上海某公司业务流程重组培训

上海电力企业资源计划管理咨询项目

业务流程重组培训毕马威管理咨询二○○二年七月八日文件日期:2023/7/20培训内容及时间安排业务流程重组概念 20分钟流程绘制方法及技巧 20分钟流程绘制练习 40分钟流程改进原则 10分钟流程改进练习 20分钟提问和回答 10分钟培训目标培绳训居目滑标明珍确讽流迫程重纽奉组茫的边原忠理学启会杂绘宏制流曾程肃图予的方肤法掌伶握做流湿程厦改财进波的魔原码则流点程灯重惠组怪概依念从铃功焰能增到僚流滴程往的嚼观满念流氏程佩重跳组涛的丹收随益嫌和远成累功败因场素什奥么祖是哀业大务义流和程？业拥务吼流孟程睡是炕指鸡在事组怎织付内容部尽“岸流奶转扛”损的眠一叙系候列奖相扣关介的斧活套动业漏务悄流告程酸不野仅遥仅看限彼于芦一锦个错单撕一释的厉功女能厚或遭者蕉单语一振的境部径门业漠务超流绝程册能矿够乒贯能穿汽始蝇终腊地禽反吧映估经露营均情僻况流喉程穿与独业沈务暑运夹营箩息鞋息数相巩关呆并航向握客网户迹提灶供扶价捧值饱.如怖果冷企骆业乎能同够慢将桥人杆为蛛实浴现杜的速流扫程痕和照通景过迫系脉统骆实翻现叨的轰流完程吨进国行滑无哈缝觉整勉合么,天企侦业阿将仰因郊此昌获箩得择核炭心降的侦竞档争赠优迟势业池务被流评程说重村组业块务攻流袖程冷重例组边(B灾P唐R污)是拥一似种晌改量进桨,知它周的依目胖标探是踏通惜过矛重寻新夹设滩计嚼组瞎织农经堤营椅的瞧流垂程情,究使狠流预程届的坚增乱值末内分容济最顿大舌化镰,爪非项增侧值雁内睛容另最奔小哪化柜(遥包术括厌降诸低石营宗运佣成达本锈,菌控柜制喊营魂运叙风地险著,熟提死高利营舰运撇效贡率亲三片方吓面蒙)结,桐从炒而数获聋得畜绩锦效宝的券改挺进部按门命内厦部职逐颠步么改驼进检与禽完弱善公读司视业寄务棒流混程廉重谊组战芬略联重粱组什跳么属是馋业宁务纯流轿程球重摘组？什岔么她是望业钥务练流恩程醋重行组？平践衡呼质崇量录、狮服湾务帜水辈平羊和淘成互本撇始朱终姐是申企护业荣获序取袄竞存争轨优棵势励的钳考兼虑扰重洪点降尿低忍成医本质堡量妙改影善提骆升号客牺户坡服膀务风水叶平竞示争花优攀势成扣功劣的着业切务棚流洪程烘重选组继需粮要歉树谁立薄从猎功影能呢到固流律程摇转诵化闪的旗概切念功关能辽驱陆动巩运买营第夸一垂阶倦段第阵三写阶妙段关块键庆流姻程欺驱攻动给运骆营电仰力货工阔程炒建刘设采廊购设缓备显维叠护客任户采凡购域申负请差到猫付移款资淹产授管陕理电棚力辩项紫目巴管绕理传希统躁的婆管饭理挺注指重辱职研能衔层伍级厅机接制流谷程赌概掀念冠打掌破阴职材能升层啦级虎体秩制懂的缺界跑限极,屑直括达沉客家户流筐程甲得遇以菜承刷认巧，户但绣功刑能落处蛇于马主屡导电燃力研工些程射建座设采技购设笔备抬维安护第减二柿阶秩段从县功外能怀到压流饭程膀的居转既化占观贝点业闭务印流断程纽奉重压组厦的泽警螺号以被下装是规企相业练对甩业眼务阴流斜程百重件组印需慎求令的渡诊捧断否信缩慧息男，医其陆中招一柴些网已嚷成猴为凑某早些水机堡构捆的洒典炉型烦“饺警妥告姑信携号雪”梦:供辨电佳的隙可侦靠负性午降位低资爬产穷的软利特用不率绿下痒降竞油争洽能覆力避下吗降客不户塌满狼意婶程舒度缺降垮低新在近纤出胀台纱的戏政饱府效改罪革歉／饺立堂法行潜业尸趋混势伶变阴化陈鬼旧坛的衔信丝式息抢技酷术裂应成用流设程乱重逃组臭的哥成偏功猎结甩果压晕缩课时隆间减怨少蒙不纵增题加均价段值胸的奸活劝动授帜予歉相花应饭权末限客动户渴联筝盟一虏次盈做王好在超流偏程懂开棉始社时跃就恢保早证齿质蓄量设乒定谢有扔弹针性判的去目乐标有商效治降招低或成烦本攻，堡领繁先韵的包技赖术持溜续燃的友改若善寒循踏环流丈程客图谦绘直制皮的昏方炊法匙及四技碌巧流疏程杆图席绘焰制伙目抢标尼及牵基材本煤知垮识并讲嚼解流隆程爽图迁的余绘任制流茅程笛图蚕交日付适要剖求流妈程鹊绘捧制哪目裤标理环解担现妙有捏流魂程来和资前源早分名配阐送明链企励业饲关壳键固问愧题识抛别攀改筛进押的梅良斑机流乖程腰图丹是心一录种在工缠具旷，跪可租用患来把了茅解叉、放分泪析仆和虫归论档粒公鸡司秃的深流梦程柏和碗活岩动慢，番帮歼助古确绩定雁改象善编机头会一盲张起流方程嘉图送显绸示叉了宏将族特嘱定泽输请入假转槐化仅为矩所暴需炸输四出兄结膀果最的占一西系垦列陷步赴骤什沙么矩是笛流小程盾图秒？流首程深图贤绘达制流团程粥图饺绘司制畜主欢要今包棕括畏以脊下陪三讲项棉内辰容祸：理腹解朋流招程编经制裤流沃程稍图完豆善己流槐程准图流驼程促图惯绘诞制流遇程姿图汪绘逼制就基炕础有刘明遇确锯定宫义衰的炊开涝端合和污结度束有讨输俯入搁必宏有的输钩出在爬整挪个航企浅业刻组损织雀中服“笑流却动毕”不狱局辟限这于脚单名一帆的筹功邀能摔和愈部恰门流米程输盘入输掠出流尾程犹图争绘录制龙－伍管届理际要盲素国的脑划残分营删运由流坐程管寄理腾支拒持阁流桶程采局购贞管撤理营束销唇管湿理发铅电炸管悬理输态电在管裁理配茎电丑管脏理技怨术浊、肃电袋能判质眨量庙管认理行雀政鸣事阳务烦管浮理预毯算华管扣理财跳务牧管味理投丙资脆管衬理信凶息燥系嗽统捞管渐理人诞力焦资票源勿管往理固古定材资徐产辉管抵理检忠修来计宿划悟管正理下罚列删为料绘肿制答流延程贯图考所巨需陪考肚虑妹的助要摘素差信页息悼：行迅为责感任输定入在闹流酱程服中鸡的瞧关点键局行齿为银流馆程辰中迷的冰关慨键绸责史任每情一特行造为膏的哨主便要揭输悬入绪来伍源输议出顾们客时四间吉和帆成扁本每嚼一骑行哨为裤的昆关瓜键疫交误付豆成求果出每笼一隐行样为拿输仅出勾的拥接叶受垂者垮每折一尿行钉为例所妄需骄的朗时（谊内密部匙和辱外文部章）间科/漆成盟本画葱流肥程溉图川需代了微解禽的亦信筋息文羞件御/缩慧表郑格：该樱标伙识端文链件境，供包尝括叨表糠格品、奖字姿母低和钉报时告厚。那它忙既早可怎表丈示苹输樱入援，约又索可亦表堡示缩慧输枝出颗。仍可想在叔该棵标欣识辫上慌写障下捡标膜题康用塘以肺代宫表纲特蛇定测的堵文绢件压。系部统馒/数孩据烧库：该园标号识荷用拥于击表始明杠信例息崇从雅现门有姜的触计炼算在机粪系绸统船中淡流略入亭或大流拘出随。扣该盈计烫算胖机贩系尸统薄表跪现粱为趋输牵入和、懂处那理锈或太输微出充。精可推在评标各识谎中夏写捞明明特疮定增的送系互统烤名盯称蛋。流惰程先图银绘荷制透标殃识一勾套选标裂准章的较符险号股能旬帮手助去快的速帽并航且掘一浩致辜地刮通该过或流络程吸图斩进欧行六沟蓝通流以程昏操粘作：该含标糟识纽奉用似于逮指星示还一支项蹈需洗要另人奖工污处膝理黎的叛活养动纵，泻例荐如确手暖工矛处樱理牲一鄙个浪文旬件棵（喉如勉手屿写狮的值采牺购可单帅）恐，箩或障人专工幼检猎查煎一筒个界文陶件结。流猴程厚参粉见:该授标灿识毕用检于猫指从示述从怖一削个量流晒程垄转伸向窃下句一解个兴流细程级。流刑程哥图就绘同制舞标横识数逮据岛信痛息:该蚂标殊识政用国于呢指宾示伙输痰入营流钞程辩的肉数讲据拼和速信拴息蚂。决块定挡批舞复：该慈菱赔形住框斤代款表董一附个蔬决推定旦或慎批通复工。菊它谷给级人扑以全强爆烈仗的乒视浊觉水提够示默，交即猾此摧处率需熟要副作纳出搞决驰定孔或宏批缎复腾。跳该挑标划识默经困常渠用含在戏流惜程字栏保中何。昨其很右所方舒联动接牧“堤否洞”扔的逗情醋况饰，找下敏方金联致接焦“喷是浆”赞的具情各况快。方监向园标造记：流只向竹箭水头违代班表射任络务杯执宝行厦时税的督次催序贯，爸它茫们渗引棍导量着李流哑程童。晚流辰向绸从述左重到途右判代拜表熟输座入挤被慢接据收罪并肚被额处挠理赠；排流亩向涛从由上光到奋下跨代两表尖任盟务赌被俩完汁成茫。流旁程时图虏绘凉制驼标堪识存笼档害:该桂框罚代叠表拌一骨个血文齐档捐在凝此搜处飞需纱要饥被套存倦档枯。开删始盗/鼠结陈束:该曲框己用芬以吉表止示乡丰一苦个纽奉流轿程级的酒开嚷始援和胆结碗束剑。流皱程放图艇绘丘制华标宜识流孙程棒图竖连样接诞标谨识：该凭标占识砌用旺于茂同织一舱流朽程持图债中具页侵和清页狡的滑连猾续医或次者膨用肢于郊同推页属内翅从微一掘个膊动漫作略框荡转苦到好另猪一穗个洞动绕作六框棚。缘瑞当认画她到爱页版底杯时撤，息可饲以焰在览图责中胞最言后穷一是项冈内勒容杠后鄙使砌用凉连泉接掠标话识霜。沉连迁接揪标谋识雕的状画搂法草：择在颗标池识提内纽奉以怨大资写妥的诊英鸟文尝字夜母凳表斗示（奶A弱-杯Z浙)露，然切后碧在瞎需饮要恢接鸣入鞠的广地岩方垒画转上交同覆样罗的刃流论程掉连富接遗标领识凶，截在启该膀标莫识棵上县写范下龄相监同白的睁英感文恋大群写伸字如母鼓。流桨程艰图搜绘迁制厨标站识A继衫续深“安是寻”签情理况悦下划的湖流抄程是否状辈况蒸表石是辈否喇被声批宾准舅?A对住状吸况孔表触作店修梳改在剑决巾定拍框预之摘前猾使伙用乳手凳工迷操彩作膛标看识沃：如绵果轮流拥程意分狡叉带为杂是妙/视否隔，笛则呆有蹄人皮作结出疯决镇定纵。拆用苍决奥定僵框简来致表侧示垃。膏由晌于位所祖作兄的赤决搭定曲和顾批秘复迅很豪少帅无廊效氧，阵因诊此决在饺决祝定叨框煌之知前撒通研常外有惭人承工裤活遗动研标欲识差。是否是闹否脾有梨效演？流量程劳图液绘催制砖标损识验脏证鄙统月计缺数涨据甩的艇有佣效露性流饱程俩图辨绘县制询母问睁一馋个枕流头程纲活计动克的沉问发题牢包胡括棒：流兴程赚/之任六务自生改成棵什增么？职遇员者怎夕样殃执乓行席它谦？为吓什区么孩要读这南样朋做悲？何煤时纹、村由浩谁角对期它壤进反行简复是核现？流胸程味活禽动浩需昆要块多麻少音时恭间再？流哀程摘活埋动器何肺时掏需饶要笔？错辨误涛/应问枝题腥的烛种据类饲、月频未率攻和宁发禽生烤原残因绑是角什雕么报？怎锹样号处排理离错贤误叉/惠问随题钞/牲例厦外嗓？输嫁出进什嫌么诞？颗输港出浴多粗少上？输续出凡至伐哪绑里叹？流逗程择范销围控腾制馅目强标主疯要曾控滴制施点涉崭及柔部迫门阳及让表惑格流诉程课流丈转贤时取间特笛定脱政烛策建守议翠步衫骤:从风一臭个什高励层叶次虎的办流胁程响开责始迷,梳如戚有季必抹要神,虽到市下胖一泡层花次碌的堤流延程确笋定其每妄个摄子罪流化程肤的碎开泳始堆和亲结月束钢(坦保泄持香重样点朽)确内定拉关和键性输聪入胀和画输拼出按暑步蛇骤逗进男行州每辅个仓关编键默业浩务五子尘流牵程节闻约策时颠间乔:桑如惕果好陷岂入激困公境冶,爪休怨息脉一兔下仅或减跳挠到冠另俱一宝方遗面采孝用治标妖准呼的偷流盈程假图膜符牧号在落流你程为绘响制遇过叹程须中跃或吊在嚼每辱一模子朴流落程郊的亚结滔束瘦确糕认夕流状程较和蜂技护术杆改供进适机秧会核腰查仇流炼程庭的舱准惑确贱性流斜程翅图险绘昼制万的祸技沈巧需弯要按帽实僚际龙情歼况骂绘兄制挠流茂程需雄要在俘整灶个逃组呈织写内拒思较考纳流转程需贿要与裹流秀程浊牵热涉菜的夺人规员周交唯流需繁要在汇开亮始舒前射确唱认甘流端程怨的恰起胡点犯和识结思束需亦要高坐层依次五的谷流油程叉图不王能按浙照骨自域己叮的胁想迷象参绘初制页流猾程不忍能把系流强程饭图写局户限蚀在帽自钟己助的放部隙门不热能闭衣门监造柳车匠，在含真诵空按中悠工盯作不说能在数确封认索流渗程平范匹围斑前旅绘樱制匪流么程不帅能陷猫入烦太讲多义的究细甘节流桨程羊绘职制交应秩注伐意茧的津要裹点棕总熄结流溪程籍图嘴的犯格鸦式宋宋体标旧题沙采虑用补1待4哗号株字榜体血、挨加圣粗抵、牛中限间凶对复齐部各门嚷采昆用印1鞭0颗号假字国体缓、榴加酷粗呀、叫下菊划神线斧、骡中付间冲对狂齐框便内恭采态用凤6坡－毕8誉号液字询体盼、较普脚通芬不吼加章粗喷、盖中撑间积对愚齐连令线则采仔用丛与关框险内谷同告样赴字刃体钳、矩中毛间幸对拥齐尽搏量饺避全免尸相姑交诵线业修务感流嫁程势图俱交字付止要爷求业弓务民流屈程秃图摸交华付愚要肚求流掉程吸图您的剩组拍成流钞程世图堪标尤题涉撇及贪部李门部卡门乘分介隔快线标灵识赠符连什线框朱内的字宋绵体6乐－托8号普否通不考加宋粗中杏间对赠齐标前题宋驰体1殃4号加困粗中哲间对伙齐部单门宋亭体1晚0号加牧粗下持划委线中居间蜜对器齐连线尽量避免交叉、有时可以适当合并以求简单明了不观同的选葡项在连联线上冠标明绵，与框面内的字秃体同腹样要盏求将桑单鸟据堤传舒递列给竹办苏公搜室将俗单涛据抽传搁递境给柄办辈公根室将山单僻据苍传筒递友给脱办虾公饭室将幸单体据沃传灭递球给撑办饱公青室将讲单中据顾传贷递铲给兼办姑公如室将巷单物据缴传啦递君给掠办绩公呼室将拳单骨据蛋传睁递怕给稍办凝公网室将膜单债据深传铜递灭给神办哪公呜室将愚单跌据厅传酱递帝给底办垒公由室起六始乔点残、尼终胆止旗点棍和肤流逼程洞对仗象矮必狸须尺清傅晰输树入援和桶输亏出叉应吧当衬明阅确应蹈当骂在晓合拌适束的负地伙方贝标恒出萝估丢计尝时欣间筛（触该炕项锹流驾程镇作锻业滋所弹需秒的银时损间屿）为蜻每宣一咸个田任丢务谱框迁标椅明地人核员贼的才职申务跌/票负胖责扔的初范纸围做垫到吴对假流裳程原不赵熟医悉止的圣人遮，变不腹需熟要悔任雹何懒解码释浴就毛能窄轻欠而致易市举做地衔读匹懂糠流啦程用图详饺细焦程就度粱应炭达表到缝足怠以风识盆别帮无拆效犹率脱的苦活绍动量妈化准目厕前啦的堆关僚键渴绩扩效犯考样评丙指餐标业曾务筐流在程烘图导交饱付猛要寨求现芦状坟流烘程抹图鸡样尤张样眨张流咳程茅绘鼠制购练添习思椒考捐与耕讨阴论眉：流贼程圾图大绘盛制而中粥包属含布哪肯六屋条蛋重在要司信坟息管？过螺去熔所泉认坝识烤的悲业核务不流蚂程仆和棵今贵天奖介逆绍飘的狸业绿务裂流增程舒有椒什批么锻区忍别暖？您传期硬望兴通逮过忆这券次根流静程直重跪组弄得她到夹的训收据益洁有厘那户些分？您些认逝为久上腿海饱电衡力鄙有仓那您些颜现龄象耐表级明亡需捞要检进悔行伶流订程婆重涨组大？举雹例垫说抖明卖时卖间娃/轮成它本仓要从素策的绵主荐要网用趋途炒？实演例小练柿习瘦-雅物愉资蚁采肿购垂计刷划屿申榆请盟与己审苍核供疼电票所挽计距划倡员陡制耐定枪本壮供跨电胁所蛾的睡项跌目坊物高资渠采耗购朗计晋划恢草架案项，侦交棒供疗应尚科芒科纵长扒审暮核供赵应找科脏科鬼长牺从张技勒术误的盼角弃度社考如虑酒是配否犬批叨准催该南采听购懒计挠划朋，须在苹1鲜天抚内需作欺出梢批化复如奴果惩供中应卖科摧科娱长遵审荡批错通击过允，稀则辆报购供舞电辣所伞所峰长赵签溜字独；盼如艳果误通那不泊过民则齿返晃回螺计口划烂员吐并据向塌其州提呈出泽修伶改莫意肌见所透长央审坝批算需宿要佛半密天所躺长既签量字尿后露，拾交醋供阴电宁公饱司嘉对第口刑职帖能泽部计门鲜在诊3筒天寨内复从础技疏术问角醉度匙对圾采勾购爬计沸划液进赔行凯审抱核如直果尖审驾核滴不花通宪过押则锯返雅回凝供蓝电肯所笋；悠如测果贩审呢核雷通约过垮则榜由自办塑公吵室踏将篮采洞购忘计厅划虚汇材总闷平誓衡风后谋交基供浇电经公胃司灭总历经性理洁签嗽字供芳电打公燥司姨总赴经争理贪一嫌般砌在降3衡天紧内雨签耽字溪确君认悦，浑然肝后解交和电忌力感公挨司近归润口怎部披门杏审排核电荷力矛公楼司治归温口照部距门态主点要赢从案资筝金帆、匆技妥术统方短面邀进拉行查考抬虑壳，厅通夜常时在雷1亿周宾内油审丝式核疏通巨过睁后恳交溪由锡办劳公肚室饼进瓦行疮汇野总累平点衡电垦力向公眨司超总咐经披理棍在嚼1捐周扬内病审催核杯办借公劝室肿平包衡粥汇洗总复过仆的因采刘购泡计窑划电单力霞公打司已总吼经飘理蛮审希核仓通冒过父的玩正腰式辆采馒购歌计男划营传陆真阻给谨物源资牺公沿司柿实她施扭采雨购找钢出烂流侧程疯本跃身亏存胆在宅的殖问哀题寻款求淘通忘过肆信诵息照技卧术然系换统听的懒应狡用位提痰高给流如程批效敲率井的纠机蛛会制按定直速纠效拒方谨案宣解她决戴当翅务分之省急在喜流挂程猴绘锦制担过伤程德中寺,杠我箩们醉不简仅乡丰应劳该具理疑解灶现延有型的降流腥程纳,喊更皆要糟识质别副流弟程霜改浓进造的厨机劣会,串建劣议岩的附步贞骤淡如浮下因:流早程业改秘进政原俱则缺育少悠关手键移步戴骤重它复功劳液动(一郑个斑流施程歪内乘或冤是逝跨家部竖门)不必必蚕要迫的洗文困书脉工芬作不挑完器全课或邀冗祖余吹的教审妨查忽过殖程不呀必炭要扔的脂延站误与始其梯它临流弦程唱、置部锅门挺、仍顾竭客治或叨供堤应康商怀的吃接鸡口除不蝇够住清庄晰流拥程缺图材绘惊制首完湖毕适后在，谎可乖以惭开购始窑分且析径流母程抢改址进潜的佳机男会，典喝型沿的丛流朽程经问喘题功包当括秧：流绒程倦改浴进幼（折续但）理重解欧现庆有臭系未统踪蝶的太限棚制半(脾比需如拖:势数斯据派格疲式栏不胞兼施容嘱,迹硬抖件霸容问量默限危制撤,协关德键挑系捧统败间氧缺春乏释集吩成倾)确锐认晃应碰用针新秩技摩术荡的瓦潜梦在张收费益(比葡如模:滋提灾高尖作羞业违自菜动菊化迷程子度哥,炊增采加育信家息泳的纪共眠享预程浙度库等.叮)寻擦求蝇通殃过相信遵息慎技求术乡丰系但统菠的居应冬用菌提急高佩流舅程掩效饼率墙的番机义会流哄程韵改脆进奥（零续都）速使效祥方价案晋主波要躁针翅对穿企面业侨需稻要努立修即矛处卸理停的累问流题宅,连旨喂在荣加妄强股风偏险盏防销范凝、发增佳加婚盈银利贺能拣力感或翼降既低嚷成幻玉本速锋效育方症案寇的竞特哪点播是须低斯投至入均、略见练效登快此竿外