商务类实习报告合集十篇VIP

Word第第页商务类实习报告合集十篇商务类实习报告篇1

通过这次实习我更加了解并熟识了网页制作，b2b，b2c，c2c,物流，网络营销，以及电子商务的后台操作等的流程,收获许多。并初步了解电子商务基本状况；基本把握电子商务操作及应用；加深对电子商务的理解；充分结合书本所学学问，融会贯穿；更深一层的理解电子商务在各个领域的应用。

前一周我们学习的是制作网页，也就是从网上下载模版，然后自己在软件里面编辑，然后再上传到常来网里。虽然大致只有几句话，但是制作过程却让我纠结了很久。有些事情不只是开头难，中间难，后面也难。好吧，我承认在制作网页上把我难住了几天。其实建立一个网站就像盖一幢大楼一样，它是一个系统工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循这个步骤，按部就班地一步步来，才能设计出一个满足的网站。如今我把我制作的过程以及遇到的困难简略的写出来一下。

1、在常来网注册一个帐号。简洁熟识一下常来网。

2、从网上查找合适的网页模版。信任在这一环节许多同学都遇见过和我一样的问题了，下载一个网页后，解压发觉里面光图片就有好几百，还有夹杂的falsh，psd,乱七八糟的文件，编辑的时候根本不记得哪些文件在哪，一个不当心上传错了，网页显示中处处是叉叉。最终郁闷的只有放弃。经过多次的失败后得出：查找网页的时候最好选择简洁的，个人网页或博客模式的网页、在找模版的时候可以在你要查找的风格后面加.htlm，只含html的模版会在后期制作的时候简洁一点，比较适合新手制作，究竟没有谁能够一口吃成个大胖子。

3、选好模版下载解压后就可以在软件里进行编辑了，在编辑中要留意的，你必需先整体规划一下网页模型，也就是在制作的时候心里有个底，我看到许多同学就是做一步算一步，到最终网页做不下去了，只好弃之。模版是死的，人是活动，不肯定模版是怎么样的你就要做成什么样的，制作时，可以自己插入图片，文字，表格。动画，甚至是代码。过程是很繁琐的，所以这也是考验人的耐烦和细心程度，我在制作的时候就由于网速卡，从而越来越急躁，自己调整一下心态，渐渐来，心急吃不了热豆腐。由于我是一次性编辑好后在上传，虽然没有多次编辑的麻烦，但是由于赶时间，所以网页并没有我料想的好，还是有没留意到的地方，想在弄一下时间上不允许了，这也是我在这一环节的最大圆满，所以有的同学在进行多次编辑的时候老是说图片不显示，其实是由于图片连接的位置不对，最好在编辑的时候把图片也保存到桌面，修改的时候留意图片的位置就可以了。这个都是要靠自己在多次的操作过程中累计阅历的。

最终，想让网页更加美观其实还要学许多东西，比方ps，falsh总的来说，制作的时候要不急不躁，一步一步来，学会统筹全局，细心，自己总结阅历，多学多做，那么做一个美观大方的网站也就指日可待了。

其次周我们学习了b2b，b2c，c2c,物流，网络营销，以及电子商务的后台操作等的流程,通过学习，我对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下：

1、双方角色不同。实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂；

2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。

从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易冗杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，由于c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购置的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确准时到对方手中。

在实习的过程中、也遇见过操作上的困难，信任许多同学都和我一样。在b2b物流这一环节中经常简单弄混淆，做到半路就卡住，然后就在b2b与物流中不停的打转。通过几天的操作，我总结出想要把这一环节做好，只有多练习，在做的过程中把步骤记好，假如实在是怕自己记不住的，可以把流程写在纸上，实在不记得下一步的时候可以跟纸上的流程做下一步，这是一个笨方法，但是却很有效果的。

b2b，b2c，c2c,物流，网络营销，以及电子商务的后台操作这些东西虽然繁琐了点，但是做的多了习惯了，也就不觉得了。而且每次把整套的流程做完以后，会有很大的成就感。我想这也是我在这次实习中最大的收获了。

通过这次实习，使我充分了解社会对电子商务专业的需要，从而将自己的专业方向与社会需求紧密相连，稳固和运用理论学问，培育了我的分析问题、解决问题的力量和创新力量。进一步开阔眼界和思路，在实习中增添我的事业心和责任感，为今后的工作打下一个良好的基矗

商务类实习报告篇2

我是中国海洋高校青岛学院商务系XX级电子商务专业的同学。在本科学习期间，我学习了电子商务概论、电子金融与支付、国际贸易理论与实务、管理学原理、客户关系管理等课程，对电子商务和国际贸易领域有了一个初步的理论层面的熟悉。

广义的讲，凡是利用国际互联网进行商务活动的方式即可以称为电子商务。电子商务以其高效率、高收益、全球化等传统经营方式无法比拟的优点受到全球的关注。不行否认的是随着科学技术在通信、运输等领域的快速进展，资源全球配置已经成为趋势，因此电子商务在国际贸易的领域里也会得到广泛的应用。

通过从XX年3月9日到XX年4月17日在青岛岳恒国际贸易公司里的实习，我从实践层面了解了国际贸易的基本流程和基本业务学问，也对电子商务在国际贸易领域里的应用有了基本的熟悉和了解。在实习的过程中，我熟悉问题、发觉问题和解决问题的力量也得到了熬炼和提高。

〔一〕、实习单位简介

青岛岳恒国际贸易公司成立于1999年6月16日，注册资金20万元，位于青岛市东海西路34号，是一家从事国际贸易的外商独资公司。所经营的主要商品分为两部分：食品和化工品。

食品业务以自有工厂生产的炼乳草莓出口业务为主，主要销往日本、美国和东南亚的部分国家和地区。公司自有生产炼乳草莓的食品工厂：青岛恒鸣食品有限公司，注册资金850万美元，由日本恒鸣株式会社投资兴办的一个以加工出口冷藏、冷冻蔬菜、保鲜蔬菜、调理食品及水果冰淇淋等系列产品的加工型企业。

公司的化工品业务则多是以中间商的身份，为日本企业查找在中国的化工产品的供应商，以赚取佣金为目的。

公司的组织结构大致分为：董事会、业务部〔包含业务经理、业务员和单证管理人员〕、财务部和行政部。公司在进展的过程中，始终遵循重信誉、重人才的经营方针，致力于不断完善管理机制，吸引优秀人才，将目标定位于利用最短的时间成为国际上食品和化工产品进出口行业的知名企业。

〔二〕、详细实习状况

在实习的6周时间里，我从事了以下工作：

在整个国际贸易的流程中，从最开头的找到客户签订合同到后来的通关、装船、提单、结汇，几乎全部的环节都涉及到各类的单证。通过对每个环节单证的熟识，可以最快速的了解整个国际贸易的基本流程。所以最初的几天我的工作就是帮助管理单证的工作人员的工作，例如根据固定格式制作打印合同、发票、包装清单〔packinglist〕等，核对信誉证开立确认书，熟识商品进出口检验证书、出口核销单等单据。

在熟识了国际贸易的基本流程以后，我开头尝试帮助业务人员操作食品方面出口的业务。通过帮助有阅历的业务员在网络上搜寻信息，运用各种形式和媒体发放广告去查找客户，例如通过像可能有需求的国外商场寄送样品试卖等。在老业务员的指导下，回复客户的邮件来回答客户询问的问题。这个过程也是我学习向客户报价技巧的过程。

在熟识了基本业务操作后，我主动的请示盼望可以转调到财务部门并获得了批准。在财务部门，我的任务是帮助会计和出纳往来于银行、公司、地税局等部门之间，完成财务方面需要的一些单据，例如出口核销单、发票等。并参加公司的会议商量了网络银行的应用问题，结合自己在电子商务、电子支付等方面的专业课学问提出了自己的看法和看法。同时也了解了电子商务在整个国际贸易行业的应用现状。

在实习期间，由于我的任务并不固定也不繁重，因此公司里复印材料、收发传真、收发快递等工作都是由我来做的。因此也就学会了传真机和复印机的使用方法，并学会了复印机消失卡纸等状况的基本修理技巧。在有客人来访时，我也需要帮助行政人员对客人进行接待。

〔三〕、收获及体会

在实习的6周里，我在国际贸易流程中的报价技巧、客户查找、以及针对不同客户群体实行不同支付方式等方面有了不少收获，并且在工作心态和看法上也有了新的熟悉。

在业务磋商阶段的报价是特别有技巧的。

新客户发来询价单，有的时候我虽然准时回复了，但却没有下文。这往往石印为报价前的预备工作没有做好。有阅历的出口商首先会在报价前进行充分的预备。首先，我们要仔细分析客户的购置意愿，了解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素，一开头就报给他接近你的底线的价格，那么赢得定单的可能性就大。其次，我们要作好市场跟踪调研，清晰市场的最新动态。由于市场信息透亮度高，市场价格改变更加快速，因此，出口商必需根据最新的行情报出价格--"随行就市"，买卖才有成交的可能。在一份报价中，价格术语是核心部分之一。由于采纳哪一种价格术语事实上就确定了买卖双方的责权、利润的划分，所以，我们作为出口商在拟就一份报价前，除要尽量满意客户的要求外，自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并仔细选择，然后依据已选择的价格术语进行报价。最终，在对新客户报价前，我们肯定要尽量让客户了解我们公司的实力和业务运作模式。只有客户对我们公司具有充分的信念时，他才有可能考虑我们的交易条件，这一点是许多没有阅历的出口商经常忽视的。即使潜在客户处处比价询盘，但良好的公司的形象和口碑能够关心我们吸引和留住客户。

客户关系管理的重要性

首先开发客户永久占据我们的大量时间，每天都应当支配肯定的时间，尽可能多去的通过各种方式联系客户，并获得见面的机会。而在开发客户的过程中，要永久记住两个字：专注。假如一个销售人员每天把他的时间铺张在没有生产力的地方，那是没有效益的。当我们拥有了客户，那么客户的分类必定随之而来，根据肯定客户、可能性较大的客户、可进展性客户来进行分类，并把客户资料整理得井井有条。以便于支配合适时机再度联系。并且当我们拥有了一些客户后，我们需要真诚的对待。尤其是一些欧美的客户，我们需要了解他们的文化，了解他们在言谈举止间透露出的信息，揣摩他们的心思，当他们对我们产生信任的时候，我们就会开头收到固定的源源不断的订单。但我们需要在不断的洽谈的过程中去揣摩对方的需求特点。当一个潜客户在意价格的时候，无疑低价会让这个潜在客户转化为客户；当一个客户需要的是高端产品时，无疑产品的创新和质量会是其关注点。所以，在全球化经济的进程中，满意客户的差异化需求是企业需要关注的一点。

良好的工作看法是做好工作的重要条件之一。

首先，简洁的认为我们是在给公司打工，公司付给我们薪水的想法是不正确的。由于我们在给公司工作的过程中也在不断学习公司业务的精华，我们也在不断吸取公司的养分，充实自己的学问