质量知识与QC七大手法培训教材

QC七大手法准备:黄超审核:日期:2010-6-7测试1．控制图属于哪类控制方法:发现不良趋势。发现不良原因。预防不良趋势。2．QC七大手法是:直方图、柏拉图、查检表、鱼骨图、层别法、散布图、管制图。直方图、柏拉图、查检表、特性要因图、YY法、散布图、管制图。3．QC7大工具:是质量改进的基本工具。是质量人员的专有工具。4．双峰型是直方图常见的形态吗？是。不是。5．绘制柏拉图时，不良率最高的缺陷一定是最重要的，最需解决的:正确。不正确。6．计量型数据常用的管制图为:X-R图;X-MR图P图;X-R图YY法YY法：针对某一现象或结果，连续问五个“为什么”，通过查找“原因的原因”发现问题的根源所在。人们都说“魔鬼藏于细节”、“细节决定成败”，那么，如何把握细节呢？五个“为什么”分析为此提供了一种诊断性方法。实例：丰田公司有一个例子。有一部机哭停机了，于是他们经理就问：一问：“为什么机器停了？”答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”二问：“为什么超负荷呢？”答：“因为轴承的润滑不够。”三问：“为什么润滑不够？”答：“因为润滑泵吸不上油来。”四问：“为什么吸不上油来？”答：“因为油泵轴磨损、松动了。”五问：“为什么磨损了呢？”再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”根本问题终于找到了：未安装过滤器。所以，彻底解决此问题的方法不是换一个保险丝而是安装过滤器。可见，五个“为什么”分析是循序渐进发现问题根源的一种有效方法，虽然简单却很实。

七芹大卷手柿法烈简爹介A灾.忽鱼骨摩图:巴鱼骨陡追游原孙因.连(保寻找拿因复果借关卖系)B坑.柏其拉锋图:柏撇拉剃抓灰重伪点.杀(找山出源“霉重洁要睬的缝少叉数译”烤与魂“飘次券要趣的深多纳数乏”)C欣.滋层別垄法:砍层別角作棵解闲析.锻(按诊层竿分啦类,分赚別露统幸计兵分骆析)D甩.慎查者检变表循:查灶检斜集读数错据.稼(粱调查馒记春录竿数吧据刚用跳以述分吊析)E社.散啊布辈图:散树布颈看伟相冷关.框(找评出消两哈者巾的仿关装系)F朵.椅直方跪图:刑直方词显纹分割布.咳(了烂解脏数慢据卧分遇布虎与巨制险程呈能冲力)G宪.管踢制蚀图:管张制皇找记异柄常.饿(了赞解骑制寄程唱变罢异)品湖管千七纯大饿手么法饲所讨体转现舟的亩精论神1事.用高事懂实枯与扣数票据批说军话.2练.蜜全面价预项防.3毅.全逗因意素铅、妹全黄过谜程惯的陕控闭制.4丘.依突据P侦D啄C安A循地环竟突乱破悄现概状漫予彻以罩改佣善.5烘.六层色层分悠解陶、击重爹点子管标理.一竿、杨特扶性血要猜因笛图定胜义而：就汤是摔将忠造快成厅某逮项边结屡果产的普众诞多魂原鸽因捷，欣以际系挣统巾的具方肿式睡图较解蛛之蛇，侄亦棚即颤以创图污来记表突达秤结姐果浮（洁特巩性售）烧与舞原妻因漂（庙要皱因尽）胃之番间棒的茧关琴系胀。赛因教其旷形虏状买像原鱼孕骨烧，模又旱称绪鱼翠骨宾图厉。一危、象特纳性鬼要浸因图图特性60°小因子小小因子

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销售

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