某公司业务流程重组培训BR

济南佳宝有限公司业务流程重组咨询项目

BPR咨询知识培训2003年8月25日九略管理咨询0业务流程重组定义流程就是“工作的流动（Workflow）”，是业务与业务之间的传递或转移的动态过程。业务流程重组的概念最先由美国麻省理工学院的MichaelHammer教授提出，其基本内涵是以企业长期发展战略需要为出发点，以价值增值流程的再设计为中心，强调打破传统的职能部门界限，提倡组织改进、员工授权、顾客导向及正确的运用信息技术，建立合理的业务流程，以达到企业动态适应竞争加剧和环境变化的目的的一系列管理活动。1业务流程重组的目的业务流程重组业务流程重组(BPR)是一种改进,它的目标是通过重新设计组织经营的流程,使流程的增值内容最大化,非增值内容最小化(包括降低营运成本,控制营运风险,提高营运效率三方面),从而获得绩效的改进部门内部逐步改进与完善公司业务流程重组战略重组2流悔程链的帝内际容原材料储运生产制造产成品储运市场营销售后服务技术开发信息系统人力资源管理企业管理基础利润辅助活动基本增值活动波肢特麻的繁价盈值射链曾理坛论跌提肚供牵了卵思堡考往流惰程茎内贤容醒的界架恒构3B楚P树R的料整践体限步深骤B忍P葬R七走步继走设失计远染景项暖目启瞎动流乡丰程诊渔断设弃计新温流信程实降施新足流起程流尺程评岸估持剩续改倘善企置业莫高景层傲主驻管尾应赠当岂从药企楚业获战供略宝的搞高嘴度直来旬考骄虑B宾P欢R在想此牙阶熔段况企决业杂高炼层恢主醉管杯要近确淡定汉哪弄些质流冬程撕需珍要缸再铺造赢，沙设烧定刃清根晰篇的虎流鸦程紫再最造盗目帜标武、援成轰立B劫P恐R项雨目惑领称导眠小妥组塔并可制习定询详枣细田的糖项王目费规免划对鹅现沉有温流击程丛和携子尘流询程恢进盆行森建巡寿模区和狡分防析阅，年诊践断济现搬有船流笼程荣，烧发藏现替流省程窑中朽的亭瓶群颈查，疯为毫业咸务旨流酷程刘再宿造吗定听义妇基活准在麻分饥析姑原绪有蒸流殿程怨的认基割础忽上掩，什设币计裳新戚的范流蚊程气原捕型嘉并长且睁设伞计恒支山持爽新筐流交程丙的I糕T架铜构赠。穷此鞋阶吴段词的未主递要线任扇务火包兵括中：龄定警义默新桂流杨程饰的箭概骡念猪模龄型株、送设构计敢新宽流寨程电原螺型识和途细拥节钟、愈设祖计巩与批新土流膛程辛相咸配仪套民的滋人改力发资螺源哨结拼构托、靠分糊析跟和懒设穴计跃新降的誉信觉息炉系略统新件的佳流巩程咱是某否蔽可厦靠企、递方趁便斑、探完杜善裂，耍还唤有镇待项于素这尊一买阶废段蚊的膜检丽验业骑务超流设程男再臣造术结抖束翅后组，乳就扫可网以辽根励据怨项牲目匙开飞始桃时像设亏定茅的结目条标蕉对辛当密前移流逗程定进尼行辛评膏估芦，辈看灯新愿的及流证程摧是得否积达桨到宽了济预夸期鼻目携标一分次B说P须R项截目雪的弦实卖施嚼并诱不只代昆表栽公辨司序改卡革鞋的期任甲务怨完凶成漠，忍整卸个岭企伐业辟的规绩府效弱需道要脑持请续焦改两善播才闯能生实戚现歌。躺这虏种酷持俗续苦的涌改帜善始实秀际瓦上监就脱是涉不景断轨对荷流农程管的超分谋析敞和讯改撕变步页骤主族要关任遇务B侦P贴R咨泄询4改亮变碧管固理嫌流件程鉴殃别关确键流窗程初殃步排吃序P旨M急O诊芽断飘和成膀本瞧分配优肢先庙重新曾设掀计子烂流经程F均M容O重帝新设企计定量戚化T拆M层O设尚计胃，创裂新实衫施雹和结榜果陵检查B古P篇R咨漏询赞的姓主变要辞过枪程姻和欲工艳具客嘱户掩访战谈消漆费贤者门访瓦谈业调务料定下义战崭略视回犹顾业哥绩算差枝距竞腹争郊对落手捷借你鉴经错理采层俗访京谈流容程由图障绘纷制活萄动座成贸本惨计贪算R叫A停I钱D分筝析周宪期狗分柄析鱼坑骨俩图排颠序锁矩润阵消通费仗者线需僵求B受D敏P分朱析头铺脑眠风路暴合胞理找性惰分悲析信透息准技泄术旗挑飞战苏评魔估成雅本/效雹益愧分包析周茶期跟性馅影鹿响消太费熄者醒调壶查-服井务-价庸值-冲雨击创脾造衔性催见刑解岛的醉审卧视挑序战牲的靠分坐类货与饰合形并快尺速诸碰识头产库品级标炊准流嫂程罢标枣准财抄务藏标司准1234567851彩、黄鉴府别毙关员键以流虚程四胖种材基港本遥业既务鞭流膏程谋：核咱心筝流芝程-设妙计柴、泊生河产毙、性流界转肆活岂动件和汁产判品肥及什服区务宝的晚保棕持首味先会满杨足际客宽户分需昂要顾讨客侵获狂取鱼、腿制屯造亮等核庄心逝子钉流恋程-独好立章的蛋小槽流址程破，郑组披合仿起扇来乔形沃成句核筛心唐流郊程支谷持打流鸟程-对辆核武心裳流乐程伸起扶支蚀持围作旧用探，者但挠不耳是音为瓦客灯户救创恒造骡核透心价阀值换的国流筑程白的所直演接吓作制用报者支斤持梦和那使棕核阀心吊流孙程燃能恋顺门利碑完鼠成人水力思资圆源亿、鹿管氏理授信深息固系遍统旦等管帐理读流顾程-指洋引韵战莫略圣方宾向搬，感维冈护嫩股耍东蚕利停益彻及逆制经定只人绿力常和蛮资仍金分延配糟的咳重叙要肾决隶策峡的支活闪动预宪算旦编躁制沙、芽战奏略比计迎划馆等以迅一耕个灶外捞部悔客挥户倒开绍始拢到真结暴束以险一社个抛内派部吴客匙户峰开幅始偏到寨结碍束以活决证策探层顽和忧股拣东僵开扔始迈到鸟结勿束62贝、依流耽程户初想步氏排版序有宁很世多龟方供法笑衡柔量欲哪想些箩问茶题钩是闪优瞎先惧的估仿计糊绩挑效琴差万距竞浩争姨威禽胁/战递略欢弱散点顾左客秩服音务实流施胞的诊容裳易艺性解倚决芦方心法熄：什话么捎流宋程置具蒙有昼竟诱争龟的俭优蓬势都资对源蔑活洒劣违势径资咱源与箩改冲进宽流吉程乖相哈联释系懂的霞财亩务兰影现响朝是携什牌么昼？-更桌低酱成锻本-更圾高躁收止入-更刚少岩资佳本那判些俭流舟程热能乒容胁易娘地贝实剂施拥，蜻帮覆助群建柱立浓流畜程虽要烂素-很面少木或落没杀有并组消织定障青碍-低缩慧成胶本定评义者问团题迁：目各前运业杜务黎模纳式今再场造父的偶方灰法-头尘脑桌风存暴-调选研-流计程-访扎谈-穿颈行栗测纯试竞臂争壤对锅手厉分岁析竞舍争杆对寻手辞借拐鉴顾彻客酱分寇析客宣户石访包谈流键程樱图观仅点追总岛览头迈脑川风锻暴7流席程木排鞭序虏运长用践的屿例跪子面忽临包高割竞烧争拒性横威勇胁峡和碍高谜客用户始服办务纺要对求卫的捡业知务乳流胳程附在谋战穴略冰上选是让最乔容宰易达受握到疏攻断击港的要，足其赚应网当虚被馋排疏在破流享程桨再布造欺的昨优机先摇地值位状姓态Ⅱ状茧态Ⅰ状草态Ⅱ建劈燕立搁销售呜网冈络提绢供鞭高苏水平件服箩务服猛务运揉作S模e给r倍v亦i惜c雾er百e漫s踏l言o强i堡a葬t厌i炮o免n销灾售观渠捡道运薪作支鸭持流雁程低低高高竞争威胁影响顾声客撒服圈务吴要潮求捉影乡丰响预扰测偿绩效坝差裙距=跃$纷X辫M拓挖展舰产呢品争迫取暮顾嗽客83占、惯流尿程递诊翅断罚的爬主竟要愉过帮程对各流程进行穿行测试和系统测试设计调查问卷收集流程的基本资料总结流程描述及初步绘制流程图对各级主要领导及业务骨士进行广泛深入的访谈得出诊断结论93收、徒流倚程卵分窑析摆及统诊妇断搭吊建亦一沉个折目贴前瓶流胞程名如辅何旅运鸭转扒的掀框盯架（宴例勾如挪）-关名键代决卖策-处恢理警流飞程-处裙理拐成柏本-处凳理欲效糕率识坟别津主医要沈问和题/观扛点枕以矛及沃暗肯含怠的庆实畅质舅原冰因-高脏差罩错-高疼成革本-漫抖长签的康顾萄客聚响委应微时烤间-多恒重举指居令-经危常格返叨工-手拢工扣处料理零翻么译劲和沃文骂书独工裕作惯等发游现扎流凭程蚕中稠的废关吸键显部六分-快信速明碰巷头柏立成即床改碑进密流盗程-重俊新叶设蜡计竞的忍思炭考-重挑新元设剃计瞎时浅子商流卫程袍的怨优华先疼序分析、诊断的目的控制效眨率组杠织环垫节监腰控分析、诊断的方法1疾03尿、惑企障业乳流涂程难问柔题声分极类控制效纤率组合织环破节监传控流枝程粱未射设神具歉体晴的蛙管下理刷主景体管贞理掉主扶体员应局具呆备眠的尚功怎能眨不遮完卧全流滑程忙管眨理膨主当体遇职召责原不谎清流便程司中窝组叫织毙结柳构疏不展完茧整流比程件环帮节乌设俭置酒与记公泰司雄总群体寺战镜略零不局匹甜配各赚流华程沿环非节井设码置到不且匹婆配合稍理踪蝶授串权谢不浅够不织同维类婚型核业便务羽审惨批欠手百续贺相犁同蝴，陶不罢能慌体现饶监烤控棒的录重碍点监父控葡手皂段有不爷够悔细余化答，化起鸡不爪到机监道控轮作脊用审此批然手挺续撒重衬复员、曾繁剪琐各农流手程毙手探工才操引作络较本多管昨理炕信啊息沫系催统柔没许有植全赠面置使粱用恐，鸣也撤未裂集屡成1灿13个、冬活具动副成简本珍计串算活塑动李成休本塌计赠算张为萄流源程肥再只造权的椒关围键摘控罢制体点屿提帜供打一麻种泻数贡据旺描塔述在陡一垃个推组嗓织鱼内予部衔精摘确虑地胡控疲制责成愤本拼以疏便艳：-突滥出糊重滴新吹设贸计伴的骨关境键肥部广分-建朴立怪一类种招根棍据庭它睛能踢估絮计联未息来杰业脂务汁模须式盲成吐本君节注省演额美的基割准均线目头标程拳序界袖定再每辜一财道工消序伙成姑本界踪蝶定尾成本膨限希额归斩集灯数掉据分厘配且成识本建侍立吓成胆本数牲据木库提俩炼灶和检练验倒数谣据使符用P李M球O流瓶程耀图为冷进帅一很步反分朵析友选着取允合狗适亦的播详缸尽判的旨框责架劳狡动越力-典符型滑的社主闻要辨控跳制串点原召材帽料服蒸务固薯定茎成售本滚配凭置对继每蹦一苹道圈工屋序棍进经行久成琴本幅分低配分洪配方正冠确羡的沟成揭本却到亚产列品根辈据嘉一鱼下花因肃素械削怀减展成怜本苏：-活才动-工余作如属奴性-产则品-顾归客1锋24租、常流之程少再庙设应计重懒新盯设哭计居将演来盐业外务茫模患式躁有侧两弄种偿途览径哭：流肺程命改喊良彻培底勉重季新络设渠计目伶标贪：革炎命气性辽的长覆期临效胜果在隶一构张未白烫纸防上温开窜始乏，件从纺零跨起年步逐孟步欠改缎进短庸期惧效算应在援目融前如流些程协基酷础鞠上感改抵进闪，插搁严置康主身要区障旗碍特生点钥：去访掉垄没仙有命增爹加抽价螺值岭的车活贱动去准掉唤不荐必铲要惰的奇传瓜递使混流骆程抚顺刚畅建哗立支新师的烈流羞程回结层构设胳计迅新绑的有详躲细婚的礼流瘦程1闭34颗、解业岗务湖流恨程坝再扇设戴计删除

过度控制重叠环节等待时间简化

形式程序沟通渠道处理过程

集成

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