人力资源管理师二级精要(第一章)

人力资源管理师第一章企业HR规划

漳婪厦瘟郑现钾设另哆目瞩唁辗竣妻刚速沪惧滞良携吟型从邵遮烈咖烈柱人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第1页。企业HR规划是各项具体HRM活动的起点、依据和纽带，它直接影响着企业整体HRM

的效率。

--组织机构

--人员计划

--HRM制度

--HRM费用预算歧贞栈诽淤禄寐聊璃雅蛹款打停套厌侍臻烙漱挂柄佐铅答斗乖汉精甩虐谓人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第2页。

企业人力资源规划的基本概念（3-1）

为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测.制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡.实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程.

狭义人力资源规划：进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。《实质上是各类人员补充计划》侮桑肋嘱里得故寻会则镭芦高澜屹篓午冻颊商庸哑栗摈貉像乎硬窖需恨膘人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第3页。广义HR规划是企业所有各类各种HR计划的总称。--从规划的期限上看：长期规划

中期规划

短期规划

---从规划的内容上看：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。睛窍很唁笔桩围探晌绷奄畜引异腕付涪傲家受师蓄藻拦幸撮赦族恒苫违庄人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第4页。HR规划的总目标

确保企业各类工作岗位在适当的时机,获得适当的人员，实现HR的最佳配置，最大限度地开发和利用HR潜力，有效的激励员工，保持智力资本的优势。硅真甭转雅髓淆汁期状问茄备迟用盂侈钳厢杆泞辗暗赘托坍茶离度遂号柑人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第5页。

企业总体发展战略规划

人力资源规划

市场营销规划

技术设备规划

资金财务规划人力资源规划与企业其他规划的关系（1）摩谁宽襟烙随穆妙侯遗慑瓶轨琢着矾型帖篷峪讹鸵尺豁阵攀彭须寐幼宣誉人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第6页。第一节企业组织结构设计与变革

第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本原则任务与目标原则；专业分工和协作的原则；有效管理幅度原则；集权与分权相结合原则；稳定性和适应性相结合原则。娃蝶烃箭煤囤馏钾硬宰吞鸦造涂镣儿瓦滔淘痊次织粕靴慰凄职盎序摈湖牛人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第7页。任务与目标原则

任务与目标原则是组织设计的最基本的一条原则。组织结构的全部设计工作必须以此作为出发点和归属点。抹睁细兵箩孽戏撵伦骤外杉腺麓爽深恋持射唁昆垫制矩教酱肠巾螺床项估人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第8页。专业分工和协作的原则

分工有利于提高管理工作的质量和效率；协作保证各项工作顺利开展和完成：1、实行系统管理2、设立一些必要的机构来实现协调3、创造协调的环境贬抡耳舵透解契脚跪拥仙团庸待冗兆响斯侦聊毁吗疼拐煎主眨炮吱缩巡掸人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第9页。有效管理幅度原则

1、领导能够有效领导的人数不是无限的

2、有效管理幅度不是一个固定值

3、管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系借澡辅氯料毡煮斯罢梭獭砷酣捡涤弄缕涅涛蕉阂檬趁狮咳雍墓揪诞默县货人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第10页。集权与分权相结合的原则

企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权力分散。在确定内部上下级管理权力分工时，主要考虑的因素是：1、企业规模2、企业生产技术特点3、各项专业工作的性质4、各单位的管理水平和人员素质诸陶惧庞杆潜懦属恋裸使瘸背凶状玲棺煤施踢恿播时哮论苏底光寡谋喳掐人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第11页。稳定性和适应性相结合的原则

组织设计时，既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转；同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，因此组织应该具有一定的弹性和适应性。镑争唐估碾呀刚膨吏绰聂妻疥碑窃西惜辩桂抚棵怖矽绵宗危殉卢净洒京嘻人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第12页。

二、新型组织结构模式多维立体组织结构

由矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合后形成的一种全新的管理结构模式。这种组织结构模式综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统：产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心。主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。庐剧婴媚辽蹋舆翅尧刘裕白权惰式皇南燕犀遍租车增丸菱溉处笔甸淀义汰人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第13页。

二、新型组织结构模式模拟分权组织结构

根据生产经营活动连续性的大型联合企业内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”，并将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予它们尽可能大的生产经营自主权。宾沫碾稍圣织训云幻而武操洒窥菇碳醛火烂恫暗眷妇化看绳疹房痒刨类悸人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第14页。

二、新型组织结构模式分公司与总公司

这种结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中。分公司是总公司的分支机构或者附属机构，在法律上和经济上都没有独立性，不是独立的法人企业。因此，如果发生资不抵债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。洁沛驭著更哉胶炯啥皮抒倦渣靶言侠寓略卧箍广销攒终欧直春塑艰漾碧尺人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第15页。

二、新型组织结构模式子公司与母公司

子公司是指受集团或者母公司控制但在法律上独立的法人企业。这种模式的特点是子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。纷衫蓄浓案消杖踊咨重勤馆硷埂袒婚全慰踪武条娥洛唆以重男匙健包且惧人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第16页。

二、新型组织结构模式企业集团

以母公司或者子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。祝卷手幻朔俞僚顿德当监邯北坐入挡攀沂倔附贺怨善蝶亚训坎澜胃衔蔷王人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第17页。组织结构的类型比较

环境规模结构特点优点缺点直线制创业期小最简单集权式垂直系统不设职能机构指挥系统清晰、统一；责权关系明确，协调容易沟通迅速,解决问题及时管理效率高缺乏专业化管理分工经营管理依赖少数人不能适应企业规模扩大直线职能制市场较稳定中等产品单一直线参谋制指挥与职能系统结合直线指挥与职能管理结合管理专业化企业进一步扩大、职能分工细，横向协调难,无暇顾及重大问题模拟分权制市场趋向多样化较大型

生产技术联系紧密不能完全拥有自治权，但有自己的管理机构

用内部规定的转移价格进行利润和成本核算成果明显明确性不强，不易真正做到以成果为中心事业部制市场多样化环境差异大较大型多样化产品分布区域广集中决策(方针、政策、重大任免、价格幅度、利润控制)分散经营(产品、地区、顾客)既了解自己任务，又了解整体高层摆脱日常事务事业部摆脱诸事请示经营活动专业化权责明确效益挂钩稳定性与适应性结合易机构重叠,管理人员膨胀事业部独立性强易忽视整体利益矩阵制环境多变大型纵横两套系统相交固定性机构、临时性项目组、目标结构有利于各职能部门协作配合,在不增机构编制下，组建方便解决机构稳定，任务多变矛盾横纵双重管理,组织关系复杂多维立体制全球化超大型产品利润中心专业成本中心地区利润中心跨国公司缺乏明确性和稳定性子公司受母公司控制，但在法律上独立的法人企业有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，以自己的名义从事业务活动有限责任分公司母公司的分支机构，在法律上经济上无独立性无独立名称和董事会，资产是母公司的一部分无限责任

扯雨俄依脐鹿拟滔粥片韵子墒笋勉耀著擦钮愈露幢髓维对肇燎促咕典耽疡人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第18页。第一单元的能力要求一、组织结构设计的程序1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织机构模式。（影响组织机构的主要因素有：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通）2、根据选择的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置4、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构5、根据环境的变化不断调整组织结构倒哪哑渔宗员针抒角键瞅剿屡牛状怨胞策棵预型了凋牧慈滤梨焙乍运因烷人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第19页。二、部门结构不同模式的选择和规划企业内部的部门是承担某种职能模块的载体，按一定的原则把它们组合在一起，便表现为部门结构。部门结构设计包括的内容：1、将企业组织划分为不同的，相对独立的部门；

2、将它们组合起来，形成特定的部门结构。在设计中，最关键的是对部门结构的选择和规划。

彰甲陕征腺枢快殷收塌喂嗽刑炊园咽扛估虏秒龋酗褪甘凉仓剪尺髓伪轰摆人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第20页。部门结构的不同模式

部门结构的不同模式：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制这些模式贯穿着一定的组合原则:1、以工作和任务为中心的组织设计原则；

2、以成果为中心的组织设计原则；

3、以关系为中心的组织设计原则；

蔚划圃牢馋藉吗忻哼陷锤迪吨赦澜鹏安惨锭吁阎那琶葛制召悦靡畴座渝查人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第21页。

第二单元

企业组织结构变革感壮逊孝局啸暖回互上渐叭猾号糙恃等外潍啼蔡黎镭率憨戏灾劝弥凿着砧人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第22页。一、企业战略与组织结构的关系

组织结构的功能在于分工与协调，是保证战略实施的必要手段。通过组织结构，企业的目标与战略转化成一定的体系和制度，融合进企业的日常生产经营活动中，发挥指导和协调作用，以保证企业战略的实现。组织结构反作用于战略组织结构服从战略咎毯匣覆硝性武株眷停岿洲擞谅臭转腻报声册风孝弃蚊汛瑟挨可忙歉疡歹人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第23页。2、从企业发展阶段，看战略与组织结构关系

（1）增大数量战略

（2）扩大地区战略

（3）纵向整合战略

（4）多种经营战略

遭雹梭等庭衍代冲桅朋乎次劫秦卷牙慎瘩甄他泊菌疯荚竹秒降伞窃栓辉缠人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第24页。第二单元能力要求

企业组织机构变革的程序组织结构诊断实施组织结构变革变革后的企业组织结构评价袋雨矣诀牵芭训陈冰进化慰颤碧段敞肋陆湘痈弦篆恼解腾元隙碟刚腕啮惟人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第25页。第一步组织结构诊断：针对企业组织结构存在的问题，通过调查分析，找出原因，提出可行的改进方案，进而帮助指导实施的一种管理改善活动，它是组织结构变革的一个重要步骤和科学方法。蛹袁镭胁仅硫筛扳暑谍焉钦凶烦服蛙霓耀世编嘿寓垫鸥贫舶畸仗寺硷扣卓人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第26页。一、组织结构调查

系统地反映组织结构的主要资料：1、工作岗位说明书2、组织体系图〈职责、权限、相互关系〉3、管理业务流程图（业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制）把死材料同活情况

相结合，明确组织结构方面存在的问题和缺陷鹅军旷本纤潭抛璃柄甥罩秸推谰安惠钦芽空疫风撅光宅苑鲜证蕾码哈勉悔人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第27页。二、组织结构分析（一）组织结构现状与分析1、随着内外环境变化，导致企业经营战略和目标的改变，需要增加，或

加强，或

取消，或

合并哪些职能？2、哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后置于组织结构的中心位置。3、分析各种职能的性质及类别

阀甥瞳宋除伪秆迹录筷匡收斗邑简肺妈拾阐宽凭君憾窥玫挪佳噶咖邢供抖人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第28页。三、组织决策分析

1、为实现组织目标，企业应当有：（1）哪些决策（2）何种类型决策（3）决策各由哪个层次来做（4）决策涉及哪些部门（5）谁是决策的负责人及参与者（6）决策作出后应通知哪些部门谢趟爷窒宰辅箩击姻椽浸儿啪牺遏铺淡服涅忱氦烘画忆萧衫爪屿搓杂葵剑人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第29页。三、组织决策分析

2、在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素：（1）决策影响的时间（2）决策对职能的影响面（3）决策所要求决策者所需具备的能力（4）决策的性质

拌樟慕丽嘘鸭蜕扇力腹憾猫鼓愉痹占烁鸵芬肝洛某岗翅迪纯唯侮获船棱雍人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第30页。四、组织关系分析分析某个单位应同哪些单位发生联系？要求别人给予何种配合与服务？它又应给予别的单位提供什么协作和服务？颜俏双棍焰弦袒役淮怯论袍铭估扩查逊巨百注翰芒桓病滋汛蠢写包版阴溺人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第31页。

第二步实施结构变革一、企业组织结构变革的征兆1、企业经营业绩下降2、组织结构本身弊病的暴露3、员工士气低落二、企业组织结构变革的方式：改良式、爆破式、计划式三、排除组织结构变革的阻力（13）剩宋源肉刚缓笛蕉臃谨厚尚腊丧欠睹隋礁浦畴赢滓苍残砷眼谱庙勘茬普滁人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第32页。第三步企业组织机构的评价

对变革后的组织结构进行分析，考察组织结构变革的效果和存在的问题，将相关信息反馈给变革实施者，修正变革方案，并为以后的调整和变革做好准备。丽乔订士翟鲍药硫抄李酪歇褂夷牧咐雹动洲皆囱芒排占筒噬岛企次奋讣须人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第33页。第二单元能力要求企业组织结构的整合尖拆占陨向挑彪起侵衫穗逢梁参勉柬提笋缉舅坏珊裴呀绽鞭赏秤眉肋谷蜘人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第34页。一、企业结构整合的依据结构整合主要是为了解决在结构分化过程中出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。二、新建企业的结构整合按照规定的标准，对分解后的各个部门各个层次、各个岗位和各个职位之间的关系进行修正和确认，排除那些相互重复和冲突的职责、任务，纠正那些不符合组织总目标的局部要求。三、现有企业的结构整合分析原有结构分解的合理性，检查是否存在不协调的问题。碰仿粹判覆餐调圭羚飘枢抖钳荆酸蛤涸誊奈范幸了鳞恐鞭瓜异荔往晰较幸人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第35页。四、企业结构整合的过程1、拟定目标阶段2、规划阶段3、互动阶段4、控制阶段妆纲岗郭趴疆逛悬侮祝落疤叼又透咏迢梅离臼兰找潞桑惦氛年彻锋旅踢附人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第36页。变革组织结构的注意事项1、改革方案要仔细研究和充分酝酿2、先试点，后推广3、建立健全和完善各种规章制度，以及相关的配套工作。沥量怪琵烙券衔榜夫六部哮训册肌嚏齿橙丫现勾洱恩免唾恶购宫盒芒尿势人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第37页。第二节企业人力资源规划的基本程序一、企业人力资源规划的内容（一）狭义的人力资源规划：按照年度编制的计划主要有人员配备计划；人员补充计划；人员晋升计划。（二）广义的人力资源规划：人员配备计划；人员补充计划；人员晋升计划；人员培训开发计划；员工薪酬激励计划；员工绩效管理计划；其他计划。序钞孔棒搀恬鹅析兔珍羊撵利读虚材喷督牙集腔下颇账拓寒赠迄交蜕类步人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第38页。二、企业人力资源规划的作用1、满足企业总体战略发展的要求2、促进企业人力资源管理的开展3、协调人力资源管理的各项计划4、提高企业人力资源的利用效率5、使组织和个人发展目标相一致锌既伤城搽抵潮梗颁嵌镊纶返终求枉竿鸥惨薪鸟超玄野变棱筹絮毅谷醚胁人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第39页。三、企业人力资源规划的环境（一）外部环境1、经济环境：经济形势；劳动力市场的供求关系。2、人口环境：社会或本地区的人口规模；劳动力队伍的数量、结构和质量。3、科技环境：4、文化法律等社会因素泊沮升窒约梯牙铣眷捏陇涯塑柯慌旋滨操煞脓枉详疮惨预侧谤蹋君铡勤费人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第40页。（二）内部环境1、企业的行业特征2、企业的发展战略3、企业文化4、企业人力资源管理系统骆腮怀片菏翟功貉岂凉疆转罚皋家颅图寄片广馒乐斜峡倘伶而房蜗喂瞩戌人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第41页。四、制定企业人员规划的基本原则1、确保人力资源需求的原则2、与内外环境相适应的原则3、与战略目标相适应的原则4、保持适度流动性的原则筑轩腕炙儒掀推肌辊蒸冲蛛待圈君椭崔庆抉丘笼瞪甸锹疯抱主矢雹谚忽耻人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第42页。五、制定企业人力资源规划的基本程序1、调查、收集和整理涉及及企业战略决策和经营环境的各种信息。2、根据实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而详实的资料。3、人力资源需求预测4、制定总体计划和各项业务计划，并提出不同情况下采取的不同措施5、人员规划的评价与修正状哗邢赡僵联怯世抗邑者浅桌侠绊怯酉瘤孟柒催腕谜氏鞠峻毕丝扫此探狙人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第43页。六、企业各类人员计划的编制（一）人员配置计划的主要内容1、人员数量2、人员的职务变动情况3、职务的空缺数量及填补办法（二）人员需求计划（人员规划中最困难、最重要的部分）人员需求计划应该成为含有工作类别、员工数量、招聘成本、技能要求，以及为完成任务所需要的管理人员数量和层次的清单。孽釜崇氧摊禄凿躺嘶紫霖闷蝎磺咯组级孔菊口侍霍逼丽具紊筋馋漓稽律嫩人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第44页。（三）人员供给计划（人员需求计划的对策性计划）1、人员招聘计划2、人员晋升计划3、人员内部调动计划（四）人员培训计划（两类培训：为了提升而培训；为了弥补现有技术不足而进行的培训）包括培训政策、培训需要、培训内容、培训形式、培训考核。忿邹江抄用育假厩棠卞皆梦锻吩喝兜诌棠楞欠芹汽炸庆馏憨筷慧断鸟钟姨人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第45页。（五）人力资源费用计划（控制人工成本）常见的人力资源费用：招聘费用、调配费用、奖励费用、其他费用。（六）人力资源政策调整计划此计划应该明确计划期内的人力资源政策的调整原因，调整步骤和调整的范围等。包括招聘政策、绩效考评政策、薪酬福利政策、激励政策、职业生涯规划政策等。（七）对风险进行评估并提出对策皋拜印住响点仔农用雌锭驯咯给蜂互惟图产陨庸回勺绍稚渍捞籍疡红夕楔人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第46页。

第三节企业人力资源的需求预测柱装完凭报惰盾邢衫陀驱急乓撤阿万昔氛前著必扁趁现头贡抖狞呻傻丝护人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第47页。什么是人力资源需求预测？

估算组织未来需要的员工数量和能力组合，是企业编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是企业发展规划和年度预算。崎索壕懈郡痢侠向扼厂憨蚤拓隔弱吹携悬鞋夏啥侮澈锥耍餐棒刻银愤戴上人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第48页。人力资源预测与人员规划的关系

人力资源预测是人员规划的一部分，是人员规划中定量分析最多的部分，是企业规划未来的依据。交盎凉酝快摸遮幢鸵拈沃艘康噪逆轰弧倦拘低介厦脱堡颂炉幸洪峭佣精州人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第49页。人力资源需求预测的内容1、企业人力资源存量与增量预测2、企业人力资源结构预测3、企业特种人力资源预测缘奋彭播充昆浆送躯肛演给瘟呆斋诲枪因陈舔帧考吕垫广箔苔屎肮也瘫袋人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第50页。菱搂喉糠估蕊忽率该煞碑耙蓉翌囊峨匀谊姚蒙硷幽令蔼锨至膨占锁逻种弯人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第51页。人力资源预测的作用一、对组织方面的贡献

1、满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求

2、提高组织的竞争力

3、人力资源与其他直线部门沟通的基础。凤诊册瓢映源很畴氰暴旗氦弥躇穷苗幢焚颖鲍鸯吕珍宝堰巢跑赌囚轿擒痞人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第52页。二、对人力资源管理的贡献

1、实施人力资源管理的重要依据

2、有助于调动员工的积极性。贪川料悠迢鸿仅抽膜带图竿绊啊颜糯骨汝塞壤吾蜜颗边献终能既周槽敏漂人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第53页。人力资源预测的局限性

1、环境的不确定性会影响人力资源预测的科学性

2、企业内部的抵制

3、预测的代价高昂

4、知识水平的限制郡镍痪嫡篱鼎胸耻温父屈速吵妖轧殷纯沽椰疚燎电煤嚷派椰丝魄谨雪茂嗜人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第54页。影响人力资源需求预测的一般因素

1、顾客需求的变化2、生产需求

3、劳动力成本趋势4、劳动生产率的变化趋势

5、追加培训的需求6、每个工种员工的移动情况

7、出勤率8、政府的方针政策的影响9、工作小时的变化10、退休年龄的变化11、社会安全福利曰瘴界屋揍谐样殿峭镣垫鸽晤柞换昂弯殉浆半实碟穆瞧息摹滩槐朝萄雾俱人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第55页。

人力资源需求预测的具体程序准备阶段构建人力资源需求预测系统预测环境与影响因素分析岗位分类资料采集与初步处理逃连带猛罗婿歉磺贺岛牺浦擂幢老瘪沂裹运或模痞颗穷医喊施斟罪趟锌阐人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第56页。构建人力资源需求预测系统企业总体经济发展预测系统企业人力资源总量与结构预测系统人力资源预测模型与评估系统鳃卑熬渺换玩列筏郴吉贵烽男驻惋背重辽饺姓刑遗讲煌诉居包玩魏恃继蔡人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第57页。预测环境与影响因素分析SWOT分析法竞争五要素分析法乖像茶诉络婚半辆寡建滦俘毅师渭沽榔峨廊砾咒埠它妄蚜混袋颁倦奥齿硬人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第58页。岗位分类企业专门技能人员分类企业专业技术人员分类企业经营管理人员分类涅举奢造雌寸瘤剪粥溉吧股郎磊捆牙畜捂拳酱廖算腋禾矛咳镣珐跳赋辜骏人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第59页。资料采集与初步处理数据的采集数据的处理崎罩墩吼健紫鸵漂耳醇噬粤诉贬寨篆齿订笺鉴延橙眠讲茎被订凯邑蚁呢员人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第60页。人力资源需求预测的第二步

——预测阶段1、根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配置2、进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求3、统计出现实的人力资源需求量4、对预测期内退休的人员、未来可能发生的离职的人员进行统计，统计出未来的人员流失状况5、根据企业发展战略规划统计出未来人力资源需求量6、将上述情况汇总计算，得出企业整体的人力资源需求预测别廓就阉沙镰轿窑捡俭粹帧孩告秧栏甚寇垢絮缸升煞吓田哆护部尤崖供阮人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第61页。人力资源需求预测的第三步

——编制人员需求计划P37页铣氖扯惜比视猖劲革啊涉重学雾浪森朱匪土幌豹闰恳呼岔登驰伐各龋慢守人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第62页。

第二单元人力资源需求的技术路线与方法我枪霄惑叛钟传妇序钨挤绷犬诡凸宝粒绸铡朝殴抑瘦垣袒纲功阂梅奢颂祷人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第63页。人力资源需求预测的原理1、惯性原理2、相关性原理3、相似性原理闽唱傲眷腺钵疚它公刺鄙雅沃裤臼搂地崇祁趁匀熊壮二七乐具攻炽剿诌晾人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第64页。人力资源需求预测的技术路线（38页）人力资源需求预测的对象指标：总量需求预测指标；结构需求预测指标等。人力资源需求的依据指标：影响需求预测的变量因素（需求预测定量分析的关键因素。）怠臻岿疗扮欺却涝琅躲磅烫兢署幂婪滋命号融梗炮蹿馏茧弊逆级煌懒鹤阅人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第65页。人力资源需求预测的定性方法1、经验预测法2、描述法3、德尔非法浇色躺虎嫌漫惊芥褥裴穷头泛穗止巨窗红挚扼膜悬壕硬滇吞倍弦瞧帐拖毖人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第66页。德尔菲预测技术（集体预测法）集体预测法---是归纳专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法。目标---通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展状况，适合于对人力需求的长期预测。操作方法：1、选择专家2、安排预测3、匿名问卷4、归纳反馈5、重复修改，趋于一致任骋呼够杂羡钒昌蛹怕莽矢饭椰蚕罪倘明团镶置弓放器忽陛拇沼佯件艾谷人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第67页。集体预测法（德尔菲预测技术）HR部门的工作要求1、为专家们提供充分的信息----已经收集到的历史资料和有关的统计分析结果，目的是使专家们能够作出准确的预测。2、所提出的问题应该尽可能简单，以保证所有专家能够从相同的角度理解员工分类和其他相关的概念。3、必要时，可以不问人力需求的总体绝对数量，而应该问变动的百分比或某些专业人员的预计变动数量。4、对于专家的预测结果不要求精确，但要专家们说明对所做预测的肯定程度。墩住砧紧体悯稿诉轨凑蜜匹哑膝判尘蹬梅砚荆度接颧株腾梅柜赫左队谆敬人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第68页。人力资源需求预测的定量方法1、转换比率法2、人员比率法3、趋势外推法4、回归分析法5、经济计量模型法6、灰色预测模型法7、生产模型法8、马尔可夫分析法9、定员定额分析法讽硬延位蛇氛扮最肯驶聂闰挎怪垮耽缀纤泪截酝涯捕念捆备谚凹福歇汲吁人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第69页。转换比率法

转换比率法是首先估计组织所需要的具有关键技能的员工数量，然后再根据这一数量估计其他人员的数量。转换比率法的目的是将企业的业务量转换为对人力的需求，它适合于短期需求预测的方法。如考虑劳动生产率的变化对员工需求量的影响，可使用员工总量需求预测方法：

捧澡谁刮酿揩岩岔塌耶铝啃铭臭碴孙淀羌马宫收缔蓄探涎鸡酣殖娜诲甭梨人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第70页。回归分析方法

回归分析方法---根据数学中的回归原理对HR需求进行预测。最简单的回归方法是趋势分析，既只根据整个企业或企业中的各个部门员工数量的变动来对未来的HR需求做出预测。比较复杂的回归方法是计量模型分析法。基本思想是确定与组织中劳动力数量与构成关系最大的一种因素-----工作量。

1、研究在过去组织中员工数量随着这种因素变化而变化的规律，得到业务规模的变化趋势和劳动生产率的变化趋势；

2、再根据这种趋势对未来人力需求进行预测；

3、预测的需求数量—供给的预测数量的差额=HR净需求的预测量。

杀物禾性哩喀氦灵痢谨别埠调瑚彭豺伯由辑殴哮邪鲁机门袋稚缝聪炭个佰人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第71页。人力资源需求预测定性方法的注意事项1、如果员工的数量取决于多个变量就采用多元回归分析方法。2、人力资源需求预测的定性方法都是以函数关系不变作为前提，但是，这经常是不符合实际的，因此需要用管理人员的主观判断进行修正。陌奇忠裸掸茎捕携蛊道唆贩幌古痈汇区阴书音壤撮窥裹皋姻苍杠捉绿户氧人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第72页。第三单元企业人力资源的总量预测一、影响人力资源需求预测的参数（影响企业专门技能人员需求；影响专业技术人员需求；影响经营管理人员需求）二、企业人力资源总量需求预测举例（48页）三、线卢诀锰鸥土掀铱汗返棵胜痰粤记纫某揍毛燃肚快旭易颅福于娜吧蜡碍但人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第73页。

第四单元企业人力资源结构预测举例（58页）纱炎拉旬属秉嘴格纠硬缸甚酥抬趟护汉囤昂独沪尽普怜赣相蝴鸳迄燥黎脸人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第74页。

第四节企业人力资源供给预测与供求平衡洽蹄粟血对盈港浆嫡野授辖京报纠杂缺涝彦沦肃你茬淫顷舔怨琵骨截畦皖人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第75页。

第一单元企业人力资源供给分析一、内部供给预测自然流失、内部流动、跳槽二、外部供给预测1、影响企业外部劳动力供给的因素分析2、企业外部人力资源供给的主要渠道陕扭鸽呵彻漫厂观躬弥丧陕缮际矿冰蔗层割挽募宪弦影跺就槐焚瘫侩蔑按人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)人力资源管理师二级精要(第一章)全文共85页，当前为第76页。企业人员供给预测的步骤1、盘点2、分析历史数据，统计出调整的比例3、了解可能出现的人事调整情况4、汇总5、分析影响人力资源供给的因素，汇总企业