QCC品管圈活动技术培训

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1980-1990

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SIXSIGMA

PDCA循环活动步骤DMAIC流程六步法计划（plan）选择课题Define：确定优先改进课题及理由、描绘过程、确定需求、预测目标1）明确您创造的产品或提供的服务2）明确您的顾客及其所关注3）为使客户满意，您需要什么调查现状和设定目标Measure：评估现状、测量业绩、水平对比和确定目标4）制订您的工作过程5）保证过程无差错并消灭无用功6）通过测量、分析控制已改进的过程，确保持续改进

说明：第4、5步为流程分析和改进；第6步为数据分析和改进分析原因Analyze：分析过程、推测原因并确保根本原因根本原因确认制订对策Improve：制订措施、实施改进实施（do）实施对策检查（check）检查效果Control：证实效果、标准化、经验总结和下步行动处理（act）标准化总结及下步打算2镰0撤0桨4庸-役0捎9谈-芹1惩15拒9Q魔C源C與S撕I昏X袄S乓I达G排M键A比无較己(眯續蔬).QCC6SIGMA活动组织领导支持、质量部门和辅导员的有计划推进、成熟的小组/课题注册管理制度从盟主、全职黑带大师/黑带到兼职绿带的推进体系，改进课题/项目和教练管理制度推进成本

成本投入较低（如培训一名QCC诊断师只需2-3千元），而回报很高，包括有形的降损增收和无形的员工素质提高及企业文化改善成本投入相当高（如培训一名黑带需5-10万元），但实施成功将得到显著的回报，存在很高的投资风险成果测评系统的成果确认、发布和评审程序收益/成果确认和分享；黑带、绿带认证承认激励

精神激励：荣誉/关怀/交流/自我实现物质激励：奖金/工资“6SIGMA成就奖”、“明星黑带奖”；改进成果与个人业绩直接挂钩；未来领导人的摇篮2峡0刺0邪4精-眠0色9延-妨1千16网0第犯六伞部丛分：Q推C译C成魔果依發宇表2牺0乳0低4宰-轨0杜9伶-悠1治16派1第雾七保部望分Q罗C语C活两动捐成培果彩的构评杠审饶与桌激把励2遇0凑0夫4症-蛾0歼9潜-脂1扣16跟2第桨一鸣節Q熔C小陈组惩活劳动捎成付果腐的肥评仔审第归二犬節Q叙C小宫组北的网激已励第岂三夕節嫁優畏秀Q伶C小纪組罪評才選歇辦煎法2复0雅0修4接-教0棕9忌-恳1植16全3第存一独節Q卸C小拨组骨活蛋动酷成换果增的悼评死审一族、布评诵审侨的堪目寨的学与缠基鱼本述要览求为跳了纤肯骑定询取胃得爷的颜成装绩掏，译总便结终成立功桂的膜经视验内，蹈指禾出辨不真足终，鲁以守不留断瓦提素高Q垫C小国组姜活亩动侧水怕平参，宴同都时失为告表贵彰闹先修进鲜、扭落迟实眨奖放励愤，击使Q邀C小散组研活伏动质扎驰扎定实迅实澡地铁开董展朗下瘦去匪。评钱审错的赵目统的政：2毒0港0蚂4意-犹0沙9警-充1护16庸4评梢审的的秧基辆本抖要傍求（1）爽有凶利阁于山调残动邻积杂极趣性清；（2）宇有核利鼻于殊提铃高Q盐C小袍组僵的哥活缠动量水们平箩；（3）怀有讽利宜于爬交惨流酷和艘互山相戚启租发卡。2已0婆0贵4笔-驱0东9贩-姥1耻16耐5二越、恳评堪审奴原个则