别墅物业服务管理方案

#11、提供大理石地板保养服务；12、提供大理石地板清洁服务；13、提供油烟机清洗服务；14、提供灯具等玻璃清洁服务；15、提供外墙清洁服务；16、提供装修房清洗保洁服务；（五）绿化服务1、提供公共区域乔木整形修剪服务；2、提供公共区域灌木整形修剪服务；3、提供公共区域盆景整形修剪服务；4、提供公共区域草坪修剪服务；5、提供公共区域草坪打孔服务；6、提供公共区域乔、灌木松土服务；7、提供公共区域乔、灌木、草坪施肥服务；8、提供公共区域病虫害防治服务；9、提供公共环境消杀服务；10、提供公共区域绿地浇水服务；11、提供业主庭院乔木整形修剪服务；12、提供业主庭院灌木整形修剪服务；13、提供业主庭院盆景整形修剪服务；14、提供业主庭院草坪修剪服务；15、提供业主庭院草坪打孔服务；16、提供业主庭院乔、灌木松土服务；17、提供业主庭院乔、灌木、草坪施肥服务；18、提供业主庭院病虫害防治服务；19、提供业主庭院环境消杀服务；20、提供业主庭院绿化景观设计服务；21、提供业主庭院绿化景观工程施工服务；22、提供业主庭院绿化工程养护服务；23、提供业主庭院大树移植服务；24、提供业主庭院乔木固植服务；25、提供业主庭院绿地保洁服务；26、提供业主庭院绿地浇水服务；27、提供业主别墅白蚁防治服务；28、提供业主庭院绿地除草服务；29、提供业主别墅时花租摆服务；30、提供业主庭院绿化设计、种植、养护技术咨询；31、提供业主别墅盆花换土、换盆；32、提供业主别墅室内花布置；33、提供代订节日花束、花篮；34、提供绿化垃圾收集服务；35、提供绿化垃圾清运服务；（五）安全服务1、24小时巡逻值班服务；2、形象岗行军礼服务；3、大门岗交通指引服务；4、代分发报刊杂志到户服务；5、宠物公共安全管理服务；6、保姆身份确认服务；7、外来人员进出登记管理；8、外来车辆进出登记管理；9、物品外出登记管理服务；10、噪音控制管理服务；11、封闭式管理服务；12、周界报警系统；13、重点部位监控系统；14、家庭联网报警系统；15、巡更打卡系统；16、门岗道闸管理系统；17、可视对讲应急系统；18、穿梭车接送管理；19、访客带路管理；20、访客跟踪确认；21、灾害预警管理；22、交通秩序管理；23、消防应急管理；24、盗抢应急管理；25、小区闲杂人员管理；26、施工人员定期检查；27、事故疾病应急救助；28、代叫出租车服务29、家庭消防宣传服务；30、组织业主自救培训服务；31、二次装修现场消防管理服务；（六）维修服务1、提供公共机电设备定期维修养护服务。2、提供主要出入口道闸设备维修养护服务。3、提供小区内配电房、低压供电系统协助电业局维修养护服务。4、提供有线接入、宽频接入服务。5、提供宽带光纤接入服务。6、提供小区内有线、电信系统协助广电、电信部门维修养护服务。7、提供公共照明、景观灯维修养护、定时控制服务。8、提供公共景观喷泉系统维修养护服务。9、提供小区内标识完善、关注安全、人文关怀服务。10、小区内儿童游乐设施、健身器材完善，休闲设施齐备。11、提供小区内公共道路、井盖、围墙、栏杆、雕塑维修养护服务。12、提供小区内公共雨、污管网、化粪池清理维护服务。13、提供小区内加压泵站设备运行管理维护，加压备用电源柴油发电机组运行维护服务。14、提供二次供水蓄水池、水塔定期清理、水质化验服务。15、提供小区内公共生活管网运行管理维护，住户水表抄录工作服务。16、提供小区内消防管网运行管理维护，消防灭火器管理维护服务。17、提供断电送蜡烛上门服务。18、提供停水送水上门服务。19、提供住户报修24小时上门“红地毯”服务工作。20、提供维修配备专用摩托，及时保障服务。21、业主委托室内外水电安装改造、土木维修、门窗五金维修、管道疏通等服务内容。22、提供上门水电检查、协助业主对装修前后水电及其他装修工序验收服务。23、提供业主委托庭院、室内栏杆更换油漆服务。24、提供业主电器代联系维修服务。25、提供业主别墅内举办活动场景布置服务。26、提供建筑楼宇定期维护保养服务。27、提供楼宇附属设施设备维护保养服务。28、提供网球馆设施完善，设备维护服务。29、提供游泳池运营管理，设备维护服务。30、提供人防工程运行管理服务。物业管理收支测算（一）物资装备单位：元项目数量单价金额1.无线对讲机（客户专员1台、维修2台、安管6台）9台1200108002、移动电话（客户专员专用）1台150015003.巡更机1套300030004.生活垃圾清运车1辆280028005.维修工管理用房配备（1台电风扇、2套桌椅，1个工具柜、1部电话、1个档案柜）2000合计：18600（二）收支预算汇总表单位：元项目月发生额年发生额比例一、收入合计（90%收缴率）76013912157住宅管理费 3.95元/面•月X21382成844591013508一二、支出合计72754873048（一）人员费用3636743640450.15%（二）办公费用3849461885.22%（三）绿化保洁费用2,16525,9802.94%

（四）公共设施、设备正常运行和维护费用4,43753,2406.02%（五）安全防范费用30536500.41%（六）物业管理责任险50600（七）配套服务费用2000240002.71%（八）其他应计公共区域费用9,054108,64812.28%（九）营业税及附加（税率6%）4561547326.27%（十）管理人酬金（总收入10%）844610135211.60%（十一）不可预见费用（总收入2%）1520182402.32%三、利润总额（收支盈亏）毛利率4.29%325939108四、净利润（扣除33%企业所得税）净利率2.87%218426208（三）支出测算明细表项目测算依据月支出年支出一、人员费用月工资月福利人数小计制服费1）月平均工资包括第13个月工资和年终奖金。2）福利费指公司支付的社保、医保、工伤等费用。3）制服分冬、夏装每人各两套计四套，两年一换。4）安全员制服费1200元/两年：除冬、夏各两套的服装外，还包括冬棉衣、雨具、皮鞋及一套训练服。5）管理人员制服费1300元/两年，保洁、绿化制服费300元/两年，维修员制服费400元/两年。6）制服按2年折旧计算。1.客户专员25002002540026002.保洁员9001004400012003.绿化修剪养护工900100220006004.维修人员1400200232008005.安管班长15002001170012006.安管员1400200121920014400合计：/一23355002080036367436404二、办公费用1.办公用水电21325562.通讯费50060003.办公低值易耗品摊销费51061204.应酬费（按总收入5%。收取）38546205.社区活动费用2122544

6.员工培训费用21225447.固定资产折旧（按3年折旧）181721804合计：以上1、2、3、5、6、7项均根据管理服务中心办公费用进行估算。384946188三、绿化保洁费用1.绿化肥料、农药绿化面积 绿化养护费3895成X1.5元/面•年=5843元/年48758442.补苗费用20024003.绿化保洁易耗品日常清洁耗材工具等250元/月2503000项目测算依据月支出年支出4.绿化保拥水水费80096005.垃圾清运住宅建筑面积垃圾清运费21382m2 X0.02元/m?•月=428元/月4285136合计：216525980四、公共设施、设备正常运行和维护费用（一）公共照明、监控设施电费250030000（二）公共设施维护保养费用1.道闸机维保费用10012002.周界监控安防系统维保费用70084003.区内道路及公共围墙维保费用10012004.健身器材游乐设施维护10012005.交通标志'警示牌506006.配电系统（电表前端）维保费用1001200小计：115013800（三）公共路灯、景观灯（设备、表前主电缆及开关附属设施故障更换电缆、零星配件）5006000（四）给水、雨污水管网1.给水管网维护费用10012002.雨、污水管网维护费用10012003.化粪池对外委托清理42500

小计：2422900（五）维修人员的工具、通讯器材、年检费用1.维修人员的工具更换费用202402.维修人员电工证、健康证复检25300小计：45540合计：443753240五、安全防范费用1.通讯器材维护费（9部、150元/部•年）11313502.对讲机占频费1922300合计：3053650六、物业管理责任险（按平安保险报价保险档次和内容高于普通小区）50600七、配套服务费用200024000八、其他应计公共区域费用1