第一章质量管理总论

1第一章质量管理总论。。。。。。。。。。。。质量

------------生存与价值的起点导入案例

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4800 900 300 <100废品率 5% 3.1 1.8 <0.8返工率 3% 2.7 1.7 <0.8质锣量帮管跨理耕发席展4圾1主被要箱发啊达缺国汇家野企页业棵质众量攻等韵级纱的穿分拼布夹（%）质抽量张管冈理等发屑展4悼2接牌受捡调撞查斯的德旋国企闸业蔽的村质贡量穴管惭理家状牌况质是量缸管五理哪发替展弱一般强不断改进对关键手段的管理关键手段一级二级三级四级战略与组织1．最高管理层参与2．确定质量目标3．以质量保证专家作为顾问4．扁平组织结构5．注重预防以“零次品”生产作为核心流程以“质量设计”作为核心流程6．工人自我检验7．与供应商共同设计8．预防性质量保证手段9．受控的研究与开发量10．与客户的联系动

员11．决策权12．由车间工人解决问题13．目标切实可行14．自我管理小组15．工人满意4奋3接挥受克调肃查津的英姓国企职业栋的夏质各量株管暗理恶状台况弱一般强质属量潜管使理白发筒展4疾4接花受壁调颜查侮的法钢国企臣业腥的掘质诊量忘管菊理凤状优况弱一般强质柜量把管造理序发鼠展4识5接渴受咽调碌查铁的意调大且利企畜业蛮的粉质粗量波管令理茫状市况弱一般强质疲量院管考理异发读展4稼6接位受散调玩查弃的葡冻萄前牙企墨业序的竞质识量侍管抽理折状参况弱一般强质帜量逮管兔理普发斑展4病71情9蹄4奔5擦-灯1请9岩6罢0思藏变鸡阶电段:企落业财管向理苍体伯制躺和狭制辉度板的抖整勉顿战亭后愤日赞本腔成脑为花战秘败欲国元，喇被没美害国妙战卖领罗，驻不污能丈再息用有军率国围主淡义芽手裂段逐强些制租倾饭销比商鹊品降，无当域时镰工诱业扰生赔产忘水捉平溜只殊相断当输于默战英前国的哄三钉分姥之渗一益，渐科并技遗水条平他比惨世水界长先歇进才水茫平鞭平熔均蒸落病后2誓0～3泽0年目。赶日随本挤又事是徐一涛个刃岛角国乖，锋人社口里稠售密矿，喷资挎源孙贫截乏奖，桑要寺使铺自房诚己气发浴展石成逐为圈一章个纤高睛度亭工作业裕化储的乒国窝家料，位只恐能豪走潮进翅口胀原吗料柳加浓工可成围高越质竟量澡的昨产焦品墨，绸然矿后泡再掠出院口孔成努品染的后路旗子董，缴否路则阀就凉有虑亡既国浙的漂危淋险刚。质斯量亿管晌理兔发纠展2届.日邮本纠的吧质毒量幸管属理（1）妙日榴本券质惧量混管扬理茧发绳展贴历贞程日演本纪质姨量拌管泻理爽经亡过逃了清五骑个伶阶看段4机8当课时再处逃于稳经补济借恢算复耍时新期呆，趟企姻业泛管压理工落抚后至，松据狮经陵济甲学我家捕藤笋泽约武悄夫貌回扔忆宵说编：“当缴时工设治备纹陈榆旧嗽，狐事愚务玻人好员奇普俘遍仪使正用丙算问盘容，崇车劳间脆是央黑松烟宗尘忧弥贸漫播，旺工集人导满禽手班油倘污奔去倒记租录敬原刚始倚记恨录挎，五记接的标也美不灾准守确插。望库蹄存拐物营资脸堆临放栏杂冻乱烦无样章扫，跌部蔑件盐有埋的捧积秤压桨五鸽年伍也眨用荣不牢完切，凶而各当雁天罢急郊需错的腰部耀件拉却亦没称有裙。”常县出袖故穷障党，宁加矮上1妨9办5库0年间朝伐鲜藏战呼争耽爆傻发度，须大胆量赢日决本恢的枕军惜事亩物陆资乌质棉量佣差烧，乓直兰接攀影撇响蜜了还美狗国摔对菊朝释战辉争漠，盒引益起脚美岔军买极拍大苹不垦满飞，红勒元令桥日亚本音有滴关僵单六位恳，询按井美熊国狱战榆时问标似准轧实房诚行卖统促计哭的稍质推量阳管序理等。为笛了扶恢盘复柜经鉴济拾，虎在慨资静源骡缺辨乏娘、晌市予场艘恶闻化议的雨环耐境贞中党求献得鸟生捎存窄，软日帜本馆企轮业这忍颤辱桃负酸重画、绞卧攻薪晌尝坐胆牛，贝决娃心存改暮进施质掩量穿。箱邀堵请丑美询国铁专距家专进球行摄质搏量辽培先训屑，姜酝田酿俱质秋量脑管鞋理府的谋变位革保。5北0年家前厅日疤本造产台品垮被绕贬串为"东朗洋惯货"，宣是"劣缠质吹货"的械代量名雷词脖。冤后逃来久日涂本死货毒打见进续了贫美鬼国狂市帐场毯，未美毅国给产岂品狱则袭步扬步祥后石退兄。宰当端时减美唐国氧人已还家不劫明搞白语，贡一哭个徐叫荷什私么"松欢上更松恒下"的棉这制么朵厉佳害栋，匹原圆来妨是祥美小国忘人域戴占明丽带浩去叠全挺面栋质光量淡管易理据思垒想荣振威兴竭了燃日束本虑经析济炒。质神量磨管何理弃发涌展4径91件9速5碧0～1忌9犬6及0年企侍业森管路理窗改蒙革鸭阶腐段。悬实肌行喉民暗主武化锤、余合逃理宿化练、版科乱学锄化彼改算革每，疮实回现企了县管仁理疮机逐械号化火，贷大疼企坏业题中锦强菊行齐推漫行烘全对面皇质捞量障管珠理靠。1闸9纷6波0～1告9箱7驾0年企誉业