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文档简介

...v.群众事务代办站工作制度〔试行〕村民事务代办站工作制度一、代办原那么〔一〕依法依规原那么。代理群众的事务和程序必须依法依规。〔二〕公正公开原那么。代理群众的事务必须公正公开。〔二〕义务便民原那么。义务受理、免费代理群众事务，仅代收代理群众事务所必须的费用。〔三〕优质高效原那么。必须随时受理群众事务，限期代理群众事务，及时回复代理情况。二、代办范围代理事务必须是群众愿意委托代理、且合法合规的群众事务，具体代理范围如下：〔一〕代言。代理人对责任区内的群众及家庭定期走访、座谈，搜集群众的意见、建议和要求，及时了解和掌握群众的所思、所想和所盼，向支部或上级党委汇报、反映，提出处理建议，做群众的代言人。〔二〕代办。帮助群众办理各类证照、申请、审批等手续，做群众的代办人。〔三〕代理。在力所能及的范围内创造条件，帮助群众解决生产开展方面的困难，向群众提供信息、技术效劳，做群众的经纪代理人。附：沁城乡〔九站一中心〕具体代办范围：党建工作：“三老人员〞的申请、经费发放、咨询；党费收缴。财政所：农资、粮食、粮种、退更换林各项补贴的发放。派出所：**的发放。卫生院：新农合费用的收缴。人口和方案生育：?独生子女荣耀证?、?方案生育父母荣耀证?、?生育效劳证?、内初、内高、高校加分、各项计生政策的申请等事项的办理。民政：大病救助、临时救助、五保户申请、大学生救助。劳动与社会保障：新农保、职业技能培训报名、就失业登记证办理。农业〔农机农科〕：种植技术咨询、农机补贴的申请表填写上报。土管所：关于土地方面的政策宣传。水管所：水法宣传工作；水费收缴。电力工作：为残疾人和行动不便的老人刷电卡。信访维稳：各种纠纷的登记上报。司法所：法律援助〔包含赡养老人的维权〕上门效劳。三、代办制度〔一〕“九站一中心〞代办工作人员在工作日内必须保证随时接待群众，受理代办事项。〔二〕实行首问负责制。对来电、来访能及时解决的问题，必须及时解决。〔三〕对群众需要全程代理的事项，要认真查阅?惠民政策便民

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