汽车美容施工操作流程标准及验收注意事项

汽车美容施工操作流程标准及验收注意事项全车清洗清洁护理（外装清洗液+表面涂层清洗液）施工操作流程一、接车前台服务人员把车领至洗车区停好，主动为顾客打开左前门并与顾客问好。带领客户参观洗车价目表及其它美容相关的宣传彩页，确定施工项目。二、 验车（1人）确定好施工项目后，请求客户一起进行验车。填写好验车单以后，请客户签字确认。向客户领取钥匙，并提醒将贵重物品随身带。带领客户到客户休息区休息。三、 预洗（1人）1、 由于在精细过程中，冲洗枪的水压偏小，不能将车身表面的顽固性灰尘附着物等冲掉。所以要视情况而定，做预洗车步骤。2、 预洗即所谓的“高压冲车”a、 动作要领：左手提线、右手握枪、站于车身一侧。b、 车顶——前挡——前盖左侧——前杠左侧——左前叶子板——左前门——左后门——左后叶子板——后档左侧——后盖左侧——后杠——后档右侧——后盖右侧——右后叶子板——车顶——右后门——右前门——前挡——前盖右侧—右前叶子板——前杠右侧——轮毂底盘3、 注意事项：冲洗步骤一定按照从上而下的顺序。冲洗时施工人员应与车辆保持1米左右距离以免溅湿。冲洗完漆面应调整水枪压力，以提高冲洗轮毂底盘的效率。3、预洗完成后，可直接开入精洗区等待施工。四、 冲车（2人）1、 动作要领：右手握枪，右肩背线，左手辅助背线动作，防止下滑。左右各一人，分别站于车辆的后叶子板位置。2、 冲车顺序：左：车顶前挡玻璃前机盖前杠左前叶子板A柱及左前门左后门——C柱及左后叶子板右：车顶——A、C柱一一后档玻璃——后备箱盖一一后杠——右后叶子板——右后门——右前门——右前叶子板3、 注意事项：两人冲车时一定要默契配合，防止水花溅湿对方。由于用高压水枪冲洗过，表面基本无灰尘，此次冲车只是将漆面湿润，为下一步喷涂做准备。五、喷涂清洗液（2人）1、动作要领：右手握枪，右肩背线，左手辅助背线动作，防止下滑。左右各一人，分别站于车辆的后叶子板位置。2、冲车顺序：左：车顶 前挡玻璃 前机盖 前杠 左前叶子板 A柱及左前门 左后门——C柱及左后叶子板右：车顶——A、C柱一一后档玻璃——后备箱盖一一后杠——右后叶子板——右后门——右前门——右前叶子板3、注意事项：喷涂时一定要快而均匀，量不要太多。喷涂过多，一方面在冲洗时浪费时间，一方面浪费成本。六、刷缝（2人）施工顺序：由前往后，从上至下，左右各一人。注意事项：刷洗部位包括喷水嘴周围、车标、转向灯、水栅框架（前中网）、玻璃胶条边缘及车部件其它边缝部位。②刷缝时间不宜过长，防止清洗液干燥，在车漆表面留下水痕。七、 擦涂（2人）1、 动作要领：左手提线，右手紧握工具，左右各一人，分别站于前机盖两侧位置。2、 擦涂顺序：左：前机盖一一左前叶子板一一前挡玻璃一一车顶（由前往后）一一车顶边梁（由C柱至A柱）——左前门（包括玻璃至门条以上）——左后门一一后档玻璃一一左后叶子板——后备箱盖一一后杠一一门条以下一一前杠右：前机盖一一右前叶子板一一前挡玻璃——车顶（由前往后）一一车顶边梁（由C柱至A柱）一一右前门（包括玻璃至门条以上）一一右后门一一后档玻璃一一右后叶子板一一后备箱盖一一后杠一一门条以下一一前杠3、 注意事项：擦涂时一定要均匀，横竖交叉一遍，特殊顽固污渍可单独清洗。擦涂漆面玻璃的工具与前后挡和门条以下部件工具分开放置。施工人员配合应协调一致。八、 冲洗（2人）1、 动作要领：右手握枪，右肩背线，左手辅助背线动作，防止下滑。左右各一人，分别站于车辆的后叶子板位置。2、 冲车顺序：左：车顶 前挡玻璃 前机盖 前杠 左前叶子板 A柱及左前门 左后门——C柱及左后叶子板右：车顶——A、C柱一一后档玻璃——后备箱盖一一后杠——右后叶子板一一右后门一一右前门一一右前叶子板3、 注意事项：由于本品气泡和消泡性能很好，所以在清洗时泡沫很容易被水冲洗干净。冲洗时不要等待清洗液干燥，而且要确保清洗液完全消掉，为下步施工做准备。九、喷涂涂层（2人）1、 动作要领：右手握枪，右肩背线，左手辅助背线动作，防止下滑。左右各一人，分别站于车辆的后叶子板位置。2、 冲车顺序：左：车顶前挡玻璃前机盖前杠左前叶子板A柱及左前门左后门——C柱及左后叶子板右：车顶——A、C柱一一后档玻璃——后备箱盖一一后杠——右后叶子板——右后门——右前门——右前叶子板3、 注意事项：由于本品不起泡，所以喷涂时要注意均匀，不要有遗漏部件。喷涂完毕无需擦涂均匀，应及时冲洗干净。喷涂施工时请勿入眼。十、冲洗（2人）1、 动作要领：右手握枪，右肩背线，左手辅助背线动作，防止下滑。左右各一人，分别站于车辆的后叶子板位置。2、 冲车顺序：左：车顶前挡玻璃前机盖前杠左前叶子板A柱及左前门左后门——C柱及左后叶子板右：车顶——A、C柱一一后档玻璃——后备箱盖一一后杠——右后叶子板一一右后门一一右前门一一右前叶子板3、 注意事项：冲洗时要仔细观察，确定无漏冲部件。冲洗时应无间断，确保涂层溶液不干燥。十一、拨水（2人）1、 动作要领：左手拿半湿毛巾，右手拿工具，左右各一人，分别站于车身中间位置。2、 施工顺序：左：车顶一一前挡玻璃一一前机盖一一前杠一一左前叶子板一一左前门（含玻璃）一一左后门一一左后叶子板一一后挡玻璃一一后备箱盖一一后杠右：车顶一一前挡玻璃一一前机盖一一前杠一一右前叶子板一一右前门（含玻璃）一一右后门一一右后叶子板一一后挡玻璃一一后备箱盖一一后杠3、 注意事项：手法要轻而活，避免漆面有遗漏水份。按照由上而下，由前机盖 左前叶子板 前挡玻璃 车顶（由前往后） 车顶边梁（由C柱至A柱）一一左前门（包括玻璃至门条以上）一一左后门一一后档玻璃——左后叶子板一一后备箱盖一一后杠一一门条以下一一前杠右：前机盖一一右前叶子板一一前挡玻璃——车顶（由前往后）一一车顶边梁（由C柱至A柱）一一右前门（包括玻璃至门条以上）一一右后门一一后档玻璃一一右后叶子板一一后备箱盖——后杠——门条以下——前杠注意事项：将车身残留水分吹干擦净，注意风枪于毛巾的配合。一定要将车身边缝、车标、门把手、后视镜、玻璃胶条等部件中的水分吹干净。注意漆面于门条以下、前后杠的毛巾区分。十三、验车1、 验车人员：施工人员检查——班组长复查——部门经理点检2、 注意事项：施工完毕后，仔细检查车身表面有无水迹、残留污垢；玻璃是否洁净明亮，认真填写质检单十四、交车班组长将车放于指定交车地点，为保证车辆安全可增添方向盘锁，确保车门、车窗、前后盖关闭后，安全上锁，罩上车衣。班组长将钥匙交予前台或部门经理处。由部门经理或助理负责开出门证与客户完成交车事宜。发动机清洁护理（发动机清洗液+表面上光液）施工操作流一、 验车（1） 检查车身是否有深度划痕，有没有坑凹、掉漆等情况，对玻璃、前灯、后灯、后视镜、雨刮器、门把手、天窗、轮胎、钢圈、前后杠、装饰条、字标、天线等逐一检查有无损坏或异常。（2） 打开机盖，检查发动机的外部结构是否有明显损伤，仔细查看施工时应注意的部件。二、 冲水（发动机表面污垢严重的可选择此步骤，一般情况无需冲水步骤。）（1） 等待发动机温度冷却后，用水枪将发动机表面冲洗一遍。（2） 冲洗时，应尽量避开电器部位，水压也不要太大，以防进水。（3） 冲水前如果发动机表面灰尘很多，可先用风枪吹一遍。以免与水混杂在一起。三、 喷涂（1） 将发动机表面清洗液喷涂于发动机外部，停留1-2分钟，以便污垢尽可能快的被溶解掉。（2） 使用清洗液时要注意三点:一是碱性小，不可腐蚀外涂银粉、清漆或漆面；二是使用方便，出油彻底；三是环保，无腐蚀性的产品。（3） 专业的汽车发动机清洗液含有良好的生物降解功能的阳离子表面活性剂，因此能更好的清洁而不伤及银粉和漆面。四、 刷洗施工顺序：按照由上而下，由左往右的顺序。施工原则：（1）首先，先清洗前挡风玻璃下，发电机盖与两叶子板结合处的流水槽，大部分都很脏，可先用工具刷洗一遍。（2）其次，将机体表面逐一部件刷洗一遍。（只要是配合工具可以达到的地方，都要认真清洗）（3）最后，冲水过后检查顽固性污渍地方，如没有清洗干净，可进行二次精洗。五、冲洗污物（1）发动机表面污渍会在产品的作用下，不断分解，附着在部件表面，用清水将表面脏污冲洗干净即可。（2）水压不要过大，避免电器部件进水。六、清除顽固污迹（1）检查遗漏地方，特别是视线以内的地方，无油渍残留。（2）查看顽固污渍地方，如有残留再次单独施工。七、吹干（1）清洗完毕后，用风枪将发动机表面吹干，特别是电器元件部位。（2）吹干的同时应注意查看各部件是否清洁干净。注：风干后，启动发动机10—15分钟，使发动机表面充分自主烘干。如启动时发现抖动现象，应立即熄火，检查电器部件。八、上光保养施工完毕后，将表面擦干，用表面上光液均匀擦涂非金属部件。九、检查（1）验车人员：施工人员检查——班组长复查——部门经理点检（2）注意事项：施工完毕后，仔细检查发动机表面有无水迹、残留污垢；认真填写质检单十、交车班组长将车放于指定交车地点，为保证车辆安全可增添方向盘锁，确保车门、车窗、前后盖关闭后，安全上锁，罩上车衣。班组长将钥匙交予前台或部门经理处。由部门经理或助理负责开出门证与客户完成交车事宜。轮毂清洁护理（轮毂清洗液+表面上光液）施工操作流程一、接车前台服务人员把车领至洗车区停好，主动为顾客打开左前门并与顾客问好。带领客户参观洗车价目表及其它美容相关的宣传彩页，确定施工项目。二、 验车施工前仔细检查轮毂表面是否有裂纹、深度划痕、轮胎表面是否磨损过度。车身表面有无明显划伤等。三、 喷涂轮毂清洗酶素使用专用轮毂清洁工具，将轮毂清洁液均匀喷涂于轮毂、轮胎表面。四、 轮毂清洁1、 使用专用工具将轮毂、轮胎表面的污渍清除干净。2、 因本产品为纯植物性溶液，无任何酸碱性，所以如碰有顽固污渍很难清除时，建议使用火山泥辅助施工。五、 冲洗轮毂轮毂清洁完毕后，用清水将轮毂表面的污物冲洗干净。六、 吹干确定轮毂表面没有任何污渍后，用清水冲洗干净，并用风枪吹干轮毂与轮胎壁之间的缝隙，确保没有水分存在七、轮胎上光用植物环保表面上光素将轮胎表面均匀涂抹。八、检验1、 轮胎表面没有泥土污物。2、 轮胎翻新后光泽均匀。3、 轮毂表面没有污垢、锈迹，水渍残留。九、交车（1） 班组长将车放于指定交车地点，为保证车辆安全可增添方向盘锁，确保车门、车窗前后盖关闭后，安全上锁，罩上车衣。（2） 班组长将钥匙交予前台或部门经理处。3）由部门经理或助理负责开出门证与客户完成交车事宜。全车分。②清洗安全带时应注意安全带开关的清洗。7、前座椅背（包括两侧和顶部）、中央扶手表面及后半部：清洁时应注意烟灰缸和储物盒。8、清洁后座垫：清洁时应站于车外，切勿坐于室内。清洁顺序应由内到外，边清边擦，注意边缝部位。9、 清洁后门板：玻璃降下，清洗玻璃轨道。注意电灯开关、音响部件，防止短路。绒织材质应认真仔细，防止“花面”10、 仪表台、中控台、中央扶手前半部：①各种开关按钮、中控台，不可直接喷涂清洗液，防止电路短路。②清洁仪表盘，储物盒,空调口应采取干洗方式。11、 清洁前座椅：前座椅有电动开关，应防止短路。由上而下，有中间向两侧，依次清洗。12、 清洁前门板：玻璃降下，清洗玻璃轨道。注意电灯开关、音响部件，防止短路。绒织材质应认真仔细，防止“花面”。13、 清洁脚踏板及座位支架：①脚踏板表面污渍较多，并且均有磨损现象，建议用30%的清洗液清洗。②座位支架位置应前后移动座椅，进行全方位清洗。14、 前地毯：①拿出脚垫进行冲洗。由内而外，边清边擦边吹干。清洗液飞溅其它部位应及时擦拭。15、后地毯：①拿出脚垫进行冲洗。由内而外，边清边擦边吹干。清洗液飞溅其它部位应及时擦拭。16、后备箱：取出物品及后备箱垫，放于指定位置。将贵重物品放于特殊密封袋中，防止丢失。17、吸尘：首先将内室主要部件及地毯吸尘一遍。更换吸尘器吸管，以便吸收边、缝、狭窄部位。全车玻璃清洁护理（玻璃清洗酶+玻璃研磨剂）施工操作流程玻璃检验——玻璃清洁——擦干玻璃——喷涂产品——擦拭玻璃——检验——交车一、玻璃检验施工前仔细检查玻璃表面是否有裂纹、深度划痕、玻璃胶条是否氧化过度。车身表面有无明显划伤等。二、 玻璃清洁1、 首先，玻璃表面如果有顽固污物，可先用贴膜专用刀片，轻刮一遍。2、 其次，用火山泥配合玻璃清洁液研磨一遍玻璃。3、 最后，如果玻璃表面玻璃纹严重，可用玻璃研磨剂进行表面清洁。三、 擦拭玻璃1、 玻璃清洁完毕后，用清水冲洗干净。2、 然后将玻璃清洁酶喷于玻璃表面，用干净棉毛巾（半湿润）将玻璃表面擦干。3、 将玻璃胶条的水分用风枪吹干净。四、 检验1、玻璃车地点，为保证车辆安全可增添方向盘锁，确保车门、车窗、闭后，安全上锁，罩上车衣。（2）班组长将钥匙交予前台或部门经理处。（3）由部门经理或助理负责开出门证与客户完成交车事宜前后盖关验收标准1、中网无虫渍、无水脏印。2、引擎盖下表面无灰尘、杂物，已补充雨刮水，发动机及沟槽无明显灰尘。3、 仪表中控无水印、灰尘、明显污点。4、 后视镜无水印、灰尘、明显污点。5、 天窗内无水印、灰尘、脏印。6、 座位无灰尘、沙粒、明显脚蹭黑印。7、 地毯无沙粒、杂质。刹车踏板无沙粒、脏印。脚垫无明显潮湿感，塑脚垫无水、无泥沙8、 门板无灰尘、沙粒、明显脚蹭黑印，裙边无水迹、脏印。9、 车漆无水无脏印，无水流痕迹，无虫渍。10、 轮胎：胎侧无泥印，钢圈无水印，轮弧干净，上蜡均匀到位。11、 玻璃无虫渍、无油烟、无水脏印