物业岗位职责

—物业岗位职责物业岗位职责1

职责描述：

1、负责区域板块培训工作，帮助区域内部分公司的培训工作。

2、组织区域层面各业务线条培训。

3、做好区域内部人才发展以及人才梯队建设

4、监督各分公司培训工程的`实施以及培训效果的后期跟踪反应。

5、挖掘以及开发区域内部讲师队伍。

6、帮助开发区域内部各线条课程及培训。

任职要求：

1、人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历；在培训领域有两年以上实践经验；

2.熟识培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程；具有构建现代化培训体系的理念，具有构建培训课程体系的操作经验；

3、责任心强，擅长沟通，具有团队合作精神，执行力量及抗压力量强。

物业岗位职责2

1、全面负责分公司市场拓展各项管理工作，并担当绩效考核，向总经理负责；

2、依据公司总体的经营计划，制定和执行公司市场企划工作计划，完成公司下达的目标任务，并全面负责公司公关策划及对形状象宣传工作；

3、对本行业各种动向有高度的`敏感性，依据目标、标准和要求，带着部门有计划、有组织地实实施之有效的市场拓展和工程开发策划；

4、组织定期进行市场调研，按时了解其他物业的招标情况，为公司领导经营决策提供支持；

5、主动在本部门推行公司的各项政策和管理制度并监督实施，培育、挖掘、推举优秀人才，不断优化团队；

6、主动开拓市场，主动和客户、中介公司磋商，组织谈判，签订合同，完成招标任务；

7、主动主动地与政府部门、开发商、询问方等相关单位进行沟通，保持良好的人际关系。

物业岗位职责3

1、全面负责园区的'日常物业服务工作，完成园区的物业巡查与服务品质管理。

2、统筹布置和监督工程修理、装备设备保养工作，监督第三方服务单位的服务工作（电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等）。

3、定期对所辖人员进行培训，考评所辖人员的工作绩效。

4、对园区的管理、服务提出合理可行性建议并跟进实施。

5、上传下达，负责贯彻实施公司管理制度，按时反应现场工作情况。

物业岗位职责4

１、熟识把握烘干装备的工艺流程和转动装备的机械原理，能排解简洁的机械故障。

２、把握装备的操作程序，严格执行操作规程。

３、熟识业务、钻研技术，树立质量第一的.思想，认真把好质量关。

４、协作车间主任布置好班组的生产计划，做到增产节约，杜绝铺张。

５、树立安全第一的指导思想，严禁违章操作，杜绝事故发生。

６、娴熟把握水份分析仪器的正确运用方法，常常检查和维护好仪器装备。

７、部门之间互相联系，防止烘干玉米水份过高或低（标准水份13%）防止质量事故和不必要的损失及进错料仓。

８、定期召开班组会议，发挥领班核心作用，搞好班组团结，带好一班人。

９、主动搞好班组管理工作，常常对班组人员进行安全为首、质量第一的思想意识教育，做到不出任何事故。

１０、带着全体组员严格遵守厂纪厂规项规章制度，努力完成车间下达生产任务。

１１、巡检各部位的谧装备运转情况，依据生产情况编制修理计划，报车间审核。

１２、必需把握消防安全学问，熟识车间消防设备分布，及各种灭火器的性能和运用方法。

物业岗位职责5

1、受理及主动电话客户，能够按时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟识及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、布置发展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟力量，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的.问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪发展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

物业岗位职责6

1.在区域总监的领导下，负责所管辖物业工程的.日常管理工作，熟识辖区日常运作情况，保证为业主提供优质的管理与服务；

2.帮助上级领导制定有关物业管理的各工程规章制度、工作标准及要求、程序，并确保贯彻执行；

3.依据公司相关规定对辖区内各项物业管理服务工作进行指导、监督和检查。强化辖区内安全管理工作、提高小区物业管理收费率以及强化小区创收等；

4.做好辖区业主入住与装修装饰管理、房屋共用部位及公共设备装备、辖区环境卫生管理、公共秩序管理及物业档案管理等相关工作等。

物业岗位职责7

1、全面负责案场物业管理工作，统筹协调相关资源；

2、协作地产营销活动，统筹协调地产销售、代理公司等各方面关系，并与其保持沟通，按时处理相关问题；

3、负责案场物业团队建设，负责案场物业团队的绩效考核；

4、指导案场物业现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训；

5、帮助地产处理案场发生的重大投诉及突发大事。

物业岗位职责8

1、完成工程的各项经营管理服务工作，落实工程经营管理及经济指标，推动增值业务开展；

2、推动增值服务业务开展中会有相应的'比例提成，多渠道业务提成，收入不设上限；

3、提升工程的多种经营客户活动率；

4、所管工程的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划；

5、负责VIP客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进；

6、负责制定客服培训计划并完成培训工作；

7、负责统筹社区文化活动开展；

8、对网格管家认证率结果负责；

物业岗位职责9

1、全面统筹物业服务中心客服、工程、安保及环境模块的工作；

2、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高工程现场品质及客户满意度；

3、负责贯彻落实公司经营方针，通过服务创新、本钱管控及多种经营等方式完成公司下达的'年度经营管理目标，提高工程经营水平；

4、负责合理配置本工程人力资源，催促、指导、培训、鼓励、考核下属员工，帮忙完成员工个人职业生涯规划、提高员工满意度；

5、负责本工程相关单位的公共关系维护；

物业岗位职责10

1、制定、贯彻、落实各部门岗位责任及各项管理制度。制定工作目标和实施方案，并认真组织实施，完成预期的目标。

2、全面负责学校物业工作，确保物管部职能范围内的工作质量，保证为学校各部门提供良好的管理与服务。

3、组织每年的物业管理质量大检查，及协作公司做好质量体系管理评审的`相关工作。

4、指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况，开好例会，做好总结。

5、制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。

6、负责对承包商的工作进行监督、检查、评定。

物业岗位职责11

1、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作，制订管理处的工作计划、工作目标，根据《物业托付管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的'责任目标。

2、检查、监督、订正和预防不合格服务，确保服务工作到达质量体系规定标准。

3、负责编制管理处年度费用支出计划，报公司批准后执行。严格掌握日常管理费用的支出，不向客户乱摊派、乱收费。

4、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉，与客户保持良好关系。

5、负责管理处团队建设，充足调发动工工作主动性。

6、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系，协作相关部门抓好安全防范等工作。

7、组织召开例会，按时协调、总结和布置工作。

8、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取看法，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水平。

9、会同公司工程部审核分包工程的报价，监督分包方的工作，确保分包工程的完成质量达标准要求。

10、负责管理处日常费用的审核工作。

11、负责审核房屋及相关装备设备维护改造年度计划。

12、负责组织对本部门人员进行月度考核。

13、负责小区内客户的装修审核/审批工作。

履行管理处安全、消防责任人的职责。

物业岗位职责12

1、负责帮助业户的入户、装修手续办理；负责分管楼栋区域空置房的`管理工作；

2、负责分管辖区的日常巡查，并监督分管楼栋的保洁、绿化等服务质量；

3、负责分管楼栋的客服沟通、拜见，改善客户关系，帮助建立、完善业主档案；

4、负责分管楼栋的上门回访工作和分管楼栋内的各项费用的催收；

5、把握各种应急时间处理程序并协调处理；

6、完成上级交办的其他工作任务。

物业岗位职责13

1、长驻办公楼或商场内顾客服务台工作；

2、处理办公楼或商场顾客、租客的查询、投诉及赐予恰当的帮助及服务；

3、提供有偿或无偿便民服务；

4、处理泊车优待服务；

5、负责用户看法调查、用户信息的搜集、汇总；

6、建立和管理相关记录/档案、客户档案、投诉记录等；

7、帮助客户服务主任处理一切管理事务；

8、向直属主管定期呈报工作总结及计划；

9、执行上级主管布置的.其他工作任务。

物业岗位职责14

一、负责辖区内冷热供水系统、污水排放系统、消防水系统及暖气系统空调系统装备保养和故障检修，根据运用要求保证用水供应、排水通畅、循环正常。负责大厦全部卫生间、洗手间的全部用水装备的修理、调整、保养及故障排解。

二、对所负责的机房装备机构、性能、操作方法、修理保养等熟知把握，认真学习有关图纸资料。

三、负责辖区内全部水系统重点部位的巡检工作，做好机房的.卫生，并按时填写相应的巡检记录和维保记录。

四、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和装备设备的安全。

五、严格执行交接班制度。接班人必需提前15分钟到岗与交班人员办理交接班手续（交工具、钥匙、值班记录、交代留意事项），交班人员在接班人没有到岗前，不准离岗下班，对于交接不清、隐患未查出而造成的责任事故，由接班人负责，并报告主管。

六、日常修理保养应与巡察检查相结合，即认真负责、巡察到位、检查彻底、定期保养，发现问题按时处理，削减紧急修理。

七、按要求开闭装备，不私自调整装备的运行掌握参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。

八、发惹事故时，值班人员应保持冷静，根据操作规程按时排解故障，事故未排解时不交班，应上下两班协力排解故障，完成后编写事故报告，交工程主管批阅。

九、严格执行职工守则和公司其它规章制度，确保给排水系统的正常运行。

十、严格遵守操作程序，保证给排水系统的正常运行。协作空调工做好空调保养和检修工作

物业岗位职责15

1）组织编制物业管理类制度、服务标准和标准，并持续优化；

2）组织编制外包类管理制度、服务标准和标准，并持续优化；

3）监督、检查各工程物业管理类、外包类制度及标准执行情况，对不符合要求项提出限期整改看法，并跟踪检查落实情况；

4）组织工程达标及争创市优、落实工程物业服务“双四级”标准；

5）组织制定各工程收缴率指标，统计、分析收缴率指标完成情况；

6）监督、指导各工程物业收费，提出促进收费的相关建议或举措；

7）组织编制外包选购计划并实施；

8）负责公司外包选购管理，组织招标公揭发布或发出投标邀请、资格预审、入围单位审批、编制招标文件及评审、发标、回标、收取投标保证金、开标、评标、定标及发放中