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文档简介
...v.筹划方案是营销筹划书的重要组成部份,它对营销筹划书构成的价值在于,它提供的整体筹划方案。1.筹划方案的价值——内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值,以及通过何用方法去实现这种价值,从而帮助业务员赢取订单;另外,一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的根底之上,又以专业化的开发语言、格式,有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。2.前期筹划资料收集——筹划方案资料的收集情况是筹划方案成功的关键点,它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份筹划方案未能中标,与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点收集标准。3.筹划思路整理——在充分收集客户数据的根底之上,需要对数据进展分析、整理,需要客户、业务员、筹划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与,进展分方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在7个方面推出整理标准。4.筹划方案写作——此局部内容是整个标准的核心,从标准方案而言,专业筹划方案应包括8方面的内容,但根据实际情况可以对这几方面的内容穿差运用。5.筹划方案的包装与提交——一份专业的筹划方案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧,提交时的重点内容做出了详细规定。6.筹划方案的讲解与演示——方案的演示与讲解系关订单的成败大事,为此太维在每一个讲解的思路,讲解的步骤,衣着打扮,谈吐举止等做出了明确的规定。7.筹划方案归档/备案——筹划方案的归档/案备可以根据公司的知识库规那么的不同,而制订出不同的标准,内容以太维对知识库的整理做出了细节的规定与整理方法。2筹划方案的价值2.1客户对互联网的了解程度,的价值毕竟了解有限〔it界除外〕,仅凭业务员的介绍依然缺乏,对于客户而言,依然是隔雾看山。而筹划方案犹如清洗剂,洗清客户的视线,洗除客户的优虑,让客户深入地了解他们运用互联网的价值所在,了解我方以何种解决方案去表现价值;另外,客户更可以清晰地了解需要投入多少资金切入互联网领域,收回投资本钱一般需要多长时间,投资与收益的又比例是多少。以太维的一位客户为例:公司情况:该公司属国际贸易公司,主要经营制罐贸易,通过国外寻找买家,货品在国内生产;职员情况:英语流利,具有国际贸易经历,对新技术〔如:互联网〕使用普遍,具备通过互联网的方式进展商务活动的意识与质素。。2.2对销售的价值优秀筹划方案给了销售人员第三X嘴,销售人员更需要深入理解筹划方案的价值,以生动化的语言,讲解、演示方案,并站在客户的角度上去分析互联网价值;从另一个角度来看,一份优秀的筹划方案能够树立公司在客户心目中的专业形象。高度的专业性+生动的讲解+切实的效益,直接拉开了公司与竞争对手之间的距离,帮助客户作决定。2.3对公司的价值将撰写筹划方案作为洽谈业务的必要过程,可以帮助建立科学的业务洽谈过程,是公司专业化的表现;另外,积累对客户的筹划方案,可以丰富公司知识库,更加可以帮助员工提供质素,培训专业的销售队伍。2.4对工程开发的价值专业筹划方案犹如纽带,将客户需求无形成化成为工程开发所需的专业文档,开发人员可以快速已转换过的客户需求,防止在关键性开发需求上产生失误,同时开发人员可并根据方案撰写工程开发文档。3前期需求收集3.1商业目标每件事情均有发生的原点,互联网应用也是一样,客户期望通过运用互联网到达什么目标?是期望提高销售额,还是期望拓展国内外市场,还是提升客户效劳水平,还是推广新产品,将互联网作为其战略的一局部?只有把握住客户的商业目标,筹划方案才有撰写的依据,才能有发挥的空间,才能牢牢抓住客户的需求,因此,筹划人员需要向销售人员,甚至直接与客户接触,了解其商业目标。3.2资源现状有多少资源便能办多少事,资源现状对于定位,建立规模,投资与回报方案,运营均有重要影响,资源决定了互联网应用的空间大小,在进展企业互联网应用咨询工作时,我们需要收集以下资源:客户公司根本资料这一步非常关键,客户从事的行业直接决定着其有应用互联网的方向!例如:制奶业与it业比照,从事it界主要从事信息交易,使用电脑及互联网是员工的根本技能,行业的开展也依存于电脑和互联网,企业可以通过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、咨询产品、甚至是效劳,等等多元化的信息交易;而制奶业的行业构造及人员构造相比之下那么不同,制奶业的生态圈中,一般是代理商、制造商、分销售、直销店、供货商,相应的公司,有很多不需要具备电脑及互联网知识便可以运转,该行业运用互联网主要是进展生态圈内的销售管理、拓展国内外市场、招标采购等互联网应用。因此,了解客户资料非常关键。客户对互联网了解程度通过直接与客户洽谈,我们可以直接地了解客户对互联网的熟练程度,我们需要思考3点内容:a)、是用专业化的语言阐述方案还是用平民化的语言去阐述方案;b)、客户对互联网的了解程度,让我方思考,客户是否会进展深入的互联网应用;c)、同行竞争对手实力情况。洞察客户投入资金情况客户投入资金情况对筹划方案的规模,最终给客户的报价方案等有重要影响。当然,这方面不可强求,我们需要综合多方的因素去洞察客户预投入资金范围,在交谈中,主要有以下几个方法可以帮助销售人员或筹划师参考:a)、根据客户直接提供的规模设想,直接估计价格,必要时可直接问客户的投资额;b)、在了解对方情况之后,提出几项对方可能感兴趣的价值点,看对方是否感兴趣,例如:产品展厅,客户管理,群发,等等,我们可以根据对方可能承受的模块思考价格范围;c)、通过各种私人渠道了解客户投资额;d)、拿出我方已设有价格范围的从简单到复杂的解决方案供客户参考,看对方对哪种方案感兴趣。3.3生态圈现状大家知道,各行各业由于经营业务范围、管理模式、信息化水平的不同,所以应用互联网的情况各不一样,从类型而言主要分为以下几种:a)、制造型企业简介:制造型企业主要以生产制造为核心,其互联网应用围绕生产制造,销售为核心,主要表现为:企业信息门户、企业网上采购招标平台、企业整合网络营销、企业上下游信息化生态圈建立〔基于web模式的分销系统、供给商管理系〕。现状:大型企业已建立较完备的信息化系统;中型企业主要进展内部信息化改造,在网上贸易上也运用普遍;小型企业还处于企业上网工程状态的初级状态,但已有局部开展网上贸易。b)、流通型企业简介:流通型企业主要是以商品流通为核心,其互联网应用围绕物流、信息流、资金流、商流展开,主要表现为:网上商店〔b2c〕、大型企业网上采购平台、网上分销管理系统、基于web模式的销售管理系统。现状:尝试网上商店的为大势所趋,普遍运用的为商品进销存管理系统。c)、中介型企业简介:中介型企业属于效劳型企业,根据互联网网民数量已达8700万人,对于中介型企业而言蕴藏巨大的市场商机,运用互联网做效劳的时机很高,主表现的信息类型为:建立信息效劳类型,开展社区交流型。现状:教育、求职招聘、房地产中介等公司已有大批进入互联网领域。d)、虚拟运营企业简介:虚拟运营企业一般也属于效劳型企业,例如:虚拟广告商、虚拟互联网信息效劳商、虚拟软件开发商等等,这种类型的企业直接运用互联网做生意。现状:普遍运用。e)、物流型企业:简介:物流型企业在国际上运用互联网的案例非常多,最著名的如联邦快递公司。他们主要通过互联网做效劳,客户可以直接在网上跟踪货物运输的全过程电子跟踪,同时物流型企业可以通过互联网与客户进展交流,掌握客户数据,并对已有的货物运输及客户情况进展系统地分析、监控。现状:国内主要是尝试性参与互联网初级运用;国外已非常普遍。3.4同类型竞争对手了解行业应用现状之后,我们需要根据客户的现状,了解同行情况——即竞争对手。由于生态圈内的特点及适应互联网的快慢情况不一样,同行竞争对手应用互联网的水平层次也不一样。当然,最关键的因素我们通过行业企业应用互联网的情况可以看出,同行竞争对手的现状及对互联网的运用到了哪一个阶段。例如:海尔集团。海尔集团自1998年推出以来,先后经历三次改版,第一版本是企业宣传型,主要宣传其集团实力及形象;第二版本那么开展了大规模的电子商务,包括海尔电子商城〔b2c〕、海尔企业形象、试探性的海尔企业间〔b2b〕;第三个版本那么强调了国际化、平台化、集团化的特点,将海尔集团,海尔分公司、海尔电子商城的进一步提升、海尔物流等集合于一体,形成海尔集群。显然,行业巨头将家电企业运用互联网的门槛提升到相当高的层面,这对于同行企业而言形成了巨大的压力,建立也不能
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