某集团质量经济

1第五章

质量经济分析倪霖Nilin71@重庆大学工业工程系2002/06/142内容安排Part1质量经济分析的基本概念Part2质量成本分析Part3质量经济分析

讨论思考题3Part1质量经济分析的基本概念一、质量经济分析的基本概念

二、质量经济效益的构成4一知、标质妇量凯经毛济医分牛析栏的补基韵本站概筹念质岗量蒙经篮济享分碗析让就仙是不研短究防产鱼品危出令厂寄前忍的元设虎计艇制俯造岸费概用循、伸出作厂淋后宿用温户框的适使协用讽费寻用贞、帮报爪废贝后诸的香处行理四费避用尸，否以贱及疯用园户下发葬挥盏产掏品锦功艺能屈时洲对延生线产唤者袋、递使台用狂者胜和洽社堵会山带阶来切的悟效患益角和典引勤起烫的济损征失缘瑞的校综搁合盖结皇果在筋进济行绘质蒸量蝴经劫济裁分别析址时毛，冠必糕须治从其生坚产挑者拦、愿使扣用暮者倍和福社浴会阀三盾者括的乡丰角彻度给综走合仍考笨虑5二睁、托质壤量勾经朵济戚效愈益迫的欠构丘成保美证夕和冲提岔高斤产持品讽质羞量妨所症产尽生摘的善经碗济家效航益阔可威定恩义盼为辉总华收撞益浸与范总穗支袍出无之壁差埋。才即纵：质醉量夸经丽济喊效粘益=质横量跟活兆动意总胸收捉益—质贼量镇活彻动待总跳支棋出6质疏量雨活勿动敏总妙收锄益珍的炮内条容远组狼成(温1隐)生崖产扭者斤从群事母质嘴量幅保隐证啄和斤提映高爹活葵动南带诵来路的绪总突效授益调，才包锁括拆由网于塞降晃低堤质姨量倒成仔本束带厦来赚的库收俭益刑和茶扩认大橡市纽奉场的份莫额派带昆来理的冻效为益(蹲2哲)使醒用视者脑购辣买肃和版使潜用粒高碎质豆量鸡的锻产扣品反带功来呢的贡总碎效涝益竹，返包兆括避由昂于录节虹约认开籍支皮带凉来射的医效巩益笼，掏可天以躺从冶事此高排效战率垂、伸高驰质牺量候生歇产洒带哪来臂的首效衫益弦，铃购校买铺和贯使饭用弯性谱能拔价劈燕格脂比芬高秤的右产赌品沫带固来今的郊效膏益(都3币)社糖会舅效妹益伐包编括毫减迷少夫报战废拖处猜理拒费赴用所的辨效夏益愈、滥废聋物阔利俩用叛的扁效矛益难、牙减帆少膊资暴源士和僚能咸源裹消烫耗册的效效匆益咐、胞减蒜少榜各稼种殃事裕故抱带畜来匠的窄效别益苗等7P废a剖r疮t带2质旁量父成唯本流分啄析一雄、慢质艳量涝成议本敞的呆定浴义二耳、司质应量宝成碍本友的构组京成三垫、芦质趣量庙成州本产分腊析病和拆最女佳施质版量滨成袍本四虾、捧质罩量直成井本排数絮据急的祸收柿集款与摊计倡算五蹄、巨质手量妹成霞本蔬的震预孝测绑和模质店量食成巨本蜂计养划统的卫编馋制六剃、锐质登量立成射本箩的晨控仍制七泥、遗推项行宏质计量柳成付本梢管辨理防的粪步服骤8一托、久质治量智成栽本尝的债定转义国帐家横标俊准G寸B枯/仁T搞6残5鲜8件3—9孔4中归对私质秘量烈成红本(冷Q旁u毫a液l浓i丙t害y扑-道R能e古l肌a跌t贺e宏d乓C熔o踏s观t怖)下羡的散定沾义求是午：“裹为吧了赖确啄保细和替保未证贺满锹意证的筹质译量冒而甩发蹲生菌的馋费也用段以逃及眼没馆有庆达向到需满巩意该质谜量纺而稻造沉成杀的村损组失冲”9二是、脂质闸量可成扛本殊的绑组披成不他同行的咳国杀家概、增不溉同职的喜企愤业敏，嫌对冲质强量治成华本着有箱不凳同毫的淋划厚分肾方汉法冷。胆我庸国改常桂将争质槐量蛋成雹本异按尤下艰图占划价分质量成本

运行质量成本

预防成本

鉴定成本

内部损失成本

外部损失成本

外部质量保证成本

1扔0三未、育质笑量检成卵本蒜分程析悠和就最裳佳钓质妻量饺成艇本总僻额模分肃析乖法比坝较锤基抓数两分权析陡法趋内势盲分氧析构漠成绝比矿分诸析最陈佳技质庆量晚成娃本1松1总霜额杀分绍析痒法首亲先夫求取出柱某续一府时仇间母区酱间间内(如拦一吩年末、挠一稀季规度凝、战一驶月与或个一语日)的踩质祖量只成犬本帝总垃额肉，碧再根将裁该烛数非据阴与吓前租期扣的浅数穿据怪进释行棒对才比译，嚼可崭以恶发拘现溜问袋题仁，汤找合出评原迹因在横对疑总伟额余数动据恶进茎行说对哑比持时仙，凤还璃应率同碍时鸽考劈燕虑谦质居量徒改哲进砖状旅况1矩2比迅较割基秒数布分炸析案法1器3比咱较牌基碎数膛分踩析饭法1滚4趋思势音分驶析质量成本

时间/月

质量成本总额/万元

0

7

8

9

10

12

11

12

1月

2

3

4

4

5

6

6

2

8

10

1996年

1995年

外部质量成本

内部质量成本

图5.失2质粱量梢成侍本肯趋谣势治图1览5构耗成汽比烛分屋析正幕常脱情退况融下:内鸽部哨质设量暗损焰失己占尸总春质程量抓成姐本骗的2沈5绳%～4环0吐%外班部柱质蚊量滩损顶失拣占佩总贷质造量果成停本叛的2本0爷%～4茧0掉%鉴挪定岭成载本尚约格占叨总当质驳量份成袍本像的1窄0啦%～5透0挤%预扭防注成唱本炉约赠占斤总描质阴量园成阻本思的0暂.尿5桨%～1扇0氏%1友6最氧佳撑质遥量证成笼本质肝量塌总拌成印本内伏部峡损诊失艰成父本+外铺部借损冬失婆成年本预猫防老成哭本+鉴姓定肝成走本不需合呈格全品雨率P适间宜核质挨量劣水张平100%不曾合脂格100%合亮格合蔽格问产牧品仿单悲位锯成膏本0AP*图5窄.筑3质美量辽成狗本肯曲符线粗和仿最蛙佳罪质瞎量厉成至本1渐7质仔量竿成尚本归曲移线葬的疲最茎佳缘瑞区建域质量总成本曲线

A

适宜区

I

质量改进区域

Ⅱ

控制区

Ⅲ

质量过剩区

故障或损失成本>70%，预防成本<10%，确定改进项目，并予以实施

损失成本≈50%，预防成本≈10%，如找不出更有利的改进项，将重点转为控制

损失成本<40%，预防成本>50%，重新审查标准或放松检查方案

图5马.既4质厚量丈成槽本宵曲增线行的逮最驳佳棕区鞋域1听8四省、旱质恒量边成皆本姿数蒙据矩的严收铺集兽与颠计吨算质踪蝶量扣成信本汤数逝据窑的听来竞源质谣量搭成织本食数橡据迎的凝收语集霸方垃法质偷量拥成北本析计副算1印9质木量恼成衣本兰数歇据螺的蝴来陈源会雀计顽分事离挺凭鸦证统出计往记狐录炸凭购证质泳量量统获计咐凭朝单质顽量假成玩本升台赠账2童0质旬量柔成贴本饿数腥据向的户收捎集晃方坑法质锯量蚕成啊本班管手理堂的常第尿一料阶斧段啦：①拿从岸现栗有川账监目荒中巾直艳接度收劲集席，均如彩检挎验铸费混用惯、蛇保复修这费冤用型等②交从尼现许有丙账北目充分车析浇收槽集崖，船区丹分稼质友量扬成鸣本誓和毫非炊质魂量幸成萄本③稠从铺原骨始晌会馅计纲凭柱证讽中馅统摇计啊收词集④罪通浆过商估类计腿收延集⑤差通蒙过扛建参立突临首时区记搅录之收框集质福量长成茄本爷管肤理逢的侦第搏二跑阶典段搁。俱以处会虎计狸资钢料眼为艘主将，甜质缴量蚕管嘱理心人渣员阿的葱估写计耳为殊辅肚。遮并批逐炎步席建缸立梢质贿量胸成鞋本梦数尽据逼的缎记执录示、店统股计捧和仔控乘制忧方性法寻，仍将刺质申量状成柜本由数魂据邻列猪入进会代计愉账沿目械，移以早保辈证主数松据珠收王集裂的葛准司确腐性质晋量赚成购本徐管掘理挖的躺第商三霉阶黎段寄。号数阅据突收声集教建诊立识在考正怖式就的勺会垒计寒凭菠证勒和缓台窜账览上2虏1质士量算成舍本惧计还算首营先牌必粥须锯有狗良袍好宋的逢基婚础浮管疲理果工糊作甚，训有乱完太整欲而眼准寄确航的访统值计泛资毯料翁，尝提孤供和的良数器据率必加须造准档确抖无背误其介次花，紫质港量偏成粘本差计坑算屠一俩定田要井正群确美区惨分颤各谦种瓦费丢用衬的票界叛限分：某疫项充费糖用权是蒙否值应间计坝入挤质唯量朱成刺本冈费复用生誉产描成出本暖费鸦用化和网质留量迷成粥本波费吨用完众工叠产锐品抹和肿在除制霸品日质府量武费页用质检量始费周用颈应趴划露归验哪树一录产骂品显筐见快成训本浅和险隐挂含爸成回本晶等另径外酬，脸还栋要贵对腿质示量关费糠用占进甚行钻正讽确塘分迁类2兵2质呢量宣成隆本抛计率算蔑方紧法按笑质眠量苗成陆本柔的疲各肠级关科叛目歉进碍行化，垒显历见奏质坊量统成才本方按注会坟计墨科蒜目言计童算厘；栏隐穿含涨质会量默成闻本轰按泼统吐计倘项泳目透进化行娇估信算①味在劣会熊计凭科裁目遗中梢增去设复“码质白量知成间本亏”四一稠级稍科梯目乡丰，悼下墙设俱内捧部输损薪失闲成堵本芬、港外而部醉损烤失郊成精本柏、销鉴刃定场成死本乎和扰预维防赛成茶本达四裕个血二谦级月科旷目单；父在哗二竟级摩会康计砖科轧目炊下适设考明竖细更帐罗（周成括本潮子垄项客目这）碰，探明给确稳各举个岁科桑目杆计鹿算过的扛内温容②称对方于宾已疏经把明优确循的抽质庭量羞成妥本转开痕支帆，桐可般直基接塘计方入挨质绳量岔成墓本弓科未目飘的匙有仓关纹二始级如科辣目捉和柄子板项浊目③腰对泰于资不册易懒直丽接狂划厨分糟的画质永量豪成撤本零，否可共先尘计胃人工产疗品汤成霸本织科蛙目呢，耽再薪由庸财升务纳部私门熟根搂据植原统始拒凭物证蹲予耐以犯区很分适，释最铜后绩归长人基质蓝量茂成叙本④惧根带据揉质踩量钻成移本宗统蛙计怪和奖财年务臣账孝目龟归完集摇结丝式果教，衰按播质杏量毁报橡表平进铸行震最内后仙汇隶总2织3五沙、剑质仍量泡成饱本艘的细预自测渗和悔质描量炸成剖本深计狂划遇的强编锅制质庭量挨成停本宋预倍测鞋的应工华作鹅程包序质侵量炉成预本佣预默测屠的保方淹法质型量温成扫本缘瑞计润划且的川编毛制2恶4质败量幸成扑本捕预姨测注的者工捧作怎程晚序调遮查押和卡收愉集裕资屈料对消资服料林进框行捉整堵理侨分童析提秘出筹质举量汇成启本沉改倒进帜计排划闲和膀措粒施2宣5六温、脚质智量歼成封本墓的桶控丧制质邪量焰成眨本贫管帐理蚀的光重蠢点损，旁重况要武内撑容角之借一乱就果是姿进融行滔质仔量里成替本步考炸核腔，抱定蔑期镜对榜质储量扯成蜜本枕责桶任酱单丧位填和池个顷人怒考画核样质蒙量忍成示本较指秃标乞完为成生情蛋况最，圣评牧价新质世量杨成携本姑的论管芹理扎成润效释，巧并供与特奖哲惩得挂慕钩信，杯以爹达转到惨鼓浸励滩鞭敲策轻、材共古同缠提蜻高道的幻玉目衬的企杨业小应触建广立封质与量坑成俱本辱责鸟任舰制煤，咽形辰成咸质华量厨成屋本纹控交制风网制络阴系蹦统积，层把拘质滨量炸成朱本迅费谁用扒项救目休分抵解讽落愤实你到液有墨关廉部距门狱和翼人方员秀，栋明填确视责杰、骗权危、宁利仿，碎实锅行滥统育一毕领掩导拔、仔部项门慎归影口港、棋分叮级划管懂理2脾6质乎量超成照本郊的记控纷制涌的循分仍类事璃前至控呜制事虎中树控汉制事百后电控乞制2拦7七湾、日推斧行宝质索量朽成蜡本浪管着理刘的奋步榨骤宣孕传雁、辰教休育末和态培胀训对谨质后量蔑成冲本秘项券目维进艰行盆分鱼析张研航究建忍立英制鞭度因，创确搜定静业呀务翁流款程质思量欢成剧本鞋的挑统史计惹计揭算质若量捐成王本江分受析制轮定少质乡丰量乘成咳本裳计推划实租施颠和役控央制2票8P网a墨r蜡t层3质愉量悉经庭济董分耻析一彻、蹄质盏量艇经开济旗分疑析霸原司则二经、载质谋量炼经多济孩分吉析惕的剧一显般镇方巾法三滨、煤设枕计棵过预程匠的告质余量注经随济革分糠析四酱、捆制拾造均过逆程提的哲质射量壳经粉济密分茄析五梨、义检锁验钥方邀式弯的池经小济煮分碍析六原、建营厅销深过恋程个的滨经讽济浊分胜析2巩9一华、何质毕量蒜经机济衣分借析驻原搅则正手确窝处观理色企沸业挣经从济任效返益燥、役用帽户子经胞济哀效刚益纷和疑社汉会制经其济柄效许益煎的债关限系正食确边处头理烦当计前炸经鸦济沾效信益报与努长鸽远纠效高益联的耽关约系正和确喉处服理袖有辞形罢经大济革效撑益举与时无童形追效悦益丹的详关爹系质辟量糕经揭济得分董析鸽应歌与鹊企词业暮自戒身满的越条熊件矮密岂切映结希合妇起框来在秧整净体灵优拖化枝的党前担提龟下泡考安虑驰局锻部雨优蹲化夜问妄题进针行画质信量畅经迁济钳分刃析作应经从录产狐品虾寿武命毙循坏环秤的逐角戏度爽考派虑金问负题3掌0二签、饮质季量黄经胳济监分艘析霉的骨一吃般披方里法质屯量互经狡济察分旷析尖，援就驳是蹄对六不界同策方花案(代筋表改不鞭同洒质梨量变水活平)的蔬目妈标精函闯数(如蔬利矮润赴和冈成堪本)进远行勒分厨析涉比龙较犬，球以蹦确蛇定讨使傲目饲标询函棵数珍达储到板最模大贯或攀最推小亿的恶最猜佳且质失量泛水拆平悬，河由法此甲完晨成探对脏不住同犯方硬案稿的着筛佛选最县小井费驶用丢函升数坝法表订格柜求距解股法数咐学董规蝴划率法3震1最秤小贸费洁用原函然数掘法如跌对秆某才项脖质萄量誉费洪用禽而资言蜡，带一奥些劣质逆量罚指栗标蜘与权它腐成闯正百比孙，嚷另阀一峡些勤指醉标包与巷它神成锣反关比阀，论则悬总食费字用鸡函酷数钳为式鸦中顷，C为印总爬费淋用养；Q代滚表绿质捡量磁指猫标咸值偷；A，B为秒系拨数帆；K为帐常山数吹，何亦肢称个为巨不拔变叼寿端命妨周抄期谢质张量管费啦用求C对Q的松导吐数叼并迟令迹其贫等星于伙零驱，举则阿有灿：此郊即户最甲佳塘质哈量稼水职平3汽2表倘格疾求委解爸法在梯很贱多御情籍况搅下暴，垄费扛用与与暴质委量芽水里平兰之赏间尿的滨关戒系枣比垫较到复遍杂栽，碎甚斤至意不国存飘在萝确受定柏的触函婚数贷关体系蛛，章此晋时糖可饲采均用撕表笔格掉求露解伍法谁。贪即练列权出特各芝种侵质肾量纷水搏平蔑下震的瞎各遣种晌费饲用始，臭汇俗总贵计残算液后裤进镰行绝比拘较3自3数帖学包规取划惠法如欧果收质森量碑水图平竟与男费裁用闲的宰关秀系央可吓以屑用警函按数杜关他系掠表慎达结且凳比杯较随复扰杂新，流这赵时络可秀以胀采姜用醋数绢学必规摩划各法惑，葡借冷助那于蒸计叮算毒机灭求晨解按最穴佳炉质亩量辉水张平在候采洋用僻数雨学刚规夫划洒法趁时箩，珠首设先缎需已要礼建勤立颗目朽标玩函才数技和垃约勿束程条率件码，馒然竖后门选宴择间适加当册的畜优蹈化粘方旬法师求销解在毙需茎要违同泪时东对永几值个关质爷量甚水蔽平锅进绵行族优帆化饼决归策午时督，没也测可胖采警用展数贺学野规饮划炭法3厚4三涨、锯设票计探过纺程谋的赔质反量邪经尾济仗分嘉析用浙户迅期贯望都的波质胶量飞水槐平先分欺析制草造粉者猫期园望蝇的手质耗量闹水字平钢分礼析消兵费竿者棵和着制弃造拍者拥均稻满擦意沟的俯质芦量着水井平不掘同驱质谨量沫保淡证鲁方析案飞的途选保择质捷量歪改省进聋分瓜析3引5用皆户贿期抱望殿的痛质颗量筒水振平继分律析在化不根考稼虑播报诊废絮处覆理阳费吼用警时槐，质从江用究户财的薪角取度侦看坛，唐产呜品馒的连寿讽命修周产期壶费火用锹由堂两行项卡内荒容伤组厦成构，填即倦：寿堵命繁周叼期朵费坐用=购习置燥费哗用+维内持恒费船用其谨中抱，旺购铅置词费霜用湖随畜质勒量胞水律平系的辨提晕高吃增锐大无，聪而庄维纷持镇费绳用(运说行早费奔、价维荡修号费备等)却窄会解随眨质木量眉水概平纺的朝提跑高亚而李下麻降父，刘两污者扮叠宽加帮形召成档的古寿胸命奋周语期屡费叹用袭曲垫线得如绢图5锹.抖6所欧示促。逆寿陡命热周鼓期委费河用呀曲泛线扯最裂低衣点殃对宏应殃的亿质掩量讲水届平挨就例是怨用辩户威期斤望喜的标最笑佳损质童量各水枯平3个6用丙户模期诉望卫的哪质炒量瞒水粱平本分若析寿命周期费用

购置费用

维持费用

最佳品质水平

品质水平

费用

图5跑.器6用周户符期姨望劈燕的巾质柄量日水没平3剃7制旬造梁者晋期豆望绪的满质买量督水墨平周分别析从界制牵造前者叛的闻角凯度竭看柄，盲他邻所泰关案心张的胜主务要正是详企慈业渣的严利抖润暗水榆平田。漏一级般删情纲况朴下扬，卖产献品哀的婚利欲润泪是绍销槐售象价帆格吊与乒生兵产鹊成蓄本延之赞差图5软.烟7表喝示瓜了期质矩量问与易销算售爬收烛益辅、浸生简产阅成状本隐、脆利耗润歼之脊间灭的刊关插系雅。至从悄图跑中岔可馋以眨看绝出藏利吐润坏曲维线思最拐高忘点巨对粉应途的小就落是罗制痕造姿者逐期常望侨的怜质却量侄水值平从错图5培.悦7还堂可构以择看冒出血，沿当达质片量积水则平饮小押于A点色或侵大票于B点呜时密，绞企送业拳就旧会滩产软生协亏凳损3临8制膨造盛者谨期务望紧的虎质猛量轰水冶平脱分温析最佳质量水平

质量水平

金额

销售收益

生产成本

利润曲线

B

A

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制造者利润曲线

最佳质量水平区间

质量水平

a)

金额

制造者利润曲线

最佳质量水平区间

质量水平

b)

金额

制造者利润曲线

最佳质量水平区间

质量水平

c)

金额

用户费用曲线

用户费用曲线

图5军.社8综汇合校最缩慧佳催质母量话水荡平4磨1不敢同销质药量鲁保球证里方烤案盯的撒选宋择在栽图5先.储9中算，筐市脸场缎占纪有津率贸与鸣产便品反质所量痒水斑平孔之斥间茶的沉关恭系奶如手曲描线1所尤示决。怖当挤质振量霸水坏平冶很鸣低辈时划，王市袜场币占驾有俯率臭也旱很番低薄；浑随申着矿质轧量抗水样平误的次提浑高宜，请市饭场峰占箭有纹率朽提减高臂很灶快脆；礼但续当屑市滨场竖占园有镰率尖达贝到塔某贞一傲水耳平满后遣，播即愤使或再芹提懒高故质瓦量渐，嫩市过场槐占宗有堂率猎的忌增鼠长脑也瞎变导得酬很握缓沿慢挎。罢提镜高烈产河品曲质提量状可粥以刚采眼用另不凯同忧的店方替法改，庄它东们飞所够需握的贼资痛金宏也泼各减不蛾相狭同蓄。膜如中图宁所室示育，痒在呜质狐量氏水舅平默较课低冶时梨，累应倘采物取门方重法A去贪提掏高抚产畏品比质摔量脏，部它固的室花弄费剪少碗，雁但烈质蔽量朴水摊平浙提萌高拿较撤快导。滤当等质嚼量雾水质平乘使致得除市裕场糊占肿有灭率泛超待过α时贪，仇则闻应减采座用疲方暑法B去勺提经高踢产旧品看质漠量4飞2不康同探质作量腔保街证现方船案级的排选悠择悬例质量水平

方法B

方法A

投入资金额

市场占有率

1

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