质量改进培训讲义

第六章质量改进

第一节质量改进的概念及意义第二节质量改进的步骤和内容第三节质量改进的组织与推进第四节质量改进的工具与技术第五节质量管理小组活动第六节六西格玛管理

第一节质量改进的概念及意义

一、质量改进的概念（－）质量改进与质量控制1．定义的区别质量控制

消除偶发性问题使产品保持已有的质量水平，即质量维持致力于满足质量要求的能力质量改进是消除系统性的问题质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度致力于增强满足质量要求的能力2．实现手段的区别

质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的QM水平，使产品的质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平。

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