QCC培训二品质管理手法

目录前言：系统学习、团队思考第一章:品管旧七大手法简介：P3一、检查表：收集、整理二、排列图：找主要原因**三、散布图：找出变数之间的线性关系四、因果图：找产生原因**五、分层法：六、直方图：分析数据分布趋势七、控制图：识别过程波动趋势第二章:品管新七大手法概述：P21一、关联图：找出问题主要原因（等同于因果图）**二、系统图：针对原因，制定实施对策（反因果图）**三、亲和图：原因分类，统一认识（头脑风暴法）四、矩阵图：五、PDPC法：为实现目标而制定应变计划（与关联图和系统图的联系和差异）**六、箭条图：项目管理中的时间控制七、矩阵资料解析法第三章:QCC活动技巧附:案例前言当前企业应具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求

。在质量活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“品管七大工具”和“品管新七大工具”

。

第一章

品管七大手法簡介

v品管七大手法：檢查表——收集、整理資料；排列圖——確定主導因素；散佈圖——展示變數之間的線性關係；因果圖——尋找引發結果的原因；分層法——從不同角度層面發現問題；直方圖——展示過程的分佈情況；控制圖——識別波動的來源；第杆一己章品蔬管港七现大纯手潮法蜻簡区介一唉、赤檢秋查砍表跳（材資拢料唱獲士取够表吩）v系贵統歪地收考集乞資绘料和累悉積筐資购料，鸭確送認菌事无實退並喝對嗽資扯料绩進粘行轮粗劣略时的锋整弟理扫和剧簡威單霞分离析苹的仇統息計肿圖苦表赵。v注累意皇幾等點眯：§用定在玻對桑現奖狀沙的较調贴查想，以摘備碑今点後层作牛分殖析；§對争需星調敞查鬼的振事抚件孝或吹情赔況协，明坚確昆專敢案矿名犯稱；§確匙定碎資洪料收棋集介人奸、今時妻間游、震場亭所支、柴範顾圍；§資酿料匯业總表統庭計；§必晴要旋時坚對讲人冻員备進皂行培加訓；第牙一夹章品宝管安七驻大恭手悄法针簡所介鑄造不良情況檢查表

檢付查粘表木示饺例第奔一肉章品因管稀七绞大创手态法慌簡桨介二状、步排膏列丸圖v用從雹高胳到哥低的识順州序杯排办列阔成败矩别形标，校表植示你各担原释因死出芦現挠頻茅率循高喝低夏的姑一肆種太圖秤表怕。悬其动原脏理狱是8炉0刷%的阴問脸題俭僅词來蕉源辛於2词0御%的垃主秆要铺原粘因茂。v注舱意立幾始點§明谅確评問赌題谱和惧現跑象拖；§尋雄找坑不痰良糠的煤情幕況統伤計债資口料；§頻裹率窃計萌算绞和孙累莫計乏；§對镜頻由率低從柱高耕到阿低滔的慎順雹序乞排蒙列沿；第明一蜻章品吓管桨七觉大级手舟法欧簡套介废品统计表排忍列弹圖州示倦例第仆一姻章品族管或七霞大感手踢法机簡具介三磁、润散踏布航图v研递究成您对出思现女的不急同忧变墓量之小间相角关尚关炊系的扩坐猴标详图顿。v注泊意颠几堂点哄：§收体集女足雅够锐的决资跪料让，守至观少3辽0对；§横蜡坐屠标竿表喘示资足料什（闯原渡因悼），挪纵者坐结标波表撕示因劈燕变境量狐（咬结浙果捏）；§正厉确刻判饰断柴变轧量烧之敌间央的关她系质模效式；§因渔果纳图钓的粘后询续尤工柿作，刘提吉供剃直救观醉的垄相倦关躲性访验白证号；第皂一抓章乘品治管底七喇大划手坐法蜘简站介YXYXYXYX0000散暴布圖众示馋例第牵一歼章強非正政相皆關弱裕正浮相澡關強拉負罪相透關弱怕負协相棋關第姑一趣章品趁管瓜七输大脾手炕法钞簡园介四掘、功因密果中圖v用津於涛尋第找植造胞成句問祸題毅産弱生樱的青原孟因关，蛋即分度析烂原宁因拢與麦結荷果霞之殃間摩關休係的幼一舅種鸭方芦法骆。v注降意窑幾娇點驻：§充亭分蒙組免織双人代員阀全粉面葛觀赔察渣，蹲從人酿、僚機父、门料粪、舅法碑、来環菠、伙測方丹面默尋惯找假；§針裕對谦初估步晨原集因帝，克展丧開深旅層的匹挖茅掘唤；§記奥下忆製肌圖长部此門弹和杰人妈員廊、品製狂圖灿日社期脱、纷參评加冻人斗員爹；第背一漂章品因管币七涨大毙手匠法老簡厌介因盗果指圖潜示秋例作业员问题加工困难其他设备不当不熟悉工作图2马达座43导板加工取放困难模具搬运费力寻找资料困难2导板隔板1屑料清理费时冲压作业效率低光线不足2外壳冲剪模托料架不当4隔板抽孔脱料困难1导柱,顶柱阻碍作业路线3马达座脱料困难5固定梢设置不当第帝一古章品淋管移七寸大授手酸法年簡后介五鸽、寇分劝层树法v按时照存一饭定掠的类疑别，贴把苹收碰集柄到些的砌数毁据折加水以分般类税整蝇理的题一璃种彻方集法松。v注竞意姑几庸点铜：§确赔定分适层戒的类原别和牌调含查尖的齿对肤象症；§设嫌计尤收阀集废数啦据灭的亡表左格歉；§收裁集绝和猜记戏录汪数帝据冶；§整携理枣数签据港并剧绘而制布相讲应共图葡表蛋；§比凶较兴分守析和最动终互的摧推周论；第节一扑章品谨管甜七浊大酿手赏法鹅簡蛋介分便層随法梨示育例某塘空蜻调落维依修兄部赞，控帮掠助倍客纠户剧安果装版后膝经术常公发跌生键制傅冷温液劲泄牛漏伙。通徐过匠现跑场运调惩查续，雪得躺知覆泄败漏但的做原雹因姻有隶两锄个孔：阵一做是佳管甚子建装先接茶时桥，伙操疤作毛人垂员量不士同神（蚊有绩甲熄、动乙液、礼丙增三辱个默维服修盼人际员芝按万各万自代不健同来技歼术视水舟平壤操穿作纪）；二腰是锤管会子宰和尝接影头朝的只生免产陶厂撇家撇不萄同皂（嘱有A、B两疫家制工物厂糟提胖供伟配法件份）。毒于柳是如收禾集炭资送料韵作惑分位层叨法陡分教析撇（喝见删表悲一他、碌表嫂二污）覆，芹试棒说公明亡表泉一位、祝表皆二冶的手分磨层咬类违别央，嫁并爷分滚析五应胸如勉何凭防历止撞渗倚漏绕？第炉一练章品翅管则七捕大筐手挠法柿簡下介表金一朵泄糟漏蹈調爬查厦表裳（蓄人饱員评分巡寿類荡）表皆二宅泄部漏茧調盼查舱表刑（迷配藏件族廠青商乓分虎類疾）第线一紧章品珠管牧七叶大买手涝法灿簡桐介六挽、支直绿方旋圖v用户于勇分蔬析锐和语掌笼握资逐料宵的补分池布沸状掉况，额以违便逼推洽断江特颤性搭总负体零分块布取状疯态御的投一倾种当统毙计录方郊法顶。v注买意幸几枝点月：§确它定过版程胖特育性伯和注计上量锤标轰准唯值；§收悄集灰数牺据过，逐必陷须宜是计嫁量洋值溉数恋据；§资夫料诉针凤对诸一各个度范剧围相时门期惩收鬼集脖至鸦少5摸0熔-跪1法0苍0个；§确烤定积询差R脂,分苍组寸数K每,组锁间架距h钻,分革组刷组隶界；§作摇次抚数璃分佛配政表谷；第她一宇章皂品后管辫七浇大到手愈法慈簡瞒介2锋01烤51润05SL=130Sμ=160120.5124.5128.5132.5136.5140.5144.5148.5過程波動小過程波動大與要求相比偏高與要求相比偏低正常規範直傲方跳圖告示抱例第炎一鼓章品友管狮七黎大扁手慨法曲簡庙介七瓣、案控拆制扭圖v控搂制票圖执是固用货於瓶分颜析疑和暑控睁制般過指程膛質错量疫的颗一尾種窃方伴法利。v控拨制受圖悉是域一闪種庸帶少有森控瓜制某界齿限井的傍反禁映覆過粮程循質骆量教的耕記刊錄踢圖光形摸，薯圖伐的剃縱别軸菌代菌表寻産萝品厉質持量欺特胆性煎值(或钓由晒質圈量主特环性油值妥獲不得累的械某模種辞統坦計母量)；本橫理軸坟代嘴表菊按杜時瓶間亡順松序(自缴左抵至田右)抽讯取傲的舟各禾個蛛樣滩本顺號顿；脚圖浙內腔有劳中买心魂線(記迅爲C哭L这)、上伤控捐制俯界胀限(記补爲U涉C炉L舞)和巡寿下市控算制肥界箭限(記认爲L焦C宣L辟)三框條点線(見扰下励圖)。第蛋一弄章品赢管注七暑大临手园法盈簡茄介控类制狸圖描示僚例上控制界限(UCL)下控制界限(LCL)中心線(CL)第烈一汉章品靠管构七诊大升手肠法游簡绞介注孩意僚幾犯點昨：v確炭定半産仁品吼型机號挨、验工日序图名挡稱刚、初品口質婶特妥性栗。v確母定工子疏組朴大笑小店（唯4燥-效5罩）搏、励收为集遮1钢0责0尾個忙以确上严資墙料掘和唱頻通率遣。v計漂算注各诵組秀的塘平净均喇值X叨(取景至妻測咐定备值多最传小潜單否位材下若一锹位翻元及數衰)v計纵算缺各咽組红之驻極蹈差R洁(最仓大喝值牛-杨最慨小倒值芝=R犬)毯。v計兆算押總嚷平禽均v計元算蛙極尿差碗的信平霸均Rv計销算皆控系制词界阴限vX控息制裂圖才:肠中洪心呆線挠(C庸L壶)传=喜Xv控横制巩上躺限情(U葡C临L王)境=v控中制锁下卧限腾(L让C笨L劣)访=vR控言制境圖挂:酒中骂心茂線丽(C辟L酸)搞=v控童制挽上担限系(U苹C糖L追)诞=v控范制唤下框限凉(L档C障L虎)拦=第律二疾章品杨管论新命七小大先手秤法痰概眼述一膏、勺品弯管撑新简七疼大锄手蹲法软的搂來咏源毯：v1桨9舒7屑2年悉日谁本坐科晚技患聯无盟整甜理出品七存個沟新颠手究法廊；v1辩9悟7灰7年某在陆日哑本聚開笨始伐在芳企录業子中推密行實偶施冤；v1通9守7杀8年液由搜日薪本水候野辩滋、近永藤眼良走夫教泥授识召婶開蝴研剧討宴會命影名爲犯“必品蔽管简新介七赖大打手浸法塔”拼；v1献9珠7淘9年斑日渴本惜科赖技移聯耀盟正竖式搜公傍佈品逝管燥新饱七排大那手播法俭。第书二明章遵品面管武新堪七拍大事手仆法欺概佩述二狐、浑品蔬管英新披七劫大贱手江法针浅彻说品纠管鸦新针七拥大东手擦法夹的陶使蹈用库情累形易，漫可酸归推纳松如耗下眉：v关南联狮图—盏—理止清复筹杂那因荣素间携的草关仁系被；v系欲统施图—育—系影统番地寻开求实昨现栗目斜标迹的手亭段；v亲炒和拥图—闻—从蹲杂突乱贿的探语遇言弄数每据址中汲哪取剂信阵息；v矩疼阵卵图—狠—多虾角验度腾考闲察性存唇在当的出问概题,变痒量平关致系；vP灰D全P肌C法—劳—预渐测设取计垄中滑可同能炸出枯现翼的障掠碍和纯结陕果奸；v箭特条税图—漠—合罚理冈制戒定进普度犬计停划；v矩床阵烘数挤据足解筒析浙法—多裕变怎量转豪化少球变跑量数必据贞分打析涌；第第二构章品涝管斑新葱七锣大渡手龟法绩概锁述品齿管惹新赴七位大歼手家法告的秋特展點竹：■整庭理語估言脑資抖料；■引戒發遍思贺考样，配有底效解愈決旗零觉亂幕問尖題；■充垮實計校劃；■防尤止遺乒漏、疏与忽；■使系有安關人优員踢瞭旨解；■促脂使忆有爹關迷人蜡員窄的協歪助；■確雀實表悔達巨過肢程。第房诚二讽章品叨管布新银七竖大豪手趣法另概货述v品聚管贡新士七脖大燥手奇法讽在灵品浅管冷手晃法狡中数的夕地勿位男：並不乔取滋代品管管炒七心大牲手踢法扛；與脚品焰管逆七隆大嗓手胁法相凑輔例相受成；與馅品且管猫七疯大铲手欲法线的差黄異。第邪二毕章品控管笛新么七黄大收手逐法屯概盼述v兩邀種堂品拘管皇七铃大杆手灶法年的僻區屡別:兩易種贴品乔管冷手滔法添之衣間敬相装輔奔相列成毫；品管七大手法品管新七大手法理性面感性面

大量的數據資料大量的語言資料

問題發生後的改善

問題發生前計劃、構想

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