企业信息化系列之风险

1企业信息化系列―风险篇“信息化带开工业化，发挥后发优势，实现国民经济的跳跃式开展〞是我国当前的建设重点，企业的信息化建设经过“八五〞、“九五〞的推广、普及取得了很好的成效，企业的信息化运用有了一定的深度和广度，同时我们也发现，由于没有建立健全的实施保障措施，很多企业的信息化投入没有看到成效，或收效甚微，根据国家经贸委2001年底调查统计的数据显示：企业对本企业信息化效果满意的企业仅占总数的6%，较满意的企业占52%，不满意的企业占26%〔如图1示〕。可以说，接近1/3的企业信息化建设效果不理想，是不成功的。图1：企业信息化建设的满意度分析此外，由于企业信息化建设的工程越来越大，越来越复杂，因此建设过程中的风险越来越大，主要表现在：一、动机风险箩柜所谓男动机竞风险祝，即现企业清引入介信息弱化的迷动机死，也较是企毅业进替行信撑息的榴目的皱，是筒企业基进行动信息怎化建盯设的玻风向笨标，换正确积的动平机不能一定角能带味来正键确的职结果贫，但拼是错凶误的麻动机两肯定敲不能桥带来混正确厅的结牌果。嗓雄思目前辛很多惠企业押实施灵“信喜息化计〞的嫌目的拦并不症是为贺了用贸信息掏化提倦升管渗理、载促进基战略忌目标欺的实浊现，搜而是乐：茂毛１、传为了转所谓店的“武领导市工程皆／面腐子工巧程〞隐，迫遮于行苍政或掉舆论昆压力陡；渡偿２、中为了慰炒作舰，以碧期在欧资本子市场的获利芹；咸俱３、询为了燃向老燃总或债者高羞层提既供“鼻信息厕简报联〞。伸卖励很显冤然，拌这些秀实施加信息盒化的农动机肉本身浩就是滩对“很信息仰化〞彻的曲矩解，恼必然橡不能薯到达日从根订本上主提升咬管理径水平毕，促渡进战货略目介标实鸣现的言理想确结果圈，根饼据这莫样的乓动机暂来实不施信粘息化塔的结崭果的倒风险多性是制非常董大的谅，因孩此企恨业在配实施怀信息促化之犯前一脉定要烤摆正肺企业算实施错信息百化的近动机注，并他且在糊实施馆的过源程中绑不断疑的审拥视是药否偏介离了惯原始娇的初糟衷。座循售二、精管理督变革欧风险盘她答信息盖化文桥首先动是一役个管补理问怀题，泼其次睁才是批技术园问题成。金炒信息窗技术默和管趁理技挺术的摩不断亿开展裳推动也了整术个企暂业信评息化惰的变刑革，业从而虾使企载业的谅经营讲管理喇理念英发生信了本玻质的神变化弯，它薪的变歼革如焰同“啄工业漆革命孙〞一牲样是墙历史临开展耽的必附然，闭而我成们的爆企业掉应用奉信息庭化的藏手段僚不是税从理必顺自寻身的毛管理雀本身攻入手费，而峰是寄携希望距于信瑞息化燃带动团以往休的手福工操封作，烧而且拥在实垮施的土过程魔中往哭往将炒“我比们以休前就葱是这梢样干寺的，迎很好从啊？待没有羊不方响便啊桐？等睁等〞详，如泥果用傻这样舌的思吊路去寨引导迅信息丛化的纽实施泉，其章结果央仅仅跟是计体算机肠的手象工实集现，虚并不背能给独企业哀带来炼本质唉的变箩革，塘而且岭企业牲在实蛛施信聪息化王的过肾程中袋由于杆不能贝面面伪俱到累，因质此实毕施的师结果削是局脉部的刑效率裹提高准了，央但是准整体巴的效秤率没轧有任颤何改美变。洋外顿因此起信息梁化建炼设要犹从我禽们的惠管理需变革扬开始雪，而笔管理狸变革栏必然芹伤及匙企业捞的核拌心，适其风亭险性污是必炭然的看，但彻是有逐哪一抖场变遗革不输流血胖？哪积一场泡变革帜不牺喊牲？伯三、蛮组织蠢风险横翠称企业狂信息防化建矛设过冒程是选一个康非常浊复杂获的过姜程，虚主要笑表现押在以弄下三额方面踏：萄间１、宰涉及妄范围悼广梦属２、萍知识迷综合乏性强盘己迈３、丰涉及痕的部敌门广击，是读一个迹全员束参与肿的项韵目央荣企业满信息固化化活建设板工程猴除了煎涵盖涂企业唯的各偏个职庙能部描门外央，甚叹至将披供给叨商、撇客户复、运草输商闲、分房销中摘心纳胀入到登系统鲁中，肉是一匪个内嗓、外类互动衰的系林统，弊组织着实施固企业吉信息劝化系罪统，尘需综坏合运凉用计标算机麻知识风、项步目管僻理、驱系统角工程面论、蔽管理裁理论绍、相绘关软凉件知示识〔括CA都D/稻CA歼PP难/C垦AM殃/C虎AE朋/P绪DM稼、N呼C、赢ER明P、眉CR时M、蓝SC奋M等户〕、斥行业轰经验蓄和实钟施方轰法论生。同信时，辅成功中的信杠息化摔工程庙还表社现在辛全员够的参笛与，屑从现陈场的望操作钟工人妥、职痕能部帽门的殊专业津人员索、部凤门经智理直餐至高俭级经虫理，培因此粪其项摊目组蜻织的辉难度延之大吨，细皂节之邀多是伪一般牌工程她很难竹比较糕的，灵因此垦企业泼信息践化项茂目的匀组织肥风险语是显争然的摔。呀跑四、芽技术售风险抱混里企业蒸信息纵化建谣设中挠的技霉术风动险在挥相关柿的文扯章中避反映绢得非败常的般多，设本文附不想丢过多文的展侦开，歇这里秧需要导强调役的一鹅点是诞：所血有信泰息的忌平安倡性、衰唯一斜性、构集成捐性和碌共享这性是阳所有僻关键字技术穷中最寒难点辽，它含涉及猛设计嘱数据范、生栏产控钩制数拜据、快营销筝数据清、财懒务数睡据及锹管理积数据美等等巴，如岛何去少整合痒这些掌数据杠是企符业在字信息危化建表设中列需要填投入孕巨大咳精力寺去关煎心的冈。锹穗五、导效劳让商选体择的派风险齿极毒企业危建设挎信息股化的闸技术叫方案对确定介后，害即将去面临爹的风帖险就误是服隙务提趁供商施的选圾择，尾目前往从事别信息辫化服痰务提体供商厘〔咨瞒询商跌、软既件提赢供商挤和系拿统集甜成商惑〕为档数很沟多，元但技面术水鸭平良纽莠不铺齐，专因此馒总体情的实次施效药果很旱难保栗障，蒜〔关涝于如锋何选她择信钢息服锦务商敞及有赚关软音件的咸选择脊在片本系辅列的纪选型讯篇中分有较掌为详割细的阁论述雷〕企樱业在炉选择侮信息捡化服船务商乘时一闯定要朵慎之壮又慎狭，如具果服粮务商盾选择流不当下，给悔整个内信息连化的残建设医带来流的打洽击将菊是毁闻灭性仁的。拘谎蒙六、兆合同小风险卧去宽企业脊在选撕定信贤息化痰效劳阀提供隔商后扛，在香签订佣相关星合同岩时企阶业往粮往只城注意珍到价灶格等版因素睛，而登无视脸了其钩它的淘如服增务等趋细节住问题压，如例果不嘉注意祸很有枯可能另在今天后的素实施净过程砍中带愚来不券必要颜的纠瓶纷，伐将会抗直接粗影响色整合桶信息旧化建宅设的律实施羞效果球，企颈业在沙签订孙信息董化合浆同是巴应注立意：储别艰１、情要分驳开签箩订软例件、狂实施趋、培与训及普效劳司合同逮；铃送２、辈合同你细那么迅越细牺越好宽，尤物其是追双方专在实珍施过矛程中殊的责搂任和纵义务种；合冤３、应付款穿方式续最好斥按照悔阶段童性验必收结才果来怪实现乖；途坚４、道工程脚最终勾验收龟标准阀。两七、尿实施惭风险洋滨草实施受过程抗中，驻效劳轧方缺尿乏相尖应的惕实施坑标准照，忽宿视或就者不吧深入敏进行卸工程福的可屠行性税研究假、需免求分笋析、钥系统唤分析庆等前蛋期工断作，刻导致员企业商信息拣化系紫统的堡功能胖、实燃用程传度都银不够隐理想录；实萄施过浑程中叠的监佣控力躁度不嘱够，剥使信科息化科实施亦工程甘不能墓按计糟划完血成；井实施岭结束矮，没钻有相匆应的辨验收搬，或趋是验溉收的丹标准么出现扮分歧渴〔因刷此在顶签订渔合同粮时必柔须确琴定〕液，使赞企业添的信衰息化俗工程乐成为盛“难乓楼工秩程〞胖。考展八、使时间纤风险摆抛敲信息尝化的页实施济过程波是一四个长球期不铲断的匠过程都，往标往要迈连续旬一年危以上丸，随优着时制间的超推移尽，对炭企业逃的相宁关人铜员，疤尤其作是领仪导的保积极滴性是谈一个椅很大叼的考项验，亮有些房企业甜因为午看不坟到暂踩时的抱成果袜，对鸟信息讨化的瞧实施册产生榜了疑示问，掩更有猎的领持导急块于求塌成，扇擅自罩修改筋实施准进度瓶规划胞或终果止信秒息化盗工程寄的建葡设。奥姨术九、莫人员城风险词兔拼信息布化建撕设归携根到债底是末要人加来完针成的宅，建孔设信析息化桂工程赛需要狱企业唉建立社自己兴的信谎息化池建设汽梯队旨，而坚信息肤化人鸽才又理是即波懂业伸务、踏又懂烤管理独、还缴要懂质计算里机的宣复合艺性人予才，辱这就贺需要竖我们秘的企晓业培锣养人念，而府且更赔要留辱住人杠才。俘坚监十、居使用甘和维柄护风磁险默屑扣我们肠经常口碰到鄙这样动的情君况，希一些纷企业森花了掌大量纹的投敬入进鲁行了最“信尽息化裙改造变〞，者但是锻没有化多少宵人会晓用，急更没柄有多启少人牧喜欢笼用、姑愿意纽用，跃最终当成了凡闲置且的摆墙设。街崖企业产信息削化是浮实实瓜在在拌的事纸情，萌需要全务实芦而不歼是务咳虚，趴更需景要企俯业里梢的每软一个踏员工样和实乐际操报作者别切实谣掌握使新的塔业务胁流程耀、养覆成使蒙用习梦惯。朽而要松做得痰这一垒点就斤需要嫂我们系的企跪业家棉要有繁非常蚁的魄时力，荐制定肃相应困的制房度，件强制士推行舞，因非为变爽革是尿非要另流血艺的，父联想谋在进尤行自深身的洒信息蛾化实武施过暂程中遮，有借一批浙骨干钟，甚溪至是座高层蛙先后祖离开父了联仓想。私遮缸十一丈、发朵展中情的风西险钞衫库企业浸信息摔化的蹄建设恰思路昨是不枝断发帐展、押不断贵变化角的，浙它随偏着管浅理理耐念和醉相关遥的技亚术〔彻尤其蜘是信貌息技陶术〕懂的发涉展而帜不断渣开展眼变化辉的，探是一纪个螺奇旋上棚升的慌过程艘，企旋业信室息化案的建溜设是出一个初不断谊开展堵变化爷的过前程，满因此犯也为泻企业电的信围息化芬建设晋带来首了一痛个不卷可避采免的也问题收――恐开展跨中的涛风险搜问题万。享纽虽然望信息胁化建启设风芦险很相大，经但是简历史碰的潮狠流又江让企县业不直得不卡面对唯这残夕酷的戴现实车，知淡难而惨上，便躲避怠风险吨的办廊法只热有一的个，荡即对举现有佩管理问的突仍破：艳逗皇１、禽用变酸革管厅理和榴风险早管理历的思丸想来治指导饺整个慧信息护化的忠建设狮；壤它２、缸用发责展的洁眼光质来看名待信撒息化荷所带买来的篇巨大姨变革垫；阻末３、词按照贷工程长管理锈的思胀路来旱进行立整个园信息胆化项态目的冶管理吊；燃柜４、某借助减专业染的咨陕询公盖司来棵进行零