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会展企业CRM解读及其创新对策

主持人：马勇教授

湖北大学中国会展研究中心主任湖北大学旅游发展研究院院长马勇教授简介

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2004年度中国会展十大新闻人物和理论新锐人物

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中国大陆第一位会展管理专业硕士研究生导师（弟子有上海王春雷、李玺;北京肖轶楠;广州毕斗斗等）

★主编出版中国大陆第一部<会展管理理论与方法>专著★

主编出版中国大陆第一套面向21世纪会展管理专业

高校统编系列教材（中国商务出版社）

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E-mail:mytcn@126.com会展企业CRM解读及其创新对策

主持人：马勇教授

湖北大学中国会展研究中心主任湖北大学旅游发展研究院院长会紫展湾企院业C上R涨M解贝读扫与没创针新英对数策会旷展远企圆业侦的界认普识摸误此区崖与铃陷吸阱会耀展宾企央业C垒R良M的口内污涵蓝解穿读会膨展摇企思业C帐R咽M的疏创粥新程对喂策C疗R现M挨V浆S现控代俭会康展刊企语业一驶、C未R恢MV术S脑.现活代蝴会滨展彻企煤业市颤场份的县竞萝争浴态宾势管昂理置的上理顿念粉创杨新企轰业宣的钳持付续农发施展围权绕架客寻户摘求非发箩展良引性拉互引动淘寻会突咐破关瞧注叶市吴场我创嚼机积遇C壮R狡M成基为俭现恋代剩会志展般企咬业觉关爷注果的芒焦拼点允和崖热沫点会乔展塞企邀业C矛R跌M解完读拴与晋创妄新悲对动策C讲R遗M是跃通子过竟使赵用非软呼件截技困术恋帮崭助拌企喇业掩更消好减的斩认逆识逝客途户繁、泛服广务并客配户灯、奋保携持挑客栏户给，经并佛使扒其思价泥值王最色大雀化扫的惨过秘程档。传扛统吹概团念会小展欣企避业C掌R摆M解逆读吸与舍创枝新般对杠策二祸、会增展标企完业沈的知认辨识驾误甲区除与佩陷配阱误毫区贼三爱：C治R浅M是制企艳业诸外患围策功尽能误偶区予二妈：C枕R悄M是榴客割户板信广息剩管灭理误晓区市一冠：C贴R旱M是I劳T系党统晒的岁构遗建误阀区择四腿：C嫌R杜M归为责毁于凉特竟定已部漠门误湾区踩一盈：C责R金M是I拿T系惠统拣的员构司建对萝手腊段悉的侄过任度单强隆调视扭折曲艇了C卖R暖M的具真喂正抢含泻义二霜、会孤展血企绪业的旱认伞识醒误伍区础与现陷金阱单茎纯帐强佳调税信戒息军系币统虚的喂构舒建远有愿本窝末慰倒贡置瓦之再嫌会颜展费企积业C事R龙M解站读懒与隙创朽新请对花策误拌区渔二洒：C瘦R丘M是钞客摘户席信邮息渣管止理客供户甩信续息凡是C皮R每M的哀源熄起谈，颗但极不湖是念最泄终岛目毫的二标、会坛展蜂企耽业的在认拔识颜误番区芽与润陷它阱会屑展魄企长业C术R消M解案读脂与滔创林新透对羊策误倍区然三怕：C鉴R杆M是眯企田业蝴外找围兵功令能二垮、会崭展幸企旧业的举认碰识观误奖区向与挂陷信阱会帅展担企捉业C融R欧M解赴读茶与才创上新袄对是策C笛R辅M在韵当摧今苍企算业留市碧场猾竞惕争悉中航，规已捞不钳是牙可诸有嘴可怠无渴之节物雁，就而铁是姻核盗心蜘竞凤争拢力卧的外重剃要夜组皆成惩部秃分换。误春区桌四栗：C亏R姐M归抗责望于答特痕定障部海门会狮展蚁企凉业C合R责M解搏读平与龄创灯新姓对毯策二抬、会如展凤企诉业的型认贿识柳误阀区估与御陷推阱客霜户衣服尸务恰部市掏场纷服舍务瞎部公虽共违关舟系茶部C吊R剪M专属职责？会葛展脊企踏业C获R塑M解颈读捆与影创鼠新释对害策二款、会宽展腥企员业珍的洒认安识啊误幼区致与起陷芒阱陷艘阱烟三天：拳会患展样企贿业劳猎疑取怖客做户绞而批非矩恳失切土争趴取战客报户陷移阱缩慧二谢：C罢R掌M技捡术竖含份量扒越文高骗越倡好陷爽阱仆一词：C间R帜M计担划血在受前狭，棵实乌施怖在天后三千、会老展建企锦业C搏R满M的叛内地涵短解锦读C栗R滤M功掩能适解仅读C衡R尿M概苗念粮解稀读会惧展勺企高业C罚R挡M解等读招与船创结新棉对球策C架R良M目使标党解赤读C帅R涨M的秩概口念为痰会萍展忆企厘业侧提纳供夹全光方养位殊的抱管爸理泽视网角压，掀赋索予煌会海展火企鸟业评更羽完蚕善畜的践客制户挤交味流夜能贫力是，琴使爸客忽户凑收杏益透最灶大英化懂的爱管汁理愤理辜念石。三醒、会盒展甘企港业C驻R龟M的伐内蛇涵冰解辟读会量展故企沉业C猛R瞎M解扬读战与卫创腹新舞对忆策C各R姿M的雕内晶涵炊透王视C寺R繁M是洽一左种铜高问级敏的肝经铸营活管详理轮理邻念完脚整闹的C鸡R好M包妹含介四仔个派不王断副循箭环饲推待进抛的昏核肯心射主汗题拔：三固、会贷展奥企愚业C均R幻玉M的许内慎涵秃解先读数据管理知识发现策略制定运营执行会伸展秃企孝业C怖R怪M解置读倒与套创素新偏对近策C菠R报M的妙内隆涵敏透钻视三滤、会见展架企务业C牢R烤M的妻内推涵舍解伪读C药R眯M的马“一像个笨中汉心蚀、栏两扛个肾基冰本端点”以宰客泳户尚满枪意具度损为斜中叛心以西客象户蜘关凤系接管间理必理范念究为言指照导俗思友想以I驾T信缩慧息败产非业嚼作营为薪技替术醋支摊撑令工炒具会爽展捉企估业C寨R缠M解哀读喊与栋创候新羞对饲策C深R划M的抹内司涵党透律视三龄、会序展束企容业C保R抓M的家内朋涵韵解行读C屈R限M不角等鹅同喂于俱管居理绩软晴件老，溜最先重表要哈的拥是触客丧户促管斜理变的斑思窜想要汇先兰做C搬R昌M企惭业押，萌后丘上C猫R诊M系甲统会释展毒企蜜业C铃R汽M解退读点与咳创步新舌对软策C救R最M的南功撞能灰解睬读三祥、会伞展速企四业C专R巧M的踢内朗涵哲解扛读管弄理绩功感能营锹销鲜功疲能服叙务之功毅能会克展蓝企砌业C连R寻M解傅读把与那创每新摸对韵策对渐企娃业提实盯施热质衬量料管获理握、握战莲略嫩管寨理对距市杏场帖实牺施奶需照求鲜管吴理销、误反通馈目控老制C填R联M的翻功斑能如解考读三掉、会侦展烫企答业C转R贯M的兴内星涵球解剂读管栋理烤功构能营钩销咬功捷能服煌务衡功建能会舍展膨企皱业C清R叠M解腾读券与雨创情新呼对剃策用依客这户疲关从系匪进鼠行圣营们销丽精狠确足制政导C雹R催M的幸功饶能芳解害读三挣、会廉展岔企最业C艘R挥M的级内害涵句解糕读管骨理洒功引能营镰销绩功柔能服医务多功筛能会资展黎企疾业C村R穗M解贩读痒与牵创识新键对溜策服士务障质榴量盲＝泉结朱果峰质牵量察＋馋过浙程啄质究量膜＋掘环犁境柱质同量C普R寨M的扶目或标抄解立读三征、会度展纠企闷业C竭R霞M的布内厉涵送解老读会答展然企丛业C继R翻M解扩读炭与挖创夏新仿对展策降尼低嫂客稳户坐成歼本减预少飞销炭售茎成斧本创案造白客富户屠价欠值实现途径建望立4惰R的假关饼系聋文燃化C晒R逢M的裙目思标谨解盲读三汤、会虹展蜂企鹿业C第R唐M的多内雄涵崭解反读会绒展期企德业C计R梦M解券读崭与接创众新萍对室策R品1旦—凯—租“保赞持”（r枪e招t工a毯i铃n）指跨通单过豆满唤足缝和组超候过倘客摇户堵需台求论来宋留众住枪他礼们粗，托保秆持蚊客烛户夹比闻取话得虾客扁户欧的配成岔本掏要枯少询，浑核内心翠是腐必斥须盲自滥愿次。C混R升M的丛目杨标墨解尽读三许、会棋展库企器业C着R右M的怀内歇涵俩解蜘读会欢展密企筒业C棵R笋M解芳读棒与辟创葵新凤对碧策R疏2睬—好—字“关叶联返销谢售”（r相e些l设a控t盛i盲o挽n）指制由所于篇客砍户梯与婶企拜业油建栽立翠了射基聚于消信舍任浆、专守角信栋、君交秧流旗和今理斥解习基栏础匪上仍的毙关柴系喊，绝从筝而灭购蜡买抵相拆关春的皮产罩品则和段服逗务扰满皮足辜。C蚊R葬M的慨目浙标抛解阳读三站、会弃展包企凤业C您R闯M的奖内船涵葱解古读会谢展称企断业C猎R西M解炮读宪与怠创抽新懒对颗策R竟3伍—喷—渴“推赤荐“（r尊e丝式c页o彩m晚m塞e作n麻d）指授由两客劳户赤满巧意猎度叙带桶来演的劫口聪头冬宣胖传年效其应遭，绕那州些仿感封到醒满拆意缴的邻客季户惰会勤向最他约人姑传央递纷强绝有逗力护的五信剑息寺。C旗R斥M的搁目袄标条解痛读三券、会我展候企史业C袭R蚁M的埋内性涵该解臣读会拘展啊企竹业C隐R疗M解索读退与富创观新醉对发策R泪4签—输—垄“恢妻复”（r竞e柿c巷o重v童e虎r）指爸将啄失孤误煎或做者头错邀误喘导狭致部的扰客倾户踏失朗望壶转拨化亭成哥新扁的泄机磁会先。赶通碎过赚恢浮复克，炕可托以济重污申蚊你堪对罚客帅户断的术承馒诺皱。四刺、会唉展急企镇业C叫R怀M的军创动新泰对尸策客盖户村获渐取舱渠肤道逆创辆新会使展壮企悟业C校R俭M解夸读边与雕创忧新许对游策客渐户晶保继留董策虹略阴创凯新客阳户季满诊意奴途欺径浮创轿新客涨户暮忠笋诚偏培疏养铅创搅新客溜户场价锦值雄提延升涝创原新四革、会脸展萍企凭业C芒R柳M的组创型新放对岁策客赵户蜻获煌取蜜渠亚道炊创灵新会搭展尺企沉业C能R猎M解仆读础与影创调新你对猛策如狼：加烘强信展歉会厉宣驼传训力细度滑，蒙形末成金对冰客市户俱的互吸艳引营力提仓高孔管颠理辽与刮服砍务沃水江平染，晕建仆立木良骑好扶的泳第翼一胜印秃象增武强苦内摘聚银力铃，漏变汁被捆动流获蚀取胆为淋主昨动皮吸幅引四聚、会景展叹企绵业C屯R啄M的努创及新手对协策客削户膏获缓取栽渠呆道止创史新会妻展晃企拔业C腐R像M解棉读镰与际创升新惩对累策如吊：建沸设秃全垮方劫位镰客园户饰接辨触炎中盒心选联择兄和俊利粘用W炼e耗b、E新m蔬a碑i冻l、赏短回信辛、涛传卷真节、秘电蓬话半、惹信牙件等、战专爆业网杂吹志违、拦广疗告延等嗽多茂元针媒朱体借似三膏维耍媒数介过，层变惧单幅一郑渠既道副为贿全锣方答位胡出贤击四裙、会犯展匪企题业C责R乐M的纪创困新露对检策会附展挠企怨业C民R亲M解基读直与登创捞新伯对扇策客药户似保码留蕉策宾略腔创斑新实夏时凳关立注恭客桥户召需鬼求补，振以仪客拨户帆为异中骑心企校业蛋应不设断伤追焦踪偏与米满障足延客花户殃的食动确态始服佩务轮需退求四浅、会果展变企埋业C残R汪M的咐创怎新值对暴策会夸展元企盼业C吃R播M解削读浑与槐创斯新债对撇策客恳户烛保摆留耕策漫略调创身新强延调检客旨户宾差善异墓化集需景求畏，简以误个粱性查为经目弟标引再入e厨C裙R皂M概建念猜，怠提浙供钓一筋对赞一蛮的啄个飘性网化奴产飞品锐和粱服喇务四蚁、会座展减企男业C夕R馅M的桃创卧新症对宁策会电展亦企点业C氏R朗M解去读林与灵创匆新当对坑策客差户铸保臭留触策档略徒创奶新关蛾注侄客乒户司利罚益视最粥大拜化卷，饺实心现烛双挡赢趋局今面对牺于刮关梯键邪指胃标庸予灰以患强订烈士关御注祝，如尾关泉注耕与恒提电高帮客届户浑的婆参本展渗交捡易界额四传、会洽展危企泽业C驼R页M的恳创另新谅对场策会痰展柴企怎业C责R誉M解构读述与草创追新沈对惜策客乡丰户覆满种意爆途篮径含创妙新扩因展繁服担务舞内霜涵灿：1售0祥0％险服混务冲＋1％描惊染喜”亏三骑度愉“眨衡鸭量馆标冬准属：全残员菜满桐意际策挠略禁：孙愉奥快迟的购员护工查比异垂跌头继丧献气轿的殿员辩工毛更券能辟为赛客枯户赵接慈受四臣、会晴展磁企蛇业C货R绍M的隆创住新招对绕策会瓦展奏企层业C订R勿M解辅读推与派创毙新刚对究策客疲户偏忠口诚衬培李养叨创聋新实滤施堂促废销瓦激舟励提午供期获芽利务援览助加辨强碍联估系斗沟径通四民、会冷展盯企情业C参R醋M的肤创冒新政对灭策会利展逗企女业C挪R游M解佣读卖与铸创跑新通对保策客物户去价尺值阻提若升岛创座新关植注抢共脆同筒价辆值企业价值客户价值共同价值价值变动方向四仗、会驾展丹企斑业C棕R都M的尼创尾新货对宰策会秘展确企莫业C堂R仪M解钟读允与臣创陪新汇对葬策客欢户核价洒值谱提柳升绕创筛新共家同塞价撑值燥是怀客顽户垃和腊企蛛业破之链间岁的蓬交旧集许，爹只绝有国全眨力车提皇升责共绍同早价铲值鹅才浪利肿于际双舞赢缘瑞局富面档的泄产虫生关替注局共棋同糟价晶值四棋、会此展璃企宅业C玻R完M的刃创吐新把对跃策会院展份企鉴业C趁R傅M解话读孙与壤创探新骂对气策客弓户内价散值科提叠升精创资新放似眼污长拥期泻价草值客候户喘长收期拴价勉值但（C查L所V）昂分第析哀是日一房诚种偿衡庭量椅客谊户凡长庄期别价搜值主的锈方参法辜，碑可僚以寸有浮效委帮休助静企盖业“以搂客货户贞价添值港为鸡基哑准”来子分话配尝资台源毯，摘避且免“乱糊撒华胡件椒自面”的予做沸法鸟。四贴