保洁规章制度

仓储有限责任公司保洁、绿化规章制度仓储有限责任公司保洁、绿化规章制度物业部Realestatedepartment2016年12月版一、保洁岗位职责保洁班长1、认真执行公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和工作能力；2、负责安排保洁班日常工作，确保公共环境清洁卫生；3、带领保洁员学习、遵守公司的各项规章制度及工作规程，组织完成工作计划；4、按工作程序对园区的公共环境卫生进行巡视检查，发现问题应立即组织人员进行清扫；5、保洁班长负责对清洁工作进行作业指导、日常巡查。6、检查督促本班人员工作完成情况，对工作质量未达要求的应责令其返工，直至达到要求；7、做好本班人员的考核、考勤工作；8、主动、热情、有礼貌，组织安排员工为客户提供力所能及的服务；9、每月汇总班组存在综合问题，并上报物业部经理；10、完成上级交办的其它工作任务。保洁员1、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。3、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。4、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生和环境绿化情况，对所负责范围内卫生全面负责。5、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。6、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。7、处理与清洁卫生相关的其他事宜。二、保洁工作行为规范1、地面、车场清洁（1）每日用扫把清扫车场地面一遍，将垃圾收起放入垃圾桶或垃圾袋内，对于有沙土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土。（2）每天对地面保洁，及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等。（3）要求达到地面无杂物、垃圾、积水，道路干净、无杂草，垃圾桶周围目视干净。2、园区公共部位的清洁（1）每日将楼层垃圾清运后，对园区进行推尘。（2）每日对园区内公共设施用干净毛巾进行擦抹。（3）每周将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍。（4）及时对园区公共区域进行清扫、、清除垃圾，保持洁净。（5）要求达到通道干净，无污迹，有光泽；台阶面干净，无杂物、污渍。（6）对占道堆放的垃圾杂物及时清理，必要时报告保洁班长。3、洗手间的清洁（1）每日洗手间至少清洁二遍。（2）清洁标准要求达到眼看地面、墙壁干净，便器洁净，室内无异味。（3）使用化学清洁剂时应特别留意，避免损坏地面、设备及人员。4、不锈钢设施的清洁（1）用干毛巾抹净不锈钢表面。（2）置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上，对不锈钢表面进行均匀、全面的拭抹。（3）清洁标准要求达到不锈钢表面无污迹、灰尘。（4）要求达到目视表面无污渍，无锈迹，光泽明亮。5、消杀工作（1）按规定定期对园区周边环境进行对蚊蝇、老鼠、蟑螂等害虫的消杀工作，并将活动记录下。蚊蝇消杀：楼宇外围的垃圾周转处及大堂玻璃每周至少一次；楼层的公共区域（一般为墙角、墙边及其他易滋生蚊蝇的地方），每年三月、十月全面进行一次。日常需要时可增加次数，业主单元内的依业主要求执行。消杀药剂用量：以稀释前计，一般为1ml-1.5ml/m2或参照药剂使用说明书，药剂的稀释倍数则依药剂使用说明书，结果记录于《消杀工作记录》。鼠害消杀：每年三月、十月各进行一次，日常需要时可增加次数，投药地点主要是垃圾周转处及管道井，仓库内的则依客户要求，每处投药地点的投药量为2.5-5.0g（即约半包至1包）或依药品使用说明书进行。结果记录于《消杀工作记录》。蟑螂消杀：日常需要时消杀，消杀地点主要为管道井或其它发现蟑螂出没的地方，业主单元内的，依业主要求进行，用量为0.5-2.0g分散于约一平方米的范围内或依药品说明书投放。结果记录于《消杀工作记录》。（2）消杀药剂的放置地区为公共区域时，应提前发出告示通知，提醒业主，避免直接接触，同时在允许的情况下应在放置地点做好警示标志。6、绿化保洁室外绿化清除草地内石块、纸屑、垃圾等杂物，维护草地的整洁卫生，每周两次。室内盆栽清洗植物叶面及套桶、底碟，保持植物整洁卫生，每月二次。7、绿化浇水（1）保洁员按下述操作要求，负责所辖区域内的植物的浇水工作；（2）绿化区域：每周浇水二次，12月-4月近午为宜，5月-11月近早晚为宜，根据植物品种及气候状况可做适当调整；浇水须均匀。（3）观叶植物：每周浇水二次，根据植物品种及气候状况可做适当调整。8、清洁工作日检（1）保洁员根据“每日清洁操作细则要求”（见附录）完成日常保洁工作，由管理员进行巡视检查，确定保洁员按质按量完成保洁工作，并记录于《巡检日报表》中；（2）管理员发现工作不合格，应发出《卫生保洁返工单》，要求保洁员重新清洁打扫，检查合格后在《卫生保洁返工单》上签名确认。9、清洁工作周检（1）物业部经理每周应对管理区域卫生工作进行检查，并将检查结果及整改意见记录于《巡检日报表》。（2）检查完毕，由保洁班长负责将检查情况告知相关责任人。需要整改的，应发出《卫生保洁返工单》并对整改情况进行跟踪确认。序号时间段保洁范围项目备注日工作上午8:30——12：00对园区两个大门卫生进行全面的清理；对整个园区地面垃圾进行清扫；对绿化带中垃圾进行清扫；对停车棚的卫生进行清扫；1、保持地面、绿化整洁、无眼见垃圾日工作下午13:30-——18:00对园区四周台阶进行清扫；对其四周台阶路面杂草进行拔除；对其垃圾桶四周清理，有污迹用水进行冲洗；2、保持地面、绿化整洁、无眼见垃圾见垃圾3、结合以下工作分配下午日工作内容可以进行合理调配；周工作每周星期四下午利用40分钟1、对其园区大门道闸、伸缩门进行擦拭完善；保持大门设备无灰尘干净月工作根据具绿化杂草生长阶段1、对其园区绿化进行一次拔草清理工作绿化无杂草、生长茂盛周工作每周星期一、星期三、星期五1、对其园区的所有绿化进行一次全面浇水养护完善；保证园区绿化成活率达到90%以上季度工作根据实际情况对其园区进行一次全面消杀工作减少控制园区四害现象附件一：物业部园区保洁操作流程附件二：园区每日清洁操作细则要求清洁范围清洁内容清洁频次门岗清扫、拖擦门岗地面清洁门岗前后门(金属和玻璃表面)抹擦告示牌、指示牌清洁、擦洗所有扶手、栏杆清洁、抹擦不锈钢圆柱底部每天1次每天2次每天1次每天1次每天1次男女洗手间洗净所有洗手间设施抹净所有镜面、地台表面冲洗洗手间地面清理洗手间内的垃圾、杂物每天2次每天2次每天2次每天2次消防通道洗扫通道楼梯（大堂）抹净扶手及栏杆每天1次每天1次园区1、清扫、拖擦园区公共区域2、绿化带中垃圾进行清扫每天1次每天1次每天1次烟灰筒1、清洁库内内所有烟灰筒每天1次垃圾筒1、清理所有垃圾筒内的垃圾2、清洁垃圾筒表面每天2次每天1次停车场1、清扫车场及进出车道每天1次每天1次园区周边1、清理园区外围地面的垃圾。每天2次其它每周1次每周1次每周1次每周1次责任标准三、保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下工作制度及标准细则：1、严格遵守公司规章制度,服从督办人员指挥,礼貌待人,工作积极主动、认真负责。2、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲；不穿拖鞋上岗。3、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

4、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。5、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。如人为损坏按价赔偿。6、按工作职责和分工，每日全面完成任务。7、保洁员每天工作时间为：上午8：00―11：30下午14：3018：008、罚则：保洁人员违反细则任何一条一次扣罚20~50元，情节严重者作待岗或除名处理。四、绿化员岗位职责1、服从上司工作安排，认真做好本责任区绿化养护工作。2、按片区责任划分，严格按公司规定的标准与量化完成工作。3、每天负责做好各种杂草的清除、枝叶修剪、枯枝败叶的清理、落叶的处理、施肥、浇水、松土、杀虫等具体工作。4、负责做好各种植物的补种、移植和其它工程种植。5、维护公司利益，节约使用公司资源，避免各种绿化用料浪费现象。6、爱惜公司财产，负责保管和使用好各种绿化工具。7、注意安全操作规程，操作机械和喷洒农药时，注意戴上头盔、眼镜、口罩等各种安全防护措施，高空作业必须听从主管人员的合理指挥。8、绿化垃圾必须运到指定地点，确保园区整洁卫生。9、遵守岗位纪律，禁止串岗、离岗、逗留等行为，维护工作严肃性。10、每天保持良好的仪表仪容，维护公司良好形象。11、完成公司下达的各种临时工作任务。五、绿化管理制度绿化管理工作是一项技术性很强的工作，随着绿化工作业务的开展和生产任务的要求，需要进一步加强学习和管理，才能适应实际工作的要求。绿化管理工作具体需要做好以下几项工作：1、绿化工作人员必须服从管理，听从指挥。2、绿化工作人员必须遵守岗位职责和工作范围，尽心尽力搞好绿化工作。必须熟悉掌握园艺技术，提高环境容貌质量，为住户提供优质服务。3、绿化工作人员负责园区内绿化范围内树木花草的培植、养护，包括施肥、喷水、修剪、除虫、清洁等工作；包括园区内重要部位和重大节假日选花、配花、摆花的养护工作。4、绿化工作人员在责任要求住户爱护公共绿地，发现有意破坏的现象，要及时劝阻和制止，严重的要报车间来处理。5、绿化工作人员在工作过程中要佩带工号牌并着工作服，注意仪表整洁，讲话要和气，待人态度要诚恳，热情大方；要遵纪守法，不得损公肥私，要严格遵守各项规章制度，要以公司的利益为重，尊重客户利益，不得损害客户利益，影响公司形象。如有违背有关规定者将给予严肃处理。6、绿化工作人员应不断学习专业知识，积累经验，努力提高技术水平和服务质量，要厉行节约，反对浪费。六、绿化养护制度

为搞好室内，室外绿化管理，确保花草树木繁茂，长势良好，特制订本制度。〈一〉室内养护标准及目标

1、浇水：根据苗木各类，按规定进行浇水，保证苗木不缺水；2、花木除杂：及时消除杂草，杂物及枯枝烂叶，时刻保持盆内无明显杂草，杂物；3、修剪整形：根据生长情况不定期修剪，整形，使苗木保持青绿，美观大方；

4、施肥：根据苗木各类及生长情况进行施肥，每次松土后需施肥一次；5、病虫防治：春，夏，秋季虫病多发期前必须进行综合防治，不能有大规模的病虫害发生，冬季要做好越冬虫害的清理灭除及防病工作；6、长势不良、观赏效果不佳的花木，管理处应及时通知更换。

〈二〉室外养护

1、基础性更新改造：

土壤改良：对绿化地带未经改良的土壤每年进行一次性全面深耕改良，彻底改变花木因土壤贫瘠板结而造成的生长慢、枯黄、老化、部分枯死的状况，确保花草的正常生长状态，深翻土壤后，施基肥和使用化学除草剂，消除杂草。

2、常规性养护工作：

（1）修剪：修剪能使植物经常保持平整美观并能促进生长茂盛。苗木修剪，每月修剪两次，生长旺盛期应根据生长情况不定期及时修剪；草皮修剪春、夏季每两个月进行一次，秋、冬季根据实际情况进行修剪，基本保证春、夏季草皮不长于15厘米，秋、冬季不长于10厘米。（2）浇水：旱季乔、灌木每星期浇水一次，草皮每星期浇水两次；室外拿刀盆栽随天气不同，每天浇水1-2次，雨天能淋到雨水的不浇，每周浇透水1-2次；室内盆栽每周浇水1-2次；草皮浇水时要一次浇透，不能只浇土层表面，至少要湿润土层5厘米以下，浇水以早晚为主。（3）花木除杂：及时消除杂草、杂物，经常拾除草地、花丛内砖头、纸屑等杂物，时刻保持绿地、花坛整洁、清除杂草采用人工拔除或选用化学除草剂，每次清完杂草后，应喷施三次叶面肥及控草肥。（4）松土、扩穴、施肥：原则上每年冬季必须深耕扩穴重施肥一次，平时每遇两次大雨必须松土一次，每次松土后同时根据苗木的具体需要施肥一次。（5）病虫防治：建立病虫害防治动态跟踪系统，春、夏、秋季虫病多发期前必须进行综合防治，不得有大规模的虫害发生；冬季要做好越冬虫害的清理灭除和树干涂液防虫，防病等保护工作。（6）花木补植：如果发现有损坏或死亡的苗木，必须在两天内完成补植。（7）植保：提倡生物防治、人工防治，使用农药必须以不伤害市民的健康为前提，尽量使用高效低毒无公害农药，使用农药时必须在晴朗无风的天气一次性完成，喷药后4小时内下雨的，要待天晴后重喷；使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒，以免药液扩散。（8）自然灾害的防御：雨季前要检查绿化区，提前做好排水工作，台风、霜冻等多发季节应及时做好预防措施