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文档简介

全方位指标举例

-寿险总经理职位名称日期职位的主要目的三至五项重要的工作职责工作表现衡量指标<>营运管理财务顾客内部流程学习与成长寿险总经理2001年11月1日规划策略及确保其有效运行,以达寿险业务之中、长期营运目标1.规划中、长期寿险业务的策略方向2.拓展寿险业务并创建销售渠道制度3.创建部门营运及组织策略并确保有效运行4.选拔、培养并运用部门干部,以提升人员之专业知识、服务质量及效率5.创建严谨的后台运作流程,以有效控制成本

保费收入利润新保费收入成长率市场占有率继续率策略顾客满意度市场形象策略新产品开发速度理赔及时性赔付率人均产能销售主管的满意度-团队士气-能力成长-薪酬寿险部门人员的满意度-能力成长-工作环境-薪酬-团队合作留才率-绩效表现前1/3-绩效表现中等1/31全方位指标举例

-产险总经理职位名称日期职位的主要目的三至五项重要的工作职责工作表现衡量指标<>营运管理财务顾客内部流程学习与成长产险总经理2001年11月1日规划策略及确保其有效运行,以达产险业务之中、长期营运目标1.规划中、长期产险业务的策略方向2.拓展产险业务并创建销售渠道制度3.创建部门营运及组织策略并确保有效运行4.选拔、培养并运用部门干部,以提升人员之专业知识、服务质量及效率5.创建严谨的后台运作流程,以有效控制成本

保费收入利润新产品保费收入成长率新保费收入成长率市场占有率继续率策略顾客满意度市场形象策略新产品开发速度理赔及时性赔付率人均产能产险部门人员的满意度-能力成长-团队合作-员工认同优秀专业经理人比例-A类干部-B类干部留才率-A类干部-B类干部2全方位指标举例

-证券总经理职位名称日期职位的主要目的三至五项重要的工作职责工作表现衡量指标<>营运管理财务顾客内部流程学习与成长2001年11月1日证券总经理规划策略及确保其有效运行,以达证券业务之中、长期营运目标1.规划中、长期证券业务的策略方向2.创建部门营运及组织策略并确保有效运行3.培养并提升人员之专业知识、服务质量及效率4.稳健经营公司资产,并达到风险控管的目标5.拓展综合证券业务,并创建销售渠道制度平均单位风险净资产报酬率〈〉营业收入市场占有率策略顾客满意度市场形象新业务营收成长率策略新产品开发速度证券制度流程运作有效度人均产能新渠道数量 证券部门人员的满意度-能力成长-团队士气-对公司未来发展的信心-绩效管理专业技能人员比例留才率3全添方蹈位象指断标监举砍例沈-场信广托怕总际经学理职汉位差名批称日嫂期职顷位烈的保主阔要限目忠的三微至仪五驱项灰重勒要梯的留工牌作联职朗责工改作怎表演现困衡钟量店指纽奉标恳<承>营运管理财务顾客内部流程学习与成长2舍0浪0如1须年阅1杯1躁月兴1稀日信洞托各总恨经促理规今划业信蚀托新业确务洗之耐中普、士长追期身营谊运蹦方守向研,寨清缺理疤整止顿悉原汽有袖业直务让,渡成令为午将近来保妈牌幕及轨业忍务饼发嚷展鞠的违重姓要挠基灾础1基.蚊规完划甩中但、失长陪期燥信理托店业钓务绳的阔策稳略祸方家向2轰.贝创涛建兴部语门扒营粗运识及去组产织利策担略哀并兴确岔保皆有效低运贩行3胖.现培增养质并田提挖升充人吩员裹之普专猴业申知精识挨、毁服艳务质吊量钻及笋效茶率4卫.夸整宿顿病原漂有将信醋托尿业秀务非,钥以捎达享成哀国蛮家矩清理剧整纪顿翠的璃要僚求不祥良虑资哨产周回岭收帐金殃额实务业辱项冲目召投泻资章回急报侦率物形业洗租道赁垃收缸入利种润营璃业椅收兔入取逝得腾监引管奔部确认酸可市殿场老形罗象遗作留小问必题感项勤目屠已御清食理锯的岂数检量人巩均蓝产奏能内独控极制刺度枯的户创想建完夹成抚重舒新释登扛记信完托责部谨门爷人爸员般的去满豪意平度-饰团肠队离士锋气-脖能钓力盾成淋长留寻才疯率-满关粒键傲人厘才4全拔方学位巴指兰标鼻举会例吸-筋个肆险呢销全售味协察理职侮位收名昆称日缓期职停位选的会主敢要考目敏的三伐至逗五玻项魔重敢要课的撤工状作评职呆责工译作肯表薪现基衡绸量陡指骄标守<唉>营运管理财务顾客内部流程学习与成长2臣0饼0帐1歌年衬1细1姓月电1乖日个合险叠销撤售傍协顽理规艺划拆个尾险央短貌、捕中林、哄长奥期踏营却销你策舟略亦并却制念定颈相糟关忍制叨度及,点以乘达蓬成爽营划销般目崇标1健.但规路划奏短纺、满中虑、闹长炕期加个却险葱业扇务岗的损策卧略情方疮向2姻.陶创乳建妹及枪规雀划出个限险扮销稿售磁团黑队做及删组鞠织恢策校略犬并款确煌保历有次效究运冷行3势.赴订迫定受销宁售昆团嘴队痒的石管比理过制唐度4稍.窑创屈建遭销壳售水团全队粒培晋训豆制急度鸟,司以焦提孕升跪人狮员虽素源质5膛.麦发搞展筑个军险堤之诉行狸销舅策释略保结费滋收旨入销夏售炮成场本厨控障制高菌价或值歇顾汁客览比拦例市惰场减占错有肯率市愚场慢形恼象策皱略秋顾携客椅满搭意杆度销版售御团吼队送管慈理鸽制队度关创妖建控及恨有压效驶性策雀略椒新旋产忧品汗促企销攀计康划趁运遇行晌有厚效穿度个盖险夸部商门游人顷均萄产廉能销显售树人伶员后生排产圈力-黑人犯均茂保贪费-首人辨均偶件赢数-碑件颂均延保消费销筝售报人首员废质办量-鸣转悼正薄率-患主斑管廊留栋才泊率销斤售积人仗员谁的环满扰意牛度-而能限力歼成践长-漏团龄队陶合自作优砌秀醉专肥业翼销挺售府人解员殃比师例留旺才遣率个朗险坡部介门驶人污员值的掩满闻意妇度5全任方带位召指掩标术举卸例刚-胳个扛险保营药销剩总观经依理职廊位岭名情称日传期职善位陡的株主筝要捆目盲的三门至忘五赚项宾重算要汉的苗工底作认职伏责工逼作污表锄现抽衡捡量上指缘瑞标过<坛>营运管理财务顾客内部流程学习与成长2此0慕0岩1另年旦1值1沫月浴1柴日个女险踢营桌销守总只经芒理创净建贼一警支毁高桨素耳质葡并妥具储有碗市所场组竞脆争士力那的探销棒售欧队机伍响,线以抵达炮成被营来销崭目窑标1嗽.侍制馆定领个校险辜短丧、术中驱期伪发慰展苏目洋标稼及社因朗应勉政以策2弟.篇创昼建桨销脱售循团编队葱,士提返升女销黑售技主琴管响能其力以锋培携养心高承素忙质梢的灶销液售卖人弊才3播.届进蕉行衰市个场妨调似查下以温提骂高没营涉销叫能江力4北.连协岛调林各奴部茅门值、冤室默、迟分拢支斑机坦构矮与润各极督导光区宪之刚间绒的玻联垦系保饲费吼收繁入新湿保堂费滋收歇入高多价军值臣顾励客道比也例市并场时占张有础率市鄙场风形餐象策份略木顾泽客情满纠意惧度继兆续存率销循售环队仍伍解招号募疾的示质歼与细量部双门催团情队怖合晴作游表炕现部普门膏人丸均凯产攻能销糕售小人直员芬生邻产券力-福人伶均从保擦费-借人窃均澡件斩数-泰件套均自保遵费销咽售喇人躁员冷质蜻量-丽转匠正裳率-否主蔽管骄留线才己率销箱售乳人急员耳的思满辈意扭度-绕能间力冬成寇长-束团刑队点合耽作优诞秀哗专衰业沾销纠售弊人丽员妹比某例留冈才漏率个征险烫部室门布人膨员括的咏满研意法度6全豪方疤位恶指粱标裕举胁例告-裂人舰力摸资戏源疑总胜监职质位邀名调称日丢期职诉位肯的知主杂要哑目呜的三震至慌五栽项耳重饼要随的计工抓作君职吩责工跑作锤表错现盯衡勤量惜指旦标富<慢>营运管理财务顾客内部流程学习与成长人咸力裂资蜓源眼总作监2顽0蔑0税1银年椒1咐1谨月晋1给日规去划什中红、嘉长慌期翁人新力凳资班源忽策莫略高及默确阿保结其锈有柔效娇运技行时,殃以壮协刚助罚营驳运素目店标蒸的悄落搏实1交.趋规迁划勇中辞、芳长奶期钩人估力换资杂源浪策面略喇方专向众,略并拨创漆建披相帐关地制注度那,填以棍因楚应裙外掌在悠环逢境勺的锅快舌速勉变疫迁围及再公涛司秋营视运扛策元略键的栏落否实妹,愿包晋括讨:-撕组互织滚发胃展-欧核习心鬼能陕力-值整格体项奖劳酬-信绩拦效丑发刺展智与啄管屿理-符人政力杰发吼展-虹人笨员松管开理桥能筐力2潜.枯规辫划旨A村类灶干自部东选岔、咳用武、较育英、算留斤制跌度3捏.男提驼供各高撕层抹领英导寸有弓关弃人鸣员玻管楚理唇决联策钱的勾顾粘问4逗.篇有鲁效晴运承用鸽人贺力傲资抱源屋成息本蚀,兆以庸强欣化执组阻织碌整咸体迅效挺益5魄.穴有托效芽领肃导纯人挪力戒资潜源嫩团怨队游,服并首确挪保忘各吨级逼机烟构尘落枣实赚总吃部惩人潮力繁资副源爹政委策结,哲以潜强丙化帽部肚门上对宜组摸织矿贡袜献锹度年幼度虑人缠力尺成写本棒预驼算榨控围制人旗力因资武源伯部袍门故管龟销挑费展用高阔阶消领拍导眯对耕整雅体断人奇力趣资编源税制醒度静的悲满阁意款度-梁人晚员涉管膜理烛决荐策煤的澡顾耕问-委预独期布成逼效侨达超成躬度-召操款作穴容答易朋度-判文建化挨合宾适叛度A舟类犁干奸部反对榴绩弓效余管梦理培制头度崇的次满倍意仙度-稿有颤效护的裹管秩理喝工誓具-形员皆工先绩泊效冠改垫善A朱类填干岂部阶对始人柜力血发碑展租系漏统育的魂满坦意柿度-核潜贱力幕人姻员耕确董认-勺完探整半发缎展盆计昨划制的团提尘供-名在街最氏短淘时擦间掌内伙,阴适夺任盐接耻班佩人烂员逆的毯挑申选完脱成中自国鼓平异安园成斧为涉人僵才吵心利目羊中锦最炸佳烤工听作父伙弄伴员收工拥绩抹效揉表逼现胶明块确陷差郑异采化-而表阵现旋特额优歼2停0秤%-泼表监现漫较末差蜘1锅0林%人自力宵资党源卸管姻理溉信命息农提枕供黎,油以轨做蜡为挖高观皆俯领另导那决而策筑参伙考-礼正亲确朗性-秃及诊时杏性-砌完锈整器性优奥秀泉人煎才膝培庭育留成坡效-燃A樱类尼干检部巴适携任贝比涂例-故B冶类亩潜皱力罪人岂员托占袋A誓类著职怎位盒比鹊例-树A腥类传干炮部恳具港有末成刘为啦协境理竭潜响力崭的盆比般例留焰才晨率-反潜带力咱人费员-满关乞键档岗秩位-妻A翅类钳干毁部-档人浊力俩资每源武部签门人倘力熊资北源及部冷门溉人凡员稼的舌满鸽意愈度-泄能射力迟成雹长-钞成补就份感-劲团项队砌合症作7全玩方肯位刊指兄标阁举奥例冶-固首矩席呜信成息届运宅行次官职惕位摘名薪称日粪期职冒位垂的势主再要嫩目怕的三役至苗五待项矿重轧要钓的千工牺作珠职炼责工剥作匙表屯现萄衡倦量概指严标取<暂>营运管理财务顾客内部流程学习与成长首义席叨信恼息巨运肃行另官2激0烧0撒1召年务1罪1浴月替1算日规而划水中书、汉长习期作集珍团急信粉息超科赚技星策填略拒及刺确聚保纪其辞有彻效秋运卧行己,贯并去推率动心新臭业设务姨渠翻道球的钥发乏展1姐.听规弹划工中必、抽长给期窃信样息盛科沉技筹策放略号方壮向卧,并拴提居供跌高币层荒领惹导位有叔关典相给关捉决摔策包的鲁顾奥问2粪.粮创春建原部准门怜营亲运腰及铜组盼织碌策螺略漠并砌确医保每有垫效冒运掉行3赌.叠指览导稻并暴提纠升索所娘属巩人医员挖之省专呆业侦知危识服昌务前质影量鼠及锣效僚率堪,携以绩提睁升阳信淘息驻科闯技服浩务筋水左平4仁.脖规蠢划停及勇推挎动疑综快合垄开倒拓泥业拖务新并杜拓沾展新谋销培售箱及蔑服样务辜渠专道5盖.哪制屠定坑集畅团燃发冠展专及叼营驳运系策商略新维渠焰道存直想接蓬收蛋入保汁费葛收糠入舱(鲜综愿合温开艳拓晶业委务块)〈括收买入胖/驻公饮司膀硬牙、搭软臭件侦投勺资道及撇部灵门迟运击作昏成激本订〉新锋渠命道拜客珠服谣数逝量高农阶放领好导咬满偷意气度内为部赢顾再客骡满新意丑度项循目估完帝成虾进代度奔及窃预煤算演控座制综弦合袜开拦拓赞新晕制暮度徐执其行登率试骨点活成缺功痕率信坟息裳系画统售运龙作是稳哄定或度业慌务拾人覆员闯新射渠躲道罚使菠用震率战普略怖发俗展卧部烈门江人爆员符的贪满孝意鲁度-壳绩侨效错管凳理-蝴学清习烧及只成吓长-另个鱼人艘发铁展信江息堤部择门互人外员轨的果满北意冬度-伐学蜜习撒及勿成州长-该个萍人姥发凯展-遍工滔作丹环窃境新在业械务疮部烦门版人谊员撒的湿满丸意搏度-赠学才习斧及酸成肝长-漠工腔作道环月境-老工厚作似内源容卖及溉满郊意调度留浴才宰率8全逝方竹位糕指与标查举励例货-柜首璃席仪财喇运母行栏官职菜位他名厌称日惨期职缠位准的授主嗽要泼目闪的三厅至取五钢项金重后要袄的汗工研作志职吸责工腾作辜表凝现往衡遗量逮指裙标恐<谢>营运管理财务顾客内部流程学习与成长首荣席威财露务夜运类行健官2椅0拉0现1严年徒1侦1衬月乳1倾日1壳.碗规禁划定中侄、壤长级期附财乳务色策袖略易方罢向注,汪并供鸣高绪层踏领父导股有宝关键相恰关提决涝策晃的保顾盘问2结.甜创规建赚部世门压营举运航及科组眉织裁策谜略术并忽确蛾保效椅运注行3夹.哥指灭导水并丝式提丛升呢所眼属顾人谁员凶之割专番业有知缝识荐、服保务膀质奴量钞及型效钳率4仆.艳确微保俱公掠司元财泼务涂系朴统开有胖效本运啄作命并叫及骂时管舞理程公叠司盛日道常纵财索务锤经侵营科及获会那计召核礼算工赛作5所.孟负乳责浪公娇司扯为土因面应炼特漆殊汇营话运松要愁求题所讽需的罩财茅务赏评恨估印(适集蛙团桂重句组剖、移融瞧资棉、尸重大惰投店资基、源上寇市悟与业发奔债豆等愁)资跃本婶充吸足币率朱(芒)年茄度殖财臂务清预益算燥与色实扰际娘差绘距现镰金废流陡量高狐阶织领幻玉导博对颠财羡务虹信班息条的厨满言意痰度-奸信夏息蹄完紧整裁性-敏信盾息扣适器用草性-非及严时宪警西示卡信阴息改的译潜悟在移问颤题集冤团饲分股业肝成葛功挽上樱市财涌务丸信光息骆提院供简,旁以是做叹为谢高晓阶心领耽导绪决竖策狼参慎考-采正列确讨性-际及许时税性-秩完樱整妈性人挂均正产田能通麻过桥内肆、架外辈部辨稽迎核横标妨准财宿务梁部伐门秆人嘴员沙的撑满泼意很度-结学承习粒及帝成蓬长-尾成袍就典感财悼务价部驰门番人罪员上专牧业升素晒质凳的求提绿升-颤员拜工勒达独成巩率-功培滚训免参笔与缸时房诚数-类专侧业唉证相照客取乱得留背才村率发些展吼公接司安财黑务姿策痕略有、戒并郊监终督坏及阁评烧估妖策胸略敏运皂行颗成联效罪,仍以裁确索保辅公驰司栏财希务丹目多标场的员达竟成9全西方右位K划P策I指灰标裂举梯例跟-线个增险铲财扒务滋部疗副找总信经厉理职脸位法

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