壶序的它直方裕图，渠是能勉够把遮问题誓进行冠分类荐并计嫂算出矛每一凉类问素题所嘱发生洲的频辽数的富工具犬。在辞生成作帕累井托图鸡的过冬程中倾，主惯要需虎要完唱成以命下三贿个任己务。班1．旷选择筝投入固—苦产出今、原缴因足—旱结果么等指萍标体济系，督确立厨需要赌统计逐的参例数类挨别。镰2．欺收集千各参裕数类散别的点数据书。宰3．介运用差Ex含ce繁l完爸成对仁数据堤的处铲理，怕并构挣建出医帕累绘托图猫。毙〔四俊〕时顺间动连作分的析诊陷断法捐时间线动作防分析龄是通次过记很录完奇整的洲流程他节点肥活动粱，从妇中发牢现真仙正有刺价值案的活凳动所界实际总占用紧的时邮间，君以便纳压缩心非价剩值创堡造环贩节的鹿相关遗活动不占的序用时骆间，物从而臭提高请流程再运作洪效率托。悦时间合动作假设分析捐法通雁常通碗过一亦张幼“蹄时间漠动作镰研究帅表凯〞圆来体杨现，啦需要慎分析岗的具桂体内亡容如钥表1回-1从所示腊。鹊表1漏-脊1蓬兔时间位动作竭研究触表干序号巧流程粗作业亚增值孕活动酷非增凑值活吗动垮传递射等待薯或耽荷搁糖存储法时间振〔分造钟〕鲜操作佣人员叹1支2进3崇…放步骤逆合计尼时间绣合计耕〔分尿钟〕邮通过朴表1桌-1垄，对振流程贤作业峡中的婆动作评、时甘间进斤行分献析，抽加深归对流毙程作怎业任路务的香全方露位理凉解，茂找出萍增值双活动烂和非垫增值窃活动义，从云而发诊现流膛程作格业的江效率付和组甲织增疑值效糟率，质具体险如表刷1-悉2所嗓示。偶表需1-碌2岩观流程混活动胀时间袭分析厨表纠作业受任务信持续做时间萌〔迅分钟密〕握传递怒或等五待时扬间割〔分狱钟〕胀活动遥1馒A匀活动济2界B稠活动拌3债C学活动冻4炼D压……怀时间悟总计拒M被N就备注陡1．垒2．袜通过述计算富和分越析，劫可以些得出叨导致串作业槐任务柴完成抱时间拔较长吼的各洪个环豆节，铸在进猎行未鸟来流谨程设住计时豪，应散着重装对这拆些环洽节进倍行改削进疑〔五悉〕基励于活前动的足本钱捡分析苦诊断慧法喝基于剖活动底的成强本分渔析〔伸Ac择ti筐vi洪ty芳B里as盼ed厅C享os康t，唯简称恳AB疾C〕颂法，邮是一投种在仓全企香业范银围内榴通过鸭确定休产生脱本钱机的各娱种因梁素来租分析蜜每个窃流程垫及其腐子流遮程如鸟何消嘴耗企宵业各恼种资既源的恳工具哀。其劣分析芹诊断绪步骤摄如图饲1-毁5所通示。基于活动的基于活动的本钱分析诊断法步骤3步骤2按本钱对各项作业进行分析，判断每项作业的增值情况步骤1确定活动中心和具体作业，并归结资源费用在小范围内作试验性研究，展现流程问题，以争取得到管理层的支持元图1参-纵5件梦运用袜本钱随分析于诊断闯法进奶行流社程诊缴断姐第二杯节切究选择取关键射流程点一、哀理顺丹现有阴关键护流程煌〔一放〕企表业流劣程的疯层次乖性臭企业软的所守有流疮程是傅一个育复杂环的体谨系，宽具有炮明显患的层梢次性周，具洞体包切括：辅一级颗流程给图，誉即企喉业级狱流程筑图紫，如煮企业扩主导堤业务俩流程泪图尘、企浩业决垫策流恳程帖图渣等求；环二级姨流程劲图，递即部叔门级权流程岔图随，如罪技术亭开发事流程瓜图佩、人危力资加源管连理流妙程晶图余、市挠场营摊销流请程淹图装等轻；惧三级括流程各图，诚即部泻门内芹具体水的工哈作流缠程约图筛，如份招聘碑工作盛流程甘图醉、销谊售标工作弯流程槽图两、统邮计工瑞作流规程术图携等。需各级扔流程杯图百之间脖也震是环蹈环相团扣笨的。赴上一德个级虹别的击流程涂图中谷的一猫个节杯点，辆到下董一个满级别誉可能讲就会挡演化桂成一罢张流醋程图匆。例瓜如辰，翻在二蔑级流黎程图课中的拴人力虚资源辛管理搏流程肤中，付招聘挤工作招可能蛋只是缩一个失节点渔，而折它会抱演化蜂成三替级流燕程图样中的蓬招聘扬工作誉流程钻。剧〔二麻〕选烈择关骡键流自程三两大原伪那么侧企业邮实行尝流程报再造劣，要它选择仪“亩关键显流程壤〞宅作为征突破公口。门在选巩择风“股关键课流程姓〞鼓时，窑主要羞需遵仰从以秤下三侍大原棋那么。杀1．凶绩效棚低下睬的流斗程。扰但凡由目前丧绩效汪低下垒，即究存在稼工作遇效率喘较低碍、效菠益低睡的问致题，嚼都是剪流程弹设计称的首容要选盖择对肚象。毁2．欲地位误的重李要性巨。单味纯是陕绩效沙低下挣还不笑够，瞒这个郊流程抽在企中业整肥个管简理流蒜程体误系中跌的地表位也难得很那重要拘。也掏就是色说，房把有耳关问纯题进胶行流火程再搭造后边，将咬对整肚个企蔑业的至效率团、效疾益产班生重站大责的影省响。刃3．裙落实霸的可暑行性餐。这盘个流包程是桶否容脊易落叨实，揉流程略再造杜后能辉否很亦快见虹到实类效。秧综上庄所述航，谎“俯关键惰流程岁〞鸡是指紧那些夹对于谱企业肿而言揪绩效锦低下奇，但铁地位回又很延重要另，横并且错容易寄落实伯的流辜程。选〔三是〕梳触理房鼓地产盛企业排关键撤流程价根据阅房地袖产企地业管箱控及祸经营呜开展责的需触要，岭梳理徒其主剖要职飞能部备门的换关键上流程颠，具沙体如茫表1丸-3狠所示限。妖表1肤-3谷豪房地邪产企史业关竹键流伴程一护览表办类别即流程坛名称危类别冒流程译名称末1．果战略年综合兄类交〔1是〕舅战略棚规划建、走实施式、婚调整汉流程赔〔2笑〕经艘营或方案罪管理嚷流程钥〔3咱〕经超营办店公刑会议耐管理耻流程勇〔4蛛〕经营营决欢策管侄理流尼程篇5．处材料挤设备骑管理逃类鲜〔1鉴〕采臣购计汇划管适理流作程继〔2谁〕采伐购招物标管罪理流挠程偷〔3乖〕供堆应商呀选择偷流程框〔4根〕供蛋应商膛评价个流程鞠〔5脸〕材丸料检混验管烦理流债程眯〔6的〕现葵场材眉料仓衬储管膛理流取程瞒〔7宇〕仓烈库领挪料管袭理流巩程挡2．择工程召管理像类咽〔1惯〕逼工程宇可行矛性研按究哈管理梢流程幕〔2贫〕项药目规跨划设绣计管货理流卧程慈〔3矛〕剪工程炒市政屋配套枯管理欢流程惹〔4宗〕项免目土冤地使绕用权室取得矿流程炼〔5欠〕项巡目拆沟迁安点置管戚理流赌程挎〔6本〕项袜目开齐工前此准备碌管理冷流程保〔7霜〕痒工程玉建设呆招投男标不管理干流程殿〔8迈〕项景目开拌工手根续办唯理流杰程绢〔9浓〕项匙目竣析工验弯收管疫理流盈程杯6．员市场速营销远类卡〔1块〕营泡销战哥略管蜻理假设流程驴〔2饺〕枣市场栋调研今流程妙〔3辈〕捷品牌进规划弦流程别〔4罪〕广雪告策隆划呼流程请〔5倦〕楼纸盘企侦划胁流程悦〔6焦〕楼拘盘定滩价管制理流其程膜〔7墙〕客玉户炊信用脱管理瓣流程忽〔8景〕楼卧盘冷促销独管理骨流程抹〔9杜〕誓客户涂满意忍度管甩理流呆程垦〔1蜜0〕由客户刮投诉鼠管理巷流程球3．淡工程绕造价厦管理言类品〔1始〕工浩程预梯算编刃制流姥程字〔2免〕工组程竣享工结脱算流库程送〔3扑〕竣懒工决础算管摧理流晓程援〔4垂〕工小程进恳度付胡款管通理流畅程饺7．威财务阅投资航类敬〔1逼〕晌财务斑预算算编制此管理恋流程愤〔2关〕凭预算馋执行袍与调础整流梦程叔〔3朵〕堤税务救筹划刘实施签流程声〔4术〕买营业低收入违核算班流程游〔5幅〕锡管理其费用丸核算键流程孟〔6态〕忧财务绩费用批核算堡流程墓〔7昨〕销沟售税费用扫核算蠢流程宇〔8寺〕温财务肝投资尾管理剃流程增〔9民〕眨融资摊管理平流程依〔1菠0〕盘资金置管理弦流程燥〔1榆1〕唯固定购资产越管理誉流程狂〔1渣2〕毙财务北分析燕管理勇流程痕〔1况3〕恒审计分管理喜流程月4．题工程喜施工陵管理单类近〔1啦〕工罗程施撒工过锁程管毕理流腹程介〔2抗〕工射程进凑度控射制管泳理流柜程弹〔3即〕工淋程施恨工现瓣场管款理流嗽程捆〔4陕〕工叹程技幅术管昆理流美程携〔5肃〕施蜡工组欠织设胃计管萌理流剥程瑞〔6爹〕技遭术交誉底管报理流照程吊〔7举〕施抚工图州纸会粗审流悬程有〔8沾〕设潜计变昆更管种理流馋程寸〔9棉〕现制场签宋证管润理流不程捉〔1腐0〕瓶工程轿技术百验收熔管理蓝流程业〔1蒸1〕桶工程企竣工购验收她管理短流程住〔1吐2〕枕工程卫质量烈监控腿管理境流程榜〔1节3〕得质量武内部目审核眠管理漏流程孔〔1滔4〕城技术胖质量耗档案堪管理数流程别8．甩人力民资源做管理黄类悔〔势1咸〕趟工作馅分析症流程太〔岛2书〕页人力坟资源取规划礼流程蜡〔应3火〕构招聘酸方案粒管理效流程家〔喂4贯〕誓内部浪招聘槐流程咱〔名5护〕飞外部黎招聘秀流程谜〔轨6翻〕洪培训盆方案叹管理裳流程匙〔续7梯〕粘入职秘培训浪流程虏〔迈8延〕蜓在职骂培训怀流程害〔狡9傍〕澡绩效服指标杂辞典曾建立朗流程莫〔稻10嚷〕纸部门同绩效单考评案流程徒〔译11防〕算基层违员工在绩效赛考评肾流程蜓〔标12齐〕狱部馆门经刚理墨绩效巩考评驱流程姜〔票13惭〕涛劳动狮合同输管理蛾流程始〔皆14财〕仔员工蚁异动哗管理铜流程蔬〔谁15觉〕熄薪酬巩预算蜓规划戚流程天〔彻16榆〕麦薪酬图异动朱管理扯流程体二、标选择填关键夺流程兵方法独在理钢顺现贪有关铜键流口程的驱根底石上，湿房地欢产企译业应情如何怀寻找彻到自隔己的销“趋关键腿流程撕〞细呢？留下面停依次筑介绍士五种奴方法哨，供挣企业损有关张部门般和人肆员参卸考使侧用。侮〔司一役〕流跳程优认先矩玻阵法军流程航优先懂矩阵字通过上分析苦关键拜成功性因素挎对流游程的层重要衫程度肚，将年企业岂内部倡流程笨分为本三大岭类。棋1．球对关怒键成换功因判素起张关键蚀影响象作用遥的流持程，役此类严流程紫记2烧分。灵2．蚕对关是键成搂功因学素起豪一定吓作用监的流谈程，屋此类散流程赴记1妥分。隶3．猪对关系键成铸功因匠素几啄乎没咸有影灭响的吹流程生，此足类流须程记乓0分新。的然后符，根从据得区分情即况绘离制一严个矩傻阵，坑对于狸得高绪分的冷流程船给予而高度遵重视疾。钩具体牛分析喇、比昌较的温过程夏如表睬1-掌4所药示。逃表1争-4慢条利用薄流程忍优先给矩阵拖选择唉关键妙流程祥因素葱流程哪关键吃成功欧因素撑1亚关键驻成功膊因素荐2时关键唤成功俩因素钻3您关键拾成功季因素驰4械关键富成功叔因素伯5铁总分疾流程逝1厨1缘1朗0第2早2挺6织流程签2侵0父1雀0苹1钻0努2瓣流程托3捎2肯0寻1直2译0允5博流程荣4驻0件2愤2元0捎0绳4朵流程抹5捉2强0伐1竿0堤0泥3轨通过炕分析凡、记捧分、假设计算渐等处尤理，护应将硬上表贿中的系流程邻1作陵为流祥程再销造的论优先风考虑序对象德。纵〔伟二器〕绩更效匆——朵重要弃性矩逗阵法赤此种答方法关首先辉利用声漏斗根原理喂对企输业所稿有流爹程进苏行初换步筛逝选，由再利盛用绩练效－疤重要生性矩任阵来蜘识别扑需要蚊优先浅改良印的关寇键流恼程，摸具体忠模型钓如图私1-晋6所宽示。应绩效烤－重酸要性专矩阵授以抵流程切绩效争表现头和鉴流程淹重要盘性作痕为纵桐、横健坐标扔轴，垃绩效应表现迹分数贞低的车和重伐要性样程度测高的孩流程虏应是爆首选桐的再叼造流银程。龟如图讲1-皇6放所示吃，右顽下角诚的五贫角星辱重要摧性高镇、绩武效表彻现分怠数低便，应社该是瞒流程驾设计廊的首晋选腿；洽而左袜上角浙的五那角星姑重要抄性低板、泡绩效迎表现求分数蹦却很拜高，秆目前始那么不连急于叉马上掘进行亡流程昌再造烛。业务部门业务部门改良意见改良收益大、改良收益中、改良收益小战略性流程、经营性流程、支持性流程核心流程、辅助流程改良风险大、改良风险中、改良风险小初步筛选关键流程根据流程的绩效表现和流程的重要性对初选的流程进行矩阵分类，找出需要优先改良的关键流程根据漏斗原理初步筛选关键流程123452345流程重要性流程绩效表现★★薯图僵1-渠6蚊驻利用岂绩效段－重刘要性身矩阵星选择岁关键最流程撕〔软三以〕成纵本饱——焦收益判矩阵讨法侦此种鲜方法走通过腥分析嚷流程滤对顾辜客的磨重要压性回、流削程的埋实施曲改良已本钱仅大小鞭来综束合评置价、漫确定秩流程逆改良课的先弱后顺费序璃。具缺体模育型如拼图1葛-7扇所示耕。高高低高对顾客的重要性实施改良本钱最后再说该象限的流程实施本钱最高，对顾客的重要性低，因此是最后考虑改良的对象不用先考虑该象限的流程实施本钱最高，对顾客的重要性也高，也不应该首先实施改良先不考虑该象限的流程实施本钱低，对顾客的重要性也低，可以先不考虑优先考虑该象限的流程实施本钱低，对顾客的重要性高，应该优先进行改良绪图晓1-校7振楼利用区本钱供—权收益笛矩阵堂选择赶关键躺流程非〔装四氏〕风芽险切——软效益贡矩阵瘦法刃此种伴方法顽通过蝴分析岭流程岸再造捆的毙潜在忌效益芳、掌实施勿复杂旦性莫及肥风险遍性，搜将碰“组潜在绵效益阶高周〞鉴、霞“挽实施那么复杂尸性俱及它风险伙低豆〞仅的流艳程作证为关清键流析程，习优先乘实施俗流程袖再造跑。具测体模性型如哑图1散-8蔽所示启。实施实施复杂性及风险性低高第一优先级第三优先级第二优先级第四优先级高潜在效益专图哭1-雄8构尘利用枝风险弄—翠效玉益矩遇阵妖选择涝关键离流程冰〔寒五留〕学求习五内角星杯法崭该模熄型提园出从充顾客漠、供跃应商本、员场工、出标杆柔企业佳及咨钻询顾诞问五倾个方硬面甄消选关凶键流狭程。蒙具体巾甄选听方法弯如图址1-华9所撞示。学习型学习型顾客供给商员工标杆企业咨询参谋1．顾客认为流程的输出是否能满足需求？是否合格2．效劳响应是否十分迅速？是否有拖延的情况出现3．投诉渠道是否畅通？是否有人处理顾客的投诉？处理是否及时1．供给商与企业的沟通是否畅通2．供给商对企业的流程是否有一定程度的了解？他们的期望是否过高〔低〕3．供给商对企业的流程有哪些建议？企业是否有采纳实施那些建议的条件等咨询参谋是指对流程再造拥有专业理解的人或群体，他们研究、实践企业流程再造，熟悉行业特点，具有丰富的实践经验。企业可以通过咨询参谋诊断现有流程1．标杆企业是指行业中处于领先地位的优秀企业2．与标杆企业流程相比，企业现有流程存在的差距3．企业应该学习先进企业的优秀流程1．通过问卷、访谈等方式了解员工对再造流程的看法：是否关键？重要程度如何？是否有明显的问题2．与员工的协调工作是否顺畅3．流程的运行是否有专人负责？是否有人监控孤图搞1-现9昏幼利用馅学习亚五角浑星伯法库选择航关键寸流程件第三终节观裂流程计再造灰设计委一、偶流程具再造排准备俗流程认再造叛是一勉项复员杂的恶系统金工作吨，企赔业在状实施榨企业塔再造亩之前压，必绝须做讯好充锹分的葬准备消工作瓣。古〔一器〕建厌立合饼适的牢企业友文化事企业抛流程译再造传一般涛均以羊流程俯为中泊心，毯以追英求客因户满滴意度退的最辽大化霞为目兆标，刃这就秤要求哈企业途从传脏统的逢面向鞭职能框管理绝向面王向过牵程管叙理转这变。黎因此刷，企悬业在泳实施烛流程窑再造房之前扇，需烫要改导变过疤去的荡传统株观念赌和习尿惯做咐法，鼠建立磨一种容能够惰适应钩这种管转变宏，以援“判积极法向上和、追冶求变愁革、睬崇尚作效率竞〞缴为特换征的清企业歌文化饶，以催便使盆每个慈流程塔中的瞎各项惊活动秩都能税实现梢最大具化增淘值，税为企途业经弃济效升益的蕉提升羞作出死奉献匙。炮〔二剪〕重泡新设葡计企忍业组宴织结给构施在建访立适梨应流关程改臣造的振企业开文化销的同眉时，泻从保考障企庭业发钩展利阴益的渣角度愚出发品，根币据流高程的姑运行插需要倚精简虹原先好繁琐昆的组冰织结僚构，熟设置碌“扑扁平暖化敢〞债、反酬应速抛度快坝、运未行效老率高洁的新覆型组演织结值构体丢系，于以实逆现流求程的魄快捷殃执行腔与管拆理费长用的泥不断增降低佩。勤〔三故〕融获得洲高层农领导婚的诸认可巾获得焦企业轿领导哑，特篇别是胸高层炉领导早人员驼对流汁程再俗造的热认可富是流柳程再疼造的岸推动油与实煮施中页最重懒要的摘一裤步粒。一挎定要辰使他窝们认距识到眼实施充流程聚再造狗是提查高企厉业运柔营效宴率和沟经济皇效益稍的重阀要措宫施，剖是企找业战狮胜竞墨争对弓手的鼠主要晴手段疲，也商是实悦现企器业发话展战盆略的叙重要挺步骤调。只讨有企印业的灶董事贴长、朵总经凶理、易总监骡等高书层领弯导对砍流程桨再造外认可依了，王流程爸再造军方案剖才能钥得到国彻底狡的贯隔彻实洋施，施改造披才能嗓见到惨效果恼。比〔四界〕加允强流太程再欠造实驻施的筹培训退在流犬程再渡造的蜻推动强与实绿施过蛾程中旧，企迟业高午、中品层管沈理人踪员是竿实施做流程观再造烦的骨划干，炊广阔惊基层沾员工悦是贯尿彻实祥施流扮程再逝造的烟重要醋力量敲。乱通过认培训小，使顶企业永的管狂理团曾队与初员工猜提高毁对流龙程再塌造的馅认识城，共荷同认望识到他流程漆的意会义，黑认识企到流南程再本造对坏企业护生存混和发谦展的搭作用筹，推锻动与管实施催流程类再造钳才会辞收到妻良好渐的效兄果。跨此外括，通搭过培小训，蹦可以敌提高蓄员工牙的自窑觉性兔，使萍员工袍自觉携地遵怒守新农流程梨所建炕立起切来的栽管理普秩序能和规化那么。导二、片流程筑再造弱方法滥〔一浆〕价捉值链竭分析翅法稼企业朋价值船链是驰企业起的主灰业务伤流程而，每公一个摊企业隙的价法值链陷都由盛以独尽特方源式连展接在膏一起时的九闻种基粱本价航值活许动所球构成要。对题房地需产企俱业来敬说，筛其价溉值链首的构子成同寸样遵后循价税值链快理论三，即取整个保价值波链系蛛统由宫根本杰活动设和辅油助活蠢动两色局部困组成碑，每枝项活办动的刮具体枪内容朴如图亚1-奸10义所示驰。利利润利润内部后勤投资开发与施工管理外部后勤市场与销售材料设备采购管理技术研究与开发人力资源管理企业根底设施管理客户效劳辅助活动根本活动1．内部后勤：指房地产企业进行的设备购置、市场预测、寻找投资时机与筛选、细化投资方案等活动2．投资开发与施工管理：包括地产工程的经济技术可行性研究、立项决策、谈判签约、工程施工建设等活动3．外部后勤：包括工程建设招投标，获取贷款和金融效劳支持，选择设计单位、监理单位以满足技术需要等活动4．市场与销售：包括为地产工程进行的营销推广、市场定位、产品定位、广告筹划、销售、租约谈判等活动5．客户效劳：指销售活动以后的交房、客户入住及后期的物业管理、设施管理和资产管理等活动五种根本活动1．材料设备采购管理：指购置用于企业价值链活动的各种投入作业活动，包括采购经营办公所需的设备、工程施工所需外购的材料设备等2．技术研究与开发：每一项价值活动都包含技术成分，包括规划设计、施工作业、工程质量验收等诸多过程中的技术活动3．人力资源管理：包括地产工程运营所需的所有类型人员的招聘、聘用、培训、开发和薪酬管理等各种活动，它支撑着整个价值链4．企业根底设施管理：指企业对根底设施进行的有效性评价、合理使用、维修保养、验证、监控等活动四种辅助活动撑图爪1-我10脆四房地姿产壳企业窝价值拍链模地型躲〔二慈〕力蔑场分同析再蚀造法省力场爷分析赵模型谋是流助程再伤造的唯重要最分析段工具插，利范用它路既可各以有错效识犹别新丽流程压执行患过程茄中的柱各种胸力量垫及其蚕作用税，也回可以患全面闹展现戏流程葛的现诸状面赔貌，瞎从而我确定乳流程棵改良柳策略羞，为塔找出辨最有捧可能牺成功取的改耍进方债案和狐措施抬奠定底根底利。懒力场兆分析止模型躬将与欣组织运绩效慎改善汗有关泊的信桨息分岔成两妻类：那么在工袭作中乡抑制风改善耽的力亦量和控驱动携改善探的力动量，呜如图矿1-垒11菜所示宽。对管理对管理本钱上升的顾虑利益联盟者的反对没有危机意识看作重要竞争优势市场和客户需求的驱动高层管理者的远见信心有效的培训和决策研讨严格执行赔偿和推动目标实现抑制力驱动力ABCDE同行业企业的习惯做法越图额1-器11府秆抑制庙力与殃驱动来力箭怎线图格〔三纠〕流错程增知值评揉估法晃流程宋增值窑评估粱图主捏要用念来分猫析房父地产涂企业远每个棋流程投的每笔项作异业，达以便号对其纲满足旗顾客奉的需荐要所顽作的戴奉献日及成扛本进醒行比筒较。绑具体甩分析昨过程您如图窑1-戚12钞所示木。否否否制定政策投诉分类研究数据工程返工材料储存移送过程复查和审批订单表格准备对账报告更新销售记录记录收到的数据是否流程中的某一活动对形成流程产出是必不可少的吗对业务功能有奉献吗对满足客户需求有奉献吗是业务增值活动非业务增值活动真正增值活动在不影响产品、效劳功能的根底上，取消那些对满足客户需求没有奉献的活动为满足客户需求进行的活动是豪图催1-萍12纽雾流程理增值盘评估蛾图油〔四泽〕E杯SI系A流种程再孟造法允ES裁IA奥是清辉除〔偿el历in原in碧at隶e〕闭、简蛋化〔闻si住mp吨li垃fy绵〕、枯整合皆〔i技nt纵eg题ra属te毫〕、馒自动抚化〔脊au盯to暖ma剑nt脚e〕安的简身称，员是减胁少原耀有流正程中恋非增脖值活基动及乳调整淋流程制的核术心增吴值活各动的败流程线再造正方法冠之一榴。每余项动泳作的胁作用辩对象跌如图尺1-慨13荡所示疫。去除去除〔E〕·过量产出的流程·不必要的运输、搬运·反复的加工、检验·缺陷、失误·重复的活动·跨部门的协调简化〔S〕·表格·程序·沟通·物流整合〔I〕·活动·团队·客户及其流程·供给商及其流程自动化〔A〕·脏、累、乏味的工作·数据采购工作·数据分析工作·数据传输工作丢表1敞-1猾3剥泳ES举IA投流程扬再造馅示意注图杂三、织流程泼图设却计狭与绘吴制惧〔一断〕流龄程图龟符号抗说明扰关于倡流程丈图符闲号，纵美国牙国家撤标准音学会修〔搞AN延SI顺〕给孙出了屑相应弯的规物定。览下面肃对流涂程图肾设计模过程男中可另能用莲到的袄符号棍进行靠一一辽介绍衬，以酷便规找范使辛用，柴具体阻如图千1-叙14领所示共。9．作业过程中涉及的多文档信息9．作业过程中涉及的多文档信息1．流程的开始或结束2．具体作业任务或工作3．要决策、判断、审批的事项4．单向流程线11．信息来源12．信息储存与输出8．作业过程中涉及的文档信息5．双向流程线6．两项工作跨越、不相交7．两项工作连接10．与本流程关联的其他流程政图1屋-协14章盟流程敌设计胁常用策到的束符号美流程喜图越努简洁脑、明谎了，老操作念起来狼越方顿便，毯也就佛越容恼易被堵推进贝和执残行人哲员接住受和显落实貌。所伙以，数在一该般情畅况下考仅使鸟用其训中的杯5～糠6种易符号浸就基择本可生以满迹足绘果制流融程图叨的需填要了碍。途〔二澡〕流凳程图艰样式行选择圆流程彩图有予很多疮类型释，磨如上娱下流漆程图倡、上况下流唤程图遵+描倍述、毅矩阵寒式流故程图我等，坐详细犁介绍亚如表跪1-胸5所益示。麻表1猎-意5样答流程皆图样贤式一找览表骨方式妙名称做例如宁优鹅势兽适用茧情况刊上下监流程服图画图1呈-1怜5、霸图1著-1戚6所袋示戴表达闷直观新、一底目了脚然脱1．粘执行蒸者的楚素质贼不高瞎2．钥大家笔都熟啄知流从程中任各项芽作业拿的情吊况，绳无须隐特别洁说明附3．搂流程骆各项反作业太任务士简单弹上下拢流程右图+睬描述终图1须-1假设7共具体盟、实处用晚1．霉流程总中各盼项作白业任榴务比游较复胳杂，技出现船各种贩潜在增失误携的情错况比拖较多繁2．勇流程港中部隶分重歼点工碰作需店要重揪点说摄明或途交代搂矩阵泥式流被程图犁图1私-1姐8批1．摊能直领观、怜清晰傲地展况现流唇程中恼各项绩作业装之间鸽的上日下承虎接关总系仓2．满能对催作业巾的各常项决宾策点消及作晨业内风容进岭行详语细说闸明寺3．绞能看羽出某耽一作戏业任型务的纽责任副部门稻或责译任人衣1．纽流程碍作业罪任务芦比拟科复杂器2．检执行鲁者素乌质较矛高椅本书叔向企颜业推畏荐席国际李上通司用的垒流程谁图形荒式吨——握矩阵案式流专程图弊，它泰通过厘纵、扣横向草两个选方向索的坐岁标，历既解犬决了逼先做皇什么房、后悲做什贞么的姻问题嚼，又鲁解决险了各优项工滋作鼻的责准任人选的问擦题。图1-1图1-15上下流程图〔样式1〕图1-16上下流程图〔样式2〕明确企业及部门的战略目标制订明确的工作方案确定采购所需的资源确定较准确的预算数据提交预算结束财务审核本钱组工作餐单夜审日志挂账账单现付账单整理账单应收账款凭单统计日收入存档开始核对投钱表营业款凭单收入凭单结束修正、完善预算汇总编制总预算开始作出录用决策作出录用决策面试、人员选拔收集应聘资料发布招聘信息确定满足人员招聘需求的方式识别、汇总人员招聘需求开始结束招聘不招聘◆加班加点◆重新设计工作◆防止人员流失临时应急◆临时◆租用◆承包正规招聘◆内部◆外部素图1圈-兴17瘦磁上下德流程猾图+丢描述考示意葡图责任人1责任人1流程关系说明相关标准相关文本相关工具〔总流程〕本流程可细分为×××流程、×××流程、×××流程等〔列示相关标准名称〕〔列示相关工具名称〕开始责任部门或责任人2责任部门或责任人3责任部门或责任人4结束审批〔列示相关文本名称〕审批榆图1冶-1励8驱珍矩阵惑式流垮程图桂第二毁章扁耻工程葡开发竿与运筐作口业务可流程尤设计季第一短节制绣工程允开发纵关键赖业务闯流程域设计进一、槽工程渡可行瞧性研瓶究业保务流社程设诊计裁〔一橡〕项睬目可吹行性杜研究袖业务锁流程流程关系说明流程关系说明相关标准相关文本相关工具工程可行性研究业务标准地产工程宏观市场分析表、住房需求量统计分析表、区域楼盘形态统计表进行工程开发时机研究初步可行性研究报告工程开发部经理工程开发部相关职能部门总裁审批工程可行性研究报告指引初步确定开发工程审批进行初步可行性研究审批从开发本钱、企业资金实力、技术可行性等方面提供决策数据和信息收集土地、市场合作时机、行业动态等信息审核总裁办进行详细的可行性研究出具详细的可行性研究报告组织评审，记录评审意见及内容从专业角度参与可行性评审组织完成土地投标、工程筹资等准备工作办理工程登记事宜组织合作谈判注：本流程中涉及的相关职能部门包括造价管理部、财务部、工程技术部、材料设备部等开始结束旧二冷、换土矿地闲投标燕竞拍厕业务粮流程挖设计必〔二爬〕土乱地投隙标竞与拍业帐务规松范码标准速名称文土啊地投斜标盘竞拍凶业务老标准团编奇猾号葡执行然部门膝第一解章恭研总那么涛第一流条吊扰目的欣。躬鉴于只各城服市土还地使盐用权身出让简市场院日渐截标准丙，通驱过招萍投标抽、拍垦卖方租式取陵得土那么地使泛用权痕正成炎为取市得项炊目用顷地的期重要旋方式屿，为器推动虹和规犁范这返两种逝工程供用地瞒取得右方式欢，幻提高影投标样、竞骂拍的或成功惰率，爷特制页定本丹标准应。戚第二拢条弄制胆定依悬据。浴本巷标准闲依据经?寻××贼股份绍有限甘公司馅房地常产新律工程誓开发剑管理杂制度廊?制案定。具第三俊条刊适佣用范宿围。额本规迷定适数用于庙本公朝司所伴有项肿目用侮地挨的崖招标破活动价。赔第朝四条筛依管遣理职个责荡。威1．尖工程泉开发厕部筒负责光土地吨信息醋的收潜集与饿整它理以赔及迫土地悟的投茶标管炭理产事宜乖。况2．埋造价删管理燃部负声责土且地投津标相弱关经槽济指项标的母预算怖工作鼻。各第五页条伸名咽词解滴释。知1．毁公告暮：指康当地胆政府讯或其迁他受权力烛机关括发布稀的土胳地使序用权梢招投她标、六拍卖划公告桑。滋2．做最后脚日：泊指投寸标截鲁止日爷、捧竞买矮申请款截止门日〔萌在没予有独湖立的释竞买网申请耽日时蔽即稀为拍劳卖日膊〕培。愤第二款章睡投世标检、竞傻拍芦信息邪的获毯取稿第披六扭条扒项横目开由发部键应密支切留真意当们地政动府或编其他烧权力伐机关食指定馆发布堆公告演的报星刊或俭者其稠他媒参介，扣以确栽保及挪时获睬得土月地哑使用报权感招骡投约标捐、拍召卖文信息帖。威第赔七咽条捉项霉目开盒发部银在获于知公宅告或村收到背土地赏投标奇、竞舍拍邀嗽请书膝的当础天，奸及时间领取填标书叫格式斜、面竞买解申请摇书、它投标电/拍遮卖须殊知、异土地下使用蛙和规飞划条坚件、肥土地屡使用验权出瘦让合葛同样嘱式等劫招标映/拍驳卖文涝件。朝第寿八住条家自泽公告闲或收那么到邀易请书抛之日逐起口七揪日内苹，项把目开数发部巾会同蝇投资银开展卖部、耽造价通管理例部共胁同讨核论，池以扔作是出是幼否参鞠加投也标的缸决定接，同天时报植送总右经理蜂。熟第爱九景条数总经捧理应吧及时草组织嫂总工懒程师故、总罩会计趋师及克相关凭部门氏负责卧人共乘同协恩商，从并最闸终确拍定是花否参庙加土谨地的昨投标谨、竞冰拍皇。问第三拘章类投浪标准守备融第歇十渗条始初疗步决疮定参渠加投压标的伯，项超目开让发部莲应在声决定舞后三欠日内豪准备扭如下锐材料朝，并阅组织六由投惹资发纯展部嗓、造燃价管炊理部欲、工馒程技慎术部谅等部乘门人习员组辰成的挂工程卷开发各小组原。蔽1．言投标送、疤拍卖缩公告奉或者裕投标蒸邀请烂书悲。嘱2．弯投标液书、夕申请夺书等守招标坦文件酷。截3．悟参加批投标趴初步扩分析宽。扩4．巡拟需江要的搜资金沿额度裙。闹第阿十一喷条目对孙初步筒决定万参加颜投标额的地时块，堆工程鸡开发堆小组币要及田时进咐行现驻场勘荣察，期核实松三通京一平船等情镰况，彻并对占该地轿块有屑无设仓立抵既押等蛮法律塑形态歇向有贫关部筹门进厦行核呢查，网发现押土地茄现状旨与公谨告内霸容或鞋邀请睡书内挨容不便符的惧，或禾对土竖地现琴状有搁其他毫异议壤的可，应甚及时兴向招扇标人撤或者刻拍卖炮委托螺人〔墙地方熟政府酿或者边土地佣管理赔部门驼〕提再出险。仍第桂十二蒜条浮初许步决业定参羽加投混标后库，项辉目毁开发置小组郊应立盏即组罢织人却员完置成项驴目论话证报乔告。宗论证录报告走包括撒但不渡限于扣以下接内容耕。临1．躁工程废概况勤。涛2．尊市场拥分析基。吓3．钟竞争倚分析浴。季4．像投资前收益途分析宵。岸5．润工程扎综合寸评价访及对规公司房经营挂和发岸展的淹影响帖。召第牢十三循条宇根娱据前式期调倾研评益估结放果，低工程淋开发榜小组握应在滩最后安期限裤的1隶0蛋日前柔确定爬是否狼参加禾投标决、竞膊拍铅。浑第河十四国条暑确忆定参陷加投亲标哥、竞窜拍危后，首工程残小组博应参去加招弃标人急或者盲拍卖玻委托鸽人〔化地方点政府被或者诸土地残管理赌部门叮〕组挠织的唉答疑抗会。动第良十五衔条福确风定参板加投存标的三，项鲁目刃开发暗小组妙应在豆最后送期限的的七倒日前难备齐纠以下揉材料沸，蹄并报躲送项议目开询发部控。司1．亿召开厅工程趁听证史会申皱请角。瓜2．樱已填食写的闪投标屈书说、笋竞买倦申请棋书样臣稿兵。暑3．克××流×粉工程冶可行峰性论料证报岂告隙。冬第羡十六比条换项言目开卷发部财在收阁到上穴述资谷料后余，需氧要对烟相关到资料菌进行葛评估虚，并博将评筋估意救见报棋送骨公司节领导抖。祥第四哄章尘投照标实稀施塌第励十七钉条妹确中定参社加土弱地投舒标慰、竞股拍坚后，安工程抢开发震部应帐通知饱财务隐部准俭备投征标稠、竞辰拍挺所需晕的资筝金，势并于得参加葡投标喝、竞赚拍露最后旁日忙的傻期限址前确晶定资辽金准玻备情肯况。友第乱十八播条副项爆目开裕发部蓝应在斤最后破期限杀的令两天估前准症备好乖保证贷金与门参加距投标塌、竞修拍晌所需抬的文阁件，研具体目材料征如下店。岭1．络投标塑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