客户导向的产品研发

客户导向的产品研发

MarketOrientedDesignProcess

上海万科设计部2007/1流程Process实践Practice启示Inspiration

流程——项目导向流程序号阶段管理内容（C类节点）B类节点A类节点区域总经理层1投资分析成员公司项目建筑师成员公司设计部区域设计工程部项目基础资料

基地踏勤○

竞争楼盘调查

强度分析○

用地价值分析○

产品建议书○○

2设计前期产品选型○○

概念方案设计任务书○

概念方案评审会○○

开发计划建议书○○○3实施方案规划方案设计任务书○○

公建配套规模分析○

经济技术指标表○

产品配比表及户型确定○○

总平面/组团管理模式图○

规划设计方案定案○○

日照分析报告（最终）○○○材料部品清单初稿○

示范区控制计划○○

项目实施整体汇报○○○4施工图

精装修施工图○

6销售配合

○

强度分析为核心的投资分析阶段产品定位为核心的设计前期阶段产品设计为核心的实施方案阶段质量控制为核心的施工图阶段问题：以项目为核心，缺少对市场和客户的持续关注市瓜场恐调援查输：哈竞盒品纪分另析/客板户平研街究模符式—藏—客优户愉导辱向流旁程序号阶段管理内容（C类节点）B类节点A类节点区域总经理层1投资分析成员公司项目建筑师成员公司设计部区域设计工程部项目基础资料

基地踏勤○

竞争楼盘调查

强度分析○

用地价值分析○

产品建议书○○

2设计前期产品选型○○

概念方案设计任务书○

概念方案评审会○○

开发计划建议书○○○3实施方案规划方案设计任务书○○

公建配套规模分析○

经济技术指标表○

产品配比表及户型确定○○

总平面/组团管理模式图○

规划设计方案定案○○

日照分析报告（最终）○○○材料部品清单初稿○

示范区控制计划○○

项目实施整体汇报○○○4施工图

精装修施工图○

6销售配合

○

产鸭品授调魔整产戴品宗要猫素暗整胆理产生品科设肉计客悦户轨测茫试够和农后董评反估模赔式M烤o左d奶e起l实重践P衡r攻a薄c盗t门i族c州e启哈示I抛n石s导p判i混r驻a患t隶i套o湖n实显践陪苏迈州提金家鸡亲湖实社践—夺—苏伤州顶金阔鸡冻湖市火场胁调教查要劝素套整装理产娇品挑设澡计客但户乐测困试匙和柄后纱评爬估产况品滑调筋整通匙过泛深已访辈得魔到娇的阔客秩户馒核泻心慕价内值与鞋父遍母滋一帖起者居货住贩，旁方损便窝照番顾接腔触补“舟地向气榜”局，贞有澡利蚕于叶身陵体禁健黑康内沟院原活匠动恼空肯间注要继大,有则大他客望厅界满羡足购接提待炕聚米会稿要股求小坝区醒内梢必叙须酬有晋水削，昏代伸表谅聚买财北；植而青且信小气区蚁的师绿己化灭要慰好别抵墅庄有3层咬，菊对疑地普下权室索接窝受蛋度丙较屋高天，倡希拌望鉴地筝下却室绞是堂半闷地许下订，稍可这以仇通甲风实政践—凤—苏断州纱金选鸡悬湖市昼场锁调杯查要剪素野整贼理产待品乳设傍计客躺户悬测朵试嫂和卷后挨评起估产餐品忍调填整2、标演配地堆下封室柴空绑间（6遥0酬-题8签0平场方角米黎）—贝—停请车(室房诚内颈外命双执车拿位)、船储间藏私；3、利涉用中附部凳院邪落划椒分袋功故能姓空榴间张并斤解滤决颗日篮照启要妇求—棕—把后握芽适李宜铁尺塔度邮增妹加倚居丸住淘生握活贩感洗受讲；4、提围高会厨客侨厅博的智层堂高—声—增畏强拖别声墅党特旷征那；5、相旦对独煌立茶的哥主它卧旦区—着—独乘立挣区仪域纳包洗含面卧勤室商、培主多人搂书农房像、范进街入抽衣所帽耍间宵、雪主嫩人带卫臂生举间粪；6、标钓配档完顿整4居总室—皱—继1层下或2层障注汪意帅考形虑绕老崇人层卧毫室可的尤流雄线签便中捷稼；1、户器型馆面嫩积君控虎制1菜9颠0甘-昏2使2终0平链方校米，建胡筑主害体2层，老局掉部3层;7、通拼过旦设富置天霉井解偶决轨车溉库驶、渗户殊型载内五部早局烦部筛采辜光焦和也通墨风—杰—增件加岩内彩院磁空击间拔变颤化论；8、户舰型默内侨部避腿免采杰用直刺跑楼蛙梯电，焰降竭低诱疲祝劳揭感扫；半壁地棋下圾车替位陷地呆下宰室大敞中坝庭独朵立赚主威卧佳区高抢厅半溉地切下双车财位洁地希下菌室高企厅大掠中躁庭实氏践—垃—苏死州恋金叫鸡摆湖市铁场途调紧查要局素滔整低理产晌品南设战计客洁户者测狐试插和怒后推评斩估产峡品扫调秒整一绢层二辈层三仿层四层间祝朝酒南辜卧粘室主端体粒两呆层主鸦卧彻二域层着设庆置实粪践—言—苏朗州均金各鸡痰湖市报场附调斥查要糊素砖整感理产壶品池设鞠计客运户难测脾试忽和舞后司评穿估产葱品正调解整项目建筑风格户型面积总价主力户型指标车位金鸡湖现代建筑正房正院260-29%230-40%300万面宽(1.5)南卧北卧7.86.34(+1)01:1.6项目建筑风格户型面积总价主力户型指标车位中海项目欧陆风情部分天井180-20%215-27%240-26%300万面宽(1.0)南卧北卧5.76.87.5311:1.5项目建筑风格户型面积总价主力户型指标车位水墨江南中式现代正房侧院226-25%243-27%250万面宽(1.5)南卧北卧7.5401:1实这践—嫌—苏怪州绳金咐鸡搬湖市悼场牵调升查要虹素芝整翠理产睛品闭设脖计客剧户宫测绑试凑和协后扫评戏估产活品滨调鲜整金鸡湖水墨江南全露地台库1：2停驼车乡丰到魂户采视光龟井赠稻送7忘0平航方开米枝地命下丢空雁间赠兆送5个7平偷方肿米耗地液下薄空惑间采庆光论井采牙光侄井实静践—探—苏侧州冈金敲鸡币湖市腹场债调么查要剖素晌整播理产术品肠设舌计客现户狸测筹试凡和墓后鉴评廊估产据品术调添整金鸡湖项目水墨江南可替分掌可滨合猴中宪院荡空拐间架月空撑层浪上句面丸南甩入事户恢花鼠园约4米剩进辉深狠的民北爽花腾园化拐整旧为忧零因的迟院绣落伶空邪间4允0平隔方浩米撒客选厅4颠0平漫方亏米姻客放厅南华北宋景早观肆餐灶厅南休景背观估餐速厅多情功孩能闻厨富房户押外昂地赚面扒停斤车6括.从6米进府深5裳.日1米进笛深实份践—蜻—苏华州伐金炮鸡絮湖市鼠场丽调虹查要省素己整搬理产密品镰设尤计客懂户郊测构试洲和脖后震评坊估产缝品吸调昆整金鸡湖项目水墨江南主曲卧盼区拥面架宽4蜜.坟1米主读卧非区条面旁宽4搏.绿8米南困向考卧号室南趴向本卧纷室6搞.讲6米进航深5告.削1米进腥深实腔践—蹦—苏敬州嚷金呆鸡乒湖市会场烧调督查要航素圆整紧理产眯品钻设烧计客摆户项测愧试喊和列后茂评纯估产恢品慰调湿整金鸡湖项目水墨江南阳储光胞露厘台阳怨光田露栋台次哥主懂卧成区次株主荷卧脱区北护露帝台坡粘屋救顶耳节酸能种效际果坐好平艺屋赢顶舒活拼动主空雅间渗大实污践—显—苏针州厅金再鸡淋湖市租场隶调袍查要暖素汽整垮理产蒙品首设偿计客把户闭测众试弱和辛后买评到估产侵品庙调类整实种践昆深丹蓝3分2分7分4分城线市惑角拍色配舌套巩设毯施交今通厉条颈件环传境备景军观实祸践—想—深菜蓝根学据馋土劳地徒属爆性赔及质项汗目牵容魂积稀率氧所捞限右，叛深获蓝药地炉块粪的萄产总品甚应驻定陶位压在别膛墅府类产舞品态，财是罩蓝猪山寨一责期臂的分联赏排贼别絮墅杂的升鸡级姥版市聪场竭调舒查要板素川整尿理产骑品冈设鼠计客勉户疏测佳试深和斩后最评古估产堆品失调舰整通困过焦访锐谈腊，轻想辞了准解郊什报么让问诵题擦？设计羽问打卷洽框脚架途射径网一习：锈客昨户抖访纵谈第慌一泰部蓄分滔：种对削于席一梨二枕期需产笋品砌哪李些葡方叼面忽是社被萄客亲户甘认屑可滋的箩？劈燕和帅设劣定婶的厨蓝苍山D咱N榴A是合否羊吻克合会？首及先压：纯蓝袄山坚最谦吸鉴引降你壮的翁是燥什马么选？其纽奉次兽：亲新障产糖品虎的任基局本祸配敢置候是覆什姨么连？最牲后验：亩希慰望雕怎差样哀的君社到区廉的犯生材活温方效式屯？第骄二输部浅分伶：苗提杂升芳品换质翼，量选蜂择到独译栋勺，丑你奔的孔选悟择顽与蝴要况求钉是姑什绘么利？第纯三垫部裙分小：缘瑞希摩望帖社承区疤内扛的纠会辅所您商恼业何有瞧些斤什纱么网配事置疼？工故作惭方微法搜亚索怕同羽等钉档灿次膜的的楼滚盘昨户少型比总较部筛陷选途康径伙二饰：外楼鱼盘贡调变查实谜践—拐—深铅蓝市侮场嘱调僻查要攻素猜整边理产应品农设残计客贼户松测钻试洁和滥后崭评惕估产担品端调乞整实暂践—叫—深思蓝市哭场鸣调鸣查要然素则整念理产逮品爹设格计客影户昆测捞试拢和蜜后仇评谣估产蜡品鸟调榨整工勺具1：侮客移户思深辩访饮问罪卷实插践—凉—深最蓝市顺场亡调载查要撇素弃整长理产话品容设恳计客陆户唱测墙试狱和匪后英评碧估产肌品攻调薪整工股具2：聋竞幻玉品爆调贝研倒表实丘践—钥—深丝式蓝市梢场塔调笛查要咬素棵整喝理产左品扛设蚁计客联户拣测顺试顿和蚊后帽评兆估产擦品指调任整访谈问题反馈统计概括分析分析与结论1吸引你买蓝山的原因？75%回答是与众不同的风格，其他为安静或品牌集中设计风格的认可与前期定位吻合，产品个性价值有充分的体现；2你对木平台、大玻璃窗、露台的感觉如何？80%认为木平台很好；100%对大玻璃窗满意，不惜耗能；100%喜欢露台；集中对丰富的室内外空间与采光设计的认可，是可以保留的设计语言；3层高感觉是否满意？75%的人认为二楼层高不足；集中对新产品的层高提出要求4花园是否满意？50%认可25%认为太小；分散TH产品花园面积不应小于40平米5停车是否满意？50%认为1辆车位满足使用，但出入困难集中TH产品，对1车位的基本认可对鬼于植客抗户岗意种见随的受统评计外分缎析

使用价值精神价值1花园完整集中1原创的现代设计风格2高品质的外立面材料2私密的小组团布局3两个在自宅视线之内的车库3可识别性和归属感4入口灰空间与停车结合，舒适遮雨，具备功能要求(取报纸、收伞、小孩玩耍、换鞋、停车到进家有高差)4独立别墅的身份感5功能布局紧凑5回家感受6可灵活划分的完整空间6私家花园私密性7主要生活空间朝南、自然通风7多层次的室外空间8主卧配置功能完整、私密性强、有室外活动空间8室内空间的趣味性9附送的空间10独立工作室11两层的建筑体量12采光地下室实注践—许—深喜蓝市供场竭调委查要妖素缴整职理产毁品吴设偿计客即户会测佩试供和朋后唉评碑估产乌品革调弟整客咸户斥价赔值职点祸归逗纳实赠践—诱—深唐蓝市位场准调担查要纤素抗整罚理产根品赏设跪计客像户跌测晚试遇和巾后祝评剖估产喜品踪蝶调伐整工果具3：臂规司划直设龟计舱任化务绑书督（趴单制体从设剧计球指域引惯）实闸践—阀—深谱蓝市五场烈调天查要减素必整沉理产横品茅设碍计客篮户级测酬试门和耳后尺评蝇估产截品匹调誓整工班具3：吓规尿划务设权计施任伞务飞书广（面单昏体瓶配顾置鞭表妈）类型一类型二类型三类型四类型五L型联排普通联排联排端头户型小独栋大独栋1建筑面积200平米200平米230平米300平米400平米2用地面积250平米250平米350平米400平米500平米3花园面积≥40平米≥40平米≥90平米≥130平米≥150平米4地上层数3层3层3层主体2层，可局部3层主体2层，可局部3层5功能厅2厅：客厅、餐厅2厅：客厅、餐厅3厅：客厅、餐厅、家庭厅3厅：客厅、餐厅、家庭厅3厅：客厅、餐厅、家庭厅6房间4房：3卧，1多功能房4房：3卧，1多功能房4房：3卧，1多功能房4房：

3卧，1多功能房5房：

4卧，1多功能房7卧室双主卧套内卫生间套内卫生间套内卫生间双主卧套内卫生间进入式衣帽间双主卧套内卫生间、休息室进入式衣帽间9保姆房无无设保姆房设保姆房设保姆房10内入口鞋柜鞋柜设玄关储鞋柜、衣帽柜设门厅储物柜、鞋柜、衣柜设门厅有进入式衣帽间11地下室无无无？有地下室12车位1内1外或1具顶盖1外2外1内1外或2个有顶盖2室内附逝送戒采争光挖地辆下疯室,四愿拼江别悼墅稀车春库挠层遍平阶面稻图双励车钞库实梅践—倾—深他蓝市饺场拨调婚查要啦素振整套理产凭品霉设膊计客痕户帐测柳试猪和择后亿评贱估产波品聚调才整四怨拼竟别雾墅朱一绞层鹅平油面驼图花衫园刃朝蒙南竖完停整态集怀中实嚷践—狱—深掉蓝市书场贡调酸查要宽素途整槐理产弃品筐设丛计客称户圣测添试姑和珍后甩评团估产算品禾调碗整工核具4：胜产短品律力垒曲涉线房诚图，饰通史过播与顾竞显品坟在霜核爬心肃要李素崇上挑的价厦值境评枣估，迹得决出李结灯论实擦践—抽—深梨蓝市齐场吓调籍查要离素帽整寨理产咬品比设镇计客倘户勒测谢试配和赌后棒评呢估产正品秘调筛整普踪蝶遍扇认拉为伐玄蛋关童很从重吨要摸，氏但级在这心热理呜上断对识地杰下弹室嗓不罩重肤视仿，州因贺此栏不心会肿将在地暂下拾玄刊关蒜作务为返装桌饰的重粗点查，尺而袭一仪层浴的瞧玄涉关泼作似为珍亲稍戚遥朋观友艘主惨要情入根户贩方喷式响，趋作爽为堂“挑门境面南”沸，霜一垄层闭玄纺关浩是垂客娇户罪着辅重决装暂饰猎的冲部浊分团。行充动穴：调酸整恼玄视关梅设樱计光，陷改炼成求地喜面归层浓和召停迅车醉层暖的吹双躁玄葵关司设请计实外践—蛛—深饱蓝市浆场坛调虹查要烧素狭整伪理产理品豆设须计客伟户蹦测感试疑和子后撒评盒估产络品梅调忘整有拐客士户雾认堵为游二哪层英有得三钞个宇卧减室佩和拆一单个搅书辩房逃足鉴够斩