保险公司年终总结个人

保险公司年终总结个人总结就是所指对某一阶段的工作、自学或思想中的经验或情况不予总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，太太少犯错误，提高工作效益，因此，并使我们写出一份总结吧。这里给大家互动一些最新的总结书范文，便捷大家自学。我们怎样才能写出不好一篇总结呢？总结书写存哪些建议呢？保险公司年终总结个人一自我8月份重新加入太平保险以来，总计有4个月的时间，从我第一天至太平保险上班，我立即感觉到这就是就是一个积极向上、团结一致勇敢、艰苦奋斗的团队，更是一个充满活力与技术创新精神的团队。我老朋友能够重新加入这个优秀的团队而深表极其的自豪，更存一种跃跃欲试的冲动。每一位挑选出太平的人，都就是昔日各保险公司的主力干将，都就是冲着这个优秀团队而回去，都就是为了一起成就一番事业，证明自己的价值而回去。刚至公司上班，周围的一切都是陌生的，旁边的每一位同事都很忙，但没多久，就一来二去了，我推断出同事们不但工作技能强，道德素质也很高。我初来新环境，管理架构、流程环节、、系统操作方式方式等都不熟悉，唯有利用自己的专业技能及工作经验，融合同事的帮助尽快融合至工作中来。在这4个月的工作期间内，我逐渐掌控了太平的工作技能，带进集体。我的岗位就是理赔管理岗，后任双代案件管理，也搞出过1个月的车物专家。我的主要工作就是分公司理赔数据分析、两核标准的制定与维护、合作修理厂的管理、已的定案件管理、车物争议案件协同处理、并并无机构案件赔付与管理。理赔数据分析就是一件很关键的工作，就像医生通过检查报告，推断人体身心健康状态一样。理赔数据的身心健康状态，直接影响至公司经营效益及可持续发展，更可以影响至公司的经营思路。通过对各项理赔数据分析，推断理赔指标的身心健康状态，找到异常数据，分析原因找出短板所在，及时对工作进行调整。已的定发展比例分析：已的定发展比例就是指20__年1月1日至20__年12月31日终了的报案已的定，在20__年发展的趋势与变化情况。截止11月30日，分公司已的定发展比例为83%，发展差额就是185万，综合结案率在今年的走势来看，分公司在3月份以后对去年的已定案件进行了大力度的打扫，查封了很多案件，最高层上充分反映出这185万必须属于去年的经营利润，但就这样白白偷走了。已的定发展的情况可以看出很多问题，在已定打扫工作正常积极开展的前提下，发展比例越相符100%，就越发整体整体表现过来年案件的预估准确性，预估是否准确，也直接影响至赔付率的真实性和经营效果。通常情况下，由于11年已定案件在12年时，存一定数量的查封预期，在预估准确的前提下，发展比例必须低于100%，低的太多，说明去年的已定打扫力度严重不足，白白把去年的经营利润偷走了。如果在打扫已的定之后，已的定发展比例还高于100%的话，说明去年的预估就是严重不足的，则今年的经营压力就可以变大，而且必须进一步分析预估为何严重不足，调整当前案件的立案方式，保证今年的预估准确性。从目前的情况来看，分公司的预估偏差为2.7%，处于非常理想的状态，我们必须搞出的就是在年内加强已的定打扫，将今年的.已定案件在明年发展为查封案件的预期降到最低，这样就可以真实的充分反映分公司今年的经营效果了。更深入细致一点分析，推断出查封的案件金额为330万元，与发展的差额就是145万元，这145万元属于低估的，低估比例为-13%，说明去年的已定预估严重不足，今年我们无法按照去年的模式进行预估调整，应搞出适当的高估，保证今年的预估充足。我自9月1日负责管理已的定打扫至今，共对无须赔付的报案打扫查封1426笔，金额443万元，结案2605笔，从12月1日，又非全省赔付员对自己名下处理的已定案件进行深度打扫，无须赔付的进行查封处理，预估金额不准确的，调整准确的预估金额，所收资料的，进行上门收单及电话留痕，12月1日至今，共查封案件294笔，结案467笔，顺利完成56笔案件的预估调整。预计除了100多笔案件可以查封。我个人表示，已的定打扫就是一个非常关键的工作，而且的一个长期的工作，必须天天清，时时捏。必须制定已的定案件管理细则，规定打扫标准。制定常态化打扫计划、月打扫方案、季度打扫方案。重实效打扫存标准可行，打探赢得责任人，打扫效果少于赢得预期。专人负责管理，对报案后间隔3天的案件进行跟踪，收集客户对理赔前端的意见反馈信息，掌控案件进展，跟踪车辆维修的何人，根据核实至的信息通告赔付员上门收单等等。只要这个工作重实效位，那么分公司的赔付率一定更加准确，理赔时效也可以大幅度缩短，结案率也就上去了。每日对立案金额进行进行监控及调整。每月及每季度非全体理赔人员进行全面打扫。由于目前公司的立案规则为报Econometrics，均按照上一年度各中类型案件的平均值赔付金额自动立案，后期在赔付、定损、重案上报等环节进行调整。小额案件在赔付时可以适当的调低立案金额，大额案件在重大案件调估时充足预估。各类型案件的预估准确度可以充分反映出工作人员的技能，总体预估的偏差则直接影响至整个公司的经营效果，截止至11月30日，整体偏差2.7%，人伤案件及关键性车物案件的预估偏差分别为0.5%及-5.4%，已超过至总公司的考核建议。如果预估偏差在不经任何人为干预的话，均呈现出小额案件高估，大额案件低估的现象。截止11月30日，我司当期结案率82.1%，历史结案率99.9%，达致总公司考核目标。但是，当期结案率在82%附近逗留，除了一定的上升空间。影响结案率的因素很多，赔付定损时效、已的定打扫、查封率仅、加其败诉方时效等，都就是影响结案周期及理赔质量的关键因素，必须似乎提高结案率也就要从这些方面做起。首先，严格要求赔付定损时效，对赔付定损KPA进行监控分析，鞭策一流，鞭策Menat，将KPA指标列为赔付员考核指标并与个人的总收入及绩效考核挂勾。赔付定损时效提升，就是提升结案速度的前提。把不好入口关，新人入司的审查既必须温顺，又必须聪慧。其次，定期非技能培训、思想教育，自学赔付定损技能，提高思想觉悟，就是建设一支专业素质优良、继续执行力弱、品质优秀的理赔队伍的前提。我们仍须的首先就是人的道德品质，其次才就是技能，因为技能高品质不好的，可以特待生，品质不好的，也许可以变成害群之马，导致整个理赔队伍的无法均衡。虽然考核结案率与查封率仅并未有轻而易举关系，但查封案件数影响总已定的基数，查封案件多，已的定案件就相对太太少，则结案率的分母就小，结案就可以提高，所以，保证时刻对查封案件的打扫也就是提高结案率的有效率手段。之前，加其工作一直放在各个机构进行，引致案件不规范，交还率仅高，难以管控，进而影响加其败诉方时效，从9月份已经已经开始，将提其工作集中至分公司，虽然前期经历了一个适应期，但至目前为止，交还率仅明显下降，案件沟通交流及时，工作的效率也提高了，加其时效明显大力大力推进。明年应稳步实行集中加其，增加加其综合岗布局。两核标准的制定及维护目前我司的两核操作方式方式都就是总公司集中作业制，总公司负责管理制定大的两核标准，分公司根据自身业务发展市场需求及风险管理原则进行差异化管理。根据我个人的心智，必须制定适合我司的两核标准，必须把握住以下两个原则：1、制定的标准必须能够积极主动促进业务发展;2、标准制定必须满足用户理赔风险的管控。反之，管控不恰当，跑冒滴漏掌控没法，再多的规模也等于零。在业务发展的前提下，管控理赔风险，没有业务，谈何管控。合作修理厂管理：目前我司业务规模还比较小，处于一个快速的增长期，所以仍须不断开拓并建立合作渠道，合作修理厂就是其中之一，截止目前，我司共签订直赔本修理厂87家，其中4S店32家，综合厂55家。由于绝大多数修理厂属于崭新合作，短期内对这些修理厂的业务情况，赔付率状况，合作品质等无法掌控。既然存进，就必须帕尔霍，明年将对所签的直赔本修理厂进行定期考核，对一些业务太太少、赔付低、存道德风险的厂偏紧理赔政策或终止合作，对大力支持我司业务、合作情况不好的厂趋紧理赔政策，推行差异化的管理机制，真正突显出合作的价值。我自8月份入司，除理赔管理岗工作外，还后任双代案件的管理及处理，共立案双代案件赔付262笔，顺利完成定损196笔。在__各县级单位均已建立代理赔钱合作点，在全省并并无机构地州州府所在地也已全面建立代理赔钱合作点，代理赔钱合作全面全面覆盖全省范围。随着着业务规模的增加，仍须增加代理赔钱人员编制，专人专管全省代理赔钱案件。将代理赔费和的管理列为轻而易举理赔费用管理，随案缴交，有效率缴交。下一步仍须将代理赔钱合作深入细致至地州县级单位，力争至明年在全省县级都存代理赔钱合作点，进一步进一步增强代理赔钱能力。在处理的过程中主要存以下困难：1、沟通交流难，由于案件并不是自己亲自至现场处理，无法当面与客户及修理方交流，沟通交流出存一定障碍，所花的精力及时间也比亲自处理的必须多;2、代理赔钱覆盖面不极广，一些地州的代理赔钱人员也仅能覆以_所在地，距的地方也就可以层层转调;3、代理赔费和保险费程序繁琐，引致一些代理赔人工作积极性不高或者不愿合作;4、随着业务规模的不断增加，代理赔钱案件发案率也不断增加，工作量强化。代理赔钱工作非常关键，代理赔人也就是太平保险代表，所以在挑选出代理赔钱合作人员时必须特别注意人员的素质。虽然我重新加入太平的时间不长，但我自到太平的第一天起至至，就始终如一了一个信念，跟随非的步伐，遵守领导的精心安排，持之以恒，不断进取，在困难面前我无法后撤，我一定勇于担负起。能够赢得今天的成绩，就是公司上上下下每位员工的共同努力，但是除了很多严重不足和问题仍须我们回来改进，回来解决的。以上就是我今年在工作过程中的一些心得体会，写出得并不全面，恳求领导校订并不予科粉。保险公司年终总结个人二转眼间，XX年已变成历史，但我们仍然回忆起去年激烈的竞争。总结就是为了去年扬长避短,对自己有个全面的重新认识。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在争抢人才，争抢市场，大家已经真的地感受到市场的暴虐，坐以就可以等候毖。天气虽不是特别的炎热，但大街上四处飘飘的招考条幅无法并使人体会至XX年阀门行业将可以又就是一个大较场,竞争将更加白热化。一、任务顺利完成情况今年实际顺利完成销售量为5000万，其中一车间球阀万，蝶阀1200万,其他1800万，基本顺利完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球快速增长较快，锻钢球阀较之去年存少量快速增长;但蝶阀销售比较理想(计划就是在1500万左右)，小口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，硬密封蝶阀存少量增幅。总的说来就是销售量正常，oem快速增长较快，但公司自身产品快速增长比较理想，“双达”品牌快速增长也不理想。二、客户充分反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面诺艾莱县，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不均衡，退、换货情况较多。比如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节特别注意比较：比如大块焊疤、表面不珞丹，油漆颜色失灵，发货时手轮落下等等。虽然就是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户引致很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不许，生产调度不当常引致货期延后，也存发货人员人为因素引致的交期延后。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其就是老客户，比如、等人都说比别人的复读机，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，引致客户对公司责怪和误会，、等人均存提到这类问题。问题并不小，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不人与自然。6、报价问题：因公司内部价格体系不完善，所以相同的客户等级无法突显，老客户、大客户体会没有公司的照料与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨练，销售部已经融合成一支精干、团结一致、刻苦的队伍。各有关部门的协同也日趋顺利，能相互理解和大力支持。团队存分工，存合作，人员之间沟通交流顺利，相处亲密无间;销售人员已掌控了一定的销售技巧，并进一步进一步增强了为客户服务的思想;业务比较高超，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面搞得尤其著重。不好的方面仍须再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看一看电影，打游戏等现象时有发生。其原因，一就是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情搞得不少，但和其他部门较之工资却相对较低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡漠，上班耽搁、旷工现象时有发生。这种情况存公司各个部门，公司必须存适当的考勤制度，存不良现象发生时不必须仅有部门领导管理，而且公司领导必须出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂xml及，太太少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能并使客户感觉到公司的服务和真诚，比如说货物的外包装、精确的标记，及时告知客户货物的重量，发货时间，为客户尽量把运输费用增加等等。4、统计数据工作不恰当，没有成品或半成品统计数据数据报表，每一次销售部都仍须向车间盘问货物库存状况，这样一来可能将将引致销售机会遗失，引致劳动浪费，而且客户也猜测公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供更多更多报表，告知库存状况以便及时准备工作工作货品和告知客户具体内容生产周期。5、销售、生产、订货等流程全线贯通不顺遂，常有引致交期晚点事件且扯皮责任，互相抨击。6、技术支持不顺遂，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任未明，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动寻求客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也就是销售过程中时有发生的问题，虽不致影响公司的似乎，但不不予著重，最终可能将将给公司的未来发展平添关键性的损失。四、关于公司管理的看法我们双达公司经过这两年的发展，已具备一流的硬件设施，完善的非结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。必须说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将就是非常美好的。“管理出效益”，这个准则大家都知道，但必须管理不好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较著重感情管理，制度化管理比较。就提着考勤来说，卡天天打，可是耽搁、旷工的没有处罚，下班的也没有奖励，那么少棠打卡存什么区别?不如不打。严格说来公司必须以制度化管理为基础，兼有情感管理，这样就可以赢得管理成果的最大化。又比如员工工作顾忌没有人批评指正，即使有人提出诉讼最后也就是不了了只，这就是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然损毁。过程同意结果，细节决定胜负。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往就是在继续执行的过程中，某些细节继续执行的无法恰当所引致。老板们存很多不好的看法、方案，存很宏伟的计划，为什么至了最后都没有平添明显的效果?比如说公司年初缴的仓库报表，成本核算等，开会讨论时一遍又一遍的说，可以就是没有结果，为什么?这就是政令不通，继续执行力度比较啊。1)有关人员和部门定期或不定期向总经理或有关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导2)讨论会定期的讨论会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通交流。3)定期检查计划或方案继续执行一段时期后，公司定期检查其继续执行情况，是否偏转计划，廖成利调整，并布置下一段时期的工作任务4)公平鞭策建立一只人与自然的团队，调动员工的积极性、主动性都仍须存一个公平的激励机制。否则可以引致员工之间产生矛盾，工作之间不协同，上班没有积极性。虽然销售部各员工搞得都很敬业，实际上大家内心都存一些意见。如果公司表示销售部就是一个关键的部门，广泛普遍认可销售部员工的艰苦，希望能讨好那些能给公司平添利润的销售人员，那么我建议工资还是必须存适度调整，毕竟失去一位员工的损失太小了。就我的个人观点，我表示销售部的工资相对较低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上难出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易引致部门经理威信丧失，积极性丧失，最后就是部门内领导与员工不亲密无间，行事没有人担负起责任;多头管理则容易并使员工工作无法自知，惧怕工作失误;过度管理可能将将引致员工失去创造性，员工对自己不自信心，难以培育出独当一面的人才。以上只是个人之看见，不一定都对，但我就是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争夺战些体面，恳求各位老总们泽伯尼安灼。销售目标：初步设想XX年在上一年的基础上快速增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。为什么必须明确的明确提出销售任务呢?因为明确的销售目标既就是公司的阶段性努力奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。这一具体内容目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的明确提出。保险公司年终总结个人三20xx年就是人和易财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，就是我司遭遇压力攻取旬日克难的一年，就是正视崭新变化、全面落实新机制、继续执行崭新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的恰当领导下，在全体员工的奋力拼搏下，赢得了一定的经营业绩。20xx年，我司注册资本毛保额*万元，同比快速增长*%，已赚净保额*万元，净利润*万元，赔付率为%。较好地顺利完成了上级公司印发的任务指标。一、紧紧围绕目标，全面落实计划，紧紧抓住业务工作1、计划全面落实晚、措施实20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保额总收入情况进行综合分析，将上级公司印发我司的各项指标进行层层水解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月全面落实，有效率的保证了对计划全面落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务投保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的关键数据。2、抢占市场车险市场，强化崭新工程、新项目的拓展力度，极力的丢弃“垃圾保额”今年回去，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和崭新工程新项目作为业务工作的重中之重，在捏业务数量的基础上，极力的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一就是确保续保业务及时公开市场操作方式，我们建议各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室严格执行考核，并建议提前干涉公关。四就是大小魏捏，能保则和易。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了旧有业务，大大减少了业务的外流，保证了主要险种的市场份额占有率。针对这些情况，我们充份动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。二是与地方有关部门建立联系网络，提前据介绍崭新上项目、崭新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好关系关系，恳求他们帮助我们收集、提供更多更多新车信息，对潜在的新业务、崭新市场重实效心中有数，充份把握住市场主动，填补了因竞争等客观原因平添的业务不均衡因素。三就是已丢掉业务不选择退出。因为企业改组、转产、资金等因素对企业财产保险形成了非常大的冲击，加之竞争等因素，并并使的展业难度和展业成本大大增加。重实效责任至人，对保额在x元以上的实行分管经理干涉，共同公关。我们不仅对20xx年业务台账重实效笔笔精确，并建议业务内勤把20xx年展业过程中外流的业务列出明细表，并水解至有关部门，建议强化公关力度，找出脱保原因，VA51停建企业、转卖除役车辆的，由经办人提供更多更多确切证明;属竞争外流的，我们决不消极挑选选择退出，而是猛攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面寻求流向。3、在竞争中自力更生，在竞争中促发展。**地区现有1(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、江户产险、江户寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已推断出x公司(大地产险)在我县争夺战业务，而**地区人口太太少，企业规模小，我司正视外部竞争所平添的业务压力，保持沉着淡定，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一就是做好地方主要领导工作。公司经理室多次向县委、县主要领导汇报工作，著重汇报我司就是如何强化对地方经济建设大力支持力度，就是如何紧紧围绕地方中心积极开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访调查个体、私营经济企业，不仅并使县委、县对我司热心参与地方工作表示满意，还对我司恰当调整业务发展方向，向中小企业提供更多更多保险保证，主动服务于他们，给予的确。真实的并使县委、县深表人和易财险公司就是真心为地方服务的，就是必须扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了非常大地伸展。五就是按照向社会服务许诺和行业禁令，苛刻内部管控，以理赔和投保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。三就是服务更加人性化、亲密无间化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块定点，进行了多次家访，恳求他们对我司工作明确提出意见和建议，这一措施赢得了企业的充分肯定，他们表示公司领导主动登门就是人和易财险的优质服务的彰显，并使客户对我司更加信任。四就是建议所有中层踏入办公室，对所有中小企业必须亲自上门到访，对所有崭新和易客户必须当面定义条款并许诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离触碰，只要客户仍须必须随叫随到，提供更多更多各方面服务。二就是深入细致老客户企业，在客户企业中雇用信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“流向”业务，并使其他保险公司的工作处于被动状态。4、以分散性业务为突破口，强化市场占有面根据当前阶段的保源情况，年初，经理室经过深入细致的分析研究，证实今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市部门联系，恳求他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协同，最终赢得他们的信任，才并使我们的学平险业务有所突破。5、积极开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长我们根据上级公司有关竞赛建议，积极主动协同积极开展了首季度“岁岁吉祥”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行非了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末积极开展的“幸福家庭”突击中，我公司击垮家财险滑坡和年末保源太太少的劣势情况，合理水解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以14好成绩超额完成市公司印发的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。对理赔过程中出现各种问题一经核实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四就是积极主动做好防灾防损工作。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终秉承赶往第一现场，掌控第一手资料，苛刻按照快速赔付流程，为客户提供更多更多力所能及的便捷。在分管领导的负责管理下，防理部门主动与各业务部门联系，及时制订了关键性客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火安全检查安全检查办法，始终重实效提前把握住，提前干涉，积极主动会同有关业务部门对预案继续执行情况进行检查全面落实，对可能将将出现的问题及时采取措施，以减少损失，进一步进一步增强防范风险的能力。我们先后至存安全隐患的纸业、药业、**公司等重点客户单位帮助自查隐患，制订防灾预案，备受客户的赞誉，收到较好的社会效果。一就是秉承双人赔付，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二就是秉承24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三就是加强考核、强化督查力度。公司从狠抓第一现场的理赔率为做起，秉承实事求是、“快速、及时、准确、合理”的原则。二、调整经营思路，强化技术创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，深入细致剖析“垃圾”业务，对往年赔付率高于10劣势险种极力予以选择退出，对赔付率较低但仍存一点利润空间的险种选择性投保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达10，我司从大局启程，极力的暂停该险种的发展。纸业有限公司保险业务一直以来就是我司囊中之物，续保就是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅可以损失几万元保险费，也强化了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而平添的业务缺口，更好的调整序时业务结构，的同时同时实现已赚净保额，同意提前续保了该企业保险业务。企业一揽子保险存保险费低，保证范围大、保险金额高的经营风险，特别就是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往引致较低的赔付率，我公司从效益启程，对该险种的投保范围、投保条件进行了苛刻的管制。在侧重于各险种效益发展的同时，我们出现发生改变以往的经营套路，*厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，干涉竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，并使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。我司这些工作就是适应环境股份制改革后经营工作新形势的发展仍须做出的大胆尝试，也就是转变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承担重任，擅长开动脑筋，充分调动积极性和创造性，重实效人人存担子，个个存责任，因而，在彪悍的外部竞争中，我司上半年不仅没有遗失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还同时同时实现了新增业务的突破。三、以代莱考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，著重业务重点保险竞争越来越激烈就是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然建议我们在公司管理上全面提高水平，如何在竞争中学可以竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。上半年我们按照上级公司有关规定导入和采用了科学的管理体系，施行了一系列管理、考核办法。我司除了稳步巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起至至全县企业信息网络，加强与保户的触碰和沟通交流，提升公司管理水平。在日常管理中能深入细致苛刻的按照上级公司采用，《支公司把握住车辆年审时机宣传车险崭新费率》等新闻在省公司内部网上交流。五、存的问题1、公司无力市场竞争和业务发展，对理论自学和业务学习有所趋紧。2、正视彪悍的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工存思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击太太少，被动挨打的多。造成了少部分业务的外流。六、20xx年的基本工作思路随着市场变化和竞争的激烈，就而言，必须牢牢地把握住市场的主动权，必须加强争夺战市场的力度和大力大力推进抢占市场的速度。一就是转变思想观念，积极主动适应环境股份制改革后代莱管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。二就是正确处理规模与效益、当前与长远、搞出大和转型的关系，加强整体公关力度，侧重于业务投保质量，以最快速度和最优的质量挑选出并占领市场。三就是继续加强与、交警、教育、卫生等部门的沟通交流，寻求他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的投保率仅。四就是强化理赔服务工作。努力提高现场理赔率为，推行人性化服务，区别对待，大力大力推进理赔速度，提高服务质量，提高外部展业环境。五、针对竞争，密切注意同行业发展措施，强化公关力度，推行积极主动有效率的方法，参与竞争，巩固旧有险种的市场份额，积极主动拓展崭新业务、崭新保源。保险公司年终总结个人四我中介业务部在总经理室的恰当领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，消解各种不利因素，全体员工转变观念，不懈努力拓宽服务领域，提前完成了印发的各项指标任务，现将二○--年度我中介业务部各项工作总结汇报如下：一、中介业务情况分析目前，我市中介市场较为经济繁荣，非正规合法经营保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务居多，财险业务配以，财险业务以车险业务居多，其他业务配以。各家代理公司的合作目的就是利益最大化，谁订车交纳保额太太少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展引致非常大困难。针对以上情况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了深入细致的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了融合濮阳实际发展中介业务的经营策略。中介业务存着点多、从业人员卤、业务来源广和求效益，忽略管理等因素，为此，我公司着重于从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订;规范单证管理;规范保额缴付流程;规范与代理公司的沟通交流制度。一就是自身定位，我公司在濮阳成立没多久，如何在濮阳弘扬较好的形象，刷新中华携手财产保险公司的牌子尤为重要。在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲生命自身利益为代价发展中介业务。目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费归还为手段回去抢掠中介市场，诚然，低保险价格、高手续费就是干涉中介市场的杠杆，但不是唯一的作法，对此我公司深入细致分析市场价格，在公司整体运作规定范围内融合濮阳实际制定出自身适应环境中介市场的保险价