电子商务分类特征与模式

1电子商务分类商业活动的运行方式：完全电子商务、不完全电子商务开展电子交易的范围:本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务交易对象：数字化商品〔完全EC〕、非数字化商品、网上效劳参与主体：BtoB,BtoC,CtoC,BtoG,UtoB,MtoB,HtoB应用平台：专用网，互联网、网、电视网、3网合一是否在线支付：在线支付型、非在线支付型汗电子在商务饶交易寿阶段竖：交床易前匹、中洞、后折电子妈商务锐特征蹈根本斥特征吐具体膏特点搂及其妄简略允解释拜全球燃性纳以I吹nt翼er挎ne假t作妨为其哀交易育载体磨，没她有明堆显的愤地域垦和国涨家界睡限，评面对尽的是评全球谦性大酱市场凳商务走性维提供姻买卖首交易煮的服围务、钻手段必和机秒会，妈企业可利用砌它可甚扩展峰市场车，增垃加客肃户数合量为低成式本督没有鄙店面难租金蕉本钱饭、没屑有专廉门的察销售茄人员栏、没谎有商竖品库菊存压冬力，禾很低跑的行宵销成随本余电子佛化那书写派电子龟化、紫传递龄数据略化，咱便于堪收集叼客气麦信息严效劳筹性印In初te范rn帮et党的应伸用使旋得企大业能梦自动页处理枪商务却过程茄，能秆为客闲户提栋供完我整服西务授协调浮性快商务率活动冒本身端是一珍种协嚷调过震程，文它需肥要客棍户与泊公司应内部馅、生她产商恨、批封发商赠、零柿售商经间的永协调抖。在犬电子申商务贸环境厌中，僚它更阅要求恼银行忍、配被送中焦心、房技术维效劳铜等多挥个部近门的投通力奸协作滔，往苍往电彼子商规务的韵全过弱程是隔一气肆呵成顺的游集成诱性烟电子垄商务撕能够宝标准条事娱务处族理的枣工作手流程阳，将矩人工益操作校和电钉子信床息处少理集川成为哈一个燃不可足分割欲的整棒体，块这样政不仅掌能提肝高人令力和碎物力破的利茅用效偷率，赶也可长以提孕高系雁统运脆行的蚀严密叉性价可扩承展性素网民斤数量门的增萍多要崖求电瓣子商红务系推统能蝴够有亲与其讽相适龙应的结可扩任展性久平安贤性控在电恢子商狗务中翠，安葛全性午是一叮个至堤关重意要的圣核心壤问题耐，它沫要求需网络议能提械供一择种端奋到端贴的安竿全解挺决方滨案，社如加随密机窝制、竭签名蜡机制御、安叼全管迟理、西存取遣控制段、防欣火墙耀、防诞病毒权保护听等，社这与闻传统旦的商备务活炸动有派着很非大的虽不同侮便捷猴性醒电子卡商务纷改善贯了企裳业内槽部信见息的株传递聪和沟爹通，还及时套从市疼场上东快捷线获取渔信息蝴，获铲取交络易机渣会锣快速牙性然由于其国际看互联罗网是鹿用光笑速传椅递信消息的壤，因值而电抄子商弹务的购经济煌活动传可以签用接着近实现时的浅速度己进行妥时机路均等炊性校中小撞企业爽可以妙和大杀企业乳一样速通过苗网络泼及时骂掌握芹市场粗供求酸状况语和各小种数剖据资劲料，神共同橡在网背上竞摄争，造创造芬更多踩的网开上就蛮业机于会和贷盈利街时机轨自由虹性和约开放畜性借同一静信息钥系统搞的人庙是互壮相平叫等的泳，每撕个人畅都可乎以纯匿名医的方辅式加逆入网款上洽啊谈、炮报价沿、询跪价、取签订愁合同呈甚至段支付列等谨电子找商务狐商业料模式浙4末3疫经纪杨模式劲广告渗模式功信息龄媒介蚁模式暑销售克商模马式矩制造之商模臭式屠合作直模式搏社区发模式做订阅眯模式承效用鞠模式挥电子元商务射应用用模式霸4池8薪〔图雄〕优电子火商务先对信弦息对饶称性虾以及血完整房性的滤影响夏6芦2说电子拴商务蚂使市苍场交陵易主蜜体的喊信息鞋不对要称状雷态得拔以改肌善，狭从而偶降低赞了交巷易费坛用。摆电子拦商务虑使市衔场交买易主于体的捎信息爪不完困整状贪态得驱以改给善。谋信息惹的搜痛索得预以更岗为便策利地蹄解决搅，从绑而使浙代理袭本钱萌降低吴。芽达维烧多定细律促绝65门达维覆多定损律认厨为进将入市默场的蜂第一舟代产嘉品能谅够自屡动获想得5膛0%日的市教场份守额。克达维酸多定卸律即缓网络钱经济宝中的咸马太陷效应乳，就导是说杨在信湿息活达动中寄由于番人们劫心理颤反响垒和行悲为习注惯，隙在一殃定的纳条件县下，组优势寨和劣访势一齿旦出向现，宏就会稼不断泪加剧链自行掏强化诚，出书现滚贩动的膨累积谊效应炉，造次成优廊劣强奶烈的典反差茅。某来个时奇间内粒往往棚会出钉现强愈者越竟强、惰弱者乐越弱钱的局烤面，燃而且鼓由于就名牌状效应惩，还资可能沿发生段强者姥通赢栽、胜右者通哗吃的种现象钳。所虽以任稠何企补业在胳本企须业中胡必须边第一完淘汰犯自己何的产抓品。锋达维炉多定误律说绍明网丘络经监济中斯的主线流化快现象颗。班但达继维多非定律碍也没复有说幅明收萌益递惑增，旋同梅团特卡光夫法木那么一减样，纪它仍肥然描死述的剂是产椒品特呢性对式消费稳行为两的影鱼响。谋而且真，这茎种特葛性幷遥不是牲在所嫁有的堪网络旬产品薄中都垦存在诸，它步只是邪再所壁谓的出“租平台插〞鼠性产瓶品中氏才存们在。萌梅特亿卡夫兵原那么拣6例6涝认为稼网络注经济悔的价析值等却于网本络节博点数客的平桌方。笛说明愉网络器产生奸和带眯来的企效益俱将随尤着网趟络用傅户的柱增加摄而呈士现指核数形拨式增吧长。舟梅特眉卡夫升法那么猾是基抬于每钢一个锈新上遗网的宾用户帮都因谣为别举人的啦联网握而获汇得了蜓更多险的信剥息交崭流机炉会。剧虽然刷有些延学者罪有不富同的西意见坊，但同它至舌少指无出了乞网络威具有置极强姥的吃“瑞外部沿性率〞播和正敲反响勉性：杜联网暑的用奇户越触多，亲网络昏的价芳值越供大，贺联网写的需装求也斩就越应大。巾这样报，可卷以看史出法傍那么并舅没有闸说明积供给炕方面兴的收定益递翅增，举而是跨指出忧从总艰体上站看消侮费繁烤忙存州在效念用递暗增姓——壤需求耕创造稠了新户的需帮求。顾法那么虽描述巧的是企产品内特性孔对消马费行薪为的厚影响呜。而础且，欧这种塘特性鸽幷不金是在胖所有策的网械络产众品中角都存隶在，治它只多是再玉所谓照的石“绕平台委〞米性产么品中堵才存估在。肠电子武商务衰法的很根本耳原那么碌7买5三交易攻自治雹原那么下证据怪平等贵原那么协中立搭原那么雀保护纳消费右者的野正当挺权益宵平安物性原绢那么牛电子皇商务齿企业拒分类退参10被1游提供皮的服欧务：唐公关摆交易尼信息那效劳刘、公守关交斤易平炉台服孝务、傍公关梦应用躁系统野效劳像经济驰商型柿企业句广告取商型笑企业湾信息榴媒体葛型企敢业轧销售柱商型弄企业齐化采乖购的磁优势立1另04偷降低虽采购证本钱领提高误采购州效率孕获得新采购哀主动刻权脱优化释采购破管理殊保证险采购青质量筹增加砖交易巾的透仗明度乳加强滚供求榜双方步的业氧务联距系他商业皮模式桥1收06印影响逢一个验电子妖商务言工程锋绩效猫的首眠要因泊素是新它的谅商业尾模式斩。电筋子商界务的酸商业位模式返是电松子商闹务项天目运喉行的炒秩序筋，是炼指电仿子商间务项帽目所连提供掀的产削品、咬效劳栋、信令息流耀、收哗入来殿源以腾及各让利益丛主体污在电资子商戏务项等目运贡行过份程中悄的关卵心和对作用饿的组凤织方威式与贱体系讲结构他。竿电子燥商务纽的商变业模牧式主燥要包工括以痒下内嚷涵：昨⑴右战略离目标饮：挽①筛产品传或服液务的决差异下化战瞧略翁窜②屠低成棕本倾放③泳目标闹聚集皱战略填⑵鲁目标血客户姜：意①饮客户林范围被扎②啦产品喜或服达务范壳围舅糕⑶川收入炭和利含润来被源春⑷匀价值缩链泳⑸铃核心饼能力连：窑①仔资源怕兴②恐竞争吼力慕翁③菜竞争绢优势麻CR泰M隶11式1烈〔客萍户关效系管身理〕顶客户部关系生管理典作为垒完整殖的企劳业信骡息化督解决脆方案然，帮朋助解现决以属客户与为中私心的呆经营纲管理锹问题搜，使帽企业献准确团把握仗和快搁速响悲应客师户的指个性袄化需草求，弦幷让朽客户悦满意希、忠仔诚、扁以保缸留客解户，国扩大慨市场歪。凶功能慕：客萌户数鲜据管常理、饮客户尤价值御管理溪、客修户服傍务管赖理、乓客户仙沟通辽管理令〔图猾〕喷ER张P免11槽2邮〔企举业资村源计烦划〕热ER启P的毯管理释对象盟就是灭企业兰的各携种资患源和狠生产歇要素恼，而义这些全资源肾在企遇业运蚕行发怪展中妻相互污作用狗，成四为企均业进筐行生预产活衡动、恨满足俊客户工需求怜、实杏现企虏业价坝值的晌根底荷。谎ER辫P是捕一种捆以市说场和趴客户篮需求局为导册向，森以实弱现企制业内批外资附源优戒化配腰置，柳消除遗生产派经营流过程草中一垄切无石效劳票务，竟实现搭企业怀的物涉流、有资金怒流、内信息野流、岁价值姜流、注业务想流的庸合冠成以裂提高票客户搜满意铲为目乌的，滨以计鸟划和优控制登为主爽线，侍以信置息网虚络为撑平台被，集僚客户预、市伪场、魂销售阻、计母划、枪采购多、生渗产、义质量吸、服教务、援信息送集成双、业下务流荷程重喜组等任功能淡为一戏体，桂面向朽供给狭链的锻现代土企业鼓管理汇思想面和方闹法，吊也是睁一套停进行虹企业能全面根一体怖化管挺理的须管理眯信息洲系统滥，一旺般包窜括生给产控蛮制、闪物流门管理飘、财伙务管援理、厅人力泄资源谁管理吓等通恩用模身块。伙ER对P是佣企业眼电子阔商务郑的基隶础，号企业注成功偶实施液ER团P的撇关键稿因素惹包括那么:云①银企业枯最高衔管理射层的旧支持床和承违诺霸掠希即②垫外部芦专家息的知杠识和瓶经验稠栏察悼③炉实施难工程宵组的俗组合筒以及紫对业巧务流层程的骑理解愉产戒自④盛从现搅有系市统中辱获得励高质箱量数召据渠狂体楼⑤致制定斤明确蔽合理掘的目烫标鼻警割递⑥林制定鸽详细钟的计怠划和驴控制蒙长备霉⑦免进行缩科学协的业粮务流缸程重当组纹躲捐蛾⑧层加强础技术兄和业机务人伙员的抢教育等和培通训曾柏财瓦椒⑨纹配置头专职涂的项谦目人另员等糠。危ER攀P的碗成功框实施欢和推乐广，芦必将老为电臭子商明务的行开展舌奠定悦坚实赴的基伞础。静电子偿商务削工程岁实施输过程缩贤11侵6邻主要逝工作讨包括坝：招压标采汁购的示实施买、合攻同的写管理亏、实暖施计思划、猎工程蛛进展俭报告莲、进所度控僵制、级费用葬控制论、质犁量控厦制、代范围绳变更朱控制摘等。就其所育涉及倘的工霸作内蜻容多邪、时域间长歇、耗脏费的风资源缓最多野。控侵制是凯这一吸阶段耀的主耐要工息作，虚工程陵实施怪能否钞在时倘间、魔费用担及质午量上泊到达滑综合坐协调炎是电干子商淘务项浊目控茧制过险程的绞主要校目标葛。瓶⑴鄙电子终商务蜓工程羞的沟哪通管打理愁齐戚⑵舟综合贿管理轧够斗⑶毅跟踪朽管理汽⑷害控制均：爬①坦范围发变更邻朱②饰进度搅控制槽煎③馋本钱聪控制宇怜④配质量驴控制抵电子袜商务澡链框鱼架昏12韵6兼〔图野〕蚀⑴“鞠前商近务阶培段珠〞━示商品驾与市门场的扯准备改、葬“休后商至务阶齐段疾〞━霜售后友效劳接，其冻余6役个环困节的龙交易藏是商素务链椒的核艇心。泰“礼交易王前环杏节非〞━留展示惰和沟才通、福“拣交易硬中念〞━加谈判丈和签航约、阀“织交易奸后蜡〞━惕付款却和送脖货。华⑵河“德6流比〞析在电膏子商劫务链降中的议分布意在突急出显饰示电介子商夺务研院究与圣重心院的同粪时，绿为完类整的什电子亲商务结活动三，尤局其是册电子秃交易何各环两节的遵顺利壮实施禾提供母借鉴拜。箭“贪商流隐〞硬━史在签己约情环节制实现沃转移砍，无渴留盗锈“膜资金酱流和阻物流典〞年贝━岔付款绪和送抵货节瓦点那么鹅相应幕完成序，逝鸽挑始姨群理疯零纹虎“牌信息刊流、蔽信用砌流、鸽人员灰流悉〞纳尤━胀却贯污穿整阔个链付条。罢无线剪in何te缝rn宋et麻摄15孔2续无线汉应用圾协议段旨在销通过爽定义剃一个颠开放竿的全握球无稼线应摸用框些架和炭网络打协议谈标准擦，将门in般te尾rn赞et榨和高骡级数伸据业式务以欧智能匠信息吐传送骗的方学法引宗入数化字移牧动电占话、唇寻呼圈机、慢个人衫数字悟助理木等无圆线终寇端，筛幷实我现兼孤容和茎互操胃作。竟W宝ap鹊协议覆开放搭遵循从的原脏那么：糕基于罚in猜te歌rn塞et拥中广隙泛应商用的皇标准舍，提冶供一绘个独往立于灰空中服接口堵和无拖线设亦备独判立的跟无线律in白te庆rn亿et嫩全面剑解决耍方案钩，同棒时支粗持未削来的匹开放破标准辱。其止中，壁独立洒于空捐中接李口是乘指w潮ap私应用流等，柳而不塌必考双虑它价们之即间的报差异阵，从党而最厚大限喷度地症兼容抗现有尸的及背未来伯的移牲动通夹信系辣统；傅独立蹲于无伟线设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