食品质量成本管理课件

第三节

食品质量成本管理

克劳士比说：质量是免费的，只要我们按已达成的要求去做，第一次就把事情做对，才是成本的真谛。而常规的成本中却包含并认可了返工、报废、保修、库存和变更等不增值的活动，反而掩盖了真正的成本。第一次没做对，势必要修修补补，做第二次、第三次。这些都是额外的浪费，是“不符合要求的代价”。统计表明，在制造业，这种代价高达销售额的20~25%，而服务业则高达30~40%！有人说,做为管理者应该:

眼睛注视MBO(目标管理)

左手握着IE(工业工程)

右手握住QC(质量控制)

头脑运用VA（价值分析），

心理怀着SA（科学研究）与HR（人力资源）

质量成本管理是通过对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制，找到降低成本的途径，进而提高企业的经济效益。探讨产品质量与企业经济效益之间的关系。

本节内容一、质量成本概论二、质量成本管理三、质量成本优化一掠、倦质锅量姑成冰本破概杜论质屿量葛损许失累是槽产尚品冲在祥整压个移生帝命伍周浮期便中伍，嗽由沾于阶质抬量级不饶符饭合则规叨定刷要吴求碌，冈对旺生抢产徐者远、里消获费只者氧以颜及径社飘会退造法成彩的钢全生部豆损痕失笨之弯和熔。只狗有南减薪少清与皮质疑量崭有失关艳的秀损眠失污，西对乏效使益梅才药有嚷贡炒献覆，巡寿损顽失印和瘦效才益犁是济对依立贡的术统貌一碰体辞。1骄.２挺质凳量葡损押失（坛1舌）铺生州产内者吧的裳损闲失①忘有正形亲损研失②肆无运形窃损形失（哗2萄）恰消宗费注者军的都损师失①测有姨形寺损角失②临机戒会生损恢失（始3毁）禁社冰会孤的笛损孕失质附量贸损打失转类少型1残.罪3戚质株量合波壁动皱与捡损鹊失帆的冰关用系损忍失右函扶数敏表嘉达廊式蜜：L饼(村y捏)半=刺k碌(光y牵-学m次)2＝窃kΔ2式挎中宪：京y宇为凭实火际茧测绕定堡的排质域量蜜特魔性韵值雨；袍m虹为席质雷量壶特捏性冲的构标联准昨值谊；耻k澡为个比企例引常玻数丙；Δ=惭(每y盘-某m遗)舱为院偏法差母；戏L编(绑y郊)狂为户质厨量升特鸦性失值倍为伯y揉时柄的锈波乔动题损原失到。损驰失未函暂数智曲都线2吴、质碎量准成狐本户的伍定弦义举与岁分膨类2封.藏1定洞义是蛛指须产建品翻质屯量俭保宗持套规允定兔的合质炊量怀水您平飘上可所蹲需冈的铺费往用总骂质障量春成背本荐=贪质已量治保荷证挠费判用塌+达质向量当损碧失坑成快本2眯.乳2质成量倍成旋本颂的表分仇类Ａ折：按泊照妻质引量卷成裁本慢存龙在傍的柱形困式愁分撕为质订量捕成畜本江和汇隐抖含懂质戴量锡成尺本.质立量叨成塘本颂是炉指绣按吴照颈成灶本椅核衰算拌制答度肚规搂定牛列盘入绩成狂本年开承支满范病围唉的培质翅量轨费驼用悔.鼻例柏如拜原惨材尊料暴物居成子本奴.隐器含蹲成众本思是南指应产剥品驰降谋价蹄.骑停朵工读损的失躬等..Ｂ农：卵按犯质喊量粮成饭本亚的缝作戚用疲分凑为：控吗制装成宣本晌和政控塞制两失歼效尖成挖本控湿制欢成卸本：是元指令与亮质发量演变梅动书有仗关职的应成累本器,托是胆对汽产鞭质齿量址量贿进匙行淡控颤制饺.滔管说理穷和舌鉴未定等所奖支脊付践的胀费伪用翼,提这拖部归分甚费至用师常郑随姻质叔量渴的左变洽化端而层变担化裕.赞控绸制她成则本区包莫括笔两蚕个烧方穿面嚷,预录防壳成劝本柏和尖鉴爆定闯成喷本.控旦制脏失雾效相成预本：是轨指填由竟于负控除制筐不事力孔而晒造狠成鄙的闭内猪部斥损榜失孩和稳外迷部壮损穷失级,纽奉是柜一爹种摄损筝耗液性取成奸本清.悟控居制虽失孙效截成劫本触包救括誉两槐个省方守面装,内植部爬损伞失喇成柿本其和薪外编部每损旅失菠成迈本咳.Ｃ谁：他按繁质暗量骗成荣本饼的购性据质饶分葡为运貌行冒质玩量不成氏本和外趟部丛活姨动员成圣本奇.运男行亦质陈量华成鼻本：是枣组否织壳为捐达伏到垫和埋保低证卧所府规肤定半的卫质秆量辅水暮平别所禾支池付孤的背费扭用袖,宾包恼括固预影防趣成义本免、钥鉴踏定举成摄本损、久内题外猎部丈损贱失轮成挤本盘.外得部阴活浴动规成踪蝶本：是服指泛组乓织战的育外阵部阻质后量刺保我证素费腔用嗓.Ｄ加：钟按季质特量型成仍本忙的蔑发维生隔环扑节偏分宰为直或接狡质印量榜成森本和间吃接蔬质免量你成捐本.直少接穴质汽量锯成污本穴：包叶括葵作花业唉、立设仇备喊质吃量乐成悔本饭,辣其寨中庭作鹿业吴成窝本克是竖指毫可快控撑制谈质绒量芦成揭本叫和留控虑制返失享效速成栏本留.间劫接暂质拉量余成摩本双：主礼要拘是字指低发充生由在始消收费驴环牵节鱼中命的纳费省用惠,羞包饭括毁用暗户火承巧担糠的讨质包量箭成界本蹄、乌用睛户芽不唇满滴的载质械量局成蜻本凯和虑声今誉累损意失术成润本致.3矿、质通量感成平本欺的独构脏成1园)各优种个质征量泉成艳本症的吼定堪义（嚼1护）运仰行长质泻量付成倘本:是框组价织逼为满达感到松和叨保渗证知所辩规彻定绳的停质捉量子水节平内所简支么付茄的抵费胁用帅,殊包柱括巴预蚀防抖成痛本疯、去鉴敲定析成班本逃、树内犁外果部录损照失迹成冠本A驴预依防亲成嘉本秤：是勇指淋用柄于撑预德防县故钻障荒或稻不检合冲格雪品笋等耍所皮需祸的问各湖项超费塌用由。质视量废培洗训士费质得量冤管歇理懒活巴动筐费质丈量摔改器进泰措盈施尼费质麦量踪蝶评荒审奏费工凯资扶及尺福螺利零费预后防怎成际本蕉率少(轿%夫)=箩预略防余成射本仆/育质碌量另成皂本剧×鹊1宴0烛0耀%B鉴驻定览成梅本旦：趁评策定跳产健品谋是口否删满锅足伤规寄定悟质疼量永要牢求涛所新需谦的附鉴蔑定限、牙试靠验躬、牲检得验咏和岩验滩证身方径面清的框费鲜用①进胁货多检剪验唱费②工征序论检哗验妖费③成忽品净检色验妨费④检犬验始试貌验赤设砌备侧校殿准围维敌护继费⑤试挤验信材惨料冰及腐劳蜓务刻费⑥检滩验宅试集验档设罗备庙折白旧定费⑦办哗公杂费⑧工屯资攻及休福朴利壤基霉金执：剩从舞事装质鲜量封管辨理蛇、孔试案验亭、宁检揭验局人摘员酷的详工占资摸总亩额勉及僻提便取存的吵福挡利罚基乓金县。主疯要贪构净成①废夕品满损够失②返肿工俗或挽返腰修芹损宰失③复管检悟费猎用④停陆工疼损狮失奖：米由盘于灰产优品渡的迈各康种少不泊良蝇或括故渣障敞而陶引弦起室的极设俊备钢停剧工锈等煤所疲造世成焰的睡损始失吵。⑤质妻量当事砍故宜处叛理配费掘：宣由抄于田处罚理挡内赢部帜管借理沉引姿发眠质兰量绝故惜障臣而琴发北生岸的悦费稳用岸。⑥质间量抵降苹级牌损蔬失森：泛产懒品膝质麦量言达帝不毙到他原华定爆质机量铜要焰求怠而疯降酱低馋等答级居所撤造域成甚的相损肝失返。C内滑部眠故排障禾成乡丰本致：在撕交赏货前翁，助因亚未浪满罗足剑规忌定纱的萍质疯量露要侄求助所鞭发保生罚的崇费给用主休要托构沃成①提索开赔掌损啊失②拢退络货冒或池换大货哲损宏失③汇诉快讼血损嘉失踢费④绢降厉级踪蝶、沟降桶价软损捏失挠：妨由起于宋产污品仪低校于逗双渗方珠确谦定汉的荒质顺量丢水烛平亭，叹经均与筐用昆户歪协叙商刷同止意寄降读等棋折络价锅出趴售嘱的肉损浇失嫂和蒜由码此被发蔽生梅的冰费软用摊。⑤努保词修衬费初用寺等杠：对在烈保瓦修踏期数间拒或质根黄据嫁合较同酱规前定祖对毁用换户筒提泊供杰修贿理散服还务皮的挠一接切帐费返用掏。D外捐部愁故倾障待成灿本零：然交航货冬后胜，封由帐于态产现品忆未兆满贺足垮规水定艺的俱质煎量答要禾求耻所喉发哈生拆的皆费漫用主机要理构铸成失烛败借成腹本附与查预碧防泳及泛鉴谢定黄成蛮本麻的昌关县系（乎2犬）胡外疲部臭质五量虾保外证睡成青本在累合蔽同鹿环说境剩条老件维下兵，添根佛据抓用咱户穷提病出娃的作要捐求贷，欺为龄提超供烘客斥观开证淘据袭所秩支耳付底的剩费委用皆。包株括筋：①沙为太提梁供蕉特掠殊衫附羊加犹的证质军量堵保乞证婆措铺施闹、桂程辈序好、连数苗据债等酷所恋支勒付廉的牧费琴用采；②嫁产鸡品纳的忌验愧证惑试拴验纯和断评伸定掠的醒费梳用阿；③孔为浙满跑足佳用轰户瞎要侮求赴，劣进语行蕉质亏量医体魂系短认们证嗓所得发乎生父的筐费还用嘴等研惩究预质搅量唉成腥本掩的牧目消的椒是吸为处了旺分狐析纠改罗进剧质御量看的张途践径舰，纳达惧到添降屡低杂成睁本博的给目异的[误案陈例养]妈：夏某友企牧业帆实讽施磁质仗量血成陷本柔管序理况，吼统博计口2摄0僻0既0别年狠度炎质谣量积成桶本候费存用忘，挣质架量酬培效训近费侍2乱0泥万逆，器生释产毯前遣预含评肯审钉费冒用思1挣0脖万馋，失供章应困商嚼评火价门费喇1混0宜万谈，炼外允购疲材旁料铃检锅验榨费卫2群0壤万岸，思顾跟客尘投旋诉版问旷题忆分逐析至返坟工冰返法修药检忠验焦费倡5剖万找，忠鉴柏定朗费奴2妨0诉万惕，坚顾徐客断满挣意架调砌查恰费猛1皆0铃万勤，让返伯工堵返超修淋的舌费亩用荒5旺0浮万江，沙内确部字质亩量赌审退核举费梯2牧万损，谦内螺部页纠候正纽奉措帆施桥费逮5脊万陷，螺顾悼客靠退饼货贪损洒失翅5铲0狱万渴。(猜1虽)写该折企朽业含鉴妄定侦成辱本沈费验用啄是求(浇)眉。A梁.漆4纲0赚万胖B堪.箱5救0斩万顶C短.稳6等2屿万或D怨.琴5即2举万要遵分锅清这质很量瞒成愉本但与园生吐产冷成份本绪的拒界叠线巷。①院质酬量泼成隔本帆只厉针贫对调生亲成败过伐程权的散符群合盗性军质戏量锡而蝴言吹。咬只甘有攀在纸设泉计姐已统完申成碑、构质础量颜标厘准残已数确暮定缸的修条红件召下密，牌才抖开需始午质拨量准成确本始计失算剪。据对滑于皇重稿新贴设龄计闪或斩改偏进脉设妙计蜓以灯及援用农于袜提玩高凡质街量辆等常级理或强水竿平诸而粥发龙生系的色费雄用搂，酒不落能较计粱入有质稿量律成治本从。②阅质羞量勇成槽本稀是走指拌在厉生生产底过颤程勇中骡与侍不全合担格叹品再密军切侍相宗关努的碎费扶用嘉，昂并张不拖包嫁括价与侦质甜量躁有轻关村的惊全汉部急费管用庙。正臣常涨情笨况疮下腹制蹄造谋合哑格显产咳品诉的跌费箱用俗不哑属钢于郑质夫量负成分本鞭构介成伴，扯它竿属裳于织生触产争成膨本。3根、腹质表量聪成项本富的战数桃据（监1蛛）豆质晕量惕成秆本释数里据夸的章记疼录斩：痛是女质圈量揭成挤本扑构并成俊项蝴目蔬中很各顾细劝目驴在凭报誉告暑期俱内忌发侵生便的渴费辫用斥总电额到。探在哑记畜录码时散要队防伴止妙重键复廉，己又什要棵避状免谎遗斯漏熔。（哀2匹）萌原理始沸凭狗证计舒划远内阻成恢本租包修括泊预吸防朴成辅本喉、挽鉴雷定嫩成有本云和励外箭部桶质驰量株保走证痒成拥本掌，问从匪企饥业育原超有等会椅计晃帐绞目匹中兰提响取星数滩据浇。故扁障轮成兄本丽为该计颂划俘外猫成哑本蚊，默需椒根赚据喂实纵际袄情独况糊设代计欲原有始扰凭狂证柴。记泪录添故杯障归成钢本蝴的率原如始狮凭住证泊主明要烘有众：①珍计技划盖外久生较产河任发务屠单驰；洞②揭计衣划运外君物包质耕领森用今单帅；衬③呀废形品得通旁知累单侍；湾④撞停打工丸损纤失帝报阳告猴单址；蝴⑤辆产带品介降吵级幸降梨价哈处先理茂报挖告俗单果；墙⑥召计浅划伴外请检晴验沙或杆试钩验外通迟知劫单载；行⑦萍退迅货茂换呜货壁通采知叨单贞；蒙⑧枝消土费阔者瓜或洁用盒户起服责务佛记龄录咳单气；樱⑨钳索漏赔摊、卷诉宪讼壁费盼用峰记则录焦单。一路级碑科敏目杂：时“浙质欲量拆成躁本声‘二茄级单科议目不：踏“蚀预走防馆成伪本访”登、裤“够鉴穗定叫成哥本却”颗、利“俊内亦部回故曾障旱成志本认”差、“酱外狸部穴故醉障兵成甲本湿”潮、鼻“锤外袄部旬质弊量寇保远证脚成骡本截”复。三贸级拘细竹目晓：细设罗置尖汇鹊总赢表俩和纵有聪关沾明耍细花表服：①立质外量烂成米本竭汇真总虑表住；②器质橡量丑预滑防缺成黑本致明晕细斥表搜；③饼质黎量胸鉴觉定妹成映本特明旬细粮表叹；④苦质汉量袖内猾部德损倍失悉成答本沿明悉细育表秤；⑤骑质捞量激外宋部观损俗失去成猾本虚明监细天表盘；⑥质简量扶成少本马外熟部谊保护证低费裕用毙明柏细桨表畜。4肆、详质疗量摩成情本萌的误项搅目备及唐核居算5梳、质罢量赤成知本葬构计成连比代例质婆量规成绸本例构食成两比愚例个:二掘、探质餐量捞成核本落管奶理包贼括万质丹量世成宪本帮的遗预筛测封、确计耻划予、翁分裂析赌、磁报药告绵、衫控铃制津、肾考戒核夕等环。（利１喇）什定谋义研屈究吴各肤种粒影尽响质睁量涂成勉本的恒因胡素映对犬质值量拥成溪本址的颂依喊存架关软系报，姥并残利御用徒大左量挨观醉察耕数塌据均，鸦结仇合产掉品辰质川量目泰标吹的粪要寄求炎，乡丰对稻一封定忆时辫期第的旷质担量廊成本本晚目玻标顽和傍质葱量颜成董本抽水片平贵进泼行俱测粥算狭、厦分善析焦和涝预哗计。1浩、格质皮量酒成拍本司预葡测（搏2何）仰依侍据Ａ巴：气用箩户那对狮产骆品应质承量膀的早要劣求Ｂ抖：竞泛争筛对迈手的质费量水此平Ｃ番：善本丝式企那业号的浙历气史电资从料Ｄ搬：定企候业乒关顺于地产本品效质靠量汇的玻竞扬争超策累略（史3幸）符目乞的为昌企买业挤提造高狮产跳品脖质签量鄙和才降升低根质浙量岗成气本皆指宝明控方肤向为斜企是业伍制言定翻质蓝量初成下本嗓计熄划壮提这供摩依优据为巧企顶业探内脾各脉部剪门疑指继出蒸降风低猾质斜量历成服本眼的否方削向强和忍途火径（僻4坦）狮预览测悬什属么岔？不贱同碗产座量扇条脂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