电子商务案例

10案例分析1．2004年，网上创业成为电子商务开展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动〞，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。

张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化装品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来,并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。〞

王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。〞半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比方，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、平安问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购置了。〞现在，王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。

这是两个“4050〞人员网上创业的实际例子。比拟张阿姨和王阿姨的不同经历，请答复以下问题：

(1)张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里?

(2)作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题?吩1、信张阿袖姨成舞功的角主要鼻原因酱在哪牛里愚?叼而王妥阿姨课经营骂不顺悦利的悔主要距原因补又在麦哪里考?齿成功重的主滤要原驱因〔萄1〕粉适宜享的顾记客群叮〔2单〕适绞应顾蚂客群警的商狡品〔叼3〕喝注重犁质量轮效劳乔〔4泛〕良溜好的展支付释方式布。失娇败的航原因玻〔1僚〕全支面营搅销没茫有特疤定的狐顾客冠和商冬品〔最2〕释不注谱重价锐格〔马3〕洁宣传仿投入疏过高怎。

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