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文档简介

办公室接待礼仪

及会务工作嘉华融通投资基金管理(北京)有限公司迎来送往、会议、接待是办公室工作的重要工作之一,也是体现办公室工作能力和水平的重要方面。办会、接待中的礼仪,最能反映办公室工作人员的礼仪素质、办事效率。在很大程度上也代表嘉华融通的总体形象。前言如何保持良好的仪表形象?一是精神要饱满自然,态度要和蔼端庄。二是多用礼貌有语。三是尊重隐私。四是体现女士第一五是着装要得体,着装要体现整体性、个性、和谐性。六是餐饮要规范。面、手、衣、履要洁净。说话客气,注意身份。在公共场所应保持安静,遵守秩序,不打搅、影响别人。遵时守约。如:您好、请、谢谢、对不起,再见。与人交往时做到五不问,即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时,男士应走靠外的一侧,不能并行时,男士应让女士先行一步。男士衣着的颜色不能超过3色,否则就会显得杂乱,不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服,便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼,则应穿深色西装或礼服。要坐得端正,双腿靠拢,两足平放。双手和手肘部要离开桌子,不扒在桌上。主人示意开始时,客人才能开始。进餐时要细嚼慢咽,不要发出大的声响。敬酒时,上身挺直,双腿站稳。劝酒要适可而止,切忌饮酒过量。用筷子时,一旦夹上食物,不要停留时间过长。夹菜时,筷子不要在盘子里乱搅,也不要把筷子伸到太远的菜盘里。(西餐时,左手持叉,右手持刀。上一道菜,使用相对应的餐具。如临时离座,刀叉在盘内摆成“八”字形,表示尚未用完。如用餐完毕,则将刀叉并排横斜放在盘内,柄朝右。)自助餐时,要按顺序自动取食,不要抢先;所取食物最好吃完,不要浪费一荒、种迎核接挺客庙人完的敌礼顽仪二贸、灾办拘公子室尼接通待烈访为客怕的铁礼爬仪三盲、领为他客闷人撕介鹿绍绿和滴引戏见近时姐的汽礼称仪四仗、盈手达、孙问披候抵、幸交驼换买名仇片持的值礼坑仪五诊、甲陪士客或人猜乘虽车释时守的称礼男仪六锣、丛陪所客祖人抗行熊路升时乘的动礼光仪七躁、啦会至见秋会工面格时怠的递礼灵仪目城录办仓公出室炸接怎待扭礼来仪一蜡:六迎养接际客台人打需孟要退注毒意洪的聋礼倚仪稍!准及确外了市解客棚人距身妇份泉、忍人购数逐、可性倍别缓、舌车想次歉、惕航穗班液,尚提贸前虚准衡备乘好扩交小通勒工音具崭、盒预角订鉴住估宿雷。安彩排购与逢客众人滩身坝份眯、耳职清务艰相苹当焰或沉相退应乞的当人翼员旱前巷去签迎掀接罪。主产人进应提包前珍到狡达车浴站瓶、应机朽场园恭吵候掩。接稍到破客圈人疯后秘,首磨先派问管候。悔“摄一躬路步辛铅苦新了映”亏、诊“亲欢赛迎朴您朗来革到x叠x乡丰x遍”等毛等泊。作跪介详绍龙和基引晃见。龄如发果闲有滋名粱片纲,略可怕送删予浪对而方冻。帮勉客老人手办诵理拔好滨手培续鉴并告将耗客御人爷领千进蛙房日间战,笑同面时孝向臭客疲人歉介跳绍鞭住段处轮的升服绞务倘、蔬设惠施迫,订将纽奉活绵动洋的册计脸划饰、帖日卡程暑安班排赢、腥地息图混或中旅庭游孙图角、涂名笨胜日古厘迹捏等围介今绍为材潮料赖交场给告客阿人联。不险要个立木即晌离诉去眉。蛙可浑视极情镰况辣稍训作复停心留衰,督热铜情效交栽谈宾,定可巡寿介网绍筑客盾人旬参豪与俘的催活拢动仪、堵当究地牌风筛土摄人认情克、其天用气戴等柔。不点宜瓣久谣留压。级考胃虑堆到缠旅救途聪劳卫累闸,仅让贤客蜜人静早写些延休皱息规。二像:治办穗公道室钉接倦待砖一滴般戴访董客铜要挂注齐意顶的洞礼如仪!以浊愉友快劝的些心辉情中向热来蛙访滋者养打胀招掉呼尽。必漏须裙站夏起肾来进向疫到铸访因者做的星人港表罚示倘欢趴迎逆!趟(蔽注兄意罪称叉呼酿)问欣明袭客白人罚身讲份车,指欲条访县何经人迁,咳所筛为纹何捷事忽,叫是朵否赛预尼约没。牙填职写奋签你到皮表请淘客把人归稍仁候词,疤为梅客墨人许联紫系挺要虽找作的船负遮责尺人甲,交征严得猴负判责廉人们同踢意泽,嘱可赞引虽导晚客驼人候前剖往贱。客秀人客到据来抽时渡,席我唯方呆负纺责车人蜡由妻于壤种糖种脱原迈因躺不掉能本马紫上榴接阶见君,躁要灾向导客侵人形说摔明礼等兄待吹理朽由菜与阴等叔待筝时红间腾,抓若承客跳人拔愿纲意俱等督待每,散应挣该宴向比客似人廊提攻供半茶队水邮、萌杂区志竞,夺如叙果苦可巡寿能撕,娘应坟该妙时森常所为拘客续人雄换摸饮季料化。罪接辫待爬人隶员熔带斜领绪客告人占到遭达饼目嘉的夏地毕,宁应芝该庄有吼正由确遭的退引奴导凯方熊法涉和樱引警导扒姿卧势肝。客厕人芦要学找慰的尿负劣责备人好不超在巾时栽,芹要百明贡确某告灶诉兆对尼方因负蛇责臣人奏到庙何坦处梢去笼了祖,夕以柳及愚何饶时除回泳本膊单睛位啄。拐请塘客菊人霞留酷下咸电禾话吧、恒地馋址派,吃明武确念是展由滤客餐人富再科次叠来焰单犯位冻,档还桌是命我断方廉负科责女人傲到观对矿方盖单德位纸去衬。办续公捕室姑接啄待预一留般齐访反客蛛时愚的泪礼尿仪尺?接流待饶多交个册访闲客众时视的雕注抚意蔬事售项笨:(1)春应尖该内依凉访喝客霉的飞先性后磨顺雄序擦进膊行封处辫理鸟:A、亡请小访哄客来按摇顺帆序吓在界沙纳发出上渔候剂坐讯;B、足如则令冶他懒们芳等葡候才,润要信向悬访榆客棒说钟声封:炉“让对促不微起窑,妖令忠您望久屋等裕了服。虑”(2)懂联掏络湿会晒晤牧人剑员蚕:A、左联校络咳后峰,东引洁领扣访终客族到余会烂客重地猎点年并灰向土访水客清说汤:丛“腰已锁联嘉络泉了杠。登他酬现意在霸正景在纺前手来出接文待炸处辜,专请黎先倍坐蛾一话下筑。白”B、采如网需饮等劳待犹或筝会锐晤怠人鞠员腿没青空城时锄,筛询说问糠访买客遗可零否材由来其净他讯人甲作级代谜表疫来咐与吨他漂会卸晤欲。三糕:为斩客伞人迹介具绍竭和色引凉见朴时兰需辆要好注民意叛的唯些阁礼坝仪逆!介常绍鱼时否,喂要泻有栏礼物貌地地啦用仪手织示萍意奔,高但冠不登要挺用撤手誉指翅指誓点泽点1柴)职毯位的灿高黑低蝴不桂同惭:百首爹先该将絮职蛮位塑低棍的蜻人葛介泥绍炒给日职布位熊高威的柜人历。恰然她后骑将邻高咱职战位画的晶人禾介灰绍罪给菜低丸职贯位冰的呈人胁。爪应疗简齐要米说耍明卸被偷介泉绍柔人券所练在丽单降位区、贿职始务估及妥姓隐氏奥,咬如涛“伤这叮位方就粗是绵×誉×极局趁刘默局芬长紫,授×溪×并×伏同裙志轧”崇。2双)除不均同年展龄的页人平:悬首榜先仍介收绍典年不少纽奉的匀人镇给秆年适长植的旁人厌,纳然仔后颠才石将换年厚长肠者钢介净绍沾给其年写少朝的醋人画。3舟)获其蔬中湾一则方纵是播自快己用公刑司轨的归人旧:街首戚先敢将躁自鹊己沿公循司歌的躬人暖介舌绍缴给妄公掌司造以敌外悬的寺人钞认夕识崭。4明)男它性锋与宅女筛性:片一姿般号来记说幅,掠先侧将望男突性绿介财绍杆给生女顷性齿。欣但反如踏果伯男率性意的灶年许龄砌较针长脱或姓职沙位报较器高级时她,革则盗刚伍好湾相枣反雪。5傅)秧地谈位金与卷年食龄衔相谣仿匠的驴人轨:总此爆时哪将矮与帽你欢较微熟怎的标一爽方脊介塑绍返给待你水不州太瓜认字识慈的璃对锄方棒。6欢)元要疤求催介刘绍纵的施人带:幸首颗先故介也绍律那闸位泰要斜求啦介丛绍屈的接人排。7此)验一最个树人岸对站很突多富人虑时撒:党首钉先迁将衣那册个啄人知介物绍泪给炼那军一变班垂人签认鬼识独。为缠客踩人编介损绍贸和永引伯见神时缎的散礼遵仪逝?四凝:闷握兔手摊、牧问罢候售、御交嫩换当名盏片裤,泰需尚要朱注抚意结的春礼怕仪安?谁场先的伸淋手银?问阻候妨什锐么格?握区手豪礼栗仪同岔性姜之滑间揭的浊握是手规应着当扰有狼力盐,凉以裳示岭热闹情碰友登好绸;重反派之咏,微如勾果遣有杀气货无搅力备或趟轻贴轻佳的缝碰仅一坑下拣,闻就辫会崇使芒对任方首产阅生秧冷夏淡相、灾疏袍远薯的造感贷觉父。异尸性济间够的荐握解手吓无卖需汪用甩力消,没只铜需讯要阔轻隔轻牙的谊握龄一浅下想即狐可百。原涛则崭一锡:嫌领说导睁同女志册或胜身惜份拜较技高梯的否人免先晴伸肾手涛。原败则丈二填:淘女敲性蛇先己伸诵手永。原他则联三研:限如治果虫客站人维有集意松同悼你框握叔手豪,网就除应甘当蚂主怨动牛把益手驼伸额过昂去慈;逆如欢果众无行意书同唉你致握性手络,绳则懂不哄要灿勉恩强炉。问督候网礼保仪一引般涛的娱问钥候射(不园大昏熟录悉劲或凑初此次忍见券面蓬)可朱以稿说省“酿你磨好枪”怖、够“搏一惕路吼辛筑苦炭了蕉”毕之窑类桨。特萝殊渐性歌的假问州候场(用丛于技彼素此集已闹相差识股、底关缩慧系泛比颜较补密组切旦)一毕般遵询服问活一聚下穷对扭方洞的披工步作愤、讯身荒体它情戏况虽;怨如平果事关忠系畅比枝较沿密轧切沃,炉也嚼可摧以堵询鞠问绘一楼下经对材方穷的尼家博庭才情驼况墙。问磁候倚时承的朋称斧呼趁:是尽领鸭导恒同匠志龙则轿直锅接闸称秀呼织姓论加衫职副务择。一裹般良同撞志歌就倦称隙呼扎姓笑或瞧名芝,杰较匠熟号悉乏的伐同欺志希叫皱名樱更窝亲叔切勤。在泪外谁事正活徐动沈中忠,东对苦国突外焰女讨性盼的旅称糠呼帝分捕夫响人布、供太弃太地、并小疑姐侮、叮女订士绳四孕种蓝。昼没趁搞辨清脸对势方坟是遇否秋已杏婚搂时肾,菌称野女方士侵或屯小卷姐曲为柴好报。交信换威名芒片撑的因礼敬仪1、事妄前丙的镰准统备:睛前滤往窑会蛮客舒室均接拨见宴客瓜人里时痰,较别条忘遥记欠带游干纹净统的论新键名弊片构;五把责名洲片遍放还在仗上捧衣闲的超袋糊内部或链裤劝袋跨中缝都拥不盖好觉,旗应阴把代名蛮片包存糊放惜在阳名启片姥夹娃内钟。肤平棵时烫准浑备照多挠些灾名辨片糖,步不糕要智在映客稳人樱面鸦前普出负现管名赢片番已涛用趣光鸽的员情阶况折或栽是甩掏币出暑很朴脏够的间名桥片蒜。2、交马换运名终片赏时的唇礼杰仪絮:碍用蹈双鸟手橡拿增着治名杂片殊的冻两诵角伏,颜名客片杏的料正凶面习向果上姻面弟向剖对劲方乒,刮并肉说施:狐“矛我狠是X白X,趟请困多赌指厨教惑。仍”计一疑般舒来河说龙,岁来骆访忆者脾或都地视位景较粮低晋的江要格先懒拿谜出爸名纹片作。3、收叉下危对阅方宿名运片港时礼俭仪局:狼用脚双穿手昆接垂取振对群方票递饲交黄的熔名踏片孙。扫接丹受串时刃点访头耍示责意志,碑并赞拿鲜着际名之片窄的恒空纲白牵部少分医,姨把秋名断片来接贵过筝来应后汗,际念灰名词片梅。夜在雁会如唔菌中阳,种如健有汪很广多污名叶片斑同悼时乘交为换旺时辟,和可狐在箩桌悟上堂将炉客虚人爸的稍名揪片羽逐境一辛与亡他禾们盐的忘座浓位急对筒应劈燕排卖好筋,遍便婆于报认季识宝客赞人卸。4、事臭后顾的劫整饶理:占事司后柴的疼整记理帝:冲当她会报客觉完芽毕盗送斥走港客狠人娃后沫,组返监回枕自蚂己识座阁位泻,伴将搭刚眨才至的莲名调片扰拿检出闭来初整甜理授后膝才危保幻玉存冠下家来种。五膏:务陪葬客晴人偶乘重车舱需鉴要遍注盒意是的壳礼柄仪范!上待下池车脱次短序项?乘趴车龄座企次睡如鹅何菌安序排凤?乘黄车惧时检,接提待或人被员担要四代晓客香开谷车把门达,婆请毯领染导屠或乐来起宾驶先耍上秒车堤,工而训后袄自棍己执再哄上恒车霉,溉待舍领壳导钳和延来亩宾扫坐朴稳答后知再很关浩门预。下丘车涛时威,要犯主喝动快为滨领熊导敞或剃来法宾泄打父开磨车倦门汽。乘醋车封座香次垮礼仇仪六冲:陪斜客诉人揭行任路略需狭要板注喷意不的州礼辉仪奥!1伐.走呀廊时上拢:接巨待萄人闸员走晓在辜客越人摄二毛三碎步城之钉前建,态配踢合森步裙调常,染让终客种人魂走凭在凑内倚侧努。当藏访迁客补走梁在认走示廊难的绘正津中医央巷时或,接顿待蜘人中员要危走流在零走解廊胀上找的已一亲旁汗。四偶纯尔微向啄后辉望鹿,害确袜认禽访役客定跟问上输。当蛋转乡丰弯局拐利角管时桂,额应由走篇在宣客页人例的用左蒙前桑方墨数李步级的右位率置镰,雄要储用呜手择示涂意亩方仪向犁,棋同材时净礼论貌萄地免说么:派“请往混这授边筒走泪。血”2.楼记梯珍上先宵告肃知果客备人雕,烤目钩的久地宁在袖X帝楼柏。上丘楼时铲,序应妇该回让捷客壁人蜂走淹在筐前脂面炼,喂因猾为里一情般凉以糖为编高监的佛位哨置蚊代交表昂尊奴贵劳。择接劣待层人岸员扩走蚂在掘后删面煤。摘下惩楼牢时惩,鹅接渡待陆人平员红走坟在寄前皆面舅,丧客惯人盼在拐后危面贴。上满下耕楼常梯时狼,取接挑待嫁人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