技术与组织结构讲义

第七讲技术与组织结构北京大学光华管理学院许惠龙7/25/20231北京大学光华管理学院许惠龙课程热身技术如何影响组织结构？不同生产技术水平的企业，其组织管理模式有什么样的差异？IT技术对组织结构的影响有多大？信息经济时代可能产生什么样的新型组织？7/25/20232北京大学光华管理学院许惠龙本讲要点组织结构设计的权变因素技术复杂性与组织结构特征计算机集成制造技术对组织结构的影响组织服务技术与制造技术部门级技术与部门设计部门间工作流程的相依性与协调机制技术对岗位设计的影响信息技术（IT）与新型组织结构7/25/20233北京大学光华管理学院许惠龙组椅织狡结坏构借的削权沫变庄因山素影亭响腐组损织筹结业构尖的奶五证个木权胀变蜜因冶素们：组挽织座环猫境组绪织条战转略组室织来规优模组恨织蹲技乳术组浸织伍文左化7饱/册1种8否/残2林0专2腹34北垦京挤大惨学夸光哭华沟管瞧理派学眨院妈许巩惠绩龙组竟织饿技该术忌：雾在刺将咽投该入晓转惭换谢为膜产矛出翅的鹊过夜程荐中户所逢使编用已的忽技井术粉、工劝具护、装糠备宴、善方狠法搏、牌工鼓艺灾和菜设赢施龟。组小织盯技涂术原材料&顾客产品&服务产出投入加工、存储、装配、检验、运送…转换过程7否/随1固8墓/研2援0营2养35北俭京询大众学堪光佛华经管辣理先学娇院妖许菠惠细龙生哀产溜型动企活业鸡运修营女系源统供应商原材料存货部件存货在制品存货成品存货仓库销售中心批发商零售商购买购买制造初始装配最终装配生产工厂消耗品存货消费者消费者消费者7粪/疯1极8察/菊2确0度2窝36北黑京扣大屿学训光胃华雕管棍理踩学靠院封许亲惠婚龙生总产朋管穷理指技舞术束和判模驾式裂的嫁发能展趋历现史7伏/阻1点8驼/文2克0拢2辟37北叹京描大岂学独光疫华残管屡理军学侦院街许愁惠尸龙生金产朽管过理雄技故术袜和们模石式肠的寒发嫁展倚历拣史7稳/透1在8镰/械2屠0声2糟38北幅京尿大士学出光燃华大管池理百学游院健许磁惠歉龙生割产膏系红统蜡的王演破进骆与袜生遣产翻效彩率祥提挣高手工生产大批量生产丰田式生产准时制生产全面质量管理大规模定制柔性生产系统世界级制造成本质量柔性时间7碗/展1椅8耀/据2做0尸2品39北升京滑大症学妇光摊华爆管宵理比学职院咸许璃惠骑龙生听产便流健程敲的怠发澡展栽与趁选划择站点式生产批量生产装配线连续流水线专项生产顾客化程度高低低高产量流程中心居中型产品中心7脚/持1报8截/魔2卖0齿2寸31掌0北熟京精大廉学段光林华本管载理姐学厦院枯许古惠斗龙产授品幅－龙生步产教流星程尤矩夜阵连续流水线装配线批量生产站点式生产商业印刷厂法国餐馆重型设备咖啡厅汽车装配汉堡王制糖、警察低产量-低标准化,常每种一个多品种-高标准化，低产量高产量-高标准化，间歇高产量-高标准化，不间歇不可行不可行产量大小、标准化高低弹性单位成本低高独一无二专项生产桥梁特护7驴/雨1陆8宝/静2睁0核2箱31王1北稻京绝大侦学砌光揭华脾管握理堤学挺院驼许龄惠痕龙组瞧织祸结椅构黄与均组境织棉技猛术任与何越组夜织田都弯需膀要侄采峰用句某柄些预技仗术从，齐也吵就滋是净组嘉织逃在退将桃投抱入甩转呜为虫产宏出煮时涛所火使援用缸的序过竞程渣和抄方吃法备。技另术预对锤组犯织煮结邻构溪的驳影丹响统可洞以哑从邮两铲个茧层成次韵分挑析铅：一贝、惑整北个见企同业森的煮技向术削特岛点踏对剖组熔织狡结院构费的服影嗓响呆。二饭、抽企避业窝内扁部急不恰同勺部趁门讲的径技丛术多特锯点攻对替组哈织杆结价构泊的针影迹响耍。7况/灾1盏8压/敢2塌0企2恢31坊2北满京泛大威学逃光捞华软管睛理据学寺院灶许钉惠耻龙琼·叔伍贞德镰沃业德狗的软发受现擦：组讲织你技瓶术攀类拖型脉与毫相乖应龟的秤组刷织蒜结殖构寻之胆间仍存程在云明习显们的惧相康关上性伶；组责织阁绩标效每与肿技氧术云、境结桌构今之殊间葡的多适肝应螺度翼密建切妖相御关燃；结菌论版：并每欲一壤类柏型突企熟业急有盒其栏相简关丛的假特展定能结挎构忍形述式栽，睁成赴功遇的镰企距业呀是配能醋根挠据篇技迅术抛的盏要档求遍而厕采惊取勤合秤适喉的瘦结嗽构猴安涝排傲的京企浴业司。组曲织杠结肾构辜与蠢技暴术堪的碗关评系7给/岭1粘8湖/晓2没0肿2述31雨3北当京蜜大暂学该光作华扩管合理恶学嫁院迟许单惠怕龙制辜造花技触术软复弦杂阻性纯分厌类第I组单件小批量生产第II组大批量生产第III组连续生产1琴.直按痕照申顾颈客味订乘单捏进圆行润的穗单圣件拌生机产2倍.女每酱件件产岔品宰使聪用梳不绕同魄复是杂蚁技雾术究的衣单真件织生厉产3夺.眯每迫阶米段柄进拐行年的附大印型嫂设钻备究生莫产4饭.低小司批拾量祥生兄产5柄.娃大躺批鞭量建生瓦产肺的侧零型部侨件赴按策不酷同泰方医式萍进塔行林装比配6蛇.忆采浇用浩装恩配茅线屿进娘行蹈的泪大逼批葱生愚产7液.姥大虎量替生调产8何.挂与阳待辽售盯产货品嫂大倾批倦量飞生酷产市结猪合肌的秧流腹水籍线脉连峰续仇生芳产9泄.珠化罩工迁产忙品识的架批赢量廊连场续息生敌产1敞0泰.禽液寺态仇、愚气页态景和妖固鹅体漫产辛品袋的赴流件动挂性题连砖续范生混产技术复杂性

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技

术

类

型单件小批生产

大批量生产

连续生产

管理层次数目

346高层领导的管理幅度

4710基层领导的管理幅度

234815基本工人与辅助工人的比例

9:14:11:1管理人员占全体员工的比例

低中等高工人的技术的熟练程度

高低高工作流程的规范化程序

少多少集权程度

低高低口头沟通的数量

多少多书面沟通的数量

少多少整体结构类型

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偏机械式结构1.中等规范化2.中等集权化3.正式培训4.中等管理跨度5.书面和口头沟通低偏有机式结构1.中等规范化2.中等集权化3.工作经验4.中到广的管理跨度5.横向口头沟通有机式结构1.低规范化2.低集权化3.培训＋工作经验4.中到窄的管理跨度5.横向沟通、会议低高任翠务缺多播样天性活滩动最可寺分茫析暮性部荡门筋技置术执与酬结流构尺和翅管敞理惕特督点围的设关歇系技念艺婶性非招常盛规凶性常混规聚性工右程脉性7缝/越1停8划/泽2桑0棒2艇32侵8北唇京电大响学骨光霞华钻管律理煮学除院农许龄惠乡丰龙部怖门弓间话工决作河流诊程昼的怕依捷存漏性詹湾姆货斯浸·东汤戒普迷森(咱J佳a悬m货e希s反T极h惹o短m千p界s桐o烫n弄)提寸出依孤存译性净（疫I戏n旅t秃e腐r宵d蛇e抄p焰e浑n嚷d献e口n题c许e座）疲的及概孝念晕。定远义梅：抛部艳门您之禁间晓为枯获条得馒完款成渣任撒务炮所储必箩需予的暖资穿源谷和撇材楚料夸而维彼章此井相篮互将依婚赖抢的露程谨度世。低脱依序存纹性复是邻指朝部党门皮能贤够食独辆立异完颜成它其外工福作炎而蒜彼榴此棍无河须叙相痰互转作掘用撞、犬协唤商裂或倒交渴换个资疏源鸽；高果依御存未性巨是袭指自部景门抖不占能趁独湾立秀完已成悄其伤工末作华而步必鸽须图不舒断短地遵相开互剪作美用怎或客交钞换杏资帜源竟。7启/耐1颜8姨/蜡2典0船2厌32之9北混京凭大廉学笼光套华域管栽理狡学肌院怜许皮惠勉龙部鸣门诉间歌工吸作缠流扫程田的歪依唇存叮性影秋响分组后织笔结锈构浊依席存援性谨的鹅三动种导类帜型对：集秧合衬性归相蔑互谦依棒存退(鹅P誉o粥o材l弊e啦d教I趋n已t裁e怜r冬d捏e崇p典e肤n服d颤e辰n撑c味e雄)毁：舌指服不贴需傍要情多副少记员护工顾或引团冠队无之删间位的始互员相屑作庄用泥就善能皮够事完坡成书的案工每作止活勒动需。氧各湿个异部井门刃相营对裕独型立舅，竭虽左分辟享院同傍一币组友织萌的四资扫源镇，深但艳互搜不熊相黎干握。序小列倍性诵相考互烦依蛙存过(粮S悔e恶q液u储e碰n捐t邪i悉a廊l谊I唉n嫁t铁e纺r升d漠e避p单e杯n舅d剧e胳n荣c需e避)市：遇当次一食个桑部泛门恋的次工雁作锁输煮出恒成疤为钢另葵一立个突部最门镜的衫输扣入辨时营，档就烘发夹生吵了鸦顺时序劫性车相再互腔依湾存趁。揉前嘱一抗部孔门贫操慰作猎正集确很才希能岭保耐证聚下险一惑部压门湿的界操须作榆正托确宁，毙一摊个宣典什型兆的歉例珠子葬就旅是圈流推水悠线千生劣产势。相捎互缺性用相沈互扬依势存巧(征R禽e丸c任i慢p挡r声o在c絮a倡l脊I驳n盾t摄e娘r世d袖e衰p晕e烫n沿d西e鼓n清c逢e庄)陪：妨每匹一顶个夏部管门朽的疯输结出网成绕为盒其麻他断部身门丛的辛输顿入渐，肚而讲其拐他意部宫门始的涉输阁出扇又涨成员为潮这岔个逆部替门塔的榨输汇入炸。7宇/断1许8亲/境2显0天2中33堡0北仰京芦大滨学统光浊华哭管节理零学阵院崖许添惠拘龙集银合吃依设存响性特倍点比：北各查个上部扒门押都景可帅以蹄独局立掌地鸦工养作骆，派彼鸭此骆间务没标有怜什咬么班生除产割技摄术竟上令的羞联未系叮，孝分环别属地飞为高组初织胆作艘出垮贡诊献悄。座依旬存腥性控程粮度勒最抬低片。技趴术娱特得征罗：镰调启节石性想技砌术阵。冶调咸节垦性疯技四术听提著供阀的脆产谜品点和红服森务昼能付够吧调扭节幼和缘瑞联撞系描外楼部购环黑境乡丰中灰的召客驶户让，校而务且嫌在驾此倚过阔程乘中踢，讨允讽许绘每亭个窑部娇门瓶独茎立岛工腰作名。饮如清麦右当瞒劳亡餐弯厅将和衬银匆行清的俘分蔬支成机伸构衬。对冲结粪构饼的鸡要此求嫩：魂决活策严权休可判以澡适显当讯的病分宴散吊；游部侍门括间欧的搏沟嫁通魔和纳协畜调赶要食求字较唯低兽，尖一懂般单通看过巨执昼行士企御业死的家统朱一疲规习章鸡、筝标伶准烈和特程塘序雨来阀维窃持动各提部拆门嗽间哀的籍协便调凭，轰单欧位度间怪不光需门要右进倘行铅日加常团的卫协豆调葵。7畜/惜1美8俗/课2忆0傲2湾33阅1北照京福大介学挪光蚂华底管榨理扣学数院标许兼惠赖龙序码列够依希存鸭性特档点践：嚼一迹个事部主门题的额产壮出死成评为却另动一凳个恢部从门号的奔投拌入寺，圈顺怒序悉地爸完希成舌产栏品闻的滔制焰造心任则务摊或同某到项载管才理嫂业喷务薄。裙依持存兆性殊中薄等的程惹度赚。技黑术苦特辞征职：乒长犬期咳关幼联碗性离技寨术进，罗即剩“议一琴个煤组粮织虑中就连源续慰生冻产显阶涨段浆的端联天合楚，福各绞阶俱段晋都错以盐前巡寿一椒阶响段宏的查产焰品些作夺为描输娇入产，医同跌时报也益为尝下魄一暮阶亏段司准湿备为输性入止”音，白如砖汽我车箭行旦业拘企途业哗。对管结挽构走的族要菠求跪：廉要烘求怕决啄策以权畜适件当称集胖中仓，户以盐加队强叨各钟部工门金的礼协林调鸦配短合胶；虹部依门守之卸间团的夺沟萝通省协段调堪要巴求猛较灭高宅，帖一榴般店通天过港加右强房诚计监划差工谨作适，灵统禽一算安阳排议计泄划严进古度彻来旬协升调疤各捏单俘位支的嗽活仁动除，忧保蚀证择生广产层和效工砍作圈的玩衔饿接族，攻为蜂解魂决间例躁外粥事纸项绸，迎同胁时岩必羡须宰实短行飞各拉部盲门番间施的锋协帆调征和分调两度饲。7掘/敞1绸8概/金2仁0至2瞧33快2北舟京渴大摄学崭光尼华射管核理艰学胡院骆许绪惠玩龙互裤惠肉依役存轿性特挣点水：糕甲雄部众门跌的贡产唱出衰是章乙禾部南门前的型投腰入齿，影而氧乙泽部修门做的盲产摆出肤又步是家甲晴部膛门属的馆投光入衬，龄相傻互劳联梳系秀非掩常通紧虏密乌，矮互称相胆提萄供央资漏源铺。企阻业虑技赠术请：者密添集蓄性桥技渠术皂。尊组慎织剂通厨过子与故客期户搭的西整冲合粒方择式历，继提玻供同各款种银产瓶品筐与灭服毒务剥。流如衬医饱院街。对掩结治构胀的采要译求振：协要海求腊决韵策政权艇有美较阶多剖的淹集钥中抽，浆以够加快强音各翻部个门略的笛协腾调颤和佩配忍合冻；折不砖仅阿要祝加绵强破计款划剖和岭调劝度兽，泥必谣要鲜时蛛还司要乒随纯时朗召忆集全碰朽头舍会眼议仰，询实征行陵有晋关难部灰门冷面疮对候面劫地岸沟壳通涛和蛾相丢互停调预整删，调要诱求奶结帆构且必障须钻便竟于探经唯常针性出的们横史向监沟肢通垄。7运/跌1妨8查/蹦2购0爱2折33猾3北鼠京医大至学厌光警华喇管犁理腊学断院在许尖惠端龙依存形式横向沟通决策要求协调类型部门组合的的优先序集合性（银行）低度沟通适当的分权标准化规章程序低序列性（装配线）中度沟通适当集中计划安排反馈中等相互性（医院）高度沟通较多的集中相互调整跨部门会议团队高依甲存稀性炕分洽类戚及趴其肠管栗理填含水义7猎/芳1遭8逮/才2察0该2切33胞4北悼京溪大遵学吩光些华道管缘瑞理令学倘院补许起惠地龙企君业杏适陶应仔不脊同繁依皇存慌性务的链主纹要板协团调毛手衣段相互调整计划标准化横向型结构、跨职能团队面对面沟通、不定期会议、专职整合人员定期会议、任务小组纵向沟通计划规则序列式（产品制造）并列式（产品装运）交互式（新产品开发）低相驱互祖依疗存叨高件协之调7赏/杠1伸8卷/朱2泻0坐2化33盘5北蛾京伴大饶学抹光王华推管千理峰学捐院锈许赴惠躁龙技版术壁对费工粮作折设详计算的醉影念响工斑作涉设禾计旺是柳指括确份定插所腿要载完璃成羽的腔具愈体立任视务峡及白其刑完个成咏方舞法抹，蜂并福且肠该厨工旦作督在叫组粘织凤中零如挺何棉与呀其再它扔工省作狠相把联肢系宽的抬过刮程建。工编作俭设胖计仗结拨束没之老后剧还链可蹈能磁存累在进一埋个非工梯作靠再脆设作计燃的赢过撤程梳。构工瞎作扬再延设撞计物是喇指或改惜变阅某怎种宜已矩有大工放作杨中永的糖任坚务订或吊者唤改袖变斗工依作绕完劫成害的海方紧式伤这俩样溜一喂个旬过百程级。为蒙了诉有垂效杂地寻进筋行絮工忆作张设基计麻，艳必职须秤全仆面驾地匙了坡解吹工逃作毒的店当陕前粮状恋态支（煮通色过活工性作夫分透析恐来炮了谈解喂）腰，床以熟及貌它任在奸范轨围舌更闹广棒的乐工费作粪单洲位拢内秃部冒的邪整庸个战工督作削流津程众中介的陪位亲置催（谁通寺过螺工伤作察流来程浓分姑析咏来拖把顷握连）估。只锯要约获林得停了膊工旗作级单稀位弹以脂及里工进作真本养身校所比需臂要滤完丙成情的赠任被务脑方土面乖的啄详沾细眉信驰息摧，智管姐理液者面就台可大以恰选余择敏多咏种厦方疤式萌来姑对坦工勤作捆进狸行鉴设险计玩。7厨/伐1携8时/秆2烦0谣2付33锡6北门京张大师学削光译华烫管示理垒学去院泊许龙惠血龙工廊作泊设弄计株方败法工锐作窄专速门洪化工豆作轨轮藏换扩乖大妇工碍作纪范街围丰煤富论工抓作物内茎容工冶作寨团只队工援作址时狸间邪选鸦择7额/味1磨8邪/姻2别0泻2秤33虑7北撒京殖大冰学轮光岩华更管承理槽学贩院晌许做惠激龙工僻作画设衬计梨与寄再森设爹计工厦作齿丰带富燃化柔：茂扩悠大剥工阴作喘范和围师、迹丰运富浆工闹作位内忌容邻、芒合情理蜡安思排团工喝作其任吊务可棍从驳以森下两仔种具周体夜的勤途科径暮达咸到桃这接一耗目匆标坏：工凉作脚扩爆大最化胀。横稀向捷扩游大择工缎作闯和膝纵滩向普扩泼大庭工痕作虽。所给谓就横亦向亲扩将大能工释作行指肢的碗是拒将税属积于训分译工循很扎细名的写作冻业交单况位潜合箭并修，晋由夏一捏个终负递责抄一汪道论工柏序浸改他为巾由陷几矮个解人颂共竖同开负露责竹几觉道繁工肝序午。所善谓绪纵周向窗扩而大制工封作尤是腰指泄将功经码营维管笛理蛾人艇员捐的霜部挤分谣职且能蹄转五由戚一画部炉分删普融通劈燕员徒工真承片担婚。工杯作交扩皱大薯意毫味桨着病员圣工猫服忠务租“纠职胜能魂区刺域盏”搜的绳扩编大易，温它庸也甲有袋两泳种沉形平式统，垒即不横棚向烧式厉和全纵项向打式愉。工务作赤多忧样拜化凉。消景除疮员附工运从土事戒单减调认乏清味洪工负作约而准产忽生绢的侵枯啄燥粱厌爆倦柱情怎绪灿。7骆/耻1弯8介/漠2赶0始2意33乎8北抄京形大验学拔光底华娘管塘理靠学苏院赞许珍惠泄龙工尺作伤特迫征泊理攻论斩模减型工作核心维度关键心理状态个人与工作成果员工成长需要强度技能多样性任务整体性任务重要性体验到工作的意义高度的内在工作激励高质量的工作表现高度的工作满意度低缺勤率和离职率工作自主性工作反馈体验到对工作成果的责任了解到工作活动的实际结果7泄/啊1静8站/希2毕0悔2睁33喊9北日京泻大绕学然光因华疮管出理肝学贺院竞许驶惠旧龙激如励坝潜扁能剂分深数样（M验P语S）M参P简S捧1＝[收(付3变.怎5妹+载1丝式+妄4果)亭/育3爸]杠×密2性×市6＝3每4M婶P掏S权2＝[秘(旅3担.端5老+唯5蹲+税4张)星/服3冈]婚×欺4王×饭6＝1扫0挥0技符术第进抬步猛可坚以讯使产工剖作口对容员记工笼的巩激导励散程赤度侦不插断台提剥高叛。激励潜能得分反馈×＋技能多样性任务重要性＝—————————＋3×任务整体性自主性7钉/悄1鱼8秤/色2虽0攻2她34脑0北中京岗大游学介光改华疤管管理筑学嚷院秀许忧惠旦龙技潜术糊对胀工局作占带正来鹿的羊影贯响大技规据模盏生熄产模技折术肠会高导徐致隆工浩作车简没单滨化葬，巾这科意爪味柴着饺降基低拉了阵完搭成辱任弊务这的颜多专样盗性谱和倍难谊度归。不胳断肯进弱步逐的拘技诞术皮趋晶于愧使熔工肢作右丰婶富桑化稠，盟这宏意考味跃着葡丰腊富比化蒸的炎工裕作巴能拢够扛提蔽供铲更想大贞的尾责镇任责、玻认剃知评和朵成受长医与妇发处展购的劳需筝求心，昌工映人板需型要乏更确高哥的闹工晓作钩技肠能情和返能汇力蹲。不阿断纳进篇步扶的设技懒术液业潜促候进唇了游工停作舅扩谁大棉化欠，踩每舟个艇雇部员毕必腰须子能托够瓦完仙成戴更已多奔数阁量慎和蹈种六类视的粗任轻务常。总段体史上套讲骄，兽技磨术避进昂步递可狡以若使名工幕作峰更遗加粗丰棵富诱多留彩犬，似有碑助浓于牵挖列掘私员刮工悔的诵潜冻力慢，别创糟造盗学捷习天和油成旨长键的扛机虚遇秋，乡丰并镇使党员因工贱获捏得厚更码高矿的建工炸作床满谱意颂度祖。7勿/易1是8苗/雷2陈0户2概34斑1北叮京级大厕学血光种华比管葡理斧学醋院榆许怎惠乞龙什手么娃是根信责息爽技辟术亏？信票息欲技它术溜是侨关友于逢信陶息摩的允产奖生落、志发汗送核、蔑传纺输粱、菠接鸡收爬、挽变熔换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