体育培训业的现实困境与解决方案探究

体育培训业的现实困境与解决方案探究

刘旭程（江苏省泰州市张甸初级中学江苏泰州225500）前言在体育强国的背景下，大众群体对于体育运动的功能也有了进一步了解。体育运动具有促进身体机能发展、巩固心理健康、增强社会交往能力等作用。随着对于体育运动认识的不断加深，体育培训应运而生。据中研产业研究院发布的《2019-2025年中国体育培训行业发展趋势与投资战略研究咨询报告》统计数据显示，我国近几年的体育培训市场规模逐渐扩大，供应需求增多，盈利前景可观。信息化、全球化和网络化交织并进，为体育培训领域的改革和发展提供了技术新引擎。然而，在体育培训行业发展过程中还存在一些问题，例如，市场管理混乱、基础设施落后和教学水平良莠不齐。本研究通过查阅近五年来我国体育培训行业相关文献，通过归纳整理和逻辑分析，找准培训发展的现实困境并提出针对性解决对策，旨在为体育培训机构的发展提供参考。1、体育培训的现实困境1.1、市场方面（1）市场管理混乱。现阶段，体育培训市场还缺乏专门行业管理组织，没有统一的部门进行管理，就不利于统筹行业资源。体育培训行业门槛较低，很多人依靠体育机构或体育名人等就可以开设培训机构，不合理的培训机构对于学员身体安全、教学情况等方面都缺乏保障。针对体育培训行业，政府和国家没有出台相应的收费标准，不同培训机构的的收费相差很大，不良商家恶性竞争，通过低价、低成本的方法来追求学员的数量。另外从培训机构的选址来看，培训机构大多考虑经济效益，选择人流量较大的市区环境，虽然这样增加了客流量，但是聚集在同一区域的体育培训机构之间会恶性竞争。（2）创新能力缺乏。自主创新能力是社会发展的催化剂，而现在的体育培训市场缺乏自主创新能力。当前市场上开展的体育培训项目单一，球类运动和传统项目教学较普遍，例如，珍珠球、击剑和手球等新兴运动缺乏普及，培训项目出现了同质化，使得体育培训机构缺少特色化和个性化。其次，尽管“互联网+”稳步推行，但是体育培训与互联网的融合发展很薄弱，依旧停留在传统的教学上，学员想要参加体育学习，需要协商好场馆、教练和时间等问题，流程较为复杂。1.2、体育培训机构方面（1）基础设施落后。体育培训机构作为服务性组织，良好的场地器材是开展教学的前提和基础。许多体育培训机构由于资金问题都不具备独立标准化的体育场地，同时培训机构大部分是私有企业性质，政府不会进行资金扶持。培训场地需要向体育场租赁，培训地点和时间的选择比较局限性，不利于学员及学员家长进行选择。在器材使用方面，都采用公共训练场地，部分器材，例如，球场使用年限较长，地皮脱落处于老旧状态，场地的缺损对于学员的身体健康也构成威胁；部分项目如篮球、足球场地需要借助室外场地，受天气等环境因素影响很大，使得教学延续性大打折扣。部分机构选择多项目混合在同一片场地进行培训，增加了安全隐患。（2）营销策略局限。一个培训机构想获得成功就需要提升知名度，树立特色品牌形象，其中宣传占据重要的地位。调查发现，当前营销仍采用传统方法，比如发传单，虽然宣传方式简单、易操作，但是效果欠佳。一方面，网络信息化快速发展，消费者主要通过互联网推送、朋友介绍而了解培训机构，因此采用传统营销形式无法吸引消费者；另一方面，缺少招生业务能力较强的人员，也使得培训机构影响力大打折扣。再者，许多机构甚至不主动宣传，被动地等待客户主动上门咨询，销售效果不明显。部分培训机构还存在虚假宣传和诋毁竞争对手等问题，例如介绍培训机构基本情况时，夸大教练数量和运动技能水平，影响消费者体验。（3）管理水平不足。管理者拥有高度决策管理权，体育培训机构的大致走向取决于管理者。因此，管理者的水平显得尤为重要，目前，体育培训机构的管理者大多数来自体育专业，虽然掌握体育专业知识，但是未精通经济学和管理学等知识，在机构的运行和管理方面无法做出精确决策，管理者都根据前人经验和方法照做，管理模式与经营模式较为老旧。机构管理者队伍中也存在兼职人员，对于机构管理的时间和精力投入不充沛。兼职管理者的不稳定性使学员需要切换适应不同的管理体制，严重者导致生源流失。（4）服务质量较差。培训机构属于服务行业，服务好的培训队伍能促进质量提升。部分培训机构前期耐心宣传，吸纳消费者后态度转变。一些培训机构没有安排家长休息处，服务质量大打折扣。另外，部分体育培训机构与学员的责权利关系不明确，大多是依口头协议，未按相关规定签订服务合同。未明确责权利关系会导致经营活动中会产生很多矛盾和隐患，尤其对于运动风险的责任担当不明确，这会导致矛盾与冲突的产生。1.3、教练员方面（1）教练水平中等。师资力量是体育培训机构的核心竞争力之一，目前体育培训市场中缺乏具备较强地专业理论知识和技能水平的教练员。从培训机构教师来源上看，教练员主要来自于专业院校的大学生和兼职教师，尽管教练具有基本的教学经验，但是从科学的训练理论和技能水平上来看，培训机构的教练对于专业术语和理论知识了解不多，导致教学过程中专业性水平降低，影响学员学习效率。部分教练员想要通过自身学习提高专业一体化，但学习培训的渠道缺失，导致自身水平原地踏步。（2）教学大纲缺乏。多数学员参加体育培训的初衷是为了掌握运动技术、锻炼身心和提高生活品质，因此培训机构需要根据学员水平的差异性划分课程，为学员制定教学大纲，定期检查学习效果，便于后续课程衔接。而目前市场上体育培训机构并没有根据学员的特点设立统一教学大纲，取而代之的是以教师个人的教学进度和水平为准，这样不明确的培训内容和不完备培训方案对培训业起到消极作用。（3）内容过于专业。校园里的体育教学以增强学生体能、培养学习兴趣为主，每一节体育课都包含准备部分、基本部分、结束部分，同时渗透相关体育知识，以激发学生的兴趣。受到体育赛事的影响和升学的压力，很多家长在培训项目的选择上会有误区，纷纷转向对应试有帮助的项目，例如，篮球、武术等。培训机构为了迎合需求，用以专业训练的方式进行。专业化训练无法从增强学生体能入手，更无从提及培养学生体育兴趣。这会影响了与校园体育的衔接，学生的体育兴趣也会由多元化趋于专业化方向发展，对学生造成困扰。（4）教学方法传统。我国群众体育发展缓慢，大众对于体育教学的认知还基本处于初级阶段，因此更倾向于认可传统的方法，这也使得体育培训机构基本采用传统模式，缺乏了培训机构自身的特色，同质化倾向严重。同时，针对不同群体需要采取区别的教学方法对待，培训者应从项目难度、身体负荷等方面进行考究，然而很多培训管理着将利润放在了首要位置。从节约成本出发，聘用了一些资质较低甚至不合格的教师上岗。在校的体育大学生或者体育爱好者成为了培训机构聘用时的首要人选，这些对于体育培训有着基本的认识，有些人甚至有一定的理论基础，但是这些都停留于成人的体育培训。针对儿童的体育培训工作，往往没有任何经验可谈，无论是基础理论还是教学经验与技巧，这就导致教学质量难以保障，学习效果大打折扣。1.4、家长方面（1）认知存在偏差。家长对于体育培训的认知情况是消费决策的基础，针对运动项目和培训时间的理解不同会导致决策的差异性。在女孩子参与体育培训的问题上，许多家长都存在着习惯偏见。例如在体育运动上，大部分家长认为体育是男孩子的运动，女孩子参加体育运动会显得不合风度，变得粗鲁和野蛮，从而剥夺了女孩子踢体育的权利。参与训练的人数两极分化严重，在全民健身这个大环境中是不和谐的现象。另外在培训时间上，大多数家长认为既然支付了培训费用，当然是培训时间越长越好，所以许多培训机构把培训时间延长至一个半小时甚至更多。从科学训练的角度来看，健康运动一小时是合理的，如果时间过长，只增加学员受伤的风险。（2）期望值过高。家长安排子女进行体育培训，都满怀各种期望，例如，增强身体素质、培养竞争与合作意识、增强沟通能力等等。然而，体育的价值意义在于长期培养机体身体素质，是需要时间衡量，部分家长对孩子期望值过高，急于求成，旨在通过几次课就能让学生各种综合素质得到提升，这是缺乏科学根据的。2、解决方案2.1、市场方面（1）完善产业政策，出台法律法规。相关管理部门应当制定体育培训行业的相关法规，规范培训市场。通过法律条文明确规定体育培训机构所需承担的权利和责任。合理的收费标准是培训机构生源的重要保证，收费过高引起的恶性竞争不利于产业稳定发展，进而影响培训产业的扩大，因此政府必须协同物价，合理净化培训市场。（2）鼓励自主创新，做好产业扶持。当前市场上开展的体育培训项目、形式较为单一，随着“5G”互联网的覆盖，信息时代正在逐步取代传统模式阶段。政府需要鼓励体育类培训机构融合互联网发展，例如：开通在线体育课程培训课程、实时监测学员学习动向等，这样也减少了教与学的矛盾，提高学生学习效率。2.2、体育培训机构方面（1）完善基础设施，杜绝安全隐患。行业通过引进不同专用器材，及时检查场地和器材情况，针对破损器材和缺损场地，立即停止使用，杜绝学员的安全隐患。通过增加新型训练道具，如，小篮球、小足球等增加低年龄段学员的学习兴趣。（2）拓宽宣传渠道，吸纳更多学员。体育培训机构的品牌形象是机构影响力的体现形式，也是一种价值的形式。当前体育培训机构宣传渠道比较单一，不能很好的树立培训机构品牌形象。培训机构需要拓宽宣传渠道，例如：微信推文、网络宣传、线下专人宣传等方式来吸纳更多的学员，同时培训机构还可以邀请当地有知名度的教练来培训机构中心，通过技术指导或主题讲座来提升品牌形象，促进机构发展。（3）提高管理水平，重视用户体验。随着体育培训机构之间的竞争加剧，管理者必须要意识自身管理水平的重要性，同时对学员的管理也显得尤为重要。现代培训机构具有错综复杂性，管理者除了掌握专业体育知识外，还需要精通经济学、管理学等营销类课程，这样在机构的运行和管理等方面可以做出精确决策，促进企业长期发展下去。另外，体育培训机构还需要重视用户体验，完善服务体系，例如在对学员的管理方面，培训期间建立个人档案制度，评估学员是否适合该课程，长期跟踪学习效果；在对培训后的服务评价上，及时接收学员给出的反馈，机构做出合理调整，提升学员对体育培训机构的认可度。（4）提升服务质量，明确权责关系。培训机构属于服务行业，素质较高的培训机构能够促进服务质量的提升。针对部分用户反映的培训机构态度差的问题，机构管理者需要定期开展培训讲座，聘请专业人才进行服务沟通培训。同时选拔出优秀人才作为服务标兵进行表彰，对服务态度较差甚至恶劣者采取批评教育。培训机构还需要与用户签订书面培训协议，明确培训机构与用户的权责，这样就会减少矛盾。如果培训机构具备良好的服务态度与质量，可以拉近与用户和监督人的距离，从而稳定生源，维持培训机构的盈利。2.3、教练员方面（1）打造优秀团队，重视教练培训。培训机构的教练员是机构学员直接接触的对象，对于教学工作起到关键作用。目前，体育培训机构的专业教练员比较匮乏，教练水平良莠不齐。针对这一现象，管理部门需要建立和完善培训教练的上岗制度。除此以外，提高对现有教练员的培训至关重要，当地体育协会要提高对体育培训机构的重视程度，在教练员的配置上基于相应的扶持，培训机构自身也要提高对教练员的重视程度，为期安排专门的培训，不但提高个人的专业能力，而且能更好的进行体育培训，这对培训机构的发展也有着积极的推动作用。（2）完善教学大纲，促进学员发展。学员参加体育培训中的初衷是为了学习运动技术、锻炼身心和提高生活品质，通过对学员学习效果的检测才能判断出体育培训机构的教学水平。因此培训机构需要制定统一的教学大纲，明确课程性质、目的和任务，教学大纲是实施教育思想和教学计划的基本保证，也是指导学员学习、制定考核说明和评分标准的指导性文件。只有让学员明确教学大纲，才能高效进行学习。（3）制定教学内容，专注学员特点。在教学内容的制定上，培训机构需要从准备部分、基本部分和结束部分出发，与学生在校期间的教学内容保持同步，学员可以综合在校期间的体育学习和培训机构的教学，强化自身技能。另外，培训机构教学的内容也需要专注于学员特点，从简单的项目出发，培养学员学习兴趣。（4）规范教学方法，科学提升技能。针对不同群体需要采取区别的教学方法对待，培训机构的教练应需要项目难度、学员身体负荷等方面进行考究，采取适合不同年龄段、水平段的分层教学发来指导学员。例如，采用“游戏教学法”增加与学员之间