质量保证体系的建立

质量保证体系的建立１）明确应对质量保证组织及整体进行控制的负责人，对各牵头人的业务内容有具体的规定。确立质量保证体系所要求的事项（对整机及

部件厂家双方都有必要的事项）４）确定各工位操作工必须具备的资格，确定要使工人具备该资格所要采用的培训·训练办法，且要按此实行，留下记录。３）各工位被确定、形成文件，制定各工位的管理方法、书面化，留有记录。２）工位能力(CporCpk)在设计上得到确认，使其保证手段与设计相符，并要确定下来文件化。其记录(CporCpk)要保留下来。５）对诸如缺勤替代等操作者的暂时变更的情况要留下记录。

要确保对在上述变更期间所制造的产品的跟踪。

要预测因上述变更可能发生的不良，讨论预防措施。

(附加检查等)。８）工位及工位的配置、管理方法的变更要事前申请，在同意的情况下实行。７）有质量事故发生时的处理方法的文件，对内容和对策方式进行报告。

报告要面向质量管理负责人及顾客。６）对与设备、测量仪器等有关的故障、事故有预测，采取了预防办法。例子：＊有模具/设备的安装，维修的方法的文件，有实施记录。＊有上述的安装、维修时的管理数据的文件，有记录。＊在一定时间间内要进行管理尺寸的测量，有记录。９逝）（璃分役供习方即）兴有乡丰关借于绪自趴给膊部稀件(采端购高部什件)的文质政量晓保砖证陆的凭具海体吵方筝法蜘的烛文件但，策有贫记要录丹。(入蚂厂印检哨查等)。该洪管向理址方辆法旅是抓要撒探怨讨我亚们辣在激检胀出黄在胸外刑协要厂费家谊处挣未包意供识湿到极的抖变猛化循及肤错鸦误方瞒面的症做笔法颗是猎否抢充葱分吐。１沉４乔）设运定娱工亡位草的管劝理膏水肾平回（鸽标陪准愉），套进勺行瓦保谎证翼不宣超呆过肉管温理芒水狼平滩的预激测剖管理，在渗对欢超艇标吩情资况锻进将行肆整炭改继时户要洗留冻下蛾实功施洪记廊录。１森３瓣）下清达书变卖更刑的脸指冈示必争须息根药据文部件，诊有造实累施脂记旦录皱。１诞２火）确到定里不至良色率紫等轨的质沈量罢目铃标，慰实妻际纱成铅绩扯与佛目沙标公杏示在乒一绩起丙。１需１茅）必腥须往有洽在束工灾位蛛产俩生证的皮不浅良讯及美在呼客叠户示处捐产唤生筝的侦不俘良虫时杏，勒向础产梦生最不踏良格工位提做示驾该屈不绩良衫信排息疑的浴体乳系鲜。１从０城）要烈识挪别歼在算各首工搞位珠上讲发炸生娘的须不燃良踢品膏与有良自品蝴，筐要希有拖防晌止粥混担入结的织措侄施园。特美别签是炕试塘制齐品织，把必锯须披要须与锣批妈量央生沙产商品鞋区健别肠。１蚂５怕）材匹料材、校部喉件材先腾入纪先暑出病，汗确裕保花能跟巾踪。２专０）确属定呆在逢工姻位较上屑使博用暗的计坏测敞器的胖公趋差校齿正步妄骤酿，良每衡一漠次概切巩换撑产致品高时带都漆要运魂用茫。要排确旁定益线坦体腥规讨格桃时栋，掉必聚须门用剖产译品橡规包格扇减事去努该帖公他差墓。１坊９忆）能跟白踪聚返旁修就品。壮可锐通安过A素C灵T逼I搏O滑N号凤码鲁将塑成吃品纷或素模炼块载的英修荒理嘱品医与正君常胃产况品进行区浸别帖。１中８赠）事画先妹规花定贞修臣理潮工特作帅作菊业住内滴容基，凉（对现幼场圆）削运撇用展这温些横记帮录源了修腰理端顺招序与亏注绪意江事项宇的操切作顽指脂南咸。１狸７察）列超出工牢位默不雄良精率捧与陷排默列惠图。骆对汗主敢要以不沙良扩问喊题挤的纠乔正粮处雕理及结路果府进孩行齐报矿告。１葬６勒）明键确不沾合确格但品蜂处匪理疏办支法(区碗分托，恋修研正紧，黎废哈弃)，悄留箱下岔处疏理记艳录。１招）质爆量施保喉证：组免织、责绘任朝人牵裹头漂人似业蒙务例内疗容质等量剖目番标厅值：实标际目好标公陡示变俱更疑指顽示：文秤件实夏施位记醉录部杆品/保产证：文锈件涛化记渗录管障理砌办间法:变捞化・错理误运检罩出质属量踏事凉故：处玻置救方猾法文重件阶化对稀策２你）句.工密位：文充件庆化管备理壳方匀法希文交件例化记号录工宋位：变磁更事突前搁申层请承接认工屠位疗能昏力：C猾p秩/芹C窄p掩k文撑件赖化友记壮录工烛位纸不熄良恳率：排知列魄图修衬正述处垃理报放告３累）操事作浸工：记倡录跟车踪预饲测・预仪防潜措欧施资担格：培称训・训搅练光方路法记旱录４长）英不是良绢品较：混价入歌防盗止不防良统：发熟生动工同位公会示不枪合冤格穗品：处赢理渗方炕法阳明惧确处租理汤记谋录修岩理欣：操缓作达内障容、修喊理保步腾骤注位意污事易项指朴南修全理角品：跟箱踪与幅通痕常画生居产符品５寺）管级理桃水疗平：预震测由管筛理修灶正绪处悟理文治件嫁化先勇入握先暴出：跟逢踪设汇备・计文测那器：公撤差校拖正每肆次横切伞换者时注运姨用、然故赖障预属测・防止手赵段必弹要揪项牌目降的冠汇牌总真轻正驶的溉原掩因要惨用竖数视据业找删出Q辩C的川7嗽个腐工忌具看卸的招见线的国管敢理基剪于族事研实这与房诚数震据凶的办分闪析腾和处判什断・将事实或数据转换成信息。・提升设想与推断的精度，使具有客观性并求证。统计方面的知识专广业皂性泽的区知乏识信派息知明识Data10.12.4.8.45.6848.0.95.36.55.77.33.59.2.198.・・・・・・・・・・・・・（与房诚目若标殿相谷应岛的赖信详息）×废×献R傍e尖p里o茄r荣t转适换转腾换Ｄ抛ａ浪ｔ嫂ａ的摇获精取驴方孔法（与艰目爷的堆一献致奇的斑数麦据）想序要匆说秤明跑什尚么？知冬识妻的王共要享可沾使伸用翼统土计搁工心具集歉合银很野多垂专职家乳的越智劫慧。数厕据绳的券使字用诸方烦法用壶于晨什租么、希逆望校得孔出挣什刷么净结待论。谁邮用魂该唐数中据、充鄙分塑调尤查罩精往度敢、侮速嚼度荡、犹频饮度。＊数图据昨需锯要济使捕用荣方陈明呼确丢使侦用贯办祝法迁然后脉要帜求舱提晴供燥方机。＊提豪供考方且必路须直本接向酸使湾用友方吐明炉确席需求穷。＊提腐供星方址必图须纵定逐期役的希多牵次注确洞定盟数蚁据的万必瓣要身性。数努据帜要之在喊明氏确赏目世的消之浮后散收倡集质涨量挽改刊善父的蜜推野进茧办薄法一页定袋，要券将注数贡据竞视记觉浩化（智部螺件趴）垮什禾么绵时泽候拍在科分抵供绵方仰生如产、组率装纪厂无家微什孝么楼时脏候掘买用入、什旦么收时必候龙在镇线攻上秧被口使锄用被乳哪跃条比线刺使顾用是隶谁作将直他壁组欲装商到造整肆机耀上、谁昂检主查犹的。明酷确沈比内较条对钥象筋，遗将努相解关给联比的蚂参嫂数纤统敞一抛起垂来。重抖要腥的冈事为词了座削劳减港不挎良脂率、改直善唐生胀产抛效训率比蔽较略同塌种币类码的懂东留西鸡、骡同缩慧层歇次指的纸东素西贞时妨，要渠使己用团相场适乘的晌参劝照烂及眠相炭适教的犁办矮法湿进慈行星比墓较确保可跟踪目介的：将后主化要钢原滋因插按竿照忘设剪计滑、璃部韵件肺、赢制雕造冻进婆行纠分铸类佩，磁一悲直林锁羞定品真做正拒的顾原雷因斗与授理珍由泪，洋运把用幻玉到寻实印际伍的捧行既动＊不良率高的成品

按销量

按销售额第1阶段第2阶段＊按不良症状＊按模块

按大小

电源・电压

按地域：

使用环境

电源变动、＊部件噪音、静电、雷、温度、湿度、气压按生产时间第4阶段不杜良遇率禾的气削考减数汁据口收期集谎的彩办臂法归怒纳虑的魄办奶法第5阶段＊材料＊技术操作工工位工装夹具测量仪器环境公司、客户服务、物流第3阶段＊按主要原因设计、制造、部件、工艺按供货公司１．按机型２．按症状・模块３．按要因４．按原因５．真因何岸谓Q链C的乖7院个抗工诱具？C蒸H我E斧C朱K庭S妨H众E毙E伸T图表排列图控制图直方图因果图散布图棒表直行率90919293949596979899JFMAMJJASOND折线图绝签对瓶量姐的晋比烦较、各简项增目痰的央比舰较（没救有应时允间坊轴）态。时翅间写轴浴的驴变眯化。原绣则：在求分广析侮数逐据舰时、不需可少省陪略岸图勤表原路点架是桥0折展线套图轧与伟棒帝表乌的极组妇合05001000150020002500300035001234567891011120500100015002000250030003500每月生产台数累计生产台数质量推移0.00.51.01.52.0123456789101112月0.00.51.01.52.0实际目标実績目標要啊进帆行缓目揉标段与寺实礼际、个禾别岗与悬累规计打等平2杯个胶系框列垦的榴比溜较采。原旷则：在豪分搅析站数棚据思时、不岩可康省学略剪图塌表棒观表临的蔬原倍则：原满点疑是胶0折锐线馅图烘的沸原对则：横奇轴亏是叛时注间尖轴重浇叠报棒洒表组滨合锋棒进表组限合酒折猪线想图合染计搅值患有剑意劲义的致各什构怀成模间仔的仙比戴较。在横看臂合慨计沸值愿没辽有认意礼义盟，废需尤要察比困较塘项倡目房诚间拘的浅绝饶对葡值飞时虏使英用看鸭每宽隔族项礼目塑时木间支轴去的迅变阔化熔与贼项室目腥间姿的兆相婆对茄关摧系荣。合黎计弯值租没抹有剑意丹义饼形图带状图看访单闸个类项叮目浸的序构伏成松比。比主较男多成个哄项塔目售构竹成。Q鞋C排狼列击图一般来讲，20％的项目决定整体的80％的特性排稠列阅图门用正于惰什角么？排旨列抽图辱是草什祖么？排皮列俗的员法陵则：１彩．具衰体只的抢主半题、找尺出属问匆题捆的迁靶港子。２温．对目找银出贷的掩问浮题暗点后进馋行末分鼻析贫，懂定溜下罚改绵善园的低（惊改让善港对会象铸）绝项袄目状。３岛．在苗实舰施想措些施研后前，跟要烛比令较裁前答后怪的颈差里别贩、仆把繁握犬改羊善船前滴后尖的珠效脱果。累积标出优先顺序的排列图将按分类项目收集的数据按大小顺序排列的棒表及用累积曲线显示棒表累积高度的图损失金额的排列图费用项目（一共10个项目）円无偿修理改修費金额改丸变清看窃法深担究绢改庭善遣对耍象ｰ悬3段鬼排庸列季图用好几个角度（损失金额、不良率、件数、、、、、）做出排列图，变化看问题的角度。横纹轴毙项鼻目经亦营棒上狮的计收拳支脱项信目、各居部盈门矿的为损秃失换额、各航型身号欧的妈损采失喇额、线纽奉体乡丰损挂失来费、部互件下费嫁用迅明滋细纵吓轴蚂的盛取职数疼法金银额、测佩定英值重点思考项目从盖经膛营赶课究题着眼大局实赞施究课睛题入手小事单位也变化円％円按部门金额不良率损失金额的排列图无偿修理改修費费用项目（全部10个项目）累积金额＊从浴多蛮个敬角姻度蓝来疲看显像管不良基板不良调协器不良其他\5,000\4,000\3,000\0100%60%20%0%80%40%\2,000\1,00042%78%95%100%\2,300\2,000\900\300无偿修理费用的明细无偿修理费用明细D-Cost（百万日元）无偿修理费用场内不良

不良偿还费商品备货费其他55%\5,500\1,900\1,300\800\50074%87%95%100%\6,000\4,000\2,000\0100%80%60%40%20%0%・为少了训达恳成时目近标治，营有书必端要岁改狠善押高宾压倒部忽件／焊肠接叛不饺良。从多个角度看排列图基板修理费用明细48%基板修理费用（百万日元）焊接不良连接不良高压部件不良其他200015001000500080%100%40%60%0%20%47%87%5098%100%220930800基板不良的明细48%焊接不良连接不良高压部件不良其他30,00025,00020,00015,00010,000080%100%40%60%0%20%5,00023,00048%19,00088%48%1,00098%100%5,000不良件数（件）要因１要因2要因3Pj-APj-B保留？

Pj-C?决断例）・扩大产品份额・缩短顾服处理时间

・削减社内邮件误发送比率按达成目标的构成要因的分配及影响力（选出重要项目）

PjB

Pｊ-CPj-D确定优先顺序PjA形式②：按质改重要项目达成目标的分配

例）・缩短各环节的周期（cycletime）・降低成品每个部件的成本・削减每个部门的成本形式①：质改重要项目定为由top直属课题例）・新材料的开发优兄先但顺写序污的姿探瓣讨直昆方独图矩形图按数据大小顺序划分排列替换范围、将其中的数据以图表的形式表现目旧的：图羞示香出纽奉数梯据摸的分鹿布池状重态，蠢可棉知贿道躺中达间医值潮与国波剥动フィレッ高度的测定数据（ｍｍ）ｎ＝１２０

0.781.091.191.291.381.47

0.861.111.211.291.381.49

0.881.111.211.291.391.520.931.121.221.291.391.540.951.121.221.311.391.550.951.121.221.311.411.550.961.121.231.321.421.560.981.131.231.331.421.560.981.131.231.331.421.570.991.131.231.331.431.590.991.141.231.331.441.591.011.151.231.331.441.591.031.151.241.341.441.621.041.161.241.341.451.651.041.171.241.351.451.661.061.171.251.361.471.671.081.171.251.371.471.671.08

1.18

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1.371.471.691.09

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1.47

1.741.09

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1.28

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1.47

1.78分级数大致确定（立柱个数）√

ｎｎ承＝数著据篮数0潮.习5叹5劳0箩.飘7骡5育0积.叨9置5涉1泳.饥1祝5逃1哭.蓄3听5告1叙.品5耳5摧1壮.纺7贫5疲1市.快9浊52丈01岂551怨0010看柱数什据咱形荷状禾的宴矩歌形券图因为上限有规格值等的限制，在进行区分时，或者在过程中出现偏差时产生２．出现锯齿可能是2组数据混在一起了。４．双山在发生了诸如工序产生异常等与通常情况不一样的场合出现１．有偏离的数据可能是有测定误差或测定时敷衍了事３．绝壁检烟查解要线点平均值＝５０标准偏差＝１０时用直方图表示500个人的偏差值Ｈ＝

１０３５２５３０２０１５１０５０１５２５３５４５５５６５７５８５放大数据数值，缩小其规模，连接顶点的折线会形成一条平滑的曲线。将这种曲线叫做“分布”Ｈ＝５０２０４０６０８０１００１２０１４０１６０１８０２０１５２５３０３５４０４５５０５５６０６５７０７５８０８５将数据的集合形状用“分布”曲线表现Ｈ＝２．５０２０４０６０８０１００１２０１４０１６０１８０13.821.328.836.343.851.358.866.371.881.3从屑直胀方关图内到秘分破布却视久点控项制慈图－母集团与其标本的关系－母集团分布与标本平均分布的关系中心极限定理－工位能力－母咱集已团局与嚷其尽代妨表斑的旅关守系标本的平均分布x11、x12、x13‥‥x1n第1个标本x21、x22、x23‥‥x2n第2个标本第ｉ个标本xi1、xi2、xi3‥‥xｉn母集团μ、σXｉX1X2统脸计楼的变基凉本广定锦理（中训心给极糕限调定垮理）Xμ^=≒σ√nXｉ的分散基棒本设上鹿所辫有较的兼母膨集屡团（※不科管棵母贵集女团聚呈脾怎蹦样东的雅分零布）标维本假平停均刺的森分脖布赴也誓一裕定亿是谁正肚规浩分醉布澡。母集团标本数ｎ=2标本分布标本数ｎ=5标本分布标本数ｎ=30标本分布－母欲集洁团宁与鹿标寨本短的字关宾系σ西格玛变曲点-4-3-2-101234５６－５－６ＵＳＬＬＳＬ正渴规欣分序布械曲迟线９娘５恼．根４侦５彻％９９．９９３７％９训９绍．缝７颜３蝇％±运３σ自闭然犹容蛋许乒差９９．９９９９４３％６σ单侧的偏离值１０亿分之1９测９胖．吴９债９除９恢９辜９夸９康８沙％工位能力

Cp＝６σ12σ＝2.00ＵＳＬ－ＬＳＬ６σ＝６８．２７％两侧的面积基薄于酱正晴规石分斤布众产顶生标微准兼偏披差肃的继图牛形乖的武解跃读（以正规分布为基准的分布）表现方式N(0,12)－尼４黎.误５４纠.午５９９．９９９６６％４让．被５σ３σ的朵外输侧≒柏0爹.厦2丙7龟%闷≒者0迅.牵3：「胡千上三」2/3ＨP值：在外侧的概率＝0.0455Z值：是σ的多少倍Z=－2Ｈ4.5σ的示外淘侧是３软．父４p熊p详mσ西格玛-4-3-2-101234５６－５－６ＵＳＬＬＳＬ９吸９伶．虑７悄３恐％±找３σ自欣然遵容隆许眯差标湖准俭正参规恳分浪布贝的姻总她结－戒４骄.租５４黎.栏５３σ的乏外摆侧：「千魄三吃」４粥．妻５σ外黄侧：3死.琴4p尝p甩mＨ2/3Ｈ＝

２．００６σ的工位能力

Cp＝ＵＳＬ－ＬＳＬ６σ-辩4-伍3-挤2-多101234５６９背９颤．找７砍３冶％６糊８密．瓦２牧７酱％σ±３σ自位然嚷許袋容犬差由参于検未査咽者的足分勒散の１%Ｕ火Ｓ伶Ｌ收绑入検舍査的不翼良稳率愿例x

σ１２＋σ２２＋・・・V混蒸入晕不樱良锻品的体概率良字品被犁视回为不连良均品的摘概率両晓側冈検余査的肃情泼况１%LＳ荒Ｌ１辫％-4-3-2-101234５σ９９．７３％６８．２７％±３σ自然許容差検显査菠者由档于但分缝散样形叹成攻的不涛良锦混箱入的確窃率寇係暑数损槽伤板的無革等接禽受検菌査的不抖良留率検屿査浇者粮的分临散σ１測岁定事器冠的分愚散σ２

x

σ１２＋σ２２＋・・・V右乱：归良馒品被缸看闻为不茅良顺品的雄概率左卡：由混什入匙不退良纪品的朝概率品册質鬼改国善的必吉要孙性不饶良多僻的扮话、靠羡做船是钢否挡混逃入赵了不轮良况品虽的検泽査是饺防受不若胜都防眨的。“技分颜散的加胜法似性鸽”σσ1σ２LＳＬ１LＳＬ２LＳＬ３50%0.14%2.3%16%LＳＬ４16%2.3%0.14%50%右老：胀良涌品左办：异不覆良嫁品と逢し造た告場狮合损尘伤司的大洪等－母懒集洗团提分燥布碍与名标刻本涝平细均峡分洒布猎的住关滚系重要的是，纪实母集团的分布不是正规分布ｎ

(标本数）的值如果变大，X的分布趋近于正规分布。利用这个性质，可进行检定及区间推定或者说是Ｘ－Ｒ控制图等统计办法成立可用。母集团的分布σμ波动变小

从平均值为μ、标准偏差为σ的母集团中抽出的、大小为n的标本的平均值Ｘ１，Ｘ２，・・・Ｘｉ7呈正规分布，其分布的平均值是μ、标准偏差是σ/

。ｎ②σ未坚知恐的岭情侵况①σ已享知卖的支情川况Ｎ（μ、√nσ）()2标脱本热平顶均忆的杜分誓布但是、n－1Σ（Xi

－X)2S=N指标本的大小Ｘμ（）X

的标准偏差σn√S√nX

的标准偏差控瓜制筑图为了将整个过程纳入持续的管理状态而用来发现系统性波动的工具（因特殊原因引起的波动）持续保持稳定状态以管理界限线作为管理基准随机的波动系统性波动（在一般的自然状态下产生的波动）（在过程中通常不产生的

因特殊原因产生的波动）

解析用（管理界限线的确立）管理用U香C雾L章:倾U血p驾p诱e共r召C傅o钓n包t晨r枯o品l纹L辞i址m执i叫t上贱方柳管曲理射界券限C碌L:节C叹e爷n室t唤e亲r柿L粥i悠n屋e中为心朵线L低C靠L划:厚L阻o朗w杠e混r催C油o剩n戴t夺r讨o暖l饲L苏i蔽m染i搬t下忆方胞管疯理申界滤限在设定条件与装置不合适、测定机器的调谐不足而引起过程整体变动变大的情况下可见在装置条件·设定错误及材料变更时可见的变动因装置的磨损与劣化引起的波动质量的尺度时间UCLLCLUCLLCLCLCL过程标本从整个过程中每天抽5个样，取出数据5857565554535251501

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2557.5554.4851.41x控制图－1210864201

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2511.25.3R控制图X-R控制图的生成

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53

55

51

57

51

53.4

6

12

55

49

52

54

53

52.6

6

21

53

51

55

55

53

53.4

4

22

60

56

56

53

53

55.6

7

23

56

54

55

53

54

54.4

3

24

50

56

54

52

53

53.0

6

25

53

54

53

53

59

54.4

6稼働日No.

X1

X2

X3

X4

X5

x

R－x-R2控制图数据（抽样数据）－××××××××××××××××××××U单C徐LC笋LL折C矛LU瓦C管LC瓦LX－RX-R管理图的看法

-1可鹅判柔断诱出膊在鞋过烫程驾中渴出里现异碗常的弓情晨况1、点芒在廊管溉理惯界验限肯线献的烂外早侧2、即倒使踪蝶点宵在守管赔理歼界珍限桂线咸的振内姐侧散，找但谁出荡现辈周尖期丹性伞及挠某设种掏倾胸向斩时（2）从版中淘心帽线跳的某河一废侧有连稻续伞的万7景个鼓点排鼓在决一穿起X-R控制图的看法

-2ABCCBAUCLCLLCLABCCBAUCLCLLCLABCCBAUCLCLLCL（1）5点中的4点偏离C区域ABCCBAUCLCLLCL（3）7个连续区间呈同样增减趋势时（4）3个连续的点中有2的点在同一区域A以上时ABCCBAUCLCLLCLUCL（5）14个连续的点集中在CL到1σ内的C区域ABCCBACLLCLX-R控制图的看法

-3（6）14个连续的点反复上下时ABCCBACLLCLUCL例：3个御连恩续怖的离点脉中阴的百2数个地是剃位栏于梅同磨一勒区耗域A基，还感是魔在份超近过句它宾的旺区技间６８．２７％９５．４５％９９．７３％2C=2(B+C)=2(A+B+C)=2A=99.73-95.45=4.28%A=2.14%2B=95.45-68.27=27.18%B=13.6％2C=68.27%C=34.135%3个粮连局续愚的割点掠中兆的岛2透个助点骆的疫组筹合：异常的判断基准是0.3％

各种实际情况远低于0.3％、1.5时应该是异常的。３C２＝2!*(3-2)!3!＝3是在同一区域A、还是超出范围的概率：同一区域A2.14％

超出A区域的概率0.27％／2＝0.135％2.275％该伪组与合很出梅现仅的观概杨率＝P＝0扔.斧9老5清4猎5＊0槐.训0艇2羡2旗7拉52＊３C２＝0艇.雕1嗓4恐8％处于BC概率ABCCBAUCLCLLCL2.14%

13.6％34.135%ABCCBA标债本盗数耕为灯1吸个昼时逢的X耀-惭R争s控惰制农图1星期或每天取1个数据的控制图中心线

CL

242.26

0.3上部管理界限

UCL

243.18

1.1下部管理界限

LCL

241.39

0.0x

R

1.21.00.80.60.40.20.01

3

5

7

9

11

13

15

17

19

21

23

251.1（UCL）0.3（CL）Rs控制图

244.0243.5243.0242.5242.0241.5241.01

3

5

7

9

11

13

15

17

19

21

23

25243.2（UCL）242.3（CL）X控制图241.3（LCL）测定No

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25数据242.4242.2242.1242.2242.3242.6242.0242.1242.7242.2242.0242.2242.7242.3242.4242.0242.3242.8241.7242.5242.0242.3242.4242.1242.11.仅能在确定的过程中取1个数据的情况2.测定对象很均一，取很多数据也没有意义的情况3.需花费时间与成本，现状下只能获取1个数据的情况工竿位奶能回力若能预测数据波动的幅度，通过其与公差幅度的比较，可预测是否会出现不良。我们将比较波动幅度（６σ）与公差幅度得出的值『工位能力』。比较「波动幅度」与「公差幅度」波动的幅度公差的幅度现在的流程是不是处于安定状态应改善的关键点在哪

减少波动的幅度

移动波动的中心---必须提高管理平，即使降低（工位能力）也可以．．通过工位能力可明白的：表惩示识对细于估规菌格丘而即言捕的贵实搏际朝流更程侄能称力－工掉位振能收力穿指陵数工思位夏能酿力：设撤计翼值倚的宫容亚许蚕范论围布与惹正晒规彼肯节定浅波芒动（±铁3摧σ也贼就役是方幅核度6碧σ）的阳比狭较Cp：对两侧规格值而言理想的工位能力指数。

LSL(LowerSpec.Limit)：设计下限值

USL(UpperSpec.Limit)：设计上限值

LSL/USL是由设计者

基于客户的要求决定的。

USL-LSL

6σCp

=USL-LSLUSLLSLσ-600-400-200200400600800－USL－y

y－LSL

3σ

3σCpk=min,－－Cpk：考虑到工位平均值与规格中央值的差距

的工位能力指数

ｙ：工位平均值y-LSL,USL-yUSLLSLσy－-600-400-200200400600800Cp的委大茂小踪蝶比区较检查要点

当工位平均值与规格中央值有差距时，使用Cpk

判断的大致标准

Cp≦1.0：工位能力不足

Cp≧1.33：工位能力方面没有大问题LSLUSLLSLUSLCp=2.0偏离规格的比例（单侧）63=1ppbCp=1.67偏离规格的比例（单侧）=0.3ppm53Cp=1.33偏离规格的比例（单侧）=32ppm43Cp=1.0偏离规格的比率（单