知名物业新员工入职测试题

【精品文档】【精品文档】知名物业新员工入职测试题知名物业新员工入职测试题姓名：部门：成绩：一、填空题：（每空1分，共40分）1、200年8集团主题年的主题是（虑远积厚、守正筑坚，）200年8公司的主题是（。）2公司的质量方针:3 物业管理起源的三件法宝是不丢自行车、地下无烟头、草地有绿毯）4年月，为体现服务为本精神，集团下属全国各地物业公司统一将管理公司更名为物业服务中4）5品质习惯包括6职员月薪金 。职员月薪金7商业保险投保，意外险公司承担 对于医疗保险，职员承担，公司承担 职员承担 ，公司承担。8、职员上班迟到15分钟以内的，每次扣除薪金（元）;1分5钟以上、2小时（含）以下者，每次扣除薪金（元）;超过（小）时按旷工处理。9、火警的代号是（119、匪）警的代号是（110、交）警的代号是（122、医疗急救的代号是（120。 ）0不按规定使用工作配备工具、消防器材是公司 规范的标准。未经公司批准在外兼职是公司 规范的标准。、公司的体系文件分为 设备维修类、顾客关系类、 、安全管理类、二、单选题：（1分0，每题2分）1、**成立于（A）A年月、年月、年月、年月2、**物业客户服务五要素不包括：（D）、主动、亲切、诚信、个性3 最早起源于：、、日本、、美国、、英国、、法国4引导个人乘电梯时应：、让客人先入、自己先入、与客人一起进入、入职内，公司会与你签订劳动合同。、半个月、一个月、两个月、立即三、多选题(2分0，每题4分。错选不得分)1、公司的人才观包括(ABCD)>A先有满意的员工，后有满意的顾客B提倡简单的人际关系c倡导健康丰盛的人生D我们信任和尊重员工，相信只要提供一个适宜的环境，员工都能获得成功。2、公司的客户观包括(ACD)A与客户一起成长，让在投诉中完美B在客户眼中，我们每一位员工都代表c客户就是上帝D我们的失误，对于客户而言，就是 的损失。3、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动：(A以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞标等B以公司名义提供担保、证明c以公司名义对新闻媒介发表意见、消息、代表公司出席公众活动。4公司坚持亲属回避原则，职员A不得录用或调动亲属到自已所管辖范围内工作B新的亲属关系产生一个月内，须向人力资源部门书面申明c已经存在亲属关系的职员，不得在同一城市工作，并应回避有业务关联的岗位;、、与自已亲属、好友所在单位建立业务合作关系。5、公司的环境方针包括：(ABc)A爱护自然，守法防污B珍惜自然，保护环境c持续为顾客、员工、社会营造绿色生活、、我爱我家，营造绿色生活。四、判断题(1分0，每题1分)、对讲机统一佩带在身体右侧腰带上，对讲时统一用左手持对讲机。J2女员工上班要化淡妆，但不准浓妆艳抹和在办公室内化妆J3、禁止在业主面前抽烟、看书报，但可以吃东西、嚼香口胶(X)4、引导客人上、下楼梯时：上楼梯，让客人走在后;下楼梯，让客人走在前5、不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任，属于安全人员的黄线标准6、不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能造成人身伤害的行为，属于红线标准。(X)7要与不要分开，不用的东西丢弃，是中的整顿8火灾扑救方法：窒息法、冷却法、隔离法、抑制法J9公司对员工工资严格保密。 J10、在服务工作中，业主距离较远可以用"喂"招呼业主(X)五、简答题(2分0)1公司的核心价值猊分全心全意全为您责任心与敬业精神事前进的基石德才兼备