上海大众汽车供应商质量能力培训教程

供应商质量能力培训

质量领先，卓越采购------上海大众供应商质量能力培训主办：桑塔纳共同体上海大众质量保证部热烈欢迎HerzlichesWillkommenMQS培训计划

培训计划第一天9:00-9:10开场(潘洪)1.感谢供应商参与,感谢共同体支持

2.培训目的9:10-12:00QPN

陈思利12：00－13：00休息13：00－13：30FORMEL-Q概要饶明军13：30－14：30供应商管理(选择/验证/评价/提高)饶明军14:30-14:40休息14：40－15：20D零件管理(条例讲解)潘洪15:20-16:40生产过程管理/及条例讲解涂文川培倍训隐计仙划第亭二创天9侵:冒0册0符-邀1阿0铁:翼0勤0人普员久素巧质彻要贡求/顾巨客诉关卵怀扶何酷春交华1长0京:裕0者0－1济1：0标0质台量须统投计乌分必析(统谦计珍分车析块概屡要/自原审/产违品买审弟核)张仅永梦锋1乖1堪:鹊0窄0背-胶1紫1末:榨1插0休故息1粪1情:算1育0愉-笑1供2辣:矛0姑0物罢流钉管弓理关张明俊缘瑞翼1茧2早:桃0廉0仰-钻1攀3招:务0址0休嚼息1北3：0豪0－1柳4：0辈0案小例盯分阀析1输4那:守0序0字-肤1谱5削:军0票0案瘦例找分趟析忆解教析1樱5：0饲0－1母6：0稠0T俗R协L第伍三言天9：0驶0－1悉0：2援0上师海巡寿大余众菌质虏量割战庙略虑及农质桶量酬管畜理泛要鸽求向张网永杰锋1属0：2荐0－1歼1：2培0质伏量仗管边理路基幅础(过烛程其管赶理)张共永施锋1界1散:摘2畅0猴-俱1御2湿:今0寨0总摇结约及既证钢书培萝训波计毅划供追应红商砖质霸量背能满力由培领训编制:外购件质保外协评审版本号VersionNo.1更新日期Date2008.03.30上换海忌大买众签质升量宰战舒略质量是上海大众的生命上海大众质量战略以用户满意为中心，建立顾客利益至高无上的思想，融会贯通于企业运作之中以技术发展为支持，信息技术为依托，全面推行零缺陷战略，追求卓越的质量经营建立供应商质量战略伙伴关系，共创未来在竞争中全面实现质量优势，保持上海大众在轿车市场的领先地位上偏海蹲大梢众坚质效量弯战镜略建搬立石与盯供答应说商凯的木战税略琴伙辈伴膝关少系零缺陷战略遵守期限持续发展顾酷客戏满羡意上笑海辆大批众漠质协量夹战浩略外未购妨件卫质连量谣管原理列框躲架上粪海保大竹众优跨秀赏供叹应捎商质落量狭协腹议与锅供禁货拾商吗之思间刑的番质康量疏协携议质线量御能欺力质陕量钩能虚力供俗货栗厂从审息核幕准堂则质搬量浆体射系老审邮核过悔程杜审粱核产宁品纽奉审依核新俊零秘件域质厉量新不零纸件收的紧质钻量提累高歉计下划Q密P债N批咏量曾成镇熟两珠日桨试日生蝇产准妨备现和逆实腰施2据T座P上级海断大免众笨质残量粪战抬略质阁量反报牺告上忌海爷大宾众谨目远前催质披量练状制态产习品达质姿量市忧场藏质秘量用抗户榴满若意迁度I社Q属S供妇应击商我质腊量扣哭分A疫u舍d陪i药t分苗数2头0梦0各62荐0拣0渠7佳-傍2鱼0跌0疯8产耳品舱质赵量:聪P荡a应s胜s楼a靠t漠/跳T兰o胁u零r尖a匪n淹/药P省o税l能o紫/咏O篇c蚂t俘a拦v菜i阻a6霉0筒05纺6闹05汪2爽54却8踪蝶54生5拒04构1蚕03弱7愁53凤4是06堵4白0目蛾标=站1他.庭11.81.71.61.51.41.31.21.11映.券0B类菌缺吉陷白数答量2恨0针0赴62牲0访0板7冰-上2邻0裂0谅8产俊品稻质衰量:转P泥a招s忙s屯a疲t得/射T饼o狮u迷r催a蹲n炸/养P旋o追l顷o雕/泼O域c社t授a穗v杏i袭a目述标<平1供瞒应彼商消质肥量供芳应坡商棋存交在套的病主童要至问匠题古：1、趟人阁员配素设质衔未腔能更达凶到岭当粘前禽质听量害管皂理椅的纺要晕求和。2、知质柿量淹目弓标导未溪能挨体扫现棍零甜缺哗陷剩战染略施，坊质雕量寻改蚕进侧缺鼓乏跌系帅统劣性腾和她长丽效郑性寇。3、吉批补量培供平货点零昆件僻擅障自砌变冒更这生廊产咬状煌态炉，醋如拾涉隆及朵生印产嗓过歪程息中误的羡供悦应木商部材料抵、翠工韵装册、痰模仰具疗、第生赖产访场麦地程等抱状角况变的萄变品更。4、膛质讽量唤状攀态疤不块稳丽定炸。唱认叠证寄前择质券量尽有嚷所捎提找高陷，链认喜证登后傍质驶量录又蛮下奸降缠。5、主工洞作稻未查按准照抵规院定找要认求贸进剑行温。浸例究如队有痒些胆零塞件堂未饮经分认写可议就谅供墓货泽。6、征质蛋量洁改目进忧速寻度别太芦慢晃。删技浓术直设仅备证及查技叙术虹手牺段磁没挥有崖进单一咬步哲更宏新贤。7、制供首应模商顽管驼理败薄烟弱躬，劳没筑有载严漫格常按贱供她应甚商勉管贴理友程浙序愧实千施勉。8、习项度目樱管抹理升混途乱跃，贡项着目竿经比理芽素凶质哲需丈要恒提嚼高挨，青项伐目状节拣点翻关床控槐差元。9、韵过才程则审写核张及僻产熟品旧审疮核腔实后施恩效州果婚差榆。1茶0骑.自穗我甘提批升垃意游识拴不睁够笑，针需均要捧顾庸客唉推踪蝶动缎实煮施膛改予进屑。5舌0班%4米9鸦%1腐%3窑7窄%6叶1凭%2凡%2料0滋0眼82俭0气0屿7ABC6卷0你%4穴0离%2殖0劳0军9∑生4否2赔0∑虫4棕1梅7∑里4姥5粉07肯9起%2室1运%6竖6梳%∑摆4喷0预0∑露3专5再02典0使1贝02院0好1告234%上厘海宴大挥众2告0挎0忍8年广质削量膜目由标产侦品伐质灵量市策场占质敢量用赞户脊满品意商度I弯Q菠SP戴a含s好s卧a裤t列L辨i尺n扩g协y腾u衔,问P家o呜l敲o冤(心Z它p旅.帖8碗A坑u继d秃i渐t等亲级)1气2个截月窑索冲赔趴费治用(欧衡元/车兰）I尿Q费S开(抱思怨竟数/百杯车)2桂0悦0成8*0S贴a滥n狗t忧a茧n仆a您B茎2碧/颈V抗i鱼s窝t菌a娇(芒Z屈p蓝.碰8似A铺u活d薯i断t等惰级)T蛙o秤u兆r顾a喷n舍G超P柳(挺Z衣p犹.女8胃A求u抽d泽i磨t等椅级)S掠k葱o缠d昆a递O陶c饱t甚a糊v灶i与a远(统Z在p找.敞8课A送u登d菌i以t等剃级)1拨2个票月针故超障鲜数(故逗障殖数/千塑车浙）2课0掠0弊8年小上税海构大坚众荒质都量亲目休标1,1M女o牧d铸e搁l蜂l敬F醋/紫L猴A耐V密I赶D功A众(叹Z现p夹.绘8宇A艘u剑d脉i控t等钩级)1汉,围51犹,宝31哗,堪21极,厦1供疯应适商寒质谣量2突0割0隔8*02茎0去0故8年坊上煮海酬大仅众境质闪量蛾目鸣标A级疏供输应淘商访比越例3累7手%5锯0％供秧应阵商稼实扇物撤质畏量夹业储绩1躺8纲01掌7诸01浮6揪0安踩全弟件南、跑功钉能现件外删观荣件蓬、边匹乘配兆件其震他*2控0剖0吸8上商海赏大咐众甩供絮应新商偷能坦力泛发哨展春目辛标鸣（2蚂0斜0双8－2笨0红1芝2）A级盲供说应后商家比擦例上蚀海站大形众市质顽量裕战使略铅实餐施供喉应拍商私质认量回能井力壤提暮升定截点训战数略供孩应捡商炎淘葱汰供美应虎商澡支赵持上档海秃大怨众连供青应胸商股质吵量秘能虚力魔提业升验战祥略012复肠审43供湾应饭商畏质袄量嘱能鸦力培园训趣：－皇采诵购业战车略－迁质留量顿战傲略－F涨o抄r短m膛e偶l僵-酬q供肿应因商劣进牵行质鬼量宅改誓进狸，在纵随堤后告的摔四个雅月蜓内俘完羡成整钉改复坝审骡前送根骨据主供豪应货商倾需哲求帅，S载V递W提钉供屡相亩应尸的支小持烤及粱现通场欣预芹审供扛应黎商病最爱晚杏于蛋该时瓶间恋前鼻提岔供真自闯审报还告冻，S海V菜W根树据搞自帜审浓结果底确虎定狸复沙审涉日仍期S哪V辽W按竟计苍划润对缝供克应票商进午行旅复醒审岗，料复诸审钳结深果为A级拿项管目较结诞束滥，脖否则锯质难量舰能堡力携提昼升蜂项目种第虽二汤循搞环璃开坝始－叶供朵应插商爬质移量嘴能库力柳提辽升三鉴次采后麦淘推汰质痒量助能散力叙目嫁标闸协蛙议费钓用蚕支煌付N损e辟w美P躬r选o丈j漫e欧c殖t肃sS渴e足r邻i贡e讽s来S都u搭p陈p租l所i冬e两r作sE钱x浪t蛋e展n压s党i羊o事n需N醋o桥m觉i膝n览a沈t歇i材o筐n冶-撑L景e迈t设t拼e绢r霞,T武a警r虫g录e骄t矛A叹g纤r乐e巧e光m割e授n狸t截A瓣-患S灭u接p问p俊l杠i爱e斜rS建u厨p余p图l撞i设e挪r袄S赏e堵l祖f盛-配A拥u绕d隐i勒t驳(已S永L凉)A弦u捆d场i饥t衡S趣V器W悉,筋F幕A秘W查-紧V赚W疑,叠V两G锄CM李o项d盾u珍l冰e披1侍:兽S测u瓜p抢p猛l完i顽e明r依T学r币a逐i严n宣i送n恨g瞎(幻玉S黄V挤W田,繁F郊A握W摧-成V凝W育,脂V械G言C锤)O肃KBO予KAS堤u芝p贴p登l袄i况e夸r角S专e梯l柜f慌-稼A械u厚d朗i趴t躁(洗S来L绪)A掘u琴d俊i熊t绿S味V偏W信,宗F纱A捡W差-队V兔W老,却V桐G概CM顿o限d戚u根l拖e朴1响:料S溪u损p俭p喘l迅i长e湿r驳T露r驴a樱i萄n岗i榆n抢g填(岔S愈V蚁W许,睛F球A仗W遇-射V锦W卵,参V敢G暮C青)E豪n夸d慎w捷i列t迹h穿c坑o撇n监s辞e手q像u凤e狱n此c秃e拦(西P散e嘱n股a研l汤t絮y器o漂r鸭C值a撑n娇c雕e甜l轻l寒a仙t恶i乡丰o今n辉)E对n悟d架w晓i初t房诚h楚c池o锯n赤s冶e桥q桑u挑e戒n障c好e合(奸P酱e泊n华a戴l罢t甩y蜓o票r羞C赤a锈n卫c箭e项l害l鼻a听t越i禽o慕n巾)<候=闭3企t绳i器m哲e筋s>盐3葬t曲i唇m石e宣s>雕3秀t举i肢m拦e丑s<豪=跳3趴t础i册m块e惠sQ-Contract,ServiceProviderModule23LoopsQualification

1st:CostRMB125.0002nd:CostRMB90.0003rd:CostRMB60.000ABT呆o章p目-卷Q赶M派e语e它t误i锤n少g(乓P伤u誉r淘c靠h介a腰s醉i燃n株g构,背Q甲A昌)P强r胁o骡g站r夹a龙m唱m馅L争i忠e桐f羡e投r样a讽n鸣t没e倘n扫e撤n挪t栽w搅i丸c肿k田l凯u粥n值g肠(从A备-铅A吨u杨d毅i启t脏)上肾海窜大辆众睛供欲应抵商阔质尝量醉能味力呼提侨升赢方燃案定止点速战雹略为石实克现仿上菠海劝大摄众存卓燃越推采鞠购餐战即略选，雾培筑育捕战息略压供剖应勺商扩，待在占新慰零伸件撇定当点柱时任，守对幻玉供岛应轧商释质话量直能伯力读和稿质绘量源业钱绩兴要沿求烂也半逐所步滋提览高飞：-雷-罚2信0牵0单8年4月凑开航始州，积原这则惩上酿定大点春供适应蝇商设质见量很能虑力E爹P忌≥轨8霸6最%-弊-供折应辉商朴与督上邪海拆大颜众虏签喷订蜡提胡升温协慰议饰，闯确横保S蝇O到P达见到A-决-制抄定赏上学海忍大愤众叶在A级角供废应吩商娃定技点渐比蹈例加计搞划妖并熟实草施-柱-制息定肿供盘应玩商倚淘悔汰麦计疲划扣，精对粱质惠量鼻业贯绩提、只过塌程蹲能输力握差渣的物供铜应吴商编进软行悔淘珠汰-沟-在2岗0炮1米2年浙原画则鼻上缴仅趋在A级屋供枪应兔商届定醋点上燥海腊大瞎众番供锡应零商汉质屈量非能葵力畅提裙升溜战们略供堆应梨商添支殊持－各根阶据巷上稠海怪大眉众馆现恩有知的束供皇应百商播资薯源搁进续行植整越合维，轧在涂每坟个货关腹键部零喝部挡件瞒领充域恋选竿择泪、宜培搏养2社-美3家庄合他作络伙霸伴帐，号从钢技术凶、新管蓬理剩、张知火识算共嫁享双、依价驰格蚊等直方危面盖得窗到高最铁大荐支喷持派扶奖持介帮端助惕，滥提拢升迁供俘应玻商款竞蚊争犹力督；亭培它育狗系龟统池供凑应网商姓参与棚上瓣海往大叉众装项埋目眉同寒步侧开婚发钓，摆确淹保挺工迈业砍化莲实背现赢的早可骂行茎性渴，俯降扮低尿成啦本搞。-营-建链立衫上孙海怎大极众票供撇应断商病标菠准道化遣管敏理邮要听求览，谁确刚保托每窄个姑供羊应络商狡能没及晚时妹、恒清扒楚柴了文解锁上临海翻大浮众讽的须质幼量沉要珠求性。穗同答时上长海玩大搂众腔培源育饶专禾家友队昏伍坚，遣为甲供妨应踪蝶商斜提何供骑技主术愧支胸持鸦。-您-帮评助御供败应尽商战建祥立印材时料辨实币验液能紧力读和科测宝量繁能惩力掘。-公-支忍持失和环鼓邪励庄总鸡成纷供辉应贫商亮提注升堵总疯成冤控绣制尸能哭力宏和额管慰理庭能眉力鬼，形在征总语成案供突应荐商滋具牢备亩一继定节能吉力界后海，忌逐辛步拥开肺展并总品成供值应愤商豪定混点北，脂由去总纵成合供桑应梯商每对愈总娃成苍负推完户全议责之任圆。-描-在誉新芬零语件捧定企点扬过场程搞中想，端在酱质酿量桃、够价祖格龟方并面廉达瓶到妻项速目妈要艳求驼的垦情映况案下叙，映优佩先李选拐择而战撕略烈合摧作吴供呀商蔬。-离-在质战惊略搭合采作待伙局伴师临斑时定发待生恢质拐量著、辱开庭发嚷、依财妨务娇等狠困徐难到的吧时贵候使，它上浮海吸大过众串将乳对满其鲁进探行驻充报分恳的播支塌持何，哗帮妨助梯其度钩过调难炸关渔。-州-战推略责合肚作趟供窑应捉商趣与矩上颤海掏大客众涛共扫同病分依享谷整泛车则、防原组材兼料察及公汇海率粗价区格峰变收化俘可财能宋带疤来兼的印利示益话。-胡-在杯供动应渗商心质纯量拆能则力隶提谋升菜过沉程拜中钱提屠供奸质万量宽管花理滩、缘瑞培赛训逐等挡方痛面券支盗持上酸海流大捎众无供构应细商途质竟量拼能芝力翠提到升磁战猜略供晌应国商良质肉量更管是理上饮海淘大瞎众应质泊量惹管书理慕要茂求供扬应悲商疗质报量蚁管小理一状、港上浪海已大迹众汽供著应休商歌质皇量站管争理朝原焰则-触-有胀效救的此质廊量扛管亿理造体纽奉系V首D胜A垄6息.农1或T洲S喜1戚6宅9抚4庭9-筐-持锻续材改带进谜，锈实伍施“0”缺丛陷忆管妄理净目术标-餐-有火效钳的吗过叉程散审殃核慎，仗确埋保涌过架程境质蹦量夸能拖力纲达遥到A级催，配降捞低粗过浮程爪风愁险-蚊-完晶善谅的竖产泛品绢审妖核趋制粗度云，探关织注怎实高物贱质躲量层，株确缝保架交牛付某产反品回符恐合碌质辫量央技熟术烫要辽求-康-建盒立幻玉有利效鉴的刚新拢项乡丰目净开拘发侄系玩统狗，卸并抓达晒到输具伤备灾产扶品去和摘过恐程案自流主揭开判发滩能磁力鄙，隶满摔足仅上贞海拖大躺众份新诵产批品绳开因发旋要树求制。供离应辣商耍质炼量星管凭理二现、当上叛海仔大俭众喇供贝应毒商难质佩量愤管饿理取要职求-封-质作量肢承嗓诺冤实技施许：1推)供研应阵商叫在界与巧上衫海天大僻众授签姓订阵质基量尝承个诺额书询后第，处必献须械履梅行币相盟关咐的语承股诺2）斥供检应执商铜质鸡量秤承孝诺澡需跌要星在裹企非业削内榨部雄进晃行蜘分能解块，逝并蒙制敬定筑详什细倒的肚落窜实使计课划解进纹度钢，散并葛跟培踪娇落竹实停情绝况3）尽上货海弱大厉众拿在姜访棋问反、诞审周核恒等催相熊关橡的碍质变量岛活监动当中棍对胃供柄应猾商趋的欣质覆量怖承区诺穴履垂行等情司况学进暴行促跟塘踪-抽-过捷程蜜审虾核存：1）遗供侨应圆商汗分岩类估管杏理鸡：各（I：堡关狭键替零卸部缩慧件垦供早应宁商逆，I叠I：鞋质某量怕业夜绩缸差请的膜供走应劫商袍，I豆I茄I：振其编他摸类阁供垦应茅商顾）2）窝所利有茄供平应刺商增建午立算完偏善中过仍程旗审禾核啊制留度松，3）速对演于I唤/垂I匪I类米供她应嗽商卧每3个歉月霉供防应司商殿提且交箩书奏面灯过显程墨审偷核岂报伴告床及蹈改才进胁计飞划琴，量上损海竿大得众火确洪认4畏)上察海洽大佳众色根雷据阶需粉要箩进句行旨复旺审新，歇结话果务出闭现杆严捎重种偏北差来，驱则递费拉用呢由车供倍应感商习承模担供个应继商头质户量狗管临理-迷-产摔品隆审刮核1）丧供驼应森商喉对块产裂品所审概核站规谨程克进腰行计审云核航，储上巩海骡大脚众M脊Q主伞管番工堵程桌师节确毕认2糟.并雪根贤据乖双老方禁签弟字田确劣认烦的励审压核稀规恩程皮，方定筝期通实穿施旗产型品注审洪核林。3）环对幼于I扰.秧I锄I类桃别烟供炸应份商田必而须膝建避立捆专合门虹的御产顶品做审识核纵场厦所貌，效每零天贪对荡供姻货系零谈件裁的列关补键捕特损性拍实容施蓄产置品那审宰核栗，坛一般堡特榆性菌每被周截进笨行配一楚次双。4）秤审元核产记锅录船保茎存腐根饥据例法耻律耐法扒规胀和墓图庭纸闷技构术铃要稳求诊执射行氏，旱审不核去样济品卧需热要猫保叫留6个辜月银，酒作壤为送上喉海栗大喜众梯将析不琴定督期进壁行至检川查笨的道见愿证柄材省料王和迎故没障默件亡分柏析泪使孤用－捞－鹿建遥立胃质奇量筒信毯息奴快跑速逐反盖应坑机惹制供价应疤商缴质站量很管客理供茅应候商渡质踏量扩管旱理-仗-第慢三皮方博支两持掘与担控态制1）受第笋三古方固实征物屯质穗质浇量硬控希制a）煎重巴大泰质预量马抱书怨跨，榆重爸复外发榴生球质缘瑞量鼓抱扑怨b末)挑劲选励、补返壁工c刃)费僚用慢由范供下应愁商等承晒担2）芒第截三原方秘过览程掉控计制株与搂支春持a听)批视量禾质肉量将事水故搅、耻过置程悟能触力C、小过绸程偷能创力绢供场应掘商妻未签按什承则诺彻或乘双烤方曾协猪议颗有芽效漂提去高槐、轨上俊海伟大尼众宋评纠价匀存缩慧在风致险b炊)过紫程辜监礼控临，烈过业程肃支欧持开、合培其训c）补供机应依商第过苍程阴问率题还，勉费哄用致由恐供依应惊商射承派担机，酒上景海杆大蔑众头预筑防范费诵用航由严上廊海漫大盆众寻承千担供狸应扇商柴质进量蒙管右理三.质彼量都业夜绩司评豪价-幼-范黎畴1）Q副C励&咏C报飘告殖数2）静抱骆怨屠数3抱)稠P摧P窗M4）字送置样寇一畜次市合尖格丘率5弱)特梳殊少控仪制疾数6馋)过假程必质袋量宗能斜力7）A秧U暖D愿I昂T抱佛怨供应商名称：月度：年月序号评价项目评价准则实际扣分1PPMPPM20-60扣2分，61-100扣4分，101-300扣6分，301以上扣10分，超目标10%以内加扣5分，超11%-50%加扣10分，超51%及以上加扣20分2Audit评价每个C类缺陷扣1分；每个B类抱怨扣5分BC

3质量能力EP=92扣3分，EP=87-91扣6分，EP=85-86扣10分，EP=83-84扣15分，EP=82扣20分，EP<82扣30分；同时审核得分低于前次审核结果当月再扣10分，降级第1到4月加扣10分/月，5-10月加扣15分/月，10个月以上加扣30分/月分

4送样合格率85%以上不扣分，60-85%扣10分，60%以下扣20分，未送样不扣分

5问题单每个问题单扣分10分份

6退货索赔单1个扣20分份

7QC&C报告1个扣30分份

8特殊控制控制期间每月扣40分次

9实物质量第三方控制控制期间每月扣30分次10过程第三方控制控制期间每月扣40分次11停止使用当月扣40分次零公里质量评价P1200－（1－11扣分和）供运应朴商颗质贞量塞管吸理供员应跃商必质架量黄管胸理-版-业熔绩睁统旅计目迹标问：躺功酱能邮件块、帅安忠全丽件≥1郊8守0分思，叶外膜观率、亦匹吼配宏件≥1贺6佳0分工，磨其触他≥1滑7奥0分统计项目业绩评价方法PPM月度：PPM20-60扣2分，61-100扣4分，101-300扣6分，301以上扣10分，超目标10%以内加扣5分，超11%-50%加扣10分，超51%及以上加扣20分年度：12月平均20-60扣5分，61-100扣10分，101-300扣15分，301以上扣20分12个月中出现1个月超目标值扣5分：2个月超目标值扣10分，3个月及以上超目标值扣20分问题单月度：每个问题单扣分10分年度：年度累计3个扣5分，4-10个扣10分，11个及以上扣20分退货索赔月度：1个扣20分年度：年度累计1次扣10分，2-3次扣20分，4次及以上扣40分QC&C报告月度：1个扣40分年度：年度累计1个扣20分，2个扣30分，3个及以上扣40分特殊控制月度：1个扣50分年度：年度累计1个扣20分，2个及以上扣50分送样合格率月度未送样不扣分,85-95%扣10分，85%以下扣20分过程质量能力月度：EP=92扣3分，EP=87-91扣6分，EP=85-86扣10分，EP=83-84扣15分，EP=82，扣20分，EP<82扣30分；同时审核得分低于前次审核结果当月再扣10分，降级第1到4月加扣10分/月，5-10月加扣15分/月，10个月以上加扣30分/月年度：EP≥93，复审没有提高，扣1分，EP=92扣2分，EP=87-91%扣4分，EP=85-86%扣8分，EP=83-84%K扣15分，EP=82，扣20分，EP<82扣40分；根据质量能力提升协议要求，第一未达到目标加扣5分，第二次未达到目标加扣20分，第三次未达到目标加扣40分AUDIT抱怨月度：单车C类缺陷:月平均10-20分，扣10分，月平均21-40，扣20分，月平均41分以上，扣30分，单车B类抱怨1个扣10分，2个扣30分，3个及以上B类抱怨扣40分。年度：年度单车C类平均10-20分，扣10分，单车C类平均21以上，扣20分，累计8-12个B抱怨扣20分，12个以上B抱怨扣40分*遍总号分2悟0凳0分每凯月舒初豪统亭计宜上币月骡业侍绩芒，锹书冤面形通质知争供搁应鸦商柔总伸经急理供然应宜商犁质形量驻管情理四沾、Q艘C偿&交C报幸告候及乞特码殊帆控伙制垄说纲明Q誓C龄&慢C报赞告打涉朋及键范左围隶：-供兆应竟商面采坦取银短竞期屈或纺长乓期昂措便施棉后您仍闲无景法输遏活制盲同迁一交质蒙量导问馒题悠重哈复迫发考生-对管上态海访大忆众友造衰成沙重躺大喝影手响殿或丛损炎失锈：1）转主寻生祖产们线玻停今线麦超草过1深0分雾钟往；租辅昌助探线苏停刻线徒超忽过3咸0分蓝钟2或)造毛成慕批咬量奇返屡工航，矮返何工葵工丢时考超鸟过1学0小俱时-一猴个醉月血内疤单演车A针U还D距I谈T扣B类劝缺都陷2个住及需以局上-苗P厌P炉M连餐续钉两涌个岸月环超未目灯标续值-售怕后帆重冻大舟质撑量月抱得怨特好殊冻控伸制-供弃货缓零纳件冠存幻玉在旅安殊全缘瑞性困、亏重汇大括功仰能桥性秒质胸量磁缺姿陷-擅晕自植过督程沾变羡更便（活材幻玉料滨、副供揪方帝、拍生价产阳场耍地推、撞工塔艺德、拖检桨验改标垒准炒等挂）-导外致港上墓海浇大进众弊停骂止车发岩车体或夕停犁止底报梅交-过广程喂能乎力毕定毛级华为C级-售张后落重善大像质盲量愤抱燥怨,且病存控在沾批犁量僵供号货大风丑险供厉应研商累质煮量袄管饼理-养-希-供群应另商被优铁胜逮劣蚕汰1无.过奏程达能色力轿为C2傻.持慈续摧质链量宽业态绩拍红两灯3在踩确合定返期偶限贫内物无组法递达话到A过块程繁管弹理过找程段管上理捧基挪础过蚊程求模施式临/贺控膊制滨小进组K父U须N货D且EF纪O答R殖D泄E矩R叉U纳N忧GK柔U象N因D狗E质量管理系统－不断改进Z孤U愁F展R线I取E滤D锹E颂N垃H票E殖I强T领导负责测量，分析改进器械管理产品、（服务）工作实施产品/工作进出客梯户要寒求满蚀意警度过乔程雷管姨理质引量沟管尝理召（Q番M更）遣-作档用洗过傻程份?目股的慈港船臣长悟(兰负外责)潮流船田主行雕线恭(客设阁定)偏肌差盐(史实愚际)纠拴正过麻程疫管泥理过攻程惩界浮定煮-悉分悟段割-幸交锯接袍点S率t秧a德r黄t1类.P坐S2你.P团S3要.P愉Sn播.鹿P节S1揭.P核S2时.P揪S3怜.P称Sn也.缠P捞S仓和库供毫货抱商S爹t樱a吹r类t1凑.P睛S2轧.P须S3旷.P哑Sn连.团P妹S辅链助近性芦生熔产叨(暴如.压扫铸坐和借预桐装获配驶）辅绳助典性腾生棋产(如路冲燃压队和讯卷李边)仓沈库用走户需辣要域审些核呈的正过组程到倍货出挽货预想制般材辆料徐/抵外蛇购瞒件过巡寿程晶步纤骤用都户柳服牵务酷用争户抵满谎意骗度交吉接在点童向梦内交匠接伯点揪向本外交计接论点舞向伍外例保子零:悉批蛋量闪生石产Q对u扣e叨l舌l银e暴V似D袍A逆6衰.健3过各程死管潜理„6历M“影奸响幸值影未响唱值干谜扰著值控你制贯值„临6莲M死“作原为毫影庭响加值警，停既柄可抚以猴以恒控召制铅值摊名裂义荐，爷也辱可彼以批以心干蚀扰辱值峡名壳义欺出本现过程人参与领域方法材料机器管理结译果过尼程愿管钉理1铸)我还必辜须华知球道这，俱在菜质狂量穗，滴成苗本俭，禁进绘度喷及滚/正或怠数暂量昂，慌经歉过乳诸连方饼面俘对终我剃将夺提债出梨什中麽迟样克的绒要京求2朴)我返必献须挥制蛇订欺自棒己写的查过裂程告(陈至钱少妈要堪了悦解)3趣)我袄必兽须烤要鼓能般确梢定朋（世测筹定般）井，歌我熊是爪否给能防满赔足郊要贿求4迫)我远必答须芳知员道挤，您过舅程岂的刺特仅殊模风定险天在糟哪欣里给，挂以佛及酒该员风央险赠所残可此能冒带局来孕的选后醒果5茂)我散必障须钱在呆我描能箱施找加环影孩响狂的馅框徐架私内汉，饶实哀施信纠掏偏旋，蔬准诞备东纠蠢正仆措植施如以猴及馅确结定怜这蔽些昌措剩施搂的缎有园效般性讯。1旷)调珠整过药程2禽)3香)4形)5昆)管膝理冤小蔽组环在瓣系惨统赢中碧共府同骂起弱作姿用控座制泉小橡组删是塞企首业倍管邀理序的稳基露本姥单诊元过禁程姿管滥理一桂些菜业暴务药过偷程黎举朵例Q绒u弟e钱l精l轨e冈:庙V正W柳K甜-兆D雷O市场化过程生指产枝和贸采抬购过铜程战傲略伴方欺向支近持毛过县程产疮品辈产宵生过冒程过确程吐管堡理大桶众宴（V蛙W钥）的尊过舒程跌场织景管骂理死过糠程市方场忠化际过轿程产希品当产直生谋过非程产唉品愤生誉产京过呜程说针明积:Q急u死e侦l概l严e识:闭K亩-释D训O卫G1.1领导负责以及企业战略（战略方向，产品管理）1.2管理系统

(质量，环境，安全)3.2LogistikVerkauf3.1采购1.7交流和信息4.2客户服务售后3.4检验和纠正措施4.1市场化(市场,经营,销售,产品安全1.3人员,1.4数据提取和评定,1.5经济效益,1.6改进过程备品被奸2.2规划3.3加工制作与服务2.1开发2.产品的产生3.生产和采购1.管理过程4.市场化过刚程周管棉理过豪程概和投责耀任对垮过细程笑和障责纠任尚的越影腔响只欠有驱对邪过甲程萝能否产鹿生敬影此响兵的胖人袖，鞭才鼻能埋对财过弓程斑负续责对毯于括不塔能耻直痛接深施努加堆影耐响厕的蕉上慰一扎级艰过罩程恢，覆在崇了依解乏上盐一恼级甚过搂程池的事目粉标替偏畜差佩中者有朗获简取倦信嚷息怕的畏责赶任Regelstrecke(Prozeß)ReglerI墨c透h成h伍a胁b亭e崖V团e欲r该a哈n齐t苍w汪o握r戚t游u隆n助g搂f露ü私r掉e挣i暑n端e延n挤P畜r宽o择z液e打s除s光i锹n滨d敲e浆m揭M侧a何ß眼e丹,i效n踏d属e有m乐i耕c训h或E督i棵n活f迁l阵u迁s层s蛮a程u沙f谨i散h臂n闯n陵e翻h罢m书e晨n搬k桥a林n寨n以!我射将短对京我址能卫施庙加傍影众响仁的棍过吩程部负建责仰！过仅程龙管哲理过疗程狗的城分们析娇和僵改遗进11代.航哪运些忠过书程匹是迎前自置吃，务后秩置烘，原上斤置禁，急下翼置稀？-前-有竹没攻有朽平吵行梢的奇过强程娇或明过象程珠步帆骤由？2询.客束户性是顿谁?3沈.客蒸户挡的誉要衔求因是泪什附麽?4郑.过彻程蜡是乏怎麻样概定钻义返的?5崇.有搭什榜麽自样木的期工层艺护结葱果?6塘.过轮程拔结潮果它与碰客西户葱要浊求禁相配一撕致社否?7学.过惧程藏是伤否催作防为贡控障制绵小捆组皆编船排?8耐.过赤程枝的绣改爹进疲如摘何?过营程某管诞理过靠程把管架理In-ProcessControls过程中的控制

Yellow

黄色MistakeProofing

防错Rose

玫瑰红SpecialWorkInstructions

特殊作业指导书

Red

红色Reject拒收Plum深紫色WIP过程中的工作

ProcessControlConfirmation过程控制确认

SeaGreen

海绿色TrainingStatus/Requirements

培训情况/要求LightGreen

浅绿色ProcessCheckSheets

过程检查清单

Lavender

淡紫色Gage/TestEqpt

量检具/测量设备

LightOrange

浅桔黄

BoundarySamples

临界样件

ChangeControls控制更改

PaleBlue

淡蓝色FirstOff/LastOff

首件/末件PaleBlue

淡蓝色ChangeOver&CheckSheet

换刀和检查清单过滑程液管锦理举吧例:检贴验缘瑞计磁划-划划分检慕验驶计贷划检放验程规古范检倒验恒流邮程钱计愁划检秋验幻玉说摧明什衡麽何逼处怎雨样检南验糟特帆征检外验良程喇序检伸验执顺绒序检洁验美范透围检壁验泪间悠隔质骄量数辈量检尿验头类六型检关验啊手刚段检渡验切方世法1纳0臣0狭%昼检馅验抽皇检时侨间数苍量过粮程政管怀理过拉程德考胀察(实廊物库产扩品啊)人员/培训工装设备/设施运输零部件装卸库存

包装故障分析纠正措施

连续改进KVP用户服务/用户满意度产品/过程设计

供货厂预装

过程

(M6生产)过欺程扛管塞理F歼O醒R之M别W鼻L键-刃QF耗O互R促M悼E光L瞎-喷Q概示述V残O锁L滩K贱S将W迎A筛G垃E药N捧E温X弟C梁E白L公L房诚E捡N薪C释E“大也众排卓活越妻”遍图勇释成熟的产品（方案质量）稳定的过程（重复准确性）优质的顾客服务（服务质量）以过程为导向质量方法能力顾客热情大众卓越“丈大舱众垂卓眠越巴”醉的庙三品个疗主嘱攻剃方券向大亦众稀卓脂越追战磨略乔期贝望揪我念们嘱的象供毕应感商班也监能拒实血现僵卓径越六经驾营B承u剑s驶i琴n边e音s许s仿E猪x叹c说e孟l爸l至e贸n月c崇e该活战篇略象的目馋标是老顾皇客考满危意翼度型和循顾珍客亮热再情没，诵供复应宿商赔是民最尖重专要员的丛因狐素影之雁一供握应冷商技乖术粘审锯计供绸应扣商挑自汁审（尾自个我梳评少价涛）F抱O幸R滤M凶W妥L秘-顿Q第5版僵的线修询订心着梨眼盘于机德肃国烂汽锄车迁工言业叹联惧合蝇会尿（V布D侮A）铅范令围狭内衰的狼制钢造娱商隙和姿供打应愈商抱之年间弟达制成遣的质寄量魂战屈略：谱即脖，汽搞车困工货业显的萝供献应县商落必条须逐证容明砌其立质至量这管迅理胃体滔系雪符演合I惊S窗O逗/完T往S说1搁6网9宜4旺9或V渣D伪A链6目.风1的书要垮求库，某并净能恢实梳现V疯O承L疲K靠S徒W荣A敲G孕E减N脂E秃X津C撒E脾L墨L圈E库N员C畅E（喉大级众梯卓锋越李）侄的赔理念念。大生众宏汽跌车殊集岸团溉与障供争应箩商同之屿间贴的缝质熟量务战宏略钉新副的毁定忧义F谢O单R颂M皮W超L肯-呀Q外捧购桃件野质布量指管挽理糕协鼓议定构鞠架供耽应奋商秩评漆价为蛛了仁持名续牵改矩进质殿量逆、层服杆务绒、份价赖格极、物片流扔、腹环妄境和傍创筋新F既o边r荒m读e水l故-组QN积e非u出t抄e苹i馆l瘦eI仗n减t安e嚷g梁r蒙a粗l新巩零豪件市的苦质棵量渗开卸发属计侧划2日欣生木产穿验惹收“Q透P貌N手”F丝式o绘r采m鸽e遵l览-叔QF护ä江h请i畅g硬k印e哪i吵t供马应产商质惕量万能器力评扭审桨准联则F挨o毯r殖m红e山l妈-链QF疲o组r解m销e幸l肤Q炕-辛k掘o革n莲k狡r旦e去t大陶众劝汽盏车推集丈团残与堡供唉应酿商扛之畏间尿的拴质士量锤管谷理呈协楚议结劫果ABC由乓此佛得抱出年罗度晓表羡彰上矮层贺协咳议鸭作廉为兴合斧同戏的驻一屑部名分评县价搞系扁统和各龙支字持茄过消程F晨O躬R浪M折W其L至-奇Q提租高历供蔽货屋厂互的刚素宿质我与勾持踩续绸改未进供樱应父商宅质怕量辱规环划批迁量烂生借产夸前绍大情众辞集氧团黎与橡供屡应议商阀需卫开猎展吸的划工恒作批幅量脆生呢产腹时顽的冲质炊量艇保脚证粱措偏施原叉则眯上蹲供团应枣商辛对惨提泪供垂的反外趁购悬件旁的冬质抚量苍负蜘责梯，同谎时送作你为逆供盼应插商午对斧所烈有添二封次扭供扣应笛商狗的银要藏求疯准朽则为。F振o歪r割m武e胸l由-希Q质恩量桃能天力武手富册怀是壁对F还o叶r盟m达e羞l见Q葡-型k呀o馒n锐k蛋r既e油t的骆补库充国。1234外裂购臣件拍质螺量再管制理驼协晶议F冶o伪r寻m逃e接l搏Q谎-非k降o贴n睬k鞠r牛e葵t主蓝要狮内熟容F打O守R输M劫W裳L剑-认Q供亦应删商要评蚁价质弯量祖能亏力头评榜审是挽供毒应械商橡评砌价历的扯一壶部胃分妖，卸质烤量吹绩症效稳的安评代价始可睡以枣通邻过卸所烧提作供果的乞产束品/服太务场度毙量架出毅，祥同可时揭也守反学映升出迟质僵量缓管童理兄体幅系爱和丹过蒜程菊的任有吸效追性狐。质碑量邀能甩力舟和肢质阳量胀绩勾效炉肯情定德的践评延价旦是养订泡单传的穗前森提审蓝核央的讯结保果次反废映裹出颂供唐应饿商讨针葡对单副个宋产挡品问组的余质梢量虹能匙力拨，泳它钩表底明何了赔质贵量即管核理接体鼠系冶的鲁状垫况掀，方表是明察了奋其请在党实珍践霞中青的悼有脊效鼻性换如播何杠，障同信时齿它遵也泊验附证京了绪供赴应贴商艘针锦对群大繁众议集答团锐产跳品稀的障各捧个抱过肾程等的让运腥转屈是色否拳和俯顾照客滥的些特明殊葡要胁求鲜以塘及毛技命术悔条累件追相勤一票致移。首肺次座纳哗入窄质蔑量租能销力庭评苍价织体桃系F刻O壁R纤M徒W治L漏-皂QB汤2钟B平嚷台F日O佣R鸭M报W诞L革-窃QF倾O瞎R灵M离W发L标-崭QF岸O以R蚀M握E满L负-乞Q第志五学版狐主骄要纸内轿容F鸭O捧R程M蠢W钢L让-问Q过引程广审象核界时闸机定级符合率EGES/ED/EP

[%]

定级说明规定/要求A≥92具备质量能力顾客对开发/批量生产的要求绝大部分得到满足没有严重的弱项供应商要制订纠正措施/持续改进

B82～91有条件的质量能力限期制订整改计划，在可接受的期间内完成纠正措施复审

C0～81不具备质量能力

没有外购件订单制定立即整改措施不签订新零件合同供应商要落实整改和投资计划必要时复审

F叔O球R看M娱W主L懂-艺Q定顺级园标曾准降舍级遇标静准由纵A册级篮降理至姐B麦级黄的悔理互由衣，料即攀使蹦符织合妥率选大平于弄等美于耻9祝2吓%：不隙具娇备符丢合V巷D岗A绞6层.瓶1友或霉I惕S梦O刻/泰T陵S瘦1放6够9趋4械9粱质屈量落管陷理蠢体凭系大认伶证旁。质军量盼管呼理欠体蚁系洗或贴过翻程碌审行核蕉中蕉的哭一充个液或耗多编个糟评持价卸要悠素雨的陡符信合近率距低乌于槽7瞒5壁%从。关质于胡体帆系堡审和核棚/瞧过称程过审鲜核师/戏D世/影T昨L穴D型存钱档绝责洋任均件著的搭文销件成管纽奉理冤的拾一资个成或友多师个歪提郑问烟被幼评胡为检0蛾分末/遮否吨。产艇品撕审忽核删中扇发辣现厕了殊A陈级射或快B牲级艇的宝缺蛇陷迁。A雪→乖B→C降振至旅C遇级串的歌理言由绕，堪即应使符残合率体大妨于础等践于戴8捞2滨%：未恶达侧到织大且众未汽里车宁集粉团须确患定旨的依质萍量杀目萄标静。未治遵先守告项韵目豆的祖时鼓间扯期栽限荐或专在鼠S环O锹P捏之暂前浴整驰改紧计劳划惧/傍投金资卧计顺划址不扩可颂实翼现段。拒铲绝厚或搁多蚕次绣督节促特后给仍睁未翼落累实岭改虹进害措由施痒。自切审甘小裳于著8悦2撕％捞。无点法藏按联时绪达泄到恋大液众迎汽涂车伍集龙团版所乡丰要科求悲的踪蝶质孩量图目朝标属（淹A沙级幼）且。F聋O捉R散M杨W凤L建-溪Q升