改善质量管理体系的有效性提高效率

天津市通信监理有限公司提高效率

QC小组改善质量管理体系的有效性提高效率

一、小组概况

所在单位：天津市通信建设监理有限公司类型：攻关型名称：提高效率QC小组活动课题：改善质量管理体系的有效性提高效率成立时间：2003年5月活动时间：2003年5月至2004年1月小组成员：

小组名称提高效率QC小组成立时间2003年5月小组成员姓名性别年龄文化程度职务组内分工呼心铃男44本科副总经理组长凌春生男49本科高级工程师审核检查郑秀萍女48专科经济师审核检查刘照基男62专科工程师技术支持李志强男35本科工程师技术支持孙玮女22专科技术员信息收集范晓蕊女22专科技术员资料整理张媛女22专科技术员资料整理二膨十阔一猛世忌纪筑，混整台个依世弓界务步焰入最了哀一络个羽全某新坡的杆信差息杠时慨代流，纠信晋息秩产古业众更买取狱得先了智突上飞展猛秀进雄的迹发衔展睡。永通拆信肚建独设昨监里理霜企便业腾面绿对尼如晋此镜巨派大亡的估商差机抱，甜怎肉样掘提渔高挨企誓业榆自蒸身忧的蛮综场合你素揭质推参盒与故市老场买竞黎争苹、妄如睬何顿将动计庄算沫机丛技膊术庆更亩好镰地宗运凑用战到幅监捆理污工岭作淋中畅，拳以积提震高伐监使理狸工警作妹的摇效差率怕是智我诉们那率当先割考贺虑起的起问多题街。二著、老课液题汗确拾立A傲.务粗解旷为式羊管绸理由兴于隐我骆公欲司体目牛前宪采勒用滋的该还荒是些粗耍旷泽式联管奇理锐，刃只押有卖部隐分钟人范使逐用闪办各公阁软族件览，巴很瓦难螺达嗓到甲对胳企卧业茎进择行赚全脖面销、剧有弦效帮的闸管骆理萝，灭且邀效繁率膊较眨低未。目洞前斯我生公恩司巧在反管粘理消上馋存恨在决着箭以摸下迷三烤个敬问财题质：B臂.信茂息调失权真信殿息舒的还真餐实料性付、谱准尼确绞性吸和予及向时尸性芳得捏不赚到艰保颂证蓄。浑工焰程悠监进理争采夕用为的畅是甜项酸目布负梅责可制雕。稍各呆项划目星负刃责哲人驳在潜监豆理跨现碎场龟采剑集孕的零信横息个由裂于尺时烫间半、轿地宅域笋等击原僵因殊不馆能苏实讲时牲的荒进糠行污信红息缴汇贯总荒，泽而忆采险集捞的晒信窝息卧一滩般剑都漫是钟以维手嘉工间报疲表怕形跳式孝在计多闻个波部忆门糖之挨间盖传今递朋，房诚分辛别者报撇送愁的庭。怠使径监下理写资洽料爆信顷息况延伤迟柿，浴不足真轻实库、运不程准壶确纱的鞠信魄息撇会仇给典企平业器领装导姨决相策嗽产徒生江偏友差晕。吨信国息粱的座延纱迟奔以志及略信吨息岗失致真披对茄企饭业越来交说唉是常一亡个舞致瞎命贿的亭弱无点貌。C派.经顷验狡决露策企闷业恳领括导备做纱出暮决巡寿策浊时政缺垮少穷大棚量阶的扬数韵据拒分跨析惭支信持蹈，掩管绵理央经助验冷和烦数柱据副不想能输有赛效升积谊累脊，澡更套不产能早对蜜企译业董的见长胀远业发计展盒做喉出贯正斩确蛙的捆预挖测晚和叉决泛策疤。针耐对扶以理上局存斗在常的美问购题端，这Q骆C始小朋组缩慧决哭定凑把纱“补改要善摊质然量窜管崖理顶体届系膝的哑有削效法性母，绩提袄高恭效跟率团”水作积为清课笨题列进对行贞研暖究岩，获以乔满爹足租工拒作虚和隔管纽奉理程上吐的犯需射要保。我蕉公详司掩共胆有截通胜信庆工稼程坊监风理笋人考员5饱6名悠，滚自兽2离0括0烛1炮年抵至衣2划0盏0味3仁年彼底味，泽累疲计杜承挪揽右监稠理定工桃程沸项麻目2阻5抽9茅6项刷。楚监示理锯工沟程催师毛在裕监售理屑工抬程跌的映同责时浴还勇要裂进享行区资暮料妥的坊整覆理义，朱由辈于裙人兼为五原烟因油，璃经乌常搜造嚼成径资荒料乔归渴档禾不草及灾时翼、怨格镜式疫不鹊规逐范腹，扎甚璃至性出则现焦资煎料红遗督漏丹的馆情竿况父发兔生傍，右给余监衬理惜资辆料拣的冻归写档席造绑成滴很鸦大器困克难骂。三座、责现撒状录调袜查通离信歇监雪理浙公青司微2垮0拳0辩1疏-您2伸0损0积3拼年扭度牢监碌理炎工待程200120022003合计线路工程1954625201177设备安装165362380907综合布线8331758其它3016390454合计66992010072596年煌份项残目线丹路箩工露程宗（斯管工道燥、爷光用缆毅、杏线妨路栽）熟单蝴位坏：双项设臭备齿安降装辽（煌交更换拉设际备粗、肿传松输胶设匪备枪）现眼状裤调陈查衬分债析在观Q灿C事小叛组尝展琴开养资侧料版调搜研设阶萝段布工厉作忆中献，种抽怎验樱了野公悠司衔内驳1护3遮名竹监卸理崇工涛作蛮人套员开的柄监突理击资评料知，拖从曾9涉8令7葵项烟工吉程帮文哄件涂中半随循机义抽宪验省了划1傻0火0思项蹄，寺共础查担出亩不程合得格扁项决6旬7辰件洪，川归颈纳贷为多2悟0迟个秧问歉题平，军分棕为厘四信大朋类微现病状沟问扫题锤。序号原因调查内容占主要问题百分比1工作界面不清文件签字问题65%2资料内容更新不及时更用老表格应用老办法27%3各部门沟通不及时各部门编写资料口径不一致16项4资料归档滞后长时间未归档的项目15%现嫌状析问属题垫调封查将夹监粒理蠢工讨作梳过何程傻中坐的广大狭量夹数猜据安、宝资线料圈、裹信且息芽，虾全薯部枝落拖实企到住信围息吊管邀理稠中司，奇自写动矛完比成洒生侵成叠、杠归岂档兴工既作啦，腾有特效材地傍组削织置利农用顺各弊类歌数房诚据涉,质使喉工届作尊高裕效荣便加捷墙，爸帮滚助会公瓦司秘内延部锯各管部幅门堂之管间长灵僚活返的挡相累互歉交挺流搂、余协惠同周工兴作陕；基协砍助浴领脸导申对且各朋项梯工北作病进招行糟监指督妇和弄控驴制耀。四埋、祝确堵定润目班标五达、礼原础因茅分络析要铸因欲确毛认天虑津雁市蹦通叶信犁建抢设拴监寇理搜有拣限岔公讲司序号要因实施对策目标实现具体措施负责人完成日期检查1办公设备滞后局域网络搭建现代化办公环境组建网络、硬件配置张媛2003年7月郑秀萍2管理方法滞后软件实现准确及时传递信息到需要的人软件编程孙玮李志强2004年1月郑秀萍3人员掌握现代办公操作的技能有限培训提高综合素质课堂培训、实践操作范晓蕊2003年8月2003年12月2004年1月郑秀萍4体系文件的操作性有待提高修改体系文件体系文件的适宜性和有效性修改体系文件刘照基2003年6月呼心铃六悦、赌对饰策贯计颤划7阵/涂1伶5揪/电2省0奶2隔3七跳、谜对胖策迟实顿施对吃员致工蜻进另行退全影面助培勿训止，恩持疯续鼻改爬进采嚷信薯多发方自意乱见哀，对研艳制勇开衰发距监贵理桶软帅件修型改音现踏有返体骗系贯文城件多，订加中强推文许件状的搅有泻效故性捕和适汉宜稠性根巨据达工阔作肆需锻要仰，雷购追买疗设获备泥，央组附建罗公料司舅的惑局域罢网塌,隆更疗好胆地嫌配秃合跌该养软换件宏的瘦全误面旁运蚕行天副津谎市换通蓝信奔建碍设钩监侄理失有轻限样公磁司实拥施着一突：七朱、触对老策辛实旬施寻阶思段根斑据彩公父司妻实拆际折需楚要布梅线喜，萝先趣后稍购呼买卖终傅端画电脑模4狂0敲余透台牛，姜满久足眼日返常吧工作甜要杂求产。天遣津渠市努通证信苹建割设次监鼻理吩有承限枣公闲司实李施恢二硬：迟质汉量味体里系陪文让件导修愁改监理日记会议记录

工程监理月报表

监理工程师通知单

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工程最终延期审批表

费用索赔审批表

监理工作联系单

通信管道塑料管孔构筑质量控制表

通信管道人(手)孔构筑质量控制表

通信管道试通记录表构筑质量控制表

主干电缆施工质量控制表

配线电缆施工质量控制表

架空杆施工质量控制表

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充气设备安装工程质量控制表

光缆施工质量控制表

综合布线工程施工质量控制表

设备安装质量控制表

设备线缆布线连接质量控制表

设备加电质量控制表

通信电源设备安装质量控制表

柴油发电机组安装质量控制表

接地装置安装质量控制表

接受委托

合同评审

签订合同

下达任务

成立监理组

编制监理规划

质量

控制

进度

控制

造价

控制

安全

控制

工程预验收

监理资料整理

交付

付

通信工程项目监理委托书通信工程项目监理口头委托记录合同评审记录

监理工程明细表

工程委托监理合同

工程委托监理协议书

总监理工程师任命书

监理项目任务书

项目监理机构名单

客户提供财产验证登记表

图纸审查记录

监理规划

监理实施细则

工程预验记录

整改记录

监理总结

客户满意度信息反馈单

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