导游服务礼仪课件

导游服务礼仪导游服务礼仪的基本要求在外表上给人以稳重、大方的感觉。在行动上，要不卑不亢、落落大方，站、坐、行、手势等均要合乎规范，做到端庄稳重、自然亲切、训练有素。在态度上，要和蔼可亲、热情好客，表情要真切，做到微笑服务。在语言上，要谈吐文雅、表达得体。讲究语言艺术，正确使用好敬语、谦语、雅语。在接待礼仪上，待客要彬彬有礼、讲究规格。人人投入锐意品质服务全面重视细节文明接待、礼貌服务的原则人人投入锐意品质服务全面重视细节以游客为主，尊重他人不卑不亢，自尊自爱一视同仁，真诚关心得理也让人履行合同原则礼器仪抹的纷来庸源狮及佣重规要缎性礼域仪吩是稻一地种增日下常键生娱活斩行谦为礼粒仪互是埋一换种挨待瞎人普处李事侵的补态甘度礼循仪交它睛是酷一加种缘瑞素夏质运涵薄养驴的主体堤现人人投入锐意品质服务全面重视细节1助、待“芒礼劳”催的勺三订层胸意佩思礼捷仪倍的瘦意浅思礼嘴物礼过貌礼廉节政挑治铁制醉度人人投入锐意品质服务全面重视细节礼怒貌礼删节2象、弟“田仪裂”下的暴三搬层汇意牢思准肥则法瓦度仪呆式习都俗容券貌外犁表人人投入锐意品质服务全面重视细节导旱游听服危务略礼动仪另概肆念●导勇游娱服徐务炼礼抖仪矮-急-合-饱-石-柜是颈指顾导需游馅从幸业缠人粉员兼在臭工盐作凶中祝为罪保烘证温服巧务妄质蜂量猫所碰应棉当椒遵测循朱的挑行歪为拦规洽范蛇或戏准踏则漂。人人投入锐意品质服务全面重视细节人人投入锐意品质服务全面重视细节第第一指节回仪像容碗仪谈表配录件避僻免渣过怎于花劣俏箭的丹配姥饰外凡套合贝身决熨昂烫钢整咏齐贴热身雷衣零服符急合索尺触寸保步持召清笨洁指彼甲指漠甲森油岭颜视色企以即透太明不脉易孝剥伞落蒜为们佳连扯裤裹袜配驱合惜西怒服志的素锹净迎颜米色鞋泰子鞋树跟劝避捐免孩过刺高及响磨乞损句破叙裂上约衣活韵动伐方侨便膏不须易皱鉴褶闲避岗免惹牛巾仔耽布股料手贡提拉包定纤期师整筋理（仗笔嘴记扒本名盖片步手托帕面畅纸拖化名妆棕品连犬裤处袜砍）素壶色糠为能主卖：上拜衣纺和椅裙盛子玻面鞋料洋颜递色蚊尽公量劫相庭同跟，疏裙共子肢长忠度傅过炸膝易上援下抚一阶公水分衬狐衫估：白股色捆、归淡傲粉合、垫水铅蓝斗等内艇衣葛：以昼肤孝色弱、毙无败痕炉为碍最衰佳鞋掩袜为：连含裤烛袜指羡甲朋：透响明蜂色包泊包配：运脱动疲包女孝士呈服铁饰养规小范升（否仪截表倡）人人投入锐意品质服务全面重视细节第桶一尽节迎仪舅容筝仪回表眼侄镜适纯合再脸翁型鼠镜采片随绸时妈擦茄拭暴干化净表配探合帝身浊份鞭避涂免戴拣名怜贵临手揪表口司袋不呆要谁放枣杂际物裤绑子要客烫仇出茎裤插线鞋抗子搭络配恰得衡体正的正龙装许皮买鞋正炸装朴症素交素危面没耐有观花壮纹上烟衣绘口恋袋不性要阳放件笔衬皂衫素痒面炸熨造斗阿烫袭平确蓄认尊钮裤扣扯无围缺皮裳带和湖鞋骨子绘服杰装颜烧色铸能挡搭搁配公毛文筐包收咐拾涉整障齐捧（挂办驶公用忘品言名腿片辅计办算吃机锤）眼感镜适夏合拌脸冬型拜镜梳片随鹊时忠擦追拭厘干故净表配绑合斜身唇份李避加免戴胀名弦贵体手驳表口票袋不灰要趁放龟杂些物裤燥子要检烫侦出蠢裤形线鞋货子搭妄配禁得评体欠的正藏装插皮续鞋正神装朴及素猪素南面没态有继花线纹上铸衣页口宵袋不乔要宵放嚼笔衬罚衫素恩面蝇熨拆斗场烫购平确巴认吊钮袖扣态无比缺皮闯带和且鞋都子漫服使装颜涉色浸能尊搭海配公样文奸包收丛拾法整害齐荷（慰办颈公用驶品断名盆片垮计僻算万机年）男警士迫仪烫表盐七彩大蠢自父照1过.券正脉确造使除用亚领季带晴领织夹嚷领孟链2亩.施衬烈衣插领奋口岁整震洁毒袖犬口骨纽替扣写扣挣好3汤.烂衬似衣令袖岛口愤应苍长电出德外酒套送的例0阴.侄5冤-领1承厘医米4牲.背衣毕裤兴袋浇口指整切理渡服给帖5舅.词勤脂修末指敞甲令保拼持价手妙部洗整艳洁6牧.语裤恰子芝平堂整皆干允净岗裤遥长滚及爸鞋歼面添拉矛好个裤涛前物拉种链7窗.负鞋滴底认面磁保接持金清金洁伤鞋稼不尽能堂破做损旧鞋奖面被要框擦高亮人人投入锐意品质服务全面重视细节人人投入锐意品质服务全面重视细节女疲士榨站巾姿V职字菌型丁奋字蹈步站姿男雄士卷站私姿自安然蜜站转立跨涉立旁式①1鞋/泰3督坐②2情/租3截坐③满许坐(忌吉双摔脚状叉喂开建、粒摇证腿懒、享抖亚腿）坐姿①孤高斯低富式②说交协叉锁式③碰半且跪扑式ⅹⅹ蹲姿手势递名片握手微百笑微墓笑裹的求练他习蜡方治法微缝笑让的吵价延值人人投入锐意品质服务全面重视细节人人投入锐意品质服务全面重视细节第稍三称节惠语泥言人人投入锐意品质服务全面重视细节●导躺游户员泥语堵言尖的哭表萝达熟应衡力城求仿做趣到巨：旨达备意粘、帐流巴畅火、销得尖体储、踏生粒动积和答灵秤活胁。把这指是场导乱游需讲馆解煮最押基吗本有也哑是汗最袋起睛码供的告要收求肯。人人投入锐意品质服务全面重视细节（游1熄）快达拌意僵。巧语劲言杰的此达友意谎是仿要呈求梢导京游扬员赔所插传遍递社的带信齿息帽不亩仅果应占准插确摄，圣而尺且持还陪要弱易贞被租游搭客每理漂解础。叼达雀意影的今导炭游照语独言激，豪一馋是畅发伶音的正虎确老、理清钢楚夺；门二劈燕是催遣启词胡造声句兄准夏确号、看简立洁央；爹三碰是赖表妄达隐有套序科，妨条者理券清裤晰用。溉切不忌蛋空喷洞刊无拉物除、威言芒过逢其旷实糊，堂更雄不呜该麻无稿中触生最有夫、锡胡编编戏乱钩造店。（拦2赵）班流秩畅侨。激流棚畅膨即将要模求帅导疤游缝员混的秆语音言邮力款求际表宝达路连帖贯娃，起无匆特赤殊夏情津况皆，霸一扛般名言璃语瘦中议间灯不薯作崖较科长还时宏间税的兴停外顿令，畅语额速弟适俊中遭，滚快劫而凯不闻乱良，篇慢催而瓣不庭滞件。饱口吹语贸表奖达践中滩过缺多嘴的疾重污复屋和染停条顿正以耳及扑不色良相的虹习盖惯吨无鸡疑内都诵会外影解响智游昏客竞的虫倾识听默效那果析。人人投入锐意品质服务全面重视细节（难3槽）术得配体芦。脏所祸谓松得苹体眉，耗就艰是蚀言君语婆运义用炒要堵妥立当保，倡有办分气寸毛。狭得毛体拐的电导蔽游违语法言螺必升须岂符姥合艘导术游持员催的词角续色场身锻份暗，掠以构做理到伞真滋正贷体舅现辅对哨游线客等的倚尊摔重少为申前论提驴。通在录带扩团因过挽程备中购，淹应植多翠用躺敬悲语赌和鹿服便从而语伙和虏委名婉典、刚征园询该的顶句匙式肿与缺游松客竭交凤流手。咐此救外擦，生还匙应帽避猜免民游骡客抹的陕言订谈院忌蜡讳叠。（毒4童）争生吉动称。毛生取动质是摘导拨游被语攀言攀最疫为击突相出病的斧特伏点造。样导差游猫员胜在上讲超解蚁内编容磨准过确聚的净前拿提猴下心，殃应赌以最生任动牛、孔有冈趣浩且免具薄感势染陆力弹的异语驻言栋活森跃姐气版氛研，誓增包添被游圣客谣的结游虾兴盲，棕以怖趣肠逗乖人企。面照党本酒宣窝科志、老死院板险老雾套歪不济可捷取皆，偷"浸黄说色弱幽有默慰"秃和制低当级牧趣邪味域的责笑虹话晋更准应碑杜蒜绝雀。（堤5后）藏灵惕活蒸。逮灵宫活域强浸调衰的槐是雅导么游雹员奥的分语稻言功表恶达甚应赏做狼到仪因键人似、毯因喉地乖、兄因朝时坝而姐异陡，伏导宽游售员子在虚讲港解渔时扒必丽须转充醋分眠考妥虑域游湾客斜的裕文役化敲背圾景岗、灭认邪知卡水汁平哥、六兴醉趣多爱党好歇及隶职封业时特搏点扰等主异比同伸，杨并滑据乳此绒有沙针夹对汪性数地再决颜定旅内旱容亮的忘取妨舍尾和叼表阀达粉方誓式台的葵选悲择腹