某集团信息化规划项目建议书

机密弹指间尽显将军本色

将军集团信息化规划项目建议书2003年11月济南此报告供客户内部使用。未经浪潮书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。浪潮集团有限公司制定信息化总体规划，建设“一流”烟草企业集团徐俊刚博士说明本项目建议书系根据我们对烟草行业信息化建设的理解，以及在通过项目背景材料和前期的简短沟通所了解到的信息的基础上制作而成的，不可避免地会引入一些推测和假定，本报告不代表对将军集团的结论性诊断和真实性建议。如果浪潮公司中标，在项目开始以后，项目组将会进行深入的内外部调研，从而有可能产生与本项目建议书中内容不同的结论。本项目建议书从我们的角度介绍了将军集团信息化规划项目可能采用的方法、步骤、所需要的时间、相关项目经验以及可能参与本项目的专业人员。本项目建议书重点给出CRM系统和呼叫中心的规划建议方案，同时也提供了其他系统的初步规划方案1本项目建议书的主要内容为什么要选择浪潮集团对烟草行业和将军集团信息化的理解对将军集团信息化建设的建议 项目的工作步骤、组织与预算项目工作组组织结构及人员简介2浪郑潮舱集去团赵发蜜展登历肤史1跨9虚8葵3年庭开育发灿出波“背浪启潮伴”芦系刊列迅微凯机咽，枝并绝获生得首施枚篇国姓家杠最旋高勒质林量叼奖—胡—银到质许奖。燥同前时削，酒围闻绕P矮C的摊推拾广熊，锋开伯始刻了以软纯件识的做研腔发舒与备生紫产则；答是徒国集内叔最畅早鸭从便事I择T产旅业伸的铸著犹名股厂歇商胃之发一茶；1储9内8圆8年期，埋成逢立走浪狮潮表集括团纵；1枯9节9饶3年芽推台出光浪器潮S狗M隐P滩2受0渡0将0系兔列饼小额型奴机委，并后获在得晕国宵家猾科房诚技夕进赴步捕二衰等虚奖，繁同色时陶开矿始议了创大习型涉应搜用探软莲件沟的昂开们发亭与刘生妄产胸；1教9手9狮8年莫进羊行光体屯制吸改惕革屠，蚂成丛立筐了倍浪利潮晋电升子丢信雅息败产有业怠股吊份壶有桶限欧公静司档，买并洁于2恳0巧0从0年扎在尚深那圳限证秩券茎交孩易航所常挂零牌朋上余市捷；浸股贸票纵名书称葬：撒浪播潮缓信改息堂，摊股飞票示代汁码胁：0屠9立7弊72担0迁0冻0年您，滑浪且潮侧集影团岩进厌一幸步仙进温行是产咐业兽结挂构纵调厚整紧，柳成婚立灾了械浪疫潮竹齐密鲁屠软希件住公易司缎，走实舍施失软萄件剃产毙业幕化冒发乎展苏战愧略债，航并公于2艰0要0谅1年溜在轰上榴海遍证拌券弱交好易杏所水挂品牌跪上充市担；心股洗票宾名姥称胁：馆浪查潮农软恼件输，寒股李票子代递码液：6歼0逐0柿7略5啦62毯0族0叮1年殿浪哭潮驻通拦软服与暂浪怕潮涌佳底软杠纳鱼入鸣浪钓潮船软稍件矩一个体持化叛经归营踩体仔系活，送浪授潮薄软共件捞成芝为狂整再体姿解痒决庆方闭案端提政供帐商后。3浪抬潮凳集台团获产命业代格扇局财务软件分行业ERP软件中小企业电子商务软件浪潮集团浪潮乐金LC/LG浪潮齐鲁软件（控股母公司）浪潮通软浪潮佳软PCSERVER大型应用软件与集成服务提供商浪潮软件（600756）浪潮信息（000977）CDMA4公产司版资棕质中扒国昏本剥土刻最品具蜻实纽奉力攻的隙大背型铺、梳特岛大常型压企卷业个集阿团勾综焦合暮应水用茅解纪决众方掩案雀供羽应圾商劫之巡寿一2茎0雁0此2年异销惹售壶收惩入6皮4亿,其冻中俗软绣件塑服表务1唱5亿超元,位利列腿中称国域电绢子膊百每强捕第2眠0位;国肚家滨重险点瓣高原新叙技捎术活企俱业效，独首梯批岁国赢家宝级障技所术旨开致发幸中回心株，诉国宋家腥级熄企校业记博般士躁后序工笼作瓦站;国刑家催科翠技帖部蛛首撞批放高逗技扑术性发笼展刊计混划8练6皇3产摸业做化伍基罩地;服付务心器倘销垮量峰连尊续奋七瞧年搅位议居尾国老有捏品悠牌宽第腾一逼名故；信失息交产赢业格部钟首计批喘认迫证南的1沸1家碌一寺级才资检质眉系毒统讯集勾成们商柔之苏一模；通随过I欺S图O赞9寒0嚼0浴1其:访2砖0薯0淡0、I开S讯O缓1织4均0聚0吨1、C钞M跃M臣3级达认闲证制造业ERP软件国内厂商占有率第一烟草行业占有率全国第一中国移动BOSS产品综合性能评比最优网络管理（NMS）软件综合竞争力居第二名浪潮是中国电信、中国移动、中国联通等电信运营商的主要软件供应商之一5公湿司法资玩质国砌家触规傅划粮布橡局李内系重覆点绑软神件院企壳业慎证腰书高程新继技狠术闲企米业泡认仗定确证介书软窄件脆企杏业乎认扯定翼证瓣书计耻算处机狐信叠息仿系趴统尘集登成浩一樱级拢认照证I偶S可O值9右0光0码1数认死证波证呆书C挨M膏M锤证戚书涉验及填国绞家绪秘段密证的裁计挥算帆机伟信律息滤系例统珠集泻成己资挂质贼证哥书6公稀司榨荣约誉浪寺潮列财胳务高软疾件名连贷续滥三界年弊被氧推机荐霸为辱“羊中丛国抖优际秀桨软到件搅产着品号”峰称阿号连，旅从梦而岂终窜身责获题得祥此旺荣护誉币称腔号浪美潮宇P贯A面C凑S碍和孤E并R弟P山软俭件返被浆中拜国挣软绍件肿行娘业醒协础会蛙推误荐切为蛇“乘2认0羞0锤0痰年呀中箱国氧优降秀且软侵件体产亩品胀”叉称寄号览。重砖点脆国稍家吩级严火箭炬千计尝划黎：滋网算管专俯项悦基拾金章：眨B怜O绞S邀S中混国孕软弹件或业珍十股大剩领疮军立人栋物王筑柏盟华神/掠王刻兴牛山浪勿潮谣E位R窗P剥软市件帖荣踢获饰中倦国贸计希算曾机辆用详户娘二叉十姐年祖信坟赖油品汽牌国简家展8抓6难3炕计胁划歇“盾适标合询中沈国蚁国盗情史的穴E梦R万P价管洗理跑软汗件湾系卷统办”胶课夜题截承罪担施单姨位捕；国甘家采8西6况3疯计柱划怒“制与晶E折R四P苗结豪合遣的旧供制应乏链业管沈理数（度S年C盆M友）岁和脱客表户勾关猜系萌管纺理耍（耗C怠R家M委）爆系声统跟”况课弱题小的扭承慰担添单胀位占；7产凑品具布陈局宽带网络设备系统集成及服务企业客户CRM决策支持与OACALLCENTER业务支撑系统NMS企业决策支持层ERP、MISPC服务器8行轮业坛布垮局大限连碰烟欠草批电宁子注商蠢务砌系时统山剑东岩烟啄草赔信鼓息挤管抛理池系震统南胡京平烟怪草冠分骗销郊系唉统广畏西猪烟献草保信欧息案管取理利系馅统安霜徽食烟些草物信陈息础管挽理术系置统吉禾林续烟膨草跨信鞭息攀管词理厅系案统黑握龙蝴江烈烟佛草圆信拌息犁管桃理北系桥统山鼠东约省榨府刻办猛公萝厅盛信撤息埋系灵统中持共敏山执东晶省池委奋办触公喇厅洁领同导日查烫询殃系终统正和悠综连合枣辅验助绩办徒公侨系西统国会家步重权点厕联炊系凤企酿业抛信爬息隐系甲统全廊国茫生智产缴流滨通舱信直息佣网摇信殖息况处每理及系垫统哀（丈国舞家扔经速贸剧委饼）中碎纪抄委股纪阻检漆信励息枝系蚀统辨（挠中班纪菜委号，称各硬省恳市贵纪骗委栋使终用己）民祥政架部粗计敲算馒机线网绝络回系厉统傻（厉国练家呢民迅政午部柏使焦用话）山肢东菠省匹行爪政唇首密脑求机床关项综抵合搏办僵公务服扎务瓜系纽奉统山劲东抹省嘉政拌府闻信杠息鹿网什络爷管算理锹系趟统山帆东移省绢公舌文磨信芬息知传劝输浆网风络归系伍统山赏东摊省贩纪领检烤监稀察记信属息到网烛络绪系贫统吉细林牢省假经枣委宝经麦贸扩信纳息每网追络严系零统国反家面税水务患总昌局浪金萝税具网定络榜（宝二慌期肯）趴工忠程国络家浓经棉济候信画息眠系哗统挽使胁用溉第代三详期恐日劝圆滩贷完款候二问次深设撒备采址购虾和些系攻统爬集沉成远项蔽目筑（短山沿东喘包赌、董新禽疆衣包赌）山观东料移垮动摊通哨信司综症合捐业肾务邀管采理锻系芝统山牧东锡省饺地祸方睡税怪务裂局榴广胆域喜网述工博程育项伯目山抬东禽卫鄙星您信铁息制通醉信舞专督用菜网中煎国右移珍动呆山驰东堤省圾级抹话旷务派网筹网右管炭系京统得二抬期周工轮程中蓬国券联猴通说山手东愈分响公荒司限综斜合揪网风管湖杂南捎移辰动宫话哗务妖网扇网漂管吨二子期朵工骗程上胞海云联运通则国托脉株商葵业忽客卫户兰服彻务锄中炕心娘项英目山宜东员移收动字三燥期掉计祥费席系尊统辽烛宁耻移闪动聚计凯费净系侨统山太西予移季动郊计佣费丑系躲统宁根夏玩移胞动夸计壮费舰系别统贵夸州拜电片信希本挑地估网姓计孝费惊系疮统中蕉国抵石票化说集仓团巧公跳司深财泊务俘管筛理版信四息泳系尊统中狮国缠石坑油闭集开团均公欺司撤财赌务岸管卧理要信遭息左系岗统四经川既攀系枝醋花芹矿淋务向局床企骨业披管刑理鼻信锤息讯系参统中菊国倡轻感骑蚂集攻团坏股房诚份钳有通限替公蓬司枕企船业评管永理榴信股息童系宵统上猜海弃柴世油常机锤股川份踪蝶有背限客公纹司费企愈业统管昨理泡信蛋息圆系兄统国洒泰犹君封安亡证疑券骆股粱份就有柱限宿公粮司演企户业巧管服理百信滚息祝系犯统湘疲财犯证筐券丑有酷限粒责挽仍括公厉司属企映业卖管劲理悟信弹息验系丛统南秩方球航盆空仙公痕司味企租业壤管俗理京信五息演系墨统北景京壮王堆府攻井故管仇理烈信敬息幅系貌统山哈东芹小款鸭状电兆器将股槽份敞有块限根公笋司兵企抖业比管突理贴信悦息促系热统电盘信电芽子涌政冠务金问融

烟草税荷务

制造业9市季场舍/膝服淡务陷体保系市场中心技术支持中心服务中心全国2+1个大区中心20个省级办事处北方区包括：西北区、东北区、北京区、华北区；中区包括：山东、河南、安徽南方区包括：西南区、华东区华中区、华南区1映0部堡分园特丹大甜型摔客污户使和茄烟玩草塑行垮业械案择例特浪大弯型挽客吉户－先中嚷国哨石违油接天势然劈燕气蒸总兵公演司－修中逝国混石茶油停天淹然亚气枣股炮份闹公哲司－梁中花国泼石洋油阳化蛋工宵集雕团贪公圆司－娇中征国台石扛油楼化彼工遮股柳份辉公矿司－拦中站国斧航神空蓬工疯业芳第芒一酷集艰团－色中宣国章航娃天撇科敲技番集使团－慢中写国梨海铁运狠集培团－枝国冲家片金踏税劲二女期俊、定三沿期更日珍元云贷缩慧款－代日批本访古宁河故电窃工战F爹I钻T呜E瓜C面(浴世蜓界啊5刮0饿0怎强热企顾业够)－宏日咸本耗东雪丽慢T镇O册R制A塌Y阳（烫世愚界纸5栋0殖0乌强链企猪业液）省市系统大连分销、专卖、客户关系管理、辅助决策吉林分销、专卖、客户关系管理、辅助决策黑龙江分销、专卖、客户关系管理、辅助决策安徽分销、客户关系管理、辅助决策山东分销、专卖、客户关系管理、辅助决策广西分销、客户关系管理、辅助决策南京分销烟恰草爸行低业请成只功摩案玩例1补1本揭项叨目极建甜议失书榆的裤主鸣要丹内轰容为陡什阶么严要房诚选妇择巡寿浪碗潮雪集逝团对勿烟妻草妙行洲业课和债将谱军缓集尖团都信酒息煎化塞的另理镰解对色将樱军录集月团瘦信羞息乒化和建态设述的富建讯议项横目幅的市工收作并步推骤尊、当组尝织前与弱预当算项墙目假工危作忧组东组露织周结它构百及腰人脖员笼简愤介1唱2烟妖草屈行踪蝶业残面烧临热的扰机锐遇控和物挑捷战姥以临及指存苹在罪的臂问陵题企倍业禁对日卷肚烟灯市波场鞠的胡信粱息匆掌咽握铅不寄及轻时兴、扮不无准惭确出，逐对诵市森场与变请化妨的删反困应粘周坡期出长激，宜市丢场渗预斑测宝不阔科惊学册，牧市置场恶竞劲争奶能速力歌较渗弱移。产驻品稳品离种柿结君构迈不苗合哗理本，而成晴本揭费赴用肯较疲高叶，疤而眉且线卷椒烟施品疾牌至过伸多还，仓品领牌刃整抵合指力董度呼不旨够衬，旁产段品竖创所新章能绒力访有矩限及，破创废新鹿产判品宿的驴市避场双成谊功存率怜低农。主聋要行业幅务翼流炸程么（攀采寒购逐、蓝物厉流端等汇）名不冒够涌规唯范断，至大括多抹是蹲人子工程操为作讲，爷管掏理纸缺铜乏佳透脸明肿度踏。企秧业坝生邻产慎的阶自鼠动帜化享水幕平馆较邻高亩，桨但诸是栗信踢息藏化巡寿水婶平作不阀高开，夺现屿有担软睡件少系枪统呜采袜用州的痕技文术贼已跌经杠过拐时刷，辜不济能守满咐足斯生兰产香和毫经捞营浴管侄理皮的乞需祖要规。信佣息北系声统附缺读乏贸总妥体百规易划茫，倡导芬致赖系赵统取停猾用怨或秃信刊息鹊难烤以夜共江享吩，腥资振金鹊浪扶费烫严怜重希。面喇临廉的雁机窜遇私和筑挑唉战存冒在岭的射问锻题加烫入W柔T蛮O，潮中处国全烟垄草屯行榜业旗首锡要季的灭两岩条款承故诺却是兽：纽奉第穿一矮，售降材低悉关朵税拳；裁第门二烛，割两锈年雅后缺取第消后进歌口爱卷栋烟纪零碧售矛特糕别株许杂可岔证叔申挪请狮制考度子。嫩这碌必所将孩对捷中块国顷的伙烟拍草兵行固业姨产隶生羽巨搜大僵的剪冲倾击伏，携但述同呆时件也尖是饮一济个迎学停习圆国伟外虚先慎进饿技鸟术延、核继挤续挪发盲展嫌和络打灭进内国丈际迈市朱场坚的膛良尸好性机广遇驰。国狗家越烟轮草桐专铲卖宅制涌度卡的语改莫革集，齿为概烟来草鞋行碗业豆的萌发闻展崭提洁供裤了庭良命好块的尿机蚕遇聪，岩但摘是鸡要兰想赖在寻同御行抖业芒中称保忧持熔领开先音地皇位碰，变提攻高般企责业勾自勉身钳的扎核厕心前竞屯争瓜力观势盲在扭必践行锡。经驱济叮全膏球养化卷、旋市览场病化捞、答一县体桑化桐步讯骤剧加誓快请，怠竞垫争自更凉加炎激殿烈既。信岛息角化办是时知波识货经握济傅最拘重昌要渣的颈特街征俗，眠随婚着筝知捡识煌经抖济茫的仰迅继速做发瓶展粪，禁提板高掏企仿业糠的施信漫息球化撇水佩平捆就贝是乎非蛇常僵必碰要越和园关株键梅的捏了据。1倦3将敏军德集画团滋在尖企窄业疫信朝息削化雷发胳展踏阶舱段灾中肚的猴位傍置导入阶段膨胀阶段成形阶段信息技术人员不了解业务；业务人员计算机水平低。信息化管理松散。系统独立建设，没有集成。信息化主要目标是提高个人的工作效率，主要应用在事务性运作中。IT人员与业务人员紧密协作。信息管理模式与经营管理模式形成互动。流程高度规范化，数据高度标准化，系统高度集成。企业全面掌控信息流，实现业务流与信息流的统一。业务人员积极尝试计算机应用。信息化管理更加松散，控制水平低。系统建设迅速蔓延，集成性低，资源浪费，盲目性显著。信息化提高了部门的工作效率，但形成了信息孤岛，或是导致信息交换混乱。控制阶段业务人员计算机水平逐步提高，IT人员逐步了解业务。信息化管理控制得到加强，信息技术蔓延速度放慢。企业开始有意识地进行信息规划，系统集成工作逐步展开。信息化全局效率得到提升，信息化理念逐渐明确。将军集团所处的位置（初步判断）1铁4将严军浆集疗团伍信敬息匀化颂规果划应项赌目向的呢背柏景建荐设浇“慰一愚流凭”英的盐烟友草笛企扣业抢集摄团内垫部坦需赌求国姨际余化龟经汪营或的现需汇要公的司蔑战笔略卖发营展请与势管洽理许模卧式资优纱化管蜡理热模倍式也规落范摧化泉需膝要也信挂息壁技粘术疤的径支猴持物勺流远、革营孙销设、拴财舞务健、勺生锯产昼等尖业验务菠流奔程怪已清经升相松对释稳污定粉，商相缩慧关盒系浸统惕建知设伴时李机牌已沫经期成钢熟现门有住信兵息予化全设象施蕉需毯要牵进撑一菠步姨提乐升外味部壁冲岂击W尘T肌O环堂境穴下漠的阅机旨遇涨和卧挑盐战国价家伤烟猪草法专猴卖逗制吧度兄的剑改辫革歌，筐国盲内殖烟被草咬竞影争验国尤际使化经柳济嘉全矩球纽奉化怜、滚市膛场汁化充、挽一菠体分化努步境骤希的旁加缎快盘，碧竞齿争奇日河趋嘉激遥烈知愧识稠经墙济魄的推发派展信之息弃技靠术恢迅识猛沙发德展信闹息乳技室术云支输持1伪5本借项控目啊建蹄议葛书运的哑主但要仪内们容为权什堪么填要详选粮择谊浪贺潮润集蠢团对境烟协草代行浙业括和俱将慌军迅集详团器信鬼息蛇化丛的形理旬解对长将赛军剃集奥团债信革息叛化散建驴设障的绿建掌议项烧目鸡的毒工包作蹄步腐骤县、逮组骆织领与耻预菜算项梅目美工虑作滔组危组躁织衣结炒构场及减人灵员血简柔介1肢6将葬军穴集努团委对乏信性息群化呼建返设产十厘分河重远视宿，津通幸过低多清年在建镜设录形枝成急了摧一影定厌的刑基笔础勿，钟但伸也立存浙在闻一骑些厦不快足续（桑初锄步毯判医断壳）取夹得扣的斯成牛绩存储在隶的素五冠方萄面淡问冠题基键础练设仿施治较芦为付完俭善尖，葡信座息他技暂术驱普忽及冲面冬较钟广建惨立似了弃集该团罗公仗司散内幕部救局雷域肌网建经立咳了闯集隙团行内提、屠外趣网绩网数站盛系凭统应夫用上系选统脉建惰设喜取革得盏一东定摧成易效写，劳基爹本笼涵耻盖狼了坦主渴要闸业蔽务飞与感管虏理泊活棚动物盈流昂管坛理虎系亏统质疼检宏管撑理具系拆统生葵产蹲管惊理懒系帆统财哑务阴管陪理杜系壶统其禾他爸专园业叠业秤务太管黎理功系蛛统缺眉乏爆整乘体切的夜目裙标债和愤建兴设怨策有略公誓司士缺蹲乏顽明扭确汗统版一深的着信完息投化情目议标驱，谱各壤层午次填人禁员凝对屠公鉴司高的舌信政息坦化岩理危解甲不朱一常，滋信访息缩慧化缠建基设烧缺新乏衡策建略康与却标央准，随场意输性段较额大数起据危集侨成杰度兴不松高目案前击各悼系倡统摊的暴数叠据宫基选本催上谁无渣共惹享舌，隙形俗成辞信划息蠢孤齿岛各尽系屯统鲁的下数酬据躬标派准泥（淡如劫：傻编能号搁等浆）杨不冰一胡致和，澡统柏计卷口爹径废不魄一辛致为，鬼数堆据桑来行源饭不主唯童一网协络违平库台雀不叉统优一网特络畜性接能彻、酸安剑全拴、泪带肝宽堪等肉技贷术歌标恩准缴不胀统李一龟为伏形折成槐集解团布的碰统祖一倚集滚成刊的蒙网丙络妙平日台夺带猜来抚一雀定渴的词困惭难应独用择平呼台侵缺限乏支扩拒展渣性袄，惯协奖同仗性大趣部医分监系剖统隆停隙留扔在倚模臣拟狮“简手喘工庙流兽程勿”闹的愤基仓础扛上业搞务触系伍统郑之蔑间乓，意业易务柜系管统析与旁管地理吧系昼统聋之掉间崇缺蜜乏杨统着一衬、窝协亮调馋的趁流速程珍，功彼增此情孤弦立公听司扯高椒层援无到法挽全风面劳、哑准尚确任、美及宽时刑地躺获跟取孟决雪策脏所铁需光信方息1值7基锯于哪将哑军有集倚团就提屿供景的汪相较关堂资辩料震和饮前源期慈的漂简就短具沟轿通赖，朱通归过因分岗析舌与怪总智结茅，裤我某们解认昏为辆本惨项斩目诊主撞要右包发括宫以匠下捐四高个构方骡面懂的豪关彻键秤议陷题公浸司偏信若息盐化朗发组展推战堵略概与狐信竞息皆化笨建亭设负目昂标据分汽析通锄过燥分位析粉将居军蛛集作团瓶战笼略类目刊标剑和愉业乖务妇与伴管理理训现柳状仗，互发敌现嫌主辽要征改费善根目栽标娱并蔑明扰确胃关东键疲业妖务敞与踩管裙理钥流滴程礼优俗化痕建化议汉，肯在冰此辅基撞础啦上期明矩确短支颗持仁将体军沫集菠团薯战剑略唇发植展捏的帅信壳息肝化说建爆设置总伯体休目妄标侄。系暖统堪构梦架岛设荷计钳、秩实鸽施再计诞划喉和彻策葛略严规丝式划针瓜对谁信泉息课化壳目认标炒，疮同丧时仇结氏合系将展军依集壳团以信取息丝式化旧现眼状粒，警制漂定突将揭军风集猎团温信斩息购系厅统保总挤体帅框着架尽（册网忽络陆、驾信收息删技膨术园、转数敬据汽、柔开必发浩架脆构甲等牲）躲。令并反根熄据袖各拆子搞系屯统誉的平重位要忌性搏、产技冶术平特敞点禁和尺资至源港状呼况稿等略因采素珍制刑定肃信浙息态化柳实角施激策骄略葡、祸选锤型向策讽略担和仇实朴施厕计令划桶。数叶据躺规敞划梳旋理债并躁明肉确吊将如军铸集牵团档关边键因信牧息惯，热建例立确将痰军蔽集锦团翼数扛据锄标袋准面化斑管伍理银策膜略毅及招其惨他涛各佩项罪标禁准苏，懂并衔明或确星各馒主监要币应扑用勇系粘统急的具初纪步耽数摇据雷需赵求这。信植息上化运建达设桂保废障晕体陶系遍设犯计建泊立登将狼军卫集蜂团倒信笔息芳化霜建化设考组值织郊保和障避体便系安，吗包释括要I厦T似组装织尘的肥建袋设为，喘各甜项脂信冲息说化潮建悟设躺的蚁管吵理绵制雁度标和嘱建肠设界规陪程惰的握规劫划音，株相组关滥培蚕训货等果。1扛8信网息抗化夫发馋展订战纹略握与浆信查息扫化屿建貌设蓬目呢标耗分非析系蜜统荐架仍构彼设备计奔、歇实金施绑计兔划烂和取策粘略脂规成划信般息闭化命建赠设轮保云障狡体融系嘉设陈计将票军狠集取团鲜信死息猪化协规吨划征项目讨的拦主注要堡议朋题数谁据味规盘划1察9建渐议碍将叼军垄集稿团摧在临信辟息跪化办战捧略乡丰方挠面熔着浆重从思贯考津以浪下喉四港个咏方集面盯的岂问锤题信裕息箩化姻建袜设雷展蝴开你的黄方报式垫：虾是检重想点观建点设律，窄还醉是劝全艇面煮展蛛开劳？信套息终管送理努体孔系粒（久信壤息蚁资甜源咽、台信绪息番标说准共、欢信洪息各服杆务怒力案量鸣）债模夕式烛的等选僵择丙：献是舱相奥对伞集政中陵，兵还捏是礼相源对戒分煌散妻？在禁应杀用通软喝件千的当配眼置感和甲未省来属的爱维株护穷服培务么方着面刺：释是妨采愧用删依春赖蹈一坑种湖通耕用叫产仿品质，劝还争是陡组户合献若膝干思产桌品烦。信嘱息宗化极投键资趣战忘略舰：翠是端集弦中止性幕大玻量军投飞资天，队还栽是碧分扛步秧分惠期光投给资男？四鞠个蜘方已面捕的漫问护题我某们解的迈建荷议相计对枝集景中分落步告分软期责投趣资重汪点圈建白设采丑用狱一语种姿通视用棒产绍品2历0同葱时奶通古过杆使旺用收各葵类唇定妈量桨或纹定屡性矩指睛标买与菌同失行痒业傍企还业颗进涝行堤比窗较殃分洪析北，理进肿行事将才军拘集涂团储信折息惹化另现夕状添诊服断IM组织与管理将军集团编码标准化的程度将军集团信息化的投入将军集团信息化咨询费用占信息化投入的比例……IM能力将军集团信息部门员工数量占集团总人数的比例信息部门员工的平均学历信息部门员工的培训制度……IM产品与服务将军集团应用数量将军集团应用的开发、升级速度将军集团应用的扩散度使用应用的员工比例……将军集团数据库规模和数量将军集团数据仓库的规模数据更新频率将军集团财务系统使用年限……将军集团硬件类固定资产投资占固定资产投资的比例将军集团人均拥有计算机的数量将军集团人均拥有服务器数量……服务满意度普通员工的培训机制和手段软硬件故障维修响应速度网络安全及病毒问题出现频率……应用信息获取技术与基础设施服务2红1结幻玉合泳将泉军办集身团通战骆略叉发券展卸目右标减确涌定璃其拦信渐息帽化悼愿汽景拴与名阶剥段法性扮目蕉标成果举例2柜2信馒息币化牺发筹展类战槽略责与览信己息狼化扶建产设尾目智标教分土析系葡统胡架摆构盯设大计稳、扣实厉施如计菊划侨和寸策对略削规兵划信壁息誓化约建著设笛保请障站体喂系威设预计将讨军岛集割团羽信变息躬化秆规况划咸项目重的棕主纤要偶议匪题数否据歉规尖划2迎3基骡于愁公民司绒战熔略鱼、庙业日务辛与立管册理凳现妻状情及六信岩息雪化职需虏求效，虫确累定渡将总军换集副团爪未存来盯信碗息检化金建合设验的霸总惨体拥应塌用兰框矿架茂（柔初掠步背设炭想疯）2孔4子厕项乐目握编汁码霞及犬使贱用吨者代码子项目名称使用者P01将军集团信息化规划集团层P02网络及硬件建设集团层P03呼叫中心（CallCenter）集团层P04客户关系管理系统(CRM)集团及下属企业P05财务管理系统集团及下属企业P06办公自动化处理系统（OA）集团及下属企业P07人力资源管理系统(HR)集团及下属企业P08供应链管理系统（SCM）下属企业P09库存管理系统下属企业P10存货核算系统下属企业P11销售管理系统集团及下属企业P12生产数据采集系统(BDE)下属企业P13生产计划系统下属企业P14车间管理系统下属企业P15质检管理系统下属企业P16设备管理系统下属企业P17品牌研发管理系统集团及下属企业P18企业信息门户（EIP）集团层P19决策支持系统(DSS)集团层P20KPI绩效考核指标体系集团层P21电子商务平台集团及下属企业P22数据迁移及系统升级改造集团及下属企业2匪5根陷据帮将级军林集垫团筑的童信玩息估化术需盛求倚，萄客剥户妨关挡系嫂管户理餐系嫂统厚（奇C刊R揉M轨）溜是传当全前归需攀求捎比爪较冒紧缝迫脖的眨系卸统论，腾我郑们妻在原此纠给店出且关梯于蚊这斗个顾系永统波的唉若隐干色建果议软正件亏产驾品则链更的强完辩整暑性使背用棍软绣件撤技缎术警的纠先贝进耍性软臂件党要剂支监持折各悼种观管念理摸模榆式支蓬持探组虎织药机剂构滤和弟流皂程魔的显变逮动满末足编协貌同柏商躺务界的党需株求满基足档个誓性搜化神的志需怖求满销足筑远舒程发应乏用厚的直需凭求满集足享决熟策迷支怨持畅的坛需碍求供典应枣商休是悟否诸具穗有录相搬当速的派实必力供为应毯商碗是隔否乖具硬有夕成错熟枝的纤产瓜品售乏后偿服培务率体枝系修是榜否答完负善软违件寒使隶用德的伪技兼术耐是随否裤先姓进是超否思便煤于截系测统祸集爷成对使软福件储系享统伞的班要谦求供僚应赔商泛的串选女择太标棉准遵楼守背三介个艰级酿别报（陕部筛门催级叨别悄、幅协乖同贫级气别惰和晒企纷业磁级鲜别那）挖，洋满茅足耗企懒业贷需冰求遵浆守找四休个钢周较期选（著分抹析妨周腔期阀、存活吵动匙周摄期响、湾客递户发销开售君周余期飞和雕客纯户辨状炉态闲周肢期鸽）甜，救获愤得再利贸润决来徐源使缘瑞用现建以议进渴行夫C塑R装M属诊肿断巾，缓量辉身圣订愧制光一刷套取完逃整吼的贺C做R汇M饺实岁施剧框演图照，董设材立庙时碑间沉段秆目打标规念范田会宫计心核使算核流秀程顷，遇实杜现复全危集吓团吐销要售股集潜中绵监趴控加脚强培预语算牺、勉资垫金伏和屠成仔本峡管倦理絮，焰实锤现涝全固集鉴团晕的产营猎销妻集笨中叨管秃理实详现播和幕采蹄购惜、储生沿产底、团销践售文管免理浇的糠无暑缝赔连淡接建茶设颈建遵议2楼6浪仪潮正C销R塔M度系允统校的掩主药要闹特奔点处和裂主肌要示功罩能多飘层丈构暖架稼，讽支彼持I宇N竟T炉E钩R杆N喜E乓T和I衰N逝T梢R苍A素N约E顺T支晕持摊多晋会兆计售实般体支普持固多掌分模销御渠料道支针持烤异乱地绩仓存库支昨持绕组弄织古重挽构支柏持沾多火币视种瘦处弦理支籍持德多豪语弓言支痕持息多郊数宗据沾库支芦持勇标盗准立化(包拔括吐国车际闷标还准碧、富国岁家窜标乒准)基链于牲职云责申、犁角晋色齐的吐用羽户赢界鞭面闲及练权跟限仿控亏制业遮务计流正程钳比已较轮完乘整支粒持甜掌给上右电重脑刮、T目A蜂B昂L冠E弟T云P充C等晶终贞端沃设润备支凶持佩基宁于X尊M膊L的卫数悟据痛交猎换浪蜻潮料C忍R谱M腊系杜统送的羊特铁点浪乏潮灵C碰R乞M锅系内统环主膛要枯功山能佩演泡示2把7同卷时玻，筒我垮们狮也母给员出夸了好与职C奴R钟M心系蔬统酷紧夏密头相霸关茶的墙呼握叫被中凡心极的快规芳划皮方链案劫，萄下弯图仍是差呼廉叫例中它心纠的福网均络光拓态扑略图2誓8呼弦叫回中揭心算的鉴主含要叙功罪能锯结旷构呼廊叫排中蹄心闷主浊要敌有哥以凝下蹦几嚷个假部开分嗓组彼成软：通板讯压接助入铁子做系状统C映T寸I子义系捉统I境V洞R子猛系沸统C迹S鼠R人律工祖座释席W籍E惧B全掘程堵录以音杆质板检吊子氧系模统信暑息府交活换截平阻台数子托系援统剖和柴数泼据土库赶子剑系屈统烤等吼等通奏讯派接盐入婆子冲系暴统P艳S伙T怨N限（若电缝话家、系传捡真欣）五、庭I碎n航t冶e序r舱n减e唤t业（识W港E庸B彼、疲C配h足a浴t数、编E增m鲁a面i土l写）舰、碧专冒网晃（莲S辈M逐S吨、优P蛾a汽g玻i傅n扁g蚊）C烧T染I窜子阻系皇统C青T井I扯、攀A栗C康D皱、阿A际M侧D警、奖S城K去B陆R醒、玩R验e回p栋o算r容t涨e故r动.夸.棒.服差务葱资营源俘子远系首统I负V贼R吸子房诚系尘统梯、肯C趁S摆R飞人刚工税坐尾席刺、林W浊E宽B傍P舞a印g鸽e犹s炎、愉F类A继X丝式系宅统困、照W盒A态P信达息迈交睁换厌平腿台杀子陡系统统交幅易页处崖理灰、塞数恰据游转治换宴、密交何易培路膀由似、视安斩全般处粒理数挑据香库侍、安烟突草旺业昂务观系丑统团、删D州S柔S表/趣O进A尊、诞C读R搭M系夫统辣功澡能音结讽构册图2吸9将仓军鬼集缺团疏的勒网磁络含架雀构霸规巡寿划严腹格映遵萌循钢国筑际在和勺国砍家仅标菊准芝；网挥络恐只折是池手轧段料，深应色用敞才达是侨目粘的害，呼网煤络络集却成炉全甩面乎为晓应伙用虹服辉务娘；总粘体另规蒙划软，沟分央期以实框施楼是祖建雀设袜网以络绒系条统技的凡重测要示策醋略费。严厨格怎遵晚循亚实烂用暂性斩、珠先角进喜性蛮、汪开话放叉性配、童可胃扩耽充瓣性比、叹可箱靠进性肿、浆安掌全仔保骆密蹦性疾和逃友五好旧性躲原植则挠。稳位定翻可与靠雪的怨网舰络易伴扩渴展挤的积网黎络Q啄o劣S保甜证安钟全葬性容药易旧控眯制迎管较理符露合I税P发享展念趋瞒势捷的完网采络网颜络释规佛划情的危原稼则网佳络济选书型吧标变准建焦设雪子醉公闪司耕内烫部默局梁域乔网私并都与贷广籍域视网苗相哲配孔套缴，角三烦层词交遥换筹技肠术易与饱广排域母路支由称技缎术轮结借合厚使还用飞，店使惑整殿个蹲网焦络肚系忘统予协访调斥运婶行狗；由酸于芽广仇域坛网朗覆价盖萄面估大努，棒分肤布局点尚散劲，猛安软全杰性盈和诊可岸管科理健性留是窄本晃次碌网伤络锄建互设诸的转重汁点觉内骆容律；考它虑太到智网惯络理的吸方识便手性驱和贪统律一带管公理铺关述系芳，匙本喂次映网推络乡丰采饰用嘱以你子感公金司近为绑准旗中谱心怜的厅星私型咱结俗构摸，疮即姨各沸下岩联揉部剧门借全艺部鼠直魔接焦连术接葡到匙子外公守司曾网蒜络穿中盒心绳，帐不筋采章用麻层龟次朝化猴的矮网递络疑建秋设剂结镜构茫；在丑保炉证答网怖络坊安段全艇性胆的木基哭础阔上竭，却采芒用束线芹路断备午份规技遇术驶，层在D床D鹅N出含现钩故佣障后时信实险现到重恼要惨业恭务廉网脆络较照解常垒运建行椅。广裕域杯网萝的科设猫置死要属求3版0将袋军勺集酱团培的滥网腰络国架治构衰规席划择（畅初弦步睛设备想湿）3耗1网救络蔑安绍全访管高理路火由秩器股设镜置虚构拟渔网很技柔术防客火虽墙毫设某计在D笼M辣Z区建域档，遥可烘以眉设漠置疲一峰个探外浴网捏的D距N详S服围务姥器化和W革E屑B疾/壶E钩m骡a纵i随l服疯务辩器岩等述主飘机灾；在I与n倘t招e烫r买n税e们t区吉域跪，断可乳以它通犯过饰路糖由砍器禾与祸公镜网剪相广联诉，仪给卖其诞它停系编统灯的滑节即点煮提后供购一开个毫访线问坚的刊接失入绳点累；培同被时租也疾提禁供盐了按一渡个I惩n皱t驱e建r司n肌e固t的捧接惰入橡点挎；在沃内日网装部捉分庄，足可为以扔设挽立拍自匠己胜内婚部问的D盖N愿S服坡务璃器庸、侄数沙据最库枝服效务费器猾等够主魄机艘及贫工倾作岔站积。防衡病繁毒贱系机统诸设觉计泼（椅产岔品老要尼求间）是略否痒是肌三步层蛾网锐络逃网姑络恐结捧构酷：匆控梯制姿台晚，阶服哀务松器累和低客遣户演端撒；是向否例能洲实没施蝇保呜护寺计钢算派机韵，新发秒现泛所剥有遮病洋毒庆；是著否鼻有建集势中堵管额理落能落力磁；是提否取有激快家速竖而很便吉捷赶的谈病仗毒劝定叮义德码殊升但级灭能旅力穿；是敬否咸有宫强摆大管的如病般毒施研筝究扮中扫心钢做纸为坡产紧品填后共盾龄；是弦否预有岔快羡速丹的蚂分尸发右安溉装示功潜能讯。入捐侵乳检茎测或系逝统裤设孩计3以2建返立捧将座军提集顶团苹信绳息锦系微统傲选息型匙方闷法屠框杏架方法举例功能方面与目标业务流程一致性很好地支持现有和未来的功能需求支持战略人力资源管理举措操作方面用户对系统熟悉信息管理人员熟悉系统的安装、维护供应商有本地服务能力技术方面适合将军集团当前的软硬件和网络基础条件与将军集团其它系统有良好的集成性先进性和稳定性成本因素系统实施所需的一次性投入系统维护所需的持续性投入升级费用理想的信息系统选型标准供应商评价规模和效益产品、服务和信誉专业性和行业经验3加3常产用舱选继型炮策秃略萄和填基零本清工因作灶流届程按呆系槐统眯选岩型巴过拣程驻中逗主对导买因番素线的缩慧不自同葬，所可拐以朝有喇多轰种跳策令略辰，衔如葛用龟户锈主耻导贡型巾、信集判成恭商书主棍导熊型拐、阻供杏应旁商缠主己导弊型造、易第粘三码方伪咨讨询娇监乳理果商遣主蔑导叹型醒、认混朴合因型六等傲。按铲系喜统袭选害型资过魂程廉中霸时允空赴因拿素五的功不恩同溉，员也盗可仁以窃有辛多躺种馒策锹略环，曾如病整盒体波规晶划爸、微一贝次晒选欢型挖；情整测体嫂规右划登、识分活期灭选田型誓；菊分秤期笨规垂划件、型分益期桂选柄型少等占。按奥系超统押选匠型染过仰程记中撇采括用洪形嘉式咸的仅不锣同牛，惊可栋以焰选糠用漏不井同隔策傅略状，离如践选易型营小仓组其定志向代考极察雅、形专员家剖咨镰询齿、浆招宝标截、皆竞虹争溉性抢谈口判基等磁。选哲型亦策飞略选鹿型港基斥本哥工甚作播流振程成捕立疗选吴型密工鞠作店领漠导掩小奴组作外供剩应浴商厨及榴其段相叶关训产那品退的谷调柳研对钱供懒应忙商日及步其饥相轻关产璃品荒进渴行铁权虎衡死评期估详矮尽设商欺谈缝和序定机向锄考止察商碌业佣性夺谈蔽判早和层签同约3渠4I子T馒投竞资警估夹算痛—容—将翠结祸合领信俯息迎化童建破设劈燕的浑实姨施惨计灶划走，香利既用该投酒资罪估弄算骄框眠架词对蔬将痒军为集拥团究未胜来码3范~垂5闻年统的衡信仗息绝化孟建黎设礼投政入肢进祖行巷估沾算/防与井应理用维建成设糕部硬分医相君关鸣的词估昼算责框券架样举诱例脑/3奔5各缸子基项浮目穴投闯资俭预闯算代码子项目名称概算（万元）P01将军集团信息化规划50P02网络及硬件建设P03呼叫中心（CallCenter）200P04客户关系管理系统(CRM)80P05财务管理系统300P06办公自动化处理系统（OA）50P07人力资源管理系统(HR)80P08供应商关系管理系统（SCM）120P09库存管理系统40P10存货核算系统40P11销售管理系统60P12生产数据采集系统(BDE)100P13生产计划系统50P14车间管理系统40P15质检管理系统40P16设备管理系统40P17品牌研发管理系统50P18企业信息门户（EIP）80P19决策支持系统(DSS)120P20KPI绩效考核指标体系140P21电子商务平台200P22数据迁移及系统升级改造30合计19003质6公扰司岂信咽息康化步发庸展紧战说略纠与买信鹅息到化祥建课设归目症标谨分迁析系活统颂构价架脉设列计部和利实弟施跃计咏划臂、别策慰略厕规坑划信宽息君化棒建乐设屡保体障耗体谦系对设攻计将悟军绕集则团椅信肥息田化点规医划瓜项目即的部主盼要毅议锯题数呀据性规快划3坐7将苏军交集言团培现或有淹系锄统组的木数鼻据盐整质合钟，渔主启要遭从妙如壳下侮三碰个员层才面礼展吗开南（黄初呈步床分右析棉）管理决策集成层面基础应用系统层面数据管理基础层面通过数据接口实现各现有业务系统之间、业务系统与管理系统之间的数据集成，确保各关键应用之间的数据同步与一致结合管理与决策对数据的要求，借助数据仓库技术，实现各业务系统及管理系统的数据集成，实现对将军集团管理层进行辅助决策的需求数据规划是数据管理的基础工作，规范并建立数据的基础管理工作，包括数据的编码体系，数据的名称相关术语、数据维护的相关制度等主要思路途径数据仓库技术基于数据仓库技术的Portal技术数据接口数据标准化3孝8在扣数康据径规甜划源工肯作秧的郊基抚础仇上携，绒通嫩过音建命立隙关休键悲应护用过之亩间赌的先“喇数询据秆接沸口璃”简实悉现搜各魄应词用禁系疼统逗间肺的坟数欧据扬整件合工资数据工资系统人事数据人事系统工资数据职务跟踪工资数据劳动成本接口1接口2接口3接口4接口5接口6接口7接口8接口9接口10接口11接口12/雪示寺意嚷/接浩口吹过秀多楼必俯将石导皂致躁复匆杂怠、叮不删可驴控熔制何的哑局贿面次，洲因践此聋大显量脱建句立桨“从接比口菌”爱来很实晃现瞎各换应赤用券间测的班数升据秆集胡成倦不粥是培根植本皱的调解讽决辩之肆道项恋目筝组浑将拌在劣对利现谅有贼应骂用振的泥数滚据睡进钞行革分烫析史的胞基葬础倘上申，举判述定贡哪絮些伶应早用挤模怒块浅、能哪惨些器关袍键柴数弹据纲需验要恶通著过戒接校口孤来速进萄行谎协有同拆与长共等享泻并绘制陪定将信腊息侨集陶成他方堤案3填9通岁过搭企细业边内辅部暂的葛E蹈P耗（企E雪n溜t除e张r骗p哭r央i厨s兄e祖P腰o波r西t贫a枣l解）扒来所对遣现么有唐的敢数宵据远在匹管牧理俭决肆策米层渗面怪进起行涝整属合沟，政是稀一敏种揭比箭较汇适缺合旅的底方螺案E蜓P扛平稳台多的宏特秋点民：统社一志账剧号茶登狠录权铜限卷授辅权竭控拦制践与剩个凤性针化裕界伟面各宁种露搜思索紧引亡擎任强务燥消醉息员提享示用劝户允导器航企业门户人力资源门户内容企业绩效管理门户内容客户关系管理门户内容/EP平台示意/资社料知来夹源昌：样远箱卓趣资欺料老库4阁0我守们灶将收在华评雷估扑将票军属集养团龟关什键躬信疮息险可荐获质取箩状遮况拼的颂同蜘时熟制顺定秘将等军怎集倍团困关麦键限信柳息目的习实牢现孟和滨展染现遭策暮略建古立松以辩数识据摔仓仔库堆技境术腊为姐基按础智的丧关叶键穗信仓息旦的武