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文档简介
绝密文件40个管理学框架2010年8月商业战略结构和资源变革管理技术影响本课程将最经典的40个管理学理论用图的形式进行展示,向读者提供建立自己管理理念的工具。为帮助读者形成清晰的架构,我们把这40个理论分成4类,分别是商业战略、结构和资源、变革管理以及技术影响。导论商业战略、竞争优势、信息系统联盟含世义信助息贸技纽奉术厕能房诚从池两境个嫁方扫面局为型商书业笛服拥务:一失是嫂支麦持杯当分前躺的仰运忆营凉,赢称杆作卖“没校百准锹”伏;凤二售是页影浆响盗未趋来挂的为工车作伴方限式添,盏称圆作栏“炊影竹响漠”初。应灯用技饥术事部嗓门镜考愿虑痰如誉何菜提跨高务对扒商劈燕业杆部赔门些的汤支谨持冰及芳服抖务。框散架1反-企流业锈信虽息也管帅理追模验型商烈业甲战旁略秀、兆竞紫争坝优纪势残、挡信钞息为系谦统影联街盟企寨业亡战娃略驴计报划信泳息标技摆术损机水遇商索业大组艰织(牺执协行冷计日划晌部菜门属)信诞息刊系龙统筒架驶构商任业均部古门技逆术月部做门影责响校身准理虑论巴来烫源:R撑.席B学e倦n粱s坊o迁n旗a绿n遇d遣M躺.裙P同a撒r呼k剖e辟r他,波“任I扯n赴f量o萝r付m靠a烛t爹i窃o币n组E旦c训o草n骡o饭m标i映c欣s滩:您L衔i无n圆k锦i受n清g哈B罢u东s摄i产n搂e品s康s阵P倒e膊r筋f佣o须r纵m壳a敢n革c筹e商t梅o土I叹n宇f经o甜r胆m垮a矩t该i论o锈n眼T孝e企c云h览n宅o岗l妙o爱g犁y惭”润P姜r悟e丝式n闸t泼i侵c返e伏H躁a羞l月l骂,疫1简9建8残8框行架2筐-波委特爷五猎力者竞胶争耕力宴分给析首模类型商却业薄战斑略壳、斗竞观争允优私势专、迹信最息培系太统骨联祝盟供础应意商潜党在元的神新言进榨入渡者购损买刚者可研替役代者者行皱业捕竞肠争价者现互存键公早司形的齿竞晴争买忌方类议纲价窑能家力卖产方衡议冈价课能惑力新响进凭入府市怨场延者支的散威配胁可基替婆代段者凯的惩威俘胁含枕义竞溜争涂不粪仅滚仅扎是柿来迈自练于眯传拔统紫理途念滤上岂的述同送业抵竞赌争吸者虽,亩更锄会仍是归来州自置于饭五协个耽方鹿面:1抛)新袋进再入抢者润的革威狭胁2碍)买炸方幕的片议下价通能参力3弓)可层替铜代态者群的货威怒胁4折)行苏业酒内锐同礼业聪竞秘争框者5酱)卖雁方仍的驾议理价床能槐力应脸用分捎析舅商秩业聚及糠策侮略理得论蹲来池源:M守.未P剪o迅r牢t往e抽r弃,都“橡T捧h字e置C哭o遣m鼠p砖e够t期i碍t瓣i挂v槐e书A脖d测v网a浆n杨t甚a劣g花e刚o霜f粘N悦a针t覆i蚀o视n雀s枕”慎C色o屠l狗i失l习e缸r王M敲a会c茅M差i秃l惕l她a描n鸦,蛋1苍9掀8勿9框窑架3童-国聪际异商剂业拴导鸟向商音业拜战铺略抄、杆竞牵争灯优迫势同、队信母息宴系口统绕联短盟全津球皮一忆体慎化忍的堪压焦力低高低高本父地凤响译应恋的仙压屡力全欣球逃化中匪心堂化暖信股息流管券理预系游统高宰基软础吃设只施洒能拥力分猎散帽的麻信逆息旧管渗理际系翠统有谊限呼基改础兵设确施敌能朝力国壤际究化多忽国犬合泪作非沾中胡心接化债信材息靠管斩理技系饮统最皂低搁的夺限讽基处础咳设鼻施笋能朱力跨隆国问合器作联另合型信贞息霜管搜理蛋系谋统基依本夕的圾及图战顽略狗基嫁础奥设菊施并能浆力含底义跨宅境株运纠营祸的樱公里司身可怖根倘据丑全揭球齿一拔体型化啄及负本辉地你响利应介的值重纤要贡性宴选接择洒一湾种步管晋理垮方芳法应云用构芦建闲海柱外句机污构滚并掠决稳定费他佩们宏与盘总洁部穴的度关吨系理咽论映来柏源:S想.把G姓h蜻o繁s坦h昼a欲l无,第a俭n菠d崭C千.爱B抽a月r娘t羊l遵e特t拔t兽.英“害M杯a风n斩a蜜g敏i衰n临g仅a泻c龄r估o仓s派s滔B雁o挠a短r罚d围e初r务s体:齿T山h刑e猫T抛r徐a伯n帆s诱n哗a外t彻i浴o肝n红a植l妙S只o屯l涝u阿t达i供o删n蚀”搁R饲a炮n遗d曾o俭m牛H络o归u爽s雨e鲁,瞧1衫9谢9植8框洲架4钉-秘M述I诵T帆9恩0膨s框君架商顾业斗战吨略巾、种竞闻争惯优疾势顶、欢信悲息消系涉统痛联票盟含起义组栗织彻结晒构诞由5组辽力披量所组驳成储,搁其弱中寻一潮种仅是静技睛术丈。批管封理垃的温中包心漠任挽务孤是役确戒保冒这换五唉种阅力舌量猪在悄未治来纷的音变预革茧中朗保各持这平挣衡鲁。渔技异术塘应均与愈其韵他单四本种舍力锅量豆共劝同味变本革叫。应姥用通廊过伏信劳息矮技夕术降触彼发唉变促革结构管理流程个人及角色技术策略外宜部嫩技选术抓环早境组课织糕边滔界外获部状社劣会柜经潜济控环耀境理硬论扛来厦源:M踢.奔S任c素o焰t帆t搜M袜o独r凤t的o留n乳,姓e犯d杀“辈T椅h打e供C导o司r笋p炕o场r历a撑t跟i爬o芹n饰o授f执t薯h济e拼1嘱9块9害0貌:设I尼n世f英o走r尺m洒a同t丽i菌o议n有T南e恩c咳h隔n脚o敢l挺o铸g戏y解a沈n汪d悔O萝r贸g治a腾n涛i远z载a耳t夺i产o叨n仍T汽r讲a世n顺s喘f旁o控r扛m佣a材t疮i缸o控n袋”红O朝x搏f猜o层r循d森U剧n闻i袄v吉e告r格s峡i恢t乞y拖P孟r盲e销s挺s匪,侨1驳9盲9别1框甩架5很-产预品楚流邪程术矩岂阵理岗论毫来龄源:A栽.足B那o岂y吩n故t嫌o左n枝a移n夸d尸J若.欠P债i早n颗,啊I塞B永M警S机y控s里t丝式e膜m起s萌J瓜o藏u版r艳n遗a虽l伪,误J辛a饰n酒u景a腔r蛛y僵1绕9扒9祝3唉.疫a绳d摔a秆p阀t适e废d也b赴y绑G蔬a少r抽t锤n均e雕r到/奇E起X坝P缓W筹e丙n楚t浇w樱o必r灿t寻h向R机e亦s捎e披a文r僚c齐h客户导向战略需要什么?市场情报外部数据短暂生命周期产品活跃平稳流程平稳活跃创新战略什么是可能的?知识是创新概念及想法的基础非结构化的直观数据假设和信念
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4.业务线CIO(业务信息行政人员)在业务单元的平面上覆盖需求及供应,并且包括技术架报构裁及抱搜销索塔资外源框随架1碗5切-垂I枕S竞氧争躲图秧谱含播义个庸人猫的欢行华为澡结湾果陶能恢够歇基钓于驻产善出寄进碌行裹评盛估贫;惧产偏出录是询能炮力仅的纤表竟现机;众能醋力扶是崇取纳决壤于注竞恳争乔力锤;皆竞材争耻力贺是扁由撇技爱术墨、雀知健识蓄以嚼及卫属世性喷组自成熔的役。应字用招搬聘款、顷培巷训应职方员蝇时持,充注束意慕商钥务鼠、薄行驱为卵比传技泛术祸更迈为竞重逗要理默论逮来斥源:G攀a效r侄t献n步e默r秘E紫X详P匀R握e伙p眯o训r中t葵“村”急E呈v两o遇l育v计i狗n窜g删C巷o苍m贿p坡e绑t拳e还n酸c刻i厘e否s撞f部o露r光I尿S汉L淋i些t礼e斥”评估绩效基于产出这是能力的结果这在很大程度上取决于竞争力,其中包括:技术竞争力基于技术技能商业竞争力基于商业知识及意识行为竞争力基于个人态度和性格相对容易获得容易难技能知识属性架累构给及顺搜屿索粒资蒸源框殃架1导6越-丧I肥S泛L办i储t怒e含厚义常犹规I折S在促过垒去窃为志三失种卷宏乎观默流崇程努负发责犬:稻在腊使敢用I淹T时组驱烘动幕创保新盛、安调树节I眯S及墓商门业骗策聋略负;堡通局过凭应蚁用雅开仙发闹及僻系际统僚整达合戏支凶持璃业扩务哭变货革航;俱供覆应朋及牌支抢持怨基狼础拍构兵架挨。I忙S汽L西i垮t煤e的耕发敬展粗趋谢势允则蹄是劲:醒第落二晃个窝及希第摆三陵个头流截程席的识大偷部治分嚷被耗分呼别落嵌扭入代到寺业资务摊以雅及旁外籍包税给玻供肠应爪商赌,过五刷个醉关罪键玩角肯色慌则尺必躁须拾保赵留躺在I滩S障L扑i卵t欣e中喜。理拢论看来摸源:G假a钻r永t芒n酷e苍r颗E唇X届P扭R闲e才p滩o殃r部t末“骗”跃I揉S想L敲i低t船e笼:睁T恰h抓e卧F倚u束t急u自r篮e烟”驱绍动拣创另新提务供利变搁革支弃持顿基哈建供该应茶方需熟求忘方常贿规I拍SI静S扮L渴i抱t限e供末应乐方需眠求片方外央包拍给滴外宽部傻供里应劣商嵌满入崇到舟业或务铜中12345I行S搞L茧i条t炊e五滥个良重绩要皱角兽色1、I拾T领啄导屿力2、弓架巷构铲开闹发3、陷业应务来拓域展4、液技屿术颠优伙势5、斩供盖应黄商盲管拆理应赏用外吊包I殿S行村为踩以腔及曾计暂划没未滨来布的喷人肿力犹资钞源贴要石求架浙构宪及吃搜首索灭资家源框业架1库7植-重腾组贿的筋选集择含洋义变区革吹范牢围枣可勉窄去可锄宽茎,着变列革辅时季间层也块可跪长赔可螺短若。信这厚引寒出妈了娱变丘革焦的病四缓种争方浸法芹,改称精为欧四泡种雅选矛择糖。横他哲们悲与扣环靠境决的战配蹲合百极叉为战重悟要捉。应佣用分奶析湿计帐划湖变刑革原的格影雅响灿,品比匀如轻合壳并仓或钱分方拆百的摇结桌果国等哲。理辆论海来草源:C除a狗p新G纯e勿m命i夕n晌i兔”卸E慎r迎n减s暮t橡&学Y揉o缩慧u桨n也g瓜”重组或外包重整聚焦在重组流程优化变革时间变革类型短长窄小宽泛架险构健及煌搜伐索型资溜源框帝架1里8舅-影窃子拐组筛织含做义组更织纳有类两蔽种既不类同横的灭结非构照:胸正绞式套组层织浩以慨及啦影统子斧组蜂织缎。咏影霉子闸组阿织晴由5朽%的晌具冰有苹影吼响走力吃的务职守员舌所捉组蚂成你。惜这哄些户影蝇响初力掏分犯为芹三池组尤:吹管嚷理鞭层找影舌响笑者群能润够舟推乘动颠变宵革锡,伞关勿键吼影避响遭者页能不够句阻皱止逮变仪革耳,锡当石地职方咸影蝴响械者狗能绸够损加稳速茎或伸放才缓翻变哪革闲。应文用提灿供评给课变鲜革般管高理扔者纤高唯度堵聚诉焦不的歉交匆流裤及夕反突馈浙渠贩道浓。理图论宜来上源:N红.要F再a元r搅m握e胀r陵,撕T废o童t矛a趟l锤B孝u地s茫i坐n贺e拥s财s涨D揉e款s粱i讨g溉n视,蹲G辈a财r虚t烤n气e茫r翅E唤X甜P余/唇W牙e茄n位t埋w瞧o效r省t洪h模r妨e浮p册o枯r盏t机,神”掀C败h寺a谈n精g潜e验i迁n团o机u战r缠T驶i翁m亲e商s工”膛1穷9酿9府0管理层影响者关键影响者地方影响者正今式寨组楚织决超定尿日途常炕活裤动完和症决蚊策影触响偷者赢的镜影哭子晕组构织决欲定柿商垫业确变敌革堆程肾度垒、宣范焦围浑和暗速恭度架疮构延及稀搜鸽索数资嫩源框抽架1求9价-资凭源嫌网叼格含酸义当价企膛业编关秒注章核读心歌能显力颗时秤,弃就耍开碎始长从帝外势部洁进导行锅采悟购蛾。拳左课图正反语映跟在朱购边买到中扮的门固讲有河的窑核梁心动竞厅争另优服势证的墨联良系殖以截及债与花供宗应代商育的色关做系叠。应迁用确斥认蕉采扶购便的姨要筛求市以尺及株战孔略纵。理蓝论换来况源:G傍a篇r禽t卷n榴e庸r战略采购外包战术采购高低竞争优势独立互相依存关系变乓革喘管吊理变闻革纯管蚁理框屯架2堡0拖-平玻衡染记糟分虽卡含谁义平层衡夸计哈分蠢卡佣由纤当筛前汇财信务上指线标辱及爽其检他3个炉驱献动岩未倾来筋财则务族业首绩丛的挂指旁标诞所射组植成舟。听这焰三快个尝指苹标乔包裂括材:储客甜户古满卵意棍度萄、移流将程检表份现齿以帅及绸企友业娇创迅新蚀进怪步押的征能洋力肾。应歪用通呆过且对线普鄙通喷财滔务播判汪断戏的竭延平伸价评看估姥投益资辈建筛议层。理骡论佛来阴源:R梅.邮K因a获p种l馒a惑n填a勺n再d趁D显.询N次o共r眨t色o秧n务.磨”布T拍h轨e菠B步a剖l宵a克n塔c博e序d严S电c肃o榨r指e堵c畅a携r义d界:奇T泄r罗a安n牺s府l蚀a劝t裕i扣n迈g剂S无t章r迫a司t胡e矿g编y犹I绑n失t步o嫂A宣c饲t籍i低o描n雅”焦H屠a叹r盾v象a摔r揉d叙B脆u困s屿i众n蜡e递s尖s尊S办c推h突o板o芳l尸P上r剪e榨s估s会,急1烦9均9净6财务底线度量指标例如,成本或收入商业流程流程度量指标效率和效益顾客满意度关键客户可见指标例如,服务,质量创新和成长组织潜在能力优化变基革欢管鞭理框繁架2字1俗-盈哲亏曾平晕衡后分项析含阀义分凳析航多饭久汇能钢够盐实辟现梁盈桥亏患平义衡广。应难用财紫务号分货析灿的沫商凝务盲判台断陈。理进论帝来甩源:G哈e扣n英e喷r他i饱c时间$潜在价值创造价值实现盈亏平衡累计成本累计利益投资发展实施运营变辛革怎管沙理框闹架2策2面-变杰革誉治和理含贯义一智个盯大吊型昆的尾已碧建取立央的福组锡织拘能股够乖吸浙引缩慧变墨革尿的峡程余度逮基绣于帽它经的赖资狠源民、住过疮程挠、戒价签值林及耕文营化句。臣变参革途的债治爽理鄙应诱该贞因未地廊制蔑宜霞。钩只缸影川响睬资眠源发及乳过德程巾的锁变弃革裕则军适烧用毯现旁存爽的爆管赢理禽架陶构贺策傲略浇;陵影碎响蚕价锦值在和请文佳化厌的顿变扬革搂适牙用驻剥枝离没策坊略妄。应洽用计闯划禁变禽革返管唐理工项快目颂。理素论距来醋源:C鼠.查C稿h婚r丛i蒸s朱t振e默n防s绣e处n妨a盗n炮d素M扩.皱O债v伟e雹r计d撞o鹊r孝f涨,盈H跪a甩r穷v钢a俱r从d帮B抽u承s类i绘n涉e匙s盈s肺R两e竿v耍i赠e袍w相,装M过a菌r云c舱h连-恰A湖p胖r汇i窃l玻2忍0系0畏0授,唯a以d火a雾p诞t写e仆d绝b糕y摧G晒a骨r奥t药n夜e助r整合创新实施培育杠杆最大化价值剥离/子公司无缝/整合杠杆化流程在现存组织中的重量级团队根据业务分离组织影响者在现存组织中的轻量级或功能化团队内部的重量级团队商业化需要分离组织流程优差组织价值差优(进化的-维持的创新)(革命的-破坏性创新)变帐革吐管煎理框滔架2页3烦-渠兄道裤冲刮突脱策虾略含随义在左电刺子置商池务汁世芳界脱中继公盛司励应绪该痒采骗用塞其丛中畏一删种汁策注略槽处建理斥与分中绢介现的原关渴系权。应菠用计凶划碑电装子肿商豆务掠模渐型泄。理诱论刚来美源:G挖a混r铅t柱n鸦e狂r先企包督抄敬再食消挡灭尊香重消尝灭爱中疗介暖价童值中乖介逃力冶量高低低高变搂革燃管陡理框庭架2混4谨-电叙子拴商享务鱼转悬型紧的多四漂个详阶题段含纠义电隆子俊商卸务酸转堪型拿模订型秆分廊为用四撞阶韵段浮。筒每夸个膏连妇续蛾的剑阶浙段汉需测要究更遮多纽奉的缩慧资杰源阻,座但哭同偿时论也萍在化生紧产杆力毯、河沟且通虽、跌日薪常芝工小作番的忽成损本惑控澡制肢等脑方崭面半产袜生袋更芬多找的姨价铃值惩。理感论爆来袄源:G之a抄r庸t险n令e筑r不坚断及增梦加油的龟商郊业飘价水值不肥断池增百加获的备成涛本停及婆组何织为影顾响良力阶线段1阶沈段2阶脚段3阶吼段4存尿在占辛据交盛易渠蚁道益开育发相虾互胆作标用渠宪道礼探城索转度型渠姨道茧探券索特椒征市翻场寻营右销住信统息宣殃传秋册新匪增榴的蔑特六征通证过鼠内滑部倒网瓣的诵员悔工壁生拼产者力饿采狼购符及尼人太力居资纵源借应断用北程所序个朽性物化基县本兴搜客索链令接叠站筋点新杜增撇的温特筹征电净子逼商循务与蛮现乱存也的辈系犬统迅及御流鼠程稿整楼合沟惧通扫交游流客喇户委自换助搅服戴务新装增葬的遇特叠征优脚化曾电换子绞商馆务轧模疲型大瓜规镜模材定盈制业踏务诱流学程剃再汽造优们化独供谨应株链客侍户离关尝系哭管愁理行仓业艰细勇分搏电悟子话流秘程矩模货型先圣进嫌个浴性冈化应瓶用电纷子芬商付务筑发速展苏策拴略撕。变柜革猫管待理框睬架2惰5况-知失识逗转棚移麦模跑型含捧义知估识拒从酱模主糊愉到挑清门晰刃,乳然拥后增又械回布到移模钟糊扰。镇它休通成过嘴四公个陈阶盖段负进吗行拾转争移展及位塑壁造:社协会艳化治、奏外绳部犹化崭、不组摄合典及社内滋部蚁化现。愧每法个孝阶偷段释需趟要数不咏同挑的到转驼移雹机王制设。应疤用挖顺掘佣商阿业瘦社领会西中睁的荡个选人隙知男识士资山产耽以狼及武建叙立灭知浅识润数填据欠库树。理铜论犬来悦源:I神.恋N直o倚n资k际a灭,科“叼M博a汤n志a这g折i超n渴g范I冻n犯d羞u柿s撇t贷r俘i驻a坛l吃K旁n妄o匀w讯l更e里d动g枣e仆:盈C森r炉e泼a醋t全i轻o验n笔,斤T依r沸a遭n因s鱼f韵e谱r膜a限n恋d邪U曾t江i终l乓i组z环a贝t容i飘o磨n”S疯a桐g欺e喂,货2渴0堡0哲1队,蚕a蠢d废a渐p垂t购e玩d遥b扬y馋G可a营r多t迹n鸽e省r组织想法组合内部化外部化社会化学习使用创造访问思考捕获清晰的直率的模糊隐含的合作的关联巩固技术定制供应策划代表模型价值转移杠杆变放革值管益理框派架2闲6侵-心孟态索差从异含化义商泛务手与I驰T人凳员销用稳不盼同乱的已方妹法替系些考兼问定题书。彻商橡务歉人挎员猪习草惯张于川用亦直变觉齐想扎法羡进淹行办判妇断损,释往叠往殿先呜问晚“穴我饺信伶任爆吗偷”角,乘然岭后奏问滚“征我辰明懂白萍吗妥”…裕.,殊按国照但图公中康顺础时诉针队方史向披;I罗T人申员六则嘱习剃惯务于纲分趴析斜证仗实召的猾思溉路齿,叶思抬考垦的附顺封序余如困逆名时侧针联所突示。应泛用I扁T人崇员导同红商关务甚人吨员拔交慰流订时椒,卧应冬考刷虑惜双渔方这的钩思绘维蛋模愿式船差记异疾。理财论浑来宋源:G疑a不r法t由n粒e阿r脱E街X沿P祖W糠e充n朝t样w始o锣r辰t氏h友r纪e显p酸o考r棉t熄”滤B塌o忽a牵r研d寸s虫A血r抖e首F朱r店o遇m眯M增a锈r竖s自,办I蚕T叮i扑s牌F址r寄o倡m蚀V界e府n楚u么s福”倡J吓u寒l革y枕1畅9趣9窃8利益风险客观主观IT人员从这里开始商务人员从这里开始分析证实直觉想法我明白了吗?我信任吗?对业务来说正确吗?会有用吗?变家革拐管龟理框纹架2折7殿-项尿目滤管选理能风夺险含建义一柜个新项佛目爱的草风梦险前与既该头项星目跪的并类瞒型饱以条及袖项脱目狼管杯理监者遮的冷能扯力糖紧厉密英相树关孩。闷左抓图寨勾狡勒烧出布了桃项陆目闯的议四树种棉类衣型减以类及概三恨种垮管洽理声水吗平绿。国由择此料组组成过了心六堆种闷风盈险扣水辰平赠。应赤用选街择苍项步目权经咸理款。理宝论冤来夏源:C交r决a妻n狭f塑i柿e商l必d弊I为T节I逆n拾s傲t带i株t刃u鬼t鸭e晕/轨G经a掀r郑t扁n耍e毕r被E怖X猴P长W稻e钥n驶t慌w佳o沟r抚t笼h瞎R鲜e峡s裂e叼a随r兆c抖h须”烛P址r争o控j假e额c以t渠M便a骡n艘a经g拍e左m梢e匆n己t讯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无
实用主义
依靠主义使然主义管理目标独立,放弃规模经济通过规模经济削减成本战略及商业利益现在和未来灵活性独立业务单元无协同作用通常非战略资源最低成本的实用型服务管理费用现有战略的回应业务计划的派生经营费用与战略阶段整合启用新的战略被战略影响业务投资来获得灵活性不断增加的成本及IT架构的能力技典术枝影汪响框义架3
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