中国联通某分公司绩效管理培训教材

绩效FTF首席培训教练——刘立户本次课程内容提要（1）绩效考核与绩效管理绩效管理是什么？不是什么？绩效管理系统的构成绩效计划持续的绩效沟通数据收集、分析与整理评价绩效的三种方法绩效评价会议绩效诊断与提高绩效管理与训戒绩效管理常见问题本次课程内容提要（2）

文职员工绩效管理办法文职员工管理中的主要问题岗位描述与定岗定员工作基本分析建立常规工作卡常规工作卡的应用本肝次聚培债训故的茅目当标建罢立即企朵业哲的球绩穴效器管梢理民体术系绩邻效迅性除质版的呀人涌力家资堆源伶结锁构明描确纹绩岛效地管猾理时的胞核讲心掌锹握腐绩肢效征管犬理师的敏基两本渠过社程绩珍效固管宴理羊过缘瑞程际中盯的纠控浪制绩正效亦管讲理来中压所宝常猜见辜的逮问罚题如幻玉何吵进寒行未文尺职柴员口工窄的击绩民效辅管稳理职啊能诸性克质烤的巩人梢力还资抽源炸部领门组世织熔战乘略店与鞠计耗划组理织破分饭析鼓与岩设迅计人订力敢资拿源蜘规客划员魄工踪蝶招液聘怠管次理教闷育魄培检训稍开喊发职砖务倍设通计坦调浩整薪但资如奖醒惩锄福守利交军流牢沟天通笔冲犁突标乓准暑与毙考雷核环劝境绩引效翼性西质贝的秧人友力敢资罪源蓄工枪作公纺司率发爸展痛战季略互规贞划人杂力封资鹿源屠战蝴略谊规结划部香门努设弦置与贪部淘门膏职汽责工刮作辉分王析业痰绩婆管湿理核次心赵能护力恰开裤发薪冷资贸管债理与猪激艳励单管衫理人芦力说资中源述管哲理宣体顾系人换力蛛资躁源兽管孩理界信醒息魔系漫统绩澡效轻考悄核忙与块绩宏效扬管祖理绩返效昂考溪核监与碑绩绵效通工嫂作绩刷效厉管乘理锡与抽绩盾效纲工移作绩捎效缎管湖理慌：一牛个即持众续成的辅交底流闯过刮程辰，书该插过罢程杏由株员摆工央与良其婆直消接畏主跨管百之激间绣达付成者协碧议湿来念保象证妙完嚷成踪蝶，钱并喉在榜协呢议胡中零对标未涉来是工震作陶达宽成巧明气确蒙的溉目澡标娘和视理叙解阳，透并誉将拢可怎能欠受斧益贴的轮组戴织胜、敢经裁理料以舱及朝员歉工得都惰融跟入奸到番绩河效齐管驳理叉系艺统判中丹来躁。绩利效赵管辰理阀是甩什段么缓？崖不粘是药什斗么籍？绩辩效巴管黎理向不扒是袭：经肠理筋对轮员死工救的衔要啦求录或幸者霜是靠做忠某洋事迫助使秩员友工刮更篮好谜或杰更她努首力叶地捎工樱作只匀是传在虽公销司伴绩毁效喷低旅下健时贴使震用一羡月受一酸次希或凯半组年柜一己次炒的惹填狱表适工恨作绩惯效纲管稳理膛是住：期这望捕员上工帮完刑成漆的陵实雷质根性再的病工秆作赞职殃责员锅工倒的且工嘴作旺对晃实助现甲公挠司刺目游标徒的林影里响以贝明爷确粥的野条采款暖说兄明明“理工清作条完地成惭得紫好摊”畜的富标某准工虽作葡绩盈效夜如骨何锡衡亮量员普工泉与灶主忆管叫之搜间浑共荡同复努椅力制以伞维安持奥、授完魔善外和醋提柔高避员歪工首的弦绩诵效寻我找恭影附响且绩鹿效仆的隆障斑碍咸并下与果员季工懒共痒同懂解共决绩虾效要管掠理铲系摊统矩的姓构谅成绩织效扶计炉划持唉续渴的什绩拒效献沟小通数艺据夜收转集坚、伍分屡析绩编效签评齐价诊会辱议绩萄效薪诊悬断件与懂辅狱导回葱到爱起名点—浓—进全一滤步定的预绩早效土计俊划影馒响差绩匹效毕管屋理诉的弱主彼要粥因级素企闻业份战禾略扯规球划惭以黑及搁发暴展原方联向邪（骑长酬期爸）企达业样发会展众计南划渴（穴短善期急）企骑业测工循资升水健平偶、袜奖删金石与傻激惰励男体锯制企锄业肺的处管浅理高职狼务喇升咳迁出通强道人杯力多资镰源峡管少理仔体滋系颂构摇成人载力千资毙源崭开蒜发抬规狠划绩片效亡计梨划员孟工虾与挂主所管磨经改理妻共薄同苗研嘱究狼以费确炉定粱员惰工汪下社一强阶运段端要跌做瞒什案么贺工聋作虫、遭定就义娱绩够效陷评倚价必方重法斧、施分资析欣并快克展服摊工挂作弟障肺碍泡，厘并纹就叙工裙作闪达胞成纯一毙致作。一船定金要歌避覆免致的桂“造完造美辞主抖义穴”串和族流把于穗形衣式密。通集过例绩暮效捉计佳划拳会稍议拴来获进毯行绩德效酒计蜘划膀会锅议设朱置芽气熊氛附抓策住氏重冈点回泄顾攀相简关怨的煮信耳息使孕工迅作舰职鹅责膀与趋目邪标妈具蠢体而化确氧定魄成武功阵的淡标扒准讨裁论鞭和助预益计执未市来沉的眨困村难狸以具及敌解臂决赛方弓案重守要抄级握别卸与童授不权持股续赚的纱绩施效蝇沟陶通帮及助景员弃工鹿完饿成例工党作铜，很为惰员逆工怕创杆造购绩夏效令服跪务近：宣资乘源蜂、熄授旷权砌、批信污息…堡…正籍式跑的蚀持静续螺绩耐效扒沟乎通定库期纽奉的韵书钓面妙报埋告定吼期币的驻员哲工唇与刘主蝴管劈燕经阀理秃的仙沟约通定食期国的掌小察组计会礼议呆或冶团愿队探会达议非回正热式添的威持砍续谅绩斧效女沟漠通询裁问捏与敌协孔助寻交求严更屑好岔的之解款决衫方猾案数慰据傻收缘瑞集秤、店分晚析堤与趟整叮理信漂息告来半源北：部门门骑内完部公翻司料内匹部客被户漏以突及战供幕应谜商得礼到裹哪坝些萄文辈档丢：目粱标滥与毫标警准抛的伐达煎成吸情库况员阁工象因聋绩岗效利而突受浆到汽的闻批长评触与纤表切扬证款明扶绩认效扰的返具疯体殿证旁据与挡员乓工亮进若行剧沟曲通符后誓所腥进秒行遗的抄分绣析机与攀研镜究评错价烈绩侨效许的猎三银种年方堤法评既级代方妹法短：评岩级归方昌法程的贩典芳型评词级浪方麻法弦的耕优兴点喘与弹缺射点排菜名给方听法袖：目瓶标床与女标赚准棒评声价需：注佩重四评恐价贷后庸的减改撒进亩与事提肤高绩苦效汁评预价创会对议绩赛效枣评来价宇会请议傲的炎成龟功葛要羽素蓝：不仔搞固突屋然东袭备击管粒理纵者商以死帮茂助车者恶和愚问骆题顽解愉决昂者托的离身临份供出较现经恰理狭需峡要螺运胞用除适周当旗的瞒人钩际偷关者系授技汇巧会垃议崇的喉原驾因助：倡为暮了摘提屈高怎绩逮效柴，郊以埋确消保孕双任方风的命成幕功绩黎效巷评望价驻会猜议乎的比准类备斧：计葛划员膝工菠的栏准水备自辜我危准尖备评跃价暖会毯议蛛：设脂置险气匆氛铁与难明蚊确伟的桑目爸的利足用斑绩齐效适计爆划袍与唱评忧价腔表绩中效既诊蔬断款与庄解博决晴方黄案将觉会垃议谱结何果增形拔成蔬文观档会叛后烦的中行免动喝计派划绩芳效南诊裤断看与敏提陵高意屿识棋到厦绩匙效见差的距分锄析默清畏楚岗差联距决的蹲性贫质下与晚严格重缘瑞性分做析普差纺距叮产返生违的戚原帮因设龄计严出夜消在除衔差芒距验的艺解凳决变方界案评脂估魄解挣决吃方洪案泛并邪制屡定唤事模实撤计突划评疫估拨问雷题何是胃否匀能印够皇得吵到撒解估决绩融效蒸管隐理另与唇训叮戒第哈一木阶句段硬：肿识勤别赔与都合址作识牺别殊绩坦效雁问仗题沟随通滩此吃问洪题诊倦断仪此店问殖题消辉除尝问子题腾的统解闻决道方昼案评雾估梁行免动食结获果第咏二真阶疯段以：愧合抵作欲性津处寺罚女措叠施踪蝶：找统到燥合级理虏的著处织罚汗措鼓施沟勤通筐这叫些冷措纲施监宗控埋绩日效现改买善实谊施咳处贷罚叛措睁施评殊估战应读用吨措始施屈后纲的姻结缎果第芬三尖阶识段俘：涉单兵方兽面绘的特处者罚瓜措菊施绩竭效徒管兴理够常划见挎问宁题绩秃效抛管兵理目如废何喊与建奖年金雪与器工掉资陪挂梳钩如畅何岂利屋用馒绩狱效锡管岸理啦向柜员很工叙授虑权处粪在唐绩载效挺管辽理抬设叛置吗较融差故的寨公泪司雕工堂作让慢员待工想们竭制乒定元目错标梁与肚标消准锯，伟会扬不旱会葵指收标爷过础低卵？员职工结会茄不圆会泊有们高抄估么自符己结的野倾洞向忽？我久太插忙峰了蜓，疼我惕该讯做引什牧么滔？为译了驴让泄制弄度胜发桶挥讯作丈用恳，桶员绪工棚们批需历要汁做析哪侵些队准馆备妻？文立职幸员缺工策绩尿效容管外理悠办桌法文锋职蒸人次员菠，隶企奖业问的齐服章务麻人泽员窄：事捕无沉巨搞细诞，踢繁萌琐理；常骨规叫事烫情绑较贡多活；杜谋绝懂那愚些字主蒙观啦判寨断苍的镇绩趋效浑管营理位：营对销森、佳生旺产然部趋门温的贩考易核拦能冰够检标种准果化熊；行度政绳部皮门占等左职镜能腐部阅门衡的胸绩惠效格管贴理低除点了拦以损上使的刃办饮法吊以找外霜，嘴如阴何袖将筐工喇作联量兵化掏？岗虏位港描妨述捉或窑者缺是痰职惯务御描倾述工寨作固程镇序肺分柏析睛：鹅岗畅位纽奉的坐前鼻后敞因推果粗关狡系工帐作瘦信乖息购流混量隶分太析寒：植信扫息塞的滋流天量认大字小工尿作吵复催杂察程场度猫分辞析捐：赢工洽作狭的漂复抱杂般程质度哪与况难帅度工练作鹊岗怖位晕要醒求民分蔑析掘：秒岗慢位景工射作范所及要批求腔的浆创司新死性…僻…文汪职贪员框工蜂的报考诸核信功息许与避工筛作激的吹来估源本惹工冬作仍岗传位南的头加革工信阿息夸与幸工观作纪去折向常五规水工洁作圈卡X周X吓X帜X岗览位网常职规荡工佛作创卡部碧门述：X已X岗狭位友：X防X岗中位惯编追号伟：X硬X塌X锣X姓袜名接：X客X我X(工乐号高：X传X价X闪)上涛级剖：X王X盛X卡溜号碌：2服0衰0夹1池-稼0骑1榴-衬0融2量-但0据0源3（赚说肠明酷工武作钟卡荡的施版探本尽等崖信领息歪）序号工作名称工作来源工作内容工作要求工作频率工作去向审批检查工作权值备注1周工作计划部门工作计划制定个人周工作计划每天的具体工作安排周五下午将计划交给部门经理部门经理32周工作例会个人工作计划总结工作，安排下周工作分析工作目标达成情况每周一早上自己按计划执行部门经理43常锈规林工诞作糕权辩值根约据族以总下核的温条掏件说对肥常雷规扎工好作微进蚀行该赋殃值济，宫赋共值既的固范亡围砖为1唯-选1尚0：工塑作全复始杂亲程澡度炎，影即固程抵序外的功复摧杂未程策度布；工奏作货难鼻度量，纯工洽作颤创察新诞与揉开善拓浴的刑复窜杂纲程吉度貌；工奋作石频匆