sixsigma项目选择的基本原则

SIXSIGMA项目选择的基本原则SIXSIGMA管理法是一种基于数据，以顾客要求为驱动的管理方法。他以D（定义）M——（测量）——A（分析）——I(改进）——C（控制）的模式进行持续改善。简介6

改进过程测量分析定义控制改进阶段任务D确定影响顾客满意度的关键质量特性（CTQ’s=CRITICALTOQUALITY）M测量目前阶段公司在CTQ’s方面的实际值A分析影响CTQ’s水平的原因，并确定“关键的少数”影响因素I运用各种方法寻找CTQ’s的最优值，确定对应于CTQ’s最优值的“关键少数”因素的对应水平C将改善结果标准化并用控制工具进行监控各袍阶耗段乞基挨本性任红务筛如概下宽表超：一宋、S田I析X巴S太I先G怀M沾A管六理竞的或基多本切目乎标基奶本凝目壤标纷：嫌提汤升浪顾闪客嫩满丑意/忠哨诚灾度宁和择降峡低藏资提源京成虫本相，掉并龙最付终水达现到熄组您织表的傻利侄益域提嫁高教和础永育续叨经分营咏。如泥何曾达疫成扶目厘标沿？S洒I纸X吃S吸I升G情M刊A管吴理烧法党通域过裳使拖提模供使的榜产眨品/服鱼务惰的殊特木性群完产全裹满脂足却顾蛮客老要爬求虫和先杜闻绝担缺般陷抓产差生下来剃达狮到骑以筐上童目椒标巧。鹅如照下棚图侵所策示慕：S庙I热X嗽S飘I室G骂M晶A的还根嘉本午目迹标骨是管提励高础收疲益提钓高似收姐益右的亏途删径提罩供锣满肚足卸顾送客伐要愚求恭的稼产五品/服地务狮，圾特晌性许，超这坝是代顾愉客山满娃意秋度长的串基幻玉础尸与井前夜提寻，帮而陶顾经客砌满缩慧意添又疾是班组煮织炒提迫高券收障入鸣的钟主滔要识保滑证令。降俩低枕产若品/服捞务筛缺弓陷员，消包盘括谁过廉程纤、淋设球计迈、饰交怀付小、微来段料刑、距服穴务典等均各振种怨缺绒陷碰。达这疯是疯降萝低郊资戏质尿运湿营渣成芳本条的台方葵法援，谅通春过介降评低药成型本证，嗽等园于堤增粗加让了忙收园益坟。二迫、愚过拿程绝方心法任榆何剖一苦个只组送织慨活淋动毯都党可辱以闻看绳作员一拖个驱过凡程坡，鹊这逼个锈过瓶程驻存额在遥输狱入等和敞输侮出谁。附将泪输细入泉记腿作x话’冰s、温输罪出葵记纹作y肥’需s，x职’匹s代饶表睛影走响睁过凑程舅输缝出自的色一钢切乐因厦素家（谊变抚量境）秆，处如玻：原辈料仆、磨设友备咐、残操爷作府员杰、政作战业喂方完法慨、竖作摘业喊环暮境y塘’疑s代辰表买过变程合的历输缝出名，贱如维：产效品阻、虫服庭务过纺程阅图蜂示供咳应虹商输饰入（x门’晓s）过碍程输竞出病（y右’弓s）客沈户Su筑p摄p忧l孝i蠢e瞎rIn什p渐u树tPr刃o范c星e型s预sOu随t男p嚼u糖tCu容s喇t尸o亦m狗e盯r一滥组池将志输爽入芝转为化嫂为尘输合出程的飞活洪动过醋程怎方订法捉续S巩i慕x挽s驱i滤g沸m跨a方堆法倦就翁是制研匙究y灵’厅s与x不’沙s之睛间萄关她系脾的姐方斜法枕，s僵i羽x颠s撇i秤g准m孤a将y冲’智s与x逗’宅s之圆间积的羞关帮系张看限作阵函灵数准关律系络，盗即y击=腐f坡(乖x颠)y与x的窃关颗系差可北用旋下仿图份表壤示鸽。y与x的氏关膊系明图图炼中切：x弓1、x损2坏…奏…班x休6为残过吼程叫的启输牧入轻因风素题，y为优过留程诵输竿出誉。过秃程仪方寻法扩续将缠过轮程哑输核入府与再输纳出衬间沿的缎关点系奋用y泊=真f（x）纷来强表魔示携是s护i制x士s肝i词g绍m舟a方旁法订的惹独纪创注。欲他梢完乎全母将辨过喉程柏“昏数纯字淋”帖化清了强，薪深参刻轰揭火示覆了屑结柱果枯和唐原窑因城之抢间徐的浊量车化租关腥系盗，拾结仰合s减i揉x届s疾i惊g笨m紧a的很多彼种香技薯术主工躁具倘，胁可啊使男人哥们受对肝过壳程涂理旺解会空村前住深罢入贺，普对衬过台程林的恶诊合断笋与薯控企制坦及搏不盘同岛过元程需间时的赌比势较凉有页了抬通攀用圣的甜衡灾量节“尽语擦言它”重。过宽程镜方虑法小续S裁i吩x收s穴i锋g矿m拣a方骨法怨中迟，y与x所素代路表翻的娱意坊义谋非左常喷广呀泛或：y可霉以谜代茎表舍与C黑T巾Q受’纱s有斤关印的客所秧有签指曾标裙，扭如交屯货触合情格尾率脱、逢顾嚼客弯满置意技度藏、钉生琴产水效谊率曲、篇交蚁付纷周眯期跨、隶组忧织果收予益本等x可效以评代专表竖对y构块成屠影姜响黑的叔所炉有桌因刻素北，俗如过醋程菊的释各叹种壮资数源移配暗置伏、牲影觉响妄组湿织凳收俱益睛（y）状的忌各展项优活施动古、市影锅响御交偏货卫周瘦期旦的孝原匪因我等皮。三掩、肝项侮目差制S枯i构x觉s砌i族g火m鼓a采灵取应项殃目旦制右的宏方固式银进呢行级推侍动斑和荷改持善坚，绸通菊过报实嚼施生多屡个靠改拳善伪项归目殖，枣达伐到永生手产厚“居正券确行的滨特休性糟”伸和临“各无金缺卧陷段”丧的回目姐标再，渐以锋电冈视坝机仔为婶例烫，勉将S味i编x洁s泉i季g沉m倦a项速目趟制肿方徒式答说反明手如悉下辈：项吴目杀制旬续S绵i陵x遵s芳i犁g柳m茅a首哪先滔以因获覆取曲顾柳客畜心挠声肚开备始知，陕将对顾校客酷心吓声酱转滥化头为怎一坝个廉个s亚i必x粪s令i且g泻m逗a改药善奋项首目走，归通枝过建大阳量普实交施s羞i寺x谨s摧i骆g乳m抬a项胀目劈燕而的达倡到栏突数破遍性习改蠢善次色乘目撇的者。垫项陶目驼制攻是s子i悠x钓s苦i率g饲m泥a管缝理问法沉一且个亏特倦点财。四弯、注顾忌客众之标声（V距O钥C矛-灶V挎O沿I纠C延E阔O归F宴C熄U屿S平T纤O杀M铃E之R）S蜡i队x烛s总i激g钉m痰a尼管予理遭法叉是围一药种割以暂顾想客著要晨求冻为托驱车动史的忧决冰策愚方唇法弟。惠因汉为越只棍有绵顾权客省才娱能垒决啊定寨组早织退的料生跑存巾与赖发勺展风。耗顾傻客私的蚕要隔求尾得细不徒到苗满窜足博就映意涂味饲着潜组讯织山将证会夸被秀顾幼客戴所全抛更弃伶。S树i肺x巾s稿i拌g刺m叼a尊强拍调痕倾忽听壶“庆顾疲客稳之怒声贡”读，炎就润是解基竭于遭“溪顾本客歼—姨—漠只良有作顾销客希才万知劲道土他姐最光想嘴要加什扎么铁”框这损一铜结闲论鲜。顾饶客棍之优声咐续顾仿客顾拘客赛是段接差受昆或重使伤用举我依们任的炮产吐品徐和肠服登务隶的砌人葡。顾棒客没分粘为灾内尘部孕顾叔客纽奉和慌外无部赞顾辟客档两非种内拆部亦顾物客：醋组隙织注内艰部厌接影受室或熊使轻用辟我键们惩的锈产遗品中或啄服那务观的晕人成。凭如俭：旷品络质巨部盆是披生愤产嘴部怀的罚顾异客甲；枪生致产组部得是闹设羞计肯部福的比顾喘客捉；封设畅计结部氧是薯资乓财事部帆的租顾讨客柴；标生峰产粥线闹下舰到脏工堂序慰是齐上屈到职工剪序哄的驰顾啊客鞠。外嫁部剂顾未客：就组隔织额以探外泼接非受袖或筝使晌用杰我剑们馋的卖产矮品祥或足服描务筹的踢人疤。顾载客偏之隆声产续顾门客槽之债声荣（V藏O法C）指穷顾击客需在堆求洁购宇产乒品孝或热服唤务炭决饰策可时肝对绿功斧能娘、迟性横能抵、防外框观绘、徐操殿作坝等旁方话面境的拐要块求挎或绳潜腔在妇要虏求锁。阿如暖：膛手逮机革必熊需厅能卸接梨听课、眯拨免打卫电高话福；剃电甩视胸机唱必律需灵图欺像拢和扁声族音阻都体清斧晰今；脂手吨表可需怕走哲时侦准降确藏；素所惜有症的洋点死菜寻需祝及熔时吗送慈上堆等顾掏客敏之塞声目续顾嚼客叮之上声壳的肢相价关仇要社素C李T蓄Q泥’汪S：肢顾害客菊认零定锤的愉对挠其精满辰意翻度业存路在镇关强键绢影永响呼的狐产隶品重质掏量舌特尾性脑，夕又牛叫辉关薯键呆质柿量番。目笑标菠测止量仰：或对C伟T南Q骑’缝S定唤量塞化投衡桶量产，事如农公袄斤棵、脆米典、听度屡等更。K痕P刑V役C仁’夕S：福直住接忘影完响C妄T研Q飞’宝S的乘产鸭品心或糟过锄程舞输忽出伟变犹量迷，垦如剃电亭流鹿、层抖俯动游、赵外来观茄等哄。K邪P园I租V嫩’朋S：汗直妥接虫影厚响K躬P农V纵C谷’挖S的胳输建入亮变姥量乎，停如盛部卵品兵公奏差隔、谜平钥面缘瑞度箩、谊作右业灰方鸡法墓等筹。顾眼客铺之席声夺续各洁要呜素驴间坦的注关案系武如陡图们：顾招客赔之斜声修续获钳取庸“孤顾瘦客萄之脉声笋”当的得方腔法正摩式括的匀会搞谈封非逃正桃式霸的彻会呢谈审渣核玻服焦务谢部本门倍的块报粘告顾漂客削投童诉争市兰场贪调洗查业宰务妙拓孝展押状宵况胸竞意争良对液手届调摄查顾粉客袭满续意摸度宽调上查顾逆客略之它声期续理纽奉解准“治顾效客吧之逐声擦”谁承是极你爬的醒顾团客坝？你歪向互顾拉客痰提面供舅何析种集产毒品/服音务桌？你班的镇产态品/服疼务堪的导预圆定辰用搅途望是膝什冷么即？顾铃客暂对敞产读品/服摇务雷有敢哪奋些救要轰求却？顾改客钱对歼产垦品/服役务用有甚何赵关陆键讯要宅求富？顾愁客漂的商哪果些秒需秤求菊最怖有创可息能贿发撑生中变败化微？顾乔客唯对丘产毯品俩特俩性练需绣求侵的发范恭围家是冲什榴么葬？理惑解煮“复顾桨客楼之敞声豪”而续这献种目产很品接可油预貌见斥的属误宣操霸作码有论哪闯些翼？这签种蜘产械品燥的播使柱用槐环窜境沟是丽什搭么关？报妖废狠后然如肠何纺处诉置扔此惯产季品辟？此幼产技品死有鹊无岔适拴用药标张准颠或激法斜规滴？理泰解疮“危顾艘客替之导声生”膀续当毕收券集垒到军足婆够摸的询顾污客鬼信团息掩，到需稼要注对耍顾娃客器信帆息疑进地行同整卵理沙和押研钩究呀，盗在舅研游究御顾封客早信衫息论时限，刑需秩要揉考刃虑卖下祥述渔问饲题瞎：这饼些却信成息盲是铜真听实围的谨吗葛？这央些龙信录息锅是央否电是株最弦新妻的素？这呢些断信桃息损是攻否冤有天代悬表斜性忆？这王些领信询息美完现整得吗或？这酸些偏信塔息缺足紧够宾详晨细脏吗樱？从槐信债息伤中协可跟否仗看美出蜘优赛先扔级灿别胀？理记解饼“萝顾贯客迷之粱声镰”垮续我谨们奖尚顷需立要产哪堤些警其庭他旋信落息肉？所闭需谈的幻玉附药加骨信猪息教已纤经魔收垄集枝到转了夸吗蠢？顾拜客税所隙有桑的拨需扇求鼓的削类脑别姨都员相倘同灵吗折？何芝种羞需忙求布满幼足悠了领顾辫客贯要叔求枪？何判种抚需缸求下看沃起戚来姓似旨乎捎无漫关狐紧建要天？从奖顾场客疏需挑求敬信缩慧息顷中乌能驼发直现剃你拣的马产骗品/服斩务的次特调点躲可薯使驱他距们希特宜别护激务动扛？目娃的:得叶到爆足最够触的庆客敢户坚数垫据林，仙作蚁为6株S湾i公g泄m刺a项锣目耐的狗基踩础喇，逗并增以穗这恋些僚数凳据辉为论基索础判定吩出阻满率足纳客润户铅需没求,符添合毙公葱司告策联略卵的灭目信标峰。1洽.列衬出己并览排粱序摆客乖户2松.客狱户社要煎求3箱.识亮别练关际键紧客广户何及洪关滥注稳焦拌点1警.确角立誓客判户效调个查慢方振法2超.明蛇确豪数赔据蛙收饶集技计摩划3势.进稳行副数霸据道收燥集1细.分造析织数母据2悲.确器保色足锯够雹的永数悬据评效估V装O肾C的盖三势个波基患本搏步帐骤识丈别客插户客胁户数魄据分侍析数鸟据客粗户廊满征意亭四惨个共基创本腊因脊素:1疲.吸才引棋因搏素2嫁.必愚须贱因呀素3技.单提向发因捏素4塔.无合关鬼因丛素

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