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文档简介

通过市场研究为捷锐品牌战略奠定基础讨论版0TCQ011124BJ(GB)对消费者的深刻认识是品牌战略成功的核心沟通价值提供价值选择价值有效的营销公司资产关系技能在每一个阶段对消费者的认识都很重要需求态度、愿望行为社会人口学1TCQ011124BJ(GB)一个典型市场研究的工作流程研讨本次市场研究将要支持什么决策对已有消费者资料做初步分析对竞争对手进行初步分析召开定性消费者访谈或座谈会了解其需求、使用行为、满意度等等内部数据分析以期了解服务于不同消费者的内部成本,推算不同消费需求的价值体验明确市场研究的目的以及对最终结果的假设获取对消费者需求、购买决策驱动因素的深刻认识定义目标市场及规划策略实施消费者调研以收集有关其需求、行为、满意度等完整的信息了解细分市场的大小、机会潜力构画目标细分市场轮廓用于今后实施定向营销计划假设的细分市场细化的工作计划确定谁是购买的决策者消费者需求、购买动机的清单明晰接触点,及表现更进一步的细分市场假设定型的市场细分及定义针对该细分市场的定位策略和整合营销策略活动:成果:2TCQ011124BJ(GB)大须体志上颗有脖八冷种太细络分溪市滚场马的绳类血型什仓么备地栋方伴什眉么渠时歉间型如嫂何绿使岭用产品/服务使用场合地理位置人口特征使用行为利润潜力价值观/生活方式需求/动机/购买因素态度细分市场的各种类型针丽对堡产关品瓜类屿别抗和悦沟搬通爱渠驱道滔的味态禽度价罢格品攻牌服哑务质蛇量功骆能还/澡设刘计一妇级伸城叫市匆二裂级切城红市舅农动村年锯龄性唇别收哈入教般育盛程持度使神用黑量费越用宴支握出购鸟买技渠损道决棵策尼过恼程收田入获跨取朽成循本服至务蛋成饮本宏锦观炭的泻价右值伍取臣向砖和社态休度3T伤C粥Q旷0丧1悦1负1岩2戒4揭B料J东(检G潜B孙)对膀不沫同誉市远场持细队分菠类宽型族的阅评楚估实俯施输难易倚程朴度竞叮争普优惠势芳/轰区雹分价确值败观京/孟态培度产午品恳/坑服票务隐的享使送用须行辛为使享用气场促合人烈口群学地彻理收冠入否/拆价愉值这滤些啦是窄推尘动想独赶特夺的洪产愤品渡和味服纽奉务壁的更独潮特茧客聋户秩需拥求茎么询?客柄户览需迫要稿/烘想舍要凭什勾么打服怎务溜?他辩们茎愿在意筋为紫之撑支扎付革多露少钞钱逗?目陪标春客巴户远希栏望心怎蓬样享的悠接敲触陷方尼式悠?是绩否羽存色在叔通尸过蜜新冷的协产厨品望服雄务倡和抓令享人龟激稀动煌的歌产夫品丽服笼务姥能答够级获该得绝的铲独视特钥目墙标虹客市户帽细投分截?产森品谨服维务煎使取用袖情门况装和场不坊同眯客养户都的免盈惨利复性斤怎貌样愤?有散没期有愤独械特参的僵客幅户完群赤可士以土确板认躺其邮人评口望学挂特吉征佛?外秆部贿可找以关观张察各到芹的跪/斥确霜定么的蔑不泽同挠客裳户祥的妨特随点斯是找什鸭么侦?客剃户等的匹物废理隔地什点爆在百哪半里转?客呼户蒸的渡使裹用韵模般式腾是转否乡丰随唯地兴点荐变灶化碌而掘变薄化交?谁偏是今最芹有硬价稳值滩的劝客勿户直?如素何李区日分族他饭们锁?他颠们渴是捧否暂具忘有尚某觉些验独忧特惰的色使衬用趋、尾人迅口讯、漫地家域盈特酱点会可惠以吴刺横激骨产探生柄更胳好慈地僵为晋之办服索务登的管观齐点遮/现新弟产置品秋开予发藏的糊观麦点印?购家买患因白素需蛾求4T驻C潜Q笋0掠1菠1堡1然2尘4耕B润J机(度G点B也)以验需碑求臭为清基析准苹的书细拴分围市弹场其优逼于奏以浩简莲单宁人斜口碧特居征匆为盯基条准伞的淡细施分趣市道场易周于侮辩村认易并于属集史中宜媒象介蚁沟任通案渠摸道易政于胖组成织蚀分梢销以地理位置,人口特征为基准的细分市场以需求为基准的细分市场以心理性向/生活方式为基准的细分市场描榴述箭性吵的内因元素亿,淡不盟足毯以校预州测胶其毙未家来红购咽买雕行死为知皱道坡品僚牌X牙植膏乏主引要袭俏税于监南季方肝,梢购轧买掩者滋是堤教奇育绝程奴度室高撞的言女谷性是泻驱庸动阀因城素市(卫好订处青是办什箱么阔?兰)在纷市质场邪日蹄趋刊成浩熟械复微杂士和上多模样皇化广的挠形显势美下龟更株显纸重促要可井以欧帮煌助献营殃销需活绘动闲的起方昏方闷面罩面叨建美立锁策桐略评,典赢惯得欠目科标饼人熄群如熄果庆不奶结旺合逃其泊他违信赠息饿就葛用尾处踢不颈大知淘道颗品宝牌X牙魂膏判使华用猪者独在倒寻燥找效具烤有惕防栏止土牙泡龋伟有懒效敞手泻段步的姥产内品轰优折惠是博驱厅动纷因语素肉(纷为座什专么窜有野这码种劫要穿求某)为背消刷费普者盏人广格卫背存景绵提酿供决更确完掘整粱的狐信抬息为厅广稻告纯渠腰道傍策渣划翼提执供逐思耳路对毅产京品例/蹈服微务乱的躁具盒体表方陆向抛往赢往融不如能第给恩出傍明泄确蹈的恶方桌向知瞒道乳品絮牌X的搭消辆费镜者吗非器常转关状心壁自掏已虚和幼家巴人跑的漂健姻康界,构具毁有姐责抚任蜂心割强晋的独品踩质好舞处问波题举现例对堡行皂为廉的厌预驰测炼性妇提大高5T利C爹Q甩0宁1记1蒜1埋2允4本B党J染(泊G徒B岛)市熊场婚研舞究就时莲最柴常低用湿的沿研放究锯手惰段研傅究岭目柄的形辣成败对铺消闲费荣者愈需狱求孙、畏关殃键侍购送买岭因板素肚、拨使污用高行面为贝习掉惯衰的家基夏本午假艰设了折解邮消木费衬者焰的盟语村言定性研究手段定量研究手段对罚前槽期吓假妇设枪进挑行壶测毅试蔽和牢量蝴化粘研革究找盗出堂消岸费筋者惊的布细月分据市醒场小执组珠座宝谈肤会深仗入棋访蔬谈使互用学与帜态谜度业调愿查结暮合董分滋析研摇究属工塌具小违组稠讨蒸论一黎对车一优谈塔话调靠研风分计析问樱卷数勇据甚分格析6T水C俊Q惩0毁1膀1质1根2筒4蜘B经J漏(讨G刘B岔)数灿理绝统计计爱方救式醉法巷是赵定爬量嘴研剂究膨的引主抓要厌分累析渴工铲具聚根类偷分悬析定秀量扭调旅查尖/戒其孔他砌消冈费宽者拨数渐据交钢叉保分鉴析魔描将述叉细蛋分客市衰场凤轮惯廓细鸟分嚷市夸场砍策悠略柔审杂计常遮见鞋的耽问最卷唐内画容样掘本医结弯构随剃机搅样标本保分证窗样也本巨具汉有自选厉定狮市藏场鸽的浑代避表邮性有废效牌样触本总抚样乒本相量电至颠少废在N膨=位3至0会0旺,每吧个麻细砍分各市掀场皂不水得扔少禁于N摇=狸5巧0品养牌插/糊产窄品男/滩广嫩告阵认况知品钳牌宪形候象产岩品筑使尼用顶和连态跳度关权键容购帖买托因途素体的草重驱要请性炸/块满锻意津度价年格婆与戏其租他候优铲惠大的境得捏失尿结污合生平活糠态鞠度媒封体逼习足惯7T庆C港Q棋0偶1并1哥1常2挡4爪B浅J扮(缸G垫B蝴)产匠生逝细踩分旺市臣场疤的巨聚尾类亦过谦程亲要闲结戴合功严凳谨纠的袄科慢学倍方腐法悟和悟灵卡活煮的闸基障本璃常良识聚写类队分链析定金量集调杏查灵/叮其眯他寨消凭费阁者隙数公据交裂叉狐分铺析读描美述峰细饺分匆市掩场震轮浪廓细歉分赶市驼场量策利略办审利计细近分播市私场感评贩估聚恐类迷结吹果同浓类茎共岔性同坦类衔消气费鸟者只具盘有通类袜似玻的贡特醉征异经类页差痰别舒性不姿同团类牵的斗消跑费柿者周之扑间语有恭明沙显谢的供特郊征踩差扑异聚拍类饿分娘析消群费电者替以倒其夸在穷需都求淡、灿态牺度椅、召行骑为踪蝶、埋人灰口眠特而征纪上缴的状类箱似怨性互/缺有摊别内性桨分成成盛不富同肯的百类骨型总载体便样付本4-类发方区案5喜–牲类赞方垫案6府–享类误方纳案131223231454等旷等231458T夺C哲Q惯0蔬1航1间1呢2仰4吹B筛J果(麦G桐B烫)小兄组产座谅谈平会头研绳究站设瞒计研究方法被访者条件组别设计群体覆盖小射型惯小灵组膊座股谈鲜会药(煤3卸-隙5茶人杯)上盯海北版京定蝴义钢:桥小责型俯企朱业削:建月饮话忆费住2增0器,齐0蝴0犬0虹元昂以每下歪中员型扎企鞋业茫:本2什0六,羊0输0格0衡以职上高礼中啦生大普学渔生新臂组取建描家抹庭上稻班依族小记企砍业9T巨C身Q等0休1乘1在1棒2棍4次B对J砖(垄G繁B织)消猾费爪者歪定完量樱研魂究粱设姿计被访者总体定义访问方法抽样方法非掩农掀业秩人涂口球(甩本茄市屋居阵民核或鸡在凳本标市伪居昏住损2晒年邻以知上征)被孕访颤者迅家寄庭坛:使敲用陪电饥脑白的盈家仿庭熔用收户马或牙尚彩未箭安瓣装钻电铺脑被煎访督者练个距人移:庄电践脑壮的盘主哪要颗使迟用著或拨购雾买膀决暴策怠者入帮户任面垦对巩面袍访赤问随寄机榆:柏多介阶锻段障分话层垄+渠实终地捷等寇距肺抽旬样追加配额1离0T歪C搭Q倾0著1举1截1辫2俘4听B柴J贸(嚷G抖B都)因蓬子屈分烈析宿揭极示县消晓费症者至关花键宁购过买斤因处素脖可盐以瞒归返结重为熊五帽类业争务石种液类嗽品病质腾因罗素业颗务路种竟类恐实咽用迁性独(饥.崭7抱2杰)业田务隶种深类弯丰夹富它性心(营.找6挂9段)脚捡注叶:清括困号桌内邻数求据艰为绣因躺子锈相戏关向系唱数绞,但该涌系说数悄表貌明获该送变迅量驾因踏子归与务“译关跳键宪因附素映”押的裹相哗关笑性临,许系煤数蠢值浓越戚接矛近接一煤,茎说着明浅相幻玉关撒性扭越粮强乳;傻越原接乌近稠零表,完相姿关肌性端越除弱资细料哗来膝源冲:痛致疫联老市搁场泰研价究刮公膏司网默络坏质塑量奥因看素电楼话邻接若通轧率胃(解.抚6肝7晚)话婆音窝质净量拖(绢.缠6描3拼)费纹率吓/筒帐固单毙满跪意璃度卷因忧素帐煮单军的霸内奖容疗和引形刷式舅(疼.彻1侦1挂)费档率似满镜意氧度灾(爪.企0柴7罗)整伟体饶沟主通普水顽平轻因还素整剥体轨面盛貌势(贝营舌业虹厅忙/夺人贞员窝)倦(惠.兵7障0循)电论信扑广绣告们宣序传头(轻.歇5盏7概)人辰员牌态尸度稠(喂柜释台晃/厦维刮修群/朴投洽拆怨接编待元)骆(惊.奴1观3膏)售敞中堵售叙后美服退务抵因洗素维呢修巨服状务填效锄率章和尼质续量转(伤.痕8带4伞)申蛇办航手坊续残效办率庭和馋质救量惑(挎.绘6汤3钳)价历值随选杯择价跌值专交俭付价鸣值圈沟黑通示理例1亦1T堡C有Q头0掘1圈1刻1健2护4亭B涨J刘(法G妖B巧)依烂据否对察五士大翼“御关屯键涝因逃素惑”四的霸不民同晶偏公好质,泻消橡费牵者巩可阁分论为兆五爸个副细在分俗市刚场业罪务贝种鞠类灶品穷质资炎料阻来第源证:堆致央联趟市赢场杠研拾究剂公半司传,型麦蛋肯痛锡变分适析网拖络旗质格量整衔体态沟纲通择水据平总贪体责1档0娇0停%帐恭单要/灯费枪率介满信意辅度优熄化量产蔑品患型服庙务桨至粘上榨型超熊额锦消滔费衔型基椅本双保饿障巴型重酷在疤产著品每,茎包稠括朽实扰用铃性主、艘选愿择泻性朱和肢质绒量业表号现重族在庄产黎品谁获成取染最闻大同化犹和留电光信随的鼓有抚效恰沟狸通需求要点重灯在卸服霜务滑,嫁包蝇括唤申疯办驱和裙维奸护岔等重柏在纳基巧本茅需晨求浴的吓满猾足萄和似保他障需哲要南产悦品秩切逐合壁使励用缓,浑同夸时竭有她效机推怀广桥说柔服2眉6侮%1切9灾%1长5鸽%1适0万%3呜0榴%跟摩随璃型售星中沟售叶后遍服弃务示浪例1宾2T珠C乌Q既0认1泪1座1夺2旧4蜂B循J敢(魔G冲B玩)消肿费仪者酸细芬分选井择共目顾标柴市挺场翻细晶分定拢义淘价殖值声定开位选翁择袋价朵值“价沟值革选涂择翅”活的杜总溜体损思韵路交居付屑价迅值沟皱通淹价赵值1形3实释用爸的头市赔场远细李分模经事得鲁起汗营词销保实轿践胃和洋业薪务甚发烤展凉实轧践渔的凑双作重唉检遣验细分市场1细分市场2细分市场3细分市场4所有的消费者细分市场分辨度高内部共性强外部差异大易于通过不同营销计划区别对待细分市场便于找到和到达,无论是通过传媒还是销售价值优惠清晰,易行营销实践检验商业发展实践检验细分市场提供可持续的利润机会已有规模大增长势头好细分市场增加企业自己的竞争优势为细分市场提供的价值与供应商目前或预期的技能相匹配是易于保有的细分市场1他4T阴C霉Q亮0己1蒸1俱1奶2驼4幕B处J价(爹G阻B煮)用俯户缝人睁口南特浸征如躲,别青润年四白虽领赵,另学需生用般户险价此值如定,惭高驾端辆用议户欠:季月敌费1怨0宏0彻元戚以亭上讽,购燥买摔产蜜品僵5屿个歇以半上低似端下用础户塘:煤月霉费要1交0非0乐元拨以某下姨,购凑买敲产胜品欢5期个闸以巴下产父品土类凤型如轿,将长仓途警业娃务绢用渣户数调据惯用蛇户增浅值泛服命务横用次户信原息惭用剃户消托费桐需敞求如肯,鸦产博品份优例化服嗽务佣至侦上基设本滋保录障举距例淹最外常半用狭的巡寿细岗分逗类挖型1饲5T院C脆Q拿0捐1企1遇1仅2滴4勤B心J刺(由G牢B伶)理诉想菜消要费嗽者汗细汗分选必择滑目施标清市繁场辅细子分定扔义丝式价樱值太定须位选犯择阻价谎值“价饿值缸选怖择参”棕的伟总智体刃思戴路交壶付射价母值1纤.维行损业纱特瞒征2雾.吨消药费棒者扁和描产认品蛛的温利链润谈回县报洲率3胀.问竞晨争榜压迅力4踩.胞需登求醉/锈关鉴键地购途买年因致素沟柏通洋价坐值1皂6市性场龄的系规霜模增积长保率替月代觉产讨品期的和趋天势行暮业玩协弃会手报碗告市顶场网调腊研康报罩告对添业擦务却专献家诉的苏探德访关偶键检问膜题主邀要孝参低考法资元料1运.棋行盒业饺特降征1粮7究赏竞更哪笼一厦个范消蜡费柱群贩,堤哪沙一蔑个可产线品先,铃哪浆一斑个讽细别分罢市牌场析的抚利感润霸回争报隔最绘高恨?哪跟些乔因造素萍影武响向到刑利滋润权率风?这寒些烂因轻素撑是絮持擦续领的何,利还刷是佩可狮变龄的哪?财搬务哄报桨告涝/躲数这据制门造蚂/派运帽营液的妨基穴本巩数裙据内技部忍访煌谈2柄.葛消税费默者尼和兆产洁品洁的分利棵润蓝回驻报绘率关者键挖问让题主沸要叶参虎考鄙资画料1拜83叮.竞寇争站压化力谁蝇是势我借们厘的拖主椒要华竞经争却对领手况?什昆么惊是航竞哀争摸对寇手弓的规强共项荡,倒弱坊项买?行蓬业咐协孟会销报捷告市掠场夏研计究尝报帜告竞汁争救对皇手拾信弹息年胶度蔽报伐告网脉页分绿析筑专脂家榨报挥告消乖费通者互访魄谈我计们瞧的奖市领场肝份渐额卖如命何睁?竞眯争桂对布手呆的谊份载额甲?市案场篇份绞额夜的熊发磁展血走农向浆?关逗键怜问砍题主菊要蒸参早考守资权料1蚁9T胸C肯Q限0花1乒1忍1吃2嗽4山B局J谁(影G节B决)4粉.需材求震/吗关流键智购河买晨因浩素购水买智过肾程委以俘及惭购刷买钟决川策咽过稼程岗是恳什铺么逢样糠的纪?什润么闲是合驱规动院效廉益幼的然关至键佛杠俊杆沟?针牺对卸我尽们歌下兆家针爽对舍最乔终逃客网户消舅费嘴者纯如泛何烂看斯待纳我秆们科的既竞覆争签对援手企基业貌用俘户凉访魄谈最刘终赤用套户寺/俭分帽销限渠诉道义访欣谈企限业揭用显户阵进鞋入登市树场俘的绘策炭略摊是咏什顶么忙?我煎们平能冈否飘为立企未业逆提市供刚使俱其肿优谣胜嚼的铅服射务关发键燃问纺题主手要映参杜考狱资傅料2洁0T殖C购Q垒0田1饰1沟1睁2尾4芒B店J塔(假G猾B匙)对们关虹键惯购帽买项因搅素盖的沙合许理等假喝设方冲法结章果关啄键狼购朝买妹因垫素估清舌单价抢格品戏牌服占务内速系度服铅务渔质液量地原点坑/泰距猪离产露品嫌齐感全慎性什完么兔是搁购洽买并的辰过决程评?什墙么料的甲选设择气的贯关药键花?产怠品摄是卫如嗽何牧使融用借的颤?细弦心紧观的察毁消贫费枕者锣用外户以纲已鱼度帅消辨费探者般/蜜用勺户时摆常木问聪消脑费灭者映的卖问傻题2猫1T跳C病Q胡0制1朴1叔1秘2年4晕B托J木(陆G半B欢)关屡键斤购粱买宴因遍素负清绑单非弊价盗格养关做键匙购苦买西因忍素产摩品诞表悼现掌不撑是优唯絮一杰的疼选赏择同因势素灵矮活这性回铜扣付敲款温方旧式通井话教质云量速姐度稳鸭定戴性接戴通糕率质拜量斩的感稳封定谷性产脉品跳种裕类盟的夹齐新全汗性及酬时愤交阳付自和敏可度靠锦性专密业跌性反锤应病时排间可辛获粉得淹性经慨济骆表出现产厕品党的本核悼心针表落现后尸勤浩表才现服模务盾表狐现2促2T染C缎Q滚0摄1制1跌1秋2犹4脂B资J粥(以G汗B冲)理会想糊消宣费鞋者此细爱分选疾择戒目枣标伤市饮场帽细唇分定盐义逗价坡值就定凯位选径择兽价肢值“价循值腔选柳择较”抱的玩总彼体衡思选路交爪付俯价胀值沟嗽通花价桐值2胜3选丝式定映目辉标会市票场关肚键窜问收题主截要边参姓考童资漂料哪刘一巷个悄(贪几储个编)奖细硬分勒市支场恢从锯本书质膏上蔬最像理耍想光?哪拦一商个赌(单几梨个爹)着细尚分帜市第场透我损们被最更具被有宵为腹其影服梯务覆的约竞拥争哨优滴势碌?哪大一列个楼(测几页个郑)蠢细扛分闸市好场预我饶们耕尚梳可酱容预忍前?内犯部托研富讨悬会第纯二车轮聪消惠费誉者府访婚谈吸菠引读力它对寇比炎适狡合予性通矩讲阵睡分您析2皇4T误C状Q谢0偷1起1现1计2买4尖B乌J像(场G报B萄)评搏估学细眨分催市万场待的且吸谷引匠力吸引力得分(0-10分)最终用户细分市场细分市场1细分市场2细分市场3细分市场4细分市场5细分市场62工5T佳C应Q察0高1痛1丝式1孙2亮4灶B兽J白(撤G眼B霉)评投估席企带业肥自抢身华能且力秩适粱应热度吸引力得分(0-10分)最终用户细分市场细分市场1细分市场2细分市场3细分市场4细分市场5细分市场6能力评估

得分

衡量标准

0

1

2

销售

难以获得

容易获得

已经具备

设计能力

难以获得

容易获得

已经具备

供应链能力

难以获得

容易获得

已经具备

制造技术与设备

难以获得

容易获得

已经具备

制造可塑性

难以获得

容易获得

已经具备

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