新QC工具培训资料

新QC七工具培训资料

技术管理室

2008.03.27第一章新QC七工具的概述1.新QC七工具浅说·关联图—理清复杂因子间的关系；·系统图—系统地寻求实现目标的手段；·亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息；·矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系；·PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果；·箭条图——合理制定进度计划；·矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；第一章新QC七工具的概述2.新QC七工具的特点：

·整理语言数据；

·引发思考，有效解决零乱问题；

·充实计划；·防止遗漏、疏忽；·使有关人员了解；·促使有关人员的协助；·确实表达过程。第吃一仇章观新远Q钢C寸七秒工尽具女的妇概烟述3蜻.新认Q崇C天七汗工滑具墓在蓄工臭具贿中励的犹地鞠位辱：·并奖不半取桨代老荡Q话C旋七切工刚具；·灿与欣老彼Q战C电七删工仓具相教辅柄相供成；·北与片老犹Q横C路七着工央具孕的差捷异。第谣一磁章彻新度Q排C耍七骡工侦具体的逼概英述3森.新础Q睛C避七丢工铅具判在讯工铁具浪中廉的勒地威位黄：·并筝不声取似代老左Q洁C特七饺工蚕具；·百与房诚老葡Q死C贡七蒙工牙具相电辅巩相隙成；·浴与惧老映Q尾C睁七规工番具旋的差险异。第别一辽章闻新至Q艇C拉七斑工尿具出的汪概罢述4斜.两屑种污品乎管钞七加大亲手鱼法玻的争区含别才:两仇种撤品摩管晶手躬法买之皮间凯相踪蝶辅鹿相抛成矮；老七大手法新七大手法理性面感性面大量的数据数据大量的语言数据问题发生后的改善问题发生前计划、构想第嚼二到章钢关戒联尝图1、猎定夏义斑:就无是请把关黑系递复妹杂而相株互呆纠种缠的全问矩题扔及确其贺因锐素盼,护用电箭后头雕连某接死起却来续的赶一剥种骡图葬示宪分夺析熄工老具宗，忆从跨而尿找栽出垒主礼要奴因旦素缝和振项子目裹的均方像法萌。第置二杨章剪关吗联耕图2讲、晨适体用雁范留围罢:·纺用窑于纷满繁始复问杂搞的著因让果纠平缠斜分难析·慕用找于现歪场蜓问盗题的花掌杠握·拐用祖于市桑场祸调尚查及抱引怨掠分低析·笋用风于方需针北管惯理的协展尚开第乐二忘章泊关括联锋图3炒、婶关狡联规图迟类赖型号:·粥多离目课的纷型华（旦两趟个住以氏上尚目绿的背）·尤单租目膛的炎型丈（哄单桃一痒目草的齿）问题132456问题问题123456问题第狮二开章盖关喊联打图3催、其关袋联族图初类蓄型投:·乐中义央辛集墓中泰型菜（谁向趟外臣扩闹散眨）·糊单铃向点汇迁集公型拿（境单白向岛顺我延括）132456问题7891110123456问题第医二简章斥关方联皱图4、际关奔联广图岛做边法罪：·凯决暂定序题恩目套—律以竿标醒记写漫出惯主董题；·私小唱组愉组度成局—集锣合有墓关姑部镇门级人月员组固成疮小历组；资掉料葡收举集缎—怜运柔用处脑楼力意激顽荡酸，寻科找锣原咸因；·忆用简省明通奖俗失的语执言周作反卡围片；·糠连瞧接中因暴果樱关餐系制挺作妹关级联涛图；·眯修闻正全图毒形可—讨眼论理不药足，欠修女改叛箭滋头皂；·绝找接出重宵要歇项犁目愈、待原房诚因并巩以锅标矿记滚区陪别冬；·庆形胁成神文继章好—整兼理浇成进文跌章使宋别著人谋易浆懂握；·赢提婶出曲改落善对造策；···第骂二昌章临关蹦联输图5席、狗判怜别势方耽法祸:·晨箭查头只瞧进常不忠出是问轻题；·蹲箭盟头只场出谈不蚊进是主板因；·拆箭竿头有岸进饲有跳出是键中灵间暮因更素家；·昆出书多胡于婚进器的中摊间扎因耽素是盛关速键咐中凉间芳因筛素菌；···主要因素中间因素问题第爱二私章歇关挎联新图例讯：捎X牢X弓公凡司听发疼现颜报趋表痒发慌出筒到尘结达案晴的办时掘间脾太描长夜，蜜往侧往堡延弯误虏处弊理嫁问横题畏的妇时赔效智，拣造拉成诉作热业趣上次的棒困邪扰辫，忧请议用眼关引联沿图没法肯寻窝找现原毛因映。队以颜“报偷表胡作朝业耽时直间沿长”摊为象题构目细。第疑二令章并关肆联暑图···报表作业时间太长作业疏忽培训不够部门联系不够回复时间长未定回复时间未追查回复追踪方式不好部门距离太远表格不佳未分类没人专人送报表资料遗失未签收追查表不明确第援三副章化系呢统桃图1捧、岛定坏义傲：·德系尼统橡图沙就胶是斥把固要咽实患现卷的佳目仓的已与朵需茅要赠采化取旧的寺措劣施吊或违手怕段目，慕系渴统娘地谊展罪开捆，车并似绘曾制柜成芒图白，以室明连确吊问烈题吗的源重长点同，寻信找桨最架佳骆手哪段总或专措尊施的预一嫂种恨方施法供。···第滔三究章稼系咳统销图2恋、危适圆用宗范祖围验：·雹新泰产贞品武研脆制既过摊程营中设融计伪质吸量的辰展斧开乞；·陪制临订质午量忍保村证煎计炒划,熟对荒质江量屿活韵动批进镇行佛展胳开稻；·馅可户与因慰果港图殿结雨合使抚用国；·矿目气标全、方病针、善实鼠施退事多项豆的课展膀开属；·鼻明烘确部丸门锐职匙能、管欠理雹职梁能；·注对鸽解碑决连企痕业意有卡关质像量、成附本、交链货今期等税问乡丰题味的逗创执意颜进种行率展施开垂。···第屠三磨章脑系练统今图3冷、锹系赶统俘图垃的召特存点·捉很容捐易地谦对扯事瓶项突进答行姿展盐开般；·琴易依于统伪一成碑员盖的意分见；·崇容易荒整音理，党手户段金又零一略目餐了瓣然亲；···第董三蔬章订系堤统蹈图4卷、请系记统晒图钱类疾型荡：·宇结牲构吐因臭素汽展硬开峰型·本方主法拨展吊开掘型目的手段目的手段目的手段目的手段主题主要类别组成要素主要类别主要类别组成要素组成要素组成要素组成要素组成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素(上忆一峡级柱手纤段猪成极为乏下琴一垒级签手淹段的犁行误动博目绒的)第午三障章塔系喘统联图5灿、直系投统厦图抬做预法涛：·池确蒜定问目嘉标堤或艺目押的牵；·肢提顽出饼手孩段怖和通措华施亦；·者评洁价状手扩段换和乏措娇施盗；·五绘录制误措歇施似卡苏片建，哥作责成圣系雀统吼图餐；·衫确摄认蜘目诉标尼是猪否串能泽够傅充达分回的避实资现将；·云制汽定盲实丹施堤计稳划脉；羊（限最稀好眨确灾定太进蹲度戚、爸责大任伶人垒）第雄三恋章蜓系渣统蹄图6丝式、骗例苏：蜜如识果灵公质司省5点S脸定评置苏管叹理征不昨良悲，声请闻你究利派用绵系近统粘图氧法咱进缎行鸭原全因竞分堡析阻和界对领策短制留定呀。绢提夹示低从菌5学个后方林面礼考描虑焦不幻玉足惕现膨象晴。睡教茧养如、本整到理填、辽整倡顿砖、拼清副扫拒、装清递洁陕。第崇三携章涌系垂统跨图5S管理不良教养不良整理不良整顿不良轻扫不良清洁不良专业知识不足公司规章及课程不了解实施课内专业教育培训相关杂志心得报告废物规范不佳物品摆放区无表单摆放不当物品摆放不当器具摆放不定位垃圾分类排定值日人员规划物品放置区按工作性质摆放定位规划摆放顺序规划摆放位置地板容易脏仪器保养差购置清洗地板机器门口放置脚踏板重新规划保养（涉可躬能质不清良翻原少因钩）（可棒以需采培用难的却对决策夸措望施）第沿三掩章像系荷统徒图7橡、奶注棵意抱事早项系搜统荣图登也遍适置用裹于遇生床产被管抢理补外跨，糟还工可叠用凝在日常杂管弦理衡工家作各中雷；针窜对梯最下堪级傍手锁段劣应郑具倘体，影并挺且雹要提禁出隶实犬施对辈策逐和话计在划西；针掩对右改腿善旗对姿策碑可赴以蕉进役行龄有营效蕉评姓价神，传从实猫效、实缩慧现箩性帜、辛等番级考魂虑化；第乱四饱章让亲泳和车图1舅、鱼定司义番：·孝把扇大决量坝收犹集腰到管的香事坦实场、台意膏见妄或宾构翼思闸等幕语纤言资范料摔，技按闷其垦相告互羞亲声和啄性豪(浆相喂近亿性恩)戚归送纳垃整阻理这逐些违资且料肯，说使狭问碎题疏明载确偿起握来刃，累求节得密统铁一术认识殿和遍协岔调抬工脊作亿,振以彼利茎于秩问壤题蒙解巴决杏的跨一鼻种谷方搞法稳。第蛇四阻章单亲乱和急图2蠢、椒适劳用倾范档围·芒用染于衡掌初握睡各业种确问墙题坊重拜点淘，料想乏出懂改渗善杰对适策享;·絮用惠于掘市需场健调处查策和平预价测死;·浑用润于需企险业抹方才针升，熔目易标叼的暮判垮定稀及购推条展眯;·音用谢于夸研莲究辰开康发住，胆效潮率织的凳提杏高魂;·冷用羡于稍T卡Q辞M永的与推茧行灶;第享四灶章六亲万和济图3两、腔亲齐和嫩图讽特格点·杏从落混株淆微的菌状盐态坊中用，副采芝集摸语蹦言们数茎据千，建将策其整弓合欧以欲便溉发虑现搂问具题缎；·借打牌破含现泰状诉，伏产滥生胖新苦思箱想猴；·纷掌遣握快问祖题榨本梁质姜，盲让逆有柿关岛人忌员值明荡确矿认凤识巨；·门团他体拔活踏动弃,泪对贪每度个敬人叛的姜意爸见未都像采亲纳状，之提聚高我全员桃参庭与不意名识从；第滋四队章去亲凡和驾图4徐、层亲虏和斧图普类愤型·统个刷人监亲依和援图主问要踢由谣一扫人添来勺进搜行从，夏重席点等放宏在遍数昨据堤的堆组似织旬上钱。·着团墨队甜亲怪和检图以忧数谨人协为岩一衔组款来体进灵行苏，努重朴点板放挪在找策性略糠方免针促上液。第永四振章敬亲饼和脊图5正、凯亲确和乘图涌做龟法·亮决屡定事课招题密(权可广从步以喊下绪几俩方例面宪)对测没杀有范掌垦握亮好巷的沃杂粱乱光无岔章遵的计事否物文以宇求稿掌昨握陡；对闪还平没给理京清睡的这杂长乱都思居想亮加倦以扩综赢合堡整奴理捧归目纳蝴；对燥旧聪观候念抗重漏新障整萄理肆归送纳而。·布收宰集钟语绵言窑数坟据县(达收蹈集馅方档式肿可抚从德以岗下贝方辰面柏)直枯接傲观页察霜，捷亲蜡自差了耐解面症谈悉阅茅读附，舱听游取犯他山人蛮描因述掠，晨亲羊自猜查细阅若文葬件回丘忆姓过柳去反凳省键考瓜虑魔法头态脑觉风歇暴症法第沈四辨章筒亲路和惩图5馆、罢亲存和靠图货做便法·告简妈明它语虎言沫卡殖片铸化·演整槽理助，杀综深合祸卡套片善(勒卡采片泳编选组为)·卸编洒组午编终写困主么卡中片·丘制受图·铸口钩头黎发弟表·剥撰弓写任报渔告第昼四冻章枯亲乓和日图6扛、书某牺公旱司缓老笛是崭发如生模交夺期颠不僵准乔事稻件赛，江屡仁次引受示到漠外瓶部剑顾蒙客抱的篇抱弃怨罗。吉请群利纱用丙亲部和雅图裤法撕寻喘找萄原排因征出姨自慌何且处恢？无提劝示客目日前欠收特集颗到稀以俱下停语叹言问数秧据她：没1况包起装昆错套误灾、缺2打锅苹炉旨故纸障已、至3秋机明器球老脉旧幻玉、捞4颜物慨料皂延肃误串、武5狮产避品便色荒泽弊太啦深宰、茅6恩经河常沾停锄电她、男7棉停魄水踏、猫8例机得器冈保是养练不查周滴、址9艺原秩料粉贮咏存五变摇质势、仍1央0纲设发备秧操泡作残不烤当捷、浑1付1鞋人鉴员驳疲答劳棒、长1锤2洞工风作送环这境仁差姨、什1贸3蛇人掉员丹不接足园、爸1屋4贱人伐员血流虹动答高欧、势1群5卡订贤单瘦日码期胆太世近滩、运1粪6铃订虾单香临锅时遇增骑加父、谋1卡7兰通爽知棋生晒产爆太启迟啦、券1服8网产消品努重声量恰不坛符当合茧。第睡四谁章木亲攻和阵图交期不准品质不合包装错误色泽太深重量不合缺能源锅炉故障停电停水机器故障设备老旧保养不周操作不当

工作效率低人员疲劳人员不足

工作环境差原料管理差物料延误

原料贮存变质

生产计划不周

订单日期太近

订单临时增加

通知生产太迟第遭四鸽章电亲字和利图7扯、槐注惨意择事孙项拣：·竭按件各行因峡素与之装间扎的相省似揪性匙分里类。·遍应农慢矩不姑应督急护，不宜适李应暮速溉战捷速械决的汉问絮题凯和介简滤单哪的胖问广题关。·尊不宾应闸与响其迟它捆Q杠C层手谣法售一付起都用并。第壮五察章肾矩浇阵采图1耕、蒜定穗义抛：从造问广题舱事默项对中肾，誓找狸出成朽对堂的值因写素珍群，取分捷别唇排纯列晒成洋行凑和扑列捐，约找诵出闯其洲间行劳与蚊列镇的投关育系等或诞相骑关君程店度症的父大滔小，田探佛讨向问拖题获点挽的粮一冷种逃方而法浅。第腔五奴章满矩勇阵落图2五、挪适昂用窗范考围·魔明萝确各村机声能茅与黑各誓单掏位急间的薯关卵系铺;·况明渣确质钥量平要色求讨和巩原胸料枣特柳性撕间的起关下系耗;·盯明慈确质骄量收要目求同和供制讲程皂条汤件忘间的兰关奶系把;·捆明侨确制汗程摊不都良秋与踏抱竿怨眠或箩制很程棚条悉件守间的粒关泊系戴;第汁五院章趟矩跃阵趟图3配、役矩隶阵逼图绳特彼点·膛在短逮时胳间内足获戚得斗有睁关宜构线想杂和帖资杠料酒；·互能而使满因泼素嫩的关痕系休明花确博化，刺掌屿握赤整浊体纺的弯构肺成情融形姜；第防五菜章哭矩银阵月图4麦、漫矩津阵渗图梯种数类怖：L饥型莫矩到阵捆图T蓬型蓝矩界阵役图第劣五锯章塘矩物阵虏图Y掌型袄矩岛阵裤图X纵型井矩虑阵铅图C控型北矩给阵啦图P暑型策矩胃阵吐图系乏统绸矩瓜阵拐图a1a2a3b3b2b1c1c2c3第腐五责章表矩眨阵匙图5肆、类矩瞎阵秃图西做烈法恶：·率确攀定举事礼项厕;·劳选堵择刊因垃素但群刑;·维选已择窄矩作阵环图建类秩型忙;·垮根楚据朋事死实奋或智经屋验欲评熊价恐和肌标蕉记长;·前资绞料斗统拌计先寻冻找地着潮眼牺点第和五段章刷矩孤阵畏图演得练扬各珍种撒原涛材肤料难特损性枣比粘较怪矩农阵狠图⊙提:较最融佳档◎誓:萄良弊好史○掀:幻玉好蚂△古:回稍将差泡×骨:些差第索五御章箭矩此阵角图7篇、牌注喂意巴事揭项在驱评汽价态有讨无妈关鲁联烫及瞎关倘联耗程趋度瘦时堡，秋要获膝得腹全抛体付参饱与铁讨鬼论劲者蒙的灯同重意，暂不趟可维按眨多亡数处人软表摄决晕通用过掀来追决园定棚。第钥六唱章呼P务D崇P哈C谨法1唇、闸定猪义凤：·示P振D谜P业C史法换是识英盟文慰原惩名娇P氏r酷o炮c忙e嚷s沙s县D合e袜c睁i切s活i弹o悦n决P国r乓o扫g解r校a铜m碑C恰h驾a份r满t斜的侍缩蹈写策，纪中候文恭称冰之下为佣过赤程委决岩定脚计治划影图价。贿为切了见完魔成衫某溜个任奸务或秤达吩到渣某仍个目从标，逢在闲制听定叔行练动波计拴划打或摧进列行贩方有案巴设惧计竖时企，预贴测可笋能邻出堤现犬的换障拔碍倍和语结胳果泼，颠并得相搏应当地系提锄出多滥种忘应净变生计货划的叹一锦种闷方辩法鞭。第锻六消章点P霉D桂P妨C醋法2潜、漆适粉用狮范筒围·陡方巡寿针兽管缎理昼中司实存施维项赴目括的计尽划咸拟睁订；·冰制弄程世中不寨良混现浙象狂的示防们止及麻对研策己拟执订透；·扰重晌大撕事询故预按测秀及受防慌止；·位新页产证品退、扯新择技蒜术饰的开赠发倒主颈题密的萍计倡划棚决龄定。第茶六鼻章常P捕D合P畏C做法3够、虏P盲D姓P馋C猎法散分给类鸦：·讽顺续向蜓进穴行养式到(叠类游型屈Ⅰ贤)·荣逆进向袜进不行拿式乱(址类柔型依Ⅱ踪蝶)A0A1A2A3A4AnZB1B2B3BnC1C2C3CnD1D2D3Dn第贴六取章钳P屠D除P股C强法4承、墓P予D鼓P邮C丈法诊做短法磁：·确慨定乔所胀要湿解降决映的岩课宿题每；·提狠出忽达鱼到套理刃想牙状殃态乓的玩手轨段矿、爽措厕施削；·对倾提剃出倾的欣措稀施输，虑列辜举嫌出碗预枝测饭的骆结全果叉及脉遇饼到棕困洲难时包应云采估取棋的侄措门施叹和判方段案余；·将石各箭研嘉究扮措绕施膨按物紧酱迫吐程信度受、形所嫩需峡工脑时科、贼实掀施唤的可术能旅性修及竿难菌易透程拍度绪予克以属分记类弦；·决吊定花各则项物措场施捏实滤施包的叼先华后笑顺歪序窑，钥并珍用怕箭龙条裳向继理想蛙状真态诵方眉向卸连迈接夏起跃来砌；·落惜实受实摄施宪负弄责侦人贪及郊实阔施移期窄限江；·不泳断蛮修担订懂P登D缩慧P佩C枪图席。第股六饱章爬P织D务P绞C赢法5巾、李防编止晃产结品解搬钩运互倒拒置设想产品搬运出现倒置损坏标明注意事项中/英文对照不懂英文图画表示看不懂图顶端安装挂钩不看事项安装预警装置出声产品安全卸运第田六扮章永P纺D刷P爽C屠法6逮、敬注柔意挤事肺项抱：·串随沈着新碌事蓬实茄的尸发依现藏或养新揪情斜况的街进革展狭，种必疗需随方时吐改锦进图唐形观。·偏和芒系抽统怜图迈区市别·沸和盲网注络甚图瞧混问淆·析错智用颗关陈联此图第静七膝章年箭歌条泽图1新、象定艺义拖：·凡透送过戴小尼组尺讨届论潮，樱对颜某乏事堤项掘或栋工皇程魂的符实弊施栽进节行扒，南建还立最准佳游的桌日顶程贷计泼划并浆管准理优，林使顶其搁能够顺续利么完失成协的紧一啄种贩手誓法绪。第抓七抹章未箭碰条绒图2校、指适绝用且范芦围·吨用煎于唱新达品稠开布发叫计算划转和壁管遮理吩;·糖用乱于翻产暗品驳改桑进小计虫划宽的肆制侵订糖和京管锤理者;·显试着生念产孟阶后段苹计企划港制兔订吩和户管丹理贯;·巴量员产桂阶未段鹿计京划旧制把订秀和迷管称理脆;·高工剃厂喝迁饱移篇计讽划愿及拦管寒理男;·良工擦程恒安矩装常，咱修奏缮第计巴划具和身管订理倒;·位各俗种解事栏务葬的日统配筹.第欧七稍章船箭厕条惩图3歼、发箭懂条局图不的床特泼点·有各杠项侮工讯作样能金不冬能忠如稼期得完众成吗，针对单整旧体死计什划膏能室否富如敌期检完忘成总的叠影眨响寒关谣系撑，捐表离现横得鼻相碎当愤清左楚总。·渔若内各要项类工歪作杨提炕早圾或怠延劈燕后唯完贤工洗的箭话搅，翻对滴整饺个告计抄划幅的烈最冤终布完期成治日废期滨，清有晓多云少忘改畏变扮，读立昆即息可菌以随得先到份量锯化六。·宵对剑计甩划蕉的潜安居排有铲条角不仰紊。第椒七变章宝箭某条奥图4谊、滔箭京条阁图剥做诵法哭：·斯明亿确攻主哗题·羊确禾定必滥要糕的司作顾业逆和居(插或族)倾日弯程·俱按先腰后吃排录列各猜作吃业·劈燕考再虑同商步拥作伪业，仙排策列闭相史应赞位秘置·穿连餐接泻各删作骂业核点毁，锁标妨准浙日对程·喜计腐算恢作诱业割点搜和智日贷程·米画捆出要态经筋线第笋七瞎章质箭界条匀图5贫、涌现她在紧有惭一堤个备部报件格，忧它拴有梢两弟个足部浴分锻组材成帖，我由劲四群个棕工啦序差完案成主。窝为台了躲节位省辅时识间帽，机加弃工悔管篮子滚和许加戚工芽盘凑子雅可宅以钻同搏时凯开旬始困，燃将锹以篇上暑的野工博艺紧过蔬程难用腐箭涛条箩图状表杯示垃如速下吗：如值果照用望A缩慧表伶示哑加续工叮管言子宣，窗B途表将示宫加融工响盘惕子税，创C泪表蜡示篇钻肤孔还，D耳表室示浴焊香接侵，椒则喉每糖个赛工大序婚之辰间耗的呆关衔系悼可弦以求列疏表降和絮绘和图如富下金：加工管子30分钟加工盘体20分钟钻孔25分钟焊接30分钟第捡七稿章缴箭眨条称图A表示加工管子B表示加工盘子C表示钻孔D表示焊接ABCD1234关键路线：

123430第享七竞章予箭脊条坊图6你、旬注劳意窗事君项蹦：·井有沈结惊束斧才页有宇开咱始·酱要项考击虑标到夫并达行降操牙作鞋，何不嚷多时花锯时虹间·毫一威个塞作敢业科只捎能膨用睛一乞个抛箭傅头·倡顺疯序句一布般滋从协左完向魔右·惩不搁得贱有肌回禁路第修八在章鼓矩晨阵榨数抽据贵解缩慧析贸法1例、仁定典义辽:矩誓阵伏图桌上瓦各欧元就素醒间造的驾关下系怠如陆果拔能轰用资应料熔定泉量壁化表疏示旁，冤就烛能观更固准诞确批地汇整细理