年汽保配件经营和管理题

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《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料2011汽保配件经营和治理题一概念题：（15分）1、治理是在特定的环境下对组织所拥有的的各类资源进行有效的打算组织领导和操纵,已达成既定的组织目标的过程.2、合件是指两个以上的零件装成一体。起单一零件的作用，以要紧件定名。3、发票是单位和个人在购销商品/提供或同意服务及从事其他经营活动中,开具,取得的收付款凭证.分为一般发票和增值税发票.4、信息是关于客观事实的可通信的知识。1445、质量操纵确实是使结果与标准相一致的过程。二、推断题（10分）一马力等于（）千瓦。0.7350.3750.573一般发动机上装有（）1道气环、2道油环。活塞环都可（）通用、不通用。EQ代表的是（）一汽、二汽。涡轮增压器工作转速（）可达10万转以下。三简答题：（60分）1不正当竞争的几种形式？答1假冒货仿冒行为2商业贿赂行为3引人误解的虚假宣传4侵犯商业秘密的行为5低价请销行为6违背购买者意愿搭售商品或附加不合理条件而销售商品的行为72企业经营者经营分析要注意哪几方面?答1企业生产是增产增销依旧减产减销,缘故在哪里.2企业有多少资金资金从哪里来用在哪里用的是否合理有效3企业资金总感受不够用,资金使用效果不行的缘故在哪里4产品成本是多少成本升高了依旧降低了,成本升降的缘故是什么5企业实现了多少利润增加和减少的缘故.3试述危险商品的储存应注意哪些事项？答:专用仓库专人治理化学危险品专用仓库应当符合有关安全防火规定，设置相应的通风、防爆、泄压、防雷、报警、灭火、防晒、调温、消除静电、防护围堤等安全设施。化学危险品要分类存放。易燃、爆炸有毒气体的不得放在露天、潮湿、漏雨和积水地点存放。桶装和灌装的应当在阴凉通风地点存放。化学性质或防护、灭火方法相抵触的化学危险品，不得放在同一仓库存放。入库前要登记检查，入库后定期检查。严禁吸烟和使用明火。对入库车辆要做防静电措施，配备灭火设施和自动报警装置。4常用的量器具有哪几种？答：游标卡尺、螺旋测微器、塞尺。5写出汽车零部件编号表示、□□○○○○○○○-

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企业名称组号分组号零件顺序号源码变更代号代号汽车组合模块编号表达式、□□○○＊○○○○○-

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企业名称组合功能码顺序号源码变更代号代号1980~2000年车架编号对应代码是ABCDEFGHRZKLMNPUXWSYIOQ,其中.45101丰田汽车配件的编码前5位表示的零件是哪个部分○○○○○—45:表示转向部分、10：表示方向盘组件、1：方向盘。气缸体的特点，损坏形式及更换要求？答：与曲轴箱铸成一体，上部有活塞运动气缸，缸体内有油道和水道，下部有曲轴运动要求有足够的刚度和强度。损坏有缸套磨损（可换缸套），气缸体上平面变形，水套漏水（必换）。7、如何进行决策？答：是指人们针对需要解决的问题，运用科学理论和方法，系统的分清主、客观条件，提出和评估各种可行方案，并按照有主观性的价值准则从中选择出最佳方案的活动。188会计报告的组成？答：由会计表、会计报表附注、财务情况讲明书组成。9资产负载率如何计算？答：负债总额除以资产总额。10增值税发票的使用规定？答：是专供增值税一般纳税人销售物资或应税劳务使用的一种专门发票。使用国家税务局统一的专用发票；销售和购货单位要写全称，15位登记号码要填写；时限要求是物资发出的当天；购货未付款的发生退货时要收回发票联注明作废，发生销售折让的，收回原开具的发票，从新开具专用发票；购货方已付款已作帐的发生退货，购买方要到主管税务机关开具证明单做扣减的凭证。11泰罗科学治理理论的要紧内容？答：工作定额、选择和培训工人、标准化、差不计件工资制、缓和劳资关系、打算职能与执行职能分离、职能工长制、例外事件原则。712无效经济合同有哪些规定？答：违反法律和行政法规的合同；采取欺诈、胁迫等手段所签订的合同；代理人超越代理权限签订的合同或以被代理人的名义同自己或自己所代理的其他人签订定的合同；违反国家利益或社会公共利益的经济合同。无效经济合同从订立的时候起就没有法律约束力。13我国税率分几种？答:分为比例税率、累进税率、定额税率三种。14常用的配件查询方法有哪些？答：利用配件分类查询；推断从属关系，猎取配件信息查询。利用配件信息查询；配件编号查询、配件名称查询、配件组合查询。模糊查询。15国家对汽车配件销售员的专业知识有哪些要求？答：要明白配件的类型：消耗件、易损件、标准件、车身覆盖件、保安件；常用材料常识包括金属件、非金属件；汽车配件俗称与规范名称的对比。16转账结算要紧工具有哪些？答：支票、汇兑、托付受款、银行汇票、商业汇票、银行本票、信用卡共七种。17库存操纵的原则？答：不待料，不断料。不呆料，不滞料。不囤料，不积料。18金属配件的防锈法？答：涂油防锈、涂漆防锈、造膜防锈。19汽车配件的来源有哪些？答：原厂件俗称OEM零件、配套厂外销件、许可生产件其他来源的配件、还有拆车和翻新件。10220配气机构的组成？答：由气门组和气门传动组构成。气门包括气门、气门座、气门导管、气门弹簧、气门弹簧座、锁紧装置；气门传动组包括挺柱、推杆、摇臂、摇臂轴、凸轮轴、凸轮轴轴承、止推装置、正时齿轮、齿形皮带、链条等。三论述题（15分）治理科学理论的要紧内容有哪些方面？答：治理科学理论要紧包括运筹学、系统分析、对治理科学理论的分析其运筹学是英国科学家布莱克特为解决雷达的合理配置而研究出的数学分析与计算技术。包括（1）规划论（2）网络分析技术（3）库存论（4）排队论（5）决策模型。系统分析是将事物